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Orientador: Maria Carolina de A. F. de Souza Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica Mestrado

Orientador: Oswaldo Luiz Agostinho Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica Resumo: O Sistema Gestão Integrada ERP é visto pelas empresas como uma ferramenta de fundamental importância para racionalização e modernização dos processos de informações, podendo proporcionar um diferencial nas empresas que souberem utilizá-la de forma adequada e competitiva em seus mercados. Este é um assunto que gera vários debates, pois embora esteja em evidência, o software é ainda visto pelas as empresas como uma forma de reduzir custos. Como resultado, sua implantação tem sido demorada, podendo conduzir a empresa sem problemas, ou então podendo ocasionar elevados prejuízos. O objetivo do trabalho é apresentar os efeitos da aplicação de uma abordagem estruturada da Proposta de Modelo de Sistemas de Gestão Integrada ERP para Pequenas e Médias Empresas, factível de adoção e implantação para que elas alcancem o equilíbrio entre pessoas, tecnologia e processos e também apresentar os efeitos da aplicação de uma abordagem não estruturada da pesquisa realizada em 5 empresas de pequeno e médio porte pertencentes aos setores industrial, comercial e de serviços, que implantaram os sistemas ERPs Abstract: Companies see the Integrated Management System ERP, as a fundamental tool for information process rationalization and modernization. It can provide a leverage too for companies, which are able to use it accordingly and in a competitive way in their market. This subject originate several debates, however in focus, the software is still seen by companies as a way to reduce costs; as result, its implementation has been taking very long, generating conflicts along business process. Therefore it can drive the company in a smooth way or it can cause dislikable losses. Therefore this thesis has as goal to present a Proposal of Integrated Management Model ERP for small and medium size companies, with possible implementation and also present the result of a survey done with 5 companies of small and medium size, which belongs to industrial, commercial and service segments that already implemented ERP systems Mestrado Planejamento e Gestão Estratégica da Manufatura Mestre Profissional em Engenharia Mecânica

Orientador: Maria Carolina de Azevedo Ferreira de Souza Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia Resumo: O movimento das empresas, nas estruturas produtivas e segmentos de mercado em que estão inseridas, é resultado da influência de um conjunto numeroso de fatores de diversas naturezas, origens e abrangências. A ação desses fatores determinantes se concretiza de diferentes formas e geram distintos impactos nas empresas. Para a identificação dos efeitos desses determinantes e, simultaneamente, a verificação do poder e dos graus de autonomia da gestão para manejá-los é proposto um método de análise. A fundamentação conceitual, a estruturação e a formalização deste método compõem os principais objetivos deste trabalho. A base teórica essencial para o desenvolvimento desse método foi estabelecida a partir do processo de acumulação de capital na empresa que se manifesta concretamente na forma de um ciclo de investimento produtivo. O fator realimentador autônomo crucial é a acumulação interna na unidade. Os alicerces do modelo proposto estão assentados no desdobramento do ciclo do investimento produtivo em processos específicos e encadeados: geração do lucro ¿ apropriação do lucro ¿ formação do fundo de acumulação interna através da retenção parcial ou total do lucro líquido ¿ crescimento da firma. Tais etapas e processos do ciclo de investimento produtivo podem ser vislumbrados concretamente através dos componentes técnicos do ciclo do investimento produtivo: o ciclo de vigência do arranjo técnico específico da firma, referido a um padrão tecnológico, os ciclos de vida dos produtos da empresa assentados em padrões qualitativos de oferta e demanda do mercado e o ciclo operacional determinado no interior da cadeia produtiva pelos padrões produtivos e de relações mercantis. Esses desdobramentos explicitam os processos técnicos e decisórios, a estruturação de seus componentes, as relações de determinação entre componentes de processos internos, os fatores determinantes originados de relações estabelecidas em âmbitos externos de determinações. Tais determinações afetam as ações gestão das empresas dependendo da forma com que elas estabelecem relações em transações mercantis na cadeia produtiva ou relações de poder no interior dos espaços concorrenciais ou ainda, conforme o modo de inserção nos espaços institucionais sócio-econômicos e geopolíticos. O exame do grau de autonomia das empresas nesse cenário de determinações e a formalização dos processos econômicos, através das grandezas e indicadores relevantes, tendo em vista as formas e as possibilidades de manejo dos seus componentes, completam a metodologia proposta. Dispõe-se, assim, de uma visão panorâmica dos fatores que afetam o campo de ação da gestão abrindo possibilidades e impondo limites às suas funções, como se propôs mostrar neste trabalho Abstract: The movement of companies in the production structures and market segments in which