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The strained doctor–patient relationship(DPR) negatively affects doctors’occupational commitment (OC) and turnover intention (TI), which affects the achievement of the goals of Healthy China 2030.Therefore,determining ways of improving DPRand doctors’OCand reducing TIis very important for achieving these goals. In the present study, two rounds of surveys were conducted among doctors at the Fourth Affiliated Hospital of Guangxi Medical University. Three hundred and eightyone valid questionnaires were collected over a period of three months, to explore the relationship between leader–member exchange (LMX), DPR, OC, and TI,using correlation analysis, variance analysis, exploratory and confirmatory factor analysis, and structural equation modeling (SEM)methods. The analysis results show that the China-specific doctor-based DPR scale has two dimensions with good validity and reliability. There is a significantly positive relationship among LMX, DPR and OC; they are all negatively correlated with TI. According to SEM, the impact paths of DPR between LMX and OC include: LMX→DPR (β＝0.35),DPR→OC (β＝0.73); the overall impact effect is 0.252;the impact paths of DPR between LMX and TI include: LMX→DPR, DPR→TI (β＝-0.25), LMX→TI (β＝-0.23); the overall impact effect is -0.317 and the mediating effect accounts for 27.76 percent of the overall effect. Research results reveal LMX positively correlates to DPR; DPR plays a partially mediating role between LMX and TI and a full mediating role between LMX and OC. This thesis offers suggestions for improving DPR and OC and reducing TI on management practice. A relação entre médico e paciente (RMP) afeta negativamente a implicação ocupacional dos médicos (IO) bem como a intenção de saída (IS), o que afeta a consecução dos objetivos da China Saudável 2030. Assim, é muito importante identificar formas de melhorar a RMP e a IO bem como reduzir a IS para atingir estes objetivos. No estudo presente, foram realizadas duas ondas de inquéritos entre médicos no 4º Hospital Afiliado da Universidade Médica de Guangxi. Foram recolhidos 381 questionários válidos durante um período de três meses, para explorar a relação entre a troca líder-membro (LMX), a RMP, a IO e a IS, utilizando análises correlacionais, análises de variância, análises fatoriais exploratórias e confirmatórias e técnicas de Equações Estruturais (SEM). Os resultados das análises indicam que a escala de RMP especificamente para a China tem duas dimensões com boa validade e fiabilidade. Há uma relação positiva significativa entre LMX, RMP e IO; todas estas estão negativamente correlacionadas com a IS. De acordo com a SEM, as vias de impacto da RMP entre a LMX e a IO incluem: LMX→DPR (β＝0.35), RMP→IO (β＝0.73); o efeito total de impacto é de 0.252;as vias de impacto da RMP entre LMX e IS incluem: LMX→RMP, RMP→IS (β＝-0.25), LMX→IS (β＝-0.23); o efeito total de impacto é de -0.317 e o efeito de mediação explica 27.76% do efeito total. Os resultados mostram que a LMX está correlacionada positivamente com a RMP; que a RMP é um mediador parcial entre a LMX e a IS mas que é um mediador total entre a LMX e a IO. Com base nestes resultados sugerem-se recomendações para a prática de gestão para melhorar a RMP e a IO e para reduzir a IS.

