El presente trabajo de investigación “aplicación desde la web 2.0, una alternativa para fortalecer la comunicación en la escuela” expone las necesidades y posibilidades de la comunicación que hay entre padres de familia, estudiantes y docentes de la Institución Educativa Carlos Pérez Mejía sede Juan XXIII; reconoce las diferentes estrategias, herramientas y medios que existen en la escuela para la interacción entre los miembros de la comunidad educativa, describiendo cada una de ellas, la forma cómo se utilizan, su alcance y debilidades en la aplicación de estas. A partir de las teorías de la comunicación, se plantea la importancia dialógica para el entendimiento de las partes que pretenden interactuar, siendo el lenguaje con sus múltiples formas y signos, el potencial para adentrarse en las posibilidades que las nuevas tecnologías aportan. En la actualidad los nuevos escenarios que permiten los ambientes virtuales y las redes sociales, contribuyen a resignificar la brecha y limitaciones comunicativas, que pueden existir en la presencialidad, en este caso se presentan las dificultades que hay en la escuela para lograr una comunicación inmediata, pertinente, efectiva y eficaz, donde no solo se imparta información, sino que se logre una interdependencia positiva entre las partes que se relacionan. Por este motivo, la virtualidad tiene herramientas que posibilitan la conexión a distancia, en este estudio se logró evidenciar, a partir de la implementación de la investigación cualitativa de corte etnográfico con enfoque hermenéutico y utilizando la técnica de análisis de contenido, que aplicaciones como WhatsApp y Facebook, con unas directrices claras desde un plan de medios institucionalizado, y unos planteamientos pedagógicos desde la educomunicación, permite fortalecer las relaciones comunicativas entre padres de familia, estudiantes y docentes de la Institución Educativa antes mencionada. Si bien existen otras aplicaciones mediadas por la web 2.0, como el correo electrónico, Zoom, Meet, que posibilitan una comunicación entre las diferentes partes, son las redes sociales como WhatsApp y Facebook las que permiten una comunicación activa y directa, con la inmediatez, alcance y constancia necesarias para lograr este objetivo, en el contexto descrito dentro de la investigación son este tipo de redes las de mayor uso, intuición y accesibilidad a la comunidad educativa, dentro de este panorama surge un término “comunicación cooperativa”, que amplía y resignifica la interrelación en la escuela, se logra y desarrolla en este escenario del ciberespacio. Por último, cabe mencionar que cada una de estos postulados serán profundizados en los capítulos de la investigación. The research "application from the web 2.0, an alternative to strengthen communication at school" exposes the needs and the possibilities of communication between parents, students, and teachers of the Carlos Pérez Mejía Educational Institution, Juan XXIII campus. The research recognizes different strategies, tools, and communication means present in the school to support the interaction within the community. It describes each one of them, their use, their scope as well as the weaknesses in their application. From the communication theories, it is stated the importance of the dialogue for the interacting parties understanding, being the language with its multiple forms and signs, the potential to enter into the possibilities that new technologies provide. Currently, virtual environments and social networks create new scenarios that contribute to reducing the gap and limitations that may exist in face-to-face communication. In this case, there are difficulties in school to achieve immediate communication, relevant, effective, and efficient, where information is not only imparted but a positive interdependence is achieved between the parties that relate. For this reason, virtuality has tools that allow remote connection. In this study was possible to show from the implementation of qualitative and ethnographic research with a hermeneutical approach, using the content analysis technique, that apps such as WhatsApp and Facebook, allows strengthening the communicative relationships between the school community (parents, students, and teachers) when clear guidelines from an institutionalized media plan and pedagogical approaches from 'edu-communication' are in place. Although there are other apps mediated by web 2.0, such as email, Zoom, Meet, which also enable communication between the different parties, it is social networks such as WhatsApp and Facebook that allow active and direct communication, with immediacy, necessary to achieve this objective. In the context described within the research, these types of networks are the most used for their accessibility to the community. Within this panorama, the term “cooperative communication” emerges, which broadens and resignifies the interrelation in the school developed in this cyberspace scenario. Finally, it is worth mentioning that each of these postulates will be deepen in the research chapters. Bello