they operate is influenced by a broad and diverse set of factors. The action of these factors impacts companies in different ways and cause different effects. In order to identify these determinants and their effects, while simultaneously analyzing the power and the degree of autonomy that the business administration have to manage them, we propose an analytical method. The reasoning, structuring and formalization of this model are main objectives of this study. The theoretical framework that supports the analytical model is the process of capital accumulation in the company which is manifested concretely as a cycle of productive investment. The autonomous and essential feedback of this cycle is the internal accumulation of capital into the firm. The foundations of the proposed method rely on the cycle of productive investment decomposed in its elementary steps: process of generating profit ¿appropriation of the total profit and retained net profit ¿ constitution of the internal fund for capital accumulation ¿ firm growth. Such steps and processes of the capital productive cycle of investment are split into their technical components: the economic life cycle of the specific technical arrangement of the firm endorsed by a technological standard, the life cycle of the company's products based on qualitative patterns of supply and demand in the market and the operacional transaction cycle within the supply chain which depends on the standards of production and of market relations. These developments explain the technical processes and decision-making, the structuring of its components, the determination relations between components of internal processes, the determinants arising from other areas covering commercial transactions in the supply chain, power relations within the market and competitive forms of insertion in the socio-economic and geo-political spaces, within the institutional orbit. The investigation of the management process and yours autonomy in this scenario of determinations and the formalization of relevant economic processes, through measurements and relevant indicators, in view of the forms and possibilities to manage its components, complete the proposed methodology. This provides us with a panoramic view of factors affecting the management purview, opening opportunities and setting limits to their roles, as proposed in this thesis Doutorado Teoria Econômica Doutor em Ciências Econômicas

Orientador: Ademir Jose Petenate Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica Resumo: Este trabalho tem como objetivo demonstrar a aplicação de um processo de melhoria em uma empresa de adesivos, através da diversificação mercadológica e com indicadores de desempenho e mensuração dos objetivos almejados, pelo método do Balanced Scorecard. Os resultados obtidos demonstraram que a organização evoluiu do estágio de eminente inviabilidade econômica para um patamar de viabilidade e lucratividade Abstract: This resource paper was developed in order to purpose an application of an improvement process in a Printer Company of Stickers, trough a marketing diversification and measurement of the results by The Balanced Scorecard. The achieve results demonstrate that the company became profitable and economically viable Mestrado Gestão da Qualidade Total Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Olivio Novaski Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica Resumo: Neste trabalho foi desenvolvido um modelo de planejamento e gestão por resultados para permitir as organizações, que buscam melhorar seu desempenho operacional, otimizar sua forma de atuação. Para demonstrar que é possível conciliar a necessidade de gerar mais resultados com a restrição de recursos, foi necessário conhecer os modelos teóricos disponíveis na literatura assim como a experiência bem sucedida de duas organizações industriais. O problema teve um tratamento qualitativo; o modelo foi desenvolvido, testado e seus benefícios foram apresentados; uma análise crítica do modelo, incluindo sua comparação com outras metodologias, foi realizada. Foi verificado que os modelos teóricos apresentam aspectos em comum e estão apoiados no conceito do ciclo PDCA. Na prática, os modelos são ajustados para se adaptar à cultura da organização que os adotam. O modelo desenvolvido está de acordo com os principais conceitos verificados na bibliografia e é flexível o suficiente para se adaptar às organizações e acompanhar as mudanças do mercado, consolidando-se como uma ferramenta de gestão. O resultado deste trabalho é importante pois o modelo desenvolvido pode ser adotado por outras organizações interessadas em melhorar seus resultados otimizando o uso dos recursos disponíveis Abstract: In this work was developed a planning and management by results model to allow the organizations, which are aiming to improve its operational performance, to optimize its operation. To demonstrate that is possible to conciliate the necessity of producing more results with the restriction of resources, it was necessary to know the theoretical models available in the literature as well as the well succeeded experience of two industrial organizations. The problem had a qualitative approach; the model was developed, tested and its benefits were presented; a critical analysis of the model, including