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El presente documento evidencia el trabajo realizado por el Grupo de Estudio de la Maestría en Administración - MBA, en el marco del proyecto Institucional “informes de proyección social multicampus”. Aquí, se analizará que tipo de relación se maneja entre los estándares laborales y la Responsabilidad Social, identificando los aportes a los objetivos de desarrollo sostenible desde la responsabilidad social universitaria, con estos insumos se creará una herramienta que nos permita realizar la evaluación a las universidades desde la perspectiva de responsabilidad social universitaria. Asimismo, identificar esa correlación entre las políticas y procedimientos de gestión de los estándares laborales, dentro de los que encontramos: los compromisos, estrategias, sistemas de gestión y mecanismos efectivos que tienen como finalidad la integración de los derechos humanos dentro estos. Se hace relevancia también al grado de importancia que se maneja en el ámbito laboral en el cumplimiento de los derechos y se revisan las estrategias implementadas por el pacto global para incentivar el acatamiento de los estándares y el valor por los derechos humanos y laborales. Con lo anterior, se creará una herramienta de autoevaluación que sirva como apoyo para que las entidades de educación superior puedan evaluar si se cumplen con estos estándares y normatividad dentro de la Universidad vista como una organización. Sin embargo, al ver la necesidad que tienen las entidades de verificar el cumplimiento a la (ISO., 2008), que a pesar de ser creada como herramienta de consulta, permite validar el estado de las IES frente a la Responsabilidad Social, en la búsqueda de información con las palabras clave y adicionando: “Herramienta de evaluación, manual de evaluación, formato de evaluación”, no se encontró un modelo similar al propuesto; tampoco se encuentran datos de evaluación o indicadores de cumplimiento específicos para IES en Colombia con relación a los indicadores. Con lo anterior, se justifica la necesidad de implementación de dicha herramienta de evaluación, ya que, al revisar los indicadores de Estándares Laborales y Normatividad Laboral, se encuentran datos enfocados a la teoría y normatividad, pero, no es posible encontrar datos o indicadores evaluativos relacionados a IES. Para poder llegar a la implementación de dicha herramienta se revisa la teoría que guía el estudio es la responsabilidad social universitaria vista desde dos perspectivas: una primera que integra a los stakeholders o partes interesadas (2015) desde los significados, la conducta socialmente responsable y el fortalecimiento una cultura institucional; la segunda, brinda un enfoque de política pública (2014), donde integra la estrategia de la Universidad articulada con el proceso de rendición de cuentas para orientar las acciones y tendencias que realizará entorno a la responsabilidad social universitaria. El enfoque que se da al documento es cualitativo de tipo descriptivo y el análisis se realiza desde el contenido que permite el diseño, validación y apropiación de las herramientas de recolección de datos, orientado al aporte en términos de acciones para el logro de los ODS en específico el número 8 “Trabajo decente y crecimiento económico”, identificando la relación con los estándares laborales y su aplicación en las instituciones educativas, y el número 5 “Igualdad de género integrado al empoderamiento de la mujer”, visto desde el ámbito laboral. Dentro de la revisión documental se realiza la validación de los antecedentes de los estándares laborales a partir de la creación del Pacto Global, identificando la relación de dichos estándares desde el contexto nacional, tomando como referencia la normativa internacional relacionada a la OIT, donde se conceptualice el trabajo decente, trabajo infantil, igualdad salarial, derecho de asociación y no discrimación. Así mismo, las principales conclusiones, dan cuenta de la necesidad frente a la ejecución de la Responsabilidad Social Universitaria - RSU como una política Institucional, identificando como punto de partida la defensa de los derechos humanos desde el punto de vista de los estándares laboral y la relación de la capacidad institucional con las partes interesadas, para implementar acciones más eficientes aportando a las problemáticas sociales, orientado a: las Prácticas laborales (1) ámbito laboral, (2) condiciones de trabajo actual y protección social para trabajadores y externos (3) entrevista social (4) Seguridad y salud en el trabajo y (5) desarrollo humano, profesional y capacitación y formación en el centro de trabajo. Tal cual con los principios y derechos fundamentales en el trabajo. This document evidences the work carried out by the Study Group of the Master of Administration - MBA, within the framework of the Institutional project "reports of multicampus social projection". Here, it will be analyzed what type of relationship is managed between labor standards and Social Responsibility, identifying the contributions to the objectives of sustainable development from university social responsibility, with these inputs a tool will be created that allows us to carry out the evaluation of universities. from the perspective of university social responsibility. Likewise, identify that correlation between the policies and procedures for managing labor standards, within which we find: the commitments, strategies, management systems and effective mechanisms that aim to integrate human rights within them. Relevance is also made to the degree of importance that is handled in the labor field in the fulfillment of rights and the strategies implemented by the global pact are reviewed to encourage compliance with standards and the value of human and labor rights. With the above, a self-assessment tool will be created to serve as support for higher education entities to assess whether these standards and regulations are met within the University seen as an organization. However, seeing the need for entities to verify compliance with the ISO 26000 Standard, which despite being created as a consultation tool, allows validating the status of HEIs against Social Responsibility, in the search for information with the keywords and adding: "Evaluation tool, evaluation manual, evaluation format", a model similar to the one proposed was not found; Nor are there evaluation data or specific compliance indicators for HEIs in Colombia in relation to the indicators. With the above, the need to implement said evaluation tool is justified, since, when reviewing the indicators of Labor Standards and Labor Regulations, data focused on theory and regulations are found, but it is not possible to find evaluative data or indicators. related to HEIs. In order to reach the implementation of said tool, the theory that guides the study is reviewed, it is university social responsibility seen from two perspectives: a first one that integrates the stakeholders or interested parties (2015) from the meanings, the socially responsible behavior and the strengthening an institutional culture; the second provides a public policy approach (2014), where it integrates the University's strategy articulated with the accountability process to guide the actions and trends that it will carry out around university social responsibility. The approach given to the document is qualitative of a descriptive type and the analysis is carried out from the content that allows the design, validation and appropriation of the data collection tools, oriented to the contribution in terms of actions for the achievement of the SDGs in specific number 8 "Decent work and economic growth", identifying the relationship with labor standards and their application in educational institutions, and number 5 "Gender equality integrated to the empowerment of women", seen from the workplace. Within the documentary review, the validation of the antecedents of the labor standards is carried out from the creation of the Global Compact, identifying the relationship of said standards from the national context, taking as a reference the international regulations related to the ILO, where it is conceptualized. decent work, child labour, equal pay, right of association and non-discrimination. Likewise, the main conclusions show the need for the execution of University Social Responsibility - RSU as an Institutional policy, identifying as a starting point the defense of human rights from the point of view of labor standards and the relation of the institutional capacity with the interested parties, to implement more efficient actions contributing to social problems, oriented to: Labor Practices (1) labor environment, (2) current working conditions and social protection for workers and external workers (3) social interview (4) Safety and health at work and (5) human and professional development and training and education in the workplace. Just like the fundamental principles and rights at work. Magister en Administración - MBA Maestría

