The subject of the article is the architecture of information systems of telecom operators (BSS/OSS), requirements for it and the processes of its transformation. The goal is to transform the existing information environment of the operator into an open digital ecosystem, in accordance with business and technological requirements for the functionality and architecture of information systems of communication operators, which will introduce new business models, services and products, communication channels, and increase competitiveness. The following tasks were solved at the study: analysis of the current state of telecommunications and information systems used by telecom operators; analysis of requirements for business support and operational information systems, collection and analysis of requirements for the architecture of modern information systems in the field of telecommunications, analysis of the transformation process from the existing BSS/OSS architecture of the communication operator into the target architecture of the digital communications provider, elaboration of a recommendations for an intermediate architecture. To solve these problems, methods of system and business analysis were used, in particular, methods of analysis of software requirements, technologies for developing software application architecture. The following results were obtained. The current state of the telecommunications services industry, the features of the existing information systems of telecommunications operators (BSS/OSS) and the requirements for the architecture of such systems was analyzed. Strategies of transition to modern architecture was considered and analyzed. The target architecture of the digital service provider's information ecosystem and the process of transforming the existing BSS/OSS architecture into the target architecture were considered. Intermediate migration architecture was proposed. Conclusions: the transformation to modern information architecture will ensure compliance of BSS/OSS systems with market requirements and new technologies, adapt to their changes, allow operators to increase competitiveness, reduce operating and capital costs, create technological conditions for open digital ecosystem and transform the operator into a digital services provider. It was recommended to use an intermediate architecture based on the open standardized TMF API for such transformation., Предметом исследования статьи является архитектура информационных систем операторов связи (BSS/OSS), требования к ней и процессы ее трансформации. Целью является трансформация существующей информационной среды оператора связи в открытую цифровую экосистему, в соответствии с бизнес-технологическими требованиями к функционалу и архитектуре информационных систем операторов связи, что позволит внедрить новые бизнес-модели, услуги и продукты, каналы коммуникации с абонентами и повысить конкурентоспособность. В работе решаются следующие задачи: анализ современного состояния сферы телекоммуникации и информационных систем, используемых операторами связи; анализ требований, предъявляемых к информационным системам поддержки бизнеса и операционной деятельности, сбор и анализ требований к архитектуре современных информационных систем в сфере телекоммуникаций, анализ процесса трансформации существующей архитектуры BSS/OSS оператора связи к целевой архитектуре информационной экосистемы цифрового оператора коммуникаций, разработка рекомендации по промежуточной архитектуре. Для решения указанных задач были использованы методы системного и анализа, в частности методы анализа требований к ПО, технологии разработки архитектуры программных приложений. Получены следующие результаты. Проанализировано современное состояние отрасли телекоммуникационных услуг, особенности имеющихся информационных систем операторов связи (BSS/OSS) и требования, предъявляемые к архитектуре таких систем. Рассмотрены и проанализированы стратегии перехода к современной информационной архитектуре. Рассмотрена целевая архитектура информационной экосистемы провайдера цифровых услуг и процесс трансформации существующей архитектуры BSS/OSS в целевую архитектуру. Предложена промежуточная миграционная архитектура. Выводы: переход к современной информационной архитектуре обеспечит соответствие систем BSS/OSS требованиям рынка и новых технологий, адаптацию к их изменениям, позволит операторам повысить конкурентоспособность, уменьшить операционные и капитальные затраты, создаст технологические условия для построения открытой цифровой экосистемы и преобразования оператора связи в цифрового провайдера. услуг. Для трансформации рекомендуется использовать промежуточную архитектуру на базе открытого стандартизированного API TMF., Предметом дослідження статті є архітектура інформаційних систем операторів зв’язку (BSS/OSS), вимоги до неї та процеси її трансформації. Метою є трансформація наявного інформаційного середовища оператора зв’язку у відкриту цифрову екосистему, відповідно до бізнесових та технологічних вимог до функціоналу та архітектури інформаційних систем операторів зв’язку, що дозволить впровадити нові бізнес-моделі, послуги та продукти, канали комунікації із абонентами тощо, та підвищити конкурентоздатність. В роботі вирішуються наступні задачі: аналіз сучасного стану сфери телекомунікації та інформаційних систем, що використовуються операторами зв’язку; аналіз вимог, що висуваються до інформаційних систем підтримки бізнесу та операційної діяльності, збір та аналіз вимог до архітектури сучасних інформаційних систем в сфері телекомунікацій, аналіз процесу трансформації наявної архітектури BSS/OSS оператора зв’язку у цільову архітектуру інформаційної екосистеми цифрового оператора комунікацій, розробка рекомендації щодо проміжної архітектури. Для вирішення зазначених завдань були використані методи системного та бізнес аналізу, зокрема методи аналізу вимог до ПЗ, технології розробки архітектури програмних додатків. Отримані наступні результати. Проаналізовано сучасний стан галузі телекомунікаційних послуг, особливості наявних інформаційних систем операторів зв’язку (BSS/OSS) та вимоги які висуваються до архітектури таких систем. Розглянуто та проаналізовано стратегії переходу до сучасної інформаційної архітектури. Розглянуто цільову архітектуру інформаційної екосистеми провайдера цифрових послуг та процес трансформації наявної архітектури BSS/OSS у цільову архітектуру. Запропоновано проміжну міграційну архітектуру. Висновки: перехід до сучасної інформаційної архітектури забезпечить відповідність систем BSS/OSS вимогам ринку та нових технології, адаптацію до їх змін, дозволить операторам підвищити конкурентоздатність, зменшити операційні та капітальні витрати, створить технологічні умови для розбудови відкритої цифрової екосистеми та перетворення оператора зв’язку у провайдера цифрових послуг. Для трансформації рекомендується використовувати проміжну архітектуру на основі відкритого стандартизованого API TMF.