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Este estudio buscó determinar la relación del trabajo remoto con el desempeño laboral en la Unidad de Gestión Educativa Local N° 04-Comas durante el 2020. Para tal efecto, conceptualizó el trabajo remoto como alternativa para realizar labores fuera del espacio de trabajo del empleador, mediante el uso de las TIC y manteniendo la subordinación con los superiores jerárquicos. Así también se trazó el enfoque conceptual de desempeño laboral como conductas del trabajador que inciden sobre el trabajo, lo que implica medirlo no desde la cantidad de documentos trabajados sino a partir de los comportamientos del empleado. La investigación fue de tipo básica, de enfoque cuantitativa y diseño no experimental tipo transversal; y el alcance descriptivo-explicativo y correlacional. Como parte de la metodología, se aplicaron cuestionarios a trabajadores de la UGEL N° 04-Comas que efectuaron trabajo remoto de forma exclusiva durante el 2020, obteniendo como principales resultados que existe relación significativa entre el trabajo remoto y el desempeño laboral, el desempeño de tarea y el desempeño contextual del personal de esa institución, siendo el grado de correlación de intensidad positiva media a débil. Por tanto, se concluyó que con el establecimiento del trabajo remoto los niveles de desempeño fueron adecuados. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz Paz, justicia e instituciones sólidas

Esta investigación tuvo por objetivo general determinar de qué manera la Gestión de la información HIS se relaciona con la prestación de servicios a usuarios en la Diris Lima Norte, 2021. Este estudio fue de tipo básica, enfoque cuantitativo y diseño no experimental, transversal y correlacional. La muestra estuvo conformada por un total de 137 trabajadores del área de estadística de la Diris Lima Norte, aplicando una muestra probabilística aleatorio simple; se utilizó la encuesta a través de dos cuestionarios válidos y confiables. Se realizo la validez de contenido mediante el juicio de tres expertos y la confiablidad se llegó a realizar mediante una prueba piloto de 20 participantes que presentaron las mismas características de la población, con el Alfa de Cronbach. Se utilizó un estadístico no paramétrico, con la correlación de Rho Spearman. se determinó que existe una relación directa y significativa entre la Gestión de la información HIS con la prestación de servicios a usuarios en la Diris Lima Norte, 2021. En donde el coeficiente de correlación de Rho Spearman fue un positivo alto de 0.753** y el valor de significancia (Sig.) es 0.000 que viene ser menor al valor (Sig.) teórico de 0.01. Lima Norte Escuela de Posgrado Reformas y modernización del estado Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz Paz, justicia e instituciones sólidas

La presente investigación lleva por objetivo general establecer la relación entre el gobierno digital y la gestión activos fijos de la Municipalidad Metropolitana de Lima, 2021. Para tal efecto se empleó una metodología de enfoque cuantitativo, no experimental y transversal. Para obtener información de una población de 70 colaboradores se aplicó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Alcanzando como resultado descriptivo que el 51% considera que el gobierno digital es de nivel medio y 54% indica que la gestión de los activos fijos es de nivel alto. En cuanto a los resultados inferenciales donde se empleó el estadístico de Rho de Spearman, se encontró relación entre las dimensiones Del usuario, Del proceso, De la cooperación y Del conocimiento con la gestión de activos fijos con correlaciones de 0.557; 0.710; 0.826 y 0.947 respectivamente, todos con p-valor de 0.000, aceptándose todas las hipótesis del investigador. Por lo tanto, se concluyó que el gobierno digital se relaciona significativamente con la gestión de los activos fijos de la Municipalidad Metropolitana de Lima, 2021. Sustentado en Rho de Spearman de 0.857 y p-valor de 0.000. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz Paz, justicia e instituciones sólidas

La investigación de título “Sistema Integrado de Gestión Administrativa y la Gestión Patrimonial en la Unidad de Gestión Educativa Local Ventanilla, 2021”, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el uso del módulo patrimonio y la gestión patrimonial. El estudio fue de tipo básico, de nivel correlacional, de diseño no experimental, de corte transversal, con una muestra de 141 de empleados públicos de la Unidad de Gestión Educativa Local Ventanilla, 2021. La técnica de recojo de información fue la encuesta a través del cuestionario, comprendido por 40 preguntas. La información se procesó mediante análisis estadísticos descriptivos y análisis inferencial, teniendo como conclusión general que existe relación entre el SIGA y la gestión patrimonial en la Unidad de Gestión Educativa Local Ventanilla, con un p-valor

El presente trabajo de investigación es de naturaleza cuantitativa, de tipo no experimental con diseño descriptivo correlacional transversal, la muestra de estudios estuvo conformado por 73 usuarios de ambos sexos, los mismos que acudieron a la Dirección Regional de Salud Ayacucho, para el proceso de recolección de datos se han empleado como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario SERVQUAL en la que se reunió información virtualmente, utilizando en el formulario google, los instrumentos han sido validados mediante juicio de expertos y para su proceso de confiabilidad fue necesaria el pilotaje expresado en el procedimiento estadístico de alfa de Cronbach de 0, 979 para la variable calidad de atención y 0,969 para la variable satisfacción del usuario. Las teorías que sustentan la calidad de atención y sus dimensiones es fundamentada por Parasuraman; así mismo, la satisfacción del usuario y sus dimensiones es fundamentada por Huiza. En relación a los resultados descriptivos el 52,1% de encuestados consideran en escala regular a la calidad de atención y el 35,6% de usuarios precisan que están satisfechos con la atención recibida. En tanto de acuerdo a las pruebas de hipótesis, se determina que existe relación significativa entre calidad de atención y satisfacción del usuario en la Dirección Regional de Salud Ayacucho, 2021, la tabla de asociación nos permite colegir que el valor de Rho de Spearman = 0,837, lo que indica una relación muy alta de las variables. (rho: 0,837; p < 0,05). Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz Paz, justicia e instituciones sólidas

