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«Serviço Social e Ambiente: a sustentabilidade ecológica das comunidades socialmente vulneráveis», consolidou um processo de pesquisa em Serviço Social, cujo objectivo geral foi analisar o conceito de eco-bairro e a intervenção do Serviço Social, numa visão multifocal através de uma abordagem de empowerment, em que as comunidades e os seus parceiros sejam co-autores num processo participativo de construção colectiva de modelos de desenvolvimento integrado e sustentável. Procuramos identificar as competências básicas necessárias para a prática ambiental no domínio do Serviço Social e conhecer como a intervenção dos assistentes sociais se destaca em networking, no envolvimento dos vários sectores das comunidades vulneráveis e compreender a sua importância para desenvolvimento sustentável. Na metodologia optou-se pelo paradigma interpretativo e por um estudo de natureza explicativa e misto, de pesquisa no terreno, utilizando métodos quantitativos e qualitativos, como a observação não participante, inquérito por questionário e entrevistas semi-directivas. Como resultados destacamos que o Serviço Social estabelece uma forte ligação com o ambiente e o desenvolvimento sustentável, como profissão e como disciplina académica. O seu foco nos direitos humanos, justiça social e desenvolvimento de comunidades cria uma base sólida sustentada em intervenções participativas e em processos internacionais para uma prática ambiental. Concluímos ainda que a possibilidade de criação de um modelo de Serviço Social que valorize, de forma particular, a inter-relação das dimensões sociais e ambientais constitui uma mais-valia para a profissão, dado o seu carácter interventivo e o seu significado social. Por conseguinte, a prática de intervenção, em simultâneo com investigação, dá aos profissionais a oportunidade de reflectir e inovar no seu fazer profissional e idealmente situados para prosseguir com as questões da justiça ambiental e promover o desenvolvimento sustentável, uma tarefa complexa dadas as estruturas sociais que separam os indivíduos do seu ambiente físico. “Social Work and Environment: ecological sustainability of socially vulnerable communities” has consolidated a research process in Social Work, in which the main objective was to analyse the concept of eco-neighbourhood and the intervention of Social Work through a multifocal vision with empowerment approach, where communities and its partners are co-authors in a participatory process for the collective construction of models for an integrated and sustainable development. We tried to identify the basic skills needed for an environmental practice in the Social Work domain and to understand how the practice of social workers excels in networking, and in the involvement of various sectors of vulnerable communities and its importance to sustainable development. The methodology chosen was the interpretative paradigm and a study of explanatory and mixed nature of field research, using quantitative and qualitative methods, such as non-participant observation, questionnaire survey and semi-structured interviews. The results highlight that social work establishes a strong link with the environment and sustainable development, as a profession and as an academic discipline. Its focus on human rights, social justice and community development creates a solid foundation for sustained participatory interventions and international processes for environmental practice. We conclude also that the possibility of creating a model of social work that values in a special way the interrelationship of social and environmental dimensions is an asset to the profession given its interventionist character and its social significance. Therefore, the practice of intervention, along with research, gives professionals the opportunity to reflect and innovate in their professional practice and positioning them to pursue the issues of environmental justice and to promote sustainable development, which is a complex challenge due to the social structures that separate people from the physical environment.

O Século XXI e o desafio da contemporaneidade, implicam para o Serviço Social diferentes horizontes teóricos e diferentes abordagens de prática, no enfrentamento da «questão social» e na promoção de conceções de mudança social. Com o objetivo de entender o imanente e o explícito no questionamento dos fundamentos normativos e dos fundamentos que sustentam a crítica no Serviço Social, e ainda de localizar no amplo debate da Teoria Social Contemporânea as influencias dos pensadores, da Teoria Social clássica, da Escola de Frankfurt e mais recentemente pelas teorias pós estruturalistas, as reflexões do presente artigo abarcam do contexto de surgimento das teorias críticas ao Serviço Social crítico contemporâneo, seus principios e fundamentos e por fim a teoria crítica pósmoderna na sua dimensão ontológica, epistemológica e metodológica. The XXI Century and the challenge of contemporaneity implies for Social Work different horizons and different theoretical approaches of its practice in combating the «social issue» and promoting conceptions of social change. In order to understand the inherent and explicit in questioning the normative foundations and fundamentals that underpin critical in social work, and even to locate the broad debate of Contemporary Social Theory influences of its thinkers, Classical Social Theory, Frankfurt School and more recently the post structuralist theories, the reflections of this article cover the context of the emergence of critical theories to critical contemporary Social Work, its principles and foundations and finally postmodern critical theory in its ontological, epistemological and methodological dimensions.

