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Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Instituto Presbiteriano Mackenzie In this second decade of the 21st century, major issues that challenge humanity, from civil wars and refugee crises to climate change and its consequences such as natural disasters, water scarcity, and pandemics, have accumulated, deepening social inequalities. So many problems, which persist despite the technological, economic, and social progress achieved in the last two centuries, lead us to reflect on how we came to be at this point? After all, what makes sense and matters to the groups and societies that inhabit this planet? Towards the problematization of this questioning, we chose, within American pragmatism, the symbolic interactionist tradition and the concept of social value, based on the sociological aspect of social psychology, aiming to answer how the process of building this type of values occurs. We revisit, from the three strands of symbolic interactionism (traditional, contemporary, and structural), the first concept proposed by Thomas and Znaniecki (2006), resulting in the formulation of a contemporary conceptual definition and a theoretical model about the process of building social values, which makes it possible to understand the dynamics between the different structures of society (macro) and the agency power of people (micro) in the meaning, resignification and even abandonment of these values. In this study, we defined as a general objective to understand how the process of construction of the social value sustainability occurs in the light of the proposed theoretical model. Taking a process epistemological perspective, using the abductive method and the qualitative research approach, we conducted a case study from the combination of different data sources - qualitative interviews, participant observations, and documents - accessed between 09/18/2019 and 06/03/2020, involving 19 participants from a non-governmental organization (ECO) that fights for the preservation of the environment through global campaigns linked to socio-environmental sustainability. Data analysis was guided by Kvale's Ad Hoc Generation of Meaning (1996), using thematic analysis and composite narratives. It was possible to corroborate the theoretical propositions, detailing the different types of social structures involved - large, intermediate, and close - and the overlap between them in the process of signifying and re-signifying the sustainability value. Also, the different meanings involved and the pressures from the different types of structures that define what is reproduced over time were highlighted. Although we cannot generalize the process of building social values by the proposed model, we believe that we have contributed with a first effort towards understanding this process, more specifically, in the case of abstract social values, such as sustainability, and also from others, such as democracy and science. The study of processes allows to make the implicit visible and, in the case of this thesis, it provides a reflection on the responsibility of the agents in the construction of what matters to society, and if the activities of such agents will lead it to better days and overcome the challenges that jeopardize our stay on Earth. Nesta segunda década do século XXI, acumulam-se grandes questões que desafiam a humanidade, de guerras civis e crises de refugiados até a mudança climática e suas consequências tais como desastres naturais, escassez de água e pandemias, aprofundando as desigualdades sociais. Tantos problemas, que persistem apesar do progresso tecnológico, econômico e social alcançado nos últimos dois séculos, nos levam a refletir sobre como viemos parar neste ponto? Afinal, o que tem sentido e importa para os grupos e sociedades que habitam este planeta? Em direção à problematização desse questionamento, elegemos dentro do pragmatismo americano, a tradição interacionista simbólica e o conceito de valor social, fundamentado na vertente sociológica da psicologia social, visando a responder como ocorre o processo de construção desse tipo de valores. Revisitamos, a partir das três vertentes do interacionismo simbólico (tradicional, contemporânea e estrutural), o conceito primeiro proposto por Thomas e Znaniecki (2006), resultando na formulação de uma definição conceitual contemporânea e um modelo teórico acerca do processo de construção de valores sociais, que possibilita compreender a dinâmica entre as diferentes estruturas da sociedade (macro) e o poder de agência das pessoas (micro) na significação, ressignificação e até abandono desses valores. Neste estudo, definimos como objetivo geral compreender como ocorre o processo de construção do valor social sustentabilidade à luz do modelo teórico proposto. Tomando uma perspectiva epistemológica processual, utilizando o método abdutivo e a abordagem qualitativa de pesquisa, realizamos um estudo de caso a partir da combinação de diferentes fontes de dados - entrevistas qualitativas, observações participantes e documentos - acessadas entre o período de 18/09/2019 e 03/06/2020, envolvendo 19 participantes de uma Organização Não Governamental (ECO) que luta pela preservação do meio ambiente mediante campanhas globais ligadas à sustentabilidade socioambiental. A análise dos dados foi pautada pela Geração de Significado Ad Hoc de Kvale (1996), empregando-se análise temática e narrativas compostas. Foi possível corroborar as proposições teóricas, detalhando os diversos tipos de estruturas sociais envolvidas – grandes, intermediárias e próximas - e o imbricamento entre elas no processo de significação e ressignificação do valor sustentabilidade. Além disso, foram evidenciados os diferentes significados envolvidos e as pressões provenientes dos diferentes tipos de estruturas que definem o que é reproduzido ao longo do tempo. Embora não possamos generalizar o processo de construção de valores sociais pelo modelo proposto, acreditamos ter contribuído com um primeiro esforço em direção à compreensão desse processo, mais especificamente, no caso de valores sociais abstratos, como é o caso da sustentabilidade, e também de outros, como democracia e ciência. O estudo de processos permite tornar o implícito visível e, no caso desta tese, proporciona reflexão sobre a responsabilidade dos agentes na construção do que importa para a sociedade, e se as atividades de tais agentes irão conduzi-la a melhores dias e à superação dos desafios que põem em risco nossa permanência na Terra.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior This thesis fits into studies focused on education for sustainability in Business Administration courses and argues that promoting teaching-learning experiences oriented towards problem-posing creates opportunities for teaching sustainability in Business Schools to be potentially more transformative. To support this argument, the objective was to discuss and evaluate the reflections of students submitted to the analysis of a case study using a problem-posing (PP) and another problem-solving (PS) protocol, in order to analyze possible benefits of each other from the point of view of transformative learning (TL). To this end, protocols of teaching cases were developed and applied from the perspective of PP and PS comparing them in relation to the types of reflection achieved by students in a Business Administration course who attended the discipline of Strategic Management for Sustainability (SMS). Among the countless ways in which business-oriented education can be instigated in business schools, it was felt that looking at the way we teach students to problematize socioenvironmental demands and dilemmas in the classroom contributes to the advancement of pedagogical experiences that seek to foster paradigmatic and epistemological changes. Thus, by putting the PP debate in the Administration field as another way of promoting this deeper change, it is intended to cover a gap in the literature, especially under the approach of transformative learning from a social and critical perspective. The study was composed of the analysis of written texts and recorded audios of 173 students from three classes who took the SMS course. The 173 students were divided into groups of approximately four students, which totaled 44 groups, covering the three classes. All groups used the same teaching case; however, 21 groups were guided by a PP protocol, and 23 groups were guided by a PS protocol. After the students produced the texts and recorded the audios of the discussions that emerged from the respective protocols, their reflections were categorized and discussed in successive rounds of analysis and validation. The analysis categories defined a priori followed Jack Mezirow's dimensions of reflection: reflection of content, process and premise. Also, the groups that presented reflection of the premise, again had their materials analyzed, by a posteriori categorization, designed to understand whether the reflection of the premise was focused on an axis of rational processes and means, of metaphors and assumptions, or even an emancipatory axis, according to the theoretical framework of analysis constructed for this purpose. The results showed that the content and process reflections appeared similarly in the two protocols. However, the biggest difference appears when it is observed for the premise reflection, since, in comparison with the PS protocol, almost a quarter more of the PP protocol groups were involved in some form of premise reflection, indicating that the protocol of PP made a difference. The study presents theoretical and practical-methodological contributions, when discussing the meaning of PP in the teaching of Administration oriented to sustainability in the light of TL theories, and in making implications for students, teachers, business schools, as well as for the construction of protocols and teaching materials that promote PP. Esta tese enquadra-se nos estudos voltados à educação para sustentabilidade nos cursos de Administração, e argumenta que promover experiências de ensinoaprendizagem orientadas para problem-posing cria oportunidades para que o ensino para sustentabilidade nas escolas de Administração seja potencialmente mais transformador. A fim de sustentar esse argumento, definiu-se como objetivo discutir e avaliar as reflexões de alunos submetidos à análise de um estudo de caso por meio de um protocolo problem-posing (PP) e outro problem-solving (PS), a fim de analisar possíveis benefícios de um sobre o outro do ponto de vista da aprendizagem transformadora (AT). Para tanto, foram desenvolvidos e aplicados protocolos de casos de ensino na perspectiva de PP e PS comparando-os em relação aos tipos de reflexão alcançados pelos alunos de um curso de Administração de Empresas que cursaram a disciplina de Gestão Estratégica para Sustentabilidade (GES). Dentre as inúmeras maneiras como se pode instigar uma educação orientada à sustentabilidade nas escolas de negócios, julgou-se que olhar para a forma como ensinamos os alunos a problematizar demandas e dilemas socioambientais na sala de aula contribui para o avanço das experiências pedagógicas que buscam fomentar mudanças de natureza paradigmática e epistemológica. Assim, ao colocar em debate PP no campo da Administração como mais uma forma de promover essa mudança mais profunda, pretende-se cobrir uma lacuna na literatura, sobretudo sob a abordagem da aprendizagem transformadora numa perspectiva social e crítica. O estudo foi composto pela análise de textos escritos e áudios gravados de 173 alunos de três turmas que cursaram a disciplina de GES. Os 173 discentes foram divididos em grupos de aproximadamente quatro alunos, o que totalizou 44 grupos, contemplando as três turmas. Todos os grupos usaram o mesmo caso de ensino; contudo, 21 grupos foram orientados por um protocolo de PP, e 23 grupos foram orientados por um protocolo de PS. Após os alunos produzirem os textos e gravarem os áudios das discussões que emergiram dos respectivos protocolos, suas reflexões foram categorizadas e discutidas em rodadas sucessivas de análise e validação. As categorias de análise definidas a priori seguiram as dimensões de reflexão de Jack Mezirow: reflexão de conteúdo, de processo e de premissa. Além disso, os grupos que apresentaram reflexão de premissa, novamente tiveram seus materiais analisados, por uma categorização a posteriori, desenhada para compreender se a reflexão de premissa era voltada para um eixo de processos racionais e meios, de metáforas e pressupostos, ou ainda um eixo emancipatório, conforme quadro teórico de análise construído para tal. Os resultados mostraram que as reflexões de conteúdo e de processo apareceram de forma semelhante nos dois protocolos. Porém, a maior diferença surge quando se observa para a reflexão de premissa, já que, em comparação com o protocolo de PS, quase um quarto a mais dos grupos do protocolo PP se envolveu em alguma forma de reflexão de premissa, indicando que o protocolo de PP fez diferença. O estudo apresenta contribuições teóricas e práticasmetodológicas, ao discutir o significado de PP no ensino de Administração orientado à sustentabilidade à luz das teorias de AT, e ao tecer implicações para os alunos, professores, escolas de negócios, bem como para a construção de protocolos e materiais didáticos que fomentem PP.

Instituto Presbiteriano Mackenzie This thesis articulates the theoretical framework of the Sociology of Emotions with that of the Social Transformative Learning Theory in order to understand how the emotional experiences of management teachers from Brazilian public and private higher education institutions contribute to the engagement in the process of transformative learning towards the confrontation of collective dilemmas by their students. The argument to be defended is that the community outreach actions of management teachers have potential and are relevant to engage and transform the teacher himself, the student and their surroundings when permeated by emotional experiences that transcend the emotions focused on competitiveness, organizational functions, favoring the individual's connection with the community's collective dilemmas. To answer the research questions, a qualitative study was conducted, guided by the interpretative paradigm and supported by a phenomenological approach. Narrative interviews were conducted with sixteen undergraduate Management teachers from Brazilian higher education institutions who work on community outreach focused on actions towards changes towards a more sustainable society and that question existing models and practices. Written reports were collected from sixty students who participated in the respective community outreach. The results showed that: (1) Empathy, anguish and prosocial behavior were the cornerstones of the emotional experiences of the teachers interviewed. These elements, developed in primary socialization through the influence of their parents and teachers, allowed their community outreach pedagogical practices to address collective social problems; (2) Students engaged in community outreach actions by being exposed by their teachers to disorienting dilemmas related mainly to a teacher's personal struggle to form a conscientious administrator of social causes and a teacher's resistance to a limiting educational model in relation to environmental and social issues; (3) Students' reports about their involvement in community outreach actions indicate that they provided much more exposure to collective problems than the possibility of transforming their reference models. Even so, students and teachers pointed out that the skills acquired by the students were those centered on self-development such as communication, oratory and leadership, as well as those focused on the more integral formation of the individual as a social and environmental concern; motivation for social change; social responsibility and be able to see new possibilities for inclusive business; (4) Teachers reported much difficulty reaching the outside community and changing reality. The main difficulties were the lack of encouragement and support from the municipalities and the educational institution itself for the execution of community outreach; poor involvement and lack of community commitment to maintain projects over time. Students were more optimistic to see the transformation in the other because their action was oriented to a specific task, that is, their focus was to solve the other's problem and not necessarily think reflexively and critically about their own assumptions. The results of this research have implications for teachers, students and educational institutions in order to achieve a less self-centered and more common-oriented administration: (1) create spaces in the disciplines so that the emotional experiences of teachers and students can emerge and can be worked on; (2) foster the interdisciplinarity of teaching and research for problem solving; (3) encourage and support the creation and strengthening of student entities as a form of collective action to reformulate education; (4) Rethink higher education so that community outreach actions guide it and not the other way around. Esta tese articula o arcabouço teórico da Sociologia das Emoções com o da Teoria da Aprendizagem Transformadora Social a fim de compreender como as experiências emocionais de professores de Administração de instituições brasileiras de ensino superior públicas e privadas contribuem para o engajamento no processo de aprendizagem transformadora em direção ao enfrentamento de dilemas coletivos por seus alunos. O argumento a ser defendido é que as ações extensionistas de professores de Administração têm potencial e são relevantes para engajar e transformar o aluno e o seu entorno quando permeadas de experiências emocionais que transcendem as emoções voltadas para a competitividade, para as funções performativas das organizações, favorecendo a conexão do indivíduo com dilemas coletivos da comunidade. Para responder às questões de pesquisa, conduziu-se um estudo qualitativo, orientado pelo paradigma interpretativista e apoiado numa abordagem fenomenológica. Conduziram-se entrevistas narrativas com dezesseis professores de cursos de graduação em Administração de instituições de ensino superior brasileiras que atuam em projetos de extensão focados em ações para mudanças em direção a uma sociedade mais sustentável e que questionem modelos e práticas existentes. Coletaram-se relatos escritos de sessenta alunos que participaram das respectivas ações extensionistas. Os resultados mostraram que: (1) A empatia, a angústia e o comportamento pró-social foram os elementos basilares das experiências emocionais dos professores entrevistados. Esses elementos, desenvolvidos na socialização primária por meio da influência de seus pais e professores, permitiram que suas práticas pedagógicas de caráter extensionista se endereçassem à resolução de problemas sociais coletivos; (2) Os alunos se engajaram nas ações extensionistas ao serem expostos por seus professores a dilemas desorientadores relacionados, principalmente, à uma luta pessoal do professor em formar um administrador consciente das causas sociais e à uma resistência do docente contra um modelo educacional limitador em relação a questões ambientais e sociais; (3) Os relatos dos alunos sobre seu engajamento nas ações extensionitas apontam que elas oportunizaram bem mais uma exposição deles aos problemas coletivos do que uma possibilidade de transformação de seus modelos de referência. Mesmo assim, alunos e professores apontaram que as capacidades adquiridas pelos alunos foram as centradas no autodesenvolvimento como comunicação, oratória e liderança, bem como aquelas voltadas à formação mais integral do indivíduo como preocupação socioambiental; motivação para a mudança social; responsabilidade social e conseguir enxergar novas possibilidades de negócios inclusivos; (4) Os professores relataram muita dificuldade em se atingir a comunidade externa e mudar a realidade. As principais dificuldades estavam na carência de estímulo e suporte das prefeituras e da própria instituição de ensino para a execução dos projetos; envolvimento deficitário e falta de compromisso da comunidade na manutenção dos projetos ao longo do tempo. Os alunos demonstraram-se mais otimistas para enxergar a transformação no outro porque sua ação estava orientada a uma tarefa específica, isto é, o seu foco era resolver o problema do outro e não, necessariamente, pensar reflexiva e criticamente sobre seus próprios pressupostos. Os resultados desta pesquisa possuem implicações para docentes, alunos e instituições de ensino a fim de se alcançar uma Administração menos egocentrada, e mais orientada ao bem-comum: (1) criar espaços nas disciplinas para que as experiências emocionais docentes e discentes surjam e possam ser trabalhadas; (2) fomentar a interdisciplinaridade do ensino e da pesquisa para a resolução de problemas; (3) Estimular e apoiar a criação e o fortalecimento das entidades estudantis como forma de atuação coletiva para reformular o ensino; (4) Repensar o ensino superior para que as ações extensionistas o norteiem e não o contrário.

Changes are routine on business and on people’s lives, and they have become an issue for those who go through them or who study them. On this thesis, we assume changing as a continuous and emergent situation that results from human interaction which occurs as long as one deals with everyday events, unexpected situations and contingencies that are typical in business. Due to this context, business managers that understand tendencies act subtly and on time so that they can make the necessary transformations. The prudent person, who is gifted with phronesis, which means practical wisdom, is able to decide by taking ethical actions made on a contingent and undetermined world. Human action does not stand on eternal and definite certainties. On the contrary, human action is based on fair judgement about what is needed and on when it needs to be done. Thus, a prudent manager can promote an emergent and non-traumatic changing environment. This study focused on classrooms as an emergent changing context and it was developed on two higher education institutions located in the state of Goias in order to understand how phronesis was exercised by professors in Business Schools, according to Aristotle’s theory of action. We adopted the narrative as research strategy by using qualitative research oriented by social constructionism, under responsive orientation, as an epistemological perspective. Also, we used episodic interview, non-participant observation and documents gathered from the researched institutions. The results were obtained by analyzing the participants theme stories which showed classrooms can be considered as a non-repetitive and unplanned context where emergent change takes place. Thus, classrooms constitute a dynamic, flexible environment of continuous change. The phronesis exercise was understood by analyzing the action processes between teachers and managers when they had to deal with unforeseen situations that derive from interactions within classrooms. This exercise results from experience that comes from constantly reviewing teaching practice. Mudanças constituem o cotidiano de pessoas e organizações, tornando-se um tema sobre o qual debruçam-se estudiosos e práticos. Neste estudo, assumimos a mudança como emergente e contínua, fruto das interações humanas, à medida que as pessoas lidam com os eventos, imprevistos e contingências do cotidiano organizacional. Nesse contexto, os gestores, observando a propensão das coisas, atuam de forma sutil e em tempo apropriado de modo a facilitar as transformações necessárias. O prudente, o homem dotado de phronêsis, ou sabedoria prática, é capaz de bem deliberar por meio de ações éticas que se constituem em um mundo contingente e indeterminado. A ação humana não se sustenta em verdades eternas e imutáveis, ao contrário, sustenta-se no correto julgamento humano do que é preciso fazer e em que tempo. Nesse sentido, um gestor dotado de prudência poderá promover ambientes de mudanças emergentes e não traumáticas. Este estudo foi desenvolvido em duas instituições de ensino superior (IES), localizadas no estado de Goiás, focalizando o ambiente de sala de aula como contexto de mudanças emergentes, visando a compreender como ocorre o exercício da phronêsis por professores-gestores do ensino superior de Cursos de Administração, considerando a teoria da ação de Aristóteles. Mediante pesquisa qualitativa conduzida sob uma perspectiva epistemológica do construcionismo social, sob orientação responsiva, adotamos a narrativa como estratégia de pesquisa fazendo uso da entrevista episódica, da observação não participante e de documentos das instituições pesquisadas. Os resultados, obtidos mediante análise temática das histórias dos participantes, mostraram a sala de aula como um contexto em que eventos não repetitivos, não planejados, e, portanto, emergentes ocorrem, caracterizando- -o como algo dinâmico, vivo, flexível e passível de mudança contínua. O exercício da phronêsis foi compreendido mediante a análise do processo da ação de professores-gestores, nas deliberações ocorridas ao lidar com situações imprevistas, que surgem a partir da interação com os alunos no ambiente de sala de aula. Esse exercício é fruto da experiência, proveniente da constante revisão da prática docente.

