426 results on '"personal services"'
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152. Die Warenförmigkeit von Care: Ein Emanzipationsangebot? Oder: Vom heimlichen Charme der Betriebsökonomie
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Soiland, Tove
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feminism ,Betreuung ,caregiving ,Sociology of Economics ,Sociology & anthropology ,personenbezogene Dienstleistung ,reproduction ,gender studies ,economization ,Geschlechterforschung ,women's studies ,care ,value added ,Pflege ,social economics ,Social sciences, sociology, anthropology ,Ökonomisierung ,Sozialwissenschaften, Soziologie ,Sozialwirtschaft ,Feminismus ,Frauenforschung ,Frauen- und Geschlechterforschung ,Soziologie, Anthropologie ,Wertschöpfung ,ddc:300 ,Women's Studies, Feminist Studies, Gender Studies ,personal services ,ddc:301 ,Wirtschaftssoziologie ,Reproduktion - Abstract
Der Beitrag argumentiert, dass neoliberale Restrukturierungsprogramme deshalb vorrangig im Care-Sektor intervenieren, weil dieser als wertschöpfungsschwacher Sektor am zentralsten privatwirtschaftliche Profitinteressen tangiert. Professionalisierungsbestrebungen im Care-Sektor erweisen sich deshalb oftmals als stillschweigende Ökonomisierung, weil sie in Absehung dieser Wertschöpfungsschwäche und damit der Eigenlogik der Care-Arbeit (vergeblich) versuchen, Care-Dienstleistungen an die Logik der Güterproduktion anzupassen.
- Published
- 2017
153. The social construction of the 'personal service sector': A planned-for banalization?
- Author
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Florence Jany-Catrice, Université de Lille, CNRS, Univ. Littoral Côte d’Opale, Centre Lillois d'Études et de Recherches Sociologiques et Économiques (CLERSE) - UMR 8019, Centre Lillois d’Études et de Recherches Sociologiques et Économiques - UMR 8019 (CLERSÉ), and Université de Lille-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)
- Subjects
Employment ,Banalisation ,Sociology and Political Science ,Jobs ,Care ,[SHS.ECO]Humanities and Social Sciences/Economics and Finance ,Emploi ,Industrialisation ,Marchandisation ,Professionnalisation ,Services à la personne ,Travail ,Trivialisation ,Industrial relations ,Commodification ,Professionalisation ,Personal Services ,France - Abstract
Les emplois familiaux et d’aide à domicile sont, depuis plusieurs décennies, considérés à l’aune de leurs perspectives de « gisement d’emplois ». Soutenus par le Plan de développement des services à la personne, les dispositifs publics se sont amplement renforcés depuis 2005, marquant à la fois une continuité et des ruptures par rapport aux politiques passées. Les ruptures relèvent d’une triple stratégie d’extension marchande revendiquée de la sphère sociale, d’homogénéisation du produit « service », mais aussi de banalisation des besoins et de l’acte de consommation de ces services. Mêlant enjeux sociaux et d’emploi, ces politiques conduisent à des réactions en ordre dispersé, d’une part, des acteurs historiques du champ, d’autre part, des salarié(es) en « bout de chaîne » sur lesquel(les) reposent les principales contradictions de cette politique systémique. For several decades now in France, employment in families and as home-helpers has been seen in terms of its potential as a “source of jobs”. In line with a plan for developing “personal services”, government incentives have considerably increased since 2005. This signals both a continuity and a break with past policies. The break follows from a three-fold strategy: the demand for expanding the “market” of social services; a homogenisation of the proposed “services”; and, too, a “trivialisation” of the need and consumption of these services. Mixing social with employment objectives, these policies have set off disparate reactions from, on the one hand, the persons and organizations active in this field and, on the other hand, the wage-earners “at the end of the chain” who must bear the major contradictions of this systemic policy.
- Published
- 2010
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154. Cruise Control.
- Author
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Montanez, Marlene
- Subjects
PERSONAL services ,CRUISE industry ,CRUISE ships - Abstract
The article evaluates the luxury, privacy, and personal services offered by the MSC Yacht Club ship.
- Published
- 2011
155. Supporting a Design Driven Approach to Social Inclusion and Accessibility in Transport
- Author
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Steve Summerskill, Keith Case, Diane E. Gyi, Russell Marshall, Andrew Morris, Amjad Hussain, Jo Barnes, and Ruth Sims
- Subjects
Knowledge management ,Barrierefreiheit ,Sociology and Political Science ,HADRIAN ,0211 other engineering and technologies ,Großbritannien ,everyday life ,02 engineering and technology ,Öffentlicher Personennahverkehr ,infrastructure ,Sociology & anthropology ,öffentlicher Raum ,technical development ,digital human modelling ,Social integration ,Sociology ,Social science ,Everyday life ,Social policy ,public transport ,traffic ,education.field_of_study ,Alltag ,05 social sciences ,Verkehrssoziologie ,Great Britain ,technische Entwicklung ,021107 urban & regional planning ,social integration ,simulation ,mobility ,accessibility ,mobility issues ,Handlung ,lcsh:Sociology (General) ,neue Technologie ,Public transport ,new technology ,Software design ,soziale Integration ,personal services ,social inclusion ,ddc:301 ,Sociology of Science, Sociology of Technology, Research on Science and Technology ,Wissenschaftssoziologie, Wissenschaftsforschung, Technikforschung, Techniksoziologie ,Verkehr ,Social Psychology ,Population ,Mobilitätsbarriere ,Planung ,lcsh:HM401-1281 ,Mobilität ,public space ,personenbezogene Dienstleistung ,Public space ,Computer ,0502 economics and business ,education ,Sociology of Traffic ,050210 logistics & transportation ,SAMMIE ,business.industry ,software ,Infrastruktur ,mobility barrier ,design change ,Action (philosophy) ,Soziologie, Anthropologie ,transport ,action ,planning ,business - Abstract
This paper presents research into the area of public transport and accessibility, addressing the support of practitioners in achieving socially inclusive solutions to the mobility issues of diverse populations. For decades, social policy has been underpinned by a stereotyping of populations into simplified sub groups: old, young, disabled, etc. and thus solutions often fail to properly address the richness of human variability. These shortcomings are often ‘managed’ through the ability for people to adapt, however, this is not a sustainable way in which to build a socially inclusive transport infrastructure. A software design tool called HADRIAN is presented. This tool provides a means to evaluate designs for their physical inclusiveness through the use of a virtual user group. This virtual user group is the embodiment of over 100 people that can be used to assess an existing or proposed design and to gain an understanding of what may be done to improve its accommodation. A case study exploring the use of the tool is described together with work in exploring the correlation of the individuals within the HADRIAN system with data on the UK population as a whole and how the inclusion or exclusion of individuals with specific characteristics can be used to inform a more representative view of the inclusiveness of a design. (author's abstract)
- Published
- 2016
156. NYC Expects to Start Indoor Dining Phase of Reopening on July 6.
- Author
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Goldman, Henry
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MEALS ,PERSONAL services ,TENNIS courts ,COVID-19 pandemic ,TEAM sports ,DOG runs ,BASKETBALL courts - Abstract
(Bloomberg) -- New York City is on track to start the third phase of reopening on July 6, Mayor Bill de Blasio said, a step that includes indoor dining and personal-care services. New York City, the epicenter of the U.S. outbreak, began reopening on June 8 and entered the second phase, which includes indoor dining. on June 22. [Extracted from the article]
- Published
- 2020
157. Tenders Info Reports 03-06-2020: Colombia.
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LETTING of contracts ,INTERNATIONAL economic integration ,CONTRACTS ,PERSONAL services - Published
- 2020
158. Your Own Personal Paparazzi.
- Author
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Lee-St. John, Jeninne
- Subjects
PERSONAL services ,PAPARAZZI ,CELEBRITIES ,AMUSEMENTS ,PRIVATE security services ,LIMOUSINE services - Abstract
The article focuses on the "Celeb 4 A Day" service that provides paparazzi and fans to individuals who would like to feel like celebrities. Included are details about the packages offered for various prices depending on the length of time the paparazzi would be present and if the person would like to include a limo service or a bodyguard. The article gives details about the experiences of individuals who have used the service. INSET: The Price of Fame.
