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Os sistemas de controlo de gestão desempenham um importante papel nas empresas. A adequada resposta das empresas aos diferentes desafios que se deparam está associada à correta seleção e uso dos instrumentos de controlo de gestão. Nos últimos anos, estes sistemas foram evoluindo e tornando-se cada vez mais complexos. Passaram, deste modo, a seguir práticas mais ecológicas baseadas num pressuposto de desenvolvimento sustentável que implica a relação entre as estruturas sociais, competitividade empresarial e os ecossistemas naturais. O presente trabalho teve como objetivo avaliar a evolução dos sistemas de controlo das empresas do PSI20 para práticas de sustentabilidade que visam a responsabilidade social, o desempenho económico e a preservação do ambiente. Para o efeito, com base numa metodologia de investigação quantitativa procedeu-se à análise dos Relatórios de Contas e de Sustentabilidade destas empresas durante o ano de 2021. Em traços gerais concluiu-se que as empresas analisadas começam a adotar cada vez menos os sistemas de controlo de gestão por estes se revelarem cada vez mais arcaicos. Dada esta conjetura, as empresas foram adotando práticas sustentáveis que a nível económico procuram demonstrar transparência nos dados partilhados com os seus stakeholders e sociedade em geral. Em termos ambientais, verifica-se a adoção voluntária de práticas ecológicas e contabilidade verde. No que diz respeito à responsabilidade social, visam desenvolver programas que potenciam os índices de satisfação tanto dos colaboradores, como dos seus stakeholders e comunidade em geral.

No presente trabalho avalia-se a perceção dos consumidores sobre as práticas de responsabilidade social da marca BMW. Para fazer face a este objetivo, recorreu-se à metodologia quantitativa através da aplicação de inquérito por questionário. A recolha de dados ocorreu online, com recurso a redes sociais, nomeadamente Facebook e LinkedIn, e através de correio eletrónico. A aplicação do inquérito decorreu durante os meses de janeiro e fevereiro de 2018 e foi possível recolher 406 respostas válidas. Da amostra recolhida conclui-se que as características sociodemográficas, apenas o nível de rendimento líquido mensal do agregado familiar influencia positivamente o conhecimento sobre as práticas de responsabilidade social aplicadas pela marca BMW. O nível de conhecimento também é influenciado pela utilização de veículo próprio e pelo tipo de veículo utilizado pelo respondente. Verificou-se também que os respondentes para além de demonstrarem a preocupação com a proteção do ambiente, indicaram que estão a percecionar a aposta da marca BMW em ser socialmente responsável. Uma vez que a marca BMW vende automóveis que, com as emissões de gases poluentes, podem prejudicar o ambiente, a principal aposta da marca é notoriamente evitar esses danos. Com o presente estudo foi possível concluir que os consumidores estão a percecionar as práticas de responsabilidade social da marca BMW no que diz respeito á área ambiental.