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O conceito de alinhamento estratégico vem ganhando espaço no mercado devido ao ambiente competitivo em que as empresas de construção estão inseridas. Apesar da sua importância, pouca atenção é dada à formulação de estratégias neste setor, sendo escassos os estudos que abordam este tema. De fato, é comum o problema de falta de alinhamento estratégico entre os níveis competitivo e funcional das empresas. O objetivo desta pesquisa consiste em desenvolver um método para analisar, medir e comparar o alinhamento entre as estratégias competitivas e as de produção em empresas de construção civil. Foi realizado estudo de campo em 14 construtoras de Fortaleza, CE. Em cada construtora dois representantes participaram da pesquisa, um membro do setor estratégico (diretoria) e outro do operacional (produção), sendo suas visões confrontadas. Com os resultados do grau de alinhamento estratégico de cada empresa, conclusões e sugestões quanto à aplicabilidade do modelo foram traçadas, assim como se realizou uma análise crítica do mesmo. The concept of strategic alignment has been gaining ground in the market, due to the competitive environment in which construction firms operate. Despite its importance, little attention has been given to the formulation of strategies in this sector, and the literature on this topic is scarce. Indeed, the lack of strategic alignment between the competitive and functional levels is a common problem. The aim of this research work is to devise a method to analyse, measure and compare the alignment between the competitive and the production strategies of construction companies. A field study was conducted in 14 construction companies from Fortaleza, CE. In each company, two representatives took part in the investigation, a member of the strategic sector (board) and another from the operational sector (production), being their views compared. Based on the results of the degree of strategic alignment of each company, conclusions and suggestions about the applicability of the model were drawn, and a critical analysis of the model was undertaken.

Dissertação de Mestrado em Estratégia O presente trabalho apresenta como objectivo contribuir para a compreensão da ligação entre estratégia e cultura organizacional. Para o efeito procedeu-se à realização de um estudo empírico na Polícia de Segurança Pública, recorrendo ao Modelo dos Valores Contrastantes de Quinn e Rohrbaugh. Este modelo permitiu a comparação das duas dimensões em estudo através da aplicação de um método misto, pois para cada uma recorreu-se uma metodologia distinta. A análise de conteúdo foi utilizada para aferir as tendências culturais presentes nas opções estratégicas, pelo que foi aplicada somente no documento de gestão “Grandes Opções Estratégicas 2013-2016 para a PSP”. Por sua vez, a análise estatística foi a base que permitiu retratar a cultura organizacional actual e desejada, tendo sido aplicado um questionário a uma amostra de 1228 elementos desta força de segurança. Os resultados obtidos demonstraram valores muito próximos entre a actual cultura organizacional e as opções estratégicas escolhidas, mas uma grande discrepância entre a cultura organizacional actual e desejada. O estudo contribui assim para a comprovação da existência de uma relação de influência entre cultura organizacional e estratégia, bem como na aferição do actual alinhamento destas dimensões na Polícia de Segurança Pública. The present study pretended to help comprehending the connection between strategy and organizational culture. For this purpose it was conducted an empirical study in the Public Security Police through Quinn and Rohrbaugh’s Competing Values Framework. This Framework allowed comparing both dimensions through a mixed method, because each one was assessed based on a different methodology. Content analysis was used to evaluate the culture tendencies that emerged from the Police’s strategic options and it was only used in the document: “Grandes Opções Estratégicas 2013-2016 para a PSP”. In the other hand, statistical analysis allowed to profile the present and wanted organizational culture. To accomplish this, it was applied a questionnaire to a sample of 1228 members of this Police. The results obtained showed very similar values regarding the present organizational culture and the strategic options, but a big gap between present and wanted organizational culture. Therefore, this work contributes for the evidence of an influence relationship between strategy and organizational culture, as well as it diagnoses these dimensions alignment in the Public Security Police. N/A