Este trabajo es transversal a dos proyectos de investigación de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Nacional de Mar del Plata "Responsabilidad social. Una propuesta desde la contabilidad social y ambiental para empresas clave de la región", llevado a cabo entre 2020-2021 y "Responsabilidad Social Empresaria en el Partido de General Pueyrredon. Articulación con actores clave para el desarrollo local desde el enfoque de la contabilidad social, ambiental y de gestión", en actual desarrollo. El objetivo de este trabajo es evidenciar y clasificar las acciones de RSE realizadas por las empresas bajo estudio. El marco de análisis se centró dentro de los segmentos de la Contabilidad Gerencial y de la Contabilidad social, en esta última haciendo foco en las teorías de la Legitimidad y los Grupos de interés o Stakeholders. Desde el año 2020 se han realizado 16 entrevistas a empresas claves de la región. En primera instancia se buscaron empresas que manifestaban compromiso con la responsabilidad social al estar nucleadas en redes de acciones colectivas en esa línea. Luego, este marco, se fue abriendo a otras redes y empresas interesadas. Las entrevistas semiestructuradas nos permitieron conocer las diferentes acciones sociales y ambientales de las organizaciones. Entendemos que al profundizarse el aislamiento social obligatorio como consecuencia de la pandemia originada por el COVID-19, las líneas sociales tuvieron mayor desarrollo, y se profundizó más en la asistencia y generación de valor que en la presentación de información hacia terceros. Los mayores focos de atención puestos por las organizaciones se centran en relaciones con ONG, sociedades de fomento y sociedad civil, lo cual es consistente con el tipo de organizaciones ya que son empresas de mediana envergadura y de alta injerencia en el accionar local. También se promueve el desarrollo de talleres de oficio y la inclusión laboral de los sectores vulnerables. La historia muestra que el sector empresarial desarrolla la economía de un país, el sector privado es el que emprende, crea empleo, y genera riqueza, pero la mejor manera de hacerlo es desde el compromiso real y sostenible con las necesidades circundantes. Fil: Gorosito, Silvina Marcela. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales; Argentina. Fil: Rodriguez, Julieta A. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales; Argentina. Fil: Puchi, Marcos. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales; Argentina. Fil: D'Onofrio, Paula. Universidad de Buenos Aires. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales; Argentina.

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo “Determinar la influencia del concurso de buenas prácticas laborales en la responsabilidad social en el Ministerio de Trabajo, Trujillo, periodo 2018-2019.”, considerando conceptos, ideas, teorías sobre nuestras variables de estudio. El tipo de investigación corresponde a una investigación no experimental con un enfoque cuantitativo, correlacional, con una muestra de 52 funcionarios del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo de la sede Trujillo del periodo 2018-2019. para realizar la recolección de los datos de estudio, se utilizó dos cuestionarios, debidamente validados por 3 expertos en los temas de investigación, se realizó la presentación de los resultados obtenidos por medio de tablas y figuras estadísticas, por medio del programa Microsoft Excel, y el software SPSS. Se utilizó la prueba de Kolmogorov-Smirnov, identificando que entre las variables existen un distribución normal, utilizando la prueba estadística de Pearson, obteniendo como resultado, que existe un índice de relación de 0.810** con una significancia de 0.000, comprobando nuestra hipótesis de investigación, concluyendo de que existe una relación alta y significativa entre nuestras variables de investigación. Trujillo Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas

El presente trabajo, fue realizado con la idea de incursionar en la creación de empresa, actualmente las personas que tenemos la oportunidad de terminar una carrera, nos vemos en la obligación de emplearnos, nuestros gastos y obligaciones no nos dan espera. Con la investigación realizada, se entiende que aunque la responsabilidad de crear empresa requiere de dedicación y dinero, es posible crear empresas exitosas si estas son creadas de manera legal y organizada. En esta investigación se logra conocer y detectar los puntos a tener en cuenta para la constitución de empresa, es importante tener claro que no solo se debe contar con el capital para su constitución, se debe conocer de las obligaciones legales que deben ser implementadas para no encontrarnos con inconvenientes a futuro. Actualmente, existen en el mercado empresas encargadas de comercializar y distribuir productos cosméticos, la competencia existente es compleja y preparada, pero para ello se realiza el estudio de mercado el cual nos permite definir si estamos preparados para competir. Adicionalmente, el estudio financiero realizado, nos da a conocer que capital debemos tener preparado para constituir la compañía, la cantidad de personal requerido a contratar y la estructura a conformar para su funcionamiento. Este trabajo, nos permite entender que la creación de empresas es posible, debemos organizar la idea de negocio por medio de la creación de metas ambiciosas pero alcanzables, metas enfocadas no solo para beneficio económico de la empresa sino también en el beneficio de sus colaboradores, la sociedad, medio ambiente y el desarrollo económico del país. This work was carried out with the idea of venturing into the creation of a company, currently people who have the opportunity to finish a career, we are obliged to employ ourselves, our expenses and obligations do not wait for us. With the research carried out, it is understood that although the responsibility of creating a company requires dedication and money, it is possible to create successful companies if they are created in a legal and organized manner. In this investigation it is possible to know and detect the points to be taken into account for the constitution of a company, it is important to be clear that not only must the capital be included for its constitution, it must be known of the legal obligations that must be implemented so as find ourselves with future inconveniences. Currently, there are companies in the market responsible for marketing and distributing cosmetic products, the existing competition is complex and prepared, but for this purpose, a market study is carried out which allows us to define whether we are prepared to compete. Additionally, the financial study carried out, shows us what capital we must have prepared to constitute the company, the amount of personnel required to hire and the structure to be formed for its operation. This work allows us to understand that the creation of successful companies is possible, we must organize the business idea through the creation of ambitious but achievable goals, goals focused not only for the economic benefit of the company but also for the benefit of its employees , society, environment and economic development of the country. Especialista en Gestión para el Desarrollo Empresarial http://www.ustadistancia.edu.co/?page_id=3956 Especialización

La colección de bolsillo de Alianza Editorial cumplió en 2016 cincuenta años. Su nacimiento estuvo impulsado por el compromiso social de sus fundadores, quienes concibieron el libro como una herramienta para ayudar a despertar a una sociedad, que culturalmente, debido a una guerra civil y a una dictadura, se había quedado aletargada. En 2010 la editora Valeria Ciompi y el Estudio Manuel Estrada emprendieron el reto de rediseñar las cubiertas de sus más de 2000 títulos. Este artículo tiene como objetivo analizar e identificar, en el nuevo catálogo de “El libro de bolsillo”, aquellas cubiertas que conectan con la esencia visual del sello, recuperando esa apuesta por la educación, la reflexión y el desarrollo del espíritu crítico, aspectos que nos permite establecer un vínculo con el activismo. "Letraz" Grupo de investigación en Diseño Gráfico y Tipografía UPV/EHU Cursos de Verano de la UPV/EHU No data WoS No data Scopus 4.185 SPI - ICEE (2018), 55 de 272 General - Editoriales españolas UEM

Purpose This paper aims to to provide a better understanding of the effect that the corporate social responsibility (CSR) practices might have on brand love. It also analyzes the importance of making supporters be aware and involved in such initiatives. Design/methodology/approach This study focuses on the Real Madrid Foundation, which is the most followed charitable sport institution worldwide. Data have been collected through a survey that was available online from January through April 2016. Participation has been solicited among the supporters of Real Madrid on fan sites. This produced a total of 402 completed questionnaires. In addition, the Managing Director of the Real Madrid Foundation has been interviewed. Findings The CSR activities carried out by the team positively influence fan commitment toward the club. Keeping the supporters updated about such initiatives through social networks also helps to increase the bonds between the club and its followers. Moreover, the fans’ use of the club’s website and their involvement in the club’s CSR activities may have a positive impact on the love the supporters profess toward the team’s brand. This claim, however, must be treated with some caution because it has not been proved to be statistically significant. Originality/value This study suggests that developing a website is not enough to get brand love from supporters. Experiential marketing does not seem to have statistical impact on brand love either. Conversely, the CSR actions and the use of social networks to keep followers updated about the social initiatives carried out by the team do provide new opportunities to achieve an emotional attachment toward the club and therefore, positively affect brand love.