- Published
- 2008
159. Restaurant tech: 1 change = dozens more.
- Author
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Whitehead, Robert
- Subjects
RESTAURANTS ,MARKET volatility ,SUPPLY chains ,CONSUMERS ,PERSONAL services - Published
- 2018
160. Supporting a Design Driven Approach to Social Inclusion and Accessibility in Transport
- Author
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Marshall, Russell, Summerskill, Steve, Case, Keith, Hussain, Amjad, Gyi, Diane, Sims, Ruth, Morris, Andrew, Barnes, Jo, Marshall, Russell, Summerskill, Steve, Case, Keith, Hussain, Amjad, Gyi, Diane, Sims, Ruth, Morris, Andrew, and Barnes, Jo
- Abstract
This paper presents research into the area of public transport and accessibility, addressing the support of practitioners in achieving socially inclusive solutions to the mobility issues of diverse populations. For decades, social policy has been underpinned by a stereotyping of populations into simplified sub groups: old, young, disabled, etc. and thus solutions often fail to properly address the richness of human variability. These shortcomings are often ‘managed’ through the ability for people to adapt, however, this is not a sustainable way in which to build a socially inclusive transport infrastructure. A software design tool called HADRIAN is presented. This tool provides a means to evaluate designs for their physical inclusiveness through the use of a virtual user group. This virtual user group is the embodiment of over 100 people that can be used to assess an existing or proposed design and to gain an understanding of what may be done to improve its accommodation. A case study exploring the use of the tool is described together with work in exploring the correlation of the individuals within the HADRIAN system with data on the UK population as a whole and how the inclusion or exclusion of individuals with specific characteristics can be used to inform a more representative view of the inclusiveness of a design. (author's abstract)
- Published
- 2016
161. Freiwilliges Engagement in Deutschland: der Deutsche Freiwilligensurvey 2014
- Author
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Simonson, Julia, Vogel, Claudia, Tesch-Römer, Clemens, Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend, Simonson, Julia, Vogel, Claudia, Tesch-Römer, Clemens, and Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend
- Abstract
Das freiwillige Engagement ist in Deutschland in den letzten Jahrzehnten zunehmend in den Fokus des gesellschaftlichen Interesses gerückt. Freiwilliges Engagement ist vielfältig, es stellt eine zentrale Form der sozialen Teilhabe dar und es ist wertvoll für die Demokratie. Für eine Engagementpolitik, die das Ziel hat, freiwilliges Engagement zu fördern und zu unterstützen, ist es unerlässlich, über eine solide Datenbasis über die Verbreitung und den Wandel des freiwilligen Engagements zu verfügen. Auch für zivilgesellschaftliche Akteure wie Vereine, Verbände, Stiftungen oder Bürgerinitiativen sind solche Ergebnisse wertvoll, um auf die gesellschaftlichen Veränderungen und den Wandel im freiwilligen Engagement angemessen reagieren zu können. Der Deutsche Freiwilligensurvey (FWS) stellt die wesentliche Grundlage der Sozialberichterstattung zum freiwilligen Engagement in Deutschland dar. Im Jahr 1999 zum ersten Mal durchgeführt, wird der Freiwilligensurvey seitdem in fünfjährlichem Abstand wiederholt (2004, 2009). Die Befragung der vierten Welle erfolgte im Jahr 2014. Der Fragenkatalog des Freiwilligensurveys wurde im Jahr 2014 erweitert. Zudem wurde das Erhebungskonzept des Freiwilligensurveys in zwei wichtigen Aspekten ausgebaut: (a) Der Einbezug von Menschen mit Migrationshintergrund wurde durch den Einsatz fremdsprachiger Interviews verbessert und (b) bei der Stichprobenziehung wurden neben Festnetztelefonanschlüssen erstmals auch Mobilfunknummern berücksichtigt. Für die Datenanalyse wurden alle Tätigkeitsangaben der Engagierten anhand eines für den Freiwilligensurvey 2014 entwickelten Kriterienkatalogs geprüft, um jene Tätigkeiten auszuschließen, bei denen es sich nicht um freiwilliges Engagement handelt.
- Published
- 2016
162. Appreciating and sharing the 'wow' factor of burial vaults.
- Author
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Stellmach, Wayne
- Subjects
FUNERAL industry ,TOMBS ,DEATH care industry ,PERSONAL services ,INDIVIDUALITY ,FUNERAL homes - Abstract
The article explores the availability of amazing personalization on burial vaults in the U.S. Funeral professionals are commended for educating families about options for burial vaults. The trend is attributed to consumers' demand for better experiences that recognize individuality and deliver customized products and services. Funeral homes or funeral directors are identified as top sources of information on funeral arrangements.
- Published
- 2017
163. Evolution of aeronautical communications for personal and multimedia services
- Author
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A. Rogoyski, Axel Jahn, Oliver Franzrahe, M. Werner, Fun Hu, J. Muller, E. Trachtman, Matthias Holzbock, M. De Sanctis, and R. Kebel
- Subjects
Multimedia ,Computer Networks and Communications ,business.industry ,Computer science ,Multimedia Services ,ComputerApplications_COMPUTERSINOTHERSYSTEMS ,Legislation ,computer.software_genre ,Aeronautical Communications ,Computer Science Applications ,Personal Services ,Wireless ,Electrical and Electronic Engineering ,Telecommunications ,business ,computer ,Air travel - Abstract
The demand to make air travel more pleasant, secure, and productive for passengers is one of the winning factors for both airlines and the aircraft manufacturing industry for which aeronautical communications is one of the enablers. This article describes current trends in the area of aeronautical passenger communication toward personal and wireless in-cabin communications and multimedia data networks. Technological challenges are summarized as well as market potentials and regulatory issues.
- Published
- 2003
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164. Tax cuts or social investment? Evaluating the opportunity cost of French employment strategy
- Author
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Michaël Zemmour, Clément Carbonnier, Bruno Palier, Centre d'études européennes et de politique comparée (Sciences Po, CNRS) (CEE), Sciences Po (Sciences Po)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), Laboratoire interdisciplinaire d'évaluation des politiques publiques (Sciences Po) (LIEPP), Sciences Po (Sciences Po), Théorie économique, modélisation et applications (THEMA), Université de Cergy Pontoise (UCP), Université Paris-Seine-Université Paris-Seine-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), Centre Lillois d’Études et de Recherches Sociologiques et Économiques - UMR 8019 (CLERSÉ), Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Université de Lille, ANR-10-LABX-0091,LIEPP,Center for the Interdisciplinary Evaluation of Public Policies(2010), ANR-18-IDEX-0001,Université de Paris,Université de Paris(2018), Centre d'études européennes et de politique comparée (CEE), Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)-Sciences Po (Sciences Po), Université de Lille-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne (UP1), Centre d'économie de la Sorbonne (CES), Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne (UP1)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), Laboratoire interdisciplinaire d'évaluation des politiques publiques [Sciences Po] (LIEPP), and Université Paris-Seine
- Subjects
Economics and Econometrics ,Labour economics ,Opportunity cost ,media_common.quotation_subject ,Personal services ,Labour cost ,0502 economics and business ,050602 political science & public administration ,Economics ,Quality (business) ,050207 economics ,Tax expenditures ,ComputingMilieux_MISCELLANEOUS ,media_common ,[SHS.SOCIO]Humanities and Social Sciences/Sociology ,Public economics ,[QFIN]Quantitative Finance [q-fin] ,05 social sciences ,Social investment ,1. No poverty ,Investment (macroeconomics) ,[SHS.ECO]Humanities and Social Sciences/Economics and Finance ,Crowding out ,[SHS.SCIPO]Humanities and Social Sciences/Political science ,0506 political science ,Unemployment policy ,Work (electrical) ,Factoring ,Service (economics) ,8. Economic growth ,Externality - Abstract
International audience; Tax expenditures are widely used by French governments as em-ployment and social policies. Such programmes together amounted to more than 1.3 points of GDP in 2011. Thanks to a systematic review of academic policy evaluations, we assess the efficiency of the different parts of such policies, showing that at least €6 billion is used for policies whose cost is greater than €62,500 per year and job created, and €0.5 billion for policies whose cost is greater than €160,000 per year and job created. We examine the replacement of these tax expenditures by direct public funding for (publicly or pri-vately delivered) "quality" jobs addressing specific social needs. We discuss the conditions under which at least comparable employment performances could be achieved (factoring in the crowding out of privately funded jobs and the properties of created jobs in terms of the service provided or the characteristics of suppliers and consum-ers) as well as any positive economic and social externalities.
- Published
- 2014
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165. Challenges in Designing and Scaling-up Community Services
- Author
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Nicola Morelli, Sangiorgi, Daniela, Hands, David, and Murphy, Emma
- Subjects
Engineering ,Knowledge management ,business.industry ,Service design ,Public sector ,Scalability ,Scale-out ,Service Design ,Services computing ,Community service ,Computer Graphics and Computer-Aided Design ,Community Services ,Local Services ,Arts and Humanities (miscellaneous) ,Scaling-up ,Elderly people ,Social Innovation ,Personal Services ,Social innovation ,business ,Neighbourhood (mathematics) - Abstract
This paper is based on two EU funded projects: one recently completed, Life 2.0 and an on- going project, MyNeighborhood (MyN). The former was aimed at creating location based and socially networked services to support elderly people independent life. The latter is developing a platform to activate hidden or latent resources in neighbourhoods. Both the projects are based on the activities in four pilot locations. They are an application of service design to the public sector that provide interesting insights about designing and scaling up highly localised and personalised services and platforms of services. Both projects are highly related to a real life context for senior people (Life 2.0) and people with brain injury and their assistants (MyN). Several analogies could be found, between the existing generation of social networking platforms and the services proposed in these projects, however several important differences can also be found, that challenge the way those platforms should be designed and scaled up in different contexts. Being at a more advanced stage, the Life 2.0 project obviously provided more insights, whereas MyN gives an opportunity to verify the hypotheses coming from Life 2.0. This paper analyses the lesson learned from the work undertaken so far and proposes criteria and hypotheses for the diffusion of this kind of services.
