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This study utilizes social network visualization and content analysis of policy reports to explore the changing structure and function of a network of organizations, including government agencies, philanthropies, think tanks, advocacy groups, research centers, and edu-businesses active in school discipline policy formation at the federal level from 2000 to 2014. This study illuminates the mechanism by which the state, working through a complex public-private network of education policy actors, co-opts more radical demands to address the school-to-prison pipeline, coordinates interests across a range of social forces with particular attention to law enforcement, and commodifies the school-to-prison pipeline critique into marketable products and services for schools and school districts.

The use of Web 2.0 technologies for knowledge management is invading the corporate sphere. The Web 2.0 is the most adopted knowledge transfer tool within knowledge intensive firms and is starting to be used for mentoring. This paper presents IM-TAG, a Web 2.0 tool, based on semantic technologies, for informal mentoring. The tool offers recommendations of mentoring contents built upon personal competencies of the mentee, combined with content and opinion tagging. To validate the tool, a case study comparing recommendations from the IM-TAG and a group of experts was conducted. Results show that the accuracy of IM-TAG's recommendations is notable and satisfactory. The main conclusions of this research may be valuable to organizations immersed in mentoring programs.

La transformación organizacional hoy en día es frecuente: después del escenario pandémico hizo que muchos países asumieran por ley el trabajo remoto. La innovación y la sostenibilidad son herramientas poderosas para dar forma al futuro del trabajo, pero ¿están las organizaciones preparadas para ello?, ¿el talento humano se adapta a la nueva praxis gerencial remota? Así surgen muchas preguntas a raíz de esta investigación fenomenológica. Por ello el objetivo general fue analizar la innovación en la fuerza laboral remota sostenible desde el modelo Bédard. La praxis gerencial, desde este rombo filosófico, aporta a la ciencia procesos analíticos cónsonos y ergonómicos, dirigidos a la gestión sostenible desde la innovación de los talentos humanos. Con un paradigma cualitativo se expone la importancia de la génesis filosófica desde lo praxeológico, epistemológico, axiológico y ontológico, descriptiva bibliográfica-documental, y uso del método hermenéutico. Entre los resultados relevantes, la digitalización es sine qua non para todo profesional, con ella se aspira mejorar la calidad de vida, la productividad, un mayor acceso al talento global, una reducción de la huella ambiental, la promoción de la autonomía, la responsabilidad y, por ende, la innovación. Las consideraciones finales rondan en el hecho de plasmar estrategias sostenibles organizacionales e individuales; adaptarse al uso de plataformas tecnológicas como instrumentos de trabajo en estas modalidades remotas, híbridas y sostenibles para el aumento de la productividad, desarrollándose desde cualquier lugar con eficiencia y eficacia, permitiendo a colaboradores tener mayor control sobre su tiempo, funciones y calidad de vida laboral.

Purpose – This paper aims to identify the antecedents and postcedents of customer satisfaction, including utilitarian, social and emotional factors, in a fair trade (FT) coffee consumption context. Design/methodology/approach – This paper is based on a broad range of 177 consumers of FT coffee in Spain, the data analysis used structural equation modeling (SEM) with SPSS/AMOS 26.0 software. Findings – This paper supports that both customer social value and quality affect perceived value (PV). PV in turn has effects on customer satisfaction and the latter influences loyalty. Conversely, both customer emotional value and customer expectations were not confirmed as antecedents of PV. Research limitations/implications – The consumer satisfaction analysis conducted differs substantially from those of conventionally traded coffee, as social and emotional factors were considered along with utilitarian factors. Practical implications – Practitioners, retailers and relevant institutions should design strategies to manage efficiently channel efforts to improve the consumer satisfaction and its loyalty. Originality/value – This paper contributes to a substantial improvement in the understanding of consumer satisfaction and its consequences, in FT coffee consumption contexts. A new integrated theoretical model on customer satisfaction has been provided, which includes social and emotional perception factors, along with cognitive perception (quality and expectations) factors. 研究目的 – 研究旨在確認在公平貿易咖啡消費的課題上，顧客滿意的誘因及其後因，這包括實用的因素，社會的因素和情感的因素。 研究設計/方法/理念 – 研究之數據廣泛來自在西班牙177名公平貿易咖啡消費者; 分析則以結構方程模型，並以SPSS Amos 26軟件來進行。 研究結果 – 研究結果證實，顧客社會價值和質量是會影響認知價值的;認知價值繼而影響顧客滿意度，而顧客滿意度又進而影響他們的忠誠。相反的，顧客情緒價值或他們的期望、均未能證實是認知價值的先決條件。 研究的局限/啟示 – 本研究所進行的消費者滿意度分析，與其它以傳統方法銷售的咖啡之相關研究有很大的分別，這是因為本研究除了考慮實用的因素外，還納入了社會因素和情感因素。 實務方面的啟示 – 從業人員、零售商和有關的機構應制訂適切的策略，以能有效地管理各個管道，來提升消費者的滿意度和忠誠。 研究的原創性 – 本研究的貢獻在於它幫助我們在公平貿易咖啡消費的課題上，對消費者滿意及其效果有更深入的認識。研究亦提供了一個探討顧客滿意度的嶄新、綜合的理論模型，而這個理論模型，除了涵蓋知覺認知 (質量和期望) 的因素外，還納入了社會的和情感的知覺因素。

El impacto que tuvo la emergencia sanitaria COVID-19 se reflejó en diversos sectores de la actividad económica a nivel nacional e internacional. Por un lado, el consumo de bienes y servicios necesarios para realizar actividades cotidianas y segundo cierre de actividades económicas. En ese sentido, el objetivo del estudio fue diagnosticar el comportamiento empresarial en cuanto a afectaciones de ingresos por tamaño de empresa, cierres, nacimientos y sectores afectados por el covid-19, personal ocupado, remuneraciones, reducción de personal, sectores sobrevivientes y cerrados definitivamente de las MiPyMES mexicanas. Para ello, se desarrolla una metodología de tipo documental a través del análisis de la información obtenida de fuentes primarias, documentales y secundarias del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) como organismo responsable en registrar el desempeño de las instituciones del país. El resultado mostró un alza en las clausuras de las MiPyMES durante el periodo, así como la reducción de personal; sin embargo, pospandemia se registra un progresivo crecimiento empresarial y se destaca el incremento de la economía informal. Como conclusión, se puede decir que se produjo una contracción del auge y fortalecimiento de las MiPyMES durante el periodo abordado. Asimismo, se destaca que las MiPyMEs enfrentan desafíos pospandemia relacionados con la informalidad, incertidumbre económica debido a los constantes cambios y la consolidación de políticas en función al apoyo focalizado.

