Search

'Strategisch merkenmanagement' gaat over merken, waarom merken voor mensen, organisaties en de maatschappij belangrijk zijn, wat ze betekenen voor consumenten en professionals en wat organisaties moeten doen om ze op de goede manier te beheren, zowel op economisch als sociaal en ecologisch vlak. Het boek bestrijkt het complete vakgebied en maakt door de vele cases en voorbeelden de alledaagse praktijk van (digital, social & sustainable) branding inzichtelijk. Met tientallen modellen, praktische handvatten en duidelijke stappenplannen is ‘Strategisch merkenmanagement’ (SMM5) het standaardwerk voor leidinggevenden, merkontwikkelaars, brand managers en marketeers. En een onmisbare titel binnen het hoger (economisch) onderwijs. Ook onderzoeksbureau Gartner ziet merkstrategie als de ‘most vital strategic capability’ om klanten en andere belanghebbenden duurzaam aan een merkorganisatie te binden. Niet voor niets, een sterk en duurzaam merk vormt een van de meest waardevolle assets die een bedrijf kan hebben om vertrouwen en betrokken merkrelaties te bouwen. Nu we in een tijdperk leven waarin merken en mensen verbonden zijn met alles en iedereen, is branding in de digitale, mentale en fysieke wereld relevanter dan ooit voor organisaties. Want de digitale wereld kan niet bestaan zonder een levensvatbare fysieke wereld. En zonder merken in de hoofden en ‘harten’ van mensen geen betekenisvolle merkwaarde(n). Merken kunnen hierin een sociale en duurzame rol spelen. Het creëren van toekomstbestendige merkmeerwaarde zou dan ook een prioriteit moeten zijn voor iedereen die zich bezig houdt met het bouwen, meten en beheren van merken in een duurzaam verbonden wereld. Dat is dan ook de missie van dit boek. In de vijfde editie van ‘Strategisch merkenmanagement’ komen niet alleen de financiële aspecten aan bod, maar wordt er ook dieper ingegaan op sociale een duurzame merkmeerwaarde creëren. De Europese Commissie heeft in haar ‘European Green Deal’ nieuwe richtlijnen aangenomen op het gebied van biodiversiteit en duurzaamheid en wil in 2050 klimaatneutraal zijn. Dit gaat gevolgen hebben voor veel merkorganisaties, hun bedrijfsvoering en hun merkportfolio. Daarom willen de medeauteurs Schoppen en Heijenga in deze nieuwe editie inzicht geven hoe op een sociale en duurzame wijze merkmeerwaarde en vertrouwen te creëren. Dat begint bij een solide en menselijke basis; het bouwen en beheren van toekomstbestendige, betrouwbare en financieel sterke merken. Ook relatie- en stakeholdermanagement komt in een volledig nieuw deel aan bod. De (psycho-)sociale lagen van vertrouwen om (merk)vertrouwen op te bouwen worden besproken en er worden koppelingen gelegd tussen psychologische, neurowetenschappelijke, leiderschaps- en merkorganisatorische aspecten. Hoe kun je interne en externe stakeholders beter betrekken bij het merk en de merkorganisatie om zo gezamenlijk toekomstbestendige merk- en maatschappelijke waarde te creëren (shared value creation). Een merk bouwen doe je tenslotte voor en door mensen. Ofwel, zonder mens geen merk. En geen merk zonder markt en maatschappij. Ook nieuw in deze editie is het merkmeerwaardekompas, ontwikkeld door de auteurs Heijenga en Schoppen. Dit is een nieuw raamwerk voor het ontwikkelen van strategieën en ecosystemen voor duurzame merkmeerwaardecreatie, aangepast op het toekomstbestendig bouwen en beheren van financiële én maatschappelijke merkmeerwaarde in een duurzaam verbonden wereld. Het merkmeerwaardekompas biedt een effectief communiceerbaar, strategisch houvast voor bestuurders, managers, designers of andere ontwikkelaars. Het boek behandeld de inhoud aan de hand van dit raamwerk, waardoor het boek niet alleen een theoretisch onderbouwd naslagwerk is, maar ook toepasbaar is als strategisch handboek voor iedereen die met merken werkt. 