- Published
- 2014
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166. Other Personal Service Activities in Bulgaria - 2013: LANDSCAPE.
- Subjects
PERSONAL services ,SERVICE industries - Abstract
The article discusses the landscape of the personal service industry in Bulgaria in 2013, highlighting the number of companies in the industry by sector, and the places where most of the companies in the industry are located such as Sofia, Varna and Plovdiv.
- Published
- 2015
167. Taxability of Foreign Nationals in India.
- Subjects
TAXATION of foreign workers ,INCOME tax laws ,PERSONAL services - Published
- 2017
168. MAKE YOUR CAR PAY.
- Author
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Carfrae, Jack
- Subjects
AUTOMOBILE leasing & renting ,PARKING garages ,EXPRESS service (Delivery of goods) ,QUALITY of automobiles ,PERSONAL services - Abstract
The article offers tips on how to cut cost in car management. Among the tips that were discussed include rental of own garage or driveway, car rental for owned car for a certain quality and value conditions of a car, and became an Uber driver. It also mentions earning of extra income by becoming a courier driver.
- Published
- 2017
169. The Relationship between Export and Growth: Panel Data Evidence from Turkish Sectors.
- Author
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Aslan, Alper and Topcu, Ebru
- Subjects
ECONOMIC development ,QUARRIES & quarrying ,RETAIL industry ,PANEL analysis ,PERSONAL services ,MANUFACTURING industries - Abstract
The aim of this study is to examine the impact of sectoral exports on economic growth in Turkey over the period 2000–2015. To this end, empirical models are estimated using panel data techniques in which quarterly data are gathered for eight sectors. Findings in the case of the pooled panel indicate the validity of the export-led growth hypothesis. Disaggregated evidences, on the other hand, reveal the validity of export-led growth hypothesis in the case of (i) agriculture and forestry; (ii) fishing; (iii) mining and quarrying; (iv) manufacturing; (v) electricity, gas and water supply; and (vi) wholesale and retail trade while it is found to be invalid in the case of (i) real estate, renting and business activities; and (ii) other community, social and personal service activities. The sectors that have the highest growth contributions are listed as follows: (i) agriculture and forestry; (ii) mining and quarrying; and (iii) manufacturing. Causality results also provide a strong support in favor of an export-led growth hypothesis for four sectors in addition to the feedback hypothesis which is valid for three sectors. [ABSTRACT FROM AUTHOR]
- Published
- 2018
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170. Privacy enhanced personal services for smart grids
- Author
-
Erkin, Z. and Veugen, P.J.M.
- Subjects
Communication & Information ,TS - Technical Sciences ,Informatics ,Smart meters ,Performance ,Personal services ,ISEC - Information Security ,Smart energy grid ,Automation ,Electric power transmission networks ,Intelligent buildings ,Personalized service ,Smart energies ,Privacy ,Research communities ,Business partners ,Smart power grids ,Cryptography ,Electrical devices ,Secret sharing ,Data privacy - Abstract
Millions of people are now increasingly using smart devices at home to improve the quality of their lives. Unfortunately, the smart devices that we use at home for comfort and sim-plicity make our lives more complicated in terms of man-agement due to several issues like mismatching interfaces and complexity of the micro-management. One approach to manage smart homes is to enable the utility provider, which has direct access to electrical devices via smart meters. It is expected that the data collected for the management can also be utilized for other personalized services using other business partners. In this paper, we address these personal-ized services and argue that privacy is a serious consideration for the deployment of the new business ideas. We provide a scientific method to provide new services for smart homes while protecting the privacy-sensitive data. To the best of our knowledge, privacy enhanced new services based on the utilization of smart meter data have not been considered by the research community.
- Published
- 2014
171. Privacy enhanced personal services for smart grids
- Subjects
Communication & Information ,TS - Technical Sciences ,Informatics ,Smart meters ,Performance ,Personal services ,ISEC - Information Security ,Smart energy grid ,Automation ,Electric power transmission networks ,Intelligent buildings ,Personalized service ,Smart energies ,Privacy ,Research communities ,Business partners ,Smart power grids ,Cryptography ,Electrical devices ,Secret sharing ,Data privacy - Abstract
Millions of people are now increasingly using smart devices at home to improve the quality of their lives. Unfortunately, the smart devices that we use at home for comfort and sim-plicity make our lives more complicated in terms of man-agement due to several issues like mismatching interfaces and complexity of the micro-management. One approach to manage smart homes is to enable the utility provider, which has direct access to electrical devices via smart meters. It is expected that the data collected for the management can also be utilized for other personalized services using other business partners. In this paper, we address these personal-ized services and argue that privacy is a serious consideration for the deployment of the new business ideas. We provide a scientific method to provide new services for smart homes while protecting the privacy-sensitive data. To the best of our knowledge, privacy enhanced new services based on the utilization of smart meter data have not been considered by the research community.
- Published
- 2014
172. Niedrigschwelligkeit in personenbezogenen Dienstleistungsberufen
- Author
-
Brutzer, Alexandra
- Subjects
Vocational Education ,Erziehung, Schul- und Bildungswesen ,Personenbezogene Dienstleistung ,Ausbildung ,Vocational pedagogics ,Personal services ,Vocational training ,Niedrig Qualifizierter ,Arbeitsmarkt ,Fachkraft ,Qualifizierung ,Occupation in the field of services ,Labour Market ,Berufs- und Wirtschaftspädagogik ,Berufspädagogik ,Labor market ,Education ,Service Occupation ,ddc:370 ,Berufsbildung ,Dienstleistungsberuf ,Qualification - Abstract
Der gegenwärtige Bedarf an Fachkräften erfordert ein Umdenken bei der Gewinnung potenzieller Nachwuchskräfte. Bei der Fachkräfterekrutierung sind nicht nur junge Menschen mit guten bis sehr guten Ausgangsvoraussetzungen zu berücksichtigen, sondern ebenso Personen mit ungünstigen bzw. weniger guten Voraussetzungen. Niedrigschwellige Konzepte können hier Perspektiven eröffnen. (DIPF/Orig.)
- Published
- 2014
173. OCR finds paid services don't violate students' rights.
- Subjects
PERSONAL services ,STUDENTS with disabilities - Abstract
Case name:Letter to: Marymount Manhattan College, No. 02‐17‐2561 (OCR 01/19/18). [ABSTRACT FROM AUTHOR]
- Published
- 2019
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174. Smart cleaners invest to develop their business.
- Subjects
LAUNDRY industry ,PERSONAL services ,CUSTOMER satisfaction - Abstract
The article focuses on the move by the laundry industry in Great Britain to expand its services intended to promote its revenue. According to Alex Reid Ltd., laundry service units in the country offer a variety of laundry-type services such as duvet cleaning. Moreover, Engin Eshref of Spot, which offers duvet cleaning, says that they provide their customers a high quality service in a wide range of laundry services that meets their cleaning needs.
- Published
- 2012
175. SELLING THE STORY.
- Author
-
JENNER, GILLIAN
- Subjects
AIRLINE industry ,FINANCIAL performance ,BUSINESS revenue ,VALUE added (Marketing) ,PERSONAL services - Abstract
The article looks at the progress made by the airline sector in improving their bottom lines via ancillary revenues. Raphael Bejar of Airsavings says airlines are being urged to adopt a retail mindset. There are efforts by Aer Lingus to shift its strategy away from low cost to value carrier. Keys to full-service carrier Cathay Pacific's ancillary philosophy are personalisation and putting the passenger in control. Bejar predicts that personalisation could be a growth opportunity for ancillary.
- Published
- 2012
176. STOKING THE IMPULSE SPEND BIG.
- Subjects
PERSONAL services ,STOCKHOLDERS - Published
- 1984
177. Appendix: Servants.
- Subjects
HOUSEHOLD employees ,BUTLERS ,LAUNDRY workers ,LAUNDRESSES ,PERSONAL services ,WOMEN cleaning personnel - Published
- 1931
178. Commercial Service company moves into homes in bid to obsolete the charlady.
- Subjects
PERSONAL services ,HOUSEWIVES - Abstract
The article reports that Wenger ServiceMaster Co. has embarked home servicing on an annual contract basis, targeting housewives who need in-the-home cleaning services.