La investigación tuvo como objetivo Determinar la relación que existe entre la Gestión Institucional y el abastecimiento logístico en el programa trabaja Perú, 2021, investigación de enfoque cuantitativo, de tipo básica, de diseño no experimental de corte transversal, de nivel correlacional, el tipo de muestreo fue probabilistico de alatoria simple, una muestra de 100 personas que laboran en distintas áreas, la técnica fue la encuesta y el instrumento, la variable gestión institucional con una fiabilidad de 0.784 y para la variable abastecimiento logístico una fiabilidad de 0.856, en la prueba piloto realizada a 15 personas, siendo las dos variables altamente confiables, finalmente se concluyó que: La gestión Institucional se relaciona en un 71.4%, con el abastecimiento logístico, además se aceptó la hipótesis propuesta, en cuanto la estadística descriptiva el 49% de los encuestados manifestaron que la gestión institucional está en un nivel ineficiente y se infiere que: ”A mejor gestión Institucional mejor será el abastecimiento logístico en el programa trabaja Perú, 2021” Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Fin de la pobreza

La presente investigación llevó por objetivo general determinar la relación entre clima organizacional y desempeño laboral en servidores públicos administrativos de un hospital en tiempos de pandemia, Lima 2020. Bajo ese propósito se llevó a cabo un estudio de enfoque cuantitativo, básico, no experimental y de alcance correlacional. Para obtener la información se empleó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario que fue aplicado a una muestra de 170 colaboradores de un hospital nacional. Los resultados descriptivos indicaron que el clima organizacional alcanzó el 85% en el nivel medio y la variable desempeño laboral al 90% de nivel medio. Los resultados inferenciales indicaron que, mediante la aplicación del estadístico de Rho de Spearman, las relaciones entre las dimensiones realización personal, involucramiento laboral, comunicación y condiciones laborales con la variable desempeño laboral, presentaron valores de 0.237; 0.267; 0.262 y 0.298. Así también, el p-valor de todos fueron menores a 0.05, es decir todas las hipótesis del investigador fueron aceptadas. Por lo tanto, se concluyó que existe relación positiva entre clima organizacional y desempeño laboral en servidores públicos administrativos de un hospital en tiempos de pandemia, Lima 2020. Cuyos resultados de Rho de Spearman fueron de 0.359 y pvalor: 0.000. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz Paz, justicia e instituciones sólidas

El objetivo general de la investigación es establecer la relación del presupuesto público con el cierre de brechas de infraestructura en el sector salud de la región Junín, 2017-2020. Existen importantes brechas en los diferentes ámbitos del servicio de prestaciones de salud y de infraestructura relacionados a una ineficiente gestión de las inversiones y del presupuesto, en ese sentido, el estudio muestra el comportamiento y coherencia del presupuesto asignado para el sector salud durante los años 2017 al 2020. La investigación posee un alcance descriptivo con un diseño no experimental; La población está conformada por los funcionarios públicos de la Dirección Regional de Salud Junín que asciende a 100 funcionarios. La principal conclusión a la que se llego es que las variables “presupuesto público” y “cierre de brechas de infraestructura en el sector salud de la región Junín” se relacionan de forma positiva moderada con un coeficiente de correlación de Pearson de 0.488, por lo que se acepta la hipótesis alterna; es decir, existe relación positiva y significativa entre presupuesto público y el cierre de brechas de infraestructura en el sector salud de la región Junín, 2017-2020. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz Paz, justicia e instituciones sólidas

La investigación tuvo como objetivo principal determinar de qué manera se relaciona las habilidades gerenciales y la productividad en la gerencia de abastecimiento de Essalud Jesús María 2021, investigación de enfoque cuantitativo, de tipo básica, de diseño no experimental de corte transversal, de nivel correlacional, el tipo de muestreo fue no probabilistico por conveniencia, con una muestra de 73 personas que laboran en distintas áreas, la técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, la variable habilidades gerenciales tuvo una fiabilidad de 0.711 para la variable productividad una fiabilidad de 0.755, en la prueba piloto realizada a 20 personas, siendo las dos variables altamente confiables, finalmente se concluyó que las habilidades gerenciales tiene relación positiva con la productividad en la gerencia de abastecimiento de Essalud Jesús María 2021, en un 78.8% se acepta la hipótesis alternay se puede inferir que“A mejores habilidades gerenciales mejor será la productividad en la gerencia de abastecimiento de Essalud Jesús María 2021”. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y modernización del estado Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz Trabajo decente y crecimiento económico