The objective of this dissertation is to describe and analyze the processes of Social Learning for Sustainability (ASpS) built in the relations between the Agribusiness Sustainability Agents (ASA) and the rural producers of an agribusiness Bank. We sought to understand the context of the emergence of these professionals; the role of actors involved in solving socio-environmental problems; as well as the processes of ASpS that are directed to the resolution of socio-environmental problems, pointing out limits, advances and potentialities. Regarding the methodology, a qualitative and interpretive research was chosen. The data were constructed through in-depth interviews with 11 Agribusiness Sustainability Agents of the Bank object of study, complemented by research in documents made available by the organization. After analyzing and interpreting the collected data, we reached results that point to a learning process which has evolved since the creation of the position of Agribusiness Sustainability Agents by the Bank. The ASpS process occurs in four main ways: in practice, by the daily exercise of the function and in the interaction with the social actors; in the study of institutional policies that list sustainability guidelines and targets; in the adoption of new technologies in agribusiness; and in the training, courses and events of updating, improvement and qualification by the ASA. From the point of view of the advances, even though the position was created to mitigate risks in operations carried out, the Bank sought, through the ASA, to positively improve the performance oriented towards the sustainability of the clients with a proposal that goes beyond the mere audit. In relation to the most critical results, the achievement of economic, social and environmental objectives has significant limitations, considering what the idea of sustainable development presupposes. Important dimensions of sustainability are not being considered, such as demographic, political and cultural; the narratives do not indicate to question or to restrain the expansion of businesses in the field that can end, in the last instance, being unsustainable; nor do they refer to the lack of dialogue among different social actors, which hampers the construction of a genuine process of social learning for sustainability. As contributions, it was intended to advance the discussions about social learning for sustainability within the framework of for-profit institutions, and more specifically in the context of agriculture, as well as presenting elements to improve social learning processes for sustainability. O objetivo desta dissertação é descrever e analisar os processos de Aprendizagem Social para Sustentabilidade (ASpS) construídos nas relações entre os Agentes de Sustentabilidade do Agronegócio (ASA) e os produtores rurais clientes de um Banco orientado para o agronegócio. Procurou-se compreender o contexto de surgimento desses profissionais; o papel dos atores envolvidos na solução de problemas socioambientais; bem como os processos de ASpS que se direcionam à resolução de problemas socioambientais, apontando limites, avanços e potencialidades. Em relação à metodologia, optou-se pela realização de uma pesquisa qualitativa e interpretativa. Os dados foram construídos por meio de entrevistas em profundidade com 11 Agentes de Sustentabilidade do Agronegócio do Banco objeto de estudo, complementados pela pesquisa em documentos disponibilizados pela organização. Após análise e interpretação dos dados coletados, chegou-se a resultados que apontam um processo de aprendizagem que evolui desde a criação do cargo de Agentes de Sustentabilidade do Agronegócio pelo Banco. O processo de ASpS ocorre por quatro vias principais: na prática, pelo exercício diário da função e na interação com os atores sociais; no estudo das políticas institucionais que listam diretrizes e metas de sustentabilidade; na adoção de novas tecnologias; e nos treinamentos, cursos e eventos de atualização, aprimoramento e capacitação. Do ponto de vista dos avanços, ainda que o cargo tenha sido criado para mitigar riscos em operações realizadas, o Banco buscou, por intermédio do ASA, melhorar positivamente o desempenho orientado à sustentabilidade dos clientes com uma proposta que vai além da mera auditoria. Em relação aos resultados mais críticos, o atingimento de objetivos econômicos, sociais, ambientais, tem limitações significativas, tendo em vista o que a ideia-força do desenvolvimento sustentável pressupõe. Dimensões importantes da sustentabilidade não estão sendo consideradas, como as demográfica, política e cultural; as narrativas não indicam questionar nem refrear a expansão de negócios no campo que podem acabar, em última instância, sendo insustentáveis; tampouco remetem à falta do exercício do diálogo entre distintos atores sociais, o que prejudica a construção de um processo genuíno de aprendizagem social para sustentabilidade. Como contribuições, pretendeu-se fazer avançar as discussões sobre aprendizagem social para sustentabilidade no âmbito das instituições com fins lucrativos e, mais especificamente, no contexto da agricultura, além de apresentar elementos para aprimorar os processos de aprendizagem social para sustentabilidade.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior The demand for executive coaching in Brazil and around the world is on the rise. The great majority of business professionals attribute high value to executive coaching – and this credibility increases annually (SHERPA COACHING, 2016). Database research, from 2013 to 2018, indicate there are only a few studies about how the coachee learns in the process of executive coaching. This qualitative study, based on the interpretative paradigm, aims, in light of the assumptions of transformative learning, to identify and analyze how coachees learn in the process of executive coaching. To achieve this goal, we intend to identify if transformative learning occurs in executive coaching and what are the possible results achieved through this process. Considering the proposed objectives, this study is based on the definition of executive coaching as a process focused on individual learning; as a collaborative, egalitarian relationship between a professional (coach) and an executive (coachee); and as a process whose objective is to identify the challenges faced by the coachee and transform them into opportunities for personal and professional growth (JONES et al., 2016; CAMERON; EBRAHIMI, 2014; PAGE; DEHAAN, 2014; DEHAAN et al., 2016; GROVER; FURNHAM, 2016; REIS, 2013). Data were constructed through semi-structured interviews with fifteen participants, of which ten were coachees and five coaches. The information collected was analyzed in light of the Thematic Analysis, proposed by Braun and Clarke, 2006. The analysis showed that the theoretical model of transformative learning is a useful lens to understand the coachees' learning experiences. It also contributes to new findings that can improve the design and practical guidelines of executive coaching. Discoveries potentially capable of bringing learning benefits and coachees results. A demanda por coaching executivo no Brasil e no mundo está em ascensão. A grande maioria dos profissionais de negócios vê o valor do coaching executivo como muito alto e esta credibilidade aumenta anualmente (SHERPA COACHING, 2016). Pesquisas em bases de dados, no período de 2013 a 2018, apontam poucos estudos sobre como o coachee aprende no processo de coaching executivo. Este estudo qualitativo, pautado no paradigma interpretativista, tem como objetivo, à luz dos pressupostos da aprendizagem transformadora, identificar e analisar como os coachees aprendem no processo de coaching executivo. Para alcançar este objetivo, pretende-se identificar se ocorre aprendizagem transformadora no coaching executivo e quais são os possíveis resultados alcançados através desse processo. Considerando tais objetivos, este estudo baseia-se na definição de coaching executivo como um processo focado na aprendizagem individual; como uma relação colaborativa e igualitária entre um profissional (coach) e um executivo (coachee); e como um processo cujo objetivo é identificar os desafios que o coachee enfrenta e transformá-los em oportunidades de crescimento pessoal e profissional (JONES et al., 2016; CAMERON; EBRAHIMI, 2014; PAGE; DEHAAN, 2014; DEHAAN et al., 2016; GROVER; FURNHAM, 2016; REIS, 2013). A construção dos dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com quinze participantes, dos quais dez eram coachees e cinco coachs. As informações coletadas foram analisadas à luz da Análise Temática, proposta por Braun e Clarke (2006). As análises evidenciaram que o modelo teórico da aprendizagem transformadora é uma lente útil para entender as experiências de aprendizagem dos coachees. Contribuindo, inclusive, para novas descobertas que possam melhorar o design e as diretrizes práticas do coaching executivo. Descobertas potencialmente capazes de trazer benefícios para a aprendizagem e os resultados dos coachees.

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico This study aims to discuss the context in which sustainability professionals emerge, how they have learned in the exercise of their functions and their role in organizations. For this, the research addressed the conceptual bases on the sustainability theme and analyzed the learning processes of this professional considering the Experiential Learning Theory. Currently, the pressures of the whole society in relation to the dilemmas of sustainability have been intensifying day after day. There is also recognition that companies can play a significant role in promoting sustainability. In the midst of this dynamic, the professionals of sustainability emerge in the market, as a response of the business to this movement of pressure and engagement. Therefore, this study aims to describe and analyze the performance trajectory of these sustainability professionals throughout the exercise of their functions, seeking to understand their process of learning. As a secondary objective, it sought to analyze and discuss the role and place that this professional has been occupying in the organizations, knowing challenges, difficulties, advances and tendencies in their trajectories. For that, a qualitative research anchored in the interpretative paradigm was conducted, which strategy of investigation was the analysis of narratives. In the first stage of the research, a systematic review of the literature on sustainability professionals was carried out. In the second stage, 12 sustainability professionals from different companies were interviewed. The results show that the majority of companies are still in the development phase of sustainability and that the role of this professional is still in the process of making sense. Some of them take the business speech and are there with the mission to transform that agenda that was imposed on companies for profit or other benefits. It is when his efforts focus on "speaking the language of business," and his job is simply to make the area palatable to the corporate universe. Its trajectories are permeated by learning processes, especially informal ones, and by several challenges, among them: "illiteracy" in sustainability in companies, the need to recognize their relevance and the constant threat of downsizing in the area. In terms of advances, the increase in pressure from the new generations and from society, as well as a greater accumulation of knowledge about sustainability, stand out. As for the trends, these oscillate between positive and negative perspectives. It is hoped that the study may have contributed to mapping the trajectory of these professionals in Brazil. Este trabalho se propôs a discutir o contexto em que os profissionais de sustentabilidade emergem, como eles vêm aprendendo no exercício de suas funções e seu papel nas organizações. Para tal, a pesquisa abordou as bases conceituais acerca do tema sustentabilidade e analisou os processos de aprendizagem desse profissional, levando em consideração a Teoria da Aprendizagem Experiencial. Atualmente, as pressões de toda a sociedade em relação aos dilemas da sustentabilidade vêm se intensificando dia após dia. Há também um reconhecimento de que as empresas podem desempenhar um papel significativo na promoção da sustentabilidade. Em meio a essa dinâmica, emergem os profissionais de sustentabilidade no mercado, como uma resposta do empresariado a esse movimento de pressão e engajamento. Sendo assim, este estudo se propôs como objetivo principal descrever e analisar a trajetória de atuação destes profissionais de sustentabilidade ao longo do exercício de suas funções, buscando compreender o processo de aprendizagem dos mesmos. Como objetivo secundário, procurou analisar e discutir o papel e lugar que este profissional vem ocupando nas organizações, conhecendo desafios, dificuldades, avanços e tendências em suas trajetórias. Para tanto, conduziu-se uma pesquisa qualitativa ancorada no paradigma interpretativista, cuja estratégia de investigação foi a análise de narrativas. Na primeira etapa da pesquisa, foi realizada uma revisão sistemática da literatura sobre os profissionais de sustentabilidade. Na segunda etapa, foram entrevistados 12 profissionais de sustentabilidade de diversas empresas. Os resultados mostram que a maioria das empresas ainda se encontra em fase de desenvolvimento da sustentabilidade e que o papel desse profissional ainda está em construção de sentido. Alguns deles assumem o discurso empresarial e estão ali com a missão de transformar essa agenda que foi imposta às empresas em lucro ou benefícios outros. É quando seus esforços se concentram em “falar a linguagem dos negócios” e sua função se resume a tornar a área palatável para o universo corporativo. Suas trajetórias são permeadas por processos de aprendizagem, sobretudo informais, e por diversos desafios, entre eles: o “analfabetismo” em sustentabilidade nas empresas, a necessidade de reconhecimento da sua relevância e a constante ameaça de enxugamento da área. Em termos de avanços, destacam-se o aumento da pressão das novas gerações e da sociedade, bem como um acúmulo maior de conhecimento sobre sustentabilidade. Quanto às tendências, estas oscilam entre perspectivas positivas e negativas. Espera-se que o estudo possa ter contribuído para apresentar um mapeamento da trajetória desses profissionais no Brasil.

Sustainability is a theme often addressed, either in academy or in organization. Its reflections, researches and practices are of interest to organizations, society, community, suppliers and customers. Addressing the issue in the organization involves considering values and strategies, human development and the practices adopted. This research is directed to the segment of tourism, more specifically the hospitality, whose actions towards sustainability have been developing in recent years, with a focus to the environmental, social and economic issues (PEREZ; WOODS, 2015). The theme of this work is the development of sustainability-oriented skills in the hospitality industry, through its practices. For the development of this research, Sandberg (2000, 2005) contributions and theoretical reflections; Dall´Alba and Sandberg (2006); Sandberg and Dall´Alba (2009); Sandberg and Pinnington (2009) and Sandberg and Tosukas (2011) were adopted, with regards to the development of skills by the interpretivist approach and the “life world” and the human being in the world. Gherardi (2000, 2001, 2009, 2010, 2011, 2014), to provide for the practice and their relationships. About hotel management, were considered for reflection: Baum (1990); Kirk (1995); Bader (2005); Houdré (2008); Hsieh (2010, 2012); Grosbois (2012); Font et al. (2012), among others. The goal of this research is to identify and analyze the meaning of sustainability and the practices developed by hoteliers, with the purpose of discussing the associated skills. The research was qualitative, with screenplay by interview with open-ended questions and vignettes, both answered digitally. The hoteliers who took part in the survey work in networks and independent hotels, and occupy managerial or operating technician positions. As results, it can be considered that sustainability in the hospitality is directed with more emphasis to environmental and economic dimensions, with the social dimension little remembered, developing thus circumscribed powers sustainability oriented practices emphasizing such dimensions. Points moreover to the need for investment and opening up spaces for reflection and resignification of the work. As contributions, it includes the mapping and detailing of the practices adopted under the perception of the hoteliers, establishing relationship with elements of the lived world (SANDBERG; DALL ´ ALBA, 2009), the alert about the need to look at the territorial and cultural dimensions, as the hotel sector impacts on these dimensions are significant, and also the reflections developed in the analysis may serve as a route when one thinks of sustainability and its entanglement with the hospitality, the representative entities, the formation of the hotelier and the others involved. Gaps have been identified targeting future research. Sustentabilidade é um tema frequentemente abordado, tanto no âmbito acadêmico, como no organizacional. Suas reflexões, pesquisas e práticas são de interesse para organizações, sociedade, comunidade, fornecedores e clientes. Abordar o tema na organização envolve considerar valores e estratégias, desenvolvimento humano e as práticas adotadas. Esta pesquisa está direcionada para o segmento do Turismo, mais especificamente a hotelaria, cujas ações voltadas para sustentabilidade vêm se desenvolvendo nos últimos anos, com foco para as questões ambientais, sociais e econômicas (PEREZ; BOSQUE, 2015). O tema deste trabalho é o desenvolvimento de competências orientadas para sustentabilidade na hotelaria, por meio de suas práticas. Para o desenvolvimento desta pesquisa, foram adotadas as contribuições e reflexões teóricas de Sandberg (2000, 2005); Dall´Alba e Sandberg (2006); Sandberg e Dall´Alba (2009); Sandberg e Pinnington (2009) e Sandberg e Tosukas (2011), no que diz respeito ao desenvolvimento de competências pela abordagem interpretativista e ao mundo vivido e o ser no mundo. Gherardi (2000, 2001, 2009, 2010, 2011, 2014), para contemplar a prática e suas relações. Quanto a hotelaria, foram considerados para reflexão: Baum (1990); Kirk (1995); Bader (2005); Houdré (2008); Hsieh (2010, 2012); Grosbois (2012); Font et al. (2012), entre outros. O objetivo da presente pesquisa é identificar e analisar o sentido de sustentabilidade e as práticas desenvolvidas por hoteleiros, com o propósito de discutir as competências a elas associadas. A pesquisa foi qualitativa, com a utilização de roteiro de entrevista com perguntas abertas e vinhetas, ambos respondidos digitalmente. Os hoteleiros que participaram da pesquisa atuam em hotéis de redes e independentes, e ocupam cargos gerenciais ou técnico operacionais. Como resultados, têm-se que sustentabilidade na hotelaria se direciona com mais ênfase às dimensões ambiental e econômica, com a dimensão social pouco lembrada, desenvolvendo, dessa forma, competências circunscritas com práticas orientadas para sustentabilidade enfatizando as referidas dimensões. Aponta, ainda, a necessidade de investimento e abertura de espaços para reflexão e ressignificação do trabalho. Como contribuições, destacam-se o mapeamento e detalhamento das práticas adotadas sob a percepção dos hoteleiros, estabelecendo relação com elementos do mundo vivido (SANDBERG; DALL´ALBA, 2009), o alerta quanto à necessidade de olhar para as dimensões territorial e cultural, uma vez que os impactos do setor hoteleiro sobre essas dimensões são significativos, e também as reflexões desenvolvidas na análise podem servir como uma rota quando se pensa na sustentabilidade e seu entrelaçamento com a hotelaria, as entidades representativas, a formação do hoteleiro e os outros envolvidos. Lacunas foram identificadas direcionando futuras pesquisas.

Fundo Mackenzie de Pesquisa In Brazil, there were more than 207 million inhabitants in 2016. Despite advances over the past 50 years, much of the population reinforces every day, statistics on bad income distribution, increase in unemployment, homelessness, insecurity both in the public health system, as in the basic sanitation. Social entrepreneurship and for-profit are gaining visibility in the midst of this fragile environment, encouraging individuals to establish social organizations, using or not the knowledge of the innovation to tackle social problems. Social innovation and companies with investments of funds of venture philanthropy (Philanthropic venture capital – PhVC), who seek social and economic goals are focus of this dissertation, as part of a broader study, longitudinal framework, which seeks to understand the coming to be of social innovation and the challenges faced in order to achieve goals. The survey was conducted in a social impact business and social innovation, prominent on the national scene, who has been part of the previous study. Our goal in this research was to understand the contribution of practices, more specifically those relating to business professionals in their dealings with customers, to achieve social and economic objectives of this organization. To achieve this, we have adopted a strategy of qualitative case study research, in an interpretativista perspective. The survey of data was accomplished through qualitative interviews 21, which included as participants, business agents, customers, CEO-founder, managing partner, partner-investor and administrative assistant, linked to this company. Additionally, we launched hand non-participant observation, informal conversations, and documents online. For processing and analysis of data, follow the thematic analysis, which allowed us to characterize the company, in addition, to describe and analyze 27 practices. They are 20 practices related to the interaction of agents and customers, being 11 practices capture and closure of proposed new client, three practices involved in the signing of the contract for release of microfinance, three customer billing practices and three practices relating exclusively to the renewal of microcredit. In addition to these, we identified three practices related to the interactions of agents and supervisors, and four practices in the interaction of agents and company, that connect and interfere in the practices of agents in interaction with customers. It was possible to perceive a strong presence of technology in the realization of such practices, which shows the meeting of different material elements characteristic for your implementation. Considering that the social impact businesses seek profit to have sufficient resources to promote your social goal, achieved to meet as many people as possible (scale), we conclude that all the practices here analyzed the economic goal, serve both as social. However, if we consider that social enterprises and social innovation should promote lasting social change, it will take the Organization to build new practices in order to bring broader consequences to their beneficiaries, which take the micro not only to improve the financial condition of their lives and families, but to work together to achieve improvements to the community in which they live. No Brasil, havia mais de 207 milhões de habitantes em 2016. Apesar dos avanços nos últimos 50 anos, grande parte dessa população reforça, a cada dia, as estatísticas sobre má distribuição de renda, aumento no desemprego, falta de moradia, precariedade tanto no sistema de saúde pública, como no saneamento básico. O empreendedorismo social e com fins lucrativos vem ganhando visibilidade em meio a esse ambiente de fragilidade, encorajando indivíduos a fundarem organizações sociais, que utilizam ou não do conhecimento da inovação para enfrentarem os problemas sociais. Empresas de inovação social e com investimentos de fundos de filantropia de risco (Philanthropic venture capital – PhVC), que buscam objetivos social e econômico são foco desta dissertação, como parte de um estudo mais amplo, de âmbito longitudinal, que busca entender o vir a ser de organizações de inovação social e os desafios enfrentados com o propósito de alcançar objetivos híbridos. A pesquisa foi realizada em um negócio social de impacto e de inovação social, destacado no cenário nacional, que já fez parte de estudo anterior. Nosso objetivo nesta pesquisa foi compreender a contribuição das práticas, mais especificamente aquelas relativas a profissionais da área comercial nas relações com clientes, para o alcance dos objetivos social e econômico dessa organização. Para alcançá-lo, adotamos como estratégia de pesquisa o estudo de caso qualitativo, em uma perspectiva interpretativista. O levantamento dos dados foi realizado por meio de 21 entrevistas qualitativas, que incluíram como participantes, agentes de negócios, clientes, CEO-fundador, sócio-diretor, sócio-investidor e assistente administrativo, ligados a essa empresa. Adicionalmente, lançamos mão de observação não participante, conversas informais e documentos on-line. Para tratamento e análise dos dados, seguimos a análise temática, que nos permitiu caracterizar a empresa, além de descrever e analisar 27 práticas. São elas: 20 práticas relacionadas à interação de agentes e clientes, sendo 11 práticas relativas à captação e fechamento de proposta de novo cliente, três práticas envolvidas na assinatura do contrato para liberação do microcrédito, três práticas relativas à cobrança de clientes e três práticas referentes, exclusivamente, à renovação do microcrédito. Além dessas, identificamos três práticas relacionadas às interações de agentes e supervisão, e quatro práticas na interação de agentes e empresa, que se conectam e interferem nas práticas dos agentes em interação com os clientes. Foi possível perceber forte presença da tecnologia na realização de tais práticas, o que mostra o encontro de diferentes materialidades durante sua execução. Considerando-se que os negócios sociais de impacto buscam obter lucro para ter recursos suficientes que promovam seu objetivo social, alcançado ao atender o maior número possível de pessoas (escala), concluímos que todas as práticas aqui analisadas servem tanto ao objetivo econômico, quanto social. No entanto, se considerarmos que empresas sociais e de inovação social devam promover transformações sociais duradouras, será preciso à organização construir novas práticas de forma a trazer consequências mais amplas para seus beneficiários, que levem os microempreendedores não só a melhorarem a condição financeira de suas vidas e famílias, mas a trabalharem juntos para alcançarem melhorias para a comunidade em que vivem.

