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The cotton supply chain has a high prominence in Brazilian agribusiness, contributing significantly to the country's economy. Considering the relevance of this product, this work aimed to study the cotton supply chain, in order to verify strategies for adding value to the it, as a way to increase the competitiveness of this segment and provide greater gain to the producer. The study was carried out based on articles and scientific papers, as well as by obtaining statistical data from official research surveys. Through the analysis of the configuration of the cotton chain, it was observed that the production and exports of cotton in the country kept growing in recent years, highlighting Brazil as the fifth largest producer and second largest exporter at a global level, while imports and consumption had significant decreases, favoring the Brazilian positioning in the worldwide market. That said, the modernization of the Brazilian' manufacturing parks and the adoption of new production systems, in addition to the use of new technologies, increasingly benefits the cotton value added. In addition, it can be concluded through the SWOT analysis that the cotton chain has innumerable strong points and opportunities that propel and highlight the national cotton culture in relation to the worldwide market. However, because it is highly competitive and sensitive to geopolitical instabilities, it is necessary to constantly apply innovative strategies that make it possible to maintain its competitiveness in relation to international trade. La cadena productiva del algodón en Brasil tiene un gran protagonismo en la agroindustria brasileña, contribuyendo significativamente a la economía del país. Por lo tanto, este trabajo tuvo como objetivo realizar el estudio de la cadena de suministro del algodón, con el fin de verificar las estrategias para agregar valor al producto, como una forma de aumentar la competitividad de este segmento y proporcionar una mayor ganancia al productor. El estudio se realizó a partir de artículos y documentos científicos, así como mediante la obtención de datos estadísticos presentes en las encuestas oficiales de investigación. A través del análisis de la configuración de la cadena del algodón, se observó que la producción y la exportación de algodón en el país siguieron creciendo en los últimos años, destacando a Brasil como el quinto mayor productor y el segundo mayor exportador a nivel mundial, mientras que las importaciones y el consumo mostraron caídas significativas, favoreciendo la posición brasileña en el mercado mundial. De esta manera, la modernización de los parques fabriles de las empresas brasileñas y la adopción de nuevos sistemas de producción, además del uso de nuevas tecnologías, beneficia cada vez más la valorización y agregación del valor del algodón. Aún así, se puede concluir a través del análisis DAFO que la cadena algodonera cuenta con numerosas fortalezas y oportunidades que impulsan y destacan la cultura algodonera nacional ante el mercado mundial, sin embargo, por presentar una alta competitividad y sensibilidad a las inestabilidades geopolíticas, es necesaria la aplicación constante de estrategias innovadoras que permitan mantener la competitividad de la cultura ante el comercio internacional. A cadeia produtiva do algodão no Brasil apresenta elevado destaque no agronegócio brasileiro, contribuindo de maneira expressiva para a economia do país. Diante disso, este trabalho objetivou realizar o estudo da cadeia produtiva de algodão, de forma a verificar estratégias de agregação de valor ao produto, como forma de elevar a competitividade deste segmento e proporcionar maior ganho ao produtor. O estudo foi realizado com base em artigos e trabalhos científicos, bem como por meio da obtenção de dados estatísticos presentes em levantamentos oficiais de pesquisa. Através da análise da configuração da cadeia algodoeira, foi observado que a produção e a exportação de algodão no país se mantiveram em crescente expansão nos últimos anos, destacando o Brasil como quinto maior produtor e segundo maior exportador a nível global, ao passo que a importação e o consumo apresentaram quedas, favorecendo a posição brasileira no mercado mundial. Dessa forma, a modernização dos parques fabris das empresas brasileiras e a adoção de novos sistemas de produção, além da utilização de novas tecnologias, beneficiam cada vez mais a valorização e agregação de valor do algodão. Foi possível concluir, utilizando a análise SWOT, que a cadeia algodoeira dispõe de inúmeros pontos fortes e oportunidades que impulsionam e destacam a cotonicultura nacional frente ao mercado mundial, no entanto, por apresentar elevada competitividade e sensibilidade às instabilidades geopolíticas, se faz necessária a aplicação constante de estratégias inovadoras que possibilitem a manutenção da competitividade da cultura diante do comércio internacional.