Esta investigação testa o efeito do enriquecimento trabalho-a-família e família-ao- trabalho na satisfação profissional e no compromisso afetivo. Analisa igualmente o efeito da satisfação profissional no compromisso afetivo, e os efeitos da satisfação profissional e do compromisso afetivo na intenção de abandono. A investigação baseia-se numa amostra multissetorial de trabalhadores espanhóis. Os resultados confirmaram todas as relações do modelo, exceto o efeito do enriquecimento trabalho-a-família na satisfação profissional e no compromisso afetivo. Também não confirmaram a relação entre satisfação e intenção de abandono. Da mesma forma, derivam-se implicações gerenciais destinadas a coibir a intenção de abandono por meio de políticas family-friendly que promovam o compromisso afetivo e a satisfação profissional por meio do enriquecimento trabalho-família.

Purpose: to examine company and work-related factors that impact employee’s adjustment to telework imposed by COVID-19 pandemic and its effect on work performance. Methodology: PLS technique with a sample of 374 employees measured the impact of work performance during COVID-19 pandemic. Findings: Results suggest that firm-related factors such as management support and training culture have a positive influence on job-related aspects such as management affirmation, personal competence, communication tasks and work autonomy. Implications: To provide businesses with information on the factors that enable them to support employees through effective communication of tasks and expectations regarding their job performance. Originality: An innovative model is introduced to illustrate the applicability of the Labor Adjustment Theory highlighting the company and work-related factors that facilitate the adaptability of employees to achieve better work performance in disruptive environments.

Purpose: To introduce the concept of the new consumer, this study examines the concept evolution and transformation over time, exploring the behavioural changes as a result of the COVID 19 pandemic. Methodological design: A systematic literature review was conducted mainly on Scopus databases and to a lesser extent EBSCO and Google Scholar. Results: Analysis of the transformation of consumer behaviour addressing its evolution, characteristics, and main changes in its definition across the different stages of marketing, as well as the incidence of the COVID 19 pandemic in this development. This aims to introduce a forefront concept of the new consumer by compiling the up-to-date perspective of different authors. Implications: To understand the evolution, needs and preferences of consumers of the post-pandemic digital era. Originality: To identify the new consumer in times of pandemic and the organizational transformation in the face of new market needs.

Corporate governance (CG) is a system by which firms are directed and controlled. Through its mechanisms, it ensures optimal levels of efficiency, exploits opportunities, and prevents conflicts of interest between directors, shareholders, and stakeholders. The studies do show a positive relationship between CG and performance, but they are conducted in developed countries with stable legal and economic environments. Thus, CG contributes to the value creation (VC) of the firms. But in family firms, the concentration of power resulting from the overlapping of its subsystems (family, business, and ownership) influences the functioning of CG, and probably, VC. Setting goals, monitoring results, or controlling performance can be some of its forms. But we do not know the influence in emerging countries.

Purpose: This study tests a research model that reflects the nomological relationship between satisfaction as a two-dimensional construct and continuity, coordination, and cooperation in business-to-business (B2B) sales relationships. Design/methodology/approach: The study sample comprised small- and medium-sized companies across industries in Spain. In total, 237 satisfactorily completed questionnaires were obtained for data analysis. Structural equation modelling was applied to secure the development of the study’s results. Findings/results: The results revealed that sales managers should reach agreements with their partners to put in place appropriate coordination mechanisms that contribute to improving efficiency and achieving expected long-term goals. Practical implications: The study guides B2B sales managers on how to establish good interpersonal relationships with partners, foster an atmosphere in which favourable impressions are generated between the parties, treat each other with respect and promote open sharing of information that avoids distrust and fear of the appearance of opportunistic behaviour. Originality/value: This study provides an extended foundation of the structural properties with intermediary constructs between economic satisfaction and non-economic satisfaction based on a seller’s perspective. This is significant, seeing that most extant studies have explored the constructs proposed from a buyer’s perspective.

En el campo de la contabilidad, el laboratorio contable ha ganado relevancia como un espacio para desarrollar competencias prácticas e investigativas de los estudiantes, fundamentales para su desempeño profesional. Sin embargo, es importante reflexionar sobre la naturaleza y objetivos de este laboratorio, evitando que se convierta en una práctica técnica. Este artículo se enfoca en analizar el papel del laboratorio contable y examinar su sentido en la formación de profesionales contables, así como revisar críticamente prácticas equivocadas en su implementación. El artículo adopta un enfoque interpretativo, conceptual y reflexivo, buscando evaluar el propósito y la esencia del laboratorio contable, y proporcionar elementos conceptuales para reevaluar y mejorar su enseñanza. Se abordan temas como las diferencias desde la educación basada en competencia entre el espacio educativo de la educación tecnológica y profesional en contabilidad. Los resultados muestran las diferencias existentes en los espacios educativos de los laboratorios y talleres contables.

Purpose: The objective of this research is to statistically contrast the initial level of students’ soft skills against the subsequent level after having completed a virtual internship. These online internships took place during the period of social distancing by COVID-19 pandemic. Design/methodology: The methodology consisted of a pre-experimental pretest/post-test design with a single treatment group. Findings: achievement orientation, planning and organization, stress management, decision-making, problem-solving and emotional intelligence skills increased significantly after completing the online internship. Practical Implications: the findings lend themselves useful to guide higher education institutions in updating their curricula to meet the demands of the labour market in terms of soft skills in the so-called new post-pandemic reality. Originality/value: We provide evidence that virtual internships can have positive returns in terms of soft skills training. Previous studies were limited to recommending that internships be implemented on face-to-face mode.