Universidade Presbiteriana Mackenzie This research seeks to study business model under a post-structuralist lens, aiming to establish an understanding about value configuration beyond the functionalist and / or static perspective that predominates in the literature on the subject. In this sense, it proposes a conceptual model based on the sociology of translation and an interpretativism approach of value configuration, where business model is understood as a process of articulation of the groupings of structures and practices composed of complex relations. We chose a single case study of intentional and non-random choice, with a qualitative approach of phenomenological-hermeneutic nature. The study is developed in a Higher Education Institution, based in the city of Piracicaba (SP). Data collection consists of a set of five half structured interviews, recorded and transcribed, with the involvement of senior management, technical-administrative and teaching staff of the selected organization. In a complementary way, institutional documents were analyzed and non-participant observations were developed. The corpus of the research is interpreted with the help of Narrative Analysis and ANT, from on a theoretical basis that seeks primarily contributions focused on a transformationale perspective. In this context, the main contributions of this study are: i) the interpretation and characterization of the connection between the joints, coming from the network of actors and artifacts that subsists inside the arrangement, and the configuration of value in the business model; Ii) the promotion of a discussion of epistemological nature on alternative ways to elevate the business model concept to the condition of theory. Esta pesquisa busca estudar modelo de negócio sob uma lente pós-estruturalista, com o objetivo de estabelecer uma compreensão sobre configuração de valor para além da perspectiva funcionalista e/ou estática que predomina na literatura sobre o tema. Nesse sentido, propõe-se um modelo conceitual baseado na sociologia da translação e uma abordagem interpretativista de configuração do valor, onde modelo de negócio é entendido como processo de articulação dos agrupamentos de estruturas e práticas compostos por complexas relações. Opta-se por um estudo de caso único de escolha intencional e não aleatória, com abordagem qualitativa de natureza fenomenológico-hermenêutica. O estudo é desenvolvido em uma Instituição de Ensino Superior, sediada na cidade de Piracicaba (SP). A coleta de dados é composta por um conjunto de cinco entrevistas semiestruturadas, gravadas e transcritas, com o envolvimento de gestores da alta administração, técnicos-administrativos e docentes da organização selecionada. De forma complementar, foram analisados documentos institucionais e desenvolvidas observações não participantes. O corpus da pesquisa é interpretado com auxílio da Análise da Narrativa e da ANT, a partir de uma base teórica que busca privilegiar contribuições voltadas a uma perspectiva transformacional. Neste contexto, as principais contribuições deste estudo são: i) a interpretação e a caracterização da conexão entre as articulações, provenientes da rede de atores e artefatos que subsiste no interior do arranjo e, a configuração de valor no modelo de negócio e; ii) o fomento de uma discussão de natureza epistemológica sobre caminhos alternativos para a elevação do construto de modelo de negócio à condição de teoria.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Subscribed to the theme of studies on human development and formation in organizations, this research aimed to answer the following question: what is the meaning of Human Development and Sustainable Development for Human Resources professionals and what educational actions are triggered in organizations from your conceptions? To answer this question, a study was conducted in seven large Brazilian organizations, whose selection criterion was the incorporation in their strategy and mission of objectives aimed at Human and Sustainable Development. From the methodological point of view, this research presents a qualitative approach, adopting in-depth interviews as the main data construction strategy, complemented by document analysis of the organizations under study. The results showed that HR professionals attribute a pragmatic meaning to the concept of DH and DS, connecting it strongly to organizational goals and issues related to daily work. They refer to the career plan, to professional performance, as a way to gain competitive advantage, in a clear distance from a broader perspective that considers Human Development and Sustainable Development as a human flowering. DH and DS were thematic contingencies in the agenda of human resources professionals surveyed, little integrated the strategies and educational architecture of the organizations object of this study, pointing to few advances in relation to the role that literature has attributed to human resources in this context. The pragmatism of educational, capacity building and development actions addressed to DH and DS does not give HR a role of change agent. Both the idea of human development and sustainable development are subjugated in the HR policies and practices of the companies studied. As a trend, they point to the continuity of traditional training initiatives, aimed at solving technical problems, complying with legislation and seeking socio-environmental certifications, away from a reflexive and critical process that DH and DS demand. Consequently, new skills are not necessarily being developed as a DH and DS HR training policy, indicating that changes are not underway in the short or long term. It is hoped that this study contributed to the reflection on the advancement of understanding about the meaning of Human Development and Sustainable Development in organizations, as well as the role that Human Resources professionals and their educational actions have assumed in this context. Subscrita no tema dos estudos sobre formação e desenvolvimento humano nas organizações, esta pesquisa teve por objetivo responder à seguinte questão: qual o significado de Desenvolvimento Humano e Desenvolvimento Sustentável para os profissionais de Recursos Humanos e quais as ações educacionais são desencadeadas nas organizações a partir de suas concepções? Para responder a esta pergunta conduziu-se um estudo em sete grandes organizações brasileiras, cujo critério de seleção foi a incorporação em sua estratégia e missão de objetivos voltados ao Desenvolvimento Humano e Sustentável. Do ponto de vista metodológico, esta investigação apresenta uma abordagem qualitativa, adotando as entrevistas em profundidade como principal estratégia de construção de dados, complementadas por análise de documentos das organizações objeto de estudo. Os resultados evidenciaram que os profissionais de Recursos Humanos atribuem um significado pragmático ao conceito de DH e DS, conectando-o fortemente a metas organizacionais e a questões correlacionadas ao cotidiano do trabalho. Fazem menções ao plano de carreira, ao desempenho profissional, como uma forma de se obter vantagem competitiva, num claro distanciamento de uma perspectiva mais ampla que considera Desenvolvimento Humano e Desenvolvimento Sustentável como florescimento humano. DH e DS foram temáticas contingencias na agenda dos profissionais de recursos humanos pesquisados, pouco integrado as estratégias e a arquitetura educacional das organizações objeto deste estudo, apontando para poucos avanços em relação ao papel que a literatura tem atribuído a recursos humanos neste contexto. O pragmatismo das ações educacionais, de capacitação e de desenvolvimento voltados a questão de DH e DS não dá ao RH um papel de agente de mudança. Tanto a ideia de desenvolvimento humano como de desenvolvimento sustentável se encontram subjugados nas políticas e práticas de RH das empresas estudadas. Como tendência, apontam para a continuidade de iniciativas formativas tradicionais, voltadas a resolver problemas técnicos, de atendimento a legislação e busca de certificações socioambientais, distante de um processo reflexivo e crítico que DH e DS demandam. Consequentemente novas competências não estão sendo necessariamente desenvolvidas enquanto uma política de formação de RH voltada a DH e DS, indicando que mudanças não estão em curso nem no curto ou no longo prazo. Espera-se que este estudo tenha contribuído para a reflexão sobre o avanço da compreensão sobre o significado de Desenvolvimento Humano e Desenvolvimento Sustentável nas organizações, bem como o papel que os profissionais de Recursos Humanos e suas ações educacionais vêm assumindo neste contexto.

Universidade Presbiteriana Mackenzie Recent approaches in the fields of administration and organization have considered individual unlearning as the means through which an individual may break away from the effects of obstructions caused by already acquired learnings, under the intention of facilitating the acquisition of others. From this perspective, it is understood that unlearning, by an individual, consists of an especially important element for dealing with personal resistance in relation to the processes concerned with organizational change and innovation, as well as the forwarding of solutions to problems within the organization. However, in spite of the importance attributed to the theme, it is argued that there is little empirical understanding of the way by which the unlearning mechanism operates and to which degree its affects individual knowledge. This has therefore contributed to the theoretical development of the theme as being seen as conceptually confusing. It is for this reason that this research study was directed toward the following research question – how does unlearning in managers occur and what are the implications that this process has on the learning of others? For such, the general objective was to describe and analyse the interpretations formulated by managers concerning situations of experienced individual unlearning from a merger and acquisition event (M&A), as well as the effects of this experience on the learning of these individuals. Based on philosophical assumptions of interpretivism, a narrative analysis was adopted as an investigative strategy, in line with proposals set out by Riessman (2008) and Schütze (2014). Data was collected by means of episodic interviews (FLICK, 2002), together with 20 managers that experienced the M&A event and the narratives analysed through the method of thematic narrative analysis (RIESSMAN, 2008). The results lead one to the understanding that, in the case of managers, individual unlearning represented the conscious adoption of behaviour directed towards breaking prior learned practices, under the intent of adapting to situations of change, which can demand or not the acquisition of new learning. The main implications arising from this finding involve the following considerations concerning the occurrence of the phenomenon. i) The mechanism of individual unlearning involves the interruption of a mode of thinking or action, in contrast to approaches that delimit, by means of ideas such as discarding, abandoning or forgetting. ii) Unlearning and the acquisition of new learning can be taken as distinct processes, different to those approaches that suggest treating these as the same process or which consider unlearning as type of learning. iii) The main proposal of unlearning involved its adaptation to the context of organizational change, contrary to approaches that indicate that its purpose is only to facilitate the acquisition of new learning or encourage the replacement of learnings. iv) To facilitate the breaking of barriers constituted in the form of psychological attitudes of attachment to longstanding knowledge, unlearning favours learning that has the aim of providing changes to previous individual understanding. The theoretical contributions of this research come from the very evidence pertinent to the individual unlearning process and its elements, which arise from the interpretation of the subjects themselves. Through which is constituted the experience of unlearning, the content of unlearning, the individual and organizational factors that affect unlearning and the effects of this on prior learning and individual knowledge. In terms of practical contributions, it is understood that unlearning represents a means by which managers are able to deal with the lack of effectiveness in learning and change processes by taking actions aimed at the learning training process, personal development, and organizational change. Abordagens recentes, no campo de estudos da administração e organizações, têm considerado a desaprendizagem individual o meio pelo qual a pessoa pode romper com os efeitos de obstrução provocados por aprendizados já adquiridos, com a finalidade de facilitar o processo de aquisição de novos. Nessa perspectiva, entende-se que a desaprendizagem pelo indivíduo constitui-se em um elemento, especialmente importante, para lidar com a resistência pessoal em relação aos processos de mudança organizacional e de inovação, e para o encaminhamento de solução de problemas na organização. Contudo, apesar da importância atribuída ao tema, argumenta-se haver pouca compreensão empírica sobre a forma pela qual o mecanismo da desaprendizagem opera e quanto aos seus efeitos sobre o conhecimento individual, o que tem contribuído para que o desenvolvimento teórico do tema mostre-se, conceitualmente, confuso. Por isso, esta pesquisa foi orientada pela seguinte questão de pesquisa: como ocorre a desaprendizagem de gestores e que implicações esse processo tem na aprendizagem destes indivíduos? Para tal, o objetivo geral foi o de descrever e analisar as interpretações formuladas por gestores sobre situações de desaprendizagem individual, vivenciadas a partir de um evento de fusão ou aquisição empresarial (F&A), bem como os efeitos desta experiência sobre o aprendizado desses indivíduos. Com base nos pressupostos filosóficos do interpretativismo, adotou-se como estratégia de investigação a pesquisa narrativa, delineada em consonância com as proposições de Riessman (2008) e Schütze (2014). Os dados foram coletados por meio de entrevistas episódicas (FLICK, 2002), junto a 20 gestores que vivenciaram o evento de F&A e as narrativas analisadas por meio do método da análise temática de narrativas (RIESSMAN, 2008). Os resultados conduzem ao entendimento de que, no caso desses gestores, a desaprendizagem individual representou a adoção deliberada de um comportamento voltado a interromper a prática de aprendizados prévios, com o propósito de adaptar-se a uma situação de mudança, a qual pode demandar ou não a aquisição de novos aprendizados. As principais implicações decorrentes deste achado envolvem as seguintes considerações sobre a ocorrência do fenômeno: o mecanismo da desaprendizagem individual envolve a interrupção de um modo de pensar ou agir, em contraponto às abordagens que o delimitam por meio de ideias como descarte, abandono ou esquecimento; a desaprendizagem e a aquisição de novos aprendizados podem ser tomadas como processos distintos, diferentemente das abordagens que sugerem tratar-se de um mesmo processo ou que concebem a desaprendizagem como um tipo de aprendizagem; o principal propósito da desaprendizagem envolveu a adaptação ao contexto organizacional em mudança, ao contrário das abordagens que indicam que sua finalidade seja, apenas, facilitar a aquisição de novos aprendizados ou favorecer a substituição de aprendizados; ao facilitar o rompimento com as barreiras constituídas na forma de atitudes psicológicas de apego aos antigos conhecimentos, a desaprendizagem favorece as aprendizagens que têm por finalidade promover a mudança de compreensões individuais prévias. As contribuições teóricas desta pesquisa advêm da evidenciação do processo de desaprendizagem individual e seus elementos, a partir da interpretação dos próprios sujeitos: em que se constituiu a experiência de desaprender, o conteúdo da desaprendizagem, os fatores individuais e organizacionais que afetaram a desaprendizagem, e os efeitos desta sobre os aprendizados prévios e o conhecimento individual. Quanto às contribuições práticas, entende-se que a desaprendizagem representa um meio pelo qual gestores possam lidar com a falta de efetividade de processos de aprendizagem e de mudança, mediante a adoção de ações voltadas à desaprendizagem em processo de treinamento e desenvolvimento pessoal, e de mudança organizacional.

This thesis aimed to analyze the farmers' learning processes linked to agricultural branch of cooperatives in the state of Mato Grosso based on the theories of informal learning in the workplace and social learning. Through a basic qualitative research interpretive perspective, it sought to characterize the context in which the learning processes of producers occur, identifying the significant elements of learning for them and the possible differences in the face of individual characteristics, cooperative and context. The participants were employees and farmers in two agricultural cooperatives Middle-north of Mato Grosso. Both cooperatives add a small number of cooperative members as the ability to provision of each service. It was observed that the cooperative linked to the cooperative studied, although they scale to work individually, seek the cooperative space of exchange of knowledge and enhancement of managerial aspects of the business itself. The data built during the survey were categorized indicating the existence of three different stages in the learning process of these producers. Learning early career focused primarily on the operational aspects of the profession and the processes of adaptation to regional peculiarities, the family is one of the main sources of learning. In full career, the focus of interest of the learning processes of the producers turn to relations with the external environment to the business itself, as market knowledge and public policy and managerial aspects of the internal relations. Learning producers after joining the cooperative had an improvement of character of technical and managerial issues. The exchange of experiences led some producers increase the own business professionalization process taking as parameter the experiences of others. Moreover, the experience of building a new cooperative model and participate in its decisions is presented as a kind of meaningful knowledge for producers. No significant differences were observed in the processes of learning between producers of the two studied cooperatives. Esta tese teve por objetivo analisar os processos de aprendizagem de produtores rurais vinculados a cooperativas do ramo agropecuário no Estado de Mato Grosso tendo como base as teorias da aprendizagem informal, no ambiente de trabalho e aprendizagem social. Por meio de uma pesquisa qualitativa básica de perspectiva interpretativista, procurou-se caracterizar o contexto onde ocorrem os processos de aprendizagem dos produtores, identificando os elementos significativos de aprendizagem para eles e as possíveis diferenças frente às características individuais, da cooperativa e do contexto. Participaram da pesquisa colaboradores e produtores de duas cooperativas agropecuárias da região Médio-norte de Mato Grosso. Ambas as cooperativas agregam um número reduzido de cooperados conforme a capacidade de prestação de serviços de cada uma delas. Observou-se que os cooperados vinculados às cooperativas estudadas, apesar de terem escala para trabalhar individualmente, buscam na cooperativa um espaço de troca de conhecimentos e aprimoramento dos aspectos gerenciais do próprio negócio. Os dados construídos durante a pesquisa foram categorizados indicando a existência de 3 estágios diferentes no processo de aprendizagem desses produtores. A aprendizagem no início da carreira teve como foco principal os aspectos operacionais da profissão e os processos de adaptação às peculiaridades regionais, sendo a família uma das principais fontes de aprendizagem. Em plena carreira profissional, o foco de interesse dos processos de aprendizagem dos produtores se voltam para as relações com o ambiente externo ao próprio negócio, como conhecimento de mercado e políticas públicas e com os aspectos gerenciais inerentes às relações internas. A aprendizagem dos produtores após o ingresso na cooperativa teve um caráter de aperfeiçoamento das questões técnicas e gerenciais. A troca de experiências propiciou que alguns produtores alavancassem o processo de profissionalização do próprio negócio tomando como parâmetro as experiências dos demais. Além disso, a própria experiência de construir um novo modelo de cooperativa e participar de suas decisões se apresenta como um tipo de conhecimento significativo para os produtores. Não foram observadas diferenças significativas nos processos de aprendizagem entre os produtores das duas cooperativas estudadas.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior This is a research anchored in interpretative approach to the competence studies that set out to study the phenomenon of development competence of social entrepreneurs as Ways of Being (SANDBERG; DALL'ALBA, 2006; SANDBERG; PINNINGTON, 2009). Therefore, we analyze the trajectories of a group of four companies entrepreneurs who has managed publicly recognized results in the state of Alagoas, highlighting the experiences along the way, since the establishment of business to its consolidation. A central question guided the thesis: considering the experiences of a group of social entrepreneurs, what can you learn about the process of developing their competence that allowed achieve social impact and financial sustainability? The narrative analysis was defined as research proposal. The narrative interviews were the primary data building strategy, followed by document analysis. The data were interpreted built from the proposed thematic analysis narrative Riessman (2008). Was taken as an object of study, the experiences of 13 social business founders of the state of Alagoas, two technology-based and two health. As a result, the experiences of entrepreneurs pointed to the flow that the constituent aspects of competence were mobilized in the context and changed their actions in a process as ways of being social entrepreneurs. Five core elements revealed in narratives constructed by the owners partners in telling the story of the construction and consolidation of the business, and how to develop competence that led to the public recognition and self financial sustainability, they are: direct contact owners partners with problems of social reality; the material and human conditions created by them; the process of seeing themselves as social entrepreneurs; the sharing of meanings and competence development. From the point of view of theoretical implications, which the constituents of the narratives show is that while the technology-based companies and health services are very different, they revealed a very similar flow in the process as ways of being competent. The way these entrepreneurs told their stories and explained the development of individual and collective competence reflects, above all, the construction and consolidation of their identity as social entrepreneurs. From the point of view of the practical implications, the flow identified with the core elements can serve as benchmarks for start-ups and developing self analyze their own trajectory, identifying advances in building a social business identity, collectively, to strengthen the competence of the business. From a methodological point of view, there is the use of narrative research as a methodological proposal. This option proved to be rich and interesting to qualitatively understand the phenomenon of the development of social competence in business, allowing reveal processes underlying the materialization of competences. Trata-se de uma pesquisa ancorada na abordagem interpretativista dos estudos em competências que se propôs a estudar o fenômeno do desenvolvimento da competência de empreendedores sociais enquanto um processo de “vir a ser” (SANDBERG; DALL'ALBA, 2006; SANDBERG; PINNINGTON, 2009). Para tanto, analisam-se as trajetórias de um grupo de empreendedores de quatro empresas que vem conseguindo resultados reconhecidos publicamente no Estado de Alagoas, destacando as experiências vivenciadas no percurso, desde a constituição do negócio à sua consolidação. Uma questão central norteou a tese: considerando as experiências de um grupo de empreendedores sociais, o que se pode apreender sobre o processo de desenvolvimento de suas competências que permitiram alcançar impacto social e sustentabilidade financeira? A análise de narrativas foi definida como proposta de investigação. As entrevistas narrativas foram a principal estratégia de construção dos dados, seguida de análise documental. Os dados construídos foram interpretados a partir da proposta de análise temática de narrativa de Riessman (2008). Tomaram-se como objeto de estudo as experiências de 13 sócios fundadores de negócios sociais do estado de Alagoas, dois de base tecnológica e dois da área da saúde. Como resultado, as experiências dos empreendedores apontaram o fluxo com que os aspectos constituintes da competência foram mobilizados no contexto e ressignificaram as ações, num processo de virem a ser empreendedores sociais. Cinco elementos centrais se revelaram nas narrativas construídas pelos sócios proprietários, ao contar a história da construção e consolidação do negócio, e como desenvolveram competências que os levaram ao reconhecimento público e à autossustentabilidade financeira, são eles: o contato direto dos sócios-proprietários com os problemas da realidade social; as condições materiais e humanas criadas por eles; o processo de se verem como empreendedores sociais; o compartilhamento de significados e o desenvolvimento de competências. Do ponto de vista das implicações teóricas, o que esses elementos constitutivos das narrativas mostraram é que, embora as empresas de base tecnológica e de serviços de saúde sejam muito diferentes, elas revelaram um fluxo muito semelhante no processo de virem a ser competentes. A forma como esses empreendedores contaram suas histórias e explicaram o desenvolvimento da competência individual e coletiva reflete, acima de tudo, a construção e consolidação de sua identidade como empreendedores sociais. Do ponto de vista das implicações práticas, o fluxo identificado com os elementos centrais pode servir de parâmetros de referência para as empresas nascentes e em desenvolvimento autoanalisarem sua própria trajetória, identificando os avanços na construção de uma identidade de negócio social, coletivamente, que fortaleça a competência do negócio. Do ponto de vista metodológico, destaca-se a utilização da pesquisa narrativa como proposta metodológica. Tal opção mostrou-se rica e interessante para compreender qualitativamente o fenômeno do desenvolvimento da competência em negócio social, permitindo revelar processos subjacentes à materialização das competências.