Mestrado em Gestão de Recursos Humanos Com o intuito de conseguir aprofundar conhecimentos adquiridos ao longo do Mestrado em Gestão de Recursos Humanos, bem como conseguir aplicar os conhecimentos já adquiridos, optei por terminar a minha formação através de uma vertente mais prática, realizando um estágio curricular, e posteriormente elaborando um relatório que serviu como trabalho final. Surgiu então a oportunidade de estagiar numa empresa de consultoria na área da Gestão da Mudança denominada MY CHANGE, durante 3 meses, entre 13 de janeiro e 11 de abril de 2014, consumando um total de 416 horas. Ao longo do estágio foi possível perceber, através da realização de variadas atividades, a importância do alinhamento dos Recursos Humanos de uma Organização, e o papel decisivo que estes têm para o sucesso de um processo de Mudança Organizacional. Foi também possível perceber a importância que as questões relacionadas com a Liderança, com a Cultura Organizacional ou com a Comunicação têm para o desenrolar deste processo, bem como o impacto que elas têm nos Recursos Humanos. Após o término do estágio pôde concluir-se que a Gestão da Mudança é um tema cada vez mais badalado no mundo Organizacional, e perspetiva-se que as práticas de Gestão da Mudança sejam cada vez mais tidas em conta para o futuro das Organizações em Portugal. With the aim to consolidate theoretical knowledge gained throughout the Masters in Human Resources Management, as to apply already adquired knowledge, i decided to finish my graduatuion by a more practical strand, performing an internship, and elaborating a report that served as final work. Than, it appeared the oportunity to do an intership in a consultancy company in Change Management business called MY CHANGE, for 3 months, between january 13 and april 11 of 2014, consummating a total of 416 hours. During the internship it was possible to understand, by performing some activities, the importance of the Organisation?s Human Resources alignment, and the decisive role those have for the success of an Organizational Change process. It was also possible to perceive the importance that some questions related with Leadership, Organisational Culture or Comunication have to unfold this process, as well as the impact they have in the Human Resources. By the end of the internship, it could be concluded that Change Management is something increasingly trendy in Organisation?s world, and it can be envisaged that Change Management practices will be increasingly taken into account to the future of Organisations in Portugal.

The concept of alignment is emerging, companies can no longer wasting their resources on ill-conceivedstrategies, processes that do not meet the needs of clients or with people who do not understand or do not contributeto the achievement of company strategy. In the Construction companies this situation is not different, the competitionhas proved to be relevant. The justification for this work relates to the importance of strategy and reflexes of differentperceptions about the same within the organizations by their members, emphasizing also the limited amount ofstudies on the topics: strategic alignment and strategy in construction industry. It has been a research problem asmisalignment between the contents of the current strategy (perceived) in the competitive and functional level. Thisstudy was part of a dissertation, which consists of analyzing the strategic alignment in construction from the applicationof a method for analyzing, measuring and comparing / viewing the strategic alignment in construction companies,focusing on competitive strategy and strategy production, highlighting the criteria prioritized in competitive businesses.Studies multicasos were had in fourteen builders of the city of Fortaleza, selected by convenience and accessibility. Weanalyzed the companies from the application of the method. In each companies two representatives participatedin the survey, and their perceptions were confronted. This has resulted, ultimately, to a certain degree of alignment ineach company, enabling a comparison of results. Finally, we present the findings and suggestions for future researches. The concept of alignment is emerging, companies can no longer wasting their resources on ill-conceivedstrategies, processes that do not meet the needs of clients or with people who do not understand or do not contributeto the achievement of company strategy. In the Construction companies this situation is not different, the competitionhas proved to be relevant. The justification for this work relates to the importance of strategy and reflexes of differentperceptions about the same within the organizations by their members, emphasizing also the limited amount ofstudies on the topics: strategic alignment and strategy in construction industry. It has been a research problem asmisalignment between the contents of the current strategy (perceived) in the competitive and functional level. Thisstudy was part of a dissertation, which consists of analyzing the strategic alignment in construction from the applicationof a method for analyzing, measuring and comparing / viewing the strategic alignment in construction companies,focusing on competitive strategy and strategy production, highlighting the criteria prioritized in competitive businesses.Studies