a comparison with other methodologies, was performed. It was verified that theoretical models present common aspects and they are supported by PDCA cycle concept. In a practical way, the models are adjusted to adapt to the organizational culture. The developed model is in accordance with the majors concepts verified in the bibliography and it is flexible enough to be adapted to the organizations and to accompany market changes, being consolidated as a management tool. The result of this work is important because the developed model can be adopted by other organizations interested in improve its results optimizing the use of available resources Mestrado Materiais e Processos de Fabricação Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador: Maria Carolina de Azevedo Ferreira de Souza Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica Resumo: A reestruturação do Setor Elétrico nacional e o processo de privatização parcial das energéticas de São Paulo trouxeram para as empresas estatais de geração, transmissão e distribuição de energia elétrica, a necessidade de adotar um posicionamento competitivo no novo mercado de energia, menos estável e menos estruturado, no qual novas variáveis foram inseridas. No caso da CTEEP - Companhia de Transmissão de Energia Elétrica Paulista (empresa originária da cisão parcial da CESP - Companhia Energética de São Paulo e que permaneceu estatal), a preparação para esse processo exigiu a adoção de estratégias que foram muito além da reestruturação e cisão. A principal preocupação foi a de preservar sua posição no mercado, de forma competitiva e saudável. A possibilidade de prever as mudanças e de preparar-se antecipadamente para elas foi um fator determinante para que todo o processo pudesse ser realizado sem traumas internos, por meio de um posicionamento flexível e adaptável. A operacionalização das mudanças teve como eixo de sustentação a Gestão da Qualidade que, tomada num sentido mais amplo, integra elementos de diversas Teorias da Administração, do Desenvolvimento Organizacional, da Cultura Organizacional e da Abordagem Sistêmica, além de considerar os aspectos técnicos e os parâmetros específicos da gestão setorial. Sob essa perspectiva, o Sistema de Gestão da Qualidade implementado na empresa extrapola o objetivo de padronização dos processos e assume a função de facilitar e estimular o processo interno de aprendizado organizacional contínuo e de compartilhamento do "saber organizacional" . A análise da evolução histórica e da transformação empresarial mostra a aplicabilidade dos conceitos da Gestão da Qualidade na organização. Ainda que seja uma empresa estatal, que não está isenta do atendimento à legislação, aos tribunais de contas e às questões políticas, advindas de sua constituição societária, é possível observar o modo como o Sistema de Gestão da Qualidade pode ajudar a preservar e ampliar o conjunto de recursos existentes na empresa, apesar da intensidade e dimensão das mudanças por meio de estratégias Abstract: The rebuilding ofthe National Electricity generating segment and the partial privatization of electric power mills of São Paulo have brought to the State Companies (Companies of electrical energy, transmition, and distribution of electricity) the need of adopting a competitive position in the new-bom power market, less steady and less prepared, in which new approaches have been inserted. In the CTEEP - (Company ofElectricity Transmission), the company which had its origin in the partial breaking off of the CESP (Electrical Power Company of São Paulo), and that remained a state Company. The preparation for this process required the adoption of strategies which went beyond the rebuilding and the rupture. The main objective was to keep its position in the market, in a very healthy and competitive way. The possibility of, in advance, changing, and getting ready for them was a decisive factor for the whole process to be achieved without any traumas inside, through an adjustable and flexible position. The operating process of the changes had as a support the Quality Management, which seen in a wider sense, integrate elements from several Administration Theories, of the organizational Development, and of the systematic approach, besides taking into consideration the technical features, and the "specific limits" ofthe management of sectors. Under this outlook the Management Quality System which has been improved in the company goes beyond the process standardizing, and has the function of simplifying and busting the internal process of organizationallearning, and also the sharing of "organizational wareness". The analysis of the historical evolution, and of entrepreunership transformation shows the aplicability of the Concepts of Quality Management in the Company sectors. As a State Company though, it is not free from obeying the law regulations,from answering the National Treasure, and the political questions, alI ofwhich are originated in its constitution of associates. It's not difticult to notice how much the Quality Management System can help to keep and widen the set of existing resources in the company, in spite of the intensity and dimension of the strategical . changes that sometimes become necessary Mestrado Gestão da Qualidade Total Mestre Profissional em Engenharia Mecânica