Although several companies have experienced greater economic and social development in the last century, social problems persist in areas such as health, education, housing and environmental management. This situation led actors of society to seek innovative solutions to mobilize social and economic forces, for a better world, balanced and fair. In this sense, we see the role of social innovation entrepreneurs who is sensitive to local challenges, know that it is not sustainable to past success patterns. Social innovations create solutions from the public itself needs who wish to attend, by the active participation of the various stakeholders involved, ensuring the sharing of solutions proposed for other communities. The need for capital, however, is one of the critical aspects for the implementation and maintenance of organizations that generate this kind of innovation, which has opened space for funds philanthropic venture capital act as stakeholders in for-profit organizations geared to social innovation. Since these companies are challenged to meet social and economic objectives, counting, often with the presence of investors in their management, this research sought to understand how social innovation entrepreneurs deal with the tension between organizational goals antagonistic by the investigation of the business world views that have and its reflection in organizational practices they have identified. To achieve the proposed objective, there was a basic interpretive qualitative research, using, fundamentally, semi-structured and in-depth interviews, covering six founding of social innovation companies, which were analyzed by interpretative textual analysis with categorization a priori and a posteriori. The results allowed to establish relations between the life story of social entrepreneur and social innovation company, two views of the business world “actually is “ and “how it should be”, present in the founders. The presence of these business worldviews contributed to the decision of founding of social innovation companies as an alternative form of enterprise, within the capitalist context of private organizations and practices implemented to integrate the objectives, social and economic, which are them inherent. Embora diversas sociedades experimentem maior desenvolvimento econômico e social no último século, problemas sociais ainda persistem em áreas como: saúde, educação, habitação e gestão ambiental. Esse quadro levou atores da sociedade a buscarem soluções inovadoras que permitiram mobilizar forças sociais e econômicas para um mundo melhor, equilibrado e justo. Nesse sentido observou-se o papel dos empreendedores de inovação social, que sensíveis a desafios locais, sabem que não é sustentável imitar padrões de sucesso já ultrapassados. As inovações sociais criam soluções a partir das necessidades do próprio público a quem pretendem atender, mediante à participação ativa dos diversos stakeholders envolvidos, garantindo o compartilhamento das soluções propostas para outras comunidades. A necessidade de capital, no entanto, é um dos aspectos críticos para a implantação e manutenção de organizações que geram esse tipo de inovação, o que vem abrindo espaço para fundos philanthropic venture capital atuarem como acionistas em organizações com fins lucrativos orientadas à inovação social. Uma vez que essas empresas têm como desafio atender objetivos sociais, mas também econômicos, contando, muitas vezes, com a presença dos investidores em sua gestão, a presente pesquisa procurou compreender de que forma empreendedores de inovação social lidam com a tensão entre objetivos organizacionais antagônicos, mediante a investigação das visões de mundo empresarial que possuem e de seu reflexo nas práticas organizacionais por eles identificadas. Para alcançar o objetivo proposto, realizou-se uma pesquisa qualitativa interpretativa básica, utilizando-se fundamentalmente entrevistas semiestruturadas e em profundidade, contemplando seis fundadores de empresas de inovação social, mediante análise textual interpretativa com categorização a priori e a posteriori. Os resultados permitiram estabelecer relações entre a trajetória de vida do empreendedor social e da empresa de inovação social, e duas visões opostas de mundo empresarial presentes nos fundadores: “como ele é” e “como deve ser”. .A presença dessas visões de mundo empresarial contribuíram para a decisão na fundação das empresas de inovação social como uma forma alternativa de empresa, dentro do contexto capitalista das organizações privadas, e pelas práticas implementadas, que buscam integrar os objetivos, sociais e econômicos, que lhes são inerentes.

The adoption of the powers of logic to discuss Sustainable Development (SD) in the business environment arises from the concern of developing actions that recognize the strategic environmental issue in the relationship with stakeholders. In this context, Stone (2005) analyzes the emergence and performance of a relevant actor, the Think Tanks, which are groups seeking to influence governments and companies to adopt certain discourses and initiatives. Among these actors emerge those who are engaged in building an agenda for the business world into the DS, as the World Business Council for Sustainable Development (WBCSD). But what sense the educational actions taken by these think tanks take in this process? What kind of skills promote? To answer these questions we chose to study the performance of the Think Tank WBCSD, from Derrida's deconstruction. Took to this discourse and Skills Development Actions for Sustainability (SDfS), held by the Boards (BCSDs) of Brazil and Portugal. The research question that guided this research was as follows: What are the meanings of SDfS initiatives, disseminated by the WBCSD, which are revealed in his speeches and educational activities? In the study of the trajectory analyzed the documents that present the thought of the DS entity (Vision 2050 and Action 2020) in order to understand the discourses and sustainable initiatives. In addition, interviews were performed with Coordinators, Associate Specialists and BCSD Brazil and BCSD Portugal to understand the initiatives and educational activities of DCPS developed by these councils between the years 2010 to 2013. To understand this discursive game developed the metaphor read Think Tanke, used to analyze the performance of the WBCSD, which can develop a "thought armored car" closed the other translations, and/or assume the posture of a moderator speeches, most associated with the "thought tank " Explains that the "tank" is a popular technology that is based on the principles of sustainability and is applied in the Northeast of Brazil through water harvesting during the rainy season, so that the supply times of crisis to use liquid reserved. In this sense, the "thinking tank" is the work of "think tanke " that opens the diversity of opinions and readings in order to develop strategies to act in a sustainable way in times of plenty and in crisis situations. In light of Derrida, the survey results show the ambiguities and the nature of expertise in the speeches and initiatives that predominate in SDfS programs. Values to adapt the business to DS logic in a discursive context that want to build a new relationship between business and society, expressed in the document Vision 2050, but still can not be consistent enough to consolidate an effective change. For the WBCSD go in his ways the entity needs to recognize its responsibility in the concrete and the effectiveness of SDfS initiatives. This finding requires that the entity's educational activities as well as developing skills to meet the urgent environmental crisis, also needs to promote more associated skills to understand a " thought tank" that seek to respond social and environmental issues in their complexity when considering the various translations on the theme. A adoção da lógica de competências para discutir o Desenvolvimento Sustentável (DS) no ambiente empresarial surge a partir da preocupação em desenvolver ações que reconhecem a questão socioambiental estratégica na relação com os stakeholders. Neste contexto, Stone (2005) analisa a emergência e atuação de um ator relevante, os Think Tanks, que são grupos que buscam influenciar os governos e as empresas a adotar determinados discursos e iniciativas. Entre esses atores emergem aqueles que se ocupam em construir uma agenda para o mundo empresarial em direção ao DS, como o Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável (WBCSD). Mas que sentido as ações educacionais promovidas por estes Think Tanks assumem nesse processo? Que natureza de competências promovem? Para responder a estas perguntas optou-se por estudar a atuação do Think Tank WBCSD, à luz da desconstrução de Derrida. Tomaram-se para isso os discursos de Desenvolvimento de Competências para a Sustentabilidade (DCpS), realizado pelos Conselhos (BCSDs) de Brasil e Portugal. A pergunta de pesquisa que orientou a presente investigação foi a que segue: Quais as traduções da lógica de DCpS, disseminadas pelo WBCSD, que se revelam em seus discursos educacionais? Na trajetória do estudo analisaram-se os documentos que apresentam o pensamento de DS da entidade (Visão 2050 e Ação 2020), a fim de entender os discursos e as iniciativas sustentáveis. Paralelamente, realizaram-se entrevistas com Coordenadores, Associados e Especialistas do BCSD Brasil e do BCSD Portugal para compreender as iniciativas e ações educativas de DCpS desenvolvidas por estes Conselhos entre os anos de 2010 a 2013. Para entender este jogo discursivo desenvolveu-se a metáfora de leitura Think Tanke, que serve para analisar a atuação do WBCSD, que pode desenvolver um pensamento carro blindado , fechado a outras traduções, e/ou assumir a postura de um moderador de discursos, mais associado ao pensamento cisterna . Explica-se que a cisterna é uma tecnologia popular que se baseia nos princípios de sustentabilidade e é aplicada no Nordeste do Brasil por meio da captação de água nos períodos de chuva, a fim de que nos momentos de crise de abastecimento utilize-se o líquido reservado. Nesse sentido, o pensamento cisterna representa a atuação do think tanke que se abre à diversidade de opiniões e leituras visando desenvolver estratégias para agir de um modo sustentável nos períodos de abundância e nas situações de crise. À luz de Derrida, os resultados da pesquisa revelam as ambiguidades e a natureza das competências presentes nos discursos e nas iniciativas que predominam nos programas de DCpS. Valoriza-se a adaptação dos empresários à lógica do DS num contexto discursivo que deseja a construção de uma nova relação entre empresa e sociedade, expressa no documento Visão 2050, mas que ainda não consegue ser consistente o suficiente para consolidar uma mudança efetiva. Para que o WBCSD avance em seu modo de agir, a entidade necessita reconhecer a sua responsabilidade na concretude e na efetividade das iniciativas de DCpS. Essa constatação exige que as ações educacionais da entidade além de desenvolver competências para responder a crise ambiental urgente, também precisa promover competências mais associadas a compreensão de um pensamento cisterna , que buscam responder a questão socioambiental em sua complexidade ao considerar as diversas traduções sobre a temática.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Fundo Mackenzie de Pesquisa Constant alterations and the growing complexity of markets have been promoting a rush for better products and services in many industries, forcing organizations to seek for strategies to allow their expansion, efficiency and longevity. Among other possibilities, strategic alliances are a way to gather new knowledge, setting the stage for knowledge and sharing learning process interchanges. The object of this study was a Brazilian organization, from the agricultural input industry, especially seeds, that has found a way of expand and be more competitive in the local market through strategic partnership. Their interorganisational arrangements have been through alliances with organizations of the same industry, or complimentary ones. It was made an empirical research, seeking to understand how the learning process occurs in organizations that establish different strategic alliances as a way of expansion. Concerning theoretical base, it was applied the work of Crossan, Lane and White (1999), and their framework 4I, expanding their model, and considering the interorganisational learning as a fifth level in a learning continuum. Aiming to use an adequate methodological strategy to an essentially qualitative work, it was made a basic qualitative study, based on Merriam (2002). Thus, sought to understand the AIO phenomenon beyond of the process, considering also the perception of the world of the people involved. Through the analysis of interorganisational learning as a process pervading all levels, the results show the presence of a few institutionalization processes. The organization had a growth in its acting capacity and in the expansion of its borders. However, their units’ dimensions are still reduced, and their small organizations’ features preserved. The data refer to other studies’ results, indicating that smaller organizations have no institutionalization processes, as well as a reduced distance concerning their interorganizational-individual levels. For future works, we suggest the need for a better comprehension of how values and organizational view may contribute in the process of interorganizational learning. As constantes mudanças e a crescente complexidade dos mercados têm promovido uma corrida por melhores produtos e serviços em diversos segmentos, levando as organizações a buscar estratégias que permitam sua expansão, sua eficiência e longevidade. Dentre outras possibilidades, alianças estratégicas aparecem como uma forma de obter novos conhecimentos, tornando-se arenas para a troca de conhecimentos e de processos de aprendizagem conjunta. O presente estudo teve como objeto uma empresa brasileira, pertencente ao setor de insumos agrícolas, especificamente de sementes, que tem encontrado no estabelecimento de parcerias estratégicas uma forma de expansão e obtenção de maior competitividade dentro do mercado nacional. Seus arranjos interorganizacionais têm se dado por meio de alianças com empresas do mesmo segmento ou segmentos complementares. Foi feita uma pesquisa empírica, buscando compreender como se dá o processo de aprendizagem entre organizações que estabelecem alianças estratégicas distintas como forma de expansão. Como base teórica, foi adotado o trabalho de Crossan, Lane e White (1999) e seu framework 4I, expandindo seu modelo e considerando a aprendizagem interorganizacional como um quinto nível em um continuum da aprendizagem. Com o objetivo de utilizar uma estratégia metodológica adequada a um trabalho essencialmente qualitativo, realizou-se um estudo qualitativo básico ou genérico, à luz dos trabalhos de Merrian (2002). Deste modo, procurou compreender o fenômeno da AIO para além de uma visão do processo, considerando, também, a percepção de mundo das pessoas envolvidas nesse contexto. Ao analisar a aprendizagem interogranizacional como um processo que permeia todos os níveis, os resultados apontam para a presença de poucos processos de institucionalização. Uma vez que a organização cresceu em sua capacidade de atuação, expandindo suas fronteiras, mas manteve as dimensões de suas unidades ainda reduzidas, manteve também as características de pequenas organizações. Os dados obtidos referem-se a resultados de outros estudos, que indicam que organizações menores não têm processos de institucionalização e uma distância encurtada em relação aos níveis individuais-interorganizacionais. Para trabalhos futuros, sugere-se a necessidade de uma compreensão maior de como valores e visão organizacional podem contribuir para o processo de Aprendizagem Interorganizacional.