multicasos were had in fourteen builders of the city of Fortaleza, selected by convenience and accessibility. Weanalyzed the companies from the application of the method. In each companies two representatives participatedin the survey, and their perceptions were confronted. This has resulted, ultimately, to a certain degree of alignment ineach company, enabling a comparison of results. Finally, we present the findings and suggestions for future researches. O conceito de alinhamento vem ganhado espaço visto o mercado competitivo em que as empresas então inseridas, estas não poderão mais desperdiçar seus recursos com estratégias mal formuladas, processos que não atendam às necessidades dos clientes ou com pessoas que não compreendam ou não contribuam para a realização da estratégia da empresa. Nas empresas de construção civil esta realidade não é diferente, a concorrência tem se mostrado relevante. A justificativa para este trabalho se relaciona com a importância da estratégia no contexto competitivo e os reflexos de percepções diferentes sobre a mesma dentro das organizações por parte de seus integrantes, destacando-se, também, a quantidade limitada de estudos sobre os temas: alinhamento estratégico e estratégia na indústria da construção civil. Tem-se como problema de pesquisa o desalinhamento entre o conteúdo da estratégia vigente (percebida) no nível competitivo e funcional. O presente estudo se encaixa: no domínio 2 (Escola de Implementação da Estratégia) do esquema conceitual de Venkatraman e Camillus (1984) para distinguir diferentes perspectivas de alinhamento estratégico, pois foca-se no conteúdo, nos elementos (critérios competitivos) a serem alinhados; e, no escopo de alinhamento interno (VASCONCELOS; CYRINO, 2000) e alinhamento vertical (KATHURIA; JOSHI; PORTH, 2007). Este trabalho se classifica como exploratório, visto que desenvolve estudos que dão uma visão geral do fenômeno estudado. Em geral, este tipo de estudo é realizado quando o tema escolhido é ainda pouco explorado, sendo difícil a formulação de hipóteses. Constitui-se em um primeiro passo para a realização de pesquisas mais profundas (OLIVEIRA, 2007). O presente estudo, parte de uma dissertação de mestrado em engenharia civil, consiste em analisar qual o alinhamento estratégico interno em construtoras a partir do desenvolvimento de um método para analisar, medindo e comparando/visualizando o alinhamento estratégico em empresas construtoras, focando na estratégia competitiva e na estratégia de produção, destacando quais os critérios competitivos priorizados nas empresas. Realizaram-se estudos multicasos, em catorze construtoras da cidade de Fortaleza/CE, selecionadas por critérios de conveniência e acessibilidade para o estudo. Analisaram-se as empresas a partir do método desenvolvido, proposto neste artigo. Em cada construtora dois representantes participaram da pesquisa, um de setor considerado mais estratégico (Diretoria) e outro mais operacional (Produção), sendo suas visões, percepções individuais, confrontadas. Chegou-se, por fim, à um determinado grau de alinhamento em cada empresa, possibilitando uma comparação e visualização dos resultados. Por fim, apresentam-se as principais conclusões do estudo, sobre o método criado, e sugestões para pesquisas futuras, como exemplo explicar o porquê das diferentes visões entre os representantes dentro da mesma empresa e as possíveis conseqüências destas distorções de prioridades e seus reflexos no desempenho da empresa.

A necessidade empresarial de se desenvolverem e implementarem estratégias e metodologias com vista à criação de valor, é imprescindível e imperativo na atualidade. O Balanced Scorecard (BSC) potencia o alinhamento estratégico e o alinhamento dos diversos departamentos da organização. A sua implementação permite que a empresa utilize não apenas indicadores da perspetiva económico-financeiros, mas também, outras informações ligadas a diferentes perspetivas para medir a performance, tais como: perspetiva de clientes, processos internos e de inovação e aprendizagem. A sua aplicação incide maioritariamente nos departamentos ditos operacionais. Neste projeto desenvolve-se esta metodologia num departamento de suporte, parceiro estratégico do negócio, o Departamento de Recursos Humanos (RH). The business need to develop and implement strategies and methodologies to value creation, it is essential and imperative nowadays. The Balanced Scorecard (BSC) enhances the strategic alignment and alignment of the various departments of the organization. Its implementation allows the company to use not only indicators of economic and financial perspective, but also other information related to different perspectives to measure the performance, such as: customer perspective, internal processes and innovation and learning. The application focuses mainly on operational departments said. This project develops this methodology in a support department, strategic business partner, the Department of Human Resources (HR).