To understand the government incentive policy’s impact on the work attitudes of the general practitioners (GPs) in community health service center and relationship of perceived organizational support (POS) to affective commitment (AC), emotional exhaustion (EE) and general practitioners’ turnover intention (TI), this study used two waves of surveys and collected 1145 valid questionnaires from 45 community health centers in Pudong New Area of Shanghai. The analysis strategies include correlation analysis, variance analysis and structural equation modeling (SEM). The results show that POS, AC are positively correlated with TI (PEE->TI, POS->AC->TI, and POS->EE->AC->TI; the overall impact effect is -0.196. The EE can affect TI directly and indirectly, with overall impact effect being 0.286. AC has direct influence on TI with impact effect being -0.533. The research results suggest that overall the government incentive policy has positive impact on the work attitudes of GPs, and POS has an indirect effect on TI, among which, EE and AC play mediating roles between POS and TI. EE can affect TI directly and indirectly; AC has direct impact on TI. Based on these results, implications and suggestions for managing and retaining the GPs in community health centers are discussed. Para compreender o impacto da política de incentivos nas atitudes de trabalho de médicos de clínica geral (CG) nos centros de saúde comunitários bem como a relação com o apoio organizacional percebido (AOP) com a implicação afetiva (IA), a exaustão emocional (EE) e a intenção de saída (IS) por parte dos clínicos gerais, este estudo usou duas ondas de inquéritos e recolheu 1145 respostas válidas provenientes de 45 centros de saúde comunitários no Novo Distrito de Pudong em Shangai. A estratégia de análise de dados inclui a análise de correlações, a análise de variação e os modelos de equações estruturais (SEM). Os resultados mostram que o AOP a a IA estão associados positivamente com a IS (pEE->IS, AOP->IA->IS, e AOP->EE->IS. O efeito total é de -0.196. A EE pode afetar a IS direta e indiretamente, com um efeito total de 0.286. A IA exerce um efeito direto na IS com uma magnitude de -0.533. Os resultados deste estudo sugerem que há uma correlação positiva entre a política de incentivos e o AOP por parte dos CG e que o AOP exerce um efeito indireto na IS, no qual a EE e a IA desempenham um papel mediador entre o AOP e a IS. A EE pode afetar a IS direta e indiretamente, a IA tem um efeito direto na IS. Com base nestes resultados, discutem-se as implicações para a gestão e a retenção dos CG nos centros de saúde comunitários.

Guangxi Beibu Gulf Port is a crucial window connecting the Silk Road Economic Belt and the 21st Century Maritime Silk Road, an international passage to ASEAN. This study attempts to take the Guangxi Beibu Gulf Port as the object of study, explore its port competitiveness from the perspectives of resource theory and institutional environment. This study used two sets of data which are official data of thirteen ports in 2010-2016 years and the first hand data collected from the port operators by the self-reported questionnaire.First of all, based on governmental data of thirteen ports including Beibu Gulf Port, Shanghai Port, Yantian Port and etc.from year 2010 to year 2016, the port competitiveness of Guangxi Beibu Gulf Port is comprehensively analyzed by making empirical test about the influence of port resources and institutional environment on port competitiveness, combining with the questionnaire and other first-hand materials. Second, to further valide and explain the findings from official data, this study used self-reported questionnaires to collect first-hand data from the port operators. Analyses of the two sets of data reveal the following findings. 1) the overall competitiveness of Beibu Gulf port is weak; 2) Beibu Gulf port competitiveness and port throughput are positively correlated; 3) the port resources of Beibu Gulf have not all significantly positively affecting the port competitiveness; 4) the institutional environment of Beibu Gulf port has not been able to regulate the relationship between port resources and port competitiveness; 5) the institutional environment of Beibu Gulf port has a positive regulating effect on port competition and port throughput. This study proposes relevant policies and suggestions to improve Beibu Gulf port competitiveness. O Guangxi Beibu Gulf Port é um importante porto de entrada para a Rota da Seda Marítima do Século XXI e o Cinturão Económico da Rota da Seda, além de ser um portal internacional para a ASEAN. Este artigo tenta usar o Guangxi Beibu Gulf Port como objeto de pesquisa para explorar a competitividade portuária do porto de Guangxi Beibu Gulf na perspectiva da teoria dos recursos e do ambiente institucional. Este estudo usou dois conjuntos de dados. Dados em primeira mão de operadores portuários coletados por dados oficiais e questionários auto-relatados para 13 portos para 2010-2016. Primeiro, usando os dados oficiais de 13 portos em Beibu Gulf, Shanghai Port e Yantian Port de 2010 a 2016, foi construído um modelo de análise empírica do impacto dos recursos portuários e do ambiente de políticas portuárias na competitividade portuária. Com base no questionário e em outros dados de primeira mão, foi realizada uma análise abrangente da competitividade do porto de Guangxi Beibu Gulf. Em segundo lugar, a fim de aprofundar o estudo e explicar os resultados dos dados oficiais, este estudo utilizou um questionário auto-relatado para coletar dados em primeira mão dos operadores portuários. Os resultados da análise dos dois conjuntos de dados revelaram: 1) A competitividade global do Porto do Golfo de Beibu é fraca; 2) A competitividade do Beibu Gulf Port está positivamente correlacionada com o rendimento do porto; 3) As variáveis dos recursos portuários do Beibu Gulf não afetaram de forma significativa e positiva a competitividade portuária; 4) O ambiente institucional do porto de Beibu Gulf não ajustou significativamente positivamente a relação entre os recursos portuários e a competitividade portuária; 5) O ambiente institucional do Beibu Gulf Port tem um efeito de ajuste positivo na relação entre a concorrência portuária e o rendimento do porto. Com base nisso, este estudo propõe recomendações políticas relevantes para melhorar a competitividade do porto do Golfo de Beibu.