Studying entrepreneurship, business incubator and entrepreneurial skills individually or with the combination of two of these constructs has occurred with some frequency in recent years, however, studies that seek to associate these three constructs were not found in searches made in national and international databases. Studies that seek to understand the entrepreneur training process and even to check the development of techniques of these individuals are appropriate, are of considerable importance, since it avoids the financial investment in fruitless actions. For an analysis in this sense in this study were interviewed managers of incubators for qualitative research technique, entrepreneurs were incubated by quantitative technique and researchers in entrepreneurship by the focus group method. What enabled the comparison of which the entrepreneurial skills to be developed in incubators and what skills perceived by entrepreneurs that have been developed. This research took place in the four improtantes Latin American countries: Brazil, Argentina, Chile and Colombia and with these results it was possible to understand the realities lived on this continent and the most appropriate practices and better possibilities to develop an entrepreneurial properly. It was also possible to see that the entrepreneurial skills indicated by research Man and Lau (2005) are in harmony with what they think the researchers in the area of entrepreneurship, managers of incubators and what they perceive entrepreneurs for their development. Only one of the skills, "personal life" is not taken into account by any of the three groups surveyed. In this research, it was possible to establish a new definition for incubator, showing that this space is not only support for projects and businesses becoming a personal development space entrepreneur. Estudar empreendedorismo, incubadora de empresas e competências empreendedoras individualmente ou com a associação de dois destes construtos tem ocorrido com certa frequência nos últimos anos, porém, estudos que procuram associar estes três construtos não foram encontrados nas buscas efetuadas em bases de dados nacionais e internacionais. Estudos que procuram entender o processo de formação do empreendedor e até mesmo para verificar se as técnicas de desenvolvimento destes indivíduos são realmente as adequadas, são de uma importância significativa, pois evita o investimento financeiro em ações infrutíferas. Para uma analise neste sentido nesta pesquisa foram entrevistados gestores de incubadoras pela técnica de pesquisa qualitativa, empreendedores que foram incubados, pela técnica quantitativa e pesquisadores em empreendedorismo pelo método do grupo de foco. O que permitiu a comparação de quais as competências empreendedoras que se pretende desenvolver nas incubadoras e quais as competências percebidas pelos empreendedores que foram desenvolvidas. Esta pesquisa ocorreu nos quatro países mais improtantes da América Latina: Brasil, Argentina, Chile e Colômbia e com estes resultados foi possível entender as realidades vividas neste continente e as praticas mais adequadas e com melhores possibilidades de desenvolver um empreendedor adequadamente. Também foi possível perceber que as competências empreendedoras indicadas pelas pesquisas de Man e Lau (2005) estão em harmonia com o que pensam os pesquisadores na área de empreendedorismo, os gestores das incubadoras e o que percebem os empreendedores quanto ao seu desenvolvimento. Apenas uma das competências, vida pessoal , não é levada em consideração por nenhum dos três grupos pesquisados. Nesta pesquisa foi possível estabelecer uma nova definição para incubadora, demonstrando que este espaço não é apenas de suporte para projetos e negócios passando a ser um espaço de desenvolvimento pessoal de empreendedores.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior The starting point for the construction of this study was the perception that the current societal behavior and business management models do not provide the balance needed for the continuation of environmental resources essential to human survival. The challenges to achieve the widespread sustainable development are immense and, for many, utopian. This research was conducted after admitting that the production of knowledge is one of the guiding pillars of the advancement of the discussions which enable a boost in understanding and engagement within society in favor of a less unsustainable future. This study sought to understand to what extent there is a relationship between the environmental awareness of taxi drivers in São Paulo and the use of natural gas for their vehicles, compared to the survey of the factors that stimulate and discourage the use of this fuel considered less pollutant. The choice of researching on the use of Natural Gas Vehicles (NGV) as an energy source was due to the fact that in Brazil the use of other clean energy sources in the transport sector is extremely incipient. We sought to identify which in practice, are perceived as attributes that encourage and / or inhibit drivers to use NGV. In addition, we sought to understand whether taxi drivers, apart from the technical and economic developments, were also motivated by an environmental concern to collaborate or reinforce the choice of a less polluting fuel than traditional ethanol and gasoline. The results obtained by our descriptive quantitative research, with 73 taxi drivers in São Paulo, preceded by a qualitative exploratory study. Factors related to the financial benefits of the use of CNG were confirmed as the main attractions for using this type of fuel; whereas the necessary investment to adapt the vehicle to the supply of natural gas was appointed as the main to its use. When analyzing the results, it can be concluded that, because there is no evidence that environmental awareness is an important attribute in the decision of taxi drivers to use cleaner fuel, it is necessary to have a greater incentive to use this power source, or any other offering less potential offensive worsening of urban pollution and consequent respiratory diseases, to which the population is subject to. The stimuli may be a result of, among others, tax exemptions, already practiced in some Brazilian municipalities. A percepção de que os modelos atuais de comportamento da sociedade e de gestão de negócios não proporcionam o equilíbrio necessário para continuidade dos recursos ambientais essenciais à sobrevivência humana foi o ponto de partida para construção deste estudo. Os desafios para se atingir o tão difundido desenvolvimento sustentável, são imensos e, para muitos, utópicos. Essa pesquisa foi concebida por admitir-se que a produção do conhecimento é um dos pilares norteadores para o avanço dos debates capazes de impulsionar a compreensão e o engajamento da sociedade em prol de um futuro menos insustentável. Objetivou-se compreender em que medida existe relação entre a consciência ambiental dos taxistas do município de São Paulo e a utilização do gás natural em seus veículos, face ao levantamento dos fatores que estimulam e dos que desestimulam a utilização desse combustível tido como menos poluente. A escolha pela utilização do gás natural veicular (GNV) como fonte de energia pesquisada se deu pelo fato de que no Brasil a utilização de outras fontes de energia limpa no setor de transporte é extremamente incipiente. Buscou-se identificar o que na prática é percebido como atributos que incentivam e/ou inibem os motoristas a usarem o GNV. Além disso, buscou-se entender se, afora as motivações de cunho técnico-econômico havia, entre os taxistas, preocupação ambientais que colaborassem ou reforçassem a escolha por um combustível menos poluente do que os tradicionais etanol e gasolina. Os resultados foram fruto de uma pesquisa quantitativa descritiva realizada com 73 motorista de táxis do município de São Paulo, precedida de um estudo qualitativo exploratório. Os fatores relacionados às vantagens financeiras decorrentes do uso do GNV foram confirmados como os maiores atrativos para uso desse tipo de combustível; ao passo que, o investimento para a adaptação dos veículos ao abastecimento do GNV, foi apontado como o principal obstáculo a sua utilização. Através da análise dos resultados, pode-se concluir que, por não haver evidências de que a consciência ambiental é um atributo relevante na decisão dos taxistas pela utilização de um combustível menos poluente, faz-se necessário que haja maior estímulo ao uso dessa fonte de energia, ou de qualquer outra que ofereça menor potencial ofensivo ao agravamento da poluição urbana e das consequentes doenças respiratórias, as quais a população está sujeita. Os estímulos podem ser fruto, entre outros, da isenção de impostos, já praticada em alguns municípios brasileiros.

This study aims to understand the process of learning the skills of sales managers in the pharmaceutical segment to the performance of their duties. The choice to study this particular segment is due to the specificity of their work since, unlike the vast majority of managers, the sales manager works in a foreign environment (extern ambient), ie, without access to the company's office or physical resources. Moreover, few studies discuss the topic in the context and specificity of the pharmaceutical industry. This is a qualitative study that used as data construction strategy semistructured interviews conducted with 12 sales managers of the national and multinational pharmaceutical industry: four primary care business managers, four managers of the hospital business and four managers of government business. To discuss formal, informal and experiential learning, the studies of Watkins and Marsick (1992) and Kolb (1984) were used, and to address skills, above all, the holistic models of Cheetham and Chivers (1998), Le Boterf (2003) and Zarifian (2001) were considered to contextualize the world of the work sales manager in the pharmaceutical industry. The results show that the process of learning the skills of the sales manager occurs more significantly in informal learning experiences in everyday life. The managers barely went through formal learning experiences that were helpful to them in the transition process in career after promotion. Considering the model of Cheetham and Chivers, the four dimensions of competency: cognitive, functional, behavioral and values/ethics were observed, the latter two with significant relevance, due to the strengthening of the political code of conduct of the pharmaceutical industry in recent years. O presente estudo tem como objetivo compreender o processo de aprendizagem das competências dos gerentes de vendas do segmento farmacêutico para o desempenho das suas funções. A opção por estudar esse segmento se deve à especificidade da sua atividade profissional, dado que, ao contrário da grande maioria dos gestores, o gerente de vendas trabalha em um ambiente externo, ou seja, sem acesso aos recursos físicos da empresa ou escritório. Além disso, poucos estudos versam sobre o tema no contexto da indústria farmacêutica. Trata-se de um estudo qualitativo que utilizou como estratégia de construção de dados entrevistas semiestruturadas realizadas com 12 gerentes de vendas da indústria farmacêutica nacional e multinacional: quatro gerentes do negócio primary care, quatro gerentes do negócio hospitalar e quatro gerentes do negócio de governo. Para discutir aprendizagem formal, informal e experiencial recorre-se aos estudos de Watkins e Marsick (1992) e Kolb (1984), para tratar de competências considerou-se, sobretudo, o modelo holístico de Cheetham e Chivers (1998), bem como Le Boterf (2007) e Zarifian (2001) para contextualizar o universo de trabalho do gerente de vendas da indústria farmacêutica. Os resultados demonstraram que o processo de aprendizagem das competências do gerente de vendas ocorreu de forma mais significativa pela aprendizagem informal em experiências vividas no dia a dia. Os gestores pouco passaram por experiências de aprendizagem formais que os ajudassem no processo de transição na carreira quando foram promovidos. Considerando o modelo de Cheetham e Chivers, as quatro dimensões da competência: cognitiva, funcional, comportamental e valores/ética foram observadas, estas duas últimas com significativa relevância, em virtude do fortalecimento das políticas de código de conduta da indústria farmacêutica dos últimos anos.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior This is a qualitative research is based on an interpretive epistemological stance which seeks to understand the meaning that takes critical reflection in the workplace and its relationship to the competence of managers in their professional conduct. Mo re specifically, the intent was to (a) identify the narratives of managers of an organization, events or situations involving disorienting dilemmas of everyday life at work that reveal mo ments of critical reflection; (b ) describe and analyze the actions tr iggered by managers from the reflection revealed; (c ) discuss to what extent these actions are reversed in competence s, able to negotiate competing priorities between individual desires and the transformation of the context in which they are inserted. The theoretical framework articulates the literature on critical reflection of Antonacopoulou (2010), Woerkom (2004), Mezirow (1990) and Brookfield (1995) with the theory of competence, to understand how critical reflection is embodied in relevant actions. To this end, 10 in - depth interviews were conducted with managers of the national financial system. The data were analyzed by categorical analysis of qualitative data proposed by Lankshear and Knobel (2008) strategy. It was concluded that critical reflection i s not having the driving range of significant changes abl e to mobilize and generate new competence s at some level contextual transformations, as the most critical area literature suggests. Such reflections, when there are more service performance for maint aining employability, not assuming, in fact, a character, transforming the context in which managers are inserted. However, the dilemmas and events identified in the report somehow reverted to situations involving, in most cases, issues of power and ethica l conduct, which indicates that they are fundamental points of attention in the debate on critical reflection and competence s in organizations. These results provide elements for discussion on the meaning and place of critical reflection in the world of bu siness organizations . Trata - se de uma pesquisa qualitativa que se apoia numa postura epistemológica interpretativa , visa ndo compreender o significado que assume a reflexão crítica no ambiente de trabalho e sua relação com a competência dos gestores na sua conduta profissional. Mais especificamente, a intenção foi: (a) identificar a partir das narrativas dos gestores de uma organização, eventos ou situações que envolvam dilemas desorientadores do cotidiano no trabalho que revelam momento s de reflexão crítica; (b) descrever e analisar as ações desencadeadas pelos gestores a partir da reflexão revelada; (c) discutir até que ponto estas ações se reverteram em competências, capazes de negociar prioridades concorrentes entre os desejos individ uais e a transformação do contexto em que estão inseridos. O referencial teórico articula a literatura sobre reflexão crítica de Antonacopoulou (2010), Woerkom (2004), Mezirow (1990) e Brookfield (1995) com a teoria de competências, para compreender como a reflexão crítica se materializa em ações competentes. Para tanto, foram conduzidas 10 entrevistas em profundidade com gestores do sistema financeiro nacional. As informações coletadas foram analisadas pela estratégia de análise categorial de dados qualita tivos proposta por Lankshear e Knobel (2008). Conclui u - se que , a reflexão crítica não está tendo o alcance impulsionador de mudanças significativas capazes de mobilizarem novas competências e gerarem em algum nível transforma ções contextuais , tal como a li teratura mais crítica na área sugere . Tais reflexões, quando existem, estão mais a serviço do desempenho para manutenção da empregabilidade, não assumindo, de fato, um caráter, transforma do r do contexto em que os gestores estão inseridos . Todavia, os dilem as e eventos identificados no relato de alguma forma se remeteram a situações que envolviam, na maioria das vezes, questões de poder e de conduta ética, o que indica que são pontos de atenção fundamentais no debate sobre reflexão crítica e competências nas organizações . Estes resultados trazem elementos para a discussão sobre o sentido e o lugar da reflexão crítica no univers o das organizações empresariais .

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior The discussion of sustainability has been gradually incorporated into the teaching agenda of business schools from around the country, which requires changes to the content traditionally taught in business schools agenda. In this way, the teaching of sustainability, facing a critical and transformative learning, are intended to guide students in reflection and action as people engaged in sustainability discourse, seeking to empower them to act as changing-agents within organizations and society . This dissertation sought to make a contribution by proposing a study that sought to describe and analyze the proposals to incorporate sustainability in different disciplines of Administration courses at Higher Education Institutions (HEI) in Brazil, according to the concepts of critical reflection and transformative learning. The intention was to observe in the experiments reported, the extent to which teaching strategies used in the classroom represented assumptions of critical and transformative way. To this end, we conducted a basic interpretive qualitative study from the documentary analysis of 32 cases qualified for the second stage of an entrepreneurial contest that awarded education initiatives for sustainability in business and economics. Interviews with 10 teachers participating in the contest were conduct from different higher education institutions in the country. The theoretical framework was supported by discussions of Education for Sustainability, bringing the assumptions of critical reflection, discussed mainly by Springett (2005) and Tilbury and Wortman (2004), and transformative learning, based on Mezirow (2003) and Taylor (2010). To analyze the relevant actors to the teaching of sustainability, this study relied on Cortese (2003), Wright (2002, 2004) and Grennspoon (2008) researchs, as well as Kearins and Springett (2003), Gonçalves-Dias, Belloque and Herrera (2011), Melo (2012), Welsh and Murray (2003) and Stubbs and Cocklin (2008) to discuss the experiences in the classroom. With regard to interdisciplinaries approaches, this study was based on Fazenda (2011), Barbieri and Silva (2011) and Demajorovic and Silva (2012). As a result, the experiments revealed both positive and innovative initiatives of teachers, but also clear limitations. On the one hand, the contest instigated meaningful experiences and promoted the debate of sustainability into the classroom. As limitations, most of education proposals presented an instrumental character, with objectives that are not allowed to establish a discussion that evoke some aspect of critical reflection and transformative learning. Even so, many proposals were not only limited by pragmatic aspects of sustainability debate, since these goals were intended to promote a reflection of a role about business organizations in a society that should be sustainable, as well as values, culture, ethics, corporate social responsibility, with the clear purpose of involving students in discussion and their responsabilities as a transforming agent of unsustainable reality that we live. The experience clarified sometimes the lack of support from colleagues and the HEI itself in the conduct of the proposal. Furthermore, the inclusion of the theme was not institutionalized nor remained in the curricula after the contest in all cases. Finally, the study showed a picture of a set of educational actions for sustainability in different disciplines of Administration, which may serve for future studies aiming to discuss the issue in the light of the ideals of critical reflection and transformative. A discussão sobre sustentabilidade vem sendo paulatinamente incorporada na agenda de ensino de escolas de Administração de todo país, o que impõe mudanças no conteúdo tradicionalmente ensinado em escolas de negócios. Nesse sentido, o ensino da sustentabilidade voltado para uma aprendizagem crítica e transformadora se propõe a guiar os estudantes na reflexão e na ação como pessoas engajadas no discurso da sustentabilidade, buscando capacitá-los para agir como agentes de mudança dentro das organizações e na sociedade. Esta dissertação pretendeu dar sua contribuição ao propor um estudo que buscasse descrever e analisar as propostas de incorporação da sustentabilidade em distintas disciplinas dos cursos de Administração em Instituições de Ensino Superior no Brasil, à luz dos conceitos de reflexão crítica e aprendizagem transformadora. A intenção foi observar, nas experiências relatadas, até que ponto as estratégias de ensino utilizadas em sala de aula representavam pressupostos de natureza crítica e transformadora. Para tanto, conduziu-se um estudo qualitativo interpretativo básico, a partir da análise documental dos 32 casos práticos classificados para a segunda etapa de um Concurso empresarial que premiou iniciativas de educação para sustentabilidade em Administração e Economia. Além disso, foram conduzidas entrevistas com 10 docentes participantes do Concurso de diferentes instituições de ensino superior do país. O referencial teórico se sustentou pelas discussões de Educação para Sustentabilidade, trazendo os pressupostos de reflexão crítica, discutidos principalmente por Springett (2005) e Tilbury e Wortman (2004), e aprendizagem transformadora, baseado em Mezirow (2003) e Taylor (2010). Para analisar os atores relevantes ao ensino da sustentabilidade, esta investigação se apoiou nas pesquisas de Cortese (2003), Wright (2002; 2004) e Grennspoon (2008), bem como em Kearins e Springett (2003), Gonçalves-Dias, Belloque, Herrera (2011), Melo (2012), Welsh e Murray (2003) e Stubbs e Cocklin (2008) para discutir as experiências em sala de aula. No que se refere às abordagens interdisciplinares, esta pesquisa apoiou-se em Fazenda (2011), Fazenda (2011), Fazenda (2011), Fazenda (2011), Fazenda (2011), Fazenda (2011), Fazenda (2011), Fazenda (2011), Fazenda (2011), Fazenda (2011), Barbieri e Silva (2011) e Demajorovic e Silva (2012). As experiências revelaram tanto aspectos positivos e inovadores das iniciativas docentes como também claras limitações: o Concurso fomentou experiências significativas e impulsionou o debate da sustentabilidade para dentro das salas de aula, porém, a maioria das propostas de ensino apresentou um caráter instrumental, com objetivos que não permitiam estabelecer uma discussão que evocasse algum aspecto da reflexão crítica e da aprendizagem transformadora. Muitas propostas não se limitaram a aspectos pragmáticos do debate da sustentabilidade, uma vez que os objetivos se pretendiam promotores de uma reflexão sobre o papel das organizações empresariais em uma sociedade que se pretende sustentável, bem como valores, cultura, ética, responsabilidade social corporativa. As experiências deixaram transparecer, por vezes, a falta de apoio de colegas e da própria IES na condução da proposta. A inserção do tema não foi institucionalizada nem permaneceu nos currículos após o concurso em todos os casos. O estudo apresentou um retrato de um conjunto de ações educacionais voltadas para sustentabilidade em distintas disciplinas de Administração, que podem servir para estudos futuros que pretendam debater o tema à luz do ideário da reflexão crítica e da aprendizagem transformadora.

Fundo Mackenzie de Pesquisa In this research we examine the projects developed by sustainable business entrepreneurs in the university incubators. It was intended to analyze business incubators university in order to understand how this new generation of entrepreneurs run their business projects incorporating sustainability demands. Furthermore, it was also intended discuss the role of the university incubator in environmental training the next generation of entrepreneurs. Several higher education institutions have tried to promote sustainable education; many reformed their curricula, including courses that encourage environmental education and environmental projects. The business incubators are included in this university environment and should incorporate in its purpose of performance targets and actions that favor the formation of sustainable enterprises, socially and environmentally. The advance of the sustainability issue in the business world has caught the attention of various stakeholders, including entrepreneurs, and this has led to develop business plans through business incubators, considering the socially and environmentally sustainable management. Therefore, we conducted a qualitative study in four university incubators - two public and two private. The survey was conducted with thirteen entrepreneurs whose companies incorporate environmental actions. Data were collected through semi-structured interviews were analyzed by the method of qualitative data analysis proposed by Gibbs (2009). The results demonstrate that sustainability is in the speeches of entrepreneurs refers to the notion of value mentioned by respondents in association with the idea of ethics, honesty and an assumption of corporate accountability for the actions they contain. Another design that crossed the narratives of entrepreneurs was the idea that sustainability it comes to an ideal of conduct that part of the logic of non-aggression to the environment and sustainable mitigation actions, in particular the environmentally correct. We conclude that entrepreneurs have guided their businesses considering sustainability issues because their products and services minimizing environmental impacts. Another important finding is that the issue of environmental sustainability is far from being a concern of the coordinators of the four surveyed incubators and even seems to be the object of unrest or any action to be taken in the short or medium term. Esta pesquisa teve como objetivo analisar o sentido de desenvolver projetos empresariais sustentáveis para empreendedores vinculados a incubadoras universitárias. Pretendeu-se analisar as incubadoras de empresas universitárias, no intuito de compreender como esta nova geração de empreendedores executam seus projetos empresariais incorporando demandas de sustentabilidade. Além disso, pretendeu-se também discutir o papel da incubadora universitária na formação socioambiental da nova geração de empreendedores. Diversas instituições de ensino superior têm tentado promover uma educação sustentável, muitas reformularam seus currículos, incluindo disciplinas voltadas à educação ambiental e incentivando projetos ambientais. As incubadoras de empresas universitárias estão inseridas neste ambiente e devem incorporar em seus propósitos de atuação metas e ações que favoreçam a formação de empresas sustentáveis, social e ambientalmente. O avanço do tema sustentabilidade no universo empresarial tem chamado a atenção de diversos públicos, dentre eles os empreendedores, e tem levado este público a desenvolver planos de negócios por meio das incubadoras de empresas, considerando a gestão socioambientalmente sustentável. Para tanto, foi realizado um estudo qualitativo interpretativo básico em quatro incubadoras universitárias duas públicas e duas privadas. A pesquisa foi realizada com treze empreendedores cujas empresas incorporam ações socioambientais. Os dados, coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas, foram analisados segundo o processo de analise de dados qualitativos proposto por Gibbs (2009). Os resultados demonstram que sustentabilidade se remete nas falas dos empreendedores à noção de valor, mencionada pelos entrevistados em associação com a ideia de ética, honestidade e de um pressuposto de responsabilização das empresas pelos atos que encerram. Outra concepção que atravessou as narrativas dos empreendedores foi à ideia de que sustentabilidade se trata de um ideal de conduta que parte de uma lógica de não agressão ao ambiente e mitigação de ações sustentáveis, em especial, as ambientalmente corretas. Conclui-se que os empreendedores guiaram seus negócios considerando, de alguma forma, questões de sustentabilidade, mas isso porque seus produtos e serviços acabam minimizando impactos ambientais. Outra constatação importante é que a questão da sustentabilidade socioambiental está longe de ser uma preocupação dos coordenadores das quatro incubadoras pesquisadas e sequer parece ser objeto de inquietação ou de alguma medida a ser tomada a curto ou médio prazo.