O produto é a representação final das capacidades e competências de uma empresa na tentativa de converter ideias, conceitos e percepções em algo concreto. Portanto, desenvolver produtos constitui-se em uma tarefa complexa e decisiva para as empresas, requerendo definição de objetivos estratégicos e uso intensivo de tecnologias principalmente de tecnologia da informação (TI). Na busca por melhoria contínua e garantia da operação continuada e crescente de seus negócios, as organizações têm adotado técnicas de gestão cada vez mais sofisticadas, como a promoção de alinhamento estratégico (AE) entre este importante e crítico processo de negócio - desenvolvimento de produtos - com as tecnologias da informação disponíveis para suportar um processo que atenda ao dinamismo dos mercados. Por isso, este artigo explora as relações dos elementos de AE sob uma nova perspectiva, ou seja, compreender o AE entre negócio e TI dentro de um processo específico de negócio - o processo de desenvolvimento de produtos (PDP) -, sob a ótica dos seguintes modelos de referência: desenvolvimento de produto de Rozenfeld et al. (2006), alinhamento estratégico de Henderson e Venkatraman (1993) e direcionadores estratégicos de Luftman, Lewis e Oldach (1993). Para tanto, foi desenvolvido um estudo de caso múltiplo em três empresas do setor industrial situadas no sul do país, cujos dados foram coletados em entrevistas semiestruturadas, anotações e observações diretas. A técnica de mapas conceituais foi utilizada com o propósito de homogeneizar conceitos relacionados com AE e PDP entre os participantes de cada caso. Por meio de análise de conteúdo, categórica e da codificação de todos os dados qualitativos, foi possível identificar elementos de AE e suas relações, os quais podem interferir no ciclo do PDP. Os principais resultados mostram a existência de elementos de AE ao longo do PDP, intensidades variadas de relacionamento entre os elementos de AE e os do PDP, relações dependentes da escolha estratégica da empresa - ser líder ou seguidora - e o caráter estratégico ou operacional do PDP como sendo direcionado tanto por elementos de AE quanto por elementos de TI. Dada a não homegeneidade do AE nas diferentes fases do PDP, uma das principais contribuições desta pesquisa pode ser uma nova forma de avaliação da promoção de AE no PDP, bem como o seu desalinhamento, dentro das organizações. A product is the ultimate representation of the capabilities and competencies of a company in an attempt to translate ideas, concepts and perceptions into something concrete. Therefore, developing products is a complex and crucial task for companies, requiring the definition of strategic objectives and intensive use of technology particularly Information Technology (IT). In the quest for continuous improvement and ensuring the continued operation and growing their businesses, organizations have adopted management techniques increasingly sophisticated, including the promotion of Strategic Alignment (SA) between this important and critical business process of product development with the information technologies available to support a process that meets the dynamics of the market. Therefore, this article explores the relationships of the elements of SA under a new light, understanding the SA between business and IT within a business process, the Product Development Process (PDP) as seen by the following reference models: the model of product development Rozenfeld et al. (2006), the strategic alignment model of Henderson and Venkatraman (1993) and the model of strategic drivers of Luftman, Lewis and Oldach (1993). To this end, we developed a multiple case study in three industrial companies located in the south of Brazil, whose data were collected in semi-structured interviews, notes and direct observations. The concept mapping technique was used in order to standardize concepts related to and SA and PDP among participants in each case. Through content and categorical analysis, and coding of all qualitative data we can identify elements of SA and their relationship which might interfere in the cycle of the PDP. The main results show the existence of elements of SA along the PDP; varying strengths of relationships between the elements of the SA and the PDP; relations dependent on the company's strategic choice - be a leader or follower, and the strategic or operational characteristics of PDP as directed by elements of both SA and IT. Due to the non-homogeneity of SA in the different phases of the PDP, one of the main contributions of this research can be a new form of assessment of promoting of SA in PDP as well as its misalignment, within organizations. El producto es la última representación de las capacidades y competencias de los intentos de una