Search

Živimo u svijetu tehnologije, gdje je sve što se događa oko nas dostupno na mrežnim stranicama ili općenito u medijima. Nikada u povijesti nije bilo toliko izvora informacija kao danas, stoga je i novinarstvo danas sve važnije, no važno je i kako se toj profesiji pristupa. Nikad nije bila potrebnija medijska odgovornost, kao i savjesnost i profesionalnost u medijima. Upravo zato postoji novinarska etika koja se zalaže da novinarsko djelovanje teži ka moralnom i profesionalnom izvještavanju. Glavni cilj medija (uz informiranje, obrazovanje i zabavu) trebao bi biti izgraditi zdravi odnos s publikom tj. društvom, kojemu je dostupnost informacijama jedno od važnih prava. Nažalost, u nerijetkim slučajevima, mediji dezinformiraju, manipuliraju, šire strah, paniku, mržnju i netoleranciju te zbog toga - zarađuju. U svijetu postoje mnoge medijske kuće kod kojih postoji uska povezanost vlasnika iste s političkim strankama te se u tom slučaju u djelatnosti primjećuje pristranost i ostali propusti u vidu etičkih načela. Provedenom analizom odabranih primjera, ovim će se radom prikazati glavni propusti i primjeri nepoštivanja profesionalnih novinarskih standarda, a u analizu se ubrajaju domaći najčitaniji portali, od kojih su: Index.hr, 24 sata, Tportal.hr, N1 Hrvatska, Jutarnji list, Telegram, Večernji list... Ciljevi ovog rada su uočiti elemente nepoštivanja novinarske etike i manjka profesionalnosti tijekom pandemije te pregledati/istražiti u kojoj mjeri se krše etička načela. Analiza se vrši u periodu trajanja epidemije COVID-19 u Hrvatskoj, točnije od kraja veljače 2020. pa sve do srpnja tekuće godine odnosno do pisanja ovog rada. We live in a world of technology, where everything that happens around us is available on websites or in the media in general. Never in the history have there been so many sources of information as today. Therefore, journalism is increasingly important today, but it's also important how this profession is approached. The responsibility, conscientiousness and professionalism of the media has never before been more necessary. This is exactly what journalistic ethics is for, which advocates that journalistic activity tends towards moral, professional and accurate reporting. The main goal of the media (including offering information, education and entertainment) should be to build a healthy relationship with the audience and society, for which access to information is one of the important rights. Unfortunately, in quite a few cases, the media also misinform, manipulate, spread fear, panic, hate and intolerance, and ultimately - make money. There are many examples of media companies where the owner has a close connection with political parties and in that case bias and other failures in the form of ethical principles are noticed in the activity. In this thesis, the analysis of the selected examples will point to the main omissions and examples of non-compliance with professional journalistic standards. The analysis includes the most read Croatian portals: Index.hr, 24 sata, Tportal.hr, N1 Hrvatska, Jutarnji list, Telegram, Večernji list... The goal of this paper is to identify elements of non-compliance with journalistic ethics and lack of professionalism during the pandemic and to review/investigate to what extent these standards are violated. The analysis is carried out during the duration of the COVID-19 epidemic in Croatia, more precisely from the end of February 2020 until July of the current year (until the writing of this paper).

U suvremenom poslovnom okruženju oglašavanje predstavlja jedan od najvažnijih i najučestalijih oblika komuniciranja. Poseban segment oglašavanja predstavlja oglašavanje usmjereno djeci. S obzirom na osjetljivost ciljane publike, oglašavanje usmjereno djeci ograničeno je brojnim etičkim, ali i zakonskim propisima. Cilj je ovoga rada utvrditi etičke norme i moguće izazove koji se javljaju u oglašavanju koje je usmjereno djeci. U sklopu ovog rada istražit će se pojam i uloga oglašavanja, temeljni etički standardi vezani uz oglašavanje, etički standardi vezani uz oglašavanje usmjereno djeci, utjecaj medija na djecu te stavovi javnosti o medijskim kampanjama usmjerenim djeci. In today's business environment, advertising is one of the most important and common forms of communication. A special segment of advertising is advertising aimed at children. Due to the sensitivity of the target audience, advertising aimed at children is limited by a number of ethical and legal regulations. The main goal of this paper is to identify ethical norms and possible challenges that arise in advertising aimed at children. This paper will explore the concept and role of advertising, basic ethical standards related to advertising, ethical standards related to advertising aimed at children, the impact of the media on children and public attitudes about media campaigns aimed at children.