Os Direitos Humanos constituem o principal eixo da intervenção do Serviço Social que, face aos desafios contemporâneos, dão origem à necessidade de reflexão. Na Saúde Mental a configuração dos Direitos Humanos é promovida através do advocacy, empowerment e reabilitação, com vista à integração, participação e justiça social em todos os contextos ecológicos, quer na dimensão da prevenção, reabilitação ou redução de danos, através do acesso a respostas integradas de proximidade junto das suas redes de suporte, ambiente e comunidade. No presente estudo, de natureza exploratória, recorremos a entrevistas semiestruturadas para perceber as estratégias, reflexões e posicionamento dos assistentes sociais na configuração dos Direitos Humanos em Saúde Mental, nomeadamente as potencialidades e desafios, de acordo com uma abordagem ecobiopsicossocial do ser humano. Através da análise de conteúdo categorial realizada e discussão dos resultados, a perceção é que os profissionais valorizam a importância de uma intervenção baseada em Direitos Humanos, embora se verifiquem alguns constrangimentos, nomeadamente nos dilemas no quotidiano profissional, nas respostas existentes e na formação e reflexão sobre os Direitos Humanos. Os resultados indicam que assistente social deve adotar uma estratégia de posicionamento, capacitação e reflexão em torno da intervenção baseada em Direitos Humanos - a exemplo do modelo comunitário - dado o seu potencial para o desenvolvimento sustentável. O contributo do presente estudo fixa-se na análise das perceções dos assistentes sociais em torno dos Direitos Humanos em Saúde Mental, assim como na proposta do modelo eco social enquanto potencial ferramenta de promoção de desenvolvimento sustentável, deixando questões pertinentes para futura investigação. Os Direitos Humanos constituem o principal eixo da intervenção do Serviço Social que, face aos desafios contemporâneos, dão origem à necessidade de reflexão. Na Saúde Mental a configuração dos Direitos Humanos é promovida através do advocacy, empowerment e reabilitação, com vista à integração, participação e justiça social em todos os contextos ecológicos, quer na dimensão da prevenção, reabilitação ou redução de danos, através do acesso a respostas integradas de proximidade junto das suas redes de suporte, ambiente e comunidade. No presente estudo, de natureza exploratória, recorremos a entrevistas semiestruturadas para perceber as estratégias, reflexões e posicionamento dos assistentes sociais na configuração dos Direitos Humanos em Saúde Mental, nomeadamente as potencialidades e desafios, de acordo com uma abordagem ecobiopsicossocial do ser humano. Através da análise de conteúdo categorial realizada e discussão dos resultados, a perceção é que os profissionais valorizam a importância de uma intervenção baseada em Direitos Humanos, embora se verifiquem alguns constrangimentos, nomeadamente nos dilemas no quotidiano profissional, nas respostas existentes e na formação e reflexão sobre os Direitos Humanos. Os resultados indicam que assistente social deve adotar uma estratégia de posicionamento, capacitação e reflexão em torno da intervenção baseada em Direitos Humanos - a exemplo do modelo comunitário - dado o seu potencial para o desenvolvimento sustentável. O contributo do presente estudo fixa-se na análise das perceções dos assistentes sociais em torno dos Direitos Humanos em Saúde Mental, assim como na proposta do modelo eco social enquanto potencial ferramenta de promoção de desenvolvimento sustentável, deixando questões pertinentes para futura investigação.

O presente trabalho de investigação centra-se nos assistentes sociais inseridos nas Comissões de Proteção de Crianças e Jovens (CPCJ’s), cujo objetivo assenta em analisar como a abordagem de accountability se manifesta na prática profissional dos assistentes sociais e simultaneamente na organização e funcionamento das instituições. No que concerne à metodologia, optou-se por um estudo de carácter exploratório, utilizando métodos qualitativos, como a entrevista exploratória, aplicada a um assistente social com papel de decisor político, a entrevista semiestruturadas, a assistentes sociais que integraram ou integram as CPCJ’s e investigadores científicos. O tratamento de dados foi feito através de análise de conteúdo categorial. Dos resultados obtidos, podemos destacar que, apesar da verificação do parco conhecimento que possa existir sobre o conceito de accountability, os assistentes sociais conseguiram identificar, inconscientemente, alguns traços característicos desta abordagem, quer ao nível da sua prática profissional, como na organização e funcionamento da Comissão de Proteção de Crianças e Jovens. Não obstante aos condicionantes a que o accountability pode conduzir, existe um conjunto de mecanismo que podem ser implementados para conferir práticas profissionais mais responsivas, eficazes e eficientes e, simultaneamente, contribuir para o aumento de qualidade das instituições. The present research work focuses on social workers in the Children and Youth Protection Commissions (CPCJ's), whose objective is to analyze how the accountability approach manifests itself in the professional practice of social workers and simultaneously in the organization and functioning of the institutions. Regarding the methodology, an exploratory study was chosen, using qualitative methods, such as the exploratory interview, applied to a social worker with the role of political decision-maker and semi-directive interviews to social workers who integrated or integrate the CPCJ's and scientific researchers. For data processing we used a categorial content analysis. From the results obtained, we can highlight that, despite the verification of the little knowledge that may exist about the concept of accountability, social workers were able to unconsciously identify some characteristic features of this approach, both in terms of their professional practice, as well as in the organization and functioning Commission for the Protection of Children and Youth. Notwithstanding the constraints to which accountability can lead, there is a set of mechanisms that can be implemented to provide more responsive, effective and efficient professional practices and, at the same time, contribute to increasing the quality of institutions.