- Published
- 1967
179. Professionalisierungstendenzen im Wellness-Bereich?
- Author
-
Kalkowski, Peter, Paul, Gerd, and Soziologisches Forschungsinstitut an der Universität Göttingen e.V. (SOFI)
- Subjects
Occupational Research, Occupational Sociology ,Professionalisierung ,health occupations ,Economics ,tertiärer Sektor ,Gesundheit ,Wirtschaft ,Beruf ,Federal Republic of Germany ,health ,Qualifikationsniveau ,tertiary sector ,Bundesrepublik Deutschland ,personenbezogene Dienstleistung ,Gesundheitsberuf ,professionalization ,ddc:330 ,occupation ,personal services ,Berufsforschung, Berufssoziologie ,qualification ,Qualifikation ,level of qualification - Abstract
"Der Wellness-Bereich gilt als Wachstumsbranche und als Beispiel für neue, sich erst allmählich etablierende Dienstleistungen. Wie sich die dafür notwendigen Qualifikationen entwickeln und zu Berufsprofilen gebündelt werden, ist in dem wenig untersuchten Feld, in dem mittlere Ausbildungsabschlüsse dominieren, offen. Unter welchen Umständen kommt es zu einer Professionalisierung dieser personenbezogenen Tätigkeiten? Die Treiber und Hemmnisse dafür haben wir in einer empirischen BMBF-Studie über die Erwartungen und Bedarfe von Wellness-Anbietern, deren Beschäftigte und deren Kunden untersucht. Die Ergebnisse sprechen gegen eine zunehmende Professionalisierung. Haupthindernisse einer weiteren Professionalisierung dieser neuen Wellness-Berufe sind die Fragmentierung der Ausbildungsanbieter und der geringe Institutionalisierungsgrad von qualitativ hochwertigen Aus- und Weiterbildungskonzepten." (Autorenreferat) "The wellness-sector is regarded as a boom-branch, and as an example for gradually establishing new services. In this scarcely studied field, little is known about the qualification requirements and the development of job-profile, dominated by middle-level qualifications. Under which circumstances is a professionalization of the person-centered-services likely? We studied drivers and obstacles in an empirical study for the German Federal Ministry of Education and Research concerning the expectations and needs of wellness providers, their employees, and their customers. Empirical evidence suggests no increase of professionalization. Main obstacles for a further professionalization of these new wellness-jobs are the fragmented structure of the vocational training institutions and the low level of an institutionalization of high-quality training and further education." (author's abstract)
- Published
- 2012
180. L'invention d'un secteur et ses conséquences socio-économiques : les politiques de soutien aux services à la personne
- Author
-
François-Xavier Devetter and Florence Jany-Catrice
- Subjects
évaluation ,services à la personne ,economic inequalities ,Plan Borloo ,Borloo Plan ,personal services ,inégalités économiques ,politique publique ,public policies - Abstract
Cet article vise à montrer que malgré un discours très homogénéisant en particulier de la part des acteurs publics, le regroupement dans un même « secteur » dit « des services à la personne » d’activités hétéroclites, relève moins d’une trajectoire historique ou d’un héritage sectoriel que d’un « coup de force » politique datant des années 2005. On analyse alors les conséquences socioéconomiques de la création et du développement de ce type de « secteur », en particulier sur la qualité des emplois et sur la nature des services proposés. Nous concluons que ce cas empirique et a priori sectoriel est l’une des expressions d’un net changement de cap dans le développement des politiques sociales en France. This article aims at analyzing the fact that despite a very homogenizing discourse, in particular stemming from the public actors, the consolidation into a single « personal services sector" of very diverse activities is not the natural consequence of an historical heritage. But rather it is a real show of public and lobbies forces. Then, this article analyzes the socio-economic consequences of the creation of such a “sector”. This empirical sectoral case is in fact one of the proofs of a radical change in the French “social” policies.
- Published
- 2011
181. 'Wissen Sie, wo hier Schließfächer sind?' 'Das trifft sich gut! Wir machen ein Forschungsprojekt und würden Sie gern bei der Suche begleiten': die Begleitung als interaktive Methode in der Arbeitssoziologie
- Author
-
Hoffmann, Anna and Weihrich, Margit
- Subjects
Sociology of Work, Industrial Sociology, Industrial Relations ,interaction ,Industriesoziologie ,Methodik ,Sociology & anthropology ,personenbezogene Dienstleistung ,Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen ,Social sciences, sociology, anthropology ,Erhebungstechniken und Analysetechniken der Sozialwissenschaften ,industrial sociology ,Sozialwissenschaften, Soziologie ,10204 Sociology of Work, Industrial Sociology, Industrial Relations ,methodology ,Interaktion ,Dienstleistungsarbeit ,Methods and Techniques of Data Collection and Data Analysis, Statistical Methods, Computer Methods ,Arbeitssoziologie ,sociology of work ,Soziologie, Anthropologie ,customer ,10105 Methods and Techniques of Data Collection and Data Analysis, Statistical Methods, Computer Methods ,service work ,ddc:300 ,Kunde ,personal services ,ddc:301 - Abstract
Personenbezogene Dienstleistungsarbeit ist dadurch charakterisiert, dass Kunden und Dienstleister zusammenarbeiten müssen, damit die Dienstleistung erbracht werden kann. Die Besonderheiten dieser interaktiven Arbeit lassen sich mit dem etablierten Methodenspektrum der Arbeits- und Industriesoziologie nur unzureichend erfassen. Ein wichtiger Grund hierfür liegt darin, dass interaktive Arbeit nur begrenzt betrieblich steuerbar ist. Denn die in Dienstleistungsbeziehungen systematisch anfallenden Probleme müssen von den Beteiligten situativ bearbeitet werden - dabei spielt der Kunde eine wichtige und bislang kaum untersuchte Rolle. Wir möchten einen Beitrag zu einer entsprechenden Erweiterung des etablierten methodischen Instrumentariums leisten, indem wir eine interaktive Methode zur Erfassung interaktiver Arbeit vorstellen und diskutieren: die Begleitung, in deren Rahmen Forscherin und Untersuchungsperson gemeinsam und koproduktiv im Feld unterwegs sind. Diese Methode wird anhand von drei Fallbeispielen vorgestellt, in denen wir Kunden und Kundinnen bei deren Dienstleistungsarbeit in verschiedenen Feldern begleiten. Den Forschungshintergrund, vor dem wir berichten, bildet das Projekt "PiA - Professionalisierung interaktiver Arbeit" (www.interaktive-arbeit.de)., Personal interactive service work is characterized by the prerequisite that, in order to get the service completed, customer and service staff have to co-operate. With the help of established instruments of sociology of work, the special requirements of this interactive work can only be identified insufficiently. One main reason lies in the fact, that a service organization can only control interactive work to a certain degree. Instead, all people involved must solve the problems, which systematically occur in service interactions, directly during the interaction - and here, the customer playing an important role has so far hardly been considered. We would like to contribute an extension to the established methods by introducing and discussing an interactive method for the investigation of interactive work situations: the company, during which researcher and proband investigate the field together and co-produce the results. This method is illustrated by three case studies in which we accompany customers contributing their part to service work in different fields. The research-project which these reports are based on is called "PiA" - which means professionalization of interactive work (www.interaktive-arbeit.de)., AIS-Studien
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- 2011
182. Professionalisierungstendenzen in Berufen der Wellness-Branche - im Rahmen des BMBF-Förderschwerpunktes 'Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit', Unterpunkt 2.2.1 'Beruflichkeit, Qualifizierungswege und -strategien für professionalisierte Dienstleistungsarbeit'
- Author
-
Kalkowski, Peter, Paul, Gerd, and Soziologisches Forschungsinstitut an der Universität Göttingen e.V. (SOFI)
- Subjects
Economics ,service job ,qualification requirements ,quality assurance ,Berufsverlauf ,Sociology & anthropology ,Freizeitforschung, Freizeitsoziologie ,Arbeitszufriedenheit ,qualitative empirical ,empirisch-quantitativ ,work satisfaction ,Occupational Research, Occupational Sociology ,Professionalisierung ,Nachfrage ,quantitative empirical ,Sozialwissenschaften, Soziologie ,Wirtschaftszweig ,Health Policy ,empirisch ,Wirtschaft ,vocational education ,demand ,health care ,Bundesrepublik Deutschland ,Berufsbildung ,branch of the economy ,Leisure Research ,ddc:300 ,Gesundheitspolitik ,personal services ,ddc:301 ,health industry ,Qualitätssicherung ,health occupations ,Sociology of Work, Industrial Sociology, Industrial Relations ,recreational facilities ,Federal Republic of Germany ,Arbeitsbedingungen ,personenbezogene Dienstleistung ,job history ,Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen ,empirisch-qualitativ ,Gesundheitswirtschaft ,Freizeitangebot ,professionalization ,ddc:330 ,Berufsforschung, Berufssoziologie ,Qualifikationsanforderungen ,Social sciences, sociology, anthropology ,Gesundheitsvorsorge ,working conditions ,Dienstleistungsarbeit ,Soziologie, Anthropologie ,Gesundheitsberuf ,service work ,Dienstleistungsberuf ,empirical - Published
- 2011
183. Zufriedenheit von Nutzerinnen und Nutzern mit ambulanten Pflegedienstleistungen: Forschungsbericht
- Author
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Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V., Bendel, Klaus, Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V., and Bendel, Klaus
- Abstract
Die vorliegende Studie beschäftigt sich mit der Frage, wie zufrieden pflegebedürftige Menschen, die häusliche Pflege in Anspruch nehmen, mit den Leistungen ihres Pflegedienstes sind. Im Rahmen einer empirischen Feldstudie, die in Zusammenarbeit mit dem Caritasverband des Kreises Soest durchgeführt wurde, zeigt sich, dass die zentralen Determinanten für die durchweg hohe Zufriedenheit mit ambulanten Pflegedienstleistungen der Erhalt autonomer Handlungs- und Entscheidungsspielräume sowie die intersubjektive Beziehung zwischen Personal und Patientinnen bzw. Patienten sind. Die psycho-sozialen Aspekte der Versorgung stehen gegenüber sachlich-instrumentellen Gesichtspunkten im Vordergrund., This report deals with customer satisfaction of ambulant care clients. An empirical field analysis in cooperation with the German Soest Caritas Group Shows, that major determinants for the overall high satisfaction index are the maintenance of latitudes and decision possibilities as well as the interactive relationship between ambulant care staff and their customers. It can be shown that psycho-social aspects of care services are of higher significance for satisfaction than instrumental facets.