The aim of this study was to understand the individual and social learning process happening between subjects participating in a social programme called Doutores Cidadãos, organized by the non profit organization Canto Cidadão. Moreover, it was meant to identify, analyse and describe what and how those subjects learn and how they apply those learning experiences in their personal and work life, based on the following question: What and how the volunteers learn individually and collectively when applying their volunteering activities? Therefore, it was designed three specific objectives: the first one was to identify, describe and analyse the individual learning processes this group of volunteers apply so as to develop their volunteer activities. The second one was to describe and analyse the social interactions role inside the environment where the volunteer activities happen, as well as their impact in the development of the learning process. The third and last one was to identify, describe and analyse what those volunteers apply regarding the volunteering experience learning in their formal and informal activities at work. It was carried out a basic or general qualitative study in the interpretational paradigm. The data were collected from the testimonial of 15 volunteer subjects participants in the project through semi structured interview, and analysed based on the template analysis proposed by Nigel King. We were based on the fact that the learning process must be looked at according to a social focus, and not as mere individual phenomena. On the other hand, it happens from human actions and interactions. The results analysis goes back to the social learning theory of Bente Elkjaer and the transformative learning theory of Jack Mezirow, and the focus was on the individual and collective learning. The results show that the volunteering experience was responsible for the transformative learning experiences the subjects have faced, through changes in the personal reference charts. It was also stated informal and social learning processes, indicating a relationship between being a volunteer and acquiring new learning experiences. Este estudo teve como objetivo geral compreender o fenômeno da aprendizagem individual e social que acontece entre indivíduos participantes do projeto social denominado Doutores Cidadãos, organizado pela ONG Canto Cidadão. Visou a identificar, descrever e analisar o quê e como esses indivíduos aprendem e a forma como aplicam essas aprendizagens em suas vidas pessoais e no trabalho, a partir da seguinte questão orientadora: O que e como os voluntários aprendem individual e coletivamente no exercício de suas atividades voluntárias? Para o alcance do objetivo geral, foram definidos três objetivos específicos. O primeiro: identificar, descrever e analisar os processos de aprendizagem individuais que esse grupo de voluntários utiliza para desempenhar as suas atividades de voluntariado. O segundo: descrever e analisar o papel das interações sociais dentro do ambiente onde ocorrem as atividades voluntárias e a influência dessas experiências no desenvolvimento da aprendizagem. E o terceiro e último objetivo específico: identificar, descrever e analisar o quê esses voluntários aplicam a partir da aprendizagem na experiência voluntária em suas atividades formais e informais de trabalho. Foi conduzido um estudo qualitativo básico ou genérico inserido no paradigma interpretacionista. Os dados foram coletados a partir dos depoimentos de 15 indivíduos voluntários - participantes no projeto - por meio de entrevista semiestruturada, e analisados com base na categorização temática de análise de templates proposta por Nigel King. A pesquisa partiu do entendimento de que a aprendizagem deve ser olhada segundo uma ênfase social, não sendo considerada um fenômeno meramente individual, mas que ocorre a partir das ações e interações humanas. A análise dos resultados articula a teoria da aprendizagem social de Bente Elkjaer e a teoria da aprendizagem transformadora de Jack Mezirow, considerando como foco o processo do aprender em nível individual e coletivo. Os resultados mostram que a experiência do voluntariado proporcionou aos indivíduos aprendizagens transformadoras por intermédio de mudanças nos quadros de referências pessoais. Foram constatados ainda processos de aprendizagem informal e social, indicando que há relação entre o exercício das atividades voluntárias e a aquisição de novas aprendizagens.

Fundo Mackenzie de Pesquisa This study was conducted considering the gaps in the surveys about start up organizations, notably in the comprehension of initial competences deriving from the technical formation of a new organization founding group. Another important gap refers to the lack of studies towards the development process of technological competences. Most of the studies referring to this subject are about the organization technological competence rather than the individual s. Therefore the aim of this study is to understand the relation between the founding group development of technological competences and the emergence of a new information technology organization (IT). In this study, IT organization represents the firms focused on developing and/or implementing and/or administrating management programs for the various activities of other firms, these being either public or private firms. To meet this general objective three specific goals were established. The first specific objective focused on the identification of acquired knowledge by the founding group from their education and professional background. The second specific objective addressed the understanding of distinctive technologies that indicate the emergence of the new organization. To conclude, the third specific objective depicted the technological competences developed by the founding group and its evolution over time. In the methodological point of view, narrative interviews were used for its emphasis on the content of what is said rather than on how it is said. To start the narratives, interviewees were exposed to a generative question about their careers, experiences and firm foundation. The generative question was posed as an incentive to the construction of the narrative focusing on the space and time of interest to the researcher. The organizations selected to take part in this survey were domestic capital organizations, active in the market for at least five years, not interrelated and with founders still present, or at least traceable, in the national environment. The interviewees were the founders of six Brazilian IT firms. The evidences of technological competence development were found through indicators such as self-learning ability, key technologies usage, use and operation of new technologies, development and adaptation to new processes, technological innovation generation, optimization, marketing and negotiation skills and relational skills. From the final analysis of narrative interviews, through the chosen indicators, the key technological competences developed by the founders and which originated the new IT organizations have arisen. The evolution of these competences in the organizations envolved in the survey was also studied. Este estudo foi realizado considerando as lacunas existentes nas pesquisas sobre as pré- organizações, notadamente na compreensão das competências iniciais oriundas da formação técnica do grupo fundador de uma nova organização. Outra lacuna importante refere-se à ausência de estudos voltados para o processo de desenvolvimento das competências tecnológicas. Em sua maioria os estudos relativos ao tema tratam da competência tecnológica da organização e não dos indivíduos. O objetivo do estudo então é compreender a relação entre o desenvolvimento das competências tecnológicas do grupo fundador e o surgimento de uma nova organização de tecnologia da informação (TI). Por organização de TI entendemos no estudo as empresas voltadas para o desenvolvimento e/ ou implantação e/ou gerenciamento de programas de gestão para as diversas atividades de outras empresas, públicas ou privadas. Para atender a este objetivo geral três objetivos específicos foram estabelecidos. O primeiro objetivo específico concentrou-se na identificação dos conhecimentos adquiridos pelo grupo fundador a partir da sua formação escolar e experiência profissional. O segundo objetivo específico abordou a compreensão das tecnologias distintivas que marcam o surgimento da nova organização. Por fim o terceiro objetivo específico caracterizou as competências tecnológicas desenvolvidas pelo grupo fundador e sua evolução temporal. Do ponto de vista metodológico, utilizou-se a técnica de entrevistas narrativas, do tipo temático, por sua ênfase no conteúdo do que é dito, mais do que no como é dito. Para inicio das narrativas os entrevistados foram expostos a uma questão gerativa sobre suas carreiras profissionais, suas experiências e a fundação da empresa. A questão gerativa foi colocada como um estímulo à construção da narrativa concentrando-a no espaço e tempo de interesse do pesquisador. Para a pesquisa foram selecionadas organizações de capital nacional, com pelo menos cinco anos de mercado, não inter-relacionadas e com fundadores ainda presentes ou pelo menos localizáveis no ambiente nacional. Os entrevistados foram os fundadores de seis empresas brasileiras de tecnologia da informação. As evidências do desenvolvimento das competências tecnológicas foram encontradas por meio de indicadores como a habilidade de autoaprendizado; habilidade no uso de tecnologias fundamentais; habilidade no uso e operação das novas tecnologias; habilidade no desenvolvimento e adaptação a novos processos; habilidade em gerar inovação tecnológica; otimização; habilidade de negociação e marketing; habilidade de relacionamentos. Da análise final das entrevistas narrativas emergiu, por meio dos indicadores escolhidos, as competências tecnológicas chaves desenvolvidas pelos fundadores e que deram origem às novas organizações de TI. Observou-se ainda a evolução destas competências nas organizações envolvidas na pesquisa.

Universidade Presbiteriana Mackenzie The search for solutions for environment, economic and social complex issues in organizations rely on coordinated actions among several social actors involved in the sustainable development web and demand they learn a new way to do business. In this scenario which involves multiple social actors, relations, contexts and interests, the social learning has emerged as a hybrid approach to environment and social complex problem solving. It is a different situation for organizations whose focus is not only support such problem solving, but transforming crisis into opportunity to generate sustainable products and services. Therefore, this study discussed how a large organization on chemical segment is socially learning to deal with the dialectic between the return on investments for your shareholders and the benefits for the others stakeholders. It was conducted a qualitative research on Boje s antenarrative analysis orientated. The research assumed, therefore, a postmodern approach, supported by social constructivism assumptions. The data, built on through interviews, informal conversations, textual and audiovisual and documents, and non-participant observation, were analyzed according to antenarrative analysis. The results describe how the social learning process for sustainability (in this case, for a sustainable agriculture) in a for-profit organization encompass a strategy based on developed competencies by the organization; systemic management and implementation model; strong and strategic partnerships; a huge articulation capability to manage multiple social actors, interests, contexts, learning spaces, partners, conflicts and power relations. Finally, the thesis discuss the concept meaning of social learning process for sustainability in a for-profit organization. Um processo de busca de soluções para as complexas questões ambientais, econômicas e sociais nas organizações depende da ação coordenada entre diversos atores sociais envolvidos na teia do desenvolvimento sustentável e exige que estas reaprendam uma nova maneira de fazer negócios. Neste cenário que envolve múltiplos atores sociais, relações, contextos e interesses, a aprendizagem social tem emergido como uma abordagem híbrida para a resolução de problemas ambientais e sociais complexos. Trata-se de uma realidade diferente para as organizações cujo foco não é somente apoiar a resolução de problemas socioambientais, mas também a transformação de crises em oportunidades de geração de produtos e serviços sustentáveis. Assim, este estudo discutiu como uma organização de grande porte do setor químico está socialmente aprendendo a lidar com a dialética entre a busca pelo retorno sobre os investimentos para os acionistas e pelos benefícios para os seus outros públicos de interesse. Para tanto, foi conduzida uma pesquisa qualitativa orientada pela proposta de análise de narrativas de Boje. Assume a pesquisa, desta forma, uma abordagem pós-moderna, suportada pelos pressupostos do construtivismo social. Os dados, construídos por meio de entrevistas, conversas informais, documentos textuais e audiovisuais, e observação não participante, foram analisados seguindo a orientação da análise de antenarrativas. Os resultados descrevem como o processo de aprendizagem social para sustentabilidade (no caso, para uma agricultura sustentável) em uma organização com fins lucrativos contempla uma estratégia com base em competências desenvolvidas pela organização, um modelo de implementação e gestão sistêmico, parcerias estratégicas robustas; e uma grande capacidade de articulação para gerenciar os múltiplos atores sociais, interesses, contextos, espaços de aprendizagem, parceiros, conflitos e relações de poder. Por fim, a tese discute o significado do conceito de aprendizagem social para sustentabilidade em organizações com fins lucrativos.

Faculdade Cenecista de Varginha The Brazilian market for software and services has grown considerably in recent years. According to the Brazilian Association of Software Companies (ABES, 2011), Brazil occupies the eleventh position on the world stage, moving 19.04 billion dollars, equivalent to 1.0% of gross domestic product (GDP), this total, 6.74 billion refer to software production, representing 2.2% of the world market. However, fierce competition manifests itself in the same proportion opportunities. The national software compete with themselves and with those from other countries, because there are not yet many barriers or legal restrictions against marketing of international products (TONINI et al, 2008). This sector is still characterized by evolving at a rapid pace, which causes frequent changes related to products, services, processes and technology itself (MAURER et al, 2002; NIASI, 2009). Therefore, it is believed to be fundamental for Software Development Organizations (ODSs) create a work environment that supports continuous learning to cope with the challenges of the new economy and remain competitive in the market. In this context, this study aims to understand how learning occurs continuously of ODSs that have deployed MPSBR and identify which of its aspects favor the individual and collective learning. By this, we carried out a qualitative study of type multicase in four ODSs three classified at Level C and a level F. It was used as a method of data collection to semi-structured interview. We interviewed individuals involved in software development and representatives of the group responsible for the implementation of MPSBR. The analyzes were performed using software for qualitative analyzes that allowed Weft_QDA from the transcript of the interviews, the establishment of analytical categories for the constructs and verifying relationships between their categories. By the results was possible to understand how MPSBR can contribute to the establishment of a software process quality and affordable, understand how MPSBR can encourage continuous learning through their assumptions and developers understand how these companies learn at level individual and collective. O mercado brasileiro de software e serviços tem crescido consideravelmente nos últimos anos. Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES, 2011), o Brasil ocupa a décima primeira posição no cenário mundial, movimentando 19,04 bilhões de dólares, o equivalente a 1,0% do produto interno bruto (PIB) brasileiro; desse total, 6,74 bilhões referem-se à produção de software, o que representa 2,2% do mercado mundial. Contudo, a concorrência acirrada manifesta-se na mesma proporção das oportunidades. Os softwares nacionais competem entre si e com aqueles provenientes de outros países, pelo fato de ainda não existirem muitas barreiras ou restrições legais contra a comercialização de produtos internacionais (TONINI et al, 2008). Esse setor é ainda caracterizado pela evolução em ritmo acelerado, o que ocasiona mudanças frequentes relacionadas aos produtos, serviços, processos e à própria tecnologia (MAURER et al, 2002; NIASI, 2009). Portanto, acredita-se que seja fundamental para as Organizações de Desenvolvimento de Software (ODSs) instituir um ambiente de trabalho que apóie o aprendizado contínuo, para lidar com os desafios da nova economia e manterem-se competitivas no mercado. Diante desse contexto o presente estudo propõe-se a compreender como ocorre a aprendizagem contínua no ambiente de trabalho de ODSs que implantaram o MPSBR e identificar quais de seus aspectos favorecem a aprendizagem individual e coletiva. Para isso, realizou-se uma pesquisa de abordagem qualitativa do tipo multicaso em quatro ODSs, sendo três classificadas no Nível C e uma no nível F. Utilizou-se como método de coleta de dados a entrevista semi-estruturada. Entrevistaram-se os indivíduos envolvidos no processo de desenvolvimento dos softwares e os representantes do grupo responsável pela implantação do MPSBR. As análises foram realizadas por meio do software para análises qualitativas Weft_QDA que permitiu, a partir da transcrição das entrevistas, o estabelecimento de categorias analíticas para os construtos e a verificação de relações entre as suas categorias. Ao final, foi possível compreender como o MPSBR pode contribuir para o estabelecimento de um processo de software de qualidade e a um custo acessível, compreender como o MPSBR pode incentivar a aprendizagem contínua por meio de suas premissas e entender como os desenvolvedores dessas empresas aprendem no nível individual e coletivo.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior One of the reasons for the rising interest in education for sustainability among business schools is the belief that it has a central role in the education of a new generation capable of thinking and acting by principles that go beyond the economic reasons. In the international academic sphere studies have grown in number as well as in diversity of approaches. Despite the global scenario, the discussion of sustainability in higher education in Brazil is still under disseminated in practices that integrate education, environment and society as well as in the literature supporting the academic debate. Thus, the present study objective was to discuss the meanings of education for sustainability in higher education and the consequences for the education of the future generation of business administrators. The intention was to reflect upon the experiences of the directors and deans of undergraduate courses on the integration of sustainability in business education in the context of Brazilian universities, promoting a debate on its specificities, difficulties and advances in contrast to the international context. To achieve its objective, a basic qualitative study was conducted with 17 business schools in the north, south and southeast of Brazil. The data collection strategy included interviews and document analysis. It starts with a discussion of sustainability, based on the works of Sachs (1995), Wright (2004) and Shriberg (2002). After that a discussion of the international literature on education for sustainability reviews European, North and Latin American, South-Pacific, African and Brazilian researchers. At the end the works of Down (2006), Beringer (2007), Beringer, Wright e Malone (2008), Lozano-García, Huisingh and Fabián (2009) are explored to present the experiences of integrating sustainability into higher education. The results indicate that at one side the insertion of sustainability in the business schools curricula has shown advances in the last years. Experiences are being conducted in most of the studied schools in terms of curricula, research, community extension, student opportunities, academic staff development, inclusion of sustainable goals in the vision and mission declarations and even in the university governance and administration. At the other side, the experiences show there is still a distance from meaningful changes that may affect the presuppositions of the business education. It is important to mention this scenario is not a prerogative of the Brazilian context, as studies of Calder e Clugston (2003), Tauchen and Brandli (2006) and others indicate this is an international issue. Nonetheless, this does not minimize the need for a significant effort from the Brazilian schools for the advancement of alternative models towards an education for sustainability. Entre as razões do crescente interesse pelo tema educação para sustentabilidade nas escolas de administração, está a crença de que esta tem um papel central na formação de uma nova geração capaz de pensar e agir por princípios que vão muito além das preocupações de cunho econômico. Na esfera acadêmica internacional, estudos se multiplicaram nas últimas duas décadas, tanto em número quanto em diversidade de abordagens. Apesar de um cenário global promissor, no Brasil, por sua vez, a discussão da educação para sustentabilidade no ensino superior ainda é pouco disseminada, tanto nas práticas que relacionam educação, meio ambiente e sociedade nos cursos de educação superior, quanto na literatura que sustenta as discussões acadêmicas a respeito do tema. Assim, o presente trabalho teve por objetivo discutir os significados de educação para sustentabilidade nas instituições de ensino superior e suas implicações para a formação da nova geração de administradores. A intenção foi refletir sobre as experiências dos responsáveis pela direção e coordenação dos cursos de graduação na inserção da sustentabilidade no currículo de administração de empresas, no contexto brasileiro, promovendo um debate sobre suas especificidades, dificuldades e avanços em relação às tendências mundiais nesse campo. Para tanto, um estudo qualitativo foi conduzido com diretores e coordenadores de 17 cursos de graduação nas regiões nordeste, sul e sudeste do país. As principais estratégias de coleta de dados foram entrevistas em profundidade e análise documental. Parte o estudo de uma discussão sobre sustentabilidade, suportada por autores como Sachs (1995), Wright (2004) e Shriberg (2002). Em seguida procede-se a uma análise da literatura internacional sobre educação para sustentabilidade, revisando autores europeus, norte-americanos, africanos, latino-americanos e outros. Por fim, recorre-se a Down (2006), Beringer (2007), Lozano-García, Huisingh e Fabián (2009), para discutir experiências de inserção da educação para sustentabilidade. Os resultados indicam que, por um lado, a inserção da sustentabilidade no currículo das escolas de administração e negócios brasileiras têm demonstrado avanços nos últimos anos. Experiências já estão sendo conduzidas como as que se observou na maior parte das escolas participantes do estudo em termos de currículo, pesquisa e extensão, participação de alunos, capacitação de docentes, inclusão de metas sustentáveis nas declarações de visão e missão e, até mesmo na gestão universitária. Por outro lado, as experiências também indicam a distância que se tem de qualquer iniciativa nos cursos de administração que sinalize um rompimento ou uma revisão dos pressupostos que há anos vêm fundamentando a formação do administrador. É importante que se diga, contudo, que este cenário também não é prerrogativa do contexto brasileiro, as pesquisas de Calder e Clugston, (2003), de Tauchen e Brandli (2006), entre outros, indicam uma preocupação mundial nesse sentido, que não minimiza, em nada, a necessidade de um empenho significativo de nossas escolas de administração em fazer avançar modelos alternativos que respondam ao que se espera de uma formação para a sustentabilidade.

