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En el presente trabajo de investigación se muestra un modelo que relaciona la gestión con los Proveedores con la gestión de la Cadena de Suministro, dos elementos importantes para el desarrollo y crecimiento de empresas como la Pyme Manufacturera en Aguascalientes. El estudio se llevó a cabo en un periodo de febrero-abril del 2015 mediante el diseño y aplicación de un instrumento de evaluación tipo encuesta dirigido a los gerentes de este tipo de organizaciones mediante un muestreo aleatorio estratificado de 120 empresas donde su población está registrada en Inegi con 442 empresas. Para el análisis de los datos obtenidos se utilizó la técnica estadística de análisis descriptivo y factorial exploratorio con apoyo del software SPSS versión 19. Los resultados muestran que el modelo puede abordar para su mayor desempeño por parte de la Gestión con los proveedores el tener una adecuada elección de los proveedores y un control estricto del cumplimiento de los suministros. Y por otro lado en lo que respecta a la Gestión de la Cadena de suministro es necesario que se tengan estrategias eficientes en el suministro, acuerdos y colaboración con los proveedores.

Resumo: O objetivo do presente estudo foi identificar as vantagens do ponto de vista do agricultor/fornecedor que interferem na tomada de decisão quanto à comercialização do leite para uma cooperativa de laticínios, em detrimento de outras empresas processadoras, verificando o comportamento oportunista nas transações. Para além do preço, foi possível identificar que as vantagens da cooperativa se concentram na oferta de serviços como a assistência técnica e recompensas, como o retorno dos resultados financeiros e descontos em investimentos em genética. Abstract: The aim of this study was to identify the advantages of the farmer's point of view / supplier that interfere in the decision making regarding the marketing of milk for a dairy cooperative, to the detriment of other processing companies, checking opportunistic behavior in transactions. Apart from the price, it was possible to identify the cooperative advantages focus on the provision of services such as technical assistance and rewards, as the return of the financial results and discounts on investments in genetics. Résumé: Le but de cette étude était d'identifier les avantages du point de vue / fournisseur de l'agriculteur qui interfèrent dans la prise de décision concernant la commercialisation du lait pour une coopérative laitière, au détriment des autres entreprises de transformation, le contrôle des comportements opportunistes dans les transactions. Mis à part le prix, il a été possible d'identifier les avantages coopératifs se concentrer sur la fourniture de services tels que l'assistance technique et des récompenses, comme le retour des résultats financiers et des réductions sur les investissements dans la génétique. Resumen: El objetivo de este estudio fue identificar las ventajas del punto de vista / proveedor del agricultor que interfieren en la toma de decisiones en relación con la comercialización de la leche para una cooperativa de productos lácteos, en detrimento de otras compañías de procesamiento, control de comportamiento oportunista en las transacciones. Aparte del precio, fue posible identificar las ventajas cooperativas se centran en la prestación de servicios tales como asistencia técnica y recompensas, como el retorno de los resultados financieros y descuentos en las inversiones en la genética.

La planificación de la demanda es un factor determinante para que una empresa pueda ser rentable. En Colombia la mayoría de las empresas que se encuentran en crecimiento no cuentan con herramientas tecnológicas que les permitan calcular un pronóstico de la demanda, lo cual es esencial para evitar gastos innecesarios y generar perdidas. Por este motivo, el objetivo de este proyecto fue desarrollar una herramienta de pronósticos de demanda que pueda servir como estrategia para aumentar la productividad de micros, específicamente de la empresa Camden, con el objetivo de mejorar el control de manejo de estimación y control de demanda e inventarios.

El plan de negocio que presentamos a continuación se basa en una plataforma tecnológica E-Procurement llamada BUY2BUYERS, la cual se implementará en la plataforma de servicios cloud de Google (GCP). Como función principal, permite realizar compras y ventas corporativas. Conecta a empresas consumidoras con empresas proveedoras, es decir; Es una plataforma que trabaja en la modalidad de Business to Business (B2B). A través de la plataforma BUY2BUYERS las empresas registradas con perfil Consumidor podrán enviar requerimientos de cotización. Los consumidores podrán seleccionar desde una ventana de categorías, los diferentes productos que necesitan para mantener la normal operación de sus actividades. Estos requerimientos serán enviados y notificados a las empresas registradas con perfil Proveedor. Funciones adicionales de la plataforma BUY2BUYERS son la generación del pedido de cotización, elaboración de cuadros comparativos automáticos, generación de pedidos de compra, recordatorios de compras recurrentes, notificaciones e integraciones con software propietarios para obtener una interacción con la realidad de la compañía que mediante herramientas de tendencia tecnológica le brindaran la proactividad necesaria con la finalidad de realizar una forma correcta de comprar (Comprar bien). Para el diseño del plan de negocio hemos utilizado la herramienta Lean Canvas que permite conceptualizar el modelo de negocio. Esta herramienta es la recomendada para empresas digitales o startup tecnológicas donde abarcamos 4 grandes áreas como son Clientes, Oferta, Infraestructura y Viabilidad económica.

La publicidad engañosa es una práctica restrictiva y prohibida por el ordenamiento jurídico colombiano, la cual tiene por objetivo inducir a error, engaño o confusión al consumidor, cuando se promocionan productos y servicios que no cumplen con las condiciones ofertadas; teniendo un impacto negativo en el derecho de consumo y en el mercado. Con el presente trabajo se busca definir los conceptos relevantes en materia de publicidad engañosa, determinar y analizar las herramientas legales con las que cuenta un consumidor cuando se ve afectado por dicha práctica restrictiva en Colombia; analizar el concepto de daño en materia de publicidad engañosa y la responsabilidad de los sujetos involucrados. Con esta misma intención, se va a analizar de forma abstracta y concreta la regulación de la publicidad engañosa y algunos de los mecanismos legales consagrados en países como España y Estados Unidos, con la finalidad de entender cómo se regula este fenómeno en dichos países para proponer criterios que permitan proteger al consumidor de una manera más óptima frente a la publicidad engañosa en Colombia. Finalmente se va a analizar la implicación y efecto de las redes sociales y de la figura del influenciador en la comisión de la práctica de publicidad engañosa., Misleading advertising is a restrictive practice, prohibited by the Colombian law, which aims to mislead, deceive or confuse the consumer, when advertised products and services do not comply with the conditions offered; causing a negative impact on consumers and the market. The present work seeks to define the relevant concepts in terms of misleading advertising, by determining and analyzing the legal tools that consumers have when they are affected by such a restrictive practice in Colombia. Although it will analyze the concept of damage in misleading advertising and the legal responsibility of the subjects involved. Likewise, we will analyze in an abstract and concrete way the regulation of misleading advertising and the most important legal mechanisms enforced in countries such as Spain and the United States, in order to understand how this phenomenon is regulated in these countries to propose criteria that allow consumers to be protected in a more efficient way against misleading advertising in Colombia. Finally, this work will consider into account the implications and effects of social media and influencers on the commission of this restrictive practice.

El propósito de este artículo reflexivo es dar a conocer a través de las políticas de las tiendas de descuento duro, los impactos positivos y negativos en los proveedores de consumo masivo, para la realización de este escrito se llevó una investigación descriptiva y exploratoria. Lo anterior se abordará desde los diferentes puntos de vista de autores que tienen la experticia en este campo, lo cual nos llevó a tener una visión mucho más amplia para relacionar autores y realizar las debidas conclusiones.