A presente investigação assume como intenção a compreensão da ética da solicitude, a forma como é assimilada e vivida pelos assistentes sociais no seu agir profissional. Interessa-nos também compreender como é que estes profissionais lidam com a ética da solicitude no que respeita à relação com o outro enquanto ser humano, constituído por várias dimensões e vivencias em situações de atendimento e intervenção social. Um outro aspeto sobre o qual nos vamos debruçar é a relevância da ética da solicitude nas relações, entre o assistente social e o sujeito de atenção, as instituições, os seus pares e equipas. No que diz respeito à metodologia utilizada, esta é uma investigação de carácter qualitativo, utilizando como técnica de recolha de dados, a entrevista semiestruturadas realizada a sete assistentes sociais. Constatou-se que, apesar da ética da solicitude ser compreendida pelos assistentes sociais como uma ética da alteridade, do cuidado ou da responsabilidade, não é um termo muito utilizado e que os seus constituintes estão presentes no seu agir profissional. Considera-se pertinente o aprofundamento da reflexão sobre a ética da solicitude e os fundamentos teóricos do seu conceito e também a reflexão em contexto académico, nomeadamente, no Curso de Serviço Social. As questões do outro, o respeito pela sua singularidade, a aceitação do outro como um igual ao “eu” são premissas fundamentais da ética da solicitude e, por isso, motivo de reflexão e aprofundamento da mesma. This research has in its core the intention of understanding the solicitude ethics, the way it is assimilated and experienced by social workers in their professional actions. We are also interested in knowing how these professionals deal with the ethics of solicitude, especially regarding their relation with the other as a human being, looking into it through the lenses of different analytical dimensions and experiences in care and social interventions, as well as the relevance of this solicitude ethics in the relations between the social worker and the subject, the institutions, their peers and their multidisciplinary teams. Regarding the methodology here used, this is a qualitative research based on semi structured interviews done to seven social workers. We found that, despite the solicitude ethics being understood by social workers as an ethic of otherness, care or responsibility, it is not a widely used concepted although present in how the subjects perceived their professional actions. It is considered pertinent to deepen the reflection on the solicitude ethics and the theoretical foundations of this concept, together with its use in an academic context. The issues of the other, respect for their individuality and uniqueness, acceptance of the other as an equal to the “me” are key aspects to the solicitude ethics and, therefore, reason for reflecting and deepen our understanding of it.