El modelo de gestión de residuos en España, el cual se deriva de la normativa europea, está actualmente en plena discusión y cambio. Podemos remontarnos a las iniciativas alemanas del “Der Grüne Punkt” fundado en 1990 como primer sistema dual que toma en consideración la responsabilidad del productor en la puesta en el mercado de productos cuyos envases se convierten finalmente en residuos, como es el caso de los envases. Una vez aplicado este mismo sistema en la Unión Europea, la transposición de la Directiva 94/62/CE al ordenamiento jurídico español se concreta en la Ley 11/1997, de envases y residuos de envases. En dicha normativa se establece la posibilidad de crear Sistemas Integrados de Gestión (que actualmente se conocen como Sistemas Colectivos de Responsabilidad Ampliada del Productor) para abordar la gestión de los residuos. Dado este marco, se crean los sistemas de Ecoembes para la gestión de envases ligeros de plástico, latas y briks (contenedor amarillo), el papel/ cartón (Contenedor azul) y Ecovidrio para la gestión de envases de vidrio (Contenedor verde). El funcionamiento de dichos sistemas ha marcado la gestión de la recogida selectiva en nuestro país. En este momento de cambio en las directivas europeas de gestión de residuos, es crucial mirar atrás y analizar la eficiencia del sistema actual, ver sus debilidades y plantear acciones de mejora. Sin financiación No data WoS No data Scopus 0.518 SPI - ICEE (2018), 182 de 272 General - Editoriales españolas UEM

La presente investigación analiza el grado de adopción y homogeneidad de las prácticas de Gobierno Corporativo por las empresas más importantes del mercado bursátil chileno, representadas por las empresas que componen el Índice de Precios Selectivo de Acciones y si esta adopción afecta variables de desempeño financiero. También se ha dado continuidad y nuevos resultados a investigaciones previas (Silva, 2015; García, 2014; Moraga et al, 2015). Para el logro del objetivo se realizó un estudio descriptivo y se aplicaron herramientas estadísticas como el coeficiente de variación y pruebas no para métricas como Kruskal Wallis que estableció que existen diferencias significativas en la adopción de prácticas de Gobierno corporativo dependiendo si pertenecen al IPSA. Además se aplicó Rho de Spearman, que estableció que no existe relación significativa entre el grado de adopción y variables financieras como la Q de Tobin, la variable de rentabilidad y retorno sobre el patrimonio, independiente de su pertenencia al Índice de Precios Selectivo de Acciones. Sin financiación No data JCR 2019 0.165 SJR (2019) Q3, 249/355 Business, Management and Accounting (miscellaneous), 529/728 Geography, Planning and Development No data IDR 2019 UEM

This paper examines the relationship between firm size and corporate social responsibility in family businesses. Three dimensions of CSR that we consider particularly important for family businesses were assessed: relationship with the community, relationship with employees and process and product quality management. The empirical analysis was developed with a sample of 824 Spanish family firms. Results show a positive relationship between the size of a business and its relations with the community. Regarding human resources policies, we find that family firms show a positive connection between the size and employee training and job stability. Finally, when considering issues related to improving the quality of processes and products, a positive link between size and process innovation was noted. Sin financiación No data (2018) UEM

En el presente artículo se plantean tres objetivos. En primer lugar, identificar cómo ha sido la difusión geográfica y sectorial en Latinoamérica de los informes de sostenibilidad del tipo Global Reporting Initiative. En segundo lugar, comparar este patrón de difusión con el patrón de difusión mundial para identificar similitudes y diferencias. Finalmente, realizar un pronóstico de la difusión futura en la región. Para ello se realizarán regresiones de los datos disponibles del Global Reporting Initiative en países latinoamericanos utilizando la curva logística como patrón. Adicionalmente, se utilizarán indicadores de concentración y de inestabilidad de las series temporales. A partir de lo anterior, se concluye que el estándar Global Reporting Initiative ha sido adoptado moderadamente por las empresas en Latinoamérica. Por otra parte, se observan diferencias significativas en el desarrollo de la responsabilidad social de las organizaciones entre los diferentes países. This article has three objectives. First, to identify the geographical and sectorial distribution of sustainability reporting in Latin America using the Global Reporting Initiative. Second, to compare this diffusion pattern with the pattern of global outreach in order to identify similarities and differences. Finally, a forecast of future dissemination in the region. Regressions of the data from the Global Reporting Initiative available in Latin American countries were performed using the logistic curve as pattern. Further indicators of concentration and instability of the time series are used. It is concluded that the Global Reporting Initiative standard has been moderately adopted by companies in Latin America. Moreover, significant differences are observed in the development of the social responsibility of organizations across countries. info:eu-repo/semantics/acceptedVersion

El Pacto Mundial de Naciones Unidas es una de las mayores iniciativas empresariales internacionales de responsabilidad social corporativa. La red española de la iniciativa, es la red local con mayor número de firmantes a nivel mundial. A su vez, el proceso de internacionalización de la empresa española ha ido en aumento en los últimos años provocando que haya un gran número de compañías españolas operando en mercados internacionales. Estudios previos han planteado la relación entre el fenómeno de la internacionalización y la responsabilidad social corporativa de las empresas. En este trabajo se pretende analizar el avance en la gestión de los 10 Principios del Pacto Mundial, según el Modelo de Gestión desarrollado por el Pacto Mundial, y la influencia con el proceso de internacionalización de las empresas. The UN Global Compact is one of the big gest international CSR initiatives. The Spanish local network is the local network with the largest number of signatories worldwide. The internationalization process of Spanish firms has largely increased in the last years. Previous studies have examined the relationship between internationalization and CSR. This research intends to analyze the progress smade in the implementation of the UN Global Compact 10 Principles according to the UN Global Compact Management Model and the influence of the internationalization of firm son it. Sin financiación No data (2016) UEM