[ES] El presente trabajo se realiza en Stadler Rail Valencia S.A.U., empresa del sector ferroviario que cuenta con un millar de empleados y se dedicada al diseño y fabricación de trenes de pasajeros, locomotoras y bogies. En este, se pretende analizar cómo se gestionan actualmente los certificados de materiales mediante el establecimiento de indicadores que permitan evaluar el rendimiento actual, para así poder observar las debilidades del proceso y desarrollar mejoras que ayuden a optimizar los recursos de la empresa. Inicialmente se hará una introducción al entorno de la empresa en la que se desarrolla el trabajo. A continuación, se realizará el análisis de la situación actual de gestión de certificados que permita evaluar tanto el proceso propiamente dicho, como otros que influyen sobre el mismo. Una vez evaluado el estado actual, se definirá el estado futuro ideal y se desarrollarán las líneas de acción a implantar para llegar a él., [CA] El present treball es realitza en Stadler Rail València S.A.U., empresa del sector ferroviari que compta amb un miler d´empleats i es dedica al disseny i fabricación de trens de passatgers, locomotores y bogies. En aquest, es pretén analitzar com es gestionen actualmente els certificats de materials mitjançant l´establiment d´indicadors que permeten avaluar el rendiment actual, per a així poder observar les febleses del procés i desenvolupar millores que ajuden a optimitzar els recursos de l´empresa. Inicialments es farà una introducció a l´entorn de l´empresa en que es desenvolupa el treball. A continuació, es realitzarà l`anàlisi de la situació actual de gestió de certificats que permeta avaluar tant el procés pròpiament dit, com uns altres que influeixen sobre el aquest. Una vegada avaluat l´estat actual, es definirà l´estat futur ideal i es desenvoluparan les línies de acció a implantar per a arribar a ell., [EN] The present thesis was developed at Stadler Rail Valencia S.A.U., a railway company which is currently employing around 1000 people and which main task is to design and manufacture passenger trains, train engines and bogies. The aim of the thesis is to analyse how material certificates are managed by defining indicators which allow the efficiency evaluation, in order to identify the process weaknesses and develop improvement measures which contribute to the optimisation of the company¿s resources. Firstly, the company where the thesis will take place and its boundary and environment will be introduced. Secondly, the current procedure to manage certificates will be analysed in such a way that not only said process will be of interest, but also any others influencing it. Once the current status has been evaluated, the ideal future will be defined and the new lines of action to be implemented will be developed to allow said new future to occur.

El objetivo principal de este estudio es argumentar la importancia de la dirección de operaciones en una realidad que se caracteriza por los continuos cambios en los sistemas de gestión. Además, el ensayo ilustra el desarrollo de un caso práctico a través de un mercado llamado COPRO20 mediante uso de un simulador de gestión empresarial. El análisis aplica un enfoque específico a la política de compras con la intención de medir su relevancia en el proceso de toma de decisiones. A su vez, se evaluarán las conexiones que, entre los departamentos de una organización, permiten la creación de valor y una eficaz y eficiente cadena de suministro. Conforme a los continuos avances en la gestión de operaciones, serán necesarias más indagaciones en relación con esta materia. Administración de Empresas

La plataforma digital denominada MYPE Connection tiene como objetivo crear una red comercial y conectar a MYPES (proveedores) con la mediana y gran empresa (clientes) para fomentar los intercambios comerciales. Busca que los proveedores ofrezcan sus productos y servicios, y que los clientes realicen búsquedas de proveedores y soluciones de acuerdo a variables determinadas, y calificaciones de otros clientes. Se puede contratar a través de una suscripción (para proveedores) y adicionalmente pagar servicios de asesorías y publicidad. Esta plataforma tiene siete componentes, de los cuales cinco aplican para los proveedores: Difusión de productos y servicios, respuesta a necesidades específicas de clientes, asesoría para cumplir principales requisitos de clientes, publicidad contratada y asistencia técnica-comercial; y cuatro aplican para los clientes: Búsqueda de proveedores de acuerdo a variables operativas y comerciales, publicación de necesidades específicas, calificación de proveedores y asistencia técnica-comercial. Los principales canales de interacción son la página web y la app para celulares, pero considerando que su principal interés es la satisfacción de los usuarios (para fomentar su uso y que permanezcan afiliados), se tienen asesores post-venta para ofrecer soporte permanente y resolver cualquier duda, problema o reclamo mediante: teléfono, correo, chat web, whatsapp y redes sociales.

Esta investigación cuyo objetivo es realizar una propuesta de SCQM en grandes empresas del Valle del Cauca y objetivos específicos, evalúa como la integración de la gestión de la calidad en la cadena de suministro SCQM consolida la coordinación formal e integral de los procesos comerciales que involucran a todas las organizaciones asociadas en la Supply Chain para medir, analizar y mejorar continuamente productos, servicios y procesos para crear valor y lograr la satisfacción de clientes intermedios y finales en el mercado.

Trabajo de investigación El trabajo de grado desarrollado optimiza el proceso de selección, control y evaluación de proveedores en una empresa de gerencia de obra, mediante la generación de un software brindando a sus usuarios información suficiente para el análisis y minimización de riesgos en el proceso de contratación y ejecución de obras. INTRODUCCIÓN 1. GENERALIDADES 2. MARCOS DE REFERENCIA 3. METODOLOGÍA 4. RESULTADOS 5. ANÁLISIS DE RESULTADOS E IMPACTOS 6. CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA ANEXOS Especialización Especialista en Gerencia de Obras Civiles

Fil: Muñoz, María de los Milagros. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas

Trabajo de síntesis aplicada Este trabajo hace un estudio de viabilidad para la apertura de un negocio de café bar tipo pub en la ciudad de Chía, en donde se analizan diferentes factores sociales, económicos, administrativos ambientales que influyen en el desarrollo y creación de este tipo de negocio, analizando diferentes fuentes de información y aplicando lo estudiado dentro del programa de la especialización para la que se hace la investigación como trabajo de grado de esta. Especialización Especialista en Formulación y Evaluación Social y Económica de Proyectos INTRODUCCIÓN GENERALIDADES PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA

El siguiente proyecto de investigación se centrará en los trabajadores informales y los efectos que la pandemia ha traído consigo. Sin embargo, y por métodos metodológicos, abordaremos una parte de la población informal, de los cuatro grupos categóricos de la informalidad, nos enfocaremos en las redes de proveedores independientes y los negocios tradicionales. Ahora bien, el objetivo principal del trabajo es analizar los costos de oportunidad de un incremento de la informalidad después de la pandemia, con una particularidad y es que se hará desde un enfoque de género, además, de evaluar factores característicos vulnerables de la mujer informal.