empresa para traducir las ideas, conceptos y percepciones en algo concreto. Por lo tanto, el desarrollo de productos es una tarea compleja y crucial para las empresas, que requieren la definición de objetivos estratégicos y el uso intensivo de la tecnología de la información (TI) en particular. En la búsqueda de la mejora continua y en asegurar la operación continua y crecimiento de sus negocios, las organizaciones han adoptado técnicas de gestión cada vez más sofisticadas, incluyendo la promoción de la alineación estratégica (AE) entre este proceso de negocio importante y crítico - el desarrollo de productos - con las tecnologías de la información disponibles para apoyar un proceso que cumpla con los mercados dinámicos. Por lo tanto, este artículo explora las relaciones de los elementos de AE en una nueva luz, es decir, entender el AE entre el negocio y TI dentro de un proceso de negocio críticos, el proceso de desarrollo de productos (PDP) a la luz de los siguientes modelos de referencia: desarrollo de productos de Rozenfeld et al. (2006), alineación estratégica de Henderson y Venkatraman (1993) y conductores estratégicos de Luftman, Lewis y Oldach (1993). Con este fin, hemos desarrollado un estudio de casos múltiples en tres empresas industriales ubicadas en el sur de Brasil, cuyos datos fueron recogidos en entrevistas semi-estructuradas, notas y observaciones directas. La técnica de los mapas conceptuales se utilizó con el fin de estandarizar conceptos relacionados con AE y PDP entre los participantes en cada caso. A través del análisis de contenido y categórica y la codificación de todos los datos cualitativos, podemos identificar los elementos de la AE y su relación, los cuales podrían interferir en el ciclo de la PDP. Los principales resultados muestran la existencia de elementos de AE a lo largo del PDP; diferentes fuerzas de las relaciones entre los elementos de la AE y el PDP, las relaciones dependientes de la elección estratégica de la compañía - ser un líder o un seguidor, y el carácter estratégico u operativo de PDP dirigido tanto por los elementos de AE cuanto por los elementos de TI. Dada la heterogeneidad de la AE en las diferentes etapas del PDP, una de las principales aportaciones de esta investigación puede ser una nueva forma de evaluación del PDP en la promoción de AE, así como la falta de alineación, dentro de las organizaciones.

O produto é a representação final das capacidades e competências de uma empresa na tentativa de converter ideias, conceitos e percepções em algo concreto. Portanto, desenvolver produtos constitui-se em uma tarefa complexa e decisiva para as empresas, requerendo definição de objetivos estratégicos e uso intensivo de tecnologias principalmente de tecnologia da informação (TI). Na busca por melhoria contínua e garantia da operação continuada e crescente de seus negócios, as organizações têm adotado técnicas de gestão cada vez mais sofisticadas, como a promoção de alinhamento estratégico (AE) entre este importante e crítico processo de negócio – desenvolvimento de produtos – com as tecnologias da informação disponíveis para suportar um processo que atenda ao dinamismo dos mercados. Por isso, este artigo explora as relações dos elementos de AE sob uma nova perspectiva, ou seja, compreender o AE entre negócio e TI dentro de um processo específico de negócio – o processo de desenvolvimento de produtos (PDP) –, sob a ótica dos seguintes modelos de referência: desenvolvimento de produto de Rozenfeld et al. (2006), alinhamento estratégico de Henderson e Venkatraman (1993) e direcionadores estratégicos de Luftman, Lewis e Oldach (1993). Para tanto, foi desenvolvido um estudo de caso múltiplo em três empresas do setor industrial situadas no sul do país, cujos dados foram coletados em entrevistas semiestruturadas, anotações e observações diretas A técnica de mapas conceituais foi utilizada com o propósito de homogeneizar conceitos relacionados com AE e PDP entre os participantes de cada caso. Por meio de análise de conteúdo, categórica e da codificação de todos os dados qualitativos, foi possível identificar elementos de AE e suas relações, os quais podem interferir no ciclo do PDP. Os principais resultados mostram a existência de elementos de AE ao longo do PDP, intensidades variadas de relacionamento entre os elementos de AE e os do PDP, relações dependentes da escolha estratégica da empresa – ser líder ou seguidora – e o caráter estratégico ou operacional do PDP como sendo direcionado tanto por elementos de AE quanto por elementos de TI. Dada a não homegeneidade do AE nas diferentes fases do PDP, uma das principais contribuições desta pesquisa pode ser uma nova forma de avaliação da promoção de AE no PDP, bem como o seu desalinhamento, dentro das organizações. A