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- 2014
184. L'offre de travail des femmes. Acteurs et systèmes
- Author
-
Barrère-Maurisson, Marie-Agnès, Lemière, Séverine, Monnier, Jean-Marie, Tabariés, Muriel, Centre d'économie de la Sorbonne (CES), and Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne (UP1)-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)
- Subjects
travail domestique ,men/women equality ,[SHS.SOCIO]Humanities and Social Sciences/Sociology ,domestic work ,acteurs intermédiaires ,JEL: J - Labor and Demographic Economics ,Travail/emploi ,international comparison ,emplois de service ,comparaison internationale ,[SHS.ECO]Humanities and Social Sciences/Economics and Finance ,economy/sociology ,économie/sociologie ,work/family conciliation ,JEL: J - Labor and Demographic Economics/J.J2 - Demand and Supply of Labor ,institutions ,Work/labor/employment ,personal services ,égalité hommes/femmes ,conciliation travail/famille ,intermediate actors - Abstract
Numéro spécial de la revue European Journal of Economic and Social Systems, volume 22 - N°2/2009; The “Women labor supply” has a double objective: on the one hand to propose tracks of theoretical analysis on the work/family articulation; in addition to formulate proposals aiming at reinforcing the equality between men and women. On the methodological plan, the articles joined together here mobilize multi-field approaches to account for the complexity of the situations in France, in the European Union and in the United States. And the study of the women labor supply and of the labour market lies within the scope of the standard and non-standard economic approaches. The question of "domestic work" occupies a particular place: how was the sociological construction of this category carried out? Which place of domestic work within the " gender approaches"? Which consequences of the women labor supply on the division of domestic work? The work/family articulation seems to be the result of a play where the actors and the institutions are essential. Several articles relate on the behavior of the public actors through the government policies and to that of the "intermediate" actors, whose capacity of intervention depends on the level at which they are located (local authorities, trade unions, companies, etc). These actors operate in a specific institutional context and they are historically and locally located.; L'offre de travail des femmes a un double objectif : d'une part proposer des pistes d'analyse théorique sur l'articulation travail/famille ; d'autre part formuler des propositions visant à renforcer l'égalité entre hommes et femmes. Au plan méthodologique, les articles réunis ici mobilisent des approches pluridisciplinaires pour rendre compte de la complexité des situations en France, dans l'Union européenne et aux États-Unis. Et l'étude de l'offre de travail des femmes et du fonctionnement du marché du travail s'inscrit dans le cadre des approches économiques standard et non standard. La question du « travail domestique » occupe une place particulière : comment s'est effectuée la construction sociologique de cette catégorie ? Quelle place du travail domestique dans les « régimes de genre » ? Quelles conséquences de l'offre de travail des femmes sur le partage du travail domestique ? L'articulation travail/famille apparaît comme le résultat d'un jeu où les acteurs et les institutions sont essentiels. Plusieurs articles portent sur le comportement des acteurs publics à travers les politiques gouvernementales et sur celui des acteurs « intermédiaires », dont la capacité d'intervention dépend du niveau auquel ils se situent (collectivités locales, syndicats, entreprises, etc.). Ces acteurs opèrent dans un contexte institutionnel spécifique et ils sont historiquement et localement situés.
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- 2010
185. The invention of one sector and its socio-economic consequences: the case of personal care service public policies
- Author
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JANY-CATRICE, F. (Florence), Devetter, F-X. (Francois-Xavier), Université de Lille, CNRS, Univ. Littoral Côte d’Opale, and Centre Lillois d'Études et de Recherches Sociologiques et Économiques (CLERSE) - UMR 8019
- Subjects
évaluation ,inégalités économiques ,Plan Borloo ,politique publique ,services à la personne ,Borloo Plan ,economic inequalities ,evaluation ,personal services ,public policies - Abstract
Cet article vise à montrer que malgré un discours très homogénéisant en particulier de la part des acteurs publics, le regroupement dans un même « secteur » dit « des services à la personne » d’activités très hétéroclites relève moins d’une trajectoire historique ou d’un héritage sectoriel que d’un « coup de force » politique datant des années 2005. On analyse également les conséquences socioéconomiques de la création et du développement de ce type de « secteur », en particulier sur la qualité des emplois et sur la nature des services proposés. Ce cas empirique et a priori sectoriel apparait comme l’une des expressions d’un changement de cap dans le développement des politiques sociales en France. This article aims at analyzing the fact that despite a very homogenizing discourse, in particular stemming from the public actors, the consolidation into a single "personal services sector" of very diverse activities, is not the natural consequence of an historical heritage. But rather it is a real show of public and lobbies' forces. This article also analyzes the socio-economic consequences of the creation of such a “sector”. This empirical sectoral case is in fact one of the proofs of a radical change in the French “social” policies. 27;2
- Published
- 2010
186. L’invention d’un secteur et ses conséquences socio-économiques: objectifs et bilan des politiques de soutien aux services à la personne
- Author
-
Jany-Catrice, Florence, Devetter, Francois-Xavier, Centre Lillois d’Études et de Recherches Sociologiques et Économiques - UMR 8019 (CLERSÉ), and Université de Lille-Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS)
- Subjects
evaluation ,[SHS.SOCIO]Humanities and Social Sciences/Sociology ,évaluation ,services à la personne ,economic inequalities ,Plan Borloo ,Borloo Plan ,personal services ,inégalités économiques ,politique publique ,[SHS.ECO]Humanities and Social Sciences/Economics and Finance ,public policies - Abstract
This article aims at analyzing the fact that despite a very homogenizing discourse, in particular stemming from the public actors, the consolidation into a single "personal services sector" of very diverse activities, is not the natural consequence of an historical heritage. But rather it is a real show of public and lobbies' forces. This article also analyzes the socio-economic consequences of the creation of such a “sector”. This empirical sectoral case is in fact one of the proofs of a radical change in the French “social” policies.; Cet article vise à montrer que malgré un discours très homogénéisant en particulier de la part des acteurs publics, le regroupement dans un même « secteur » dit « des services à la personne » d’activités très hétéroclites relève moins d’une trajectoire historique ou d’un héritage sectoriel que d’un « coup de force » politique datant des années 2005. On analyse également les conséquences socioéconomiques de la création et du développement de ce type de « secteur », en particulier sur la qualité des emplois et sur la nature des services proposés. Ce cas empirique et a priori sectoriel apparait comme l’une des expressions d’un changement de cap dans le développement des politiques sociales en France.