Ovaj rad govori o sukobu interesa, posebno u kontekstu odnosa s javnošću. Temeljni problem koji se razmatra u radu je, kako prepoznati, pa onda i spriječiti sukob interesa u sektorima koji su posebno skloni sukobu interesa. Cilj ovog rada je ukazati na važnost etičkog promišljanja u poslovnom svijetu, a posebno osnažiti svijest morala kod javnog i društvenog djelovanja. Uvodno se pokušava definirati etika, poslovna etika i moral, korupcija. Sljedeća cjelina definira sukob interesa prema Zakonu o sprječavanju sukoba interesa i važnim propisima Povjerenstva za sprječavanje sukoba interesa. Analizira se sukob interesa na konkretnom slučaju u kojem je Sud časti HUOJ pokrenuo postupak. I na kraju se donosi zaključak koje metode primijeniti i kako spriječiti sukob interesa u javnim djelovanjima. This paper discusses conflicts of interest in the context of public relations. The fundamental problem discussed in the paper is how to identify and prevent conflicts of interest in sectors that are particularly prone to conflicts of interest. The aim of this paper is to point out the importance of ethical thinking in the business world and to strengthen the awareness of morality in public and social action. The introduction tries to define ethics, business ethics and morals, corruption. The following section defines the conflict of interest according to the Law on the Prevention of Conflicts of Interest and important regulations of the Commission for the Prevention of Conflicts of Interest. The conflict of interest is analyzed in a specific case in which the Court of Croatian Public Relations Association initiated proceedings. Finally, a conclusion is made as to which methods to apply and how to prevent conflicts of interest in public actions.

Odnosi s javnošću kao rastuća potreba modernog svijeta, zbog svoje potrebe za brzom reakcijom ponekad gube osnovna načela etika. Etičke norme i etičko ponašanje unutar svake organizacije izražavaju njenu ozbiljnost i nastojanja za napredak u poslovnom svijetu. Nedostatak etičkih normi i etičkog ponašanja u odnosima s javnošću se smatra nedostatkom i gubitkom za organizaciju koju pokušava sagraditi ugled i postaviti se na tržištu kao konkurent. Prema osnovnim načelima etike i moralnim normama koje ona zastupa svaka krizna komunikacije koja se odvija da bi spriječila ili zaustavila krizu mora sadržavati načela koja smiruju i zaustavljaju krize, a ne ih još dodatno razbuktavaju. Poštivanjem pravila etičkog ponašanja pojedinci i organizacije posjeduju bolje izglede za uspješan izlazak iz krize. Kao što je etika sastavni dio krizne komunikacije, tako jedna od najčešćih načina krizne komunikacije je isprika. Isprika svoje korijen vuče iz antičke Grčke, a do danas zadržava glavne kriterije koje se koriste u individualnoj ili korporativnoj apologiji. Isprika kao najizraženiji i najučinkovitiji način početka krizne komunikacije se iz primjera u primjer pokazuje izuzetno učinkovitim. Iako pojedinci i organizacije ponekad izbjegavaju ovaj način pristupa kriznoj komunikacije, zbog izbjegavanja priznanja krivnje, ponekad su rezultati još dramatičniji i uzrokuju povećanje krize, i dodatne osude od strane javnosti koje mogu imati ozbiljne posljedice na poslovanje. Poštivanjem etičkih normi u apologiji i komunikaciji za vrijeme strategije apologije se u kriznoj komunikaciji smatraju normom koja postiže brži i učinkovitiji oporavak od krize. Public relations as a growing component of the modern world, due to its speed of reaction sometimes loses the basic principles of ethics. Ethical norms and ethical behavior within each organization express its seriousness and efforts to advance in the business world. A lack of ethical norms and ethical behavior in public relations is considered a disadvantage and a loss for an organization that is trying to build a reputation and position itself in the market as a competitor. According to the basic principles of ethics and the moral norms it advocates, any crisis communication that takes place to prevent or stop a crisis must contain principles not to further inflame them by the lack of ethics. By following the rules of ethical behavior, individuals and organizations have a better chance of overcoming the crisis. Just as ethics is an essential part of crisis communication, so one of the most common ways of crisis communication is apology. The apology draws its roots from Ancient Greece, and to this day retains the main criteria used in individual or corporate apologia. Apology is the most pronounced and effective way to start crisis communication are proving to be extremely effective in practice. Although individuals and organizations sometimes avoid this approach to crisis communication, to avoid pleading guilty, sometimes the results of avoidance are even more dramatic and cause the crisis to escalate, and additional public condemnation that can have serious business consequences. Following the rules of ethical norms in apology and communication during the strategy of apology is considered in crisis communication as a norm that achieves faster recovery from the crisis, and faster forgiveness of the public.