En el trabajo de investigación actual, el objetivo general claro es Determinar cómo se relaciona entre el gobierno digital y la gestión administrativa en los trabajadores de la Municipalidad de Independencia durante la covid-19, 2020. En cuanto a la indagación tuvo un enfoque cuantitativo y diseño no experimental, con un nivel descriptivo-correlacional y transeccional, ya que las variables no fueron manipuladas en el transcurso del estudio, tipo básico, de la cual se recopilo información de los trabajadores de la Municipalidad de Independencia a través de dos cuestionarios que se refieren a dos variables para formar 20 preguntas por instrumento. Esta investigación está compuesta por una población de 100 trabajadores de la Municipalidad de Independencia y su muestra fue de 79 trabajadores a los cuáles se aplicó la encuesta y la validez se efectuó mediante juicio de expertos y para mayor confiabilidad de las encuestas, se empleó un método estadístico de fiabilidad llamada Alfa de Cronbach, obteniendo 0.859 y 0.807, para cada una de las variables, lo que indica que la correlación es confiable. Los resultados obtenidos de correlación son moderada y confiable al encontrarse dentro del rango 0,50 – 0,75, con una significancia de ,000 en el nivel 0,01. Lima Norte Escuela de Posgrado Reformas y Modernización del Estado

La investigación tiene como objetivo general determinar los factores que inciden en la implementación de situaciones adversas de informes de control simultáneo en la Municipalidad Distrital de San Martín de Porres, emitidos de mayo de 2019 a mayo de 2020. La investigación es de tipo aplicada con enfoque mixto, y diseño investigación acción, donde a través de las técnicas de revisión documental y entrevistas, se recolectó los datos mediante los instrumentos de ficha de investigación y guía de entrevista en las instalaciones del Órgano de Control Institucional (OCI) de la referida municipalidad, donde participaron cinco auditores con experiencia en control gubernamental y seguimiento de situaciones adversas de informes de control simultáneo. Como resultado de la investigación se obtuvo que los principales factores que inciden en la implementación de los riesgos, son el tipo de servicio de control, siendo que el control concurrente al ser desarrollado por hitos y de manera secuencial a todo un proceso en curso, facilita una mejor coordinación y participación entre los auditores y funcionarios, por el contrario, la no implementación se debe principalmente al desconocimiento de la Directiva de Control Simultáneo y la falta de seguimiento, coordinación oportuna y compromiso de los responsables del monitoreo de parte del OCI y la Entidad. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado

El objetivo de la investigación fue demostrar como las relaciones interpersonales entre el Alcalde y Regidores influyen en la gobernanza de la Municipalidad Provincial de Huaral, año 2019-2020. Por tal motivo, el estudio se sustentó en el enfoque cualitativo, el método aplicado fue el estudio de caso y analítico. La recopilación de datos se realizó con las técnicas de la entrevista, su instrumento fue la guía de entrevista. Los datos fueron analizados mediante la triangulación con el software ATLAS.ti versión 8. En el resultad, según el análisis de los entrevistados se encontró que las relaciones interpersonales entre los miembros del Concejo Municipal son inadecuadas lo que se influyen de forma negativa a la gobernanza, esto se debió a los constantes conflictos y desacuerdos dentro del Concejo, por las diferentes opiniones y objetivos que cada partido representa. Asimismo, los integrantes no colaboran en talleres de estrategias para manejar problemas de estrés. Se concluyó, que las relaciones interpersonales tienen una repercusión en el nivel de gobernanza de la municipalidad Provincial de Huaral, esto debido a la falta de empatía, de compañerismo e ineficientes estrategias para el manejo de los conflictos entre los miembros del concejo Municipal. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado

El presente trabajo tiene por título: “Impacto del Decreto Legislativo 1468 en los Administrados del Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad, 2020”. Con el objetivo general de determinar el nivel de satisfacción que tienen los Administrados del Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad con la implementación del Decreto Legislativo 1468 en el año 2020, se realizó una investigación de enfoque cualitativo, del tipo básica y diseño fenomenológico, como técnica empleada para la recolección de data se realizó la entrevista, el instrumento fue la guía de entrevista, bajo el propósito planteado de generar precedente sobre la importancia de reconocer la necesidad evaluar el nivel de satisfacción de los Administrados del Conadis, además de promover las necesidades y derechos de las personas con discapacidad en nuestro país. Obteniendo como resultado que la mayoría de los de los participantes muestran un bajo nivel de satisfacción con referente a la implementación del Decreto Legislativo 1468 en la entidad en mención, la investigación concluye con la existencia de un bajo nivel de satisfacción por parte de los investigados frente a la implementación del decreto legislativo 1468. Lima Norte Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Fin de la pobreza

El Propósito del presente estudio tuvo como objetivo principal el determinar la relación de la calidad de servicio y la satisfacción de los usuarios del Centro Emergencia Mujer los Olivos, Lima 2020. El tipo de investigación fue básica y para el desarrollo del proceso de ejecución de la investigación se utilizó el enfoque cuantitativo y el diseño descriptivo correlacional. La población y la muestra estuvo conformada por 112 usuarias, las cuales recibieron una atención integral del Centro Emergencia Mujer los Olivos durante el año 2020. La técnica y el instrumento utilizado en el estudio para medir las variables fue la encuesta y el cuestionario, para ambas variables, los instrumentos fueron correctamente validados a través del juicio de tres expertos en el tema de investigación. Los resultados de este estudio demandaron la elaboración de tablas y figuras estadísticas, en el análisis inferencial se realizó a partir del cálculo de estadígrafos de correlación, los cuales reportaron un alto nivel de significancia según se deduce del coeficiente de correlación, r=0.742, que resultó ser significativo (Sig.