Tener las capacidades para comprender e identificar los problemas a los que se enfrentan las pymes a la hora de ofrecer y crear valor podría ser el antídoto para contrarrestar su bajo nivel de competitividad y aumentar su supervivencia en el tiempo. Uno de los caminos para llegar a ese fin es adquirir habilidades que permitan desarrollar procesos de gestión efectivos. Este estudio presenta el desarrollo de un plan de mercadeo para el emprendimiento Luminosa, una productora de velas que, a partir de su experiencia empírica y la trasferencia de conocimiento desde la academia, busca mejorar sus procesos y aumentar su competitividad. A lo largo de esta propuesta, se confirma que todas las etapas del proceso de planificación están interrelacionadas y no deben funcionar de forma aislada; todas son importantes y suman al desarrollo de la pyme. Por eso, es necesario conceder a los pequeños y medianos empresarios herramientas estructuradas para llevar un plan de mercadeo que, más allá de incrementar las ventas, les permita iniciar un proceso de expansión, sin dejar a un lado la generación de competitividad y el aporte al desarrollo del país., To have the skills to understand and identify the problems that SMEs face when offering and creating value could be the antidote to counteract their low level of competitiveness and increase their survival over time. One of the ways to achieve this goal is to acquire skills that allow the development of effective management processes. This study presents the development of a marketing plan for the Luminosa entrepreneurship, a candle producer that, based on its empirical experience and knowledge transfer from the academy, seeks to improve its processes and increase its competitiveness. Throughout this proposal, it is confirmed that all the stages of the planning process are interrelated and should not operate in isolation; all are important and contribute to the development of the SME. Therefore, it is necessary to grant small and medium-sized entrepreneurs structured tools to carry out a marketing plan that, beyond increasing sales, allows them to start an expansion process, without neglecting the generation of competitiveness and the contribution to the country's development.

El cultivo del Theobroma Grandiflorum o cacao copoazú, conocido como el fruto amazónico exótico, favorece la producción de cantidad de productos de consumo en su mayoría alimenticios, que contienen incluso mayor índice de nutrientes que el cacao tradicional. La planta originaria de la región amazónica y centro del continente sudamericano, es altamente aprovechada en países como Brasil, Bolivia y Ecuador para producir productos de la industria alimenticia, dentro de los cuales se encuentran el jugo de copoazù, el helado, dulces, cupulate, licor de copoazù, postres, cacao en polvo y pulpa, con gran cantidad de nutrientes. Sin embargo, a pesar de su excentricidad, en Colombia no se tiene el aprovechamiento esperado de esta planta debido a su alto desconocimiento que se tiene acerca de sus propiedades y beneficios. Por ello, el presente proyecto de investigación se centró en estudiar el mercado mediante una prueba piloto basada en los siguientes instrumentos de recolección de datos: encuesta de tipo mixta y la implementación de la cámara de Gesell, para fortalecer el crecimiento en la demanda de los subproductos obtenidos a base del Theobroma Grandiflorum, y que son transformados de manera agroindustrial; lo que permite el análisis de la demanda de los mismos, en los municipios de Cumaral, Granada y Villavicencio. The cultivation of Theobroma Grandiflorum or cocoa copoazú, known as the exotic Amazonian fruit, favors the production of quantity of consumer products mostly food, which contain even higher nutrient index than traditional cocoa. The plant originating in the Amazon region and central South American continent, is highly used in countries such as Brazil, Bolivia and Ecuador to produce products from the food industry, within which are copoase juice, ice cream, sweets, cupulate, flake liqueur, desserts, cocoa powder and pulp, with a lot of nutrients. However, despite its eccentricity, in Colombia you do not have the expected use of this plant due to its high ignorance that you have about its properties and benefits. Therefore, this research project focused on market research through a pilot based on the following data collection tools: mixed type survey and the implementation of the gesell chamber, to strengthen growth in demand for by-products obtained from Theobroma Grandiflorum, which are processed agro-industrially; which allows the analysis of demand, in the municipalities of Cumaral, Granada and Villavicencio. Administrador de Empresas Agropecuarias http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacion Pregrado