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- 2010
187. Lokale Wohlfahrtsarrangements zwischen Beharrung und Wandel: die widersprüchlichen Effekte von Ökonomisierung und Kontraktmanagement
- Author
-
Stephan Grohs
- Subjects
descriptive study ,Öffentliche Verwaltung, Militärwissenschaft ,deskriptive Studie ,Federal Republic of Germany ,öffentliche Verwaltung ,Sozialpolitik ,Trägerschaft ,neues Steuerungsmodell ,personenbezogene Dienstleistung ,social policy ,economization ,social services ,Sozialwesen, Sozialplanung, Sozialarbeit, Sozialpädagogik ,ddc:350 ,Administrative Science ,implementation ,Social sciences, sociology, anthropology ,Reformpolitik ,Ökonomisierung ,reform policy ,Sozialwissenschaften, Soziologie ,Sonstiges zur Sozialpolitik ,Public administration ,soziale Dienste ,youth welfare ,Social Work, Social Pedagogics, Social Planning ,social administration ,Kontraktmanagement ,Contractualisation ,Marketization ,Sozialverwaltung ,Verwaltungswissenschaft ,Bundesrepublik Deutschland ,ddc:360 ,Soziale Probleme und Sozialdienste ,Other Fields of Social Policy ,ddc:300 ,sponsorship ,New Public Management ,personal services ,Social problems and services ,Jugendhilfe - Abstract
Der Beitrag beschäftigt sich am Beispiel der Jugendhilfe empirisch mit dem Einfluss der Modernisierungs- und Ökonomisierungsimpulse auf die Ausgestaltung und den Wandel lokaler Wohlfahrtsarrangements. Im Mittelpunkt steht erstens die Frage, welchen Einfluss Modernisierungsanstrengungen der kommunalen Sozialverwaltung und Ökonomisierungsimpulse auf die institutionelle Ausprägung lokaler Wohlfahrtsproduktion, d.h. die Trägerstrukturen sozialer Dienstleistungen haben. Zweitens wird untersucht, wie die Leistungsbeziehungen und Koordinationsstrukturen zwischen Sozialverwaltung und externen Wohlfahrtsproduzenten im Zuge der Modernisierung verändert werden. Angesichts offensichtlicher Widersprüche zwischen formaler Implementierung von Instrumenten des Kontraktmanagements und den tatsächlichen Wirkungen entwikkelt der Beitrag ein Modell unterschiedlicher Implementationsstrategien. The article explores the impact of administrative modernisation and marketization on the provision of social services in the exemplary field of youth welfare services and childcare. It deals with the effects on the institutional provision of services and the transformation of the relationship between local governments and charities as well as private providers of services. Facing apparent contradictions between the formal implementation of contract management and observed effects a model of divergent implementation strategies is developed.
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- 2010
188. Freiwillige in der Palliative Care: Verbreitung, Formen, Motivationen
- Author
-
Näf, Flurina, Neuenschwander, Peter, and Berner Fachhochschule, FB Soziale Arbeit
- Subjects
caregiving ,competence ,Sociology & anthropology ,personenbezogene Dienstleistung ,Pflegepersonal ,palliative medicine ,terminal care ,Sterbebegleitung ,volunteerism ,empirisch-qualitativ ,qualitative empirical ,motivation ,Sozialwesen, Sozialplanung, Sozialarbeit, Sozialpädagogik ,empirisch-quantitativ ,Medical Sociology ,Schweiz ,honorary office ,nursing staff ,qualification ,Pflege ,Social sciences, sociology, anthropology ,quantitative empirical ,Sozialwissenschaften, Soziologie ,Health Policy ,empirisch ,Social Work, Social Pedagogics, Social Planning ,Freiwilligenarbeit ,Ehrenamt ,Palliativmedizin ,ddc:360 ,Soziologie, Anthropologie ,Soziale Probleme und Sozialdienste ,ddc:300 ,Gesundheitspolitik ,personal services ,ddc:301 ,Social problems and services ,empirical ,Qualifikation ,Medizinsoziologie ,Switzerland ,Kompetenz - Abstract
Inhaltsverzeichnis: Tabellenverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; 1 Einleitung; 1.1 Problemstellung; 1.2 Zielsetzung und Fragestellungen; 1.3 Aufbau und Struktur des Berichtes; 2 Ausgangslage; 2.1 Palliative Care: Definition, Ziele und Angebote; 2.2 Freiwilligenarbeit: Definition und Verbreitung; 2.3 Palliative Care im politischen Diskurs; 2.4 Gesetzliche Grundlagen; 3 Forschungsstand; 3.1 Der Entwicklungsstand der Palliative Care; 3.2 Die Bedeutung von Freiwilligen in der Palliative Care; 4 Methodisches Vorgehen; 4.1 Quantitative Daten; 4.2 Qualitative Daten; 5 Ergebnisse; 5.1 Die Palliative Care-Landschaft in der Schweiz; 5.2 Freiwillige in der Palliative Care; 5.3 Aufgabenbereiche der Freiwilligen in der Palliative Care; 5.4 Motivation von Freiwilligen; 5.5 Die Zusammenarbeit zwischen Freiwilligen und bezahlten Mitarbeitenden in stationären Einrichtungen; 5.6 Bedarf und Rekrutierung von Freiwilligen; 5.7 Bildungsangebote für Freiwillige in der Palliative Care; 6 Zusammenfassende Diskussion; 6.1 Situation und Funktionen der Freiwilligenarbeit in der Palliative Care; 6.2 Motivationslagen und die Frage der Mobilisierung von Freiwilligen; 6.3 Zusammenarbeit zwischen Freiwilligen und entlöhnten Mitarbeitenden; 6.4 Bildungsrelevante Aspekte der Freiwilligenarbeit; 7 Schlussfazit; 8 Literaturverzeichnis; 9 Anhang
- Published
- 2010
189. Strategies of care: changing elderly care in Italy and the Netherlands
- Author
-
DA ROIT, Barbara
- Subjects
organizational change ,Sozialwissenschaften, Soziologie ,nursing care for the elderly ,Italien ,Altenpolitik ,domestic assistance ,elderly ,personenbezogene Dienstleistung ,Altenpflege ,alter Mensch ,Settore SPS/09 - Sociologia dei Processi economici e del Lavoro ,policy on the elderly ,Italy ,Familienpolitik, Jugendpolitik, Altenpolitik ,ddc:300 ,organisatorischer Wandel ,Settore SPS/07 - Sociologia Generale ,personal services ,Family Policy, Youth Policy, Policy on the Elderly ,Niederlande ,Social sciences, sociology, anthropology ,Familienpflege ,Netherlands - Abstract
This analytic study surveys the transformations of elderly care policies and practices since the early 1990s, by comparing the trajectories of two extremely different care systems: Italy, a familialistic model with no relevant changes in social policies; and the Netherlands, a formal care model under restructuring. The author demonstrates that, in spite of strong policy pressures, the Dutch system remains a formal care model and represents a case of institutional and social resistance to welfare restructuring By contrast, the Italian system has shifted from family-based to a mix of family- and market-based model, despite the absence of substantial policy intervention. She argues that the ongoing changes need to be seen from a micro-to-macro perspective, considering the choices and strategies of the actors that are limited and conditioned by the institutional framework, but also represent possible forces of social change. Strategies of Care analyseert de veranderingen in de ouderenzorg vanaf het begin van de jaren negentig van de vorige eeuw. Auteur Barbara Da Roit doet dit aan de hand van een vergelijking tussen Italië - een land met een traditioneel, weinig veranderlijk en familievriendelijk model - en Nederland, dat een formeel zorgmodel heeft dat grondig wordt herzien. Het onderzoek bespreekt de trends in de zorgbehoeften van ouderen tegen het licht van de veranderingen in de zorgpakketten. Aan de hand van een analyse op basis van gesprekken met familieleden, professionele zorgverleners en sleutelfiguren in de ouderenzorg geeft dit boek inzicht in de manier waarop zorgpakketten worden geconstrueerd en de logica die daarachter schuilgaat.
- Published
- 2010
190. Ritualisticism of Personal Services
- Subjects
rituals ,personal services ,clinical - Published
- 1992
191. Determinantes da intenção de uso de serviços pessoais: um estudo em assessoria esportiva e salões de beleza
- Author
-
Turri, Wagner Fernando, Escolas::EAESP, Samartini, André Luiz Silva, Veiga, Ricardo Teixeira, and Urdan, André Torres
- Subjects
Service marketing ,Estratégias de marketing ,Administração de empresas ,Use intentions ,Personal services ,Prestação de serviços ,Intenção de uso ,Comportamento do consumidor ,Serviços pessoais ,Consumer behavior ,Marketing de serviços - Abstract
The intention to use a service category and its model receiving relevant interest in academic as predictor of purchasing behavior, as well as alternative models of behavior which assume that individuals will recall from their previous experiences with service providers. For believing this premise, usually marketers focus their efforts and actions on the choice level of service provider, forgetting to pay attention to earlier stages and to purchase services antecedents, which has an important role on the intention to use a service category. Elements linked to service as quality and price are related to consumer perceptions about the category which summed to their previous experience, expectations of benefits and financial condition will change customer intention to behave in favor or against hiring a service provider. In order to understand this process, current dissertation empirically assesses two categories of personal services (beauty salon and sports advisory) highlighting the importance of antecedents to intention to use. The addition of variables such as prior perceived quality and word-of-mouth as predictors of intention were supported, suggesting changes in the current state of the theory of intention to use. A intenção de uso categoria de serviços e seu modelo vêm recebendo relativo interesse no meio acadêmico tanto como preditora do comportamento de compra, quanto como alternativa aos modelos de comportamento, os quais presumem que o indivíduo se recorda de suas experiências prévias com prestadores de serviços. Por acreditarem nesta premissa, normalmente os profissionais de marketing focam suas ações e esforços no nível de escolha do prestador do serviço, não atentando para as fases anteriores e aos antecedentes da compra do serviço, os quais têm um papel importante sobre a intenção de uso da categoria de serviço. Elementos relacionados ao serviço como qualidade e preço estarão relacionadas às percepções do consumidor sobre a categoria e somadas à sua experiência prévia, expectativa de benefícios e condição financeira alterarão a intenção deste se comportar a favor ou contra a contratação do prestador de serviço. Com objetivo de entender tal dinâmica esta dissertação avalia empiricamente duas categorias de serviços pessoais (salão de beleza e assessoria esportiva) evidenciando a importância dos antecedentes à intenção de uso. A adição de variáveis como qualidade prévia percebida e comunicação boca-a-boca como preditoras da intenção foram suportadas, sugerindo mudanças no estado atual da teoria de intenção de uso.