This study aimed to examine the relationship established between the companies and the multi-party collaboration about the theme of sustainability. The intention was to discuss how this relationship engages different kinds of actors of society in a social learning process by understanding the problems, conflicts, social dilemmas and how those involved create development strategies considering sustainability guidelines. It was intended, with that, understands the limits, contradictions, possibilities and paradoxes of this relationship. The research was supported by authors such as Pahl-Wostl, Jacobi, Granja & Franco, and Waddell in terms of social learning theory, and Sachs and Elkington as theoretical support for sustainability. Therefore, it was chosen the studying of a project in which it was observed an interaction between social actors with different views, backgrounds, beliefs and values about the reality in which they operate, but, at the same time, they have a higher goal, which is acting in accordance with the goals of sustainable development. Thus, a basic qualitative interpretative study was conducted in eleven companies that are part of the Sustainable Business Linkages Project: a big company, three small and medium ones, three enabling institutions, a German technical cooperation agency, three nonprofit institutions, one of them is focused on research and development of knowledge on issues of business management. Data, collected through documentary analysis and semi-structured interviews, were analyzed with inspiration in the proposed analysis of qualitative data from Flores. The analyses describes the differences on how it has been operationalized the concept of sustainability by the members of the project; the approach movement of social actors, the process of social learning and some elements for reflection on the perception of those who were interviewed to enhance the learning towards the development sustainable. The results reveal a solid program, but shows that there are progresses in one hand and obvious limitations and contradictions in their actions in the other hand. The project was able to make small and medium businesses incorporate sustainable guidelines and engage them in the discourse; it resorted to rich learning strategies such as exchange of experience between partners, formal courses, informal meetings; however, it still did not break with the primacy economic concern of small and medium enterprises, which was revealed in the speech of the interviewed when they clearly stated that the economic goals still outweigh the social and environmental goals. Yet, somehow, it was observed that there was an appropriation of the idea of sustainability, since all the participants, in a lesser or greater degree, develop actions in this direction. The project allowed the interaction between different social actors that influence each other in the places where they are established. Such interaction promoted an auspicious environment for social learning, but that still requires a series of continuous effort to enhance the bonds of trust, commitment and resolve the dilemmas inherent in the process in a more participative way. A bigger approximation of those involved, the expansion of the use of spaces for informal discussions and a methodology that enhance more effectively the integration of the three pillars of sustainability economic, social and environmental are points that need to be enhanced to leverage the process of learning of those involved in the project. Este trabalho teve como objetivo analisar a relação que se estabelece entre as empresas e os múltiplos colaboradores acerca do tema sustentabilidade. A intenção foi discutir de que forma esta relação engaja diferentes tipos de atores da sociedade em um processo de aprendizagem social por meio de entendimento de problemas, conflitos, dilemas sociais e como os envolvidos criam estratégias de desenvolvimento considerando diretrizes da sustentabilidade. Pretendeu-se, com isto, compreender os limites, as contradições, as possibilidades e os paradoxos dessa relação. A pesquisa apoiou-se em autores como Pahl-Wostl, Jacobi, Granja e Franco e Waddell no que diz respeito a teoria de aprendizagem social e Sachs e Elkington como aportes teóricos para a sustentabilidade. Para tanto, optou-se pelo estudo de um projeto no qual fosse observado uma interação entre atores sociais com distintas visões, formações, convicções e valores sobre a realidade em que atuam, mas que possuem um objetivo maior comum, que é atuar em acordo com as metas do desenvolvimento sustentável. Desta forma, foi conduzido um estudo qualitativo interpretativo básico em onze organizações que fazem parte do Projeto Articulações para a Sustentabilidade: uma grande empresa, três pequenas e médias empresas, três instituições capacitadoras, uma agencia de cooperação técnica alemã, três instituições sem fins lucrativos, sendo uma delas voltada para a pesquisa e o desenvolvimento de conhecimento em temas da gestão empresarial. Os dados, coletados por meio de análise documental e de entrevistas semi-estruturadas, foram analisados com inspiração na proposta de análise de dados qualitativos de Flores. As análises descrevem as diferenças sobre como vem sendo operacionalizado o conceito de sustentabilidade pelos integrantes do projeto; o movimento de aproximação dos atores sociais; o processo de aprendizagem social e alguns elementos para a reflexão na percepção dos entrevistados para aprimorar a aprendizagem em direção ao desenvolvimento sustentável. Os resultados revelam um programa robusto, mas que, se avança por um lado, há limites evidentes e contradições em sua atuação por outro. O projeto foi capaz de fazer com que pequenas e médias empresas incorporassem diretrizes sustentáveis, se engajassem no discurso; lançou mão de estratégias de aprendizagem ricas como troca de experiência entre os parceiros; cursos formais; encontros informais; entretanto, não rompeu ainda com a primazia da preocupação econômica das pequenas e médias empresas, o que se revelou no discurso dos entrevistados quando claramente afirmaram que os objetivos econômicos ainda sobrepujam as metas sociais e ambientais. Apesar disso, de alguma forma, foi possível observar que houve apropriação da idéia de sustentabilidade, já que todos os participantes, em menor ou maior grau, desenvolvem ações neste sentido. O projeto permitiu a interação entre diferentes atores sociais que se influenciam mutuamente nas regiões onde ele se estabelece. Tal interação promoveu um ambiente propício para a aprendizagem social, mas que ainda demanda um esforço conjunto e contínuo, para que se aprimorem os vínculos de confiança, comprometimento e solucionem os dilemas inerente ao processo de forma mais participativa. Uma maior aproximação dos envolvidos, a ampliação do uso de espaços informais para debates e uma metodologia que reforce mais efetivamente a integração dos três pilares da sustentabilidade, econômico, social e ambiental são pontos de atenção que precisam ser aprimorados para alavancar o processo de aprendizagem dos envolvidos no projeto.

In the last few years, the growing socio-environmental problems and the consequent liability of the social players when confronting such problems have led companies, including financial institutions to drive towards replacement of their business strategies in accordance with the principles of sustainable development. Following this drive, BEP (fictitious name), a public financial institution, has launched the program of Regional Sustainable Development (RSD), with the promise of promoting sustainable development in regions in which it operates. To turn the program possible, the institution recognizes the need to train corporate agents for the preparation to the referred challenge. In view of the background, this study aims to understand how does the process of competencies development of corporate players for the implementation of RSD projects. The need of this study is justified for the advancement of discussions on competencies within the sphere of a political and societal perspective, once the RSD build up is leveraged by means of participatory processes and requires the performance of social players, as well as of socially responsible professionals. Therefore, it is to approach the competencies in an unexplored scope, which concerns mainly with the ability of the professionals to overcome the limits of the organization and to identify how they can contribute for the development of the regions and their communities, as well as how they can extend the meaning of work in addition to the issues on value creation within the organization's activities. To meet the proposed objectives, a qualitative case study has been conducted. The data analyze employed the interpretative textual analyze process, proposed by Gil Flores (1994). The results of the survey show that by designing an educational project with the blending of formal actions (internal certification program both in social and environmental responsibility and RSD, that is, classroom courses on RSD and MBA in RSD) and informal ones (work experience either in poor communities, in familial groups, in work groups and in discussion forums), BEP has enhanced the competencies development, since the formal actions have brought in knowledge that guide the managers´ actions and the informal actions have helped carry out in accordance with the local needs of the communities. To advance in their initiative developmental competencies, the organization needs to invest in ongoing training of managers in order to improve communication with partners and the market, besides taking in account the transition of the bank managements through the establishment of a ritual transition so that the managers´ competences becomes an organizational competence. The managers, in addition, begin revising their traditional skills and expanding the meaning of work beyond the quantitative indicators, such as the profit maximization for its shareholders, similarly to evaluating their work under the qualitative perspective, so as to contribute to social, educational and professional development of the communities. This is the new manager, who goes beyond the boundaries of the organization and in the field to looks at its surroundings in search for business opportunities that involve a new development strategy sustained in the development of the regions and their communities within a sustainable way. Likewise, this is a manager who has to approach areas of distinct knowledge from his/her original background and to get to know business areas that previously had not been part of his/her expertise, as well as legal and labor relations and production processes of the related areas. Nos últimos anos, os crescentes problemas socioambientais e a conseqüente responsabilização dos atores sociais a enfrentarem estes problemas têm feito com que as empresas, entre elas as instituições financeiras, caminhem no sentido de reposicionar suas estratégias empresariais de acordo com os princípios do desenvolvimento sustentável. Seguindo neste caminho, o BEP (nome fictício), uma instituição financeira pública, lançou o programa de Desenvolvimento Regional Sustentável (DRS), com a promessa de impulsionar o desenvolvimento sustentável nas regiões onde está presente. Para a viabilização deste programa, a instituição reconhece a necessidade de formar agentes corporativos preparados para assumir este desafio. Frente a este cenário, o presente estudo tem como objetivo compreender como ocorre o processo de desenvolvimento de competências de atores corporativos para implementação de projetos de DRS. Justifica-se a necessidade deste estudo para o avanço de discussões sobre competências numa perspectiva político-societal, uma vez que a construção do DRS é alavancada por meio de processos participativos e exige a articulação de atores sociais, bem como uma atuação socialmente responsável por parte dos profissionais. Trata-se, portanto, de abordar as competências em uma dimensão pouco explorada, que se preocupa, sobretudo, com a capacidade de os profissionais extrapolarem os limites da organização e identificarem de que maneira podem contribuir para o desenvolvimento das regiões e das respectivas comunidades, ampliando o sentido do trabalho para além de questões de geração de valor para as atividades da organização. Para responder aos objetivos propostos, foi conduzido um estudo de caso qualitativo. Já a análise de dados empregou o processo de análise textual interpretativa, proposta por Gil Flores (1994). Os resultados desta pesquisa sinalizam que ao desenhar um projeto educativo mesclando ações formais (programa de certificação interna em responsabilidade socioambiental e DRS, curso presencial sobre DRS e MBA Executivo em DRS) e informais (experiências de trabalho junto a comunidades carentes, vivências com grupos de produtores familiares, grupos de trabalho e fóruns de discussão), a BEP potencializou o desenvolvimento de competências, uma vez que as ações formais contribuíram com conhecimentos para guiar a atuação dos gestores e as ações informais auxiliaram no agir de acordo com as necessidades locais das comunidades. Para avançar em suas iniciativas de desenvolvimento de competências, a organização precisa investir na formação continuada dos gestores, a fim de melhorar a comunicação com os parceiros e com o mercado, além de atentar para o processo de transição de gerências bancárias, estabelecendo um ritual de transição para que a competência dos gestores torne-se uma competência organizacional. Os gestores também já começam a rever suas capacidades tradicionais, ampliando o sentido do trabalho para além de indicadores quantitativos, como a maximização de lucro para acionistas, mas avaliando seu trabalho também sob a ótica qualitativa, de forma a contribuírem para o desenvolvimento social, educacional e profissional das comunidades. É um novo gestor, que ultrapassa as fronteiras da organização, vai a campo e olha o seu entorno, descobrindo oportunidades de negócio que permeiam uma nova lógica de desenvolvimento, ancorada no desenvolvimento das regiões e de suas respectivas comunidades, de forma sustentável. É um gestor que também tem de transitar por áreas de conhecimento distintas de sua formação original, conhecendo áreas de negócios que até então não faziam parte de sua expertise, bem como as relações legais, trabalhistas e modo de produção nestas áreas.

Fundo Mackenzie de Pesquisa The aim of this study is to distinguish and analyze educational actions that contribute to the development of competencies in managers related to sustainability, considering learning as an underlying intrinsic process. To sustain this objective, a theoretical reason was sought which could explain the concepts of sustainability, education for sustainability, learning and competencies in the organizations. The investigation is a qualitative study proved by a case study. The strategy adopted for building the data was of semi-structured interviews, carried out with 15 managers, field observation and documentary analysis. The results showed that educational actions, of whose focus and methodological approach are related to sustainability, favor the development of specific competencies in managers, from the individual learning processes, although they are not determinant. Besides that, the results also evidenced that take part in corporate educational actions related to this subject increase and improve the speech of the managers, but it is not necessary showed in the daily activities of management. O presente trabalho tem como objetivo conhecer e analisar ações educativas que contribuam para o desenvolvimento nos gestores de competências voltadas à sustentabilidade, considerando a aprendizagem como um processo subjacente intrínseco. Para embasar este objetivo, buscou-se um arcabouço teórico que levasse à compreensão dos conceitos de sustentabilidade, educação para sustentabilidade, aprendizagem e competências nas organizações. A investigação pode ser identificada como um estudo qualitativo, fundamentado em um estudo de caso. A estratégia adotada para a construção dos dados foi a de entrevistas semi-estruturadas realizadas com 15 gestores, observação de campo e análise documental. Os resultados demonstraram que ações educativas, cujo enfoque e abordagem metodológica sejam voltados ao tema da sustentabilidade, favorecem o desenvolvimento de competências específicas nos gestores, a partir das aprendizagens individuais ocorridas, embora não sejam determinantes. Também pode ser evidenciado que participar de ações educativas corporativas sobre este tema, amplia o discurso dos gestores, mas não necessariamente isto se reflete na prática diária de gestão.

Fundo Mackenzie de Pesquisa The purpose of this study was to describe and understand the collective competence development process, in perspective of groups, committees or councils for sustainabiliy issues, on societal projects management at organizations. It was explored here how theses groups, responsible for implementing such initiatives, understand the concepts of sustainable development and sustainability and building up concrete actions practices and policies in consonance with the business goals of the organizations. It was based on competence interpretative approach by Jörgen Sandberg s studies on understanding of work and on Karl Weick s studies on sensemaking to analyse the understanding of sustainability, the basis for groups competence development at work. Therefore, it was conducted a basic interpretive qualitative research in five multinational and three national organizations. The data were collected through semi-structured interviews and documentary analysis. It was used the codification method for data reduction and analysis by Flores (1994). The results show the circularity of societal competence development from spoused pre-understandings on originated in the individual s social action context of upbringingp, education and work, which provides the basic framework for understanding of work in groups. Findings suggest that the way of understanding work the meaning work in groups still is not a change in the way of running business at organizations, but continuous refinements from spoused preunderstandings on. Esta pesquisa teve como objetivo descrever e compreender o processo de desenvolvimento de competências coletivas, sob a perspectiva de grupos, comitês ou conselhos voltados às questões de sustentabilidade, na gestão de projetos societais nas organizações. Pretendeu-se conhecer como estes grupos, responsáveis pela implementação de tais iniciativas, entendem os conceitos de desenvolvimento sustentável e sustentabilidade e traduzem seus princípios em ações concretas e competentes práticas e políticas em consonância com as metas de negócios das organizações. O estudo apoiou-se nos autores interpretativistas em competências, especialmente Jörgen Sandberg, que trabalha com a construção de significado de trabalho e também nos estudos de sensemaking de Karl Weick para analisar a construção de significado de sustentabilidade, que é a base para os grupos desenvolverem suas competências. Para tanto, foi conduzido um estudo qualitativo interpretativo básico em oito organizações cinco multinacionais e três nacionais. Os dados, coletados por meio de análise documental e de entrevistas semi-estruturadas, foram analisados segundo o processo de análise de dados qualitativos proposto por Flores (1994). Os resultados mostram a circularidade do desenvolvimento de competências societais a partir dos présignificados esposados originados nos contextos de formação, educação e trabalho do indivíduo, que são a base para a criação do significado de trabalho dos Grupos. Conclui-se que o significado de trabalho desses Grupos ainda não é uma revisão da forma como os negócios devem ser conduzidos, e sim refinamentos contínuos a partir dos pré-significados esposados.

Fundo Mackenzie de Pesquisa The aim of this study is to identify and analyze the competences of managers regarding to their managing responsibility to stakeholders. It refers to the political competence dimension that influences the decision making process of professionals in managing positions and reflects the responses to the unbalanced interests. Societal competence definition of Holland, Ritvo e Kovner (1997), stakeholders concept of Clarkson (1995) and competence concept of Zarifian (2003) were considered as basis. The methodological strategy adopted was basic qualitative studies, proposed by Merrian (1998), and fundamental technique was semi-structured interviews with ten directors and three presidents of different organizations, from retail, chemical, publishing, finance, media, electronic, pharmaceutical, food, transport and technology. The group selection was conducted in order to assure managers in decision-making position, not necessarily working neither in the same organization, nor in the same market segment. The procedures of textual interpretative analysis and templates techniques have based the analytical process. Analysis of documents was also utilized, based on documents released by managers regarding their activities within stakeholders relationship. Results achieved show that managers restrict the number of stakeholders in their decision-making processes. They consider some of none or little relevance, apparently without taking into consideration the fact those stakeholders sometime may make use of the power they have against organizations. Finally, it was not identified the societal competence mobilization, as proposed by Holland, Ritvo e Kovner (1997). Otherwise, it was noticed some intent to search for information on stakeholders demands, restricted to those considered as primaries, and limited to those groups involved in a specific event. The competence development depends on a reflexive process, on balance practice, which will take place when managers review the meaning of their relationship with stakeholders. O estudo realizado tem por objetivo identificar e analisar as competências dos gestores no que diz respeito à suas responsabilidades gerenciais para com os grupos de interesse da organização, os stakeholders. Trata-se de entender a dimensão política da competência que afeta as decisões dos gestores em cargos de direção e se traduzem em respostas aos desequilíbrios de interesses. Partiu-se da definição de competências de relacionamento coletivo de Holland, Ritvo e Kovner (1997), do conceito de stakeholders de Clarkson (1995) e da visão de competências de Zarifian (2003). Adotou-se a estratégia metodológica dos estudos qualitativos básicos, proposta por Merrian (1998), utilizando-se como técnica fundamental de análise entrevistas semi-estruturadas, realizadas com dez diretores e três presidentes de diferentes organizações, dos segmentos de varejo, química, editorial, financeiro, mídia, eletro-eletrônico, farmacêutica, alimentos, transportes e tecnologia. A seleção do grupo foi direcionada de forma a assegurar a presença de gestores que estivessem atuando nos níveis hierárquicos decisórios, não necessariamente na mesma empresa, tampouco no mesmo segmento de mercado. O processo analítico foi inspirado na análise textual interpretativa de Flores (1994) e na técnica de templates. Realizou-se também a análise documental, com base nos documentos fornecidos pelos entrevistados acerca das atividades que envolvem suas relações com os stakeholders. Os resultados alcançados apontam que os gestores buscam restringir o número de stakeholders; consideram alguns de pouca ou nenhuma relevância, aparentemente sem se preocupar com o fato de que tais stakeholders podem, em algum momento, exercer a força que possuem junto às organizações. Conclui-se que não foi identificada, pelos gestores, a mobilização das competências de relacionamento coletivo, como proposto por Holland, Ritvo e Kovner (1997). Porém, encontraram-se alguns aspectos pontuais na busca por informações acerca das demandas de parte dos grupos interessados, notadamente os stakeholders primários, e, assim mesmo, limitados aos grupos envolvidos em determinados eventos. O desenvolvimento de tal competência depende, porém, de um processo de reflexão, de exercício de equilíbrio, que só ganhará força no momento em que os gestores revirem o significado que a relação com stakeholders tem para eles.