Esta investigación tiene como objetivo evaluar la competitividad de la industria manufacturera de exportación en México. Se trata de una investigación documental de tipo cuantitativo longitudinal, donde se recopilaron los datos estadísticos de 2007 al 2014 y se aplicó una regresión lineal para determinar el crecimiento de la productividad por tipo de rama manufacturera. La conclusión a la que se llegó es la existencia de una dualidad industrial de México por un lado las industrias que están mayormente integradas a las economías globales, más sin embargo no tienen un encadenamiento productivo con la industria local significativo. Y por el otro, aquellas industrias que dependen del crecimiento endógeno del país existe una propensión mayor a su encadenamiento productivo. This research aims to evaluate the competitiveness of the export manufacturing industry in Mexico. It is a longitudinal documentary quantitative research, where statistical data for 2007 were collected in 2014 and a linear regression was used to determine the productivity growth of manufacturing sector by type. The conclusion was reached that is the existence of an industrial duality of Mexico on one side industries that are largely integrated into the global economy, however most have no significant productive linkages with local industry. And on the other, those industries that depend on endogenous growth the country has a greater propensity to its production chain. Esta pesquisa tem como objetivo avaliar a competitividade da indústria de fabricação de exportação no México. É um documentário pesquisa quantitativa longitudinal, onde os dados estatísticos de 2007 foram recolhidos em 2014 e uma regressão linear foi utilizada para determinar o crescimento da produtividade do setor industrial por tipo. A conclusão foi alcançada que é a existência de uma dualidade industrial do México sobre as indústrias um lado que são em grande parte integrada na economia global, porém a maioria não têm ligações produtivas significativas com a indústria local. E, por outro, aquelas indústrias que dependem do crescimento endógeno, o país tem uma maior propensão para a sua cadeia produtiva.

Una organización para ser competitiva en el mercado actual, debe mejorar su eficiencia, ser líder y crear valor agregado. En el caso de las empresas de seguridad, para lograr cumplir con estas características que les permitan ser competitivas en un mercado que es cada día más exigente, deben establecer un cambio estratégico que comienza por los gerentes y su visión de empresa, los cuales deben ser gerentes eficientes, eficaces y efectivos capaces de liderar su organización y sus recursos hacia el logro de unos objetivos estratégicos con un equipo de trabajo conformado por líderes con una serie de características, habilidades y conocimientos tales que, tengan una visión holística del negocio de la seguridad que les permita satisfacer efectivamente las necesidades de los clientes y con un personal operativo capacitado de tal forma que comprenda la razón de ser de su trabajo logrando cumplir con los objetivos del contrato generando de esta forma valores agregados que les permitan diferenciarse de otras empresas del mercado convirtiéndose y creando la imagen de eficiencia, eficacia y efectividad que se busca actualmente en el mercado. An organization to be competitive in the actual market, should improve efficiency, be a leader and create added value. In the case of security companies, to achieve compliance with these characteristics that allow them to be competitive in a market that is increasingly demanding, should establish a strategic change that begins by managers and theirs company vision, which must be efficient and effective able to lead your organization and its resources toward achieving strategic objectives with a team comprised of leaders with a characteristics, skills and knowledge such that, have a holistic view of security busines that allows them to satisfy effectively the customer’s needs and a operative workers qualified so as to understand the reason of their work reaching the objectives of the contract generating added values that allow them to differentiate themselves from other companies in the market making and creating the image of efficiency, efficacy and effectiveness looking at the actual market.

