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El desarrollo del Internet, y de las redes sociales ha cambiado las dinámicas de interacción entre marcas y consumidores permitiendo la creación de un entorno de alto nivel de interactividad en medio del cual los consumidores se han vuelto cada vez más participativos. Teniendo en cuenta que hoy en día, los consumidores no solo buscan establecer relaciones más activas y cercanas con las marcas, sino que de hecho, están en capacidad de redefinir su rol tradicionalmente pasivo al establecer interacciones con estas más allá de meras transacciones comerciales desde dinámicas como el "prosumo" y la co-creación, este trabajo pretende explorar formas de potenciar el relacionamiento con los consumidores desde dichas dinámicas, puntualmente, para la configuración de una comunidad de marca sólida. Esto, desde el caso de Cyzone, una marca perteneciente a Belcorp que ha mostrado un interés importante en fortalecer su relacionamiento con los consumidores desde la creación de una comunidad de marca.

La presente investigación interpreta las percepciones y las creencias de las personas a través de Facebook, por lo tanto, se realiza una encuesta a 7 miembros de una familia, esto para evidenciar dichas interacciones. Una vez analizadas las respuestas, se procede a responder cuáles son las percepciones y las creencias más relevantes que las personas tienen de la información que circula en Facebook, se señala cómo se constituyen los sujetos como individuos prosumidores y qué apropiaciones adquieren en una sociedad hiperconectada. Palabras clave: percepciones, interacciones digitales, Facebook, prosumidor, sociedad de la información.

Mi Historia Sobre Ruedas es una propuesta audiovisual que busca involucran directamente al espectador como parte fundamental de la construcción de ésta. Se trata de una serie web que recoge las anécdotas más graciosas que le suceden a los colombianos en los medios de transporte público, a través de la página: www.mihistoriasobreruedas.com. Las mejores historias son premiadas y adaptadas para convertirse en capítulos de la serie, que se lanzó el 1 de noviembre de 2015. Lo que se busca el proyecto, además de entretener, es darle un enfoque positivo a todo el tema del transporte público bogotano, ya que la percepción que tienen los ciudadanos acerca de éste se refiere únicamente a aspectos negativos (estrés, lentitud, mal servicio, inseguridad).

En pleno siglo XXI vale la pena indagar sobre las constantes consecuencias que trae consigo la era digital, una era que transformó la vida de los seres humanos en todos los aspectos que este diariamente vive. Este trabajo de grado buscó examinar cuáles efectos tuvo dicha era digital sobre la industria musical. Exploró cuáles cambios se generaron, no solo en la cadena de valor, sino también cuáles transformaciones resultaron en el público que consume música; es decir, investigó sobre las prácticas de consumo musical de los jóvenes de las universidades de Bogotá, quienes están mediados por las tecnologías de información y comunicación. A lo largo de esta investigación se pudo notar que los cambios en las prácticas de consumo musical han sido sustanciales, un ejemplo de ello es la casi desaparición del CD por los contenidos MP3, y seguido de esto las plataformas de música Streaming, plataformas que permiten acceso a una infinidad de canciones sin necesidad de tenerlas descargadas en ningún dispositivo móvil, únicamente se requiere una conectividad a internet. Por último no se puede indagar una era digital sin las redes sociales y los espacios que estas ofrecen para compartir contenido, y es aquí cuando entra el término prosumidor. Este concepto se refiere a una persona que no únicamente consume sino que por el contrario también genera cualquier tipo de contenido. Este proyecto tuvo también como uno de sus objetivos generar un diagnóstico aproximado sobre cómo se encuentran los jóvenes bogotanos frente al consumo y producción de contenidos musicales o referentes a la música y se logró a través de 900 encuestas donde se pudo encontrar que, aunque el mundo digital ofrece una gran cantidad de herramientas de expresión, estás no están siendo aprovechadas de la manera en la que podrían ser aprovechas. En conclusión este proyecto de grado indagó y abrió paso a un diagnóstico de manera local (Bogotá) sobre el estado en el que se encuentra la industria musical y su público grac

Más allá de una idea, de un proyecto el presente documento pretende describir un modelo de negocio que busca a través de la innovación, de la personalización llegar a un público objetivo con un producto que le va a permitir al usuario final llenar un vacío que el mercado aún no ha suplido de la manera que aquí se propone. El modelo surge después de un análisis del mercado y del target objetivo que muestra que las opciones de cuadernos disponibles son las mismas con el paso del tiempo, si bien las grandes empresas productoras se mantienen vigentes con personajes de moda, variedad de colores y tamaños, no deja de ser más de lo mismo, esta es la razón por la cual PapelArte piensa en el consumidor final, a través del diseño, creación, producción, e impresión de cuadernos personalizados pretende involucrar de manera activa a este consumidor final convirtiéndolo en cocreador, buscando esa interacción entre el fabricante y el consumidor que pocas veces se da y que este modelo de trabajo lo presenta como su propuesta de valor.

[Resumen] El rol del ciudadano ha cambiado en la comunicación de gobierno gracias a las TIC. Un nuevo papel como consumidor y productor de información no deja cabida a la vieja concepción del gobierno como único emisor y del ciudadano como receptor pasivo. Esta investigación utiliza el término prosumidor aportado por Alvin Toffler (1980), para analizar el papel del ciudadano en la relación comunicativa que establece con los gobiernos locales. A través de una metodología cualitativa, basada en el focus group como herramienta de recolección de información, se evidencia el papel activo del ciudadano en la comunicación de gobierno y la relevancia de planificar una comunicación dialógica para propiciar la participación ciudadana y formar cultura democrática. Se demuestra el interés de los ciudadanos por la participación, la comunicación y la interactividad, y se proponen categorías preliminares para el análisis del ciudadano-prosumidor., [Abstract] The role of citizen has changed in the government communication due to the new technologies. A new role as consumer and producer of information leaves no room for the old conception of government as the only emitter and the citizen as passive receiver. This research uses the term prosumer provided by Alvin Toffler (1980), to analyze the role of the citizens in the communicative relationship he or she establishes with local governments. Through a qualitative methodology, based on focus group as an instrument for data collection, the active role of the citizen in the government communication and the importance of planning a dialogic communication to promote citizen participation and to form a democratic culture is evidenced. Citizens' interest in participation, communication and interactivity is demonstrated and preliminary categories are proposed for the citizen-prosumer analysis