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Se analizan los esfuerzos por parte de los diarios españoles en Twitter para crear comunidad con sus seguidores, mediante un análisis de contenido de los tuits emitidos desde las cuentas corporativas de los cinco principales diarios generalistas españoles y de los cuatro nativos más seguidos. Los resultados muestran que tradicionales y nativos comparten un mismo déficit conversacional, al tiempo que se observa que en todos ellos su finalidad prioritaria sigue siendo la difusión de información. This article analyses the efforts made by spanish newspaper in Twitter to create community with their followers, through a content analysis of the five main general-interest spanish papers and the four local ones that have more followers. The results show that traditional and local papers share the same conversational deficit and we can also observe that, for all of them, their prior goal still is to spread information

Los continuos avances tecnológicos han transformado unas relaciones de comunicación social tradicionalmente unidireccionales, verticales y asíncronas, en otras horizontales, multidireccionales, reticulares e interactivas. Lógicamente, este proceso también ha afectado a la comunicación política. Una de las consecuencias más positivas ha sido el empoderamiento del ciudadano que ha visto cómo se amplia su campo de acción para interactuar con el dirigente político. Proponemos una comunicación política avanzada basada en los nuevos medios sociales de Internet 2.0. Identificamos aquí los cambios que deberían adoptar para ello los principales actores del proceso de comunicación. The continuous technological advances have transformed traditional communication relationships. Formerly unidirectional, vertical and asynchronous communications have become horizontal, multidirectional, interactive and networked ones. As a result, political communication can extend its scope and empower ordinary citizens. We propose an advanced political communication that makes use of these social media. We also identify the changes in behavior and attitude that should be adopted by major players in the process.

Mención Interancional en el título de doctor El objetivo de esta investigación es analizar el uso que las universidades españolas están haciendo de Twitter en el marco de la tercera misión de la universidad. Este concepto surge en los años 80 del siglo pasado y se ve hoy fortalecido ante la reciente irrupción de las muchas y muy variadas posibilidades que ofrecen las tecnologías digitales. Para examinar este uso, hemos llevado a cabo un análisis del contenido de la actividad generada en Twitter por las universidades españolas más influyentes en este servicio. Este análisis ha sido doble: por un lado, hemos estudiado la morfología de las cuentas a partir de la información que ofrece Twitonomy y por otro hemos llevado a cabo un análisis del contenido de los mensajes publicados entre marzo y junio de 2016 por las 30 universidades españolas con mayores índices Klout1. En este periodo, las 30 universidades analizadas publicaron un total de 35.167 tuits, que categorizamos a partir de un código que incluye variables formales y otras relativas al contenido de los mensajes. Los resultados demuestran que las universidades analizadas han normalizado el empleo de Twitter, servicio que utilizan como un canal de comunicación adicional. La Universidad de Sevilla fue la más activa, ya que publicó una media de 37,21 mensajes por día. En general, las universidades estudiadas destinaron un 68,8% de su producción a divulgar información promocional de la propia universidad, algo un poco alejado de lo que en principio cabría esperar de una universidad que se esfuerza por fortalecer su tercera misión. Además, las universidades analizadas infrautilizaron las posibilidades que ofrece este servicio para enriquecer sus contribuciones a través de material multimedia en forma de fotos, audios, vídeos, emoticonos o GIFs. En este punto, sólo destaca el empleo de fotos en el 52,1% del total de la muestra. Los resultados también reflejan que, con alguna excepción, la mayor parte de las universidades españolas desaprovecharon de forma evidente el potencial que ofrece Twitter para crear comunidad. Confiamos en que la relación sistematizada de buenas prácticas que incluimos en el segundo capítulo contribuya a mejorar la comunicación de las universidades en Twitter de modo que éstas puedan aprovechar más el potencial multimedia que ofrece el servicio y se animen a recurrir a él para fortalecer su tercera misión. The aim of this doctoral dissertation is to analyze how Spanish universities are using Twitter within the framework of the third mission of the university. This concept emerged in the 80s and is today strengthened by the recent irruption of the many and varied possibilities offered by the digital technologies. To examine this use, we have carried out a content analysis of the activity on Twitter of some of the most influential Spanish universities. This analysis has two parts: on one hand, we have examined the morphology of the accounts based on the information offered by Twitonomy; on the other hand, we have carried out a content analysis of the updates posted on Twitter by the 30 Spanish universities with higher Klout indexes between March and June 2016. In this period, the 30 universities analyzed, published a total of 35,167 tweets, which we categorized according to a code that included some formal variables and other ones related to the content of the messages. The results show that the examined universities have normalized the use of Twitter, used as an additional channel for communication. The University of Seville was the most active, since it posted an average of 37.21 messages per day. In general, the universities allocated 68.8% of their production to issue promotional information of its own university, something a bit far off from what would normally be expected from a university that strives to strengthen its third mission. In addition, the analyzed universities underestimated the possibilities that this service offers in order to enrich their contributions through multimedia material such as photos, audios, videos, emojis or GIFs. At this point, only the use of pictures stands out in 52% of the total sample. The results also show that, with some exceptions, the largest part of the Spanish universities did not take full advantage of the great potential that Twitter provides for community engagement. We hope that the systematized collection of good practices included in the second chapter can contribute to improve the communication of universities on Twitter so that they can take more advantage of the multimedia potential offered by the service and use it to strengthen their third mission. Programa Oficial de Doctorado en Investigación en Medios de Comunicación Presidente: José Antonio Ruiz San Román.- Secretario: Juan Pedro Molina Cañabate.- Vocal: Rogério Christofoletti

Programa Oficial de Doctorado en Investigación en Medios de Comunicación, Presidente: Juan Manfredi Sánchez.- Secretario: Juan Pedro Molina Cañabate.- Vocal: Xosé Rodríguez Polo

Programa Oficial de Doctorado en Investigación en Medios de Comunicación, Presidente: Carlos José Elías Pérez.- Secretario: José Antonio Ruiz San Román.- Vocal: Guillermo López García

Programa Oficial de Doctorado en Investigación en Medios de Comunicación, Presidente: Francisco Javier Galán Gamero.- Secretario: José Noguera Vivo.- Vocal: José Ruiz San Román