The adoption of electronic commerce has been widely studied through various theories. However, the elderly segment has been relatively excluded from these studies. Focusing on older people is relevant due to the significant increase in the aging of the world population and the digital divide that marginalises them from the benefits of technological advances. In this context, and based on the theory of planned behaviour, this study aims to build an instrument that measures older people’s behavioural, normative, and control beliefs about electronic commerce. The instrument is developed through an elicitation study following a qualitative methodology. Thirty-four older Chilean people were interviewed based on a questionnaire of open questions associated with consequences, social referents, and obstacles to the use of electronic commerce. The 443 responses were examined through content analysis, which led to the determination of measures of behavioural beliefs, evaluation, normative beliefs, motivation to comply, control beliefs, and perceived facilitation. The measures determined are the basis for the proposal of a novel instrument that contains 66 items personalised to this age group. The findings of new variables obtained from the elicitation process highlight the importance of considering ad-hoc measurement scales in the development of public policies to promote the use of electronic commerce in older people. Future research could validate this instrument through a quantitative study in a sample of older people. The methodology followed can be replicated in this population to understand the use of other information technologies such as smartphones and social network sites, among others.

La autoeficacia emprendedora ha ganado importancia en los últimos años en el campo del emprendimiento, con base en ello el objetivo del presente estudio fue determinar el efecto de la autoeficacia emprendedora sobre el desempeño empresarial de las micro y pequeñas empresas de cuatro provincias peruanas, para ello se evaluó a un total de 382 emprendedores de diversas instituciones quienes fueron evaluados a través de una encuesta con propiedades psicométricas adecuadas. Dentro de los principales resultados se determinaron valores significativos a un nivel de confianza del 95% (p=0.00; p

El artículo busca dar cuenta del aporte que la perspectiva del análisis crítico del discurso (ACD) de Norman Fairclough puede hacer al campo de los estudios organizacionales (EO) en América Latina, destacando su contribución al análisis, desde una perspectiva crítica y dialéctica, de las dimensiones discursivas de los procesos organizacionales. Se presenta para ello un estudio empírico desde la perspectiva del acd que buscó analizar la dimensión discursiva de los procesos de reforma gerencial de la administración pública en Chile. El estudio analizó documentos de quince programas públicos del Estado de Chile. El análisis identificó tres prácticas discursivas —transaccional, mensurabilidad, experticia/transparencia— que dan cuenta del particular orden del discurso —representaciones (discursos), modalidades de coordinación (géneros) e identidades sociales (estilos)—, que está a la base, sostiene y participa de la Nueva Gestión Pública (NGP) del Estado de Chile. Así, se discuten las particularidades e implicancias de dicho orden del discurso y su centralidad en los procesos de reforma gerencial a la administración pública. Se concluye dando cuenta de algunas limitaciones del estudio y subrayando el aporte de la acd como propuesta teórico-metodológica para fortalecer las herramientas conceptuales y el potencial crítico del campo de los EO en América Latina.

In business-to-business (B2B) contexts, sales organizations require both long-term and stable partnerships to accomplish their tasks effectively and enhance mutual value and satisfaction for the parties involved. Collaboration and satisfaction are two connected and central issues in the relational marketing (RM) literature. Considering the association viewpoint and membership domain (MD) theory, collaboration in B2B sales partnerships implies that parties should cooperate and align their interests and goals (social association), as well as coordinate their tasks and align their actions (action association). Nevertheless, this duality has been severely misunderstood in the literature, and it is therefore necessary to clarify and integrate this dichotomy within the same research framework. Accordingly, this research examines how to connect collaboration and satisfaction by decomposing and disaggregating them within the same alignment model.

Problemática. Los emprendimientos económicos se han convertido en eje axial de las políticas laborales y económicas en buena parte del mundo como respuesta a la precariedad laboral y las altas tasas de desempleo en la población joven. La ciudad de Medellín en un esfuerzo por construir ecosistemas propicios para el emprendedurismo ha adelantado estrategias como Ruta N, el programa Cultura E y el Parque del Emprendimiento; iniciativas para promover el emprendimiento juvenil y fortalecer el tejido empresarial local. Objetivo. El propósito de esta investigación fue identificar factores relacionados con la generación de emprendimientos en población joven de la ciudad de Medellín para el periodo 2016–2021, a partir del análisis de 8456 datos suministrados por la Cámara de Comercio de Medellín. Materiales y métodos Estudio de tipo transversal retrospectivo con alcance analítico y fuente de información secundaria Resultados. La investigación evidenció que los emprendimientos formales de los jóvenes de la ciudad se organizan principalmente en microempresas ubicadas en las comunas con mejores condiciones de vida en torno a sectores productivos como comercio, alimentos y servicios; que éstos son mayoritariamente vehiculizados por mujeres e individuos entre los 22 a 25 años, y que la tasa de inactividad empresarial juvenil es del 30% anual. Discusión Los resultados exhortan a pensar las tendencias, dificultades y desajustes asociados al emprendimiento formal juvenil en Medellín. Conclusiones. Los hallazgos permitieron concluir que factores sociodemográficos como la edad, el sexo y la ubciación del emprendimiento están relacionados con la creación de inciaitivas empresariales formales en la población joven de Medellín. Contribución/originalidad la investigación permite una aproximación objetiva a la caracterización y comprensión de los emprendimientos de la población joven y a la evaluación de las políticas locales de emprendedurismo.

La presente investigación tiene como finalidad analizar el capital relacional como elemento potenciador de empresas del sector hotelero en Valledupar, Cesar, Colombia. La metodología implantada fue un diseño cuantitativo, no experimental y transversal, contando con un censo poblacional, en cuanto a la tipología se enmarcó en una investigación descriptiva y de campo, Epistemológicamente, el paradigma de esta investigación es positivista con un método inductivo. La información se recolectó a través de la aplicación de un cuestionario elaborado por los investigadores denominado (ER-FS-0220) conformado por 33 ítems que evalúa el capital relacional por medio de tres dimensiones: Dimensiones del capital relacional, Elementos del capital relacional e indicadores de eficiencia del capital relacional. A través del análisis de los resultados obtenidos por el instrumento se concluyó que el capital relacional como elemento potenciador del sector hotelero en la ciudad de Valledupar es alto en los resultados de las medias aritméticas de las dimensiones e indicadores revisados según el baremo propuesto.

