Search

Depuis trente ans, le secteur de l’aide à la personne s’est développé au gré des politiques publiques d’emploi et de lutte contre le chômage féminin. Après avoir encouragé cet essor quantitatif, les pouvoirs publics s’emploient aujourd’hui à améliorer la qualité des prestations des employées de l’aide à la personne : c’est ainsi que la question de leur professionnalisation est récurrente, confortée par une offre de formations qualifiantes de plus en plus étoffée. Sous quelles formes concrètes – dans les centres de formation, sur les lieux de stage – cette professionnalisation se traduit-elle ? Comment opère-t-elle ? Quels acteurs implique-t-elle et comment ceux-ci contribuent-ils à la définir ? L’article souligne le double aspect – moral et technique – de ce qui est produit par ces formations en termes de dispositions à agir professionnellement dans ce secteur. For the last 30 years, the home case sector has developed in line with changes in public policy regarding jobs and the drive to counter female unemployment. After encouraging growth in terms of quantity, the public authorities are now focusing on improving the quality of services provided by home care workers : this explains why the issue of developing their professional skills is a recurring one, supported by an increasingly broad choice of training and qualifications. What concrete forms – at training centres and on work placements - does such professional training take ? How does this work ? Who is involved and how are these people involved in defining it ? The article highlights the two aspects – moral and technical – of the outcome of such training in terms of the ability to act professionally in this sector. Seit 30 Jahren hat sich der Sektor der personenbezogenen Hilfe im Haushalt in Abhängigkeit von den Strömungen der Beschäftigungspolitik und Bekämpfung der Frauenarbeitslosigkeit entwickelt. Nachdem die Öffentliche Hand zunächst quantitativ förderte, geht es heute darum, die Leistungen der in diesem Bereich Beschäftigten qualitativ zu verbessern. Deshalb kommt immer wieder die Frage der Professionalisierung auf, die durch ein ständig erweitertes, qualifizierendes Ausbildungsangebot bestärkt wird. Wie zeigt sich diese Professionalisierung konkret in den Ausbildungszentren und Praktika ? Wie funktioniert sie ? Welche Akteure sind eingebunden und wie tragen diese zur ihrer Definition bei ? Im Artikel wird der – moralische und technische – Doppelaspekt dessen aufgezeigt, was durch diese Ausbildungen erreicht wird hinsichtlich der Bereitschaft, in diesem Sektor zu handeln. Desde hace 30 años, el sector de la ayuda a las personas se ha desarrollado al ritmo de las políticas públicas de empleo y de lucha contra el desempleo femenino. Luego de haber alentado este auge cuantitativo, los poderes públicos tratan hoy de mejorar la calidad de las prestaciones de las empleadas de ayuda personal : así, la cuestión de la profesionalización es recurrente, reforzada por una oferta de formaciones calificantes cada vez más frondosa. ¿En qué formas concretas – en los centros de formación, en los lugares de pasantías – se expresa esta profesionalización ? ¿Cómo opera ? ¿Qué actores implica y cómo contribuyen a definirla ? El artículo destaca el doble aspecto – moral y técnico – de lo que estas formaciones producen en términos de disposiciones para actuar profesionalmente en este sector.

On observe en France, comme dans d’autres pays du Nord, une mutation de l’organisation sociale, économique et politique de l’aide, du soin et de la dépendance. L’aide à domicile auprès des personnes âgées est particulièrement touchée par ce mouvement. Si ce domaine a connu de nombreuses transformations au cours des précédentes décennies, acteurs et modes de régulation ont subi de profonds changements depuis le début des années 2000, et plus encore à partir de 2005. On s’attachera ici à analyser comment ce processus, porté par les pouvoirs publics, fragilise les conditions de travail et compromet le travail d’aide à domicile, à travers notamment sa triple expression : le « faire avec », le « faire faire » et le « savoir anticiper pour autrui ». Cette analyse des recompositions du travail d’aide à domicile s’appuie sur le cas de structures associatives relevant de l’une des principales fédérations françaises. In France, as in other northern countries, changes in the social, economic and political organisation of the assistance, care and dependency sector can be observed. Home care services for the elderly have been particularly affected by this trend. While the sector has undergone considerable change over the last few decades, both the players involved and regulation procedures have radically changed since the Year 2000, and even more so since 2005. Here, we analyse how this process, led by the public authorities, is rendering working conditions insecure and putting the home care profession in jeopardy, especially in the three forms in which it is manifested: “making do”, “taking charge” and “planning for other people”. This analysis of the changes taking place in the home care profession draws on the case of associations that come under one of the major French home care federations. In Frankreich - wie auch in anderen nördlichen Ländern - kann man einen Wandel in der sozialen, wirtschaftlichen und politischen Organisation der Hilfsdienste, der Pflege und Betreuung beobachten. Die Haushaltshilfe bei älteren Menschen ist von dieser Bewegung besonders betroffen. Wenn sich dieser Bereich auch in den vergangenen Jahrzehnten oft verändert hat, so haben Akteure und Regelungsarten seit dem Jahr 2000 tiefgreifende Umwälzungen erfahren, besonders seit 2005. Hier soll analysiert werden, wie dieser von der Öffentlichen Hand getragene Prozess die Arbeitsbedingungen in den Haushaltsdiensten gefährdet und beeinträchtigt, insbesondere anhand der drei Begriffe „faire avec“ (damit zurechtkommen), „faire faire“ (machen lassen) und „savoir anticiper pour autrui“ (für den anderen vorausdenken). Die Analyse der Umstrukturierung des Haushaltsdienstes stützt sich auf Fälle von Vereinen, die zu einem der größten Dachverbände Frankreichs gehören. En Francia, como en otros países del Norte, se observa un cambio de la organización social, económica y política de la ayuda, del cuidado y de la dependencia. La ayuda a domicilio para las personas mayores se ve particularmente afectada por este movimiento. Si bien este ámbito sufrió muchas transformaciones en las décadas anteriores, actores y modos de regulación cambiaron profundamente desde comienzos del 2000, y más aún a partir de 2005. Trataremos aquí de analizar cómo este proceso, llevado adelante por los poderes públicos, fragiliza las condiciones de trabajo y compromete el trabajo de ayuda a domicilio, especialmente a través de su triple expresión : el « hacer con », el « hacer hacer » y el « saber anticipar por otros ». Este análisis de las recomposiciones del trabajo de ayuda a domicilio se basa en el caso de estructuras asociativas correspondientes a una de las principales federaciones francesas.

Since the seventies, home care associations have experienced a large process of professionalization. However, nowadays, their role is ambivalent : on the one hand, they still organize a domestic work, but on the other hand, as a collective organization, they organize a collective work, which seems to be a central condition to home keepers' effective professionnalization., Les associations d'aide à domicile ont engagé, depuis les années 70, un large processus de professionnalisation. Quarante ans après cette amorce, elles jouent un rôle ambivalent quant à la professionnalisation des emplois et des salariées du secteur. En effet, elles participent au maintien des employées dans un rapport domestique à leur travail, mais en tant qu'acteur collectif, elles réunissent aussi les conditions pour re-collectiviser un travail isolé et éclaté. Or, la création d'un espace collectif de travail dans ce secteur nous paraît être une condition à la reconnaissance de ces activités comme constituant un véritable métier, requérant des compétences professionnelles particulières qui s'acquièrent.