This work seeks to provide companies or whoever needs it, a guide that will allow them to learn theoretical concepts related to inventories and supply chain to define an inventory control and valuation system with the viability of incorporating Machine Learning, showing the theoretical advantages that It adds to the inventory control systems commonly used in Colombia., Este trabajo busca brindar a las empresas o a quién lo necesite, una guía que permitirá aprender conceptos teóricos relacionados con inventarios y cadena de suministro, para definir un sistema de control y valuación de inventarios con la viabilidad de incorporar Machine Learning, mostrando las ventajas teóricas que adiciona a los sistemas de control de inventario utilizados habitualmente en Colombia., Pregrado, Ingeniero(a) Industrial

Tesis (Mag. Sc.)--CATIE, Turrialba (Costa Rica), 2020 La empresa INAEXPO C.A., se ubica en la provincia de los Tsáchilas de Ecuador. Se dedica a la producción, transformación y comercialización de conserva de palmito. Obtiene su materia prima en un 6% de fincas propias y en un 94% de fincas externas, que se encuentran ubicadas en tres zonas de influencia: Provincia de los Tsáchilas, Cantón Pedro Vicente Maldonado y Cantón Buena Fe. La organización cuenta con una trayectoria en el mercado de más de 25 años y que con dedicación y esfuerzo se ha convertido en la empresa número uno a nivel mundial de conserva de palmito. Sus exportaciones llegan a clientes meta exigentes de países de Norteamérica, el Cono Sur, Europa y Asía, por lo que la industria mantiene certificaciones como: BASC, HACCP, IFS, BCR FOOD y ORGANICA para mercado europeo y Estados Unidos, sin embargo, pese a que mantienen una buena trazabilidad con sus fincas proveedores, el eslabón productivo no cuenta con ningún sello que lo respalde. Por lo que el presente proyecto se desarrolló con el objetivo de estudiar la factibilidad en la implementación de la norma GLOBAL GAP, en los proveedores de la empresa INAEXPO C.A., para la toma de decisiones del directorio de la organización. La primera actividad realizada fue el sondeo de mercado, de los resultados de esta actividad se determinó que el mercado de conserva de palmito se va a mantener en los 2500 contenedores en los próximos 5 años y que el producto certificado con norma GLOBAL GAP, mantiene una demanda actual del 11% de las ventas totales de la empresa INAEXPO C.A. y se pronostica que en los próximos 5 años va a tener un crecimiento del 20%. Posteriormente se realizó la viabilidad técnica donde se determinó las brechas existentes en la actualidad de las fincas proveedoras de INAEXPO C.A. en base a 46 criterios priorizados en este estudio, donde se lograron identificar 3 categorías, la categoría A que alcanzó el mayor nivel de cumplimiento con más de 30 criterios, la categoría B con un cumplimiento de 20 y 29 criterios y la categoría C que son las fincas que más se encuentran alejadas a los criterios priorizados con un cumplimiento menor a 19 criterios.

El servicio de consultoría para el proceso de homologación de proveedores tiene como finalidad principal, obtener el certificado de proveedor homologado de las principales empresas mineras. Este certificado permite garantizar la calidad del producto y/o servicio ofertado, disminuir el riesgo por incumplimiento y el fortalecimiento de alianzas estratégicas entre proveedor–cliente. Por ello, la empresa consultora en una etapa inicial busca el posicionamiento de marca en las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) que operan en Lima Metropolitana y desarrollan actividades económicas como; el comercio, servicios y manufacturas. Además, como objetivos secundarios se busca en la etapa de asesoramiento, la estandarización de los procesos y fomentar la cultura de prevención entre los colaboradores de los clientes. Este servicio de consultoría se caracteriza por contar con profesionales de amplia experiencia en la implementación de sistemas integrados de gestión (seguridad y salud en el trabajo, medio ambiente y calidad). Adicionalmente a ello, el tiempo de asesoramiento es menor o igual a 3 meses, con modalidad semipresencial; precios y condiciones de pago competitivas. Posterior a ello, la estrategia se orienta a obtener mayor cobertura geográfica y a la búsqueda de clientes que oferten a otro tipo de industrias diferentes a las empresas mineras.

Este estudio se centra en analizar el entorno general y específico de las PYMEs canarias en función de su interacción con la cadena de valor. Se han encuestado a 60 empresas para conocer la frecuencia con la que se relacionan con clientes y proveedores y la incertidumbre que perciben de su entorno. Los resultados muestran que la interacción con la cadena de suministros es moderada, cabe puntualizar que las PYMEs interaccionan un poco más con los clientes que con los proveedores. También es más habitual compartir información que establecer objetivos conjuntamente. Cuando existe una alta interacción con la cadena de suministros se percibe una alta incertidumbre en el entorno específico y una baja incertidumbre en el entorno general. En el caso de que la interacción sea baja predomina la alta incertidumbre tanto en el entorno general como en el específico This paper focuses on the analysis of the general and specific environment of the SEMs in the Canary Islands, relative to their interaction with the supply chain. 60 companies have been surveyed in order to know how often they interact with the customers, suppliers, and the environmental uncertainty. The results show that the interaction with the supply chain is moderate, it should be pointed out that the SMEs interact slightly more with the customers than with the suppliers. The companies prioritize sharing information before setting joint goals. When the interaction with the supply chain is high, there is a high uncertainty perceived in the general environment and a low uncertainty in the specific environment. In the case that interaction is low there is a high uncertainty in the general and specific environment.

El presente trabajo permite cuantificar y demostrar que a través de la gestión de procesos, es posible mejorar el desempeño de una PYME; lo cual hace viable cuando la organización acoge la filosofía y cultura de la calidad, mejoramiento continuo, mismos que son determinados a partir de un análisis minucioso de la información existente en la PYME, esto ayuda al cuerpo directivo de la organización tomar decisiones o acciones preventivas y correctivas en beneficio de la operación, en consecuencia mejorar la productividad y su rentabilidad, para lo cual es necesario desagregar y entender cómo interactúan cada una de las actividades que fusionadas se terminan convirtiendo en los procesos que agregan valor a diferentes grupos de interés. Para llevar a cabo el estudio del presente trabajo y la propuesta de mejora en el proceso de pintura electrostática de la PYME, ha sido necesario estructurar de la siguiente manera: Capítulo I: Se refiere a la descripción general de la PYME. Capítulo II: Se refiere al marco teórico. Capítulo III: Contempla las metodologías para la evaluación de fallas en el proceso de pintura electrostática. Capítulo IV: Plan de acción para implementar la propuesta de mejora en el proceso de pintura electrostática. Capítulo V: Se define las conclusiones y recomendaciones dadas en función de los capítulos desarrollados anteriormente.

El mundo del siglo XXI se hace cada vez más globalizado, la oferta de bienes y servicios se ha extendido con un importante margen de competencia y con ella, la necesidad de un mayor conocimiento en negociación que haga más efectivas y eficientes las relaciones comerciales; bajo estas circunstancias representa un gran reto para las empresas la actualización profesional para encontrar una metodología que abarque los diferentes aspectos que deben tenerse en cuenta, tanto durante la negociación como antes y después de la misma. En este sentido, se formula un marco de referencia colaborativa para el área de abastecimiento de Hada S.A. con el enfoque “ganar – ganar”, privilegiando las relaciones comerciales de largo plazo y que asegure las buenas prácticas, a fin de evitar negociaciones empíricas o en condiciones erróneas para la empresa que perjudicarían no sólo los costos sino también su sostenibilidad. Se inicia con la recopilación de estudios e investigaciones que puedan aportar conocimiento en el tema y una evaluación de las necesidades de la empresa articulando los conceptos teóricos a la práctica hasta formular un Marco de Referencia de Negociación Colaborativa para el área abastecimiento de Hada S.A. promoviendo una cultura de gestión que aporte al orden y estructuración de procedimientos, con beneficios significativos para la empresa y para otras organizaciones que puedan adaptarlo a sus necesidades y obtener ventajas competitivas. El mundo del siglo XXI se hace cada vez más globalizado, la oferta de bienes y servicios se ha extendido con un importante margen de competencia y con ella, la necesidad de un mayor conocimiento en negociación que haga más efectivas y eficientes las relaciones comerciales; bajo estas circunstancias representa un gran reto para las empresas la actualización profesional para encontrar una metodología que abarque los diferentes aspectos que deben tenerse en cuenta, tanto durante la negociación como antes y después de la misma. En este sentido, se formula un marco de referencia colaborativa para el área de abastecimiento de Hada S.A. con el enfoque “ganar – ganar”, privilegiando las relaciones comerciales de largo plazo y que asegure las buenas prácticas, a fin de evitar negociaciones empíricas o en condiciones erróneas para la empresa que perjudicarían no sólo los costos sino también su sostenibilidad. Se inicia con la recopilación de estudios e investigaciones que puedan aportar conocimiento en el tema y una evaluación de las necesidades de la empresa articulando los conceptos teóricos a la práctica hasta formular un Marco de Referencia de Negociación Colaborativa para el área abastecimiento de Hada S.A. promoviendo una cultura de gestión que aporte al orden y estructuración de procedimientos, con beneficios significativos para la empresa y para otras organizaciones que puedan adaptarlo a sus necesidades y obtener ventajas competitivas Abstract The world of the 21st century is becoming increasingly globalized, the offer of goods and services has extended and with it, the need for higher knowledge in negotiation, making efficient and effective commercial relations. Under these circumstances, there is a great challenge for companies to find a methodology that covers different aspects that must be taken into account before, during and after a negotiation. In this sense, a collaborative reference frame with a win – win approach is formulated for the supply area of Hada S.A., prioritizing long-term business relationships and ensuring best practices in order to avoid empirical negotiations or inaccurate conditions for the company that would harm its costs and sustainability. This study begins with research that can contribute to the understanding of negotiation and an evaluation of the company’s needs to articulate both and formulate a Framework of Collaborative Negotiation for Hada S.A. In is a practical work that brings significant benefits such as the promotion of management culture that contributes to ordering and structuring of procedures and relations, obtaining competitive advantages, not just for Hada S.A. but for every other company that can adjust it to their needs Maestría

