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5 1 8p DHA/NES 2012 18-20 junho

No presente artigo apresenta-se a aplicação de um método multicritério de apoio à decisão (ELECTRE TRI) para a priorização de intervenções de reabilitação em sistemas de distribuição de água, tendo em conta as dimensões de desempenho, custo e risco. O método ELECTRE TRI aplicado à problemática em questão permite estabelecer prioridades através da atribuição de candidatos (i.e., condutas candidatas à reabilitação) a categorias pré-definidas e ordenadas da prioridade mais elevada para a mais baixa. Este método é particularmente adequado para identificar prioridades para um elevado número de candidatos (condutas), tendo em consideração pelo menos 5 critérios de decisão. Ilustra-se a aplicação do método com um caso de estudo real de um sector de rede de distribuição. Apresentam-se e discutem-se os resultados obtidos. 12 2 17p DHA/NES 2011 10 a 14 de Janeiro

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A maioria dos sistemas de abastecimento de água em Portugal apresenta, actualmente, um estado de conservação deficiente devido ao envelhecimento dos seus componentes. Em resultado, o volume de perdas físicas de água e o número de roturas tendem a aumentar, e as interrupções no abastecimento são cada vez mais frequentes; os custos de operação e de manutenção dos sistemas agravam-se e a fiabilidade dos sistemas e a qualidade do serviço diminuem. Assim, a reabilitação preventiva é de vital importância para garantir a sustentabilidade (económico-financeira, técnica, social e ambiental) do serviço e permitir que as entidades gestoras cumpram de modo eficaz a sua missão corporativa. De modo a manterem os níveis de serviço aceitáveis, as entidades gestoras têm de tomar decisões de investimento que devem ser bem fundamentadas, baseando-se em critérios que maximizem o desempenho e minimizem simultaneamente o risco e o custo. Encontra-se actualmente em curso (2009-2011) o projecto de investigação Advanced Water Assets Rehabilitation (AWARE-P) que visa o desenvolvimento de metodologias e de uma aplicação computacional de apoio à gestão patrimonial de sistemas de abastecimento de água e de drenagem de águas residuais, incorporando as dimensões de desempenho, custo e risco. A análise multicritério permite ajudar o gestor de sistemas de abastecimento de água a estabelecer prioridades de reabilitação com base em critérios frequentemente contraditórios entre si (e.g., perdas de água, nível de serviço, fiabilidade hidráulica, custos de reabilitação, perturbações para terceiros). O estabelecimento destas prioridades com vários critérios requer a utilização de ferramentas de apoio à decisão (Albee, 2005; Engehardt et al., 2000; Kleiner, 2001; Pascal et al., 2007; Sægrov et al., 1999) que servem de suporte de negociação e “arbitragem”, baseando-se em diferentes pontos de vista (Haidar, 2006). Neste artigo é apresentada uma ferramenta de apoio à decisão para o estabelecimento de prioridades de reabilitação de redes de distribuição, a nível táctico, desenvolvida no âmbito do projecto AWARE-P. A ferramenta tem por base um método multicritério designado por ELECTRE TRI (Figueira et al., 2005) que permite estabelecer prioridades de reabilitação através da atribuição de acções (no presente caso, condutas candidatas à reabilitação) a categorias pré-definidas e ordenadas (da prioridade mais elevada para a mais baixa). Este método é particularmente adequado para o estabelecimento de prioridades para um elevado número de acções (condutas), tendo em conta pelo menos cinco critérios de decisão. A ferramenta multicritério de apoio à decisão é aplicada a um caso de estudo real, sendo efectuada uma análise de sensibilidade a um dos parâmetros do método. No final apresentam-se e discutem-se os resultados obtidos. 7 1 17p DHA/NES 2010 26 a 29 de Outubro de 2010