product is the ultimate representation of the capabilities and competencies of a company in an attempt to translate ideas, concepts and perceptions into something concrete. Therefore, developing products is a complex and crucial task for companies, requiring the definition of strategic objectives and intensive use of technology particularly Information Technology (IT). In the quest for continuous improvement and ensuring the continued operation and growing their businesses, organizations have adopted management techniques increasingly sophisticated, including the promotion of Strategic Alignment (SA) between this important and critical business process of product development with the information technologies available to support a process that meets the dynamics of the market. Therefore, this article explores the relationships of the elements of SA under a new light, understanding the SA between business and IT within a business process, the Product Development Process (PDP) as seen by the following reference models: the model of product development Rozenfeld et al. (2006), the strategic alignment model of Henderson and Venkatraman (1993) and the model of strategic drivers of Luftman, Lewis and Oldach (1993) To this end, we developed a multiple case study in three industrial companies located in the south of Brazil, whose data were collected in semi-structured interviews, notes and direct observations. The concept mapping technique was used in order to standardize concepts related to and SA and PDP among participants in each case. Through content and categorical analysis, and coding of all qualitative data we can identify elements of SA and their relationship which might interfere in the cycle of the PDP. The main results show the existence of elements of SA along the PDP; varying strengths of relationships between the elements of the SA and the PDP; relations dependent on the company's strategic choice – be a leader or follower, and the strategic or operational characteristics of PDP as directed by elements of both SA and IT. Due to the non-homogeneity of SA in the different phases of the PDP, one of the main contributions of this research can be a new form of assessment of promoting of SA in PDP as well as its misalignment, within organizations. El producto es la última representación de las capacidades y competencias de los intentos de una empresa para traducir las ideas, conceptos y percepciones en algo concreto. Por lo tanto, el desarrollo de productos es una tarea compleja y crucial para las empresas, que requieren la definición de objetivos estratégicos y el uso intensivo de la tecnología de la información (TI) en particular. En la búsqueda de la mejora continua y en asegurar la operación continua y crecimiento de sus negocios, las organizaciones han adoptado técnicas de gestión cada vez más sofisticadas, incluyendo la promoción de la alineación estratégica (AE) entre este proceso de negocio importante y crítico – el desarrollo de productos – con las tecnologías de la información disponibles para apoyar un proceso que cumpla con los mercados dinámicos. Por lo tanto, este artículo explora las relaciones de los elementos de AE en una nueva luz, es decir, entender el AE entre el negocio y TI dentro de un proceso de negocio críticos, el proceso de desarrollo de productos (PDP) a la luz de los siguientes modelos de referencia: desarrollo de productos de Rozenfeld et al. (2006), alineación estratégica de Henderson y Venkatraman (1993) y conductores estratégicos de Luftman, Lewis y Oldach (1993) Con este fin, hemos desarrollado un estudio de casos múltiples en tres empresas industriales ubicadas en el sur de Brasil, cuyos datos fueron recogidos en entrevistas semi-estructuradas, notas y observaciones directas. La técnica de los mapas conceptuales se utilizó con el fin de estandarizar conceptos relacionados con AE y PDP entre los participantes en cada caso. A través del análisis de contenido y categórica y la codificación de todos los datos cualitativos, podemos identificar los elementos de la AE y su relación, los cuales podrían interferir en el ciclo de la PDP. Los principales resultados muestran la existencia de elementos de AE a lo largo del PDP; diferentes fuerzas de las relaciones entre los elementos de la AE y el PDP, las relaciones dependientes de la elección estratégica de la compañía – ser un líder o un seguidor, y el carácter estratégico u operativo de PDP dirigido tanto por los elementos de AE cuanto por los elementos de TI. Dada la heterogeneidad de la AE en las diferentes etapas del PDP, una de las principales aportaciones de esta investigación puede ser una nueva forma de evaluación del PDP en la promoción de AE, así como la falta de alineación, dentro de las organizaciones.