El presente trabajo hace énfasis a un proyecto de consultoría que nace de la necesidad de mejorar y tener control de los procesos de compras de la compañía Teleset SAS, donde la idea es la de implementar un plan de mejora con Innovación para el Departamento de compras de la compañía, bajo el componente innovador de implementar un sistema de evaluación con indicadores de gestión de proveedores en el proceso de compras y adquisiciones. Este proyecto de consultoría tiene como objetivo el de ofrecer a la compañía una opción eficaz y eficiente de operar el proceso de compras a través de un servicio de consultoría. Para ello se necesita recopilar todo tipo de información y hacer un ejercicio de observación respecto al manejo actual del proceso de compras de la empresa, realizar un diagnóstico interno de la compañía que identifique el comportamiento y funcionamiento actual del departamento de compras de la compañía, diseñar un plan de comunicación asertiva y articular la relación entre los stakeholders del proyecto, diseñar indicadores de gestión que evalúen el proceso de compras de la compañía bajo una metodología, proponer y ofrecer a la compañía la alternativa de mejora con base a los estudios realizados para que la compañía cuente con un proceso definido, estable y robusto, que la empresa esté en condiciones competitivas en el mercado en cuanto al desempeño para posicionar a la empresa. Igualmente, que la compañía a través del plan de mejora ofrezca datos varases y que sea óptimo para la toma de decisiones en pro de la compañía tanto de calidad, tiempo y costo. Establecer y mejorar las labores desarrolladas para el personal del departamento de compras, minimizando el margen de error, tiempo y recursos, y ofrecer información de manera oportuna y veraz para la toma de decisiones. The present thesis is a consulting project that was born from the need to improve and have control of the purchasing processes of the company Teleset SAS, where the idea is to implement an improvement plan with Innovation for the Purchasing Department of the company, under the innovative component of implementing an evaluation system with supplier management indicators in the purchasing and procurement process. This consulting project aims to offer the company an effective and efficient option to operate the purchasing process through a consulting service. In order to do so, it is necessary to gather all kinds of information and carry out an observation exercise regarding the current management of the company's purchasing process, carry out an internal diagnosis of the company that identifies the behavior and current functioning of the company's purchasing department, design an assertive communication plan and articulate the relationship between the project's stakeholders, design management indicators that evaluate the company's purchasing process under a methodology, propose and offer the company the improvement alternative based on the studies performed so that the company has a defined process, stable and robust, that the company is in competitive conditions in the market in terms of performance to position the company. Likewise, that the company through the improvement plan offers variable data and that it is optimal for making decisions in favor of the company in terms of quality, time and cost. Establish and improve the tasks developed for the personnel of the purchasing department, minimizing the margin of error, time and resources, and offer information in a timely and truthful way for decision making. Especialista en Gestión para el Desarrollo Empresarial http://www.ustadistancia.edu.co/?page_id=3956 Especialización