Lokalna i područna (regionalna) samouprava, uz državnu upravu, sastavni je dio šireg pojma javne uprave, a svi imaju jedan zajednički cilj - provođenje državnih politika, zadovoljavanje općih interesa građana i javnih potreba. Otvorenost područne samouprave prema građanima, pristup dokumentima i informacijama o radu svojih upravnih tijela ključni su preduvjet za ostvarenje prava na lokalnu samoupravu. Zbog toga je neophodno da područne samouprave funkcioniraju kao servis građana, da stalno unapređuju standarde otvorenosti, u skladu sa međunarodnim načelima i dobrim praksama. Drugi važan čimbenik je povjerenje javnosti u tijela državne, lokalne i regionalne uprave kroz transparentnost rada. Sloboda informiranja, pravo javnosti da zna, pravo na pristup informacijama koje posjeduju tijela javne vlasti, također je jedno od ustavnih prava u Republici Hrvatskoj. Posrednik u prijenosu informacija u tom kanalu između upravnih tijela i građana su mediji, a najvažniji alat koji može doprinijeti razvoju tih odnosa je razvijanje službi odnose s javnostima kao zasebne funkcije upravljanja i zapošljavanje stručnjaka za odnose s javnostima. Osnovna funkcija profesionalnih službi odnosa s javnostima je uspostavljanje dvosmjerne komunikacije između uprave kao organizacije i njezinih javnosti kojoj cilj ne smije biti promicanje stranačkih stavova već objektivna komunikacija o javnim politika koje pokreću i provode izabrani političari na vlasti. Ulaganje u profesionalne kriterije rada i etičnost svih službenika ključ je povjerenja građana u vlast i garancija je povećanja učinkovitosti rada upravnih tijela. Ovaj rad uvid je u odnose s javnostima u tijelima područne (regionalne) uprave kao profesije, važnost koje se sve više prepoznaje, ali se još uvijek dovoljno ne primjenjuje u praksi. Local (territorial) self-government and regional administration, along with the state administration are integral part of public administration of Croatia. All of them have one common goal - the implementation of state policies, satisfying the general interests of citizens and public needs. Patency of regional administration to citizens, access to documents and information about tasks of governing bodies are key prerequisites for exercising the right for local self-government. Therefore, for regional self-governments is necessary to function like a service to citizens, to constantly improve standards of patency, in accordance with international principles and good practices. Another important factor is public confidence in the state, local and regional government bodies through transparency of their work. Freedom of information, the public right to know and have access to information of public authorities are the constitutional rights in the Republic of Croatia. Intermediaries in the transfer of information between governing bodies and citizens are media and the most important tool that can contribute on growth of these relationships is the development of public relations services, as separate management functions and recruitment of experts for public relations. The main function of professional public relations services is to establish a two-way communication between the public administration and its publics (citizens). Its purpose should not be promoting political party attitudes, but to objectively communicate public policies that are initiated and conducted by elected politicians in power. Investing in the professional work criteria and ethics of all public services is the key for citizens' confidence in government and it is a guarantee for increasing efficiency of governing bodies. This paper is insight into vocation of public relations in the regional administration, whose importance is increasingly recognized but still is not sufficiently implemented in practice.

Društvene mreže se ubrzano razvijaju te se sve više koriste za oglašavanje i promociju. Prilikom ogla²avanja je potrebno imati na umu i etiku na društvenim mrežama, o kojoj se sve više raspravlja. Etika je znanost o moralu koja istražuje ciljeve ljudskog djelovanja u skladu sa etičkim pravilima, dok se etika u oglašavanju posebice odnosi na ponašanja poduzeća u njihovom nastupu na tržištu. Etička pravila se primjenjuju i na Internetu. Međutim, i dalje je mnogo primjera kojima se krše etička prava na društvenim mrežama, posebice se to odnosi na preuveličavanje tvrdnji i prekrivanju činjenica. Na temelju prikupljene literature provedeno je istraživanje kojim se želi pokazati jesu li korisnici društvenih mreža upoznati sa svojim pravima na privatnost te jesu li spremni žrtvovati svoju privatnost zbog određenih pogodnosti koje im nude oglašivači na društvenim mrežama. Social networks are rapidly evolving and are increasingly used for advertising and promotion, whilst there should be emphasis on ethics in social networks that is increasingly popular topic. Ethics is a science of morality that explores the goals of human activity in accordance with ethical rules, while advertising ethics particularly relates to the behavior of the company in the market. Ethical rules are also applied on the Internet. However, there are still many examples of violations of ethical rights in social networks, in particular, exaggerating and twisting the facts. Based on the collected literature, a survey was conducted and research is intended to show whether social network users are aware of their privacy rights and whether they are willing to sacrifice privacy for certain benefits offered by advertisers on social networks.