O Desenvolvimento Sustentável toma-se como a única forma de garantir o equilíbrio entre os limites naturais do planeta Terra e as necessidades dos seres humanos numa integração entre as dimensões económica, social e ambiental. A estratégia global traçada pela Agenda 2030 pressupõe que todos os setores da sociedade devem contribuir para este objetivo global. Sendo o Serviço Social uma profissão movida por pelos direitos humanos e pela justiça social, é inevitável que tome parte na prossecução da sustentabilidade na sua ação profissional com as populações com quem intervém. Torna-se assim pertinente compreender onde é que o Serviço Social e o Desenvolvimento Sustentável se cruzam e como é que a profissão contribui ou pode contribuir para a prossecução deste objetivo global. No presente estudo, de natureza exploratória, recorremos a inquéritos por questionário (pela plataforma Microsoft Forms) para perceber qual a perceção dos assistentes sociais sobre o Desenvolvimento Sustentável na sua ação profissional. Com a análise descritiva e discussão dos resultados compreende-se que os profissionais entendem que a profissão pode contribuir para o Desenvolvimento Sustentável e, nalguns casos, até já o faz no que se refere à dimensão social. No entanto, existem dificuldades na operacionalização de uma prática que integre todas as dimensões da sustentabilidade, nomeadamente nas questões ambientais. O contributo do presente estudo fixa-se na descrição das perceções dos assistentes sociais sobre o Desenvolvimento Sustentável e a Agenda 2030, deixando questões pertinentes para exploração futura. Sustainable Development is taken as the only way to guarantee the balance between the natural limits of the planet Earth and the needs of human beings in an integration between the economic, social and environmental dimensions. The global strategy outlined by Agenda 2030 assumes that all sectors of society must contribute to this global objective. Since Social Work is a profession driven by human rights and social justice, it is inevitable that it will take part in the pursuit of sustainability in its professional action with the populations with whom social workers intervene. Therefore, the goal of this study is to understand where Social Work and Sustainable Development intersect and how the profession contributes or can contribute to the achievement of this global objective. In the present study, of an exploratory nature, we used a survey (thru Microsoft Forms platform) to understand the perception of social workers about Sustainable Development in their professional activities. With the descriptive analysis and discussion of the results, it is understood that social workers recognize that the profession may contribute to Sustainable Development and, in some cases, even already does so regarding the social dimension. However, there are difficulties in operationalizing a practice that integrates all dimensions of sustainability, namely the environmental facet of the concept. The contribution of the present study is based on the description of the social workers' perceptions about Sustainable Development and the 2030 Agenda, leaving relevant questions for future exploration.

A presente dissertação, em Serviço Social com o título "As potencialidades e constrangimentos na prática e intervenção dos Assistentes Sociais", focou-se na prática profissional dos Assistentes Sociais em várias áreas de intervenção e consolidou um processo de pesquisa em Serviço Social, com o objetivo geral de compreender de que forma as potencialidades e constrangimentos dos Assistentes Sociais influenciam a prática e intervenção da profissão numa visão genérica das diferentes áreas através de uma parte teórica, outra empírica e por fim a prática. Assim, a pesquisa incorporou vários procedimentos teóricos e metodológicos. Realizou-se pesquisa e analise documental de diversos autores considerados na área de estudo. Pesquisou-se em livros, teses de Mestrado e Doutoramento, legislação e relatórios estatísticos. Incidiu-se na abordagem qualitativa, sendo que a técnica utilizada foi a entrevista semiestruturada, orientada por um guião de entrevista. Aplicou-se análise de conteúdos, a qual foi orientada em categorias, estipulando no cruzamento de elementos teóricos com empíricos, de acordo com os objetivos definidos no início do estudo. Conclui-se que conceptualizar a prática de Serviço Social na intervenção revela dificuldades e oportunidades, em termos empíricos e axiológicos. Denota-se que as dificuldades se refletem no difícil processo de obtenção de uma posição consensual da própria profissão, quer ao nível conceptual, quer ao nível instrumental e metodológico. De forma a discutir e sistematizar normas de documentos que regulam a profissão/ articulação com a prática, percecionar as potencialidades e constrangimentos da prática e intervenção, sistematizar questões dos vínculos profissionais e percecionar a opinião dos Assistentes Sociais sobre a criação da ordem. The present thesis is an investigation in Social Work, about "The potentialities and constraints in the practice and intervention of Social Workers", focusing specifically on the implications in the professional practice of Social Workers in the various areas of intervention. It consolidated a research process in Social Work, with the general objective of understanding how the potential and constraints of Social Workers influence the practice and intervention of the profession in a generic view of different areas through a theoretical part, an empirical part and finally the practice. Thus, the research incorporated several theoretical and methodological procedures. Research and documentary analysis of several authors considered in the study area were carried out. Researched in books, Master and PhD theses, legislation and statistical reports. The qualitative approach was focused, and the technique used was the semi-structured interview, guided by an interview script. Content analysis was applied, which was oriented in categories, stipulating the crossing of theoretical and empirical elements, according to the objectives defined at the beginning of the study. It is concluded that conceptualizing the practice of Social Work in the intervention reveals difficulties and opportunities, in empirical and axiological terms. It is noted that the difficulties are reflected in the difficult process of obtaining a consensual position of the profession itself, both at the conceptual level, at the instrumental and methodological level. In order to discuss and systematize document norms that regulate the profession / articulation with practice, perceive the potential and constraints of practice and intervention, systematize issues of professional ties and perceive the opinion of Social Workers on the creation of order.