This research describes, compares and analyzes the competitive advantages generated by the quality of the service in parcel companies nowadays. Therefore, the main goal of this comparative study is to determine the factors by which the quality of the service creates a competitive advantage between these companies, taking as a sample two of the main parcel companies in Los Mochis, Sinaloa. It should be noted that these companies are currently booming, due to the rise of online shopping. In addition, customers seek speed, price and care of the merchandise in their deliveries. The study was carried out based on the methodology of case study, which uses experience for the transmission of knowledge such as the opinion of people about two companies in particular. This study was developed with the characteristics of a descriptive research, with a non-experimental design; as well, the quantitative approach was used since it was intended to describe and to know different opinions and perspectives from people towards the quality of the service. The information was collected by applying a survey in which the opinion of the people regarding the quality of the service provided by both companies was gathered through a system of direct well-ordered questions. According to the results obtained thanks to the application of the instrument, the hypothesis proposed in this study is accepted, which establishes that the competitive advantage generated by the quality of service of the Paquetexpress parcel company is superior to that of the Estafeta parcel company. JEL Codes: M0, M1 Received: 10/01/2023. Accepted: 26/06/2023. Published: 09/08/2023.

Ante la crisis del modelo económico prevaleciente a nivel mundial, cobra mayor fuerza las tesis de Elinor Ostrom fundamentadas en la autoorganización de las personas en la explotación de los recursos de uso común, con propuestas para atenuar el deterioro de la naturaleza y de su propia contaminación. El artículo se enfoca al estudio de siete cooperativas pesqueras, una ubicada en el municipio de Culiacán y seis ubicadas en el municipio de Navolato del Estado de Sinaloa, utilizando un modelo fundamentado en los principios de la teoría de los subconjuntos borrosos, denominado los efectos olvidados, que permite determinar los efectos que no son fácilmente observables. En el estudio se encontró relaciones de causalidad que originalmente no fueron consideradas por los expertos. Concluyendo que la utilización de esta metodología es apropiada en la aplicación de estrategias que faciliten la implantación de un modelo de cultura organizacional, que aliente la participación y responsabilice a las personas agrupadas en organizaciones que fomentan en México una economía social.

To face an economic crisis, organizations implement recessive actions such as reducing wages or personnel, affecting employee ́s satisfaction and the organization's performance. Under this premise, the objective of this research is to present what exists in the literature on the impact of economic crises in job satisfaction. Several researchs indicate that job satisfaction is a key factor in employee retention and engagement; therefore, knowing the factors that influence this, will allow the design of strategies to increase this perception in situations of economic instability. Through a systematic review, consisting of in-depth reading of 36 articles, it is concluded that job satisfaction, in general, is not significantly affected by a period of economic crisis; however, there are certain aspects such as salary, job environments, types of contracts, cultural and gender differences that do influence this perception. The results of this research can become useful tools for companies as an aid to face the adverse effects of an economic crisis more efficiently, by retaining suitable employees to achieve operational continuity of the organization.

Para hacer frente a una crisis económica, las organizaciones implementan acciones recesivas como la reducción de salarios o de personal, afectando la satisfacción de los empleados y el rendimiento de la organización. Bajo esta premisa, el objetivo de esta investigación es presentar lo que existe en la literatura sobre las repercusiones de las crisis económicas en la satisfacción laboral. Diversas investigaciones señalan que la satisfacción laboral es un factor clave en la retención y el compromiso de los empleados; por lo tanto, conocer los factores que influyen en esta permitirá diseñar estrategias para aumentar dicha percepción en situaciones de inestabilidad económica. Mediante una revisión sistemática, consistente en la lectura a profundidad de 36 artículos, se concluye que la satisfacción laboral, de forma general, no se ve afectada significativamente por un periodo de crisis económica; sin embargo, existen ciertos aspectos como el salario, los entornos laborales,los tipos de contrato, las diferencias culturales y de género que sí influyen en dicha percepción. Los resultados de esta investigación pueden convertirse en herramientas útiles para las empresas como una ayuda para enfrentar los efectos adversos de una crisis económica de manera más eficiente mediante la retención de empleados idóneos para lograr la continuidad operativa de la organización.

El objetivo de esta investigación es analizar si las habilidades directivas de los gerentes de las micro y pequeñas empresas (mypes) en el municipio Tonalá, Jalisco, México tienen un impacto en la creación de la ventaja competitiva. Para lo anterior se aplicó una encuesta a los directores de mypes de Tonalá, donde se obtuvieron 411 cuestionarios válidos. La investigación tiene un diseño transversal, con enfoque cuantitativo, es de tipo exploratorio, descriptivo y correlacional. Se utiliza la técnica de Análisis Factorial Exploratorio y la regresión lineal múltiple a través de la especificación de dos modelos. La evidencia empírica confirma que las habilidades directivas de manejo de conflictos, comunicación, motivación y liderazgo impactan positiva y significativamente en la creación de ventaja competitiva.

La gestión de la cadena de suministro sostenible (GCSS) se ha convertido en un tema cada vez más importante para las empresas, ya que tiene un impacto significativo en el medio ambiente y la sociedad a nivel mundial. A medida que las empresas buscan adoptar prácticas más sostenibles, es necesario un enfoque estratégico y de innovación radical que se centre en la sostenibilidad social, económica y ambiental a lo largo de las cadenas de suministro. Por lo tanto, el objetivo de este estudio es realizar una revisión sistemática de literatura reciente sobre las innovaciones con enfoques disruptivos en la GCSS, específicamente en el contexto de las Pymes. Los resultados describen los conceptos teóricos y empíricos de los estudios hallados, respecto a cuatro prácticas puntuales (con un mayor enfoque disruptivo): comercio justo, economía circular, abastecimiento local y producción orgánica, sin desconocer la existencia de muchas más. Como conclusión, la integración de estas innovaciones sostenibles apunta hacia esta sostenibilidad social, ambiental y económica de la cadena de suministro de Pymes, gracias a capacidades dinámicas, como, por ejemplo, la integración con partes interesadas.