Based on the increase in competition and the need for new management tools to enable companies creating and sustaining competitive advantages and considering that financial management is an important activity for all organizations, this study aimed to uncover the implications of the alignment or non-alignment between competitive strategy and financial competencies. In this study, the literature about the concepts and theories was investigated in order to bring them up to date and find other studies that could contribute to this research. Six companies participated in this multiple case study, featured as a qualitative manner; although some quantitative data were used to identify the existence or non-existence of the alignment. The data were collected using a questionnaire applied by the researcher and using a four question based interview, besides the search for information on the companies websites. The treatment and data interpretation used descriptive statistics and focused on content analysis technique. The results first pointed to the benefits that an integrated alignment between competitive strategy and financial competencies can offer to a firm by building an alignment model. Nevertheless, it was found that most companies (among those that were studied) did not present a satisfactory alignment between competitive strategy and financial competencies as well as some studies realized in other managerial areas developed before this one (Corneta, 2008 and Zagui, 2010). By the end of the study, it was noticed that one important block to the alignment implementation process is the unawareness or misunderstanding about the concept of financial competencies and the non-clarification and/or lack of internal communication about the competitive strategy adopted. This implicates that companies that do not focus on the distinctive activities, which are able to guarantee competitive strategy reaching, are probably wasting resources (material, human and financial). Baseado no incremento da competição e na necessidade de novas ferramentas de gestão que capacitem as empresas a criar e sustentar vantagens competitivas e considerando que a gestão financeira é uma importante atividade para todas as organizações, este estudo buscou levantar as implicações do alinhamento ou desalinhamento entre estratégia competitiva e competências financeiras. Foi buscada a literatura acerca dos conceitos e teorias presentes neste estudo como forma de identificar o "estado da arte" e encontrar outros estudos que pudessem contribuir com esta pesquisa. Seis empresas participaram deste estudo de casos múltiplos, caracterizado como qualitativo, embora alguns dados quantitativos tenham sido utilizados para identificar a existência ou não do alinhamento. Os dados foram coletados usando um questionário aplicado pelo pesquisador e uma entrevista baseada em quatro questões, além de informações dos endereços eletrônicos das empresas. O tratamento e interpretação dos dados usou estatística descritiva e focou na técnica da análise de conteúdo. Os resultados primeiro apontaram para os benefícios que um alinhamento integrado entre estratégia competitiva e competências financeiras pode oferecer a uma empresa, por meio da construção de uma matriz de alinhamento. No entanto, foi identificado que a maior parte das empresas (dentre as estudadas) não apresenta um alinhamento satisfatório entre estratégia competitiva e competências financeiras, assim como alguns estudos realizados em outras áreas administrativas desenvolvidos antes deste (Corneta, 2008 e Zagui, 2010). Ao final do estudo, identificou-se que um importante obstáculo para a implementação do processo de alinhamento é o desconhecimento ou confusão acerca do conceito de competências financeiras e a falta de clareza e/ou má comunicação sobre a estratégia competitiva adotada. Isso implica que as empresas que não focam nas atividades distintivas, as quais podem garantir o alcance da estratégia competitiva, estão provavelmente desperdiçando recursos (materiais, humanos e financeiros). 116 f

O tema deste trabalho está centrado na Avaliação de Desempenho e nos Sistema de Incentivos, enquanto instrumentos dos Sistemas de Controlo de Gestão. O objectivo geral é a definição de um modelo de Avaliação de Desempenho dos colaboradores e de um Sistema de Incentivos, que vise melhorar o Modelo de Gestão existente numa empresa industrial. Dadas as características específicas da organização estudada, nomeadamente tratar-se de uma empresa industrial, propõe-se um modelo que combina o Balanced Scorecard e o Tableau de Bord. Com a implementação desta proposta, espera-se: (i) Utilizar o Modelo de Gestão para alinhar os colaboradores com a estratégia da organização; (ii) Utilizar a Avaliação de Desempenho e o Sistema de Incentivos para aumentar a motivação dos colaboradores. Dada a abertura da empresa para esta proposta, é expectável a implementação do Modelo de Avaliação e Sistema de Incentivos aqui proposto durante o ano de 2011. Espera-se que, com a implementação deste modelo, o desempenho dos colaboradores envolvidos seja potenciado e, consequentemente, o desempenho de toda a organização. This work focuses on performance evaluation and incentive system, as instruments of the System of Management Control. The main goal of this work is to prepare a model of Performance Evaluation of employees and an Incentive Scheme, which aim at improving the existing management model in an industrial company. Due to the specific characteristics of the studied organization, in particular the fact of being an industrial company, this study proposes a performance evaluation model that combines the Balanced Scorecard and Tableau de Bord. With the implementation of this proposal it is expected to: (i) Use the Management Model to align employees with company’s strategy; (ii) Use the Performance Evaluation and Incentive Scheme to raise staff motivation. Given the commitment of the company to the Performance Evaluation and Incentive Scheme model proposed, their implementation is expected to occur during the year of 2011. It is expected that with the implementation of the model, the performance of the employees involved will increase and consequently the performance of the entire organization.