A presente dissertação surge no âmbito do Mestrado em Serviço Social no Instituto Universitário de Lisboa e consiste num estudo sobre o "Serviço social e saúde mental: a prática profissional do assistente social na saúde mental em contexto hospitalar", tendo como objetivo, analisar e compreender o processo de intervenção dos assistentes sociais nas pessoas com problemas de saúde mental e suas famílias e perceber as diferenças e similitudes entre Portugal e Cabo Verde no âmbito da Saúde Mental em contexto hospitalar. Entende-se a pertinência do tema, uma vez que, verifica-se que os problemas relacionados com a saúde mental tem um impacto significativo nas sociedades, levantando a hipótese de se reflectir sobre as políticas de saúde mental, as intervenções que são realizadas, partindo do princípio que, a intervenção junto de uma pessoa com doença mental é um desafio não só para o doente e sua família, mas também, para os profissionais que actuam na área, sendo neste caso os assistentes sociais em contexto hospitalar. Para a presente investigação foi utilizada uma metodologia qualitativa, atendendo os objectivos traçados, onde, foram realizadas pesquisas bibliográficas sobre o tema, trazendo os principais autores de referência como Iamamoto (2009), Fazenda (2008) e Bisneto (2007). Na sequência foram recolhidos os dados através de entrevistas a assistentes sociais que desempenham funções na área da Saúde Mental em contexto hospitalar, em Portugal e Cabo Verde. Os resultados obtidos permitiram conhecer o processo de intervenção dos assistentes sociais na saúde mental em contexto hospitalar e perceber que os mesmos possuem especificidades próprias nas suas intervenções, como a promoção, a defesa e a garantia dos direitos sociais dos doentes mentais, bem como, dos seus familiares. Verificamos que apesar dos avanços e dos esforços em termos de políticas públicas de saúde mental, ainda existem necessidades a nível de respostas que vão ao encontro as necessidades dos doentes mentais, trazendo limitações nas intervenções por parte dos profissionais. The present dissertation appears in the scope of the Master's Degree in Social Work at ISCTE-University Institute of Lisbon and consists on a study of "Social work and mental health: the professional practice of social workers in mental health in hospital context", with the objective of analyzing and understand the intervention process of Social Workers with people with mental health problems and their families and understand the differences and similarities between Portugal and Cape Verde in the frame work of Mental Health in hospital context. The pertinence of the theme is understood, since it appears that the problems related to mental health have a significant impact on societies, raising the possibility of reflecting on mental health policies and the interventions that are carried out, starting from the principle that, the intervention with a person with mental illness is a challenge not only for the patient and his family, but also for the professionals who work in the area, being in this case Social Workers in hospital context. For the present research, a qualitative methodology was used, meeting the outlined objectives, where bibliographical research on the theme was carried out, bringing the main reference authors such as Iamamoto (2009), Fazenda (2008) and Bisneto (2007). Subsequently, data were collected through interviews with social workers who work in the field of Mental Health in hospital context, in Portugal and Cape Verde. The results obtained allowed to know the intervention process of social workers in mental health in a hospital context and realize that they have their own specificities in their interventions, such as the promotion, defense and guarantee of the social rights of the mentally ill, as well as family members. We found that despite the advances and efforts in terms of public mental health policies, there are still needs in terms of responses that meet the needs of the mentally ill, causing limitations in the interventions made by these professionals.

O presente trabalho de projecto constitui uma proposta de intervenção em respostas sociais residenciais para pessoas idosas institucionalizadas que, por diversas razões, perderam o elo de ligação afectiva e emocional com o seu animal. Este projecto de intervenção pretende restabelecer essa relação afectiva e emocional da pessoa idosa utilizando o animal enquanto apoio social para a obtenção de bem-estar. O tema é problematizado num enquadramento teórico que incidiu sobre a relação entre o animal e a pessoa idosa, e sobre a utilização do animal como forma de apoio social em respostas sociais. Realizámos um diagnóstico centrado numa instituição com estruturas residenciais para pessoas idosas permitindo-nos identificar as necessidades e potencialidades dos residentes face à sua relação com animais. Apresentamos ainda o desenho de um programa de intervenção em Serviço Social experienciando o recurso ao animal como apoio social à pessoa idosa. This project work constitutes a proposal for intervention in residential social responses for institutionalized elderly people who, for various reasons, have lost the emotional l attachment link with their animal. This intervention project aims to restore this affective and emotional relationship of the elderly person using the animal as a social support for the achievement of well-being. To contextualize the project work in this theme, a theoretical framework was developed that focused on the relationship between the animal and the elderly, and on the use of the animal as a form of social support in social responses. It was performed a diagnosis centered on an institution with residential structures for elderly people allowing us to identify the needs and potential of the residents in relation to their relationship with animals. We present the design of an intervention program in Social Work experiencing the use of the animal as social support to elderly people.