- Published
- 2009
192. Gestiones transatlánticas. Los indios ante la trama del poder virreinal y las composiciones de tierras (1646)
- Author
-
Glave, Luis Miguel
- Subjects
XVII Century ,Indian Chief Representatives ,Tierras de indios ,Memorials of Grievances ,Indian Lands ,Política cortesana ,Court Policy ,Personal Services ,Servicios personales ,Composition of Lands ,Caciques gestores ,Memoriales de agravios ,Composiciones ,Siglo XVII - Abstract
The Indians protested the abuses committed against them, by sending memorials of grievances to the King and his Council. Subsequently, they even travelled to present them at the court. The history of the origin, processing and resolution of these interventions is told through the case of the journey undertaken by two Indian chiefs from northern Peru to the royal court, who set out at the same time as did the representatives of another party that was contrary to the Viceroy. Attempts were made to discredit the Indian groups’ measures, alleging that they formed part of a third party’s political manoeuvres, and that the Indians were not capable of elaborating them on their own. Yet, they were capable. This situation was a stage for confrontation in which the Indians were principal actors and not mere bystanders. The struggle for power was not limited to the local terrain, as it included the Council of the Indies and the Monarchy’s policy with respect to its American kingdoms. Los indios protestaron por los abusos que se cometían contra ellos enviando memoriales ante el rey y su Consejo. Luego incluso, viajaron para presentarlos en la corte. La historia del origen, tramitación y desenlace de tales actuaciones es tratada a través del caso de la travesía que emprendieron a la corte real dos caciques del norte peruano, justamente cuando hacían lo propio los representantes de un partido contrario al virrey. Se intentó desacreditar tales gestiones alegando que formaban parte de maniobras políticas ajenas y, que los indios por sí mismos no estaban capacitados para elaborarlas. Sin embargo, sí fueron capaces. Esa trama fue un terreno de confrontación del que los indios fueron actores principales y no meros convidados de piedra. La lucha por el poder no se circunscribía al terreno local, incluyó también al Consejo de Indias y la política de la monarquía respecto a sus reinos en América.
- Published
- 2009
193. Kooperatives Arbeitshandeln in sozialen Dienstleistungsorganisationen
- Author
-
Meyn, Christina and Sozialforschungsstelle Dortmund (sfs) Zentrale wissenschaftliche Einrichtung der Technischen Universität Dortmund
- Subjects
working group ,Qualitätssicherung ,gainful employment ,Sociology of Work, Industrial Sociology, Industrial Relations ,cooperation ,work organization ,quality assurance ,tertiary sector ,Arbeitsgruppe ,Teamarbeit ,Sociology & anthropology ,personenbezogene Dienstleistung ,Erwerbstätigkeit ,Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen ,empirisch-qualitativ ,qualitative empirical ,social services ,Kooperation ,Sozialwesen, Sozialplanung, Sozialarbeit, Sozialpädagogik ,Dienstleistungsunternehmen ,Arbeitsorganisation ,service enterprise ,employee ,social work ,tertiärer Sektor ,soziale Dienste ,empirisch ,Social Work, Social Pedagogics, Social Planning ,Sozialarbeit ,ddc:360 ,Soziologie, Anthropologie ,Arbeitnehmer ,Soziale Probleme und Sozialdienste ,personal services ,ddc:301 ,Social problems and services ,teamwork ,empirical ,Arbeitsgestaltung ,job design - Abstract
"Im Rahmen dieser Arbeit sollen die Formen und Anforderungen des kooperativen Arbeitshandelns zwischen Beschäftigten in personenbezogenen sozialen Dienstleistungsorganisationen untersucht werden. Unter kooperativem Arbeitshandeln ist das Handeln von Akteuren im Rahmen ihrer Erwerbstätigkeit zu verstehen, das auf die Zusammenarbeit mit den anderen Beschäftigten ausgelegt ist. Soziale Dienstleistungen werden immer mehr an 'Qualität' gemessen. Die Trägerorganisationen von sozialen Dienstleistungen werden durch einen erhöhten Kostendruck zu effizientem Handeln gezwungen. Daher gehören Qualitätsmanagementsysteme mittlerweile nahezu zum Standard, um die Organisationsabläufe angemessener zu strukturieren und nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten auszurichten. Die vorliegende Arbeit will aufzeigen, dass die Qualität der Dienstleistung nicht zuletzt auf der Kooperationsfähigkeit der MitarbeiterInnen beruht." (Textauszug)
- Published
- 2009
194. FORM: 10. Service Providers.
- Author
-
Cullen, Melanie and Irving, Shae
- Subjects
PERSONAL services - Abstract
A worksheet showing the people and organizations that provided services to a planner is presented, which appears in the book "Get It Together: Organize Your Records So Your Family Won't Have To."
- Published
- 2011
195. Professionalisierungstendenzen in Berufen der Wellness-Branche - im Rahmen des BMBF-Förderschwerpunktes 'Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit', Unterpunkt 2.2.1 'Beruflichkeit, Qualifizierungswege und -strategien für professionalisierte Dienstleistungsarbeit'
- Author
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Soziologisches Forschungsinstitut an der Universität Göttingen e.V. (SOFI), Kalkowski, Peter, Paul, Gerd, Soziologisches Forschungsinstitut an der Universität Göttingen e.V. (SOFI), Kalkowski, Peter, and Paul, Gerd
- Published
- 2013
196. Beschäftigungsfähigkeit im Alter als bildungs- und familienpolitische Herausforderung
- Author
-
Hillmert, Steffen, Strauß, Susanne, and Universität Tübingen, Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät, Institut für Soziologie
- Subjects
Erwerbsbeteiligung ,family policy ,early retiree ,descriptive study ,Economics ,caregiving ,Gerontologie, Alterssoziologie ,Arbeitsmarkt ,deskriptive Studie ,Labor Market Policy ,Federal Republic of Germany ,Sozialpolitik ,personenbezogene Dienstleistung ,social policy ,elderly worker ,ddc:330 ,älterer Arbeitnehmer ,soziale Sicherung ,employability ,Pflege ,Social sciences, sociology, anthropology ,social security ,provision for old age ,Sozialwissenschaften, Soziologie ,Bildungspolitik ,Bevölkerungsentwicklung ,Altersversorgung ,Wirtschaft ,population development ,Arbeitsmarktpolitik ,Bundesrepublik Deutschland ,berufliche Weiterbildung ,Frührentner ,educational policy ,advanced vocational education ,labor force participation ,Familienpolitik, Jugendpolitik, Altenpolitik ,Familienpolitik ,ddc:300 ,personal services ,labor market ,Family Policy, Youth Policy, Policy on the Elderly ,Beschäftigungsfähigkeit ,Gerontology - Abstract
"Aufgrund der demografischen Entwicklung ist in den kommenden Jahrzehnten mit einem bedeutenden Rückgang des Erwerbspersonenpotenzials zu rechnen. Volkswirtschaftlich wie auch aus Gründen der individuellen Alterssicherung wird folglich die Einbeziehung Älterer in das Erwerbsleben zunehmend wichtig. Dabei stehen die wohlfahrtsstaatlichen Institutionen in Deutschland vor besonderen Herausforderungen. Der Arbeitsmarkt ist traditionell durch einen Schwerpunkt auf berufsspezifische Tätigkeiten geprägt. Aufgrund der kurzen Lebensarbeitszeit besteht für Betriebe wenig Anreiz, ältere Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in berufliche Weiterbildung einzubeziehen. Zum anderen bieten familien- und sozialpolitische Regelungen wenig Unterstützung bei Familienaufgaben wie der Pflege älterer Angehöriger, was zu einer relativ niedrigen Erwerbsbeteiligung von Frauen führt. Vergleiche mit anderen Ländern werden herangezogen, um die Perspektiven eines möglichen Politikwechsels zu skizzieren." (Autorenreferat)
- Published
- 2008
197. Das personengebundene Budget in der Kinder- und Jugendhilfe: ein Hebel zum Systemwechsel
- Author
-
Meyer, Dirk
- Subjects