ResumenLa gestión humana está trascendiendo su papel instrumental para convertirse en apoyo para la competitividad de las organizaciones y uno de los aspectos en que tiene que apoyar a la empresa es en el cumplimiento de su responsabilidad social. La presente investigación apunta a encontrar esa relación desde la perspectiva teórica y a contrastarla en un conjunto de empresas colombianas. Para esto, se realizó una triangulación de métodos cuantitativos y cualitativos con el objetivo de recolectar la información y luego se analizó la validez y confiabilidad de la misma. A continuación, se llevó a cabo un análisis que incluyó técnicas de clúster y técnicas descriptivas y cualitativas, como el análisis de discurso.AbstractHuman resource management is going beyond having a merely instrumental role, to becoming the support of organizational competitiveness. One of the áreas in which human resource management must support companies is in fulfilling their social responsibility. This research aims to find evidence of this relationship based on a theoretical perspective and a comparison of a set of Colombian companies. We performed a triangulation of both quantitative and qualitative methods of data collection. We carried out an analysis of the validity and reliability of information, and used cluster techniques to analyze the information, and complemented them with descriptive and qualitative techniques, such as discourse analysis.

During the end of the 20th century and beginning of 21st century, there is a trend to evaluating the actions undertaken to improve the socio-economic environment in which we live, to achieve a greater level of wellbeing for all citizens. In the context of Stakeholder Theory, considering an organization should always operate towards creating positive value for society, the creation of the UN Global Compact and the 17 Sustainable Development Goals created a shift in many regions. The present study evaluates this context and how the implementation of circular economy policies has affected the achievement of SDGs in Spain. Specifically, the role of different private and public agents is evaluated in the tire manufacturing industry and the impact in each of the SDGs. Results show positive results as well as areas of improvement to further improve the roadmap towards achieving the 17 SDGs. Sin financiación No data 2018 UEM

ResumenEn un mundo globalizado, el sector empresarial no puede seguir negando la necesidad de adoptar la responsabilidad social como estrategia para alcanzar beneficios externos e internos, pues sigue latente cierto comportamiento dominante de rechazo hacia ella. Por ello, el objetivo de esta investigación exploratoria, no experimental, es describir la responsabilidad social en empresas del Valle de Toluca (México) mediante cuatro componentes: ética empresarial, preservación del medio ambiente, calidad de vida en el trabajo y vinculación empresa-sociedad, en una muestra no probabilística de 31 empresas. Los resultados reflejan que las empresas se encuentran en el nivel inicial de filantropía, detectándose la voluntad de la alta dirección y de los accionistas como factores que podrían favorecer la adopción de la responsabilidad social. Queda para futuras investigaciones incrementar la muestra e incluir el desempeño económico en este tipo de estudios.AbstractIn a global economy where there is still a predominant attitude of rejection towards social responsibility, the entrepreneurial sector can no longer continue to neglect the need to embrace this commitment as a means for achieving both internal and external benefits.Therefore, the purpose of this exploratory non-experimental research is to describe the social responsibility of a non-probabilistic sample of 31 companies based in the Valley of Toluca in Mexico in terms of four aspects, i.e. business ethics, environmental preservation, quality of life in the workplace, and the link between the companies and society.The results of this research reveal that these companies are now in the initial stages of developing a philanthropic orientation in which there is an external perception of the willingness on the part of upper management and shareholders as a factor that could support the embracing of social responsibility. Further similar studies should be conducted in the future using larger sample sizes and incorporating financial performance.

Purpose– The purpose of this study is to analyze how corporate social responsibility (CSR) affects a firm’s value added. Specifically, through a combination of Stakeholder Theory and specific concept within the Innovation Theory framework (called Social Innovation Capital), this work explores the relation between effective stakeholder management and how marketable innovation production affects a company’s possibility of achieving a sustainable competitive advantage. By doing so, new insights on CSR management to gain competitive advantage are provided.Design/methodology/approach– The present study analyzes the role of a firm’s international presence, and the company’s social commitment initiatives as drivers of the enterprise’s corporate intangible assets. A company’s reputation has also been considered as a control variable. To achieve this goal, the Spanish market was analyzed. Specifically, those Spanish companies who had the highest reputation in the global reputation pulse and showed the highest level of brand awareness, according to the latest report published by the Forum of Leading Spanish Brands, were considered.Findings– Findings show that companies including their stakeholders’ interests in the knowledge-creation and innovation process are able to enhance their intangible assets and thus the capitalization of such knowledge. Similarly, firms with international presence have a large number of global stakeholders, which also evidences a positive relation with its intangible assets. By honoring the social contract, firms benefit from stakeholders while contributing to social welfare, creating a win–win situation.Originality/value– This study categorizes how intangible assets can be increased through stakeholder’s involvement and firm’s international presence. Consequently, researchers studying business strategy can incorporate these variables as key elements in strategic planning. Scholars in fields of information systems, operations management, knowledge or supply chain management can also evaluate the inclusion of corporate social responsibility into their studies to evaluate how it reflects on tangible assets, production process, supply chain management or the knowledge production life cycle. Moreover, this work illustrates the convenience of using Innovation Theory in conjunction with the Stakeholder Theory to analyze a firm’s intangible assets enhancement.