El objetivo principal de este trabajo fue establecer que elementos eran los que determinaban el aumento en la recaudación de los arbitrios de limpieza pública en Los Olivos. El enfoque de investigación utilizado en esta investigación es el cualitativo. Para la población se tomó en cuenta a los trabajadores de las Gerencias de Rentas y Administración Tributaria y la de Gestión Ambiental. Colaboraron con esta investigación tres participantes con los cuales se utilizó la técnica de la entrevista, utilizando como instrumento una guía validada por expertos. Por otro lado, se utilizaron como instrumentos, una Lista de Cotejo, y una Matriz de Análisis de Datos. La conclusiones fueron tres: i) la estrategia de recaudación del mencionado tributo fue la del incentivo tributario tanto en el primer como en el último trimestre del año 2019; ii) No se puede comprobar si la cultura tributaria y la falta de tratamiento del tema en el Currículo Nacional de Educación Básica , determinan la recaudación del arbitrio de limpieza pública en Los Olivos; iii) el servicio de limpieza pública en Los Olivos es eficiente, pero no se ha podido establecer una relación entre este y la tasa de morosidad del tributo en estudio; y, iv) el cobro del servicio de limpieza pública a través de los recibos de luz o de agua haría más eficiente la recaudación, sin embargo, debe resolverse algunas contingencias de tipo procedimental. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado

La presente investigación tiene como objetivo Determinar la relación existe entre la gestión administrativa en la ejecución de obra y la ejecución presupuestal en la unidad ejecutora 004 pro desarrollo del gobierno regional Apurímac, 2020. La Investigación es de enfoque o naturaleza cuantitativo, diseño no experimental, de nivel correlacional y de corte transversal, tiene una población censal de 98 servidores públicos que laboran en la unidad ejecutora 004 pro desarrollo del gobierno regional Apurímac, a quienes se les aplico dos encuestas en escala de Likert, que comprende las variables gestión administrativa en la ejecución de obras y la Ejecución presupuestal Para establecer la relación entre las variables antes mencionadas, por el cual los resultados nos permiten inferir que la relación entre la gestión administrativa y la eficiencia de la ejecución presupuestal en la unidad ejecutora 004 pro desarrollo del gobierno regional de Apurímac 2020, es directa, donde los resultados obtenidos del análisis, arrojaron que la planificación, organización y el control de la gestión administrativa en relación al avance de gasto y la calidad de gasto se encuentran en el rango de regula a bueno obteniendo un valor de 61.5 % y 65.5 % respectivamente, Como recomendación se plantea fortalecer los lineamientos estratégicos institucionales dentro de la gestión administrativa en los ejes de planificación, organización y control. Con la finalidad de asegurar y garantizar un buen avance de gasto y una calidad de gasto en las obras ejecutadas Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado

La investigación tuvo como objetivo identificar cuales son los factores socioeconomicos que influyen en el comercio informal en la Ex Parada Quillcay, distrito de Huaraz, año 2020. La investigación fue de tipo básico con alcance descriptivo, diseño no experimental transversal y enfoque cuantitativo. La población fue 598 comerciantes informales y la muestra fue 235 comerciantes informales; para el recojo de la información se usó la técnica de encuesta y el instrumento un cuestionario. Se concluyó que los factores sociales que influyen son el grado de instrucción (secundaria); el estado civil (convivientes) y la localización de vivienda (Centros poblados). Así mismo los factores económicos que influyen son el ingreso promedio mensual (600-1,000 soles); la razón de venta de modo informal (incrementar los ingresos); la dificultad que tiene para formalizarse (demasiado costoso); el principal sustento familiar (conyugue); persona con quien trabaja (solos) y conocimiento de los beneficios de pertenecer al comercio formal (si conocen los beneficios). Por último, la migración y el desempleo influyen en el comercio informal ya que la mayoría de los comerciantes provienen de otros lugares, y que si laboraron en una empresa formal antes de dedicarse al comercio informal pero fueron despedidos por reducción de personal. Lima Norte Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar de qué manera los espacios públicos influyen en la calidad de vida urbana del distrito de Villa María del Triunfo, 2020. Esta investigación fue de enfoque cualitativo, asimismo para la recolección de datos se usó el instrumento guía de observación, la cual fue aplicada a tres espacios públicos, además, se utilizó la guía de entrevista semiestructurada, aplicada a doce participantes los cuales manifestaron sus experiencias y opiniones respecto a los atributos del bienestar social que componen la calidad de vida urbana vinculado a los espacios públicos, ubicados en el Sector Vallecito Alto del distrito antes mencionado. Esta información fue ordenada, transcrita, ingresada a un contenedor de datos y codificada para su análisis. Esta investigación concluyó que los espacios públicos no influyen en la mejora de la calidad de vida urbana, esto debido al abandono, el deterioro, la escasez del componente verde y la inseguridad percibida en estos espacios públicos. Por lo cual se recomienda a la municipalidad distrital, implementar los espacios públicos y promover la participación ciudadana, para la conservación y protección de estos escenarios públicos, donde se garantice las condiciones necesarias para lograr el bienestar social. Lima Norte Escuela de Posgrado Gestión Ambiental y del Territorio