'Strategisch merkenmanagement' is daarnaast geschreven voor studenten in het hoger economisch onderwijs en voor de beroepspraktijk in design en management van merken, marketing en marketingcommunicatie. ‘Strategisch merkenmanagement’ blijft, ook met de vernieuwingen, hét meest uitgebreide naslagwerk op het gebied van hedendaags en toekomstgericht merkmanagement en duurzaam merkleiderschap. Het boek is een hybride uitgave - een innovatieve combinatie van fysiek en digitaal. De verdiepingen in dit boek zijn grotendeels digitaal (ivm actualiteit) en nu eenvoudig en snel door te lezen in MyLab Nederlandstalig via de Pearson-app. Door het scannen van een QR-code opent het artikel meteen in de Pearson-app. Ook videomateriaal is nu te bekijken via QR-codes. Het boek bestaat uit vijf delen die bijna als afzonderlijke boeken zijn te lezen, maar toch vervlochten zijn door de holistische visie van de auteurs op duurzaam merkbouw en beheer: Deel 1 - Brand Value Creation Deel 2 - Brand Equity Management Deel 3 - Brand Design Management Deel 4 - Brand Relation Management Deel 5 - Brand Reputation Management Op de website www.strategischmerkenmanagement.nl is bijbehorend (studie)materiaal beschikbaar.

'Strategisch merkenmanagement' gaat over merken, waarom merken voor mensen, organisaties en de maatschappij belangrijk zijn, wat ze betekenen voor consumenten en professionals en wat organisaties moeten doen om ze op de goede manier te beheren, zowel op economisch als sociaal en ecologisch vlak. Het boek bestrijkt het complete vakgebied en maakt door de vele cases en voorbeelden de alledaagse praktijk van (digital, social & sustainable) branding inzichtelijk. Met tientallen modellen, praktische handvatten en duidelijke stappenplannen is ‘Strategisch merkenmanagement’ (SMM5) het standaardwerk voor leidinggevenden, merkontwikkelaars, brand managers en marketeers. En een onmisbare titel binnen het hoger (economisch) onderwijs. Ook onderzoeksbureau Gartner ziet merkstrategie als de ‘most vital strategic capability’ om klanten en andere belanghebbenden duurzaam aan een merkorganisatie te binden. Niet voor niets, een sterk en duurzaam merk vormt een van de meest waardevolle assets die een bedrijf kan hebben om vertrouwen en betrokken merkrelaties te bouwen. Nu we in een tijdperk leven waarin merken en mensen verbonden zijn met alles en iedereen, is branding in de digitale, mentale en fysieke wereld relevanter dan ooit voor organisaties. Want de digitale wereld kan niet bestaan zonder een levensvatbare fysieke wereld. En zonder merken in de hoofden en ‘harten’ van mensen geen betekenisvolle merkwaarde(n). Merken kunnen hierin een sociale en duurzame rol spelen. Het creëren van toekomstbestendige merkmeerwaarde zou dan ook een prioriteit moeten zijn voor iedereen die zich bezig houdt met het bouwen, meten en beheren van merken in een duurzaam verbonden wereld. Dat is dan ook de missie van dit boek.In de vijfde editie van ‘Strategisch merkenmanagement’ komen niet alleen de financiële aspecten aan bod, maar wordt er ook dieper ingegaan op sociale een duurzame merkmeerwaarde creëren. De Europese Commissie heeft in haar ‘European Green Deal’ nieuwe richtlijnen aangenomen op het gebied van biodiversiteit en duurzaamheid en wil in 2050 klimaatneutraal zijn. Dit gaat gevolgen hebben voor veel merkorganisaties, hun bedrijfsvoering en hun merkportfolio. Daarom willen de medeauteurs Schoppen en Heijenga in deze nieuwe editie inzicht geven hoe op een sociale en duurzame wijze merkmeerwaarde en vertrouwen te creëren. Dat begint bij een solide en menselijke basis; het bouwen en beheren van toekomstbestendige, betrouwbare en financieel sterke merken.Ook relatie- en stakeholdermanagement komt in een volledig nieuw deel aan bod. De (psycho-)sociale lagen van vertrouwen om (merk)vertrouwen op te bouwen worden besproken en er worden koppelingen gelegd tussen psychologische, neurowetenschappelijke, leiderschaps- en merkorganisatorische aspecten. Hoe kun je interne en externe stakeholders beter betrekken bij het merk en de merkorganisatie om zo gezamenlijk toekomstbestendige