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National audience; L’aide à domicile se caractérise par des conditions d’emploi et de travail très dégradées, comme l’attestent les multiples recherches sur le secteur. Bien que la crise COVID ait mis une nouvelle fois en lumière le caractère indispensable de ces activités, l’amélioration des conditions d’emploi et de travail des aides à domicile continue de buter sur des obstacles socialement ancrés et accentués par les politiques des trente dernières années – en particulier sur l’ancrage de la division du travail de soin dans les rapports sociaux de sexe.

Article published in French in Travail et emploi, n° 155-156, 2018; The purpose of this article is to show how low wages in home help services, a sector where jobs are considered “low-skilled”, result from an array of mechanisms that themselves are the fruit of a socio-political and socio-economic construction. These mechanisms flow from both public and private strategies, which we seek to clarify by synthesising empirical work in the field of personal services. Three mechanisms involved in the non-recognition of these professions are identified (denying or reducing the "qualities" used; developing an abundant labour supply; and dividing the workforce), with each of these being applied in both national policy guidelines and employer human resources strategies. The home help sector appears to be illustrative of trends at work in many other highly feminised service activities (cleaning, hotel and catering, and retail).

The purpose of this article is to show how low wages in home care services, where jobs are considered “low skilled”, are due to a set of mechanisms resulting from a socio-political and socio-economic construction. These mechanisms are due to both public and private strategies that we seek to clarify, on the basis of a synthesis of empirical work on the field of personal services. Three mechanisms for the non-recognition of these occupations have been identified, each of which is present both in national policy orientations and in employers’ human resources strategies. It appears that the home help sector illustrates trends present in many other highly feminised service activities (such as cleaning, hotel and catering or retail).; Cet article a pour objectif de montrer comment les faibles salaires dans les services d’aide à domicile, dont les emplois sont considérés comme "peu qualifiés", résultent d’un ensemble de mécanismes qui sont le fruit d’une construction sociopolitique et socioéconomique. Ces derniers relèvent de stratégies publiques comme privées, que nous cherchons à clarifier à partir d’une synthèse de travaux empiriques portant sur le champ des services à la personne. Trois mécanismes de non-reconnaissance de ces métiers sont identifiés (nier ou réduire les "qualités" mobilisées, construire une offre abondante et enfin diviser la main-d’œuvre), chacun d’entre eux se déclinant à la fois sur le plan des orientations politiques nationales et des stratégies des ressources humaines de la part des employeurs. Le secteur de l’aide à domicile apparaît comme illustratif de tendances à l’œuvre dans bien d’autres activités de service fortement féminisées (nettoyage, hôtellerie-restauration ou commerce).

For 20 years, the eldercare policy has largely favored home care. Public policies have sought to subsidize demand and to organize the supply of services. Based on a national policy but implemented by the department councils, the sector developed in a heterogeneous way according to the territories. This article firstly uses an administrative database to describe this diversity. It stresses the structuring and wage impacts of the departments. In a second step, the paper seeks to scrutinize the mechanisms that lead to such significant gaps by highlighting the role of different types of employers and department policies.; Depuis vingt ans, la politique de prise en charge des personnes âgées a largement privilégié l’aide à domicile. Les politiques publiques ont cherché à la fois à solvabiliser la demande et à structurer l’offre de service. Relevant d’une politique nationale mise en œuvre par les conseils départementaux, le secteur s’est cependant développé de manière hétérogène selon les territoires. Cet article vise dans un premier temps, en s’appuyant sur les données DADS, à décrire cette diversité en en soulignant les impacts en matière de structuration et de rémunération. Dans un second temps il cherche à mieux comprendre les mécanismes qui conduisent à des écarts si importants en soulignant le rôle des différents types d’employeurs et des politiques départementales.

Since the seventies, home care associations have experienced a large process of professionalization. However, nowadays, their role is ambivalent : on the one hand, they still organize a domestic work, but on the other hand, as a collective organization, they organize a collective work, which seems to be a central condition to home keepers' effective professionnalization., Les associations d'aide à domicile ont engagé, depuis les années 70, un large processus de professionnalisation. Quarante ans après cette amorce, elles jouent un rôle ambivalent quant à la professionnalisation des emplois et des salariées du secteur. En effet, elles participent au maintien des employées dans un rapport domestique à leur travail, mais en tant qu'acteur collectif, elles réunissent aussi les conditions pour re-collectiviser un travail isolé et éclaté. Or, la création d'un espace collectif de travail dans ce secteur nous paraît être une condition à la reconnaissance de ces activités comme constituant un véritable métier, requérant des compétences professionnelles particulières qui s'acquièrent.