La presente investigación titulada: ―Gestión Institucional y Servicio Alimentario en las Instituciones Educativas de la Unidad de Gestión Educativa Local Nº 08 Beneficiarias del Programa Qali Warma, enero-junio 2021‖, tiene como objetivo general determinar la relación entre la Gestión Institucional y el Servicio Alimentario en las Instituciones Educativas beneficiarias del Programa Qali Warma, periodo: enero-junio 2021, donde desarrolló un tipo de investigación no experimental, con un diseño de estudio descriptivo correlacional, siendo el instrumento aplicado para ambas variables una encuesta a 177 trabajadores de las instituciones educativas, De los resultados se tiene que el 100% perciben que la gestión institucional presenta un nivel eficiente; el 99,44% perciben que el liderazgo en la gestión institucional presenta un nivel eficiente y el 0,56 con nivel regular; el 98,7% perciben que la planificación en la gestión institucional presenta un nivel eficiente y el 1,13% con nivel regular; el 100% perciben que la evaluación en la gestión institucional presenta un nivel eficiente; el 98,87% perciben que el servicio alimentario presenta un nivel alto y el 1,13 nivel medio; estos resultados reflejan la atención del servicio en las circunstancias actuales por la pandemia, pero encontrando estrategias de cumplimiento de las labores. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Fin de la pobreza

El presente estudio tuvo como objetivo determinar cuál es la dimensión predominante de la Gestión de Riesgos de Desastres en una Municipalidad de Lima Este, 2020. Se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, tipo aplicada, nivel descriptivo comparativo, diseño no experimental de corte transversal. Cuya población fue 128 servidores públicos de una Municipalidad de Lima Este. Siendo su muestra el total de la población. Para recolectar datos la técnica empleada fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos fue el cuestionario, que fueron debidamente validados por tres juicios de expertos y aplicado de manera virtual. La confiabilidad del instrumento se realizó mediante el estadístico de fiabilidad Alfa de Cronbach dado que, los ítems fueron preparados en escala Likert. Para contrastar las hipótesis de la investigación se utilizó la regresión lineal multivariada. El estudio concluyó que, de los 128 servidores públicos entrevistados, el 79,7% consideran tener una percepción de nivel medio sobre la Gestión de Riesgo de Desastres; un 16,4% de nivel alto, y; menos del 4% tienen una percepción de nivel bajo. Además, se logró determinar que la dimensión Prevención y reducción del riesgo (β=0.343) es la que tiene mayor incidencia o predominancia sobre dicha variable. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado

La presente investigación tiene como título Gestión Municipal y Satisfacción del Servicio en los Usuarios en la obtención de licencias de construcciones de la Municipalidad Distrital de Comas periodo 2020. Tiene como objetivo principal, Determinar cómo se relaciona la gestión municipal con la satisfacción del servicio en los usuarios en la obtención de licencias de construcciones de la Municipalidad Distrital de Comas periodo 2020. Dentro de la metodología utilizada, se tiene un enfoque de investigación cuantitativo, de tipo correlacional causal y el diseño es no experimental, transaccional. El espacio de análisis fue el distrito de Comas, la muestra fue de 80 habitantes (habitantes que en algún momento solicitaron o que estén solicitando licencias de construcción), los cuales fueron seleccionados de manera probabilística y aleatoria, la técnica que se utilizó para la recolección de datos fue el cuestionario aplicado a través de entrevistas de manera personal. Estos instrumentos fueron validados por tres expertos y de igual manera se realizó la prueba de confiabilidad de alfa de cronbach en prueba piloto. Posteriormente se realizaron el análisis de datos logrados en el software SPSS versión 25, representadas a través de tabla y figuras y finalmente la prueba paramétrica para probar la hipótesis. Lima Norte Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas

La presente investigación titulada: El cumplimiento de metas físicas y su relación con el desempeño laboral en la generación de las resoluciones administrativas de la Municipalidad Metropolitana de Lima, 2019, cuyo objetivo fue determinar si existe relación significativa entre el cumplimiento de metas y el desempeño laboral en la generación de las resoluciones administrativas de la Municipalidad Metropolitana de Lima, 2019. Esta investigación siguió una metodología cuantitativa, de tipo no experimental, con un diseño descriptivo-correlacional, tomó como muestra a 95 abogados de la Municipalidad Metropolitana de Lima, utilizando un muestreo estratificado. Se utilizaron dos instrumentos: Para evaluar el cumplimiento de metas, se usó el instrumento de cuestionario, el mismo que constó de 20 ítems, el segundo instrumento de desempeño laboral, estuvo compuesto por 20 ítems. Para la comprobación de la hipótesis se utilizó el sistema estadístico (Statistical Package For The Social Sciens) SPPS Versión 25. Los resultados hallados son los siguientes: El cumplimiento de metas y el desempeño laboral de los abogados en la generación de resoluciones administrativas de la Municipalidad Metropolitana de Lima se relacionan alta y significativamente con el desempeño laboral. Por tanto, se acepta la hipótesis planteada. Lima Norte Escuela de Posgrado Modernización del Estado