A partir del confinamiento derivado por el COVID-19 los procesos de formación de las escuelas, migraron de la modalidad presencial al trabajo a distancia lo que propicio que los estudiantes se adaptaran un nuevo ambiente de aprendizaje aunado a las implicaciones de tipo tecnológicas para continuar con su aprendizaje. Por lo anterior, impera la necesidad de indagar acerca de la adaptación desde las vertientes pedagógica y tecnológica. En este sentido, el objetivo de este artículo fue analizar las apreciaciones de estudiantes de licenciatura acerca del trabajo a distancia. El método fue de tipo mixto, para ello, se aplicó un cuestionario de 20 ítems con escala de Likert de cinco niveles con un alfa de Cronbach de 0,88; por la parte cualitativa se realizó una entrevista semi estructurada. De acuerdo con los resultados obtenidos, los estudiantes indican que el trabajo a distancia fue adecuado a pesar de las limitantes en cuanto a hardware y conexión de Internet. Por su parte, las didácticas aplicadas en línea resultaron favorables para los estudiantes en el desarrollo del curso. En otro tenor, en voz de los participantes señalan que para la realización de las prácticas es necesario el trabajo presencial en los laboratorios de la facultad.

El objetivo de esta investigación fue conocer cómo el liderazgo instruccional y su gestión docente permitieron la continuidad educativa durante la pandemia. El estudio fue teórica a través de la técnica de análisis documental, se revisaron artículos científicos indexados en inglés y español, entre los años 2017 al 2022 de tipo descriptivos y revisiones. Los resultados indican que durante la pandemia los docentes de las instituciones educativas superiores contextualizaron diferentes acciones pedagógicas centradas en el aprendizaje, que garantizaron la continuidad en el proceso enseñanza aprendizaje, teniendo como base el liderazgo centrado en el estudiante sobre el aprendizaje-condiciones, aprendizaje-planificación y el aprendizaje autónomo. Se concluye que la responsabilidad educativa no recayó directamente en las autoridades sino en los docentes, debido a su perfil transformador, innovador e investigador, permitieron liderar diferentes acciones que consistieron en adaptar las condiciones individualizadas de aprendizaje, la planificación de acuerdo con los resultados de aprendizaje esperados y acciones docentes para la autonomía del aprendizaje, garantizando la continuidad educativa.

La creciente preocupación por el aumento del tamaño de las ciudades y su consiguiente generación de desechos, hace necesario una gestión sostenible de desechos. El objetivo de este artículo es analizar la rentabilidad económica del reciclaje de desechos textiles en dos ciudades del Sur de Chile: Temuco y Puerto Montt. Como metodología se realizará un presupuesta de capital y flujo de caja para evaluar el valor actual neto y la tasa interna de retorno de la inversión en los escenarios de reciclaje en cada ciudad. Los resultados indican que es más rentable realizar la instalación de una planta de reciclaje en Temuco que en Puerto Montt analizando los escenarios. Se concluye que existe una relación positiva entre la cantidad de habitantes de la ciudad y los ingresos percibidos en el reciclaje textil.

La alternancia política representa la expresión ciudadana respecto a la aprobación del gobierno y obliga al gobernante a trabajar por el bienestar de la población, para demostrar que su partido tiene la capacidad para continuar en el poder. En este trabajo, se analiza el efecto de la asignación de transferencias locales (públicas y privadas) sobre la probabilidad de alternancia partidista en los municipios mexicanos. Con el objeto de determinar su eficacia como medio de control político-clientelar y como factor determinante de la permanencia de los partidos en el poder. Se especifica una ecuación con variable dependiente discreta no dicotómica, por su naturaleza utilizamos un modelo econométrico estimado con un Logit Ordenado. Los resultados muestran que en los municipios que han experimentado menos de tres alternancias en su historia, las transferencias privadas son eficientes en mantener el poder, mientras que la provisión de bienes públicos gana eficiencia para evitar la alternancia en municipios con tres o más alternancias. Se concluye que la mejor estrategia de asignación para permanecer gobernando se basará en la rentabilidad electoral de cada tipo de transferencias. Una vez la competencia y la alternancia política se consoliden, serán las transferencias públicas de beneficio generalizado las de mayor impacto electoral.

There is consensus, both in academia and in the business world, that one of the main resources of a company is the incorporation of technology and, along with this, its capacity to generate innovation. Therefore, knowing the development of a company’s research becomes essential. The aim of this work is to develop a bibliometric analysis of the literature published in the Web of Science database to analyze the advances and trends in the development of research. The methodology analyzed bibliometric quantity and quality indicators using Bibliometrix, VOSviewer, and SciMAT software. The results show the evolution of the topic as well as recognition of the different lines along which research has organized the debate.

El trabajo describe el significado de la gerencia universitaria pública venezolana desde la perspectiva de sus autoridades rectorales y está enmarcado en el paradigma interpretativo, siguiendo los pasos del enfoque cualitativo, el método hermenéutico y el análisis de contenido como técnica de trabajo. Para obtener la información requerida se tomaron algunos referentes teóricos y se ubicaron documentos institucionales de acceso público relacionados directamente con siete representantes de las universidades autónomas nacionales, quienes conformaron las unidades de análisis consideradas. El proceso conllevó al hallazgo de las categorías accionar, confluencia, funciones y misión, basando la fiabilidad del estudio en una triangulación de datos y de teoría. La reflexión final revela que, a pesar de su complicada situación actual, las organizaciones seleccionadas cuentan con una gerencia capacitada para enfrentar los retos del milenio, entre las cuales figuran su permanencia, sustentabilidad e inserción en los procesos de globalización e internacionalización bajo una directriz transformadora.