merk- en maatschappelijke waarde te creëren (shared value creation). Een merk bouwen doe je tenslotte voor en door mensen. Ofwel, zonder mens geen merk. En geen merk zonder markt en maatschappij.Ook nieuw in deze editie is het merkmeerwaardekompas, ontwikkeld door de auteurs Heijenga en Schoppen. Dit is een nieuw raamwerk voor het ontwikkelen van strategieën en ecosystemen voor duurzame merkmeerwaardecreatie, aangepast op het toekomstbestendig bouwen en beheren van financiële én maatschappelijke merkmeerwaarde in een duurzaam verbonden wereld. Het merkmeerwaardekompas biedt een effectief communiceerbaar, strategisch houvast voor bestuurders, managers, designers of andere ontwikkelaars. Het boek behandeld de inhoud aan de hand van dit raamwerk, waardoor het boek niet alleen een theoretisch onderbouwd naslagwerk is, maar ook toepasbaar is als strategisch handboek voor iedereen die met merken werkt. 'Strategisch merkenmanagement' is daarnaast geschreven voor studenten in het hoger economisch onderwijs en voor de beroepspraktijk in design en management van merken, marketing en marketingcommunicatie.‘Strategisch merkenmanagement’ blijft, ook met de vernieuwingen, hét meest uitgebreide naslagwerk op het gebied van hedendaags en toekomstgericht merkmanagement en duurzaam merkleiderschap.Het boek is een hybride uitgave - een innovatieve combinatie van fysiek en digitaal. De verdiepingen in dit boek zijn grotendeels digitaal (ivm actualiteit) en nu eenvoudig en snel door te lezen in MyLab Nederlandstalig via de Pearson-app. Door het scannen van een QR-code opent het artikel meteen in de Pearson-app. Ook videomateriaal is nu te bekijken via QR-codes. Het boek bestaat uit vijf delen die bijna als afzonderlijke boeken zijn te lezen, maar toch vervlochten zijn door de holistische visie van de auteurs op duurzaam merkbouw en beheer:Deel 1 - Brand Value CreationDeel 2 - Brand Equity ManagementDeel 3 - Brand Design ManagementDeel 4 - Brand Relation ManagementDeel 5 - Brand Reputation ManagementOp de website www.strategischmerkenmanagement.nl is bijbehorend (studie)materiaal beschikbaar., 'Strategic brand management' is about brands, why brands are important to people, organizations and society, what they mean to consumers and professionals and what organizations need to do to manage them properly, economically, socially and environmentally. The book covers the entire field and provides insight into the everyday practice of (digital, social & sustainable) branding through the many cases and examples. With dozens of models, practical handles and clear step-by-step plans, 'Strategic Brand Management' (SMM5) is the standard work for executives, brand developers, brand managers and marketers. And an indispensable title for higher (economic) education. Research consultancy Gartner also sees brand strategy as the 'most vital strategic capability' to sustainably bind customers and other stakeholders to a brand organization. A strong and sustainable brand is one of the most valuable assets a company can have to build trust and engaged brand relationships. Now that we live in an era where brands and people are connected to everything and everyone, branding in the digital, mental and physical world is more relevant than ever for organizations. Because the digital world cannot exist without a viable physical world. And without brands in the minds and 'hearts' of people, no meaningful brand value(s). Brands can play a social and sustainable role in this. Creating future-proof brand equity should therefore be a priority for anyone building, measuring and managing brands in a sustainably connected world. That is the mission of this book. In the fifth edition of 'Strategic Brand Management', not only the financial aspects are discussed, but also the social sides of creating sustainable brand added value are discussed in more detail. In its 'European Green Deal', the European Commission has adopted new guidelines in the field