Despite many studies on corporate social responsibility (CSR), few have analyzed the specific case of the family business. Family firms have certain characteristics that make them different from non-family ones in terms of objectives, organizational structure and strategic behavior, making it worthwhile to analyze whether these differences are also reflected in their attitude towards CSR. Given the importance of family businesses in most economies, thispaper will contribute to filling this gap in the literature identifying specific aspects that canmake a difference in the management and implementation of the family firm´s CSR policies, compared with their non-family counterparts. No data (2014) UEM

El municipio de Cajamarca se caracteriza por tener una economía dependiente del sector agropecuario, con grandes necesidades y problemáticas sociales, las cuales con la llegada de grandes empresas como las encargadas de los mega proyectos como el proyecto minero La Colosa, dinamizan la economía generando una mayor oferta laboral, incremento de la circulación de dinero y una mayor demanda de bienes y servicios. Se identifica una problemática en el desarrollo desarticulado de las acciones de responsabilidad social de las empresas existentes en el municipio, la ausencia de lineamientos que les permita enfocar sus esfuerzos a las necesidades prioritarias de la comunidad y una débil comunicación con el Gobierno Local, encargado de liderar y controlar esta actividad, orientado a garantizar el logro de impactos positivos en el desarrollo del municipio. The town of Cajamarca is characterized by an economy dependent on the agricultural sector, with the greatest needs and social problems, which with the advent of large companies as responsible for the mega mining projects such as La Colosa project, invigorate the economy by generating greater labor supply, increased circulation of money and a greater demand for goods and services. An issue identified in the development disjointed actions of social responsibility in the municipality companies, the lack of guidelines to enable them to focus their efforts on priority needs of the community and a weak communication with the Local Government, in charge of lead and control this activity, designed to ensure the achievement of positive results in the development of the municipality. Pregrado

En los últimos años las Empresas han puesto especial interés en desarrollar actividades de responsabilidad social, que impacten de manera positiva la percepción de sus stakeholders. La importancia de esta variable en la decisión de compra, no es muy clara aun; sin embargo si es evidente el especial interés de la sociedad por contar con Productos que tengan un origen y distribución responsable, por lo tanto cada vez son más las organizaciones que se adhieren a los acuerdos de RSC. Las Compañías de Retail ven en la administración y gestión responsable; una ventaja competitiva que se utiliza como herramienta de mercadeo, buscando involucrar al usuario como generador y participe de campañas sociales, pretendiendo de esta forma generar preferencia de compra ante sus competidores In the past few years companies have been particularly keen to develop activities of social responsibility, that positively impact the perception of its stakeholders. The importance of this variable in the decision to purchase, it is not very clear yet; however if it is clear the special interest of the society by having products that have a origin and responsible distribution, therefore more organizations that adhere to the agreements of RSC. Retail Companies are in the administration and management responsible; a competitive advantage that is used as a marketing tool, looking for involving the user as a generator and participate in social campaigns, pretending to in this way generate purchasing preference before its competitors

Tesis inédita presentada en la Universidad Europea de Madrid. Facultad de Economía, Derecho y Empresariales. Departamento de Economía Esta investigación propone un modelo de gestión de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), que se pueda aplicar a un conjunto de universidades que se definen como universidades privadas con fines de lucro, que operan en la región de Centroamérica (específicamente en Honduras, Costa Rica y Panamá) y que son propiedad de Laureate International Universities. Se utilizó la normativa ISO 26.000 sobre metodologías de gestión, rendición de cuentas y medición de RSE, como base para proponer el modelo para las universidades. Adicionalmente se realizó una investigación empírica sobre una fuente de financiamiento no incluida en el presupuesto de operación de una de las universidades del grupo estudiado, a fin de que sirva como modelo a seguir para ellas. Esta fuente de financiamiento proviene de los servicios de alimentación de la universidad, los que, al igual que en la mayoría de las universidades, se encuentran actualmente en concesión a un administrador independiente. La evaluación se realizó por medio de dos encuestas aplicadas a la población atendida. La primera en el año 2009 y la segunda en el año 2011, utilizando el mismo instrumento de consulta en ambas (cuestionario), para facilitar la comparación en las respuestas. En el año 2010 se realizaron mejoras a las instalaciones destinadas a los servicios de alimentación, por lo que se requería evaluar la percepción de la población servida. De los resultados obtenidos, fué posible proyectar el monto de los posibles fondos provenientes de los servicios de alimentación. En el marco teórico de la investigación se realizó una revisión de literatura sobre el estado actual de la RSE, desde la perspectiva de organizaciones que trabajan sobre medioambiente y responsabilidad social, así como sobre organizaciones que elaboran procedimientos para la implementación de normativas estructuradas para la rendición de cuentas sobre RSE. Además se investiga sobre el estado de la RSE en diferentes regiones, incluyendo la región en estudio, Centroamérica, principalmente desde la perspectiva de índices mundiales de sostenibilidad. También se incluye una revisión sobre el tema de creación de capital social en relación a la RSE. [Resumen Teseo] UEM