Komunikacijski profesionalci, često podliježu kritičkom istraživanju ne samo prema vanjskim javnostima već i unutarnjim, te se nalazimo u stanju konstantnog preispitivanja moralne dimenzije naših života. Iz tog razloga vrlo je bitno prepoznavanje etičkih pitanja, odnosno moramo biti u stanju vjerovati jedni drugima da ćemo se pridržavati sporazuma ako to i nije u našem interesu. Za potrebe diplomskog rada provedena su dva različita pristupa u istraživanju. Prvi instrument za prikupljanje podataka bio je nestrukturirani intervju načelnika Općine Sveti Đurđ i djelatnika Općine. Intervjuom su se pokušala dobiti dublja razmišljanja o problemu, odnosno dobiti mišljenje o međusobnom odnosu viđenja informiranosti mještana Općine Sveti Đurđ. Istraživanje je bilo provedeno i putem anketnog upitnika, po principu „podijeli pa skupi“. U istraživanju su sudjelovala 100 ispitanika iz područja Općine Sveti Đurđ gdje su se nastojali dobiti stavovi mještana Općine Sveti Đurđ o etičnosti općinske uprave, odnosno pridržavanje etičkih normi. Također, nastojalo se uvidjeti predodžba mještana o informiranosti o radu općinske uprave, tj. omogućuje li Općina Sveti Đurđ pravovremeno, točno i jasno informiranje svojih mještana o radu lokalne samouprave. Intervju i anketiranje provedeno je tijekom veljače 2019. godine. Istraživanje je pokazalo da su stavovi mještana prema etičnosti općinske uprave Općine Sveti Đurđ jako povoljni. Naime, skoro polovica ispitanika, odnosno 43% smatra da se općinska uprava Općine Sv. Đurđ ponaša u skladu s etičkim normama. Nadalje, mještani Općine Sv. Đurđ smatraju da djelatnici Općine obavljaju svoj posao u skladu s iskustvom, znanjem i kompetencijama, kao i da djelatnici profesionalno ljubazno i nepristrano postupaj prema mještanima. Mještani su kroz anketu pokazali da Općina u punoj mjeri pokazuje namjeru da istinito, pravovremeno i jasno informira mještane o svom radu i da podržavaju način na koji su informirani u Općini Sv. Đurđ. Također, mještani smatraju da djelatnici pri obavljanju dužnosti primjenjuju stručno znanje tako da građanima pomažu ostvarivati njihova prava postupajući pritom u skladu s načelom zakonitosti i načelom zaštite javnog interesa. Percepcija općinske uprave, odnosno načelnik Općine smatra da su mještani dosta informirani o radu Općine SV. Đurđ. Isto tako, smatra da za veće informiranje mještana nije potrebno kao ni da bi se ulagalo u odnosne s javnošću jer on obavlja te poslove jako dobro. Potvrđeno je da etički kodeks ne postoji, ali da ni nije potreban jer kako načelnik i djelatnik kažu međusobni odnosi su dobri. Neverbalnom komunikacijom stekao se dojam da se ne pridaje velika pažnja međuljudskim odnosima, već je bitno da svatko od njih radi svoj posao. Communication professionals are often subject to critical research not only to external audiences but also to the internal, and we are in a state of constant re-examination of the moral dimension of our lives. That is why it is very important to recognize ethical issues, that is, we must be able to trust each other that we will abide by the agreement if it is not in our interest. Two different approaches to the research were conducted for the purpose of the thesis. The first instrument for collecting the data was an unstructured interview of mayor of Sveti Đurđ and employees of the municipality. Interview tried to get deeper thoughts about the problem, respectively get an opinion about mutual relationship seeing information the locals of Sveti Đurd municipality. Research was conducted and through survey questionnaire, by principle "divide and collect". The survey was attended by 100 respondents from the area of Sveti Đurđ municipality where they were trying to get opinions local people of Sveti Đurđ municipality, about ethics municipal administration, apropos adherence ethical standards. Also, they were trying to find out the image of the locals about information on the work of the municipal administration, enables the Municipality of Sveti Đurđ duly, accurate and clear information of their local people about the work of local self-administration. Interview and survey questionnaire was carried out in February 2019. Research has shown that's the attitudes locals according to the ethics of the municipal administration of the Municipality of Sveti Đurđ, very favorable. Almost half of respondents, or 43%, believe that the municipal administration of the Municipality of Sv. Đurđ behaves in accordance with ethical standards. Furthermore, residents of the Municipality of Sv. Đurđ believe that the employees of the Municipality perform their work in accordance with their experience, knowledge and competences, as well as that the employees are professionally friendly and impartial treat the locals. The locals showed through the survey that the Municipality fully approve the intention to tell the locals about their work in a true, timely and clear manner and to support the way they are informed in the Municipality of Sv. Đurđ. Also, local people consider that employees perform professional expertise in performing their duties by helping citizens to exercise their rights while acting in accordance with the principle of legality and the principle of the protection of public interest. The Mayor of the municipality considers that the locals are sufficiently informed about the work of the Municipality of Sv. Đjurđ. It also considers that for greater information of the locals it is not necessary either to invest in public relations because he doing these jobs very well. It has been confirmed that the code of ethics does not exist, but it is not needed because both the mayor and the employee say the interrelationships are good. Nonverbal communication got the impression that does not pay great attention to interpersonal relationships, but it is important that each of them is doing their job.