Strukturwandel ,Qualitätssicherung ,supply ,Kind ,Federal Republic of Germany ,Steuerung ,quality assurance ,personenbezogene Dienstleistung ,social services ,Other Fields of Social Welfare ,case management ,Versorgung ,Finanzierung ,reform ,Sonstiges zur Sozialarbeit und Sozialpädagogik ,child ,anwendungsorientiert ,soziale Dienste ,youth welfare ,funding ,contribution in kind ,Sachleistung ,Bundesrepublik Deutschland ,ddc:360 ,steering ,structural change ,applied research ,Soziale Probleme und Sozialdienste ,Wettbewerb ,Auswirkung ,impact ,Reformmodell ,Budget ,personal services ,Social problems and services ,Jugendhilfe ,reform model ,competition - Abstract
'Die Versorgung in der Kinder- und Jugendhilfe ist durch eine staatlich-zentrale Bedarfs- und Kapazitätsplanung, Subventionen im Rahmen der Investitionsfinanzierung (Objektförderung) und die Vergabe der Dienstleistung als Sachleistungsanspruch der Hilfebedürftigen gekennzeichnet. Das personengebundene Budget (PGB) entfaltet demgegenüber einen Geldleistungsanspruch. Es kann als wesentliches marktlich-wettbewerbliches Steuerungsinstrument - neben der Ausschreibung und einer Gutscheinvergabe - einen Systemwechsel hin zur Subjektförderung begleiten. Der Beitrag zeigt Gründe auf für eine Einführung des PGB und damit verbundene Erwartungen. Er benennt Voraussetzungen und Grenzen und stellt das Ver- sowie seine Ausgestaltung dar. Eine Diskussion möglicher Gefahren und Probleme sowie die Einbindung in einen Systemwechsel mit der Notwendigkeit einer Neuordnung der staatlichen Kompetenzen beschließen die Ausführungen.' (Autorenreferat) 'Supply in the children and youth welfare service is characterized by a governmental-central requirements and capacity planning, subsidies within the scope of investment financing (item encouragement) and allocation of attendance as non-cash benefit demand of the persons in feed. In contrast, the personal budget involves a cash benefit demand. It may accompany a stem change to a subject encouragement as an important market-competitive instrument of control alongside announcement and voucher allocation. This article shows reasons for an altering of personal budget and connected expectations. It appoints premises and borders and demonstrates the process as well as its arrangement. A discussion of possible dangers and problems as well as the integration in a system change with the need of a rearrangement of governmental competence conclude the implementations.' (author's abstract)
- Published
- 2008
198. Dienstleistung als Interaktion: Beiträge aus einem Forschungsprojekt ; Altenpflege - Deutsche Bahn - Call Center
- Author
-
Dunkel, Wolfgang, Voß, G. Günter, Dunkel, Wolfgang, and Voß, G. Günter
- Abstract
"Das Buch stellt eine neue Sichtweise auf personenbezogene Dienstleistungen vor: Jenseits gängiger betriebswirtschaftlicher und arbeitssoziologischer Perspektiven wird Dienstleistung als lebendige Auseinandersetzung zwischen handelnden Personen gefasst. Es wird gefragt, wie sich Dienstleister und Kunden bei dieser Interaktion so miteinander abstimmen, dass die Dienstleistung erbracht werden kann. Dies öffnet einen neuen Blick auf die soziale Dimension von Dienstleistungsarbeit und auf die aktive Rolle des Kunden bei der Leistungserbringung. Die Beiträge des Bandes stammen aus einem Forschungsprojekt zur "Dienstleistung als Interaktion". Sie sind primär empirisch ausgerichtet und beschäftigen sich mit den Dienstleistungsbeziehungen von Altenheimbewohnern und Pflegekräften im Rahmen der Institution "Altenheim"; von Zugreisenden und Zugbegleitern bei der Deutschen Bahn; von Bankkunden und Agenten des Call Centers einer Bank. Die Präsentation empirischer Befunde wird durch Beiträge zu übergreifenden Aspekten interaktiver Dienstleistungsarbeit ergänzt. Das Buch wendet sich an soziologisch interessierte Leserinnen und Leser, an Führungskräfte in Dienstleistungsorganisationen und an Praktikerinnen und Praktiker aus den untersuchten Bereichen personenbezogener Dienstleistungsarbeit." (Autorenreferat). Inhaltsverzeichnis: Wolfgang Dunkel, Peggy Szymenderski und G. Günter Voß: Dienstleistung als Interaktion. Ein Forschungsprojekt (11-27); Kapitel Dienstleistungsinteraktionen in der Altenpflege: Philip Anderson und Michael Heinlein: Ein Blick in die Alltagspraxis im Pflegeheim: Über Möglichkeiten einer praxisnahen Form von Kundenorientierung (31-47); Michael Heinlein und Philip Anderson: Der Bewohner als Kunde? Wie Pflegekräfte den Kundenbegriff deuten und was man daraus lernen kann (49-58); Philip Anderson und Michael Heinlein: 'Nun hat er es endlich hinter sich' - über den Umgang mit dem Sterben im Altenheim (61-74); Kapitel Dienstleistungsinteraktionen im Zugbegleitdienst
- Published
- 2012
199. Kooperatives Arbeitshandeln in sozialen Dienstleistungsorganisationen
- Author
-
Sozialforschungsstelle Dortmund (sfs) Zentrale wissenschaftliche Einrichtung der Technischen Universität Dortmund, Meyn, Christina, Sozialforschungsstelle Dortmund (sfs) Zentrale wissenschaftliche Einrichtung der Technischen Universität Dortmund, and Meyn, Christina
- Abstract
"Im Rahmen dieser Arbeit sollen die Formen und Anforderungen des kooperativen Arbeitshandelns zwischen Beschäftigten in personenbezogenen sozialen Dienstleistungsorganisationen untersucht werden. Unter kooperativem Arbeitshandeln ist das Handeln von Akteuren im Rahmen ihrer Erwerbstätigkeit zu verstehen, das auf die Zusammenarbeit mit den anderen Beschäftigten ausgelegt ist. Soziale Dienstleistungen werden immer mehr an 'Qualität' gemessen. Die Trägerorganisationen von sozialen Dienstleistungen werden durch einen erhöhten Kostendruck zu effizientem Handeln gezwungen. Daher gehören Qualitätsmanagementsysteme mittlerweile nahezu zum Standard, um die Organisationsabläufe angemessener zu strukturieren und nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten auszurichten. Die vorliegende Arbeit will aufzeigen, dass die Qualität der Dienstleistung nicht zuletzt auf der Kooperationsfähigkeit der MitarbeiterInnen beruht." (Textauszug)
- Published
- 2012
200. Professionalisierungstendenzen im Wellness-Bereich?
- Author
-
Soziologisches Forschungsinstitut an der Universität Göttingen e.V. (SOFI), Kalkowski, Peter, Paul, Gerd, Soziologisches Forschungsinstitut an der Universität Göttingen e.V. (SOFI), Kalkowski, Peter, and Paul, Gerd
- Abstract
"Der Wellness-Bereich gilt als Wachstumsbranche und als Beispiel für neue, sich erst allmählich etablierende Dienstleistungen. Wie sich die dafür notwendigen Qualifikationen entwickeln und zu Berufsprofilen gebündelt werden, ist in dem wenig untersuchten Feld, in dem mittlere Ausbildungsabschlüsse dominieren, offen. Unter welchen Umständen kommt es zu einer Professionalisierung dieser personenbezogenen Tätigkeiten? Die Treiber und Hemmnisse dafür haben wir in einer empirischen BMBF-Studie über die Erwartungen und Bedarfe von Wellness-Anbietern, deren Beschäftigte und deren Kunden untersucht. Die Ergebnisse sprechen gegen eine zunehmende Professionalisierung. Haupthindernisse einer weiteren Professionalisierung dieser neuen Wellness-Berufe sind die Fragmentierung der Ausbildungsanbieter und der geringe Institutionalisierungsgrad von qualitativ hochwertigen Aus- und Weiterbildungskonzepten." (Autorenreferat), "The wellness-sector is regarded as a boom-branch, and as an example for gradually establishing new services. In this scarcely studied field, little is known about the qualification requirements and the development of job-profile, dominated by middle-level qualifications. Under which circumstances is a professionalization of the person-centered-services likely? We studied drivers and obstacles in an empirical study for the German Federal Ministry of Education and Research concerning the expectations and needs of wellness providers, their employees, and their customers. Empirical evidence suggests no increase of professionalization. Main obstacles for a further professionalization of these new wellness-jobs are the fragmented structure of the vocational training institutions and the low level of an institutionalization of high-quality training and further education." (author's abstract)
- Published
- 2012
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