J53, M100 The research aims to explore the emotional labor demand difference between nurse's interaction with patients and colleagues, and the association among emotional labor, emotional exhaustion and turnover intention. A quantitative analysis was employed with a survey of 209 nurses in public hospitals in Guangdong province, China. The results suggest that there is a significant difference in the level of emotional labor with colleagues and that with patients. Findings also indicate that: (1) emotional labor is a valid predictor of emotional exhaustion; (2) emotional exhaustion is significantly correlated with turnover intention; (3) emotional labor is positively related with turnover intention; (4) emotional exhaustion partially mediates the relationship between emotional labor with colleagues and turnover intention and fully mediates the relationship between emotional labor with patients and turnover intention. A pesquisa explora as diferenças nas necessidades de exaustão emocional entre enfermeiros e pacientes e colegas, e a relação entre o esforço emocional, a exaustão emocional e a intenção de "turnover" de enfermeiros em seu ambiente de trabalho. Uma análise quantitativa foi realizada com 209 enfermeiros em hospitais públicos na província de Guangdong, China. Os resultados sugerem uma diferença significativa no nível de esforço emocional entre a relação com colegas de trabalho e a com pacientes. Ademais, os resultados indicam também que: (1) o esforço emocional é um indicativo da exaustão emocional; (2) a exaustão emocional é correlacionada com a intenção de "turnover" de forma significativa; (3) o esforço emocional é positivamente relacionado à intenção de "turnover"; (4) a exaustão emocional mediará parcialmente a relação entre o esforço emocional com colegas e a intenção de "turnover", e mediará totalmente a relação entre o esforço emocional com pacientes e a intenção de "turnover".

Overseas Chinese language media played an important role in the new era since the “One belt, one road” and “Chinese Dreams” have been proposed. They can not be ignored in the globalization development. They are the bridges connected China with other countries, especially under the direction of a set of Chinese strategies. However, they also have been being trapped in the new era with increasing competition. This thesis, taking the Jornal Puxin, an overseas Chinese language medium in Portugal, as the case study, emphasizes on the analysis of the current operating situation of overseas Chinese language media base on the related theories of strategic management such as PEST analysis, Five Forces analysis, VRIO analysis. It is necessary for overseas Chinese language media to transform and develop due to their existing hardships under the increasing competitive environment. In the end of this thesis, according to the case study, strategies are recommended for the case study as solutions to overseas Chinese language media in trouble. The purpose of this thesis is to provide a basis of the study of overseas Chinese language media by developing a case study with strategic management knowledge. Os media chineses no estrangeiro têm apresentado um importante papel na nova era desde que o “One belt, one road” e o “Chinese Dreams” foram propostos, sendo esses impossíveis de se ignorar no desenvolvimento da globalização. Eles são as conexões da China com outros países, especialmente sob as diretrizes de um conjunto de estratégias chinesas para tal. No entanto, os media chineses no estrangeiro vêm sendo limitados na nova era com a crescente competição. O presente trabalho escolheu o Jornal Puxin como representante dos media chineses em Portugal para desenvolvimento de um caso de estudo, o qual analisou a sua situação através de teorias de gestão estratégica como a análises PEST, o modelo das Cinco Forças de Porter e o de VRIO. O resultado evidenciou a necessidade dos media chineses em Portugal em evoluir e desenvolver novas estratégias para enfrentar as existentes dificuldades inerentes ao ambiente competitivo na qual se inserem. Essas referidas estratégias foram recomendadas no final do estudo de caso.