Etika u marketingu ima važnu ulogu u poslovanju poduzeća s obzirom da je dobar marketing ključan za uspjeh, premda nije uvijek lako donijeti ispravnu marketinšku odluku. Većina poduzeća u svom poslovanju ponaša se u skladu s propisima i zakonima, ali ipak postoje oni čije je ponašanje društveno neprihvatljivo. Neki od problema u marketingu poput lažnih oglasa, zbunjujuće ambalaže, manipulacije, korupcije, zagađivanja okoliša i dr., stvorili su barijeru kod potrošača te izazvali njihovo nepovjerenje. Potrošači obično smatraju neetičke marketinške aktivnosti neprihvatljivima i često odbijaju poslovati s poduzećima koja se bave takvim poslovima. Sve većim razvojem tržišta i industrije želi se ostvariti i sve veći profit, a način na koji poduzeća žele ostvariti taj profit često krši osnovna moralna načela i društvene norme a sve u svrhu prodaje proizvoda ili usluge. U grupu etički osviještenih poduzeća u kojem se poštovanje načela poslovne etike vidi kroz Etički kodeks, Antikorupcijski akcijski program i kroz niz mjera koje se provode u cilju jačanja društveno odgovornog poslovanja je HEP grupa. HEP obavlja javnu uslugu pa njegovo poslovanje mora biti otvoreno javnosti, kupcima, dionicima, medijima i svim ostalim zainteresiranim skupinama. Etika u marketingu HEP grupe implementirana je kroz sve aktivnosti koje se provode u poduzeću, ima izraženu marketinšku komunikaciju s potrošačima, te kroz poslovanje zadovoljava najviše etičke norme. Marketing Ethics plays an important role in business operations since good marketing is key to success, although it is not always easy to make a proper marketing decision. Most businesses in their business behave in accordance with regulations and laws, but there are those whose socially unacceptable behavior. Some marketing problems like fake ads, confusing packaging, problematic sales behavior, manipulation, corruption, pollution, created a barrier to consumers and caused their distrust. Consumers usually consider unethical marketing activities to be unacceptable and often refuse to do business with companies that deal with such jobs. The growing market and industry development want to gain more and more profits, and the way companies want this profit is a violation of basic moral principles and social norms all for the purpose of selling products or services. In a group of ethically-respected companies where compliance with the principles of business ethics is seen through the Code of Ethics, the Anti-Corruption Action Program and a series of measures implemented to strengthen the socially responsible business of the HEP Group. HEP performs a public service and its operations must be open to the public, customers, stakeholders, media and all other interested parties. HEP Group marketing ethics is implemented through all the activities that are being carried out in the company, has a strong marketing communication with consumers, and meets the most ethical standards through the business.

Tema ovoga diplomskoga rada jest etika vodstva. Prvi dio rada posvećen je pobližem upoznavanju s pojmovima etike i vodstva kao i njihovoj međusobnoj vezi. Pri tome je naglasak stavljen na važnost poslovne etike u raspravama o etici vodstva. Izložene su osnovne postavke na kojima počiva vodstvo te je ukazano na etičke probleme i izazove s kojima se susreću osobe na vodećim položajima u svakodnevnom poslovanju. U drugom dijelu provedeno je istraživanje kojemu je cilj utvrditi u kojoj mjeri zaposlenici smatraju svoje nadređene etičnima i u kojoj mjeri primjenjuju etiku u poslovanju. Predmet istraživanja je pretpostavka nedovoljnog poznavanja i korištenja etike vodstva nadređenih na području Republike Hrvatske zbog čega zaposlenici gube povjerenje u etičnost tvrtke, svoje nadređene i okolinu u kojoj rade. Ciljevi ovog istraživanja su: 1. Utvrditi stav zaposlenika prema etici u poslovanju; 2. Utvrditi razlike među nadređenima o njihovom korištenju etike u poslovanju s obzirom na broj zaposlenika u tvrtki; 3. Definirati koje su osobine etičnog vođe. Jedan od važnijih zaključaka istraživanja jest da je primjena etike u poslovanju u Republici Hrvatskoj u porastu te da je ona vrlo bitna za uspješno poslovanje tvrtke. Subject matter of this thesis is leadership ethics. First part of the work offers closer look at the concepts of ethics and leadership, as well as as an account of their mutual connection. Emphasis is herewith placed on importance of business ethics in considerations about ethical leadership. Basic norms governing the very idea of leadership are presented throughout the paper, whilst indicating ethical problems and challenges encountered by people on leadership positions through daily business management. Second part of this thesis consists of research, conducted in order to determine to what extent superiors are viewed as ethical by their employees, as well as to establish to what extent their respective companies apply ethics in business management. Subject matter of said research is exploration of the following hypothesis: superiors from Republic of Croatia exhibit insufficient knowledge and application of leadership ethics, leading to a breakdown of trust and confidence in company ethics, ethics of their superiors and work environment by employees. Objective of the research are: 1. To determine employee’s attitude towards business ethics; 2. To determine differences between respective superiors regarding their business ethics application, taking the respective company employee counts into consideration; 3. To define characteristics of the ethical leader. One of the most important conclusions to be drawn from this research is that ethics application in business management is on the increase in Republic of Croatia, and, furthermore, that ethics is instrumental to successful company management.