of biodiversity and sustainability and aims to be climate neutral by 2050. This will have consequences for many brand organizations, their business operations, and for developing their brand portfolio. That is why the co-authors Schoppen and Heijenga want to provide insight on how to create brand added value and trust in a social and sustainable manner. This starts with a solid and human base; building and managing future-proof, reliable and financially strong brands. Relationship and stakeholder management are also discussed in this edition. The (psycho-)social layers of trust and consumer confidence to build (brand) trust are discussed and interconnections are made between psychological, neuroscientific, leadership and brand organizational aspects. How to involve internal and external stakeholders in the brand organization in order to jointly create future-proof brand and social value (shared value creation). After all, you build a brand for and by people. In other words, without people there is no brand. And no brand without a market and society. Also new in this edition is the brand added value compass, developed by the authors Schoppen and Heijenga. This is a new framework for developing strategies and ecosystems for sustainable brand equity development, adapted to future-proof building and managing financial and social brand equity in a sustainably connected world. The brand added value compass offers effective communicable, strategic support for directors, managers, designers or other developers. The book's content is ordered on the basis of this framework, which makes the book not only a theoretically substantiated reference standard work for researchers, and lecturers, but also applicable as a strategic handbook for anyone who works with brands. 'Strategic brand management' is written for students in higher economic education and for professional practice in design and management of brands, marketing and marketing communication. 'Strategic brand management' is the most comprehensive reference standard in the field of contemporary and future-oriented brand management and sustainable brand leadership. The book is a hybrid edition - an innovative combination of physical and digital. The in-depth sections in this book are largely digital and can now be read easily and quickly in MyLab Dutch via the Pearson app. By scanning a QR code, the article immediately opens in the Pearson app. Video material can now also be viewed via QR codes.The book consists of five parts which can be read almost as separate books, yet are intertwined by the authors' holistic view of sustainable brand building and management:Deel 1 - Brand Value CreationDeel 2 - Brand Equity ManagementDeel 3 - Brand Design ManagementDeel 4 - Brand Relation ManagementDeel 5 - Brand Reputation ManagementCorresponding (study) material is available on the website www.strategischmerkenmanagement.nl.

'Strategisch merkenmanagement' gaat over merken, waarom merken voor mensen, organisaties en de maatschappij belangrijk zijn, wat ze betekenen voor consumenten en professionals en wat organisaties moeten doen om ze op de goede manier te beheren, zowel op economisch als sociaal en ecologisch vlak. Het boek bestrijkt het complete vakgebied en maakt door de vele cases en voorbeelden de alledaagse praktijk van (digital, social & sustainable) branding inzichtelijk. Met tientallen modellen, praktische handvatten en duidelijke stappenplannen is ‘Strategisch merkenmanagement’ (SMM5) het standaardwerk voor leidinggevenden, merkontwikkelaars, brand managers en marketeers. En een onmisbare titel binnen het hoger (economisch) onderwijs. Ook onderzoeksbureau Gartner ziet merkstrategie als de ‘most vital strategic capability’ om klanten en andere belanghebbenden duurzaam aan een merkorganisatie te binden. Niet voor niets, een sterk en duurzaam merk vormt een van de meest waardevolle assets die een bedrijf kan hebben om vertrouwen en betrokken merkrelaties