En la presente investigación el objetivo fue determinar la relación entre las variables gestión del cambio y el desarrollo profesional durante la Covid – 19 en el Hospital Militar Central – Lima, 2021. El diseño de la investigación fue no experimental de corte transversal, el tipo de investigación fue básica, el nivel de la investigación fue descriptivo correlacional, el método empleado fue hipotético deductivo, con una muestra censo de 100 trabajadores del Hospital Militar Central – Lima. Se utilizó la técnica de encuesta y el instrumento fue de tipo cuestionario el cual fue debidamente validado a través de juicios de expertos para evaluar la relevancia, pertinencia y la claridad, se determinó la confiabilidad mediante el Alfa de Cronbach (0,965 y 0,937) revelando que existe una alta confiabilidad. Concluyendo en la investigación que el 55% de los encuestados opinan que la gestión del cambio es regular y el 63% de los encuestados dicen que el desarrollo profesional se ubica en el nivel proceso. Concluyó que la prueba de Rho de Spearman (r = 0.449) indica una correlación positiva moderada, asumiendo que existe relación significativa entre la gestión del cambio y el desarrollo profesional durante la Covid – 19 en el Hospital Militar Central – Lima, 2021. Lima Norte Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas

Esa investigación de diseño experimental se propuso como objetivo general determinar la relación entre el aprendizaje de la plataforma virtual y el nivel de satisfacción en los estudiantes del 5to grado de educación secundaria de la Institución Educativa San Luis Gonzaga. Para lograr tal objetivo se aplicaron dos cuestionarios (un cuestionario por cada variable de estudio) a una muestra conformada por 301 estudiantes de la Institución Educativa San Luis Gonzaga. Se ha determinado que entre la plataforma virtual aprendo en casa y la satisfacción del estudiante, existe una correspondencia directa y positiva al conseguir un valor de 0.239; es decir a un mejor uso de la plataforma virtual aprendo en casa le corresponde una mayor satisfacción del estudiante. Así mismo evidenciamos la existencia de una relación de 23.9% entre ambas variables. Por otro lado, al obtener un p-valor=0.000, que es menor a 0.05; se refuta la hipótesis nula y se acepta la alterna, demostrando efectivamente que si existe un nivel de relación significativas entre la plataforma virtual aprendo en casa y la satisfacción del estudiante. Lima Norte Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Fin de la pobreza

En la presente investigación cuyo objetivo fue determinar la influencia de las habilidades emocionales en los procesos administrativos del personal militar de la II División del Ejército durante la COVID – 19, Rímac, 2021. El tipo de investigación fue básica del nivel explicativo, de enfoque cuantitativo; de diseño no experimental, corte transversal y correlacional causal. La población estuvo conformada por 70 trabajadores del personal militar de la II División del Ejército durante la COVID – 19, Rímac. La técnica empleada para recaudar información fue una encuesta y los instrumentos de tipo cuestionarios las cuales fueron correctamente validados a través de juicios de expertos y estableciendo su confiabilidad a través del estadístico Alfa de Cronbach que demuestra alta confiabilidad para aplicar a la muestra de estudio. Se obtuvo los resultados en la parte descriptiva el 45.7% de los encuestados opinan que las habilidades emocionales se ubican en el nivel medio y el 41.4% de los encuestados expresan que el proceso administrativo es regular. Concluyó que se determinó la influencia de las habilidades emocionales en el proceso administrativo al 60.8%. Lo cual, muestra que existe influencia de las habilidades emocionales en el proceso administrativo del personal militar de la II División del Ejército durante la COVID – 19, Rímac, 2021. Lima Norte Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Fin de la pobreza

El control patrimonial, puede definirse como las diversas acciones de Administración (Altas, Bajas, Disposiciones) Supervisión y Control sobre los bienes muebles e inmuebles, que desarrollan las Unidades Orgánicas de Control Patrimonial, en una entidad estatal. Esta acciones de acuerdo a como son ejecutadas o llevadas a cabo, tienen una incidencia positiva o negativa sobre la gestión misma de toda la entidad, por lo que se relacionan necesariamente con las funciones de planificación, organización, dirección y control de dichas entidades. La presente investigación, se encuentra orientada a conocer como el control patrimonial ha incidido o influenciado en la gestión de la unidad ejecutora Gerencia General (UE001) del Poder Judicial, en los años 2019-2020. Para ello se aplicó el método hipotético deductivo, y como parte de la metodología se aplicó la investigación de tipo básica, el enfoque cuantitativo de alcance correlacional, y un diseño no experimental transeccional, aplicando un Cuestionario a 82 trabajadores de la Entidad, lo que permitió confirmar la hipótesis principal y sus cuatro hipótesis secundarias, todas en el sentido que existe una relación de incidencia positiva moderada, entre el control patrimonial y la gestión de la Entidad, lo que se entendería como una aplicación adecuada del control patrimonial. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Fin de la pobreza

La presente investigación titulada Gobierno Digital y Gestión Administrativa en la percepción de los Trabajadores de la UGEL 04 durante la Covid-19, 2021, tuvo como objetivo general determinar cómo se relaciona el gobierno digital con la gestión administrativa en la percepción de los trabajadores de la UGEL 04 durante la Covid- 19, 2021. El de tipo de investigación fue básica, no experimental, transversal, cuantitativa, correlacional, la muestra estuvo conformada por 152 usuarios de la UGEL 04, a los cuales se aplicaron dos cuestionarios para cada variable. En base a los resultados se logró concluir que el gobierno digital se relaciona de manera significativa con la gestión administrativa en la percepción de los Trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local N° 04 (que por motivos académicos lo abreviaremos a UGEL N° 04), durante la Covid-19, en el periodo 2021, teniendo el siguiente valor de p = .001 < 0.05, del mismo modo el Rho de Spearman calculado fue .693 lo que establece que entre el gobierno digital y la gestión administrativa existe una relación directa y moderada. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado

La presente investigación titulada: Motivación laboral y retención de talento en el personal subalterno de la II Zona Naval de la Marina de Guerra, año 2019; tuvo como objetivo general: Determinar relación que existe entre la motivación laboral y retención de talento en el personal subalterno de la II Zona Naval de la Marina de Guerra, año 2019. La investigación fue de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, diseño descriptivo de nivel correlacional. La población estuvo conformada por 15758 miembros del personal subalterno, siendo la prueba probabilística 106 miembros. La técnica empleada para recolectar información fue la encuesta y el instrumento de recolección de datos fue el cuestionario, debidamente validado a través de juicios de expertos y determinado su confiabilidad a través del estadístico de fiabilidad (Alfa de Cronbach) valor de 0,917 se tiene un nivel de confiabilidad. Se llegaron a las siguientes conclusiones: El estudio se enmarca en la siguiente conclusión: Que existe una relación entre la motivación laboral y la retención de talento en el personal subalterno de la II Zona Naval de la Marina de Guerra, año 2019. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado

Esta investigación tuvo como objetivo determinar la percepción del usuario sobre la Calidad del servicio en el mercado de Abastos El Inca de Chiclayo, año 2021; los problemas específicos analizados fueron la percepción del usuario sobre los productos y servicios, la fiabilidad, la capacidad de respuesta, la seguridad y empatía, en los servicios ofrecidos en el mercado de Abastos El Inca de Chiclayo, año 2021. En cada problema se formula una hipótesis el cual la percepción resultaba una mala calidad. Se aplico un diseño de tipo no experimental, de enfoque cualitativo, de alcance descriptivo. Para medir la percepción del usuario del mercado se diseñó un instrumento y se adaptó basado en el modelo Servperf. Se aplicaron entrevistas con un diseño de preguntas fijas y de respuestas semi estructuradas a 9 usuarios participantes a dueños de bodegas, y amas de casas usuarios frecuentes. Concluyendo que el mercado cuenta con 76.2% de percepción positiva de una buena calidad de servicio y un 23.8 % de brecha de percepción negativa y para poder contar con una buena calidad de servicio se debe mejorar las brechas de insatisfacción para llegar al 100% de satisfacción del usuario y obtener buena calidad de servicio sin errores. Lima Norte Escuela de Posgrado Gestión de políticas públicas Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Fin de la pobreza

La investigación denominada: Competencia Laboral y Calidad de Servicio de los Trabajadores de la Procuraduría en la Municipalidad Distrital de Imperial, Cañete, 2019, tuvo como objetivo general determinar la relación entre Competencia Laboral y Calidad de Servicio de los trabajadores de la Procuraduría en la Municipalidad Distrital de Imperial – Cañete, 2019. La muestra de estudio correspondió a 35 ciudadanos adultos que requirieron la intervención judicial de la procuraduría pública de la Municipalidad Distrital de Imperial, a través del muestreo no probabilístico por conveniencia. El estudio fue cuantitativo, tipo Aplicada, de diseño No Experimental, Transversal, Correlaciónales. La técnica que se desarrollo fue la técnica del cuestionario, se validó el cuestionario Competencia Laboral y Calidad de Servicio mediante estadístico de confiabilidad Alpha de Cronbach. Para el procesamiento de la información se utilizó el software SPSS. Los datos obtenidos se dieron a conocer mediante la presentación de tablas y estadísticos descriptivos así como estadísticos correlaciónales. Los resultados inferenciales muestran que existe relación significativa entre la Competencia Laboral y la Calidad de Servicio de los trabajadores de la procuraduría en la Municipalidad Distrital de Imperial – Cañete, asimismo la Competencia Laboral se relaciona con las dimensiones Capacidad de Respuesta, Fiabilidad y Seguridad. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado

En el presente trabajo de investigacion titulado: Factores que Influyen en las Denuncias de Usurpación de terrenos en el Distrito Fiscal de Lima Noroeste durante los años 2016-2019, tiene como objetivo principal, poder determinar a que se debe el incremento de las denuncias por usurpacion en el distrito fiscal antes mencionado, ya que el delito ded usurpacion es una problemática actual en el país, que para no todos los ciudadano pueda ser entendido desde su concepto legal, el tipo de investigacion es cualitativa, aplicativa, no experimental trranseccional, la muestra tomada en consideracion es de 43 magistrados (Fiscales Provinciales y Adjuntos), cabe resaltar que dicha muestra fue seleccionada posterior a un analisis de la base de datos de todas las denuncias por el delito de Usurpacion dentro de los años del 2016 al 2019 a fin de determinar que Fiscalias Corporativas Penales tienen el incide mas elevado de denunicas por usurpacion de terrenos durante los años 2016 -2019. Posterior a ello se complementara la investigacion con la elaboracion de una guia de entrevista y poder determinar los factores que influyen en las deluncias de usurpacion de terrenos en el Distrito Fiscal de Lima Noroeste durante los años 2016 -2019. Lima Norte Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas

La investigación tiene como objetivo determinar el ecosistema posibilitante cuyos factores hacen posible una efectiva transformación digital en la gestión de la Contraloría General de la República del Perú en el año 2020. La investigación debido al ecosistema para el tratamiento de la información es de tipo aplicada y un diseño Investigación acción, donde a través de las técnicas de análisis documental y entrevistas virtuales, se recolectó los datos mediante los instrumentos de ficha de investigación y guía de entrevista, validados a través de juicio de expertos determinando su confiabilidad; respecto a la población total, estuvo constituida por profesionales en el campo tecnológico, donde participaron siete (07) profesionales de la Contraloría General de la República (CGR). En la presente investigación, se obtuvo como resultados, que los principales factores que inciden en la transformación digital son la Gestión del cambio, Seguridad Digital, Infraestructura Tecnológica, Servicios Digitales, e Interoperabilidad, asimismo, existe un nivel de madurez de “INCIPIENTE” para el factor de Seguridad Digital debido principalmente a la falta de capacitación al personal, y “ENCAMINADA” para los demás factores antes mencionados, cuya implementación, tendría una influencia positiva en la gestión de la transformación digital para Contraloría General de la República Perú. Lima Norte Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas

El presente estudio tiene como objetivo general determinar la relación entre el liderazgo y la gestión administrativa en la UGEL de la Provincia de Ica, periodo enero – junio, 2021. Asimismo, el estudio es de paradigma positivista, enfoque de investigación es cuantitativo, tipo básica, diseño no experimental y nivel descriptivo – correlacional. Además, la población está conformada por 36 administrativos que laboran en la UGEL; al no ser representativa, se empleó el muestreo no probabilístico censal; con lo cual la muestra estaría también conformada por la misma cantidad. La técnica de investigación es la encuesta y el instrumento es cuestionario en escala Likert, representado por la variable liderazgo con 25 ítems y la gestión administrativa con 25 ítems; asimismo, se emplea el Excel y el SPSS v.26 para el procesamiento y análisis de los datos. En la investigación se concluyó que existe una relación directa y positiva entre las variables de liderazgo y la gestión administrativa en la Unidad de Gestión Educativa Local de la Provincia de Ica, con un grado de correlación de 0,586. De esta manera, el 55,56% de los encuestados poseen un alto nivel de liderazgo, lo que significa que cuentan con una buena capacidad de resolución de problemas en la gestión administrativa de la UGEL de la provincia de Ica. Asimismo, también se demostró la relación entre el liderazgo y las dimensiones: planeación, organización, dirección y control. Lima Norte Escuela de Posgrado Reformas y Modernización del Estado

En el presente trabajo de investigación se precisa que se tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre la inclusión social y la satisfacción en los usuarios con discapacidad motriz en el Sistema de Transporte Metropolitano de Lima, 2021. En cuanto al método se utilizó el enfoque cuantitativo y diseño no experimental de nivel descriptivo-correlacional y de corte transversal, tipo básico, recogiendo información de los usuarios con discapacidad motriz en el Sistema de Transporte Metropolitano de Lima, a través de dos cuestionarios referente a las dos variables, compuesto por 20 preguntas cada instrumento. Esta investigación estuvo conformada por una población de 1000 usuarios con discapacidad motriz en el Sistema de Transporte Metropolitano de Lima, el muestreo fue no probabilístico y el tamaño de la muestra fue de 278 usuarios a quienes se le aplicó la encuesta, los que fueron sometidos al juicio de tres expertos para comprobar su validez del contenido y para la confiabilidad se usó el alfa de Cronbach obteniéndose los coeficientes de 0,9 y 0,9 para cada variable, indicando una correlación confiable. Los resultados de correlación moderada y confiable entre las variables de estudio mediante el estadístico de Spearman evidencio un r=0,683 y Sig.=0,000. Lima Norte Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas Salud integral humana Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Fin de la pobreza

Se ha buscado como objetivo general determinar la forma en que la implementación del modelo de Datos Abiertos Gubernamentales se relaciona con la gestión administrativa de la Municipalidad Provincial de Huaral, 2019. La investigación es tipo correlacional; diseño no experimental de corte transversal; desarrollada bajo enfoque mixto. La muestra de estudio ha estado constituida por 75 personas (colaboradores y autoridades de la Municipalidad referida) elegidas de manera intencional quienes participaron en la aplicación de la encuesta. El resultado del coeficiente de correlación Rho de Spearman es igual a 0.763** por lo que se determina que existe una correlación positiva de magnitud moderada, además la muestra es significativa al nivel de 0.05, esto quiere decir que a un 99.0% (0,999) de nivel de confianza, demostrando bajo la curva normal a dos colas (bilateral) la relación entre datos abiertos gubernamentales y gestión administrativa. Representando que el nivel de significancia (sig. = 0.000) es menor que el valor p = 0.05. Por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula (Ho) y se acepta la hipótesis alternativa (Ha). Es decir, la aplicación del modelo de datos abiertos gubernamentales se relaciona de manera positiva con la gestión administrativa de la Municipalidad Provincial de Huaral, 2019. Lima Norte Escuela de Posgrado Reforma y Modernización del Estado