Ovim diplomskim radom ukazuje se na problematiku današnjice glede poslovne etike. Naglasak se stavlja na etiku u poduzetništvu. Istaknuti su najčešći moralni problemi s kojima se susreću današnji poduzetnici i želi se naglasiti važnost etike u svim poslovnim odnosima i odlukama. Zadaća svakog poduzetnika, koji se želi voditi načelima etike, jest da uspostavi ravnotežu između ekonomske i društveno odgovorne strane poslovanja. Samo na taj način, na današnjem promjenjivom tržištu, poduzetnik može ostvariti uspješno poslovanje na dugi rok. The aim of this M.A. thesis is to point out the problems of today’s business ethics, with the emphasis on ethnics in entrepreneurship. It points out the most common moral problems of today’s entrepreneurs and it highlights the importance of ethics in all business correlations and decision makings. The task of every entrepreneur, if they want to run a business on ethic principals, is to maintain the balance between economically and socially responsible management. That way only, in today’s unstable market, the entrepreneur can achieve successful business results in long period.

Etika se definira kao filozofija morala. To je disciplina koja se bavi proučavanjem moralnosti, dok je moral skup općeprihvaćenih normi ljudskog ponašanja. Problem privatnosti zapravo je problem nedostajanja etičnosti. Svakodnevni izvještaji upućuja nas na probleme današnjeg društva u kojem se osim ekonomske krize spominje i kriza temeljnih ljudskih vrijednosti što predstavlja nedostajanje etičnosti. Internet kao globalna računalna mreža smatra se važnom prekretnicom. On nam u velikoj mjeri pomaže u razmjeni informacija i poslovanju, no on krije i neke loše strane kojih često nismo svjesni. Svaki pojedinac ima pravo na određeni dio privatnosti no kod korištenja Interneta treba imati na umu da Internet nije privatan i da svakim svojim pristupom ostavljamo trag. Za potrebe ovog diplomskog rada provedeno je istraživanje koje nam pokazuje da li korisnici Interneta imaju problem zaštite privatnosti. Isto tako smatraju li da je etika važna u zaštiti privatnosti na Internetu. Istraživanje je provedeno korištenjem ankete u elektroničkom obliku putem društvenih mreža Facebook i Google Plus te putem elektroničke pošte. Anketa je provedena tijekom veljače 2017.godine. U istraživanju je sudjelovalo 93 ispitanika. Istraživanje je pokazalo da većina ispitanika nema u potpunosti povjerenja u postupak zaštite privatnosti na Internetu te da su zabrinuti zbog nadzora i praćenja na Internetu ali većinu osobnih podataka spremni su dobrovoljno ustupiti. Isto tako većina smatra da postoji premalo zakona i pravila ponašanja na Internetu no svejedno ga koriste. Na formiranje vrijednosti u životu smatraju da najviše utječe njihova obitelj a svoje ponašanje na Internetu većina smatra da je često u skladu s etičkim normama. Većina ispitanika smatra da prikupljanje podataka na Internetu nije etičko te da etika ima veliku ulogu u sprječavanju kriminala na Internetu. Ethics is defined as moral philosophy. It is a discipline that studies morality, a collection of generally accepted norms of human behavior. The problem of privacy is actually a problem for the lack of ethics. Daily reports point to the problems of today's society in which, except the economic crisis, is mentioned the crisis of fundamental human values which represents the absence of ethics. Internet as a global computer network is considered to be an important turning point. It's largely helps in the exchange of information and business, but hiding some bad sides which we are often not aware of. Every individual has the right to some part of the privacy, but the Internet is not private and with every access we leave a trace, this should keep in mind when we use the Internet. For the purpose of this thesis was conducted research that shows if Internet users have a problem of privacy protection. Also consider whether that ethics is important in the protection of privacy on the Internet. The study was conducted using a survey through social networks Facebook and Google Plus and via e-mail. The survey was conducted in February 2017. The study included 93 respondents. The survey showed that most respondents do not fully trust in the Privacy on the Internet, and they are concerned about the surveillance and monitoring on the Internet but the majority of personal dana they are ready to voluntarily cede. Also most of them believe that there is a lack of law and the rules of conduct on the Internet but they still use it. To the formation of values in life most affect their family and they consider that their behavior on the Internet is in accordance with ethical standards. Most respondents felt that the collection of data on the Internet is not ethical and that ethics has a great role in preventing crime on the Internet.