169 p, Las Mipymes en Colombia, que en su mayoría surgieron de ideas de negocios familiares. Hoy en día están en un nivel de crecimiento cada vez más avanzado, donde requieren de un acompañamiento desde su creación; para estar solidas con las competencias que exige el mercado. El alcance del proyecto es fortalecer a las Mipymes que son proveedores de la Universidad de Santander, con el ideal que se acojan al programa de proveedores que pretende emprender la Universidad, liderado por el subproceso de Compras. El proyecto está basado en generar una sostenibilidad en la Mipymes. La metodología que se utilizó en el desarrollo del proyecto inicia con la identificación de la empresa, posteriormente un diagnostico donde por medio de un Checklist se evidencias las mayores fallas que esta presentado, otro método utilizado fue la observación directa, estudio de métodos y tiempos; una vez se analizaron los aspectos se evalúan los criterios y se realiza un análisis PHVA. Para este caso en particular la empresa seleccionada es Mojica & Asociados es una micro- empresa en crecimiento, tiene falencias, pero que, a partir del proyecto, inicio con estrategias de fortalecimiento que le han permito aumentar su productividad y tener un control en la organización al interior de la misma. En Mojica & Asociados se implementó diseño de plantas, marco estratégico, manual de funciones, indicadores entre otros aspectos que lo han llevado a posicionarse y ampliar su participación en el mercado. Como resultado final se logra crear un modelo de fortalecimiento empresarial para la empresa Mojica & Asociados S.A.S, mediante la implementación del ciclo de mejora continua PHVA basado en proyectos, respondiendo el cumplimiento de los lineamientos para ser proveedores UDES., The MSMEs in Colombia, which mostly came from family business ideas. Today they are at an increasingly advanced level of growth, where they require an accompaniment since its creation; to be solid with the competencies that the market demands. The scope of the project is to strengthen MSMEs that are suppliers of the University of Santander, with the ideal that they embrace the program of suppliers that the University intends to undertake, led by the Purchasing sub process. The project is based on generating sustainability in MSMEs. The methodology that was used in the development of the project begins with the identification of the company, then a diagnosis where, through a Checklist, the greatest flaws that are presented are evidenced, another method used was direct observation, study of methods and times; Once the aspects were analyzed, the criteria were evaluated and a PHVA analysis was performed. For this particular case, the selected company is Mojica & Associates, it is a growing micro-company, it has flaws, but that, starting with the project, started with strengthening strategies that have allowed it to increase its productivity and have control over the organization inside of it. In Mojica & Associates, plant design, strategic framework, manual of functions, indicators among other aspects that have led it to position itself and expand its market share were implemented. As a final result, it is possible to create a business strengthening model for the company Mojica & Associates S.A.S, through the implementation of the PHVA continuous improvement cycle based on projects, responding to compliance with the guidelines to be UDES suppliers., Pregrado, Ingeniero(a) Industrial, Lista de tablas………………………………………………………………………….VII Lista de ilustraciones………………………………………………………………….VIII Glosario…………………………………………………………………………………IX Resumen…………………………………………………………………….................XII Abstract……………………………………………………………………………....XIV 1. Introducción……………………………………………………………………………..1 2. Problema de Investigación……………………………………………………………....3 2.1 Pregunta de Investigación……………………………………………………………7 3. Diagrama ISHIKAWA…………………………………………………………………..8 3.1 Análisis diagrama ISHIKAWA……………………………………………………..10 4. Justificación…………………………………………………………………………….11 5. Objetivos……………………………………………………………………………….13 5.1 Objetivos General…………………………………………………………………...13 5.2 Objetivos Específicos……………………………………………………………… 13 6. Marco Referencial……………………………………………………………………..14 6.1 Antecedentes de la Investigación…………………………………………………...14 6.1.1 Referencias Internacionales…………………………………………….......14 6.1.2 Referencias Nacionales……………………………………………………. 14 7. Marco Teórico………………………………………………………………………….17 7.1 Las 5 fuerzas de Porter……………………………………………………………...17 7.2 Ciclo PHVA…………………………………………………………………………17 7.3 Diagrama de Pareto…………………………………………………………………19 7.4 Estrategias de las 5 S………………………………………………………………..20 7.5 Estudios de métodos y tiempos……………………………………………………..21 7.6 Técnicas de medición del trabajo…………………………………………………...21 7.7 Distribución de la Planta……………………………………………………………22 8. Referencias de Empresas……………………………………………………………….23 8.1 Alpina……………………………………………………………………………… 23 8.2 El CEPAL…………………………………………………………………………...24 8.3 Universidad de los Andes…………………………………………………………...26 9. Antecedentes de la empresa……………………………………………………………27 10. Marco legal de la investigación………………………………………………………..33 10.1 Ley 905 agosto 2 de 2004……………………………………...……………… 35 11. Metodología……………………………………………………………………………36 11.1 Tipo de investigación…………………………………………………………...36 11.2 Diseño metodológico…………………………………………………………...37 11.3 FASE I…………………………………………………………………………. 37 11.4 FASE II………………………………………………………………………… 38 11.5 FASE III………………………………………………………………………...38 11.6 FASE IV………………………………………………………………………...39 12. Población……………………………………………………………………………….40 13. Recolección de datos…………………………………………………………………...45 13.1 Análisis del Checklist…………………………………………………………...47 13.1.1 Análisis de producción……………………………………………………...47 13.1.2 Análisis de prestación de servicios…………………………………………47 13.1.3 Análisis de administración………………………………………………… 48 13.1.4 Análisis de tiempo de entrega………………………………………………50 14. Técnicas e instrumentos de recolección de la información…………………………….51 15. Técnicas de procesamiento de datos…………………………………………………...51 16. Discusión y análisis de resultados……………………………………………………...52 16.1 Desarrollo fase I………………………………………………………………...52 16.1.1 Identificación de la empresa………………………………………………...52 16.1.2 Diagrama Ishikawa...………………………………………………………55 16.1.3 Árbol de problemas…………………………………………………56 16.1.4 Fotos del estado inicial de la empresa………………………………………57 17. Instrumentos aplicados………………………………………………………………… 59 18. Desarrollo fase II………………………………………………………………………. 60 18.1 Diagnostico………………………………………………………………………. 60 18.2Puntos críticos………………………………………………………………….…..60 18.3Análisis DOFA……………………………………………………………………. 61 18.4Instrumentos mediante observación…………………………………………… ….62 19 Estudio de métodos y tiempos……………………………………………………………. .64 19.1Técnicas de medición del trabajo………………………………………………… .64 19.2Distribución de la planta………………………………………………………….. 65 19.2.1 Distribución de la Planta………………………………………………..66 19.2.2 Re-distribución de la Planta…………………………………………….67 19.2.3 Estudio de tiempos…………………………………………………….. 68 19.2.4 Planos de planta sin un estudio de métodos y tiempos………………....73 19.2.5 Realización de estudios de métodos y tiempos, en un después…………74 19.2.6 Diagrama de recorrido, después del análisis…………………………....78 19.3Evaluación de la propuesta de la redistribución de la planta…………………........79 19.4Costos de la distribución de la planta………………………………………….......80 19.5Beneficios de la redistribución de la planta…………………………………… ….80 19.6Análisis de capacidad……………………………………………………………....80 19.7Proceso de producción de agendas………………………………………………....81 19.8Descripción de Proceso de producción de agendas…………………………… …..82 20 Ciclo PHVA……………………………………………………………………………… ..85 21 Flujograma de procesos……………………………………………………………………89 22 Desarrollo FASE III……………………………………………………………………......90 22.1Estrategias para generar acciones de mejora………………………………………90 22.2Plan de acción……………………………………………………………………...91 22.3Acciones de mejora……………………………………………………………….. 93 22.4Implementación de las 5S………………………………………………………….94 23 Desarrollo Fa95 IV………………………………………………………………………....96 23.1Implementación acciones de mejora……………………………………………….96 23.2Implementación marco estratégico…………………………………………………96 23.2.1 Misión………………………………………………………………… .96 23.2.2 Visión…………………………………………………………………. .97 23.2.3 Valores…………………………………………………………………97 24 Indicadores de gestión……………………………………………………………………..98 24.1 Formulación de indicadores………………………………………………….......100 25 Desarrollo objetivo general………………………………………………………………101 25.1 Modelo de fortalecimiento……………………………………………………… 102 26. Discusión y Análisis de Resultados ……………………………………....102 27. Matriz Modelo de Fortalecimiento………………………………………..104 28. Conclusiones……………………………………………………………...112 26 Recomendaciones………………………………………………………………………...114 27 Referencias…………………………………………………………………………… .…115 28 Anexo 1……………………………………………………………………………….......118 29 Anexo 2...…………………………………………………………………………………137 30 Anexo 3...…………………………………………………………………………………145, Ej. 1

Implementar el área contable procesos y procedimientos para la microempresa calzado Silvana que cumpla con las funciones necesarias para conocer la realidad de la organización. Dentro de lo que se comenzó a realizar llevando una contabilidad del negocio Familiar CALZADO SILVANA, la cual se desempeña en el sector de la fabricación de Calzado para Hombre y mujer, con un inicio de operación desde el año 2015 y pese a su tiempo en operaciones nunca ha llevado la contabilidad de sus actividades, buscando así que este negocio conozca sus estados financieros y así la importancia de llevar un control contable. La mejor manera para el cumplimiento del objetivo es entender la metodología que se utilizara para garantizar las metas propuestas, dentro de las más reconocidas, y por su buena efectividad enfocando los resultados al seguimiento y control, está la metodología PHVA. Dentro del Seguimiento y control continuo a la empresa de calzado Silvana, se logra el cumplimiento en cada una de las fases de trabajo para garantizar el cumplimiento de cada uno de los objetivos planteados en el trabajo. Within what I have begun to carry out keeping an accounting of the CALZADO SILVANA Family business, which works in the manufacturing of Footwear for Men and Women, with a start of operation since 2015 and despite its time in operations He has never kept track of his activities, so that this business knows his financial statements and thus the importance of keeping an accounting control.

