51. Lean healthcare é uma das bases para viabilizar sistemas de saúde baseados em valor?
- Author
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Cordeiro, Alfredo Merlos Akinaga, Escolas::EAESP, Malik, Ana Maria, Paim, Rafael, and Araujo, Claudia Affonso Silva
- Subjects
Saúde - Administração ,Administração de empresas ,Value Based Healthcare ,Serviços de saúde ,Lean healthcare ,Healthcare cost ,Cuidados médicos - custos - Abstract
Não se Aplica The management of Health Systems, whether public or private, faces challenges in different realities around the planet. The main challenges are related to sustainability, rising costs and accessibility. Porter et al. (2006) were pioneers in studies to understand why the competitiveness and technological development that accelerated the growth and accessibility of other markets did not present the same benefit in health markets and systems, especially in the private market such as the USA (United States of America), abundant in technology and financial resources. From this investigation, Porter et al. (2006) found that the current zero-sum competition relationships and cost pass-throughs between market actors are not focused on generating value for the user, but mainly on their profitability. Based on this criticism, they created a proposal for a health model based on competition for the generation of value to the end user, and that the generation of this value would be, in short, an equation that produces the best quality related to clinical outcomes and user experience with the rational use of the necessary resources. In other words, the most efficient actors in generating Value to the user would be more competitive and better remunerated in this new model. However, unlike the industry, which has production and logistics processes with less variability, health systems are affected by different cultures, political models, legislation, economic models, social and genetic characteristics of each population. This makes the creation of solutions for these internally and externally heterogeneous systems more complex. Despite the greater complexity of health systems and markets in relation to other markets and industries, the Lean Philosophy originated in the post-War reconstruction of the Japanese automobile industry was successfully adapted to optimize different work processes related to health services, this adaptation being described in the literature most often as Lean HealthCare. This systematic review investigated different Lean initiatives applied in health care and found evidence that the complex challenge of structuring Value-based health systems can through Lean HealthCare, a management philosophy that contains the necessary tools for continuous process optimization and cost reduction, efficiently operationalize these systems, despite their complexity and variability between different population groups and/or pathologies. The findings demonstrate, with statistical significance, that more than 50% of the studies related to Lean HealthCare resulted in the generation of value through one or more components of this equation. This study finds evidence to justify the investment in Lean initiatives in order to organize the different processes in complex health systems and optimize the results of the Value equation. New studies that prospectively evaluate the results of these Lean initiatives, as well as the inter-influence of the quality and cost components of the equation, can provide more robust data and new operational strategies to generate more sustainable and value-capable health systems. A gestão de Sistemas de Saúde, sejam estes públicos ou privados, enfrenta desafios em diferentes realidades ao redor do planeta. Os principais desafios estão relacionados à sustentabilidade, custos crescentes e acessibilidade. Porter e colaboradores (2006) foram pioneiros nos estudos para compreender por que a competitividade e desenvolvimento tecnológico, que acelerou crescimento e acessibilidade de outros mercados, não apresentou o mesmo benefício nos mercados e sistemas de saúde, principalmente no mercado privado, como dos Estado Unidos da América (EUA), abundante em tecnologia e recursos financeiros. A partir desta investigação, Porter e colaboradores (2006) descobriram que as relações vigentes de competição de soma zero e repasses de custos entre atores do mercado não estão focadas na geração de valor para o usuário, mas principalmente em suas rentabilidades. A partir desta crítica, criaram uma proposta de modelo de saúde baseada em competição pela geração de valor ao usuário final, e que a geração deste valor seria, em síntese, uma equação que produza a melhor qualidade relacionada aos desfechos clínicos e experiência do usuário, com uso racional dos recursos necessários. Ou seja, os atores mais eficientes na geração de valor ao usuário seriam mais competitivos e mais bem remunerados neste novo modelo. Entretanto, diferentemente da indústria que possui processos de produção e logística com menor variabilidade, os sistemas de saúde são afetados por diferentes culturas, modelos políticos, legislações, modelos econômicos, características sociais e genéticas de cada população. Isso torna mais complexa a criação de soluções para estes sistemas tão heterogêneos interna e externamente. Apesar da maior complexidade dos sistemas e mercados de saúde em relação aos demais mercados e indústrias, a filosofia Lean, originada na reconstrução da indústria automobilística japonesa pós-Guerra, foi adaptada com sucesso para otimizar diferentes processos de trabalho relacionados aos serviços de saúde, sendo esta adaptação descrita na literatura mais frequentemente como Lean HealthCare. Esta revisão sistemática investigou diferentes inciativas Lean aplicadas na assistência à saúde e encontrou evidências de que o complexo desafio de estruturação de sistemas de saúde baseados em Valor pode, através do Lean HealthCare, uma filosofia de gestão que contém as ferramentas necessárias para otimização contínua dos processos e redução de custos, operacionalizar de forma eficiente estes sistemas, apesar de sua complexidade e variabilidade entre diferentes grupos populacionais e/ou patologias. Os achados demonstram, com significância estatística, que mais de 50% dos estudos relacionados ao Lean HealthCare resultaram na geração de valor através de um ou mais componentes desta equação. Este estudo encontra evidências para justificar o investimento em iniciativas Lean com o intuito de organizar os diferentes processos nos complexos sistemas de saúde e otimizar os resultados da equação de Valor. Novos estudos que avaliem prospectivamente os resultados destas iniciativas Lean, bem como a interinfluência dos componentes de qualidade e custos da equação, podem fornecer dados mais robustos e novas estratégias operacionais para geração de sistemas de saúde mais sustentáveis e capazes de gerar valor.
- Published
- 2022