Esta investigación tuvo por objetivo determinar los niveles de engagement y burnout en los docentes de la Universidad de Guayaquil. El estudio fue de tipo no experimental, de corte transaccional, como herramienta se aplicó un instrumento en línea a 65 docentes de la facultad de Odontología. Los resultados determinaron que existen niveles bajos cansancio emocional (2,95) y despersonalización (2,43) y altos niveles de realización personal (5,65). También se pudo identificar un alto nivel de engagement, caracterizado por vigor (5,9), dedicación (6,05) y absorción (5,79). Se encontraron diferencias significativas en cuanto al cansancio emocional entre los docentes que tienen nombramiento y los de servicios prestados y en dos de las dimensiones del burnout: realización personal y despersonalización, respecto a la antigüedad laboral. No se encontraron diferencias significativas en cuanto al género, edad y estado civil de los participantes. Se concluye sobre la necesidad de evaluar, por parte de los directivos de las instituciones de educación superior, aquellos factores que están fomentando el engagement en el trabajo y establezcan estrategias para evitar que los docentes caigan en burnout.

El objetivo de este artículo es aportar a la discusión sobre como el capital solidario hace parte de la estructura del capital intelectual en las empresas de economía solidaria. Esto es importante, dado que al develar este intangible, incentiva su control y gestión, así como su respectiva investigación, lo que crea estrategias para optimizarlo, de modo que, esto podría clarificar los fines y mejorar los resultados de las entidades de economía solidaria. Este artículo desarrolla un marco conceptual y una revisión de literatura, así como un análisis interpretativo de los resultados. Los hallazgos mostraron que la literatura reconoce la existencia de otro factor en la economía solidaria, además, se encontró que la literatura sobre el factor C podría aportar a la descripción y elaboración de la caracterización de capital solidario.

El presente artículo de investigación analiza la ética desde los aspectos teóricos y legales en las organizaciones sindicales de Venezuela. Para ello, se consultaron los criterios de prestigiosos doctrinarios y la LOTTT (2012). Se hizo un recorrido por las principales dimensiones éticas donde hacen vida esta clase de organismos especialmente las fundadas en empresas privadas. La metodología aplicada en el presente estudio se sustenta dentro del método cualitativo, se hace igualmente uso del análisis crítico, aplicando la hermenéutica como base de las interpretaciones. Entretanto, se demuestra que existen suficientes elementos, tanto teóricos como legales, para fomentar la conducta ejemplar por parte de estas organizaciones de representación colectiva. Las principales conclusiones están enfocadas en la construcción y transformación del comportamiento ético que deben desplegar las organizaciones sindicales a los fines de cumplir con sus propósitos legales en beneficio de sus agremiados, así mismo, se hace un esbozo del aspecto teórico de la legislación aplicable con el propósito de evidenciar sus interacciones naturales y como subyacen en sus diferentes contextos éticos.

Universities are a relevant and little-explored context to the study of strategic action, considering their need to adapt to environmental dynamics and establish a closer relationship with society. This study contributes to shedding light on how the changing process from a traditional university model to a more entrepreneurial model takes place. Thus, this study aims to analyze the role played by the universities’ strategic management to the establishment of entrepreneurial orientation (EO) in the academic environment. For this sake, we did a multiple case study focusing on managers’ decisions at the strategic level. The selected cases are three universities, two in Brazil and one in Sweden, recognized for their academic entrepreneurship approach in their environments. Based on these cases, the study reveals the influence of top-management decisions for the establishment of EO and how traditional institutions can pursue an entrepreneurial university model. The results emphasize the key role played by the universities’ strategic management in establishing EO, through different levels of participation, but with recurrent behaviors in the implementation of the third academic mission.

El desarrollo sostenible es un tema de interés desde hace más de tres décadas, derivado de lo cual, se han elaborado diversas soluciones que buscan implementar y controlar el desarrollo sostenible en las empresas. El sector de energía hidroeléctrica busca atender sus problemáticas ambientales y sociales a través de diversos modelos. El objetivo de este trabajo es seleccionar un modelo de desarrollo sostenible para evaluar la sostenibilidad hidroeléctrica mediante un método de toma de decisiones. Mediante el método proceso analítico jerárquico (AHP) y un grupo de enfoque se determinan las ponderaciones de los criterios, subcriterios y alternativas de los modelos de desarrollo sostenible. Una vez utilizado el método AHP se jerarquizaron los modelos de desarrollo sostenible, se determinó que el modelo del protocolo del IHA obtuvo la mayor ponderación, seguido de los modelos del BS 8900 y el Dow Jones Sustainability Indexes. En el análisis de sensibilidad se validó la selección del modelo del protocolo de la IHA. Los resultados presentados confirman que el protocolo de la IHA es el modelo de desarrollo sostenible más apropiado para evaluar la sostenibilidad hidroeléctrica, lo que proporciona apoyo a quienes buscan justificar su decisión de seleccionar un modelo de desarrollo sostenible, mediante métodos multicriterio. || Sustainable development is the theme that has remained in the interest for more than three decades, as the result of which various solutions have been developed that seek to implement and control sustainability development in companies. The hydropower sector seeks to address its environmental and social problems through various models. The objective of this work is to select a sustainable development model to evaluate hydroelectric sustainability through a method of multicriteria decision making. Through the method of Analytical Hierarchical Process (AHP), and a focus group it is possible to determine the weightings of the criteria, sub-criteria and alternatives of sustainable development models. Once the AHP method was applied, the sustainable development models were hierarchized, it was found that the hydropower sustainability assessment protocol obtained the highest priority among the models, followed by the BS 8900 standard and the Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI). In the sensitivity analysis, the selection of the hydropower sustainability assessment protocol model was validated, as it remained in the first place in three of the four proposed scenarios. The results showed that the hydropower sustainability assessment protocol is the most appropriate sustainable development model to evaluate hydroelectric sustainability. This provides support to those who seek to justify their decision to select a sustainable development model, using multicriteria methods.