El artículo presenta un análisis detallado del costo total de perforación con respecto al metraje alcanzado de brocas tricónicas de 12 ¼ para evaluar económicamente el más rentable entre dos proveedores, las pruebas se realizaron entre mayo y julio del 2019, donde se evaluaron resultados económicos entre la empresa Varel y Ryder en la Unidad minera de Toquepala. La finalidad de la investigación es proyectar el costo total de perforación primaria para el año 2020, de acuerdo al acero de mayor importancia económica en el proceso de perforación. Las pruebas se realizaron en tres perforadoras, cambiando las brocas de forma intercalada en la Fase 6 donde se tiene un tipo de roca que ha representado un reto en los últimos meses, se clasifica como Aglomerado Volcánico, caracterizado por la variabilidad en su comportamiento. Se utilizó el indicador TDC¹ para realizar un análisis comparativo donde se obtuvieron los siguientes resultados. El costo total de perforación de la empresa Ryder es de US$ 13.44/m. con un promedio de metraje alcanzado por broca de 2,532 m. Asimismo, de la empresa Varel es de US$15.22/m. con un promedio de metraje alcanzado de 1,918 m. El costo total de perforación proyectado para el 2020 es de US$ 24,358,401.98. Para proyectar un costo con mayor certeza se requieren hacer pruebas en la Fase 5 y la Fase 4 del tajo. Examen de Suficiencia de Competencia Profesional

En este informe se tiene como objetivo mostrar las actividades desarrolladas en la empresa Yiwu Aolin Trading Company LTD. Empresa enfocada en hacer papel de intermediario entre compradores internacionales y fabricas ubicadas en china (BROKER). Los servicios prestados por Aolin Trading Company son: Búsqueda de proveedores y productos en el mercado chino para su exportación, visitas a las fábricas, control de calidad de la mercancía, recolección de productos, almacenaje de productos, consolidación de carga, declaración de aduana en china, traducción de fichas técnicas y apoyo durante todo el proceso de compra con el cliente, esto incluye negociación y cumplimiento de precios estipulados por los clientes. Durante el proceso de prácticas el cargo a desempeñar fue de Agente intermediario y apoyo logístico de exportaciones, cargo en el que pude hacer uso de los conocimientos teóricos adquiridos a lo largo de la formación académica y dar solución de forma eficaz e integral a las diversas situaciones que se presentan en el medio de trabajo. This report aims to show the activities developed in Yiwu Aolin Trading Company Ltd. Company focused in the role of intermediary between international buyers and factories located in the people’s republic of China (BROKER). The services provided by Aolin Trading Company are: the hunt of suppliers of products in the Chinese market, factory visits, Items quality control, recollection of products, warehouse services, cargo consolidation, customs declaration in the Peoples republic of china, translation of technical data sheets or test reports and support during the whole buying process, this including negotiation and compliance of the prices stipulated by the customer. During the internship process the assigned role was as an intermediary agent and logistic support for exports, a position in which I was able to make use of the theoretical knowledge acquired through my academic training in college and to provide effective solutions during the different situations the are presented during the work environment. Profesional en Negocios Internacionales http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Pregrado

El trabajo de titulación contempla una propuesta de planificación estratégica de marketing aplicada a una distribuidora manufacturera desde un enfoque del Balanced Scorecard, a partir de un análisis sobre el macro ambiente y entorno competitivo que posibilitó contextualizar la situación actual de la empresa; seguido de la instrumentación de una investigación descriptiva aplicada a los clientes de la compañía, cuyo objetivo fue identificar los atributos ( diseño, funcionalidad, variedad, entre otros) valorados por los clientes acerca de la oferta de productos tano de la firma como de sus competidores. Bajo ese sentido, el marco teórico sustancial del trabajo hace referencia al enfoque del Balanced Score Card, cuya contribución clave apunta a proporcionar una “fotografía” que permite examinar cómo se ejecuta la estrategia a medio y largo plazo, en consonancia con las perspectivas y estrategias de marketing. Otro de los aportes del trabajo tiene que ver con la propuesta de marketing estratégico bajo el modelo del BSC. Las estrategias propuestas fueron trazadas procurando elevar el desempeño comercial de la compañía. El estudio de mercado posibilitó auscultar, por una parte, varios componentes de la demanda actual y potencial que enfrenta la empresa; y, por otra indagar las percepciones de los clientes acerca de la competencia de la firma. Para enfocar la “fotografía” antes mencionada, fue necesario crear la visión y misión del negocio en objetivos estratégicos relacionados entre sí según cuatro perspectivas; financiera, del cliente, interna y de aprendizaje y crecimiento, mismas que fueron representadas directamente en forma de un mapa estratégico, desarrollando así mólelos de mejora, al proponer indicadores para medir los objetivos propuestos y estrategias de marketing en base a las necesidades de la empresa, definiendo el mercado meta y el análisis de la mezcla de marketing. El componente final de la investigación incluyó el estudio financiero, cimentado en la proyección de los estados financieros e indicadores (VAN, TIR, PR, entre otros), indispensables para conocer la factibilidad del proyecto, aun cuando la creación de Hedgehog Brand corresponde a un emprendimiento familiar.

Este trabajo se desarrolló en la empresa Diprokarvis Evex, ubicada en la ciudad de Quito, una industria alimenticia destinada a la elaboración de productos cárnicos, que se encuentran divididos en dos líneas de producción, cortes de carne y embutidos; para ello se realizó el diagnóstico inicial de la empresa, en la producción de embutidos de pasta fina, mediante una lista de verificación de cumplimiento, no cumplimiento crítico, no cumplimiento mayor y no cumplimiento menor, basado en la Resolución 067-2015 de Buenas Prácticas de Manufactura. La Resolución enmarca: instalaciones, equipos y utensilios, personal, materias primas e insumos, proceso productivo, envasado, etiquetado y empaquetado, almacenamiento y aseguramiento de calidad. Posteriormente a lo mencionado se elaboró un plan de mejoras donde se describen las falencias de la planta y se propone las correspondientes mejoras; ya realizado el plan de mejora se procedió a levantar la información y se realizó el manual de Buenas Prácticas de Manufactura.

El presente trabajo de Tesis de Grado denominado “Propuesta de Mejora de los procesos productivos para el Moldeo por Inyección en la Empresa Grimms Ecuador” a través de la aplicación del Sistema de Produción Toyota (TPS), se desarrolló en las instalaciones de la Empresa Grimms Ecuador, ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito. La mejora de los procesos productivos y de calidad de los productos de la Empresa Grimms Ecuador, se logró mediante la aplicación de los principios fundamentales del Modelo Toyota filosofía: procesos, gente, socios y resolución de problemas, en los que se basa el Sistema de Producción Toyota. E l TPS se aplicó en sus dos pilares fundamentales Sistema Justo a Tiempo (JIT) y Jidoka. El Sistema Justo a Tiempo es una filosofía de administración que se fundamenta en la fabricación de productos en la cantidad solicitada por el cliente, en el momento necesario, con la máxima calidad y a un precio competitivo, basado en la valorización del trabajo estándar, la mejora continua y el respeto por las personas, es decir se basa en la eliminación duradera de todo desperdicio. El Jidoka o automatización con un toque humano, se fundamenta en mecanismos que permiten la separación de las actividades de la máquina y el operador, así como el paro de máquinas o líneas de producción en forma automática o manual cuando detecta la fabricación de productos con defectos, mediante la utilización de dispositivos Poka Yoke (a prueba de errores) y control visual. Los desperdicios identificados en el proceso de inyección de la Empresa Grimms Ecuador fueron tres: por producto defectuoso, en procesamiento y por tiempos de espera. Las causas fundamentales de las fallas fueron: omisión en el control de los estándares de operación de la inyectora; deformación de moldes por caídas; retención de piezas en el molde al ser expulsadas debido a falta de lubricación o daño en los expulsores, o por utilización de materia prima de diferente proveedor con variaciones en las especificación técnicas. El desperdicio por tiempo de espera se debió al tiempo perdido de 45 – 60 minutos hasta que las resistencias de encendido de la inyectora se calienten para iniciar el proceso de inyección en cada jornada de trabajo, y por reprocesamiento de piezas con fallas. El sistema Justo a Tiempo se aplicó en dos etapas: etapa de planificación y etapa de implementación. En la primera etapa se desarrollaron acciones encaminadas a preparar a la empresa para el cambio, se realizó la educación y mentalización de los trabajadores y se construyó la base del sistema JIT, es decir se realizaron los cambios físicos para mejorar el proceso, los mismos que posibilitaron preparar la planta para tener el flujo correcto de producción, flexibilidad y tiempos de espera cortos. En la segunda etapa se implementó actividades complementarias de control del proceso y se profundizo la relación cliente proveedor. La aplicación del Jidoka consistió en la instalación de un software o subrutina de programación para detener la máquina cuando detecte atascamiento de las piezas en el molde y la no expulsión de las mismas, así como la instalación de un dispositivo Poka Yoke que consiste en un temporizador programable para el encendido automático de las resistencias de la inyectora para evitar el desperdicio por tiempo de espera. La tesis de grado contiene cinco capítulos: el primer capítulo incluye el análisis o evaluación del entorno empresarial, mediante la metodología PESTA y la evaluación del ámbito empresarial. El capítulo dos describe el marco teórico y metodología para la aplicación del Sistema de Producción Toyota, así como la metodología utilizada en el trabajo de investigación. El tercer capítulo trata sobre la aplicación de la metodología de la mejora continua o Ciclo de Deming en la implementación del Sistema de Producción Toyota (TPS). El cuarto capítulo trata sobre el Análisis Beneficio – Costo de la implementación del TPS, en donde se evalúa los resultados de la inversión realizada, es decir el retorno financiero de las inversiones desde el punto de vista de bienestar social y por último en el capítulo cinco se describen las conclusiones a las que se llegó en la presente investigación y las recomendaciones para la mejora continua de la empresa.