JEL: J53; M100 The aim of the present study is to investigate the level of emotional exhaustion in civil servant of China and also to examine the relationship among emotional dissonance, work-family conflict and emotional exhaustion. Data were collected through self-report questionnaires (N=254), targeting groups of civil servants in China. The findings indicate that there is a significant high level of emotional exhaustion in Chinese civil servants. The result also shows that work-family conflict mediates the relationship between emotional dissonance and emotional exhaustion. Management implications of the findings, limitations, and suggestions for future research are discussed. O objetivo do presente estudo é investigar o nível de exaustão emocional dos funcionários públicos da China e também para examinar a relação entre a dissonânci emocional, o conflito trabalho-família e a exaustão emocional. Os dados foram recolhidos através de questionários (N=254), destinados a grupos de funcionários públicos na China. As descobertas indicam que há um alto nível de exaustão emocional nos funcionário públicos chineses. Os resultados também mostram que o conflito trabalho-família medeia a relação entre dissonância emocional e exaustão emocional. As implicações das descobertas, limitações e sugestões para investigação futura são discutidas.

JEL: M54; M12 Chinese public hospitals have been plagued by insufficient investment from government and by the need to generate enough revenue to guarantee their survival and development needs, which requires hospitals to strengthen their core competences and gain competitive advantage. This depends not only on the technical level and service ability of medical staff, but mainly on their talented senior professionals who are specialists in various subjects. Their achievements determine the clinical level of a hospital and represent its technical and scientific advantage thus guaranteeing the hospital quality and attraction. However these professionals are scarce resources in high demand by the huge medical market and competing hospitals in China. In these circumstances, how to improve job satisfaction and develop affective commitment so as to retain these highly demanded senior professionals is a human resource management problem worthy of study and it is the topic of this thesis. For this research 33 representative hospitals (Third level Class-A hospitals) in the largest cities of Guangdong province were selected and 1,500 questionnaires were distributed among senior professionals according to specific criteria. Finally, 508 responses have been considered valid and data were processed. Results show that, in this sample, (i) there is no correlation between job satisfaction and turnover intention; (ii) there is a negative correlation between affective commitment and turnover intention; (iii) there is a positive correlation between job satisfaction and affective commitment; and (iv) affective commitment is a mediator through which job satisfaction affects the turnover intention of the senior professionals surveyed. The research also found that the size of the hospital, job tenure and job position are valid predictors of turnover intention. According to the research results, the thesis puts forward suggestions on improving the management of senior professionals in public hospitals and sheds light for future studies. Os hospitais públicos na China têm vindo a ser afetados por um investimento governamental insuficiente. Forçados a gerar receitas próprias para garantir a sua sobrevivência e desenvolvimento, muitos hospitais têm procurado reforçar as suas competências chave como forma de obter vantagens competitivas. Para tal, o nível técnico e as capacidades do seu pessoal médico e, em particular, dos profissionais especializados em várias disciplinas são fatores fundamentais pois os seus êxitos determinam o nível clínico e científico do hospital, a sua qualidade e atratividade. Estes profissionais são porém recursos escassos e objeto de uma grande procura devido à enorme dimensão do mercado e ao elevado número de hospitais existentes na China. Nestas circunstâncias, como melhorar o seu nível de satisfação, desenvolver o seu compromisso afetivo para com a organização e aumentar a sua retenção é um assunto de grande interesse para a gestão e é este precisamente o tema desta tese. Para este estudo selecionaram-se 33 hospitais de nível 3A nas principais cidades da província de Cantão tendo sido distribuídos 1.500 questionários aos profissionais com as características requeridas. Destes foram consideradas válidas 508 respostas que foram objeto de tratamento estatístico. Os resultados desta amostra revelam que (i) nãoexiste correlaçãodireta entre a satisfação no trabalho e a intenção de deixar a organização; (ii) existe uma correlação negativa entre o compromisso afetivo para com a organização e a intenção de a deixar; (iii) existe uma correlação positiva entre a satisfação no trabalho e o compromisso afetivo; e (iv) o compromisso afetivo é uma variável mediadora através da qual a satisfação no trabalho afeta a intenção de rotatividade por parte dos profissionais inquiridos. Os resultados mostram também que a dimensão do hospital e a posição ocupada pelos respondentes influenciam significativamente a intenção de rotatividade. Com base nos resultados da investigação, a tese apresenta sugestões sobre a forma de gestão destes profissionais especializados bem como sobre investigação futura.