Etika neminovno zalazi u sve „pore“ života, kako privatnog tako i poslovnog. Etičnost interne poslovne komunikacije tema je kojom se bavi ovaj rad, osobito provedenim istraživanjem na spomenutu problematiku, a fokus je stavljen na etičnost interne poslovne komunikacije u marketinškim i agencijama za odnose s javnostima. Na etičnost interne poslovne komunikacije bilo koje korporacije neminovno utječe znanje i poznavanje same poslovne etike, poslovnih komunikacija, internog komuniciranja, interpersonalne komunikacije i društveno odgovornog poslovanja. Nabrojeni faktori neminovno su ključni pri utjecaju na etičnost interne poslovne komunikacije. Međusobno svi nalaze „korijen“ u riječima; komunikacija, etika, poslovna, međusobno, društvo. Nemoguće je izostaviti jednako važne parametre poput etike menadžmenta, korporativnog vodstva, radničkih prava, etičkih kodeksa, koji nadasve utječu na stvaranje korporativne kulture, korporativnog identiteta, a time utječu i na etičnost interne komunikacije unutar svake korporacije ili u našem slučaju agencije. Ethics inevitably falls into all the "pores" of life, both private and business. The ethics of internal business communication is the main topic of this graduate thesis, in particular research carried out on this issue, main focus is on the ethics of internal business communication in marketing and public relations agencies. The ethics of the internal business communication of any corporation is unquestionably affected by knowledge and knowledge of business ethics, business communication, internal communication, interpersonal communication and socially responsible business. Determined factors are crucial in influencing the ethics of internal business communication. Mutually all of them find some conection in the words such as; Communication, ethics, business, mutual, society. It is impossible to omit equally important parameters such as management ethics, corporate leadership, labor rights, ethical codes that above all affect corporate culture, corporate identity, and thus affect the ethics of internal communications within each corporation or in this case agency.

U cijelom našem okruženju i svakodnevnom životu neprestano smo u kontaktu s riječima etika, moral, društvo, odgovornost. Što smo stariji često postavljamo pitanja što zapravo znače te riječi, na koga se odnose, gdje ih susrećemo. Pošto su ljudi po prirodi društvena bića, samim razvojem društva razvijale su se i naše moralne, društvene i sve ostale vrijednosti koje nas čine onime što smo danas. Etika kao disciplina daje nam odgovore na neka pitanja koja si svatko od nas postavlja, možda i ne znajući da time na neki način daje odgovore na ono što nas povezuje s našim moralnim načelima i društvenom odgovornošću. Kroz povijest ljudskog roda koristio se marketing, možda ne baš kao današnji, ali u svakome slučaju je postojao. Napredak i usavršavanje marketinga poglavito od sredine prošlog stoljeća, stvorili su potrebu da se i marketinške aktivnosti promatraju na jedan drugačiji način. Razvojem tržišta, ekspanzijom industrije, postavljanjem zahtjeva za sve većim profitom, mnoge tvrtke jednostavno su se otele kontroli i počele kršiti osnovna moralna načela i društvene norme kako bi prodale svoj proizvod. Kako se razvijala industrija, koju je pratio razvoj marketinga, tako su se sa druge strane razvijala i moralna načela društva, zahtjevi društva za odgovornošću, samim time i potreba da se u svim procesima koje neka tvrtka poduzima u svom poslovanju, poglavito u marketingu, usklade sa tim potrebama i načelima. Ključnu ulogu u tome procesu svakako ima etika, kao etika poslovanja, a najviše etika u samom marketingu. Etika u marketingu Carlsberg Croatia implementirana je kroz sve aktivnosti koje se provode u tvrtki. Kao tvrtka koja ima izraženu marketinšku komunikaciju prema potrošačima posebno pazi da sve aktivnosti zadovoljavaju najviše etičke norme. In our surroundings and everyday life we often encounter words ethics, morals, society and responsibility. What is the meaning of those words, where we encounter them, to whom do they apply to are the questions we ask ourselves more often as we get older. Since people are social beings, with social development, our moral, social and other values also developed and they made us who we are today. As a discipline, ethics gives us answers to questions we all ask ourselves, maybe even answering what connects us with our moral principles and social responsibility. Marketing was used throughout human history, maybe not like today, but it certainly existed. Especially in the second half of the last century, progress and specialization of marketing created a need to observe market activities in a different way. Market development, industry expansion, demands for larger profits put some companies of control and they started to break all the basic moral principles and social standards just to sell their product. As industry developed, followed by marketing development, so did the moral principles of society, social demands for responsibility, also the need to coordinate all the business process, especially in marketing, with those needs and principles. Ethics definitely has the key role in that process, as work ethics, mostly in the marketing itself. Marketing ethics in Carlsberg Croatia is implemented in every activity of the company. As a company with notable marketing communication toward consumers, they are very careful that all of their activities fulfil the highest ethical standards.