A abordagem de gestão patrimonial de infra-estruturas (GPI) de sistemas urbanos de água, deve ser feita de forma integrada e pró-activa, envolvendo os diferentes níveis de decisão (i.e., níveis estratégico, táctico e operacional) das entidades gestoras. Actualmente, encontra-se em curso (2009-2011) o projecto de investigação AWARE-P (Advanced Water Assets Rehabilitation) que visa o desenvolvimento de metodologias e de uma aplicação computacional de apoio à GPI em sistemas urbanos de água, incorporando as dimensões de desempenho, custo e risco (Alegre et al., 2010). A avaliação de desempenho dos sistemas urbanos de água constitui um dos pilares de uma abordagem integrada de GPI, nas diversas fases deste processo, em qualquer um dos três níveis de planeamento (Alegre e Covas, 2010; Almeida e Cardoso, 2010). Esta avaliação constitui um meio de quantificar de uma forma objectiva as potencialidades e as deficiências dos sistemas, estabelecendo um suporte para a adopção de medidas correctivas, para além de permitir efectuar comparações independentes e em base normalizada. As normas ISO 24510:2007(E) (ISO, 2007a), ISO 24511:2007(E) (ISO, 2007b) e ISO 24512:2007(E) (ISO, 2007c) estabelecem uma abordagem metodológica para avaliação de desempenho dos serviços de águas prestados aos utilizadores com base em indicadores de desempenho, numa perspectiva de melhoria contínua. Esta abordagem requer a definição de objectivos de serviço, e dos respectivos critérios de avaliação, indicadores de desempenho a usar, e estabelecimento de metas de serviço, para avaliar a respectiva execução, bem como metodologias de supervisão e de comparação de desempenho da qualidade de serviço das entidades gestoras. O presente artigo descreve o desenvolvimento, no âmbito do projecto AWARE-P, de um sistema de avaliação do desempenho para o planeamento de GPI em sistemas urbanos de água, aplicável aos níveis estratégico, táctico e operacional, seguindo a metodologia recomendada nas normas atrás referidas. Para cada nível de planeamento, são propostos objectivos, critérios de avaliação que os descrevem e respectivas medidas de desempenho, que quantificam o seu cumprimento.O módulo do desempenho desenvolvido no projecto possibilita dois tipos de avaliação, recorrendo a indicadores de desempenho ou a índices de desempenho. Os indicadores de desempenho são medidas de eficácia e de eficiência, normalmente expressas por rácios entre variáveis. Os índices de desempenho resultam da combinação de medidas de desempenho ou de instrumentos de análise, sendo capazes de sintetizar várias perspectivas de análise numa única medida (Alegre et al., 2007). Neste artigo são, ainda, apresentados exemplos de implementação prática da abordagem proposta a quatro entidades gestoras de diferentes características: grupo empresarial público, grupo empresarial privado, serviços municipalizados e operador privado. Estas quatro entidades destacam-se pela sua diversidade e, como tal, permitem uma implementação desta metodologia a diferentes realidades. 2 10 17p DHA/NES 2010 26 a 29 de Outubro de 2010

A gestão patrimonial de infra-estruturas (GPI) constitui, cada vez mais, uma actividade determinante para a garantia do cumprimento dos requisitos de desempenho dos sistemas urbanos de água. Por um lado, as infra-estruturas são sujeitas a diferentes causas de degradação ao longo do tempo; por outro, as exigências de desempenho tendem a aumentar. Em Portugal, este tema torna-se particularmente relevante com a entrada em vigor do Decreto-Lei N.º194/2009, relativo ao regime jurídico dos serviços municipais de abastecimento público de água, de saneamento de águas residuais urbanas e de gestão de resíduos urbanos, que requer que as entidades gestoras que servem mais do que 30 mil habitantes promovam e mantenham um sistema de gestão patrimonial de infra-estruturas. Este artigo descreve a metodologia de GPI desenvolvida no âmbito do projecto AWARE -P. O projecto reúne três parceiros de investigação (LNEC e IST, Portugal; Sintef, Noruega), um parceiro tecnológico (Ydreams) e o regulador nacional ERSAR, bem como quatro parceiros utilizadores finais (AdP Serviços S.A, AGS S.A., SMAS Oeiras e Amadora e Veolia Agua) em torno do objectivo de dotar as entidades gestoras com os conhecimentos e as ferramentas necessárias para a tomada de decisão eficiente e bem fundamentada no âmbito da gestão patrimonial de infra-estruturas. Um dos principais produtos do projecto são dois guias técnicos de apoio à GPI aos níveis estratégico, táctico e operacional, sendo uma das publicações dedicada aos sistemas de abastecimento de água e a outra aos sistemas de drenagem de águas residuais e pluviais. O presente artigo descreve em termos gerais o contexto, os objectivos e os principais passos da metodologia proposta. 4 1 20p DHA/NES 2010 26 a 29 de Outubro de 2010

O presente trabalho de investigação tem por objectivo o desenvolvimento e a aplicação de uma proposta de metodologia para a elaboração de um plano de reabilitação de sistemas de abastecimento de água. A metodologia encontra-se estruturada em quatro níveis e sete fases de actuação, partindo da macro-escala do concelho até ao pormenor do componente ou sector de rede do sistema a reabilitar. A sua aplicação assenta no cálculo de um conjunto de indicadores de desempenho relevantes no contexto da reabilitação, que permitem efectuar um primeiro o diagnóstico do sistema à macro-escala do sector, e numa análise multicritério efectuada numa fase posterior para o estabelecimento de prioridades de intervenção. A comunicação inicia-se com a apresentação do enquadramento e da importância do problema da reabilitação de sistemas de abastecimento de água. Apresenta-se o caso de estudo – o sistema de abastecimento de água gerido pelos Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Vila Franca de Xira - onde se inclui a descrição das infra-estruturas existentes no concelho e a caracterização das solicitações. Apresenta-se a proposta de metodologia para o desenvolvimento do plano de reabilitação, com a descrição dos diferentes níveis de actuação, fases de desenvolvimento e acções implementar. Segue-se a aplicação da metodologia ao caso de estudo. Finalmente, apresenta-se a síntese do trabalho, as conclusões e as recomendações para a aplicação da metodologia. 4 3 18p DHA/NES