Este trabajo de investigación se realizó gracias a las autorizaciones de los directivos del Banco General Rumiñahui, cuyas estrategias hacia la Calidad de Servicio, le ha permitido a esta institución ser reconocida en el mercado financiero. La gestión que el banco ha implementado es una estructuración del Plan de Medición del Servicio, y la definición de acuerdos del nivel de servicio con los proveedores, donde constan las herramientas de medición y evaluación por sus servicios. Así también, mediante encuestas realizadas a los clientes y la consolidación de los reclamos de los años 2017 y 2018, se identifican los índices de satisfacción y la tipología de la mayor cantidad de reclamos presentados. El objetivo principal de este trabajo es determinar indicadores para evaluar la Calidad de Servicio y el Cumplimiento de los Niveles de Servicio de los proveedores, por lo que se determinó la aplicación del modelo de Proceso Analítico Jerárquico, con el que se viabilizó la identificación de los criterios y alternativas para evaluar el desempeño de los proveedores. Con los criterios determinados a evaluar, se expuso cada premisa de cálculo para medir objetivamente la prestación de los servicios y sus proveedores; el cumplimiento de normas, políticas y procedimientos establecidos, y como los resultados obtenidos permiten generar planes de mejoramiento continuo. Se crean planes de acción y de contingencias para la mitigación del riesgo, por la aplicación de la metodología propuesta.

Actualmente, se ha observado que las condiciones que se presentan en el mercado cambian constantemente, por lo cual las empresas deben tener herramientas y/o estrategias que les permitan tomar decisiones para poder obtener una visión y formular objetivos o metas organizacionales que las mantengan en el tiempo y la posicionen dentro del sector empresarial. La práctica empresarial realizada a la empresa China’s Car Autoparts S.A.S., una organización dedicada a la comercialización de repuestos automotrices busca asesorar los procesos comerciales, de servicios, compras e innovación en su catálogo. Por lo cual, se propuso una serie de actividades a mejorar como, desarrollar una metodología logística para aumentar la distribución internacional de los productos ofertados por la empresa, apoyar los procesos de toma de decisiones e implantar estrategias de negociación con los proveedores. Por lo anterior, se diseñaron formatos para compras de Divisas, se autorizaron y tramitaron formatos para Aduanas y otros documentos exigidos para el proceso de importación en Colombia, se realizaron negociaciones con nuevos proveedores internacionales, con el objetivo de poder ampliar el mercado, ser competitivos y ofrecer productos con mejor calidad y menor precio. Además, se mejoró el flujo de información entre las distintas áreas (compras, ventas y contabilidad) que intervienen en el proceso de servicio. Actually, it has been observed that the conditions that present in the market are constantly changing, so companies must have tools and / or strategies that afford them to make to decisions in order to obtain a vision and formulate organizational objectives or goals that maintain them in the time and position them inside the business sector. The business practice realized at the company China's Car Autoparts S.A.S., an organization dedicated to the commercialization of automotive spare parts, seeks to advise the commercials processes, of service, purchasing and innovation in your catalog. Therefore, a series of activities was proposal to improve as, develop logistics methodology to increase the international distribution of the products offered by the company, support the decision-making processes and implement negotiation strategies with suppliers. therefore, were designed formats for purchases of foreign currency, also others formats were authorized and process paperwork for customs and other documents required for the importation process in Colombia were authorized and processed, negotiations were held with new international suppliers, with the purpose of expand the market, be competitive and offer products with better quality and lower price. Also, the flow of information between the different areas (purchases, sales and accounting) that intervene in the service process was improved. Profesional en Negocios Internacionales http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Pregrado

Optimizar los procesos contables en el area de tesorería con el fin de disminuir los errores, y proporcionar a los directivos de la organización mas confiabilidad en el desarrollo de las funciones inherentes al área. El presente informe tiene como finalidad presentar el trabajo realizado por el estudiante durante el desarrollo de la practica en la empresa BOL Ingenieros Arquitectos S.A., identificada con Nit. 830-107-316-4. BOL Ingenieros Arquitectos S.A, en el desarrollo de esta práctica el alumno se desempeñó como tesorero en el área de contabilidad y logro optimizar cada uno de los procesos como lo fueron, elaboración de giros diarios, cuadro de pago de impuestos, cuadro control de liquidaciones, cuadro control cheques girados, modelo de forma- archivos quincena a quincena, cuadro nominas pendientes de pago, carpeta virtual de proveedores- subcontratistas, cajas menores, empleados, combustibles y en general todo lo referente a tesorería. The purpose of this report is to present the work done by the student during the development of the practice in the Company BOL Ingenieros Arquitectos S.A., in the development of this practice the student served as treasurer in the accounting área and managed to optimize each of the processes as they were, making daily drafts, tax payment table, check control of liquidations, check box checked, model of form - files fortnight to fortnight, table payrolls pending, virtual folder of suppliers - subcontractors, small boxes, employees, fuel and in general everything related to treasury. The diversity of activities carried out during the time of the practice were proper to be able to learn about the development of the processes of the area, where the main thing is to optimize each activity and correct many shortcomings.