This work intends to give guidance of the basic things you should know an entrepreneur to start a business in the city of Medellin , focused on the compendia for the launch , all steps must follow an entrepreneur to formalize their business , qualities and approaches that should have ; as the desire , positivism , dedication , perseverance , creativity , open mind to change, willingness to continuous improvement , innovation, service skills , customer focus , competitiveness , value added , among many others ; so that the new company can develop successfully and with a good chance of also expanding in this work are disclosed some institutions that support and continuous support during the different processes ; from the pre-incubation , incubation until the creation of the new company , adapting to the needs and possibilities of entrepreneurs. Este trabajo pretende brindar una orientación de los aspectos elementales que debe conocer un emprendedor para crear una empresa en la ciudad de Medellín, enfocado en los compendios para la puesta en marcha, todos los pasos que debe seguir un emprendedor para formalizar su empresa, las cualidades y enfoques que debe tener como las ganas, la dedicación, la perseverancia, la creatividad, mente abierta al cambio, disposición a la mejora continua, innovación, habilidad de servicio, enfoque al cliente, competitividad, el valor agregado, entre muchas otras; para que pueda desarrollarse la nueva empresa con éxito y con buenas posibilidades de expandirse, además en este trabajo se dan a conocer algunas instituciones que brindan apoyo y acompañamiento continuo durante los diferentes procesos; desde la preincubación, incubación hasta la creación de la nueva empresa, adaptándose a las necesidades y posibilidades de los emprendedores.

La innovación en el mundo es de gran importancia para el desarrollo de su economía, porque permite la adaptación a las exigencias presentes de los mercados, llevando a las organizaciones a la competitividad, la permanencia y el crecimiento y con base en ellas desarrollar estrategias que le permitan diferenciarse y posicionarse en los mercados internacionales y nacionales. En Colombia las pequeñas y medianas empresas pyme le apuestan de una manera muy pasiva a la innovación debido la reducida capacidad financiera y la escasez de personal calificado para la actividad innovadora, reflejando la necesidad de ampliar, potencializar y facilitar las rutas de acceso para la financiación pública, identificando sus retos a futuro, para finalmente proponer la integración empresarial como alternativa de desarrollo. The innovation in the world is of great importance for the development of its economy, because it allows adaptation to the demands of these markets, leading organizations competitiveness, growth and retention and based on them to develop strategies that will allow to differentiate and position itself in the international and domestic markets. In Colombia the small and medium enterprises pyme are betting in a very passive way to innovation because the reduced financial capacity and a shortage of qualified personnel to innovative activity, reflecting the need to expand, potentiate and facilitate paths to finance public, identifying future challenges to finally propose business integration as a development alternative.

Resumen La gerencia de la empresa hoy requiere criterios que superen el análisis financiero y de producción para concentrarse en la gestión interna y externa. Los estudios son diversos; por un lado, están las estrategias desde el área de recursos humanos y, por otro, el interés en investigaciones con énfasis en ciencias humanas que incluyan teorías del capital humano y el liderazgo en gerencia. El presente artículo busca diferenciar los referentes conceptuales y teóricos considerados en investigaciones sobre gestión estratégica y gestión humana. El paradigma principal desde el cual se mira la gerencia se centra en los planteamientos de Bédard (2004) sobre los fundamentos de las prácticas gerenciales, Calderón (2008)con respecto a los postulados sobre gestión por competencias y la teoría de recursos y capacidades, y Chanlat (2000), con los aportes desde la ciencia humana a propuestas de modelos administrativos coherentes con una sociedad que priorice lo humano. En el artículo se considera la revisión de 18 artículos de revistas nacionales e internacionales sobre los conceptos y su aplicación. La sistematización a través de la matriz revela que en las prácticas empresariales la relación entre la estrategia organizacional y la gerencia de recursos humanos es débil y el rol que asignan al área se desdibuja en las labores y actividades cotidianas propias de la organización. En los estudios sobre la organización, se encontró que la gerencia de recursos humanos se centra en direccionar actividades específicas, y en algunas se presentan limitaciones para definir políticas y acciones desde el área de gestión humana para la generación de valor agregado en las organizaciones. Abstract The strategies from the area of human resources in company management is a subject of interest in research with emphasis on social sciences, theories of human capital and leadership in management research. The aim of this paper is to identify theoretical frameworks considered in research on strategic management and human resource management. The relationship between these approaches, based on the under Bédard (2004), on the basis of management practices set out by Bédard (2004), Calderón (2008), with respect to the postulates on competence management and the theory of resources and capacities, among others. The article considers the review of 18 national and international articles on the concepts and their application. The review reveals that business practices are weak in the relationship between organizational strategy and human resources management, and the role assigned to the area is blurred in the work of the organization and its own daily activities. In the investigations into different organizations, some limitations are exposed from the human resource departments that hinder the creation of added value in organizations.