te bouwen. Nu we in een tijdperk leven waarin merken en mensen verbonden zijn met alles en iedereen, is branding in de digitale, mentale en fysieke wereld relevanter dan ooit voor organisaties. Want de digitale wereld kan niet bestaan zonder een levensvatbare fysieke wereld. En zonder merken in de hoofden en ‘harten’ van mensen geen betekenisvolle merkwaarde(n). Merken kunnen hierin een sociale en duurzame rol spelen. Het creëren van toekomstbestendige merkmeerwaarde zou dan ook een prioriteit moeten zijn voor iedereen die zich bezig houdt met het bouwen, meten en beheren van merken in een duurzaam verbonden wereld. Dat is dan ook de missie van dit boek. In de vijfde editie van ‘Strategisch merkenmanagement’ komen niet alleen de financiële aspecten aan bod, maar wordt er ook dieper ingegaan op sociale een duurzame merkmeerwaarde creëren. De Europese Commissie heeft in haar ‘European Green Deal’ nieuwe richtlijnen aangenomen op het gebied van biodiversiteit en duurzaamheid en wil in 2050 klimaatneutraal zijn. Dit gaat gevolgen hebben voor veel merkorganisaties, hun bedrijfsvoering en hun merkportfolio. Daarom willen de medeauteurs Schoppen en Heijenga in deze nieuwe editie inzicht geven hoe op een sociale en duurzame wijze merkmeerwaarde en vertrouwen te creëren. Dat begint bij een solide en menselijke basis; het bouwen en beheren van toekomstbestendige, betrouwbare en financieel sterke merken. Ook relatie- en stakeholdermanagement komt in een volledig nieuw deel aan bod. De (psycho-)sociale lagen van vertrouwen om (merk)vertrouwen op te bouwen worden besproken en er worden koppelingen gelegd tussen psychologische, neurowetenschappelijke, leiderschaps- en merkorganisatorische aspecten. Hoe kun je interne en externe stakeholders beter betrekken bij het merk en de merkorganisatie om zo gezamenlijk toekomstbestendige merk- en maatschappelijke waarde te creëren (shared value creation). Een merk bouwen doe je tenslotte voor en door mensen. Ofwel, zonder mens geen merk. En geen merk zonder markt en maatschappij. Ook nieuw in deze editie is het merkmeerwaardekompas, ontwikkeld door de auteurs Heijenga en Schoppen. Dit is een nieuw raamwerk voor het ontwikkelen van strategieën en ecosystemen voor duurzame merkmeerwaardecreatie, aangepast op het toekomstbestendig bouwen en beheren van financiële én maatschappelijke merkmeerwaarde in een duurzaam verbonden wereld. Het merkmeerwaardekompas biedt een effectief communiceerbaar, strategisch houvast voor bestuurders, managers, designers of andere ontwikkelaars. Het boek behandeld de inhoud aan de hand van dit raamwerk, waardoor het boek niet alleen een theoretisch onderbouwd naslagwerk is, maar ook toepasbaar is als strategisch handboek voor iedereen die met merken werkt. 'Strategisch merkenmanagement' is daarnaast geschreven voor studenten in het hoger economisch onderwijs en voor de beroepspraktijk in design en management van merken, marketing en marketingcommunicatie. ‘Strategisch merkenmanagement’ blijft, ook met de vernieuwingen, hét meest uitgebreide naslagwerk op het gebied van hedendaags en toekomstgericht merkmanagement en duurzaam merkleiderschap. Het boek is een hybride uitgave - een innovatieve combinatie van fysiek en digitaal. De verdiepingen in dit boek zijn grotendeels digitaal (ivm actualiteit) en nu eenvoudig en snel door te lezen in MyLab Nederlandstalig via de Pearson-app. Door het scannen van een QR-code opent het artikel meteen in de Pearson-app. Ook videomateriaal is nu te bekijken via QR-codes. Het boek bestaat uit vijf delen die bijna als afzonderlijke boeken zijn te lezen, maar toch vervlochten zijn door de holistische visie van de auteurs op duurzaam merkbouw en beheer: Deel 1 - Brand Value Creation Deel 2 - Brand Equity Management Deel 3 - Brand Design Management Deel 4 - Brand Relation Management Deel 5 - Brand Reputation Management Op de website www.strategischmerkenmanagement.nl is bijbehorend (studie)materiaal beschikbaar.