Hrvatska radiotelevizija je javni medijski servis koji djeluje u interesu javnosti. Ona za svoj rad odgovara jedino javnosti, građanima, odnosno svojim gledateljima. Novinari su ključni u tom posredovanju medija s javnošću. Javna televizija može funkcionirati samo ako i kad njeni novinari ovladaju visokim profesionalnim standardima. Televizija je dužna služiti javnosti, a to može postići samo ukoliko uživa povjerenje svojih gledatelja. Most povjerenja se dugo gradi i njegova gradnja nikada ne završava. U svom radu novinari se često susreću s etičkim i moralnim dvojbama, stoga svakodnevno iznova moraju propitivati svoje djelovanje i na svakom primjeru iznova utvrditi svoje etičke kriterije. Na taj način mogu kvalitetno obavljati svoj posao i bivaju vjerodostojni svojoj javnosti. Ovaj rad bavit će se stavovima novinara Hrvatske radiotelevizije o etičkim i moralnim standardima struke na HRT-u, ali i u hrvatskim medijima općenito. Croatian Radiotelevision is a public media service that operates in the public interest. As a public organization, it reports only to public viewers and citizens. Journalists are the key players in the relationship with the public. Public television can function only if its journalists operate with high professional standards. Television is obliged to serve the public, and this can only be achieved if it enjoys the trust of its viewers. It takes a while to build the bridge of trust and its construction never ends. In their work, journalists are often faced with ethical and moral dilemmas, so every day they have to question their actions and in every case re-establish their ethical criteria. This way they can do their job well and keep the trust of the public. This thesis will deal with the attitudes of Croatian Radiotelevision journalists on ethical and moral standards of their profession at HRT, but also in the Croatian media in general.

Etika je nauka o moralu, odnosno disciplina koja pokušava odrediti što je ispravno. Važna je za struku odnosa s javnostima i za izvještavanje medija. Ako stručnjaci u odnosima s javnošću mogu utjecati na to što mediji objavljuju i ako su sukreatori medijskih objava, mogu i s novinarima utjecati na oblikovanje stavova javnosti te na moguću promjenu njihova mišljenja. Često se različitim medijima manipulira javnostima. Iako nije svaka manipulacija javnostima negativna, različita su istraživanja pokazala da je povjerenje javnosti u medije narušeno i da postoji mnogo primjera negativne manipulacije javnostima. Za potrebe diplomskog rada provedeno je anketno istraživanje putem društvene mreže Facebook i Gmail-a u kojem su sudjelovala 102 studenta diplomskih studija Sveučilišta Sjever, studenti sa smjerova: Odnosi s javnostima i Poslovna ekonomija, akademske godine 2014./2015., istraživanjem su se nastojali dobiti stavovi studenta vezani uz etičnost struke odnosa s javnošću te etičnost medija i manipuliranje javnostima. Anketiranje je provedeno tijekom ožujka 2015. godine. Istraživanje je pokazalo da su stavovi studenata prema etičnosti struke odnosa s javnostima te etičnosti medija i manipulacije javnostima pretežno nepovoljni. Studenti najmanje povjerenja imaju u izvještavanje televizije i interneta, a najviše povjerenja imaju u izvještavanje preko knjiga. Također, studenti smatraju da se medijima manipulira javnostima, posebno televizijom i tiskom, dok se najmanje manipulira javnostima preko knjiga. Isto tako, studenti smatraju da su starije osobe, kao određena skupina ljudi, najugroženije kada je u pitanju manipulacija javnostima. Nadalje, u istraživanju se pokazalo da s obzirom na dob, spol i studijski smjer ne postoje statistički značajne razlike među ispitanim studentima. Ethics is the study of morality, the discipline that tries to determine what is right. It is important for the profession of public relations and media coverage. If experts in public relations can affect what the media publish and if they are co-creators of media press releases thentheycan influence the shaping of public attitudes and the possible change people's opinions. The media is often manipulating public. Although not every manipulation of public is negative, different studies have shown that public confidence in the media is violated and that there are many examples of negative manipulation of public. For the purpose of this paper a research was conducted in March 2015 via Facebook to exploretheattitudes of 102 students of „Public relations“ and „Business economics“ on University North, adademic year 2014/2015, about the ethics of the profession of public relations, media ethics and manipulating public. Research has shown that students' attitudes towards the ethics of the profession of public relations, media ethics and manipulating publicaremostly unfavorable. Students trust at least in the reporting of television and the Internet, and they trust the most in reporting through books. Also, students believe that the media is manipulating public, particularly through television and the press, while at least manipulating media are books. Research also showed the students feel that the elderly as a particular group of people are most vulnerable when it comes to manipulatingpublic. Furthermore, the research showed that in terms of age, sex, and study direction there are no statistically significant differences among the evaluated students.