El objetivo del presente documento es diseñar una PMO (Project Management Office - Oficina de Gestión de Proyectos) para el área de tecnología de la empresa -- La metodología para determinar el modelo más óptimo de PMO será la evaluación del nivel de madurez de la organización en el ámbito de la gestión de proyectos bajo los estándares suministrados por OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model - Modelo de Madurez Organizacional en Gestión de Proyectos) y a partir del este resultado determinar qué tipo de PMO se alinea más al contexto actual de la compañía para posteriormente realizar la definición de su alcance, funciones y estructura -- La necesidad de llevar a cabo el diseño de esta PMO en Magnum Logistics está dada por la alta competitividad en el sector y la necesidad de contar con un ambiente más propicio para la definición, ejecución, seguimiento y control de proyectos de tecnología que se conviertan en factores diferenciadores reconocidos y valorados por los clientes, así mismo aumentar la tasa de éxito de los proyectos y aumentar su afinidad con los objetivos estratégicos de la organización -- En el proceso de diseño de esta PMO se identificarán los principales riesgos a nivel cultural, organizacional y económico que deben tenerse en cuenta para que en una etapa posterior de implementación de este diseño exista la menor resistencia posible

Un buen manejo de la Gerencia de proyectos en grandes compañías, siempre va de la mano con el cumplimiento de objetivos, alineados a la estrategia, que buscan generar los mejores resultados -- Pero es claro que en sectores de pequeñas y medianas empresas donde prima una adecuada administración de recursos tanto humanos como financieros como el reto de toda compañía, pensar en acercarse a una metodología de gestión, es secundario -- A pesar de esto la globalización le exige a todas las compañías de cualquier sector y tamaño en el mercado, la búsqueda de constante innovación y crecimiento, no solo a nivel de Liquidez, utilidades y competitividad, sino también a nivel intelectual y administrativo, siendo una buena Gestión de proyectos, la partida de grandes éxitos -- GlukyGroup, es una empresa pyme con un gran potencial, para crecer en diversos mercados nacionales e internacionales, pero que requiere con gran prioridad, el diseño de una PMO, que le permita estandarizar todos los procesos que maneja actualmente con base en su experiencia pero sin ninguna metodología, que la llevan a una mala administración de sus recursos técnicos, humanos y financieros -- A través del modelo de madurez de Harold Herzner, estudiaremos el nivel de madurez de la compañía, para diseñar una PMO, que le permita alcanzar sus objetivos teniendo en cuenta las expectativas de la empresa frente a tiempo, alcance y costo

Se desarrolla un análisis de caracterización con aspectos referentes a producción, consumo y estructura de comercialización de carne bovina en Colombia, para mostrar que la cadena de valor del ganado bovino está conformada por los siguientes eslabones: producción de ganado especializado y de doble propósito, beneficio de ganado, carne y subproductos de bovino, materia prima para la industria de cuero, pieles, despojos, grasas y sebos, procesamiento de algunos cortes y subproductos, salchichas y preparados -- El desarrollo del trabajo de campo, aplicado en las localidades bogotanas de Usaquén, Suba y Chapinero en los estratos socioeconómicos cuatro, cinco y seis, permite identificar una expectativa importante de aceptación y consumo de este tipo de productos innovadores, en especial en edades comprendidas entre 25 y 39 años -- Los otros rangos de edad son cautelosos en la valoración y percepción de este tipo de alimentos en lo que respecta a seguridad alimentaria y nutrición -- De igual manera, los conceptos de precio, marca, tamaño y peso se asocian con la calidad y la higiene de los productos y su forma de presentación en empaque, de preferencia al vacío o enlatado -- Se infiere de los resultados del trabajo de investigación que hay una marcada tendencia al consumo de productos nacionales por aspectos de conservación -- Al consumidor bogotano le gustan los productos refrigerados y no congelados, que es la manera como se ofrecen los productos importados -- Existe una alta probabilidad de aumento de la demanda por cárnicos de res innovadores con valor agregado, medida en la disposición de inversión en compra futura de hasta un 15% de los ingresos, con patrón de compra de frecuencias semanal y mensual -- En los mencionados estratos la compra diaria y quincenal se da, pero en menor proporción a las ya mencionadas -- Por último, se puede decir que, a partir de datos históricos de consumo de cárnicos de res, se manejó una proyección de la demanda futura para Bogotá, que permite determinar una gran oportunidad para el crecimiento del consumo familiar y por persona y que, asociados dichos resultados con el comportamiento de las elasticidades de precio e ingreso de la demanda para este tipo de productos, muestran resultados en extremo favorables, al ubicar al mercado objetivo como de demanda elástica y bienes normales o de la canasta familiar