Mestrado em Gestão/M.B.A. Em Portugal, o Negócio Bancário tem sido talvez o expoente máximo da aplicação das Tecnologias de Informação como tentativa real de procura de vantagens competitivas. Nesse sentido, considerou-se que a Banca seria um exemplo relevante para proceder a uma análise de contexto económico e tecnológico com vista a contribuir para responder a duas questões fundamentais: • Qual a forma como as Tecnologias de Informação podem criar e sustentar vantagens competitivas para o Negócio Bancário? • Que fazer para garantir que estão a ser tomadas as melhores decisões estratégicas em termos de Tecnologias de Informação? O presente trabalho inicia-se por uma análise da conjuntura económica actual, onde são analisadas as tendências mais marcantes desta época, de elevada agitação social e económica. Seguidamente, descrevem-se as evoluções mais recentes no domínio das Tecnologias de Informação, as quais se verifica serem tão marcantes que conduzem à necessidade de mudança de paradigma para as Tecnologias de Informação. Concretizando para a actividade bancária, são analisadas as maiores ameaças e oportunidades que se colocam a esta actividade. Ai identificam-se as Tecnologias de Informação como a melhor oportunidade para a Banca defender um sector de actividade que, por tradição, sempre foi seu. A ênfase do trabalho desloca-se então para a determinação da forma como a Banca poderá assumir as Tecnologias de Informação como verdadeira "arma estratégica". Tendo em conta o impacte das Tecnologias de Informação na Estratégia do Negócio Bancário, o propósito fundamental deste trabalho é finalmente atingido: contribuir para uma metodologia que permita um alinhamento cada vez maior entre Negócio e Tecnologias de Informação. The Banking Business in Portugal is probably the perfect example of application of Vf Information Technology as a mean to achieve competitivo advantage. Therefore, it was considered that this would be a relevant example in order to proceed with an analysis of económica! and technological context, looking to achieve answers to the two following fundamental questlons: • How could Information Technology achieve and sustain competitivo advantages in a Banking Business Environment? • What should be done to ensure that Strategic Information Technology decisions are taken accordingly to the best knowledge available at any time? The present work is structured in the following manner. Starts with an económica! analysis, where the most recent tendencies of this social and economically turbulent era are analysed. Then, it describes the latest trends in the Information Technology doma/n. These trends are so relevant that dríve a profound change of the Information Technology paradlgm. Subsequently, an analysis is made to identify major opportunities and threats that banking activity currently faces. Information Technology is then identified as the best opportunity for Banks to defend their traditional activity sector. Therefore, the focos shifts to identification ofthe ways Banks might use Information Technology as a true "strategic weapon". Assessing the impact of Information Technology in the Banking Business Strategy, the main purpose of this work is finally achieved: to define the basis of a Methodology of Information Technology Strategic Decisions that contributes towards an increasing alignment between Business and Technology Strategies. info:eu-repo/semantics/publishedVersion