Attitudes towards geographic information technology is a seldom explored research area that can be explained with reference to established theories of attribution. This article reports on a study of how the attribution of success and failure in pedestrian navigation varies with level of automation, degree of success and locus of control. A total of 113 participants took part in a survey exploring reflections on personal experiences and vignettes describing fictional navigation experiences. A complex relationship was discovered in which success tends to be attributed to skill and failure to the navigation aid when participants describe their own experiences. A reversed pattern of results was found when discussing the navigation of others. It was also found that navigation success and failure are associated with personal skill to a greater extent when using paper maps, as compared with web-based routing engines or satellite navigation systems. Practitioner Summary: This article explores the influences on the attribution of success and failure when using navigation aids. A survey was performed exploring interpretations of navigation experiences. Level of success, self or other as navigator and type of navigation aid used are all found to influence the attribution of outcomes to internal or external factors.

The purpose of this study is to determine the undergraduate tourism students' attitudes and behaviours towards the environmentally friendly products. For this purpose, a questionnaire was conducted to undergraduate students at Balıkesir University, Faculty of Tourism in Balıkesir, Turkey. The frequency and percentage analysis were utilized for the interpretation of data on demographic variables. In order to determine the dimension of the students' attitudes and behaviours towards environmentally friendly products, the statements were subjected to factor analysis. Mann-Whitney U-test and Kruskal-Wallis test were used to determine whether the dimensions obtained from factor analysis differ with its demographic characteristics. The regression analysis was conducted to measure the relationship between variables. According to the results of the study, the attitudes and behaviours of undergraduate tourism students towards environmentally friendly products was found to be at positive level. According to the results of the factor analysis for the attitudes and behaviours of the students participating in the study towards environmentally friendly products, four dimensions were yielded: environmental interest and behaviour of environmentally friendly products, environmental awareness, the image of environmentally friendly products and satisfaction including the perception of environment-friendly products. In these dimensions, the significant differences were found in terms of variables for the students' gender, department, willingness for the preference to the department and purchasing environmentally friendly products. As a result of the regression analysis, it was determined that the most important dimensions that affect the behaviour of the students' environmental interest and purchasing the environmentally friendly products are the environmental awareness and eco-friendly product image and satisfaction. ÖzetBu çalışmanın amacı lisans düzeyinde turizm eğitimi alan öğrencilerin çevre dostu ürünlere ilişkin tutum ve davranışlarının belirlenmesidir. Bu amaç doğrultusunda Balıkesir Üniversitesi Turizm Fakültesi (BTİOYO) öğrencilerine anket uygulanmıştır. Demografik değişkenlere ilişkin verilerin yorumlanmasında frekans ve yüzde analizinden yararlanılmıştır. Öğrencilerin çevre dostu ürünlere ilişkin tutum ve davranışlarının hangi boyutlardan oluştuğunu belirleyebilmek amacı ile ifadeler faktör analizine tabi tutulmuştur. Faktör analizinden elde edilen boyutların demografik özellikleri itibari ile farklılık gösterip göstermediğini belirlemek amacı ile Mann Whitney U-Testi ve Kruskal Wallis Testi uygulanmıştır. Değişkenler arasındaki ilişkileri ölçmek için regresyon analizi yapılmıştır. Çalışmanın sonuçlarına göre turizm öğrencilerinin çevre dostu ürünlere ilişkin tutum ve davranışlarının olumlu düzeyde olduğu tespit edilmiştir. Araştırmaya katılan öğrencilerin çevre dostu ürünlere ilişkin tutum ve davranışlarının faktör analizi sonuçlarına göre çevre ilgisi ve çevre dostu ürün davranışı, çevre duyarlılığı, çevre dostu ürün imajı ve memnuniyet, çevre dostu ürün algısı olmak üzere dört boyut elde edilmiştir. Bu boyutlarda öğrencilerin cinsiyet, okudukları bölüm, okudukları bölümü isteyerek tercih etme, çevre dostu ürün satın alma değişkenleri açısından anlamlı farklılıklar bulunmuştur. Yapılan regresyon analizi sonucunda, öğrencilerin çevre ilgisi ve çevre dostu ürün satın alma davranışını etkileyen en önemli boyutların çevre duyarlılığı ve çevre dostu ürün imajı ve memnuniyet boyutları olduğu belirlenmiştir.