El vidrio se ha convertido en uso diario de las personas debido que el vidrio es utilizado en la industria automotriz, construcción, usos para muebles y nuevas propuestas que hoy se puede disfrutar con un amplio portafolio, poco a poco gana terreno a ciertos materiales que se consideraban superiores como la madera o los plásticos. En términos generales de comercio exterior Colombia ha sido más importador que exportador en el sector vidriero debido que la fabricación del vidrio representa grandes problemas medioambientales en la producción ya que en el proceso de la fusión del vidrio consume más energía que en el resto de producción por sus altas temperatura haciendo que Colombia pierda competitividad por tecnología antigua. Adicional Colombia ha emprendido una agresiva política de integración, buscando tratados de libre comercio en el sector vidriero, el propósito del ensayo es saber la competitividad de la industria del vidrio Colombiano a los diferentes países, conociendo la innovación y tecnología de los otros países, Sin embargo existen países como Estados Unidos, Europa y China que son muy competitivos en el sector tanto en la demanda como la oferta en este sector debido al nivel de industrialización que tienen y sus aplicaciones. The glass has become everyday people because glass is used in the automotive, construction, furniture and new uses for proposals that today you can enjoy a wide portfolio, gradually gaining ground for certain materials as superior as wood or plastics. Overall foreign trade has been Colombia importer exporter in the glass sector due to the manufacture of glass represents major environmental problems in production and in the process of glass melting consumes more energy than the rest of production its high temperature making Colombia lose competitiveness by old technology. Additional Colombia has undertaken an aggressive policy of integration, free trade looking in the glass sector, the purpose of the test is to know the competitiveness of Colombian glass industry to different countries, learning innovation and technology from other countries, without But there are countries like the U.S., Europe and China that are very competitive in the industry, both in the demand and supply in this sector due to the level of industrialization they have and their applications.

En la economía mundial el proceso de globalización, ha traído consigo un replanteamiento respecto a los elementos que permiten la competitividad de las organizaciones. Por tanto, en esta nueva etapa la base de los procesos ya no solo se encuentra en los factores de tierra, capital y trabajo, se suma también una nueva perspectiva enmarcada en el ser humano como elemento de competitividad importante por ser el poseedor del capital intelectual, aquellos procesos rutinarios y mecánicos sobre los cuales no se requería mayor calificación de los trabajadores hacen parte del pasado, por el contrario, lo más importante es la capacidad que tengan las personas para aportar aquellas habilidades y competencias que resultan en un valor agregado a la operación que lleva a que la organización obtenga un posicionamiento y por lo tanto sea más competitiva. Es por esto, que este ensayo evidencia cómo ha sido el cambio e importancia que ha tomado el concepto de capital humano, a través de los estudios y puntos de vista de diferentes autores y bajo qué condiciones despierta un interés para las organizaciones, a su vez, cómo los países están adecuando sus políticas y sus estrategias con base en este nuevo , si se puede decir de esta manera, factor de competitividad In the world economy, the globalization process has brought a rethinking about the elements that allow the competitiveness of organizations. Therefore, in this new stage, the basis of it is not just found in the factors of land, capital and labor, it also adds a new perspective on the human being as important competitive component as holder of intellectual capital, those routine and mechanical processes that did not require high qualification of workers are part of the past. However, the most important is the ability that people may have to provide skills and competencies that result in a added value to the operation that let the organization get a positioning and hence more competitive. This is why, this essay shows how has been the change and importance of the human capital concept through the studies and viewpoints of different authors and under which conditions it arouses an interest for the companies, also, how the countries are adapting their policies and strategies based on the new if it may say so, a competitiveness factor