Fundo Mackenzie de Pesquisa Managerial performance and its competences has been a frequent subject in academic literature, despite of the fact that the majority of the researches are approached by strategic levels of performance. This study emphasizes the operational management in the civil construction sector represented by the construction supervisors, remarkably known by their great experience and tacit knowledge of the productive processes. These supervisors, who have similar academic background comparing to the operational workers, have developed managerial competences that enabled them to mobilize big teams towards the defined objectives, in accordance with standards and cultural organizational values. However, there are peculiarities that differentiate civil construction sector from the others in the production industry, and that directly interfere in the professional development process. The main peculiarity refers to the mobility of the production site. In the civil construction sector, the finished product is delivered and the company withdraws from the production site. In other industries, instead, it is the product itself that leaves and the production site remains static. Other characteristic is the disruption of the productive process flow that needs to be started up each new enterprise and generally with construction workers hired locally. It highlights the importance of the supervisor, the man in charge of these workers and considered by them a legitimate organizational representative. Previous studies in this sector have shown that some years of experience will be necessary so as to go through the supervision level. Much of the knowledge and improvement of the main operations is generated by the operational teams and the supervisor acts as a catalyst of this process. So, the accumulated experience derived from knowing how to do seems to be restricted to few professionals in this level of supervision. The situation brings about the difficulty in hiring supervisors in the market and reinforces the importance of providing professional development for the function in the workplace. It also reinforces the need to consider new forms of development due to the mobility of the production site. Therefore the objective of this study was to analyze how the transition from construction worker to supervisor occurs, investigating the learning process of managerial competences. A qualitative case study was carried through in a great company in the civil sector, where supervisors and managers allocated in different enterprises and regions were interviewed. The analysis of the research findings was based on experiential learning theories, considering individual and organizational factors that can interfere in the process and in the acquisition of competences. The identification of competences in the construction supervisors were analyzed according to Zarifian s dimensions: a) taking initiatives and assuming responsibilities; b) practical understanding based on acquired knowledge; c) mobilizing the network of actors; and d) sharing implications and assuming responsibilities. This study contributed to the identification of experiences and nontraditional learning actions in the workplace, in order to develop competences that can accelerate the supervisor s learning process and to minimize the difficulties inherent in the sector. A atuação gerencial e suas competências têm sido tema freqüente de estudos na literatura acadêmica, porém, a maioria das pesquisas versa o desenvolvimento gerencial em níveis estratégicos de atuação. Nesse estudo, destaca-se a gerência operacional no setor da construção civil representada por supervisores de obras, reconhecidamente com grande experiência e conhecimento tácito dos processos produtivos. Com formação escolar semelhante a dos demais trabalhadores operacionais, estes supervisores desenvolveram competências gerenciais para conseguir mobilizar grandes equipes em direção aos objetivos definidos e de acordo com os padrões e valores culturais da organização. No entanto, peculiaridades diferenciam o setor da construção civil de outros da indústria de produção, que interferem diretamente no processo de desenvolvimento de seus profissionais. A principal é a mobilidade do local no qual ocorre a produção, já que a empresa da construção civil deixa o produto pronto e se retira do lugar, diferentemente de outras indústrias, nas quais o produto é que deixa a planta da empresa. Outra característica é a descontinuidade do fluxo do processo produtivo, que precisa ser iniciado a cada nova obra e, geralmente, com operários contratados localmente, ressaltando a importância do supervisor como legítimo representante da organização no comando destes trabalhadores. Estudos realizados mostraram que são necessários muitos anos de experiência para alcançar a posição de supervisão no setor. Muito do conhecimento e aprimoramento das principais operações é gerado pelas equipes operacionais, e o supervisor atua como aglutinador desse processo. Assim, a experiência acumulada do saber-fazer parece ficar restrita a poucos profissionais deste nível de supervisão em relação ao todo de profissionais operacionais que atuam no setor. Isso reflete a dificuldade encontrada de contratação de novos supervisores no mercado e ressalta a importância de se propiciar o desenvolvimento de trabalhadores para a função no próprio local de trabalho e por novas formas, já que a condição nômade dificulta um processo de aprendizagem tradicional e formal. Por isso, o objetivo deste trabalho foi analisar como ocorre a passagem da posição de operário a supervisor, investigando o processo de aprendizagem das competências gerenciais demandadas pela função. Foi realizado um estudo de caso qualitativo numa empresa de grande porte no setor da construção civil, onde foram entrevistados supervisores e gerentes alocados em diferentes empreendimentos e regiões. A análise dos resultados da pesquisa teve como suporte teorias que tratam da aprendizagem pela experiência, considerando os fatores individuais e organizacionais que podem interferir no processo e na aquisição de competências. A identificação das competências dos supervisores de obras foi analisada a partir das dimensões da definição de competência de Zarifian: (a) tomar iniciativas e assumir responsabilidades; (b) entendimento prático com base em conhecimentos adquiridos; (c) mobilizar a rede de atores; e (d) compartilhar implicações e assumir responsabilidades. O estudo colaborou na identificação de experiências e ações de aprendizagem não-tradicionais no local de trabalho, para desenvolver as competências do supervisor de obras, que podem acelerar sua aprendizagem e minimizar as dificuldades inerentes ao setor.

Fundo Mackenzie de Pesquisa The aim of this study is to identify and to analyze the learning processes that permeate the development of people's managerial competences of different professional formations. The investigation belongs to the basic or generic qualitative studies category and the data gathering was collected by using semi-structured interviews accomplished with fifteen managers. The analytical process was based on procedures of textual interpretative analysis and templates techniques. The results demonstrated that the development of the managers capacities happened in a varied manners. The formal learning was shown significant, mainly when integrated into the informal learning. Larger emphasis, however, was verified in the contribution of the informal learning based on experiences obtained in elapsing of their professional career and in the exercise of the management. The relevance of the social interaction and also the reflection were prominences in the managers learning process of the three professions. O estudo proposto tem como objetivo identificar e analisar os processos de aprendizagem que permeiam o desenvolvimento de competências gerenciais de pessoas com diferentes formações profissionais. A investigação pertence à categoria dos estudos qualitativos básicos ou genéricos. Utilizou como estratégia fundamental de coleta de dados entrevistas semiestruturadas realizadas com quinze gerentes: engenheiros, psicólogos e administradores de empresas. O processo analítico foi baseado na análise textual interpretativa e na técnica de templates. Os resultados demonstraram que o desenvolvimento das capacidades dos gerentes deste estudo ocorreu de modos variados. A aprendizagem formal se mostrou significativa, principalmente quando integrada à informal. No entanto, foi verificada mais ênfase na contribuição da aprendizagem informal baseada em experiências obtidas no decorrer da carreira profissional e no exercício da função gerencial. A relevância da interação social e da reflexão foram destaques no processo de aprendizagem dos gerentes das três profissões.

The present research analyses the way each person builds up and takes part into the solidary management process. It was tried to interpret the organize process of a kind of Solidary Economy which is insert into the pratical and theorical of the cooperativism and the Solidary Economy, taking into consideration the specific characteristics of these organizations, which break up with the economical matter, getting important political and social dimensions. It was chosen a recycling organization and the considered approach for the study of such fenomena was the qualitative one, developed trough the case study of interpretivist nature which used three collect data strategies: non-participative observation, interviews and document analysis. The field research permitted a kind of interpretation which takes into consideration three distinct moments of the case: its formation, construction and organizational dynamic experience. It was possible to conclude that the case presents insights and open doors to reflect about solidary enterprise not only for a possible action for the local development, but also as an organizational arrangement that influences social and political aspects of its workers. O presente estudo analisa como os indivíduos constroem e vivenciam a gestão de um empreendimento solidário. Buscou-se interpretar o processo organizativo de um tipo de empreendimento que se insere no contexto prático e teórico do cooperativismo e da Economia Solidária, levando em consideração as características particulares dessas organizações, que rompem com a questão econômica, adquirindo importante dimensão social e política. A organização escolhida foi uma cooperativa de reciclagem e a abordagem adotada para estudo do fenômeno foi qualitativa, desenvolvida por meio de um estudo de caso de natureza interpretativista que usou três estratégias de coleta de dados: observação não-participante: entrevistas e análise de documentos. Os trabalhos de campo permitiram uma interpretação que leva em consideração três momentos específicos do caso: sua formação, construção e vivência da dinâmica organizacional. Concluiu-se que o caso apresenta insights e portas de entrada interessantes para se refletir sobre empreendimentos solidários, não apenas como uma ação viável para o desenvolvimento local, mas, principalmente, como um arranjo organizacional que influencia aspectos sociais e políticos da vida de seus trabalhadores.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Santander Universidade The aim of this thesis was to understand the development of a critical and transformative sustainable rationality, based on teaching-learning experiences in postgraduate courses in sustainability, as well as to analyze how these teaching-learning experiences materialize in new actions or practices in the students' workfield. From a qualitative critical interpretative approach, we analyzed the teaching-learning experiences of students in two postgraduate sustainability courses located in Brazil. For the construction of the data, we used interviews with coordinators, teachers and students, non-participant observation, documental analysis and written work. For the analysis of the critical reflection we used Kember et al (2008) and Mezirow (1991). For the evaluation of the transformative learning processes we used King (2004, 2009) and Kitchenham (2008). Considering two levels of reflection - reflection about sustainability (problem-solving) and critical reflection for sustainability (problem-posing), the latter being the driving force for a profound change, the results show that there are some students that dive to a more substantive discussion and go beyond instrumental reflection and problem-solving. The same has happened with transformational experiences, which, while students are not reaching their deepest level, at least they are emotionally open and permeable to change. By mapping the content of the reflections and transformations experienced by the students, the results showed that these reflexive and transforming processes are part of a continuum, a non-sequential process, in which critical and noncritical questions and more or less profound transformations are developed throughout the process. And these inconstancies are essential for the development of sustainable critical rationality. However, if on the one hand, the student reports reflections that can be considered critical, as well as describe significant transformations of mental models, on the other hand, it was possible to observe that the materialization of teaching-learning experiences in the practice of these professionals is not yet consolidated. Students are leaving these courses with little space to perform within the companies. Courses have been losing students, and there is a process of 'juniorization' over the years. They no longer belong to the upper levels, having little decision-making power and autonomy within organizations to change their work practice and much less the usual way companies act. As a consequence, these courses are forming a professional lost in their identity. Even if there is a generation that is questioning the management models and seeking an education for sustainability, the risk is that these courses are training professionals with the mentality that the company seeks, that is, within the logic of the mainstream, or even, training low-level professionals or non-leadership. Even if students have presented critical thinking for sustainability, the focus of teaching is still on problem-solving, and their critical and transformative potential is minimized. Although these courses have an important social function, playing a role in developing critical and transformative rationality and functioning as spaces for learning, reflection, transformation and sharing of ideas, they serve a market demand and are also subject to the idiosyncrasy of the corporate world. This research contributes to the understanding of the contents of the reflexive processes and of the transformation of the professionals that are in these programs, as well as of the dilemmas, limits and contradictions immersed in these formative proposals. Esta tese teve como objetivo compreender o desenvolvimento da racionalidade sustentável crítica e transformadora, a partir das experiências de ensino-aprendizagem em cursos de pós-graduação em sustentabilidade, bem como analisar como essas experiências de ensino aprendizagem se materializam em novas ações ou práticas no ambiente de trabalho desses alunos. A partir de uma abordagem qualitativa interpretativa crítica, analisou-se as experiências de ensino-aprendizagem de alunos em dois cursos de pós-graduação em sustentabilidade localizados no Brasil. Para a construção dos dados, recorreu-se a entrevistas com coordenadores, professores e alunos, observação não-participante, consultas a documentos institucionais e produção textual discente. As categorias de análise consideram dois níveis de reflexão - reflexão sobre sustentabilidade - problem-solving, e reflexão crítica para a sustentabilidade - problem-posing (KEMBER et al., 2008; MEZIROW, 1991), sendo esta última a fomentadora de uma mudança profunda (KING, 2004, 2009; KITCHENHAM (2008). Os resultados mostram que há alunos que se aproximam de uma discussão de fundo, e vão além da reflexão instrumental e do problem-solving. O mesmo ocorreu com as experiências de transformação, que embora não atinja seu nível mais profundo, os alunos se mostram emocionalmente dispostos, abertos e permeáveis à mudança. Ao fazer um mapeamento do conteúdo das reflexões e transformações vivenciadas pelos participantes da pesquisa, os resultados mostraram que estes processos reflexivos e transformadores fazem parte de um continuum, um processo não sequencial, no qual os questionamentos críticos e não críticos e as transformações mais ou menos profundas vêm e vão se desenvolvendo ao longo da experiência educativa. Tais inconstâncias são naturais e inerentes à fase de transição paradigmática que se está vivendo em direção à uma racionalidade crítica sustentável. Contudo, se por um lado, os relatos discentes externalizam reflexões que podem ser consideradas críticas, bem como descrevem transformações significativas de modelos mentais, por outro, foi possível observar que a materialização das experiências de ensino-aprendizagem na prática desses profissionais ainda não está consolidada. Os alunos estão saindo destes cursos com pouco espaço para atuação dentro das empresas. Os cursos vêm perdendo alunos, e há um processo de juniorização ao longo dos anos. Já não pertencem ao alto escalão como nas primeiras turmas, tendo pouco poder de decisão e autonomia dentro das organizações para alterar sua prática de trabalho e muito menos o modo usual das empresas agirem. Como consequência, estas especializações estão formando um profissional perdido em sua identidade. Os cursos, por sua vez, também estão sujeitos a este contexto de mercado e acabam, por vezes, reproduzindo as mesmas idiossincrasias do mundo corporativo que tentam combater. Mesmo que exista uma geração que está questionando os modelos de gestão e buscando uma formação para sustentabilidade, corre-se o risco destes cursos estarem formando profissionais com a mentalidade que a empresa busca, ou seja, dentro lógica do mainstream, ou ainda, formando profissionais de base e não lideranças. Por mais que os alunos tenham apresentado reflexões críticas para sustentabilidade, o foco de ensino ainda está, sobretudo, no problem-solving, e seu potencial crítico e transformador fica minimizado. A despeito desse cenário, estes cursos assumem uma função social importante, cumprindo um papel no desenvolvimento da racionalidade crítica e transformadora e funcionando como espaços de aprendizado, reflexão, transformação e compartilhamento de ideias. Espera-se que esta pesquisa tenha contribuído para a compreensão dos conteúdos dos processos reflexivos e de transformação dos profissionais que estão nesses programas, bem como dos dilemas, limites e contradições imersas nestas propostas formativas, trazendo implicações para coordenadores de cursos, professores e pesquisadores na área.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Some business schools have lived the insertion of the theme sustainability in their curricula, worrying about promoting, in future administrators‟ education, the discussion about sustainability issues in this level of teaching. The objective of this research is to understand how the social learning process works for sustainability concerning two business administration courses. It adopts a theoretical reference that articulates the notion of social learning from authors who study the sustainability thematic, with the ones who investigate learning in organizations. In order to approach this thematic empirically, two case studies that made use of qualitative methodologies in their data collecting and analysis process were developed. Data collecting was performed in two private higher education institutions in the city of São Paulo, specifically in business administration courses. It evolved the exam of the institutions official documents as well as two kinds of interviews: (a) individual, with courses teacher and coordinators, (b) in groups: with students. After the interviews were performed and transcribed, data were analyzed by means of interpretative textual analysis process as well as templates. In a first moment, the analysis of the cases was made separately, but, a comparison item is presented as follows. The main results reveal that worrying about sustainability questions is highlighted in the objective and the focus of the business administration courses from both institutions researched, highlighting entrepreneurship. From the courses coordinators as well as professors testimonies it is possible to identify two great challenges that are present in the effort of integrating this theme in the process of futures business administrators education. The first one is about the adoption of an interdisciplinary approach in the proposal development and effectiveness process established in the pedagogical projects. The second one is associated with the formative process itself that, eventhough examines and discusses the sustainability theme, it reveals an individualized and fragmented treatment of the curricular actions for the theme development. Even though data show the use by the professors of diversified classroom strategies, what may give an idea of a less mechanic teaching, it is possible to infer, from the results found that professors seem to use those strategies worrying about instrumental issues in the sense of adapting the traditional management model to the perspective from the sustainability paradigm. In both institutions, it is possible to perceive that there is receptivity to the theme and that they offer resources as well as support for their strengthening in the studied courses. However, it is possible to understand that both institutions worry about marketing and search a differential in their courses concerning sustainability. The most frequent learning social processes used for sustainability approach among coordinators and professors in both institutions were: learning from sharing ideas and experiences inside the institution and learning from sharing ideas and experiences with other institutions. The content about sustainability most evidenced in the students testimonies from both institutions is that sustainability encompasses other aspects than the environmental ones. The reference used to analyze and interpret the results found showed that it is possible to understand both theoretical perspectives proposed with complementary and useful approaches for reflecting about questions evolved in the insertion of the sustainability thematic in the business administration courses. Algumas escolas de administração tem vivenciado a inserção do tema sustentabilidade em seus currículos, preocupando - se em promover, n a formação dos futuros administradores, a discussão das questões da sustentabilidade nesse nível do ensino. Esta pesquisa tem como objetivo compreender como se dá o processo de aprendizagem social para sustentabilidade no âmbito de dois cursos de administração de empresas. Adota um referencial teórico que articula a noção de aprendizagem social a partir de autores que estudam a temática da sustentabilidade, com a de autores que investigam a aprendizagem nas organizações. Para abordar empiricamente essa temática foram desenvolvidos dois estudos de caso, que utilizaram metodologias qualitativas em seu processo de coleta e análise de dados. A coleta de dados foi realizada em duas instituições de ensino superior particulares da cidade de São Paulo, especificamente nos cursos de administração de empresas. Envolveu o exame de documentos oficiais das instituições, e a realização de dois tipos de entrevistas: (a) individuais, com coordenadores dos cursos e professores, (b) grupais: com alunos. Após realização e transcrição das entrevistas, os dados foram analisados por meio do processo de análise textual interpretativa e da utilização de templates . Num primeiro momento, a análise dos casos foi feita separadamente, porém, em seguida apresenta - se um item de comparação dos mesmos. Os principais resultados revelam que a preocupação com as questões da sustentabilidade é evidenciada nos objetivos e no foco dos cursos de administração das duas instituições pesquisadas, destacando - se também a ênfase no empreendedorismo. A partir dos depoimentos dos coordenadores de curso e docentes é possível identificar dois grandes desafios que estão presentes no esforço de integrar esse tema no processo de formação dos futuros administradores. O primeiro diz respeito à adoção de uma abordagem interdisciplinar no processo de efetivação e desenvolvimento das propostas estabelecidas nos projetos pedagógicos. O segundo está associado ao próprio processo formativo que, embora examine e discuta o tema sustentabilidade, revela um tratamento fragmentado e individualizado das ações curriculares destinadas ao desenvolvimento do tema. Embora os dados mostrem o uso, pelos professores, de estratégias diversificadas em sala de aula, o que pode dar ideia de um ensino menos mecanicista é possível inferir, a partir dos resultados encontrados, que os docentes parecem usar essas estratégias com preocupações de ordem instrumental, no sentido de adaptar o modelo tradicional de gestão à perspectiva do paradigma da sustentabilidade. Nas duas instituições é possível perceber que existe receptividade ao tema, e que elas oferecem recursos e apoio para seu fortalecimento nos cursos estudados. No entanto, é possível entender que as duas instituições tem preocupações mercadológicas e busca m um diferencial em seus cursos no que diz respeito ao tema sustentabilidade. Os processos de aprendizagem social utilizados para apropriação da temática da sustentabilidade mais frequentes entre os coordenadores e docentes das duas instituições foram: aprender a partir do compartilhar ideias e experiências na instituição, e aprender a partir do compartilhar ideias e experiências com outras instituições. O conteúdo sobre sustentabilidade mais evidenciado nos depoimentos dos alunos das duas instituições é que a sustentabilidade envolve outros aspectos além do ambiental. O referencial utilizado para analisar e interpretar os resultados encontrados mostrou que é possível entender as duas perspectivas teóricas propostas como abordagens complementares e úteis para a reflexão acerca das questões envolvidas na inserção da temática da sustentabilidade nos cursos de administração de empresas.