El diálogo y las relaciones con los públicos se postulan como unos de los principales retos de la Responsabilidad Social en las organizaciones. Los públicos se convierten en elementos protagonistas de gran parte de las acciones de las empresas y de sus políticas de RSE y la sociedad, comienza a incluir a la Responsabilidad Social en sus demandas hacia las organizaciones. Por tanto, un enfoque de la RSE basado en la gestión de las relaciones con los públicos se hace necesario. Nuestra investigación tiene por objeto el estudio de la relación que se establece entre la responsabilidad social y la gestión de las relaciones con los públicos en las empresas y cómo éstas, las empresas, transmiten y reflejan dicha relación en sus memorias de Responsabilidad Social o Sostenibilidad. El objetivo principal será conocer cómo gestionan las grandes empresas españolas las relaciones con sus stakeholders. El diseño metodológico se centra en el análisis de contenido aplicado a las actividades que las grandes empresas españolas recogen en sus memorias de Responsabilidad Social relacionadas con sus grupos de interés. Los principales resultados nos acercan a organizaciones que gestionan sus relaciones con los públicos, dando un mayor protagonismo a accionistas, inversores y empleados; que emplean herramientas de comunicación tradicionales principalmente, aunque comienzan a hacerse eco de nuevos canales de diálogo. Como novedad, destacamos la aparición de nuevos grupos de interés y herramientas de comunicación como el microblogging o las redes sociales.

How a firm is portrayed in the context in which it operates is the most important element regarding the present and future perception that consumers, suppliers, and all stakeholders have of such a company. Furthermore, the actions carried out by an enterprise significantly affect the image, reputation, awareness and opinion that others have, that is the firm’s reputation. Literature has analyzed the evolution of corporate reputation identifying major research lines and frameworks published until nowadays. However, there is still lack of a unified comprehensive review analyzing the relation between CR and Corporate Social Responsibility. The present study covers this gap by complementing Fetscherin and Usunier’s (2012) study. Specifically, focusing on: i) workplace (employees); ii) marketplace and financial performance; iii) operations, innovation and stakeholder relations; iv) corporate image, branding, and marketing; we establish a link between the different factors that affect Corporate Reputation and their interrelations. Additionally, it is detailed the managerial implications of the evidenced relation, in order to improve the business strategy and achievement of a competitive advantage. 0.077 IN-RECS (2011) Q2, 42/76 Economía UEM

La importancia de la responsabilidad social (RS) en los medios de comunicación es un tema que se encuentra en permanente debate dentro y fuera de los mismos medios. La RS de los medios va directamente relacionada con el impacto que pueden ocasionar sus contenidos en el público o la ciudadanía. Sin duda lo más relevante es el poder que los medios tienen en la formación de la opinión pública. Es decir, la responsabilidad de los medios va directamente relacionada con la información y las opiniones emitidas en los medios. Sin embargo cuando hablamos de RS, nos referimos a un nuevo concepto que implica un cambio en el modelo de gestión de la empresa u organización. En este sentido, hoy podemos hablar de una gestión integral de responsabilidad social cuando la organización decide emprender políticas voluntarias y éticas con el afán de tener buenas relaciones con su entorno y en particular con cada uno de los stakeholders. En este sentido, la RS va más allá de la ley y comprende el desarrollo de una serie de estrategias, acciones o campañas dirigidas a cada uno de sus stakeholders o grupos de interés. De esta manera, los medios de comunicación están llamados a ser socialmente responsables desde este doble rol que les toca como medios de comunicación y como organizaciones. En este artículo hacemos una reflexión sobre el significado y la importancia de la gestión de la RS en los medios de comunicación. Señalaremos algunos resultados a partir de una investigación (elaborada por la autora de este artículo) acerca de la RS en las empresas peruanas: ATV Televisión, Radio Capital y el diario Perú.21. Adicionalmente se presentará una propuesta de indicadores a tener en cuenta para poder medir la gestión de la RS en los medios. The importance of Social Responsibility in Media is an issue that is in constant debate inside and outside Media. This concern about the impact of the information they diffuse to their public. As it is widely known, they have a strong influence in the Public Opinion on citizenship. In other words, the media has to be responsible not only for the information but also for the opinion they offer. When we refer to Social Responsibility, this implies a new concept in the model of management of the company or organization. Concretely, when the organization voluntarily assume ethics, by means of actions and campaigns, in the relationship with their environment and with each of their stakeholders. In this article, we make a reflection about the meaning and the importance of the management of social responsibility in media. We will remark some cases and testimonies from which we can study in detail the most important items to obtain an effective management of social responsibility in media. In addition to this, we will present some indicators from which it is possible to measure social responsibility in media considering also previous research by the author of this article about the cases of the following Peruvian companies: ATV, Radio Capital and Perú.21. Indexado en Latindex