El objetivo del estudio es analizar las relaciones entre las variables competencias digitales, liderazgo distribuido, y resiliencia de los docentes que realizan educación virtual en el contexto pandémico por SARS-CoV 2. El enfoque fue cuantitativo, de nivel descriptivo correlacional, y corte transeccional. La muestra fue de 1251 docentes de nombramiento y contratación pública, y de contratación privada de seis ciudades del Perú. Se empleó la escala Likert. Los resultados demuestran que existen correlaciones positivas entre las variables estudiadas, posicionándose mejores puntuaciones en profesores nombrados en sus instituciones públicas, debido a su estabilidad económica ante las necesidades emergentes provocadas por la pandemia. Existieron índices no significativos entre la resiliencia y el liderazgo distribuido en profesores de instituciones privadas. Lo que conduce a la conclusión de que la falta de seguridad, recursos y competencias adaptativas generaría inestabilidad en este grupo de docentes.

La teoría y la investigación constituyen elementos de un marco conceptual de una determinada ciencia. El objetivo de la investigación es presentar una reflexión teórica sobre el estado de la teoría contable y su conexión con la investigación contable. La investigación fue de enfoque cualitativo, no experimental y de tipo descriptivo. Se realizó una revisión y análisis de literatura con el fin de comparar resultados, estableciendo similitudes o diferencias significativas sobre las posiciones académicas sobre la teoría contable de Richard Mattessich y Carlos García Casella; así como la argumentación de la cientificidad de la contabilidad. Los principales resultados fueron: 1) La contabilidad no posee un paradigma o marco conceptual único y 2) La investigación contable impacta en la teoría contable, la regulación y la práctica contable. Se concluye que la contabilidad tiene un alcance multidimensional, se presenta bajo dimensiones económico, social y ambiental y con un enfoque cuantitativo y cualitativo.

En este artículo presenta la aplicación de herramientas para la toma de decisiones, con la finalidad Simples. Para ello se empleó la lógica difusa o matemática borrosa con sus respectivos procedimientos y criterios de elección. Se realizaron los cálculos con cada uno de los siguientes instrumentos: Distancia de Hamming, Coeficiente de adecuación (sin y con ponderación convexa), Índice de máximo y mínimo nivel con ponderación convexa, y la teoría de los efectos olvidados; así como el Umbral de Rentabilidad, utilizando para ello, el programa Excel. Fueron considerados buenos por los expertos, los programas: Imagen, Reputación, Trato y Relación, porque mientras más relación y trato haya de los directos con los empleados, más compenetración en el trabajo habrá, se aportarán nuevas ideas para la solución de problemas y los empleados se sentirán identificados con la empresa por tomarlos en cuenta. Por otra parte, mientras mayor reputación e imagen tenga, la empresa mejorará su servicio de calidad, no solo en el área de hospitalización en piso, sino en todos los servicios que ofrece.

El tema del liderazgo no deja indiferente a nadie; éste constituye un pilar fundamental para alcanzar apropiadamente las metas organizacionales; razón más que suficiente para estudiarlo profusamente. En esta investigación se plantea como objetivo identificar las diferencias en el estilo de liderazgo (transformacional, transaccional o laissez faire) que se atribuyen un conjunto de dirigentes sindicales pertenecientes a la Confederación de Trabajadores Metalúrgicos, de la Industria y Servicio “Industrial Chile Constramet” de la Región Metropolitana, estudio que se pretende realizar bajo la perspectiva de género. Tomando en cuenta dicha variable, se llevaron a cabo análisis estadísticos descriptivos (frecuencia, porcentaje, media aritmética, desviación estándar) y se realizaron análisis estadísticos inferenciales utilizando la prueba t para muestras independientes. En términos generales, se comprueba que las mujeres se autoperciben como líderes transformacionales en mayor medida que sus colegas hombres.

El artículo propone determinar el rol de la gobernanza y los servicios ambientales en la gestión de los acueductos comunitarios de tres municipios de Caldas, Colombia. La metodología responde al enfoque cualitativo, con diseño y aplicación de guía para la entrevista y grupos focales. Se halló que las asociaciones cumplen un papel fundamental en la gestión del agua y los servicios ambientales, a pesar de sus debilidades y riesgos organizacionales. Estas asociaciones tejen relaciones que contribuyen a la gestión con gobernanza en el territorio, en concordancia con el reconocimiento de las capacidades de gobernanza que se evidencia en las sentencias de la Corte Constitucional. En el sector rural, los asuntos comunitarios cobran vital importancia, en particular para el recurso hídrico.

The purpose of this article is to study the effect of family ownership and family generation on financial literacy. To do that, we have analysed a sample of 195 Spanish family businesses, reaching the conclusion that the level of family ownership exerts a negative influence on financial literacy. On the other hand, as family generations advance, financial literacy is favoured. This study benefits professionals and entrepreneurs, since they could, through a series of guidelines, improve financial literacy and, with it, the viability of their respective firms

La presente investigación examina las percepciones de usuarios del sector salud respecto de la responsabilidad social de instituciones prestadoras de este servicio. Mediante aplicación de un cuestionario de escala tipo Likert, y estratificación de la muestra en profesionales y no profesionales, y en cuanto al género hombre o mujer, se encontraron diferencias estadísticamente significativas entre los primeros, no así entre los segundos. El estudio destaca valoraciones concentradas en las dimensiones Imaginario sobre responsabilidad social y Comunidad. Asimismo, la investigación arroja que las prácticas de responsabilidad social empresarial contribuyen al bienestar de todos los grupos de interés, tanto internos como externos, lo que sin duda contribuye a la mejora de la calidad en la prestación del servicio de salud y al desempeño socialmente responsable de usuarios. Finalmente, es importante que se desarrollen investigaciones que involucren diversas áreas del conocimiento de esta variable estudiada y, la consideración de la percepción de los diversos grupos de interés para una comprensión integral de la responsabilidad social como fenómeno social.