El Modelo Integral busca la optimización de la productividad, a partir de los objetivos estratégicos empresariales y el análisis y mejoramiento de la propuesta de valor para el cliente, identificando el nivel de operación óptimo y los recursos tangibles realmente necesarios. También identifica los procesos empresariales de creación de valor y es una guía hacia el desarrollo de la propuesta de valor. Además, analiza las inversiones necesarias para las nuevas propuestas de valor, buscando un crecimiento estratégico sostenible. El artículo explica en primer lugar los fundamentos y componentes del modelo y luego algunos aspectos importantes para su implementación. The integral model looks for an opportunity to optimize productivity, extending from company strategic aims and the analysis and improvement of a value proposal for the client, identifying the level of optimum operation and the needed tangible resources. Besides, this model identifies value creation company processes and represents a guide for the development of the value proposal. Additionally, this model analyzes the necessary investments to have the new proposals on value,looking for a sustanaible strategic growth. This paper explains, in first instance, the fundamentals and components of this model, and then, it shows important aspects for its implementation. Le modéle intégral cherche l'optimisation de la productivité á partir des objectifs stratégiques patronaux et de l'analyse et de l'amélioration de la rentabilité pour le client, en identifiant le niveau d'opération optimal et les ressources tangibles réellement nécessaires. Il identifie aussi les processus patronaux de création de valeur et est un guide vers le développement de la rentabilité. En outre, il analyse les investissements nécessaires pour les nouvelles propositions de valeur, en cherchant une croissance stratégique soutenable. L'article explique d'abord les fondements et les composants du modéle et ensuite développe certains aspects importants pour sa mise en œuvre.

El propósito de este artículo es explorar el proceso de gestión del conocimiento en la industria de la construcción, mediante los siguientes objetivos específicos: identificar el acceso del conocimiento a través del ámbito externo, interno e individual, conocer las herramientas utilizadas e identificar la plataforma sobre la cual se apoya y ejecuta la gestión del conocimiento en la empresa. La metodología utilizada es de tipo descriptiva, apoyada en la revisión documental de las teorías en el área, complementado con la aplicación de una encuesta y de entrevistas al personal de la organización. Los resultados obtenidos evidencian que en el caso estudiado de la industria de la construcción, la gestión del conocimiento forma parte del plan estratégico de la empresa, con miras a preservar y aprovechar los mismos; sin embargo, se carece de herramientas específicas y aplicaciones computarizadas especializadas para apoyar la elaboración de modelos de gestión del conocimiento. Con base en estos resultados, se recomienda formular estrategias y políticas de acción que permitan el desarrollo del modelo en beneficio del negocio, en términos de un mayor valor agregado, incremento de la competitividad y por ende, el fortalecimiento de la industria en el mercado nacional así como su incursión en mercados internacionales. The purpose of this article is to explore the knowledge management process in the construction industry using the following specific objectives: identifying access to knowledge through external, internal and individual environments, knowing the tools used and identifying the platform on which the business’s knowledge management is supported and carried out. The methodology used is of a descriptive type, supported by a documentary review of theories in the area, complemented by the application of a survey and interviews of the organization’s personnel. Results show that in the case studied in the construction industry, knowledge management is a part of the company’s strategic plan, with an eye to preserving and taking advantage of it; however, it lacks specific tools and specialized computer applications for supporting the development of knowledge management models. Based on these results, the study recommends formulating action strategies and policies for developing a model to benefit the business in terms of greater added value, increasing its competitiveness and therefore, strengthening the industry in the national market as well as its entry into international markets.