La Tesis Doctoral titulada “Responsabilidad Social en la Universidad: estudio de casos y propuesta de despliegue” presenta la siguiente estructura: Introducción: en la misma se detallan los factores que han motivado la realización de la investigación, el planteamiento y la determinación del problema a investigar, la documentación y fuentes de información utilizadas, el estado actual de la materia investigada, el diseño de la investigación, el método de trabajo empleado y las futuras líneas de investigación. Capítulo 1: se realiza una delimitación conceptual de la Responsabilidad Social, estudiando los antecedentes y la evolución histórica que presenta, el contexto en el que se enmarca, los principios que la definen, sus relaciones con la ética y las actuaciones desarrolladas por organismos internacionales. Posteriormente, se analiza la gestión de la Responsabilidad Social, exponiendo los principales estándares, nacionales e internacionales, en materia de Responsabilidad Social, así como un análisis comparativo. Capítulo 2: se dedica al estudio de la Responsabilidad Social en la Universidad. Se comienza con una exposición sobre lo que supone e implica la Responsabilidad Social en la Educación Superior, analizando la denominada “dimensión social de la Universidad”. A continuación, se caracterizan las universidades socialmente responsables. Por último, se estudia la situación de la Responsabilidad Social en el Sistema Universitario Español. Tras un cuadro general que expone el estado de la misma, se analiza, mediante la metodología del análisis de casos, el grado de implantación de la Responsabilidad Social en tres universidades que constituyen un referente nacional al respecto: la Universidad de Santiago de Compostela, la Universidad Internacional de Andalucía y la Universidad de Málaga. Capítulo 3: contiene una propuesta metodológica para la implantación de la Responsabilidad Social en la Universidad. Para ello, se parte del análisis del modelo que propone el Foro de los Consejos Sociales de las Universidades Públicas de Andalucía y se estudian los grupos de interés de la Universidad. A continuación, se exponen las características de los sistemas de garantía de la calidad en la Universidad, dedicando especial atención a la posibilidad de integrar los diferentes sistemas de gestión existentes en la institución en un sistema único. Se finaliza con la propuesta y definición de un proceso estratégico que permita integrar la Responsabilidad Social en el sistema de garantía de la calidad de los centros de la Universidad de Málaga. En la propuesta realizada se incluye la definición de los indicadores aplicables para el seguimiento del proceso estratégico propuesto, así como la de un conjunto de indicadores que permitan el despliegue del citado proceso. Se plantea que el despliegue en la Universidad de la Responsabilidad Social, a través del sistema de garantía de la calidad de sus centros, constituye un primer paso para, posteriormente, poder utilizar la Responsabilidad Social como un elemento que proporcione cohesión a los restantes sistemas de gestión de la Universidad. Conclusiones: al finalizar cada capítulo se presentan una serie de conclusiones relativas a los temas desarrollados para, en este apartado, incluir las conclusiones generales de la investigación.

Mediante la exploración en profundidad de la literatura relevante de los últimos treinta y ocho años, este trabajo pretende dos objetivos principales. Primero, identificar, revisar y sintetizar las teorías empleadas en la literatura para el estudio de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), exponiendo tanto sus preceptos fundamentales como las principales críticas a que se han visto sujetas. Segundo, se pretende establecer una clasificación de dichas teorías de la RSE basada en dos criterios: (i) la racionalidad predominante que subyace a cada una de ellas y (ii) la concepción del rol de la institución empresarial en la sociedad que defienden. Esta clasificación es una herramienta útil para combinar apropiadamente perspectivas teóricas con distintas racionalidades, enriqueciendo así la labor de quienes estudian la RSE. Based on an in-depth review of relevant literature published in the last 38 years, this work has two main objectives. First of all, it is aimed at identifying, reviewing, and synthe-sizing theories used in the literature for studying Corporate Social Responsibility (CSR). It discusses both the fundamental premises and the main criticism to which it has been subject. Secondly, it is geared toward classifying these theories by means of the application of the two following criteria: (i) the underlying primary rationality of each theory, and (ii) the conception of the role of business institutions in the society for which they advocate. This classification is a useful tool for properly combining theoretical perspectives and various rationalities, thus enriching the work of those who are concerned with the study of CSR.

El discurso de la responsabilidad social de las empresas ha alcanzado un lugar preponderante en la regulación de los derechos laborales fundamentales definidos por la OIT. El presente texto reflexiona sobre esta situación, cuestionando las posibilidades reales de la globalización de estándares sociales a partir de los compromisos de las empresas transnacionales. Finalmente, plantea la necesidad de conservar y reforzar los mecanismos de regulación interestatal que fundamentan su cumplimiento en la obligatoriedad legal.

Corporate Social Responsibility is understood as liabilities a person or organization has towards its social context, including people as well as physical environment, when conducting any activity whose consequences will not only affect the subject who carries it out. However, there has been scarce attention in academia and practice to corporate social responsibility’s influence on brand awareness. To shed light on this issue, this study uses Stakeholder Theory to provide insight on the effect that corporate social responsibility reporting initiatives and effective communication have on a company’s brand. 16 of Spain’s most renowned and well known service companies were considered. Findings demonstrate a positive association between holding the ISO 26000 certification and a firm’s brand awareness. Furthermore, it was shown that reported information being reviewed by organisms other than GRI organization is positively associated with the company’s brand awareness in the service sector. 0.125 SJR (2014) Q3, 238/338 Business and international management; Q4, 285/357 Strategy and management UEM