La evaluación de desempeño (ED)para los sistemas de gestión de la calidad (SGC)es un tema ampliamente tratado, y se empeña en medir el grado de logro delos resultados planificados.Sin embargo, es muy limitada la información sobre mecanismos o metodologías que permitan evaluar el grado en el que se cumplen los requisitos de la norma ISO 9001:2015,debido a que es el proceso de auditoría el encargado de evaluar el cumplimiento de los requisitos de calidad de manera dicotómica (conforme y no conforme). Este aspecto no permite observarlas brechas entre el estado actual del requisito y el resultado esperado. En este sentido, con esta investigación cuantitativa y desarrollada a partir de un estudio de diseño descriptivo, se creó una herramienta para la ED de un SGC, teniendo en cuenta criterios normativos de diferentes documentos ISO. Con esta se busca proporcionar una base para aquellas empresas que quieran medir de modo preciso y cuantitativo el grado en el que se cumplen los requisitos de la norma ISO 9001:2015 marco del ciclo PHVA, además de lograr la identificación clara y sencilla de las fortalezas y debilidades del sistema.

Rev.esc.adm.neg En este artículo se realiza una explicación teórica sobre las diferentes estructuras de categorización de costos, dado que la literatura clásica sobre este tema no permite que se integren nuevas categorías. En consideración al carácter práctico de dichos contenidos fue necesario realizar un análisis estructuralista que permitiera explicar las relaciones lógicas y semánticas que deberían utilizarse en la formulación de conceptos para la clasificación de los componentes de los costos. En la primera parte se discute, entonces, la simetría entre las categorías de la información de costos y la situación que representan. En la segunda se explica por qué dicha información se presenta en indicadores. Posteriormente, se caracteriza cómo se clasifican los fenómenos de costos y cuáles son las reglas que se han seguido para formular los taxones con los que se representa actualmente la información y finalmente, se exponen los procesos de componetización de los costos. De este modo fue posible concluir que se debe establecer una correspondencia entre los cambios de las nuevas formas contractuales económicas y los ajustes en las formas conceptuales de los costos a fin de que siga representando el consumo real en el proceso productivo, puesto que, de lo contrario, la contabilidad de costos se alejará de su función básica, esto es, describir la situación de los egresos para la evaluación, el control y la toma de decisiones bajo nuevos tipos de contratos y mercados.

Los Ecosistemas de Innovación, han permitido interpretar la dinámica dada en las redes empresariales y nichos de mercado desde la teoría, así como en la práctica. Aunque el interés de este tema se ha acrecentado, las revisiones más recientes no lo evidencian a través del mapeo científico. Por ello, esta investigación realizó un análisis bibliométrico de las publicaciones comprendidas entre el año 2000-2019, halladas en la base de datos de WoS y un análisis de citaciones basado en el mapeo científico, en el que se interpreta la red de conocimiento a través de la analogía del árbol. Los resultados evidencian tres perspectivas más importantes de investigación: Universidad, Gobierno e Industria; Creación y captura de valor como estrategia; Innovación en los ecosistemas empresariales. En lo pragmático, los ecosistemas de innovación les permiten a los gobiernos implementar estrategias de orden nacional y regional que fomente la innovación en los diferentes estamentos de la sociedad; para los directivos y empresarios, plantearse su posición en el mercado a través de la cadena de valor en la que participen y para las universidades fortalecer los vínculos con la industria, al ser fábricas de conocimiento y promotoras del desarrollo económico de su región.

The quarterly empirical relationship between Mexican manufacturing labor productivity and salaries 1993-2015 is examined for causality and whether first order labor market equilibrium is evident. An equilibrium would mean salaries and labor productivity are cointegrated. Wages above productivity levels may lead to calls for government intervention in the labor market. Federal quarterly data cover the nine main divisions of the manufacturing sector (old classification) as well as manufacturing overall. We use two series: labor productivity and average salaries with adjustment for inflation using the US consumer price index (2010 = 100). The time series is from 1993.1 to 2015.3. Standard cointegration analysis with structural change is applied with structural breaks hypothesized in 2008 with the Great Recession and 1995 with the Peso crisis. Tests for stationarity are applied to potentially correct for problems using first differences. Results indicate a statistically significant and negative relationship between labor productivity and salaries early in the sample period that becomes positive after structural changes. Salaries are more sensitive to events and volatile while productivity exhibits stable growth during 1993-2015. Salaries were impacted by both the 1995 Peso crisis and the Great Recession (2008) but productivity was only impacted by the latter. Higher labor productivity has not been rewarded with higher salaries suggesting Mexican manufacturing workers are underpaid. The firms where they work therefore have excess profits that can be used for investment and/or pay raises. Only the Timber and Metals divisions are found to not have salaries and productivity cointegrated. Government intervention in the form of wage setting or wage protection to protect firms from higher labor costs is unnecessary as firms are underpaying their workers. The government should reduce its role in the manufacturing labor markets. Foreign firms can hire underpaid workers away from domestic industry and take advantage of the labor market disequilibrium. Unions can insist on higher salaries to match their highly productive members work. JEL Classifications: C22, L60, O47 Keywords: Labor Productivity, Salaries, Cointegration, Structural Change, Manufacturing, INTRODUCTION Labor market disequilibrium suggests higher salaries without higher labor productivity could produce destabilizing inflation leading to macroeconomic instability. In some countries such as Mexico, the threat of such instability [...]

Las microempresas representan un componente significativo para el progreso económico de Ecuador. Esta investigación analiza y compara indicadores financieros como la rentabilidad financiera, el endeudamiento y la liquidez corriente de las microempresas de la provincia del Guayas con las del resto de provincias de Ecuador. El análisis utilizó una metodología cuantitativa de tipo descriptiva de diseño transversal para 13 768 microempresas de la provincia del Guayas y 16 093 microempresas del resto de las provincias de Ecuador que reportaron su información financiera a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros al año 2019. Para comparar estos grupos se realizó una prueba t para muestras independientes con varianzas desiguales. Los resultados de esta investigación indican que, con un nivel de confianza del 95 %, el promedio de endeudamiento y la liquidez corriente media son mayores en la provincia del Guayas mientras que las microempresas del resto de Ecuador reportan una mejor rentabilidad financiera promedio. A pesar de que la provincia del Guayas tiene el mayor porcentaje de microempresas en el país, no es condición suficiente para concluir que sus indicadores financieros, en promedio, son mejores que los del resto de Ecuador. Esta investigación pretende ser un aporte al desarrollo de líneas de trabajo que contribuyan a la elaboración y diseño de políticas que ayuden a la supervivencia y desempeño empresarial de las microempresas.