Diseñar la política de compras de la empresa Cerca Technology S.A.S., con el objetivo de mejorar y agilizar el proceso y de este modo poder minimizar el riesgo de errores en el momento de programar y realizar los pagos a los diferentes proveedores y acreedores. El siguiente trabajo sistematiza los resultados de una práctica realizada en la empresa Cerca Technology SAS, cuya evaluación de sus procedimientos internos evidenció la necesidad de diseñar una política para el proceso de compras, con el fin de lograr minimizar los riesgos y agilizar el trabajo de las personas encargadas del área, para cumplir el objetivo se va a desarrollar cada paso de manera detallada del procedimiento, con el fin de facilitar su entendimiento, lo que va a permitir que cualquier empleado asignado este en la capacidad de hacer el trabajo. Como resultado, durante el proceso de la elaboración se observó que se logró no sólo disminuir los riesgos sino reducir los tiempos de ejecución. Al finalizar la práctica se dio a conocer la estructura de la política a la Gerencia Corporativa y Administrativa con una aceptación favorable y algunas recomendaciones que se deben tener en cuenta en el momento de la implementación. Como conclusión, este proyecto tuvo como objetivo afianzar los conocimientos adquiridos en la Universidad Uniminuto y poder llevarlos a la práctica en un ambiente laboral real, con el apoyo de los docentes de la Universidad y de la Empresa donde se desarrolló la práctica. This work shows the results of an internship in the company Cerca Technology SAS. In the internship, an internal procedures evaluation was conducted to illustrate a plan of improvement for the purchasing process, with the aim to minimize the risks and streamline work of the people in charge. To facilitate the understanding of the plan every step was described to allow any employee assigned to do the job. At the end of the internship, the structure of the policy was announced to the Corporate and Administrative Management with a favorable acceptance and some recommendations that should be considered at the time of the implementation. In conclusion, this project aimed to consolidate the knowledge acquired at Universidad Uniminuto and apply it in a real work environment, with the support of the university teachers and the Company where the internship was conducted.

Optimizar los procesos contables en el área de costos con el fin de disminuir los errores La práctica profesional se realiza en la empresa PERFIACEROS DE COLOMBIA S.A.S.” identificada con Nit. 900.104.899-6. La ejecución de este trabajo se desarrolló con énfasis en los conocimientos que se han ido adquiriendo a través del desarrollo continuo aprendizaje a lo largo de la carrera de contaduría pública, esto con el fin de seguir en una continua formación profesional aplicando los conocimientos adquiridos en un campo laboral. En el área de la practica una vez se inicia la práctica profesional y poniendo en práctica los conocimientos adquiridos que nos brinda la educación, se evidencia un gran problema en los procesos de costos que afectan el departamento de contabilidad y la empresa ha detectado errores graves en los inventarios y manejos de lámina que se hacen a diario. The professional practice is carried out in the company PERFIACEROS DE COLOMBIA S.A.S" identified with Nit. 900.104.899-6 The execution of this practice work was developed with emphasis on the knowledge that has been acquired through the continuous development of learning throughout the career of public accountancy, this in order to continue in a continuous professional training applying the knowledge acquired in a labor field. In the area of practice, once the professional practice begins and putting into practice the knowledge acquired by education, there is a great problem in the cost processes that affect the accounting department and the company has detected serious errors in the inventories and film handling that are made daily.

Implementar una estrategia que permite garantizar la confiabilidad al visualizar datos referentes al disponible con el que cuenta la compañía; para que esta información pueda ser usada como herramienta en la toma de decisiones financieras. "Teniendo en cuenta un análisis a fondo en el área principal desempeñada por el estudiante en PRABYC INGENIEROS S.A.S. dentro del área de conciliaciones bancarias; evidencia una serie de inconsistencias que estaban afectando el estado de flujo de caja ya que mostraba una serie de pagos que contablemente se habían realizado, pero en bancos no se habían hecho efectivo y adicional los pagos rechazados no se encontraban ajustados Con acompañamiento de los tutores en todo el proceso de las prácticas y seguimiento del Gerente de Contabilidad y Director de contabilidad de la compañía se empezó a plantear una pregunta problema para abarcar este tema y surge ¿Cómo se puede establecer un control efectivo en el momento de conciliar los bancos? Para poder dar respuesta a ello se empieza a idear una forma de realizar una auditoría interna teniendo en cuenta el proceso de matriz de riesgos para mitigar y finalmente eliminar los errores presentados anteriormente. La investigación se desarrolla teniendo un enfoque cualitativo en el que se basa principalmente en los procesos organizacionales, ubicar hallazgos y dar una evaluación del mismo ya que cualitativo se refiere más a cualidades." Taking into account a thorough analysis in the main area played by the student in PRABYC INGENIEROS S.A.S. within the area of bank reconciliations; It evidences a series of inconsistencies that affected the cash flow status and most of a series of payments that the accounts turned into banks had not become cash and additional. With accompaniment of the tutors in the whole process of the practices and the follow-up of the Accounting Manager and the Accounting Director of the company. Reconcile the banks? To be able to give an answer at the same time, you can get a way to perform an audit. Research has become a qualitative approach in which it is based mainly on organizational processes, locate findings and give an evaluation while qualitative refers more to the qualities.

Establecer un plan de acción en el proceso de legalización de gastos de viajes en la empresa RAMDE SOLID CONTROL SAS, que permita aprovechar las oportunidades y optimizar los recursos. "El presente informe concluye el paso a paso en la empresa RAMDE SOLIDS CONTROL SAS para mejorar la legalización de gastos de viaje incurridos por los empleados de la misma, teniendo en cuenta la normatividad vigente. El buen manejo de los gastos de viajes en la empresa RAMDE SOLIDS CONTROL SAS se refleja en la debida legalización de los mismos de esto depende si pueden ser o no descontados de la renta para así poder tener una mayor utilidad Fiscal. Es importante señalar que la mayoría de los gastos generados, por la empresa RAMDE SOLIDS CONTROLSAS son efectuados por sus técnicos, debido a que una gran parte de sus ingresos son incurridos por la prestación de servicios. Este proceso se enfocará en el mejoramiento continuo, llevando un reporte semanal de cada una de las actividades, las cuales están direccionadas en la legalización de los gastos de viajes generados por los trabajadores y sus respectivos controles propuestos en esta práctica." This report shows the step by step to improve the legalization of travel expenses incurred by employees, taking in consideration the current regulations within the company RAMDE SOLIDS CONTROL SAS. Right travel expense Management is a result of proper legalization process and it depends on whether they can be deducted from the rent to have a greater utility. It is important to note that most of the expenses generated by RAMDE SOLIDS CONTROL SAS are incurred by technicians, because of a considerable part of their Revenue comes from services provided. This process will focus on continuous improvement by keeping a weekly activity report based on the legalization of travel expenses generated by employees and their respective controls proposed in this practice.

Proponer estrategia con personal capacitado en el tema de impuestos, que permita disminuir errores y pagos a los proveedores por reclasificaciones de la compañía Thomas Greg & Sons para optimizar el proceso de liquidación de impuestos Este informe permite identificar el problema presentado en la compañía Thomas Greg & Sons donde se evidencia la mal imputación de los impuestos en el sistema software SAP a los proveedores debido a que se presentan mucha reclasificación y esto da para reprocesos y devoluciones de dinero. Se presentó un plan de acción que permite capacitar al personal nuevo y antiguo para disminuir el riesgo de error a la hora de contabilizar las facturas, tomando información de bases anteriores para evaluar en que se podía corregir la dificultad que se presenta en la compañía. Los principales resultados fueron las buenas capacitaciones del tema de impuestos a los auxiliares del área y luego con seguimientos por parte de los analistas y del coordinador para el control de las facturas y buenas prácticas de manejo al sistema SAP lo cual disminuyo el riesgo y bajo el nivel de errores de imputación de impuestos a los proveedores de la compañía. This report allows to identify the problem presented in the company Thomas Greg & Sons where the bad imputation of the taxes in the SAP software system is evidenced to the suppliers due to the fact that they reclassify a lot and this gives for reprocesses and refunds of money. An action plan was presented that allows new and old personnel to be trained to reduce the risk of error when accounting for invoices, taking information from previous bases to assess how the difficulty presented in the company could be corrected. The main results were the good training on the subject of taxes to the auxiliaries of the area and then with follow-up by the analysts and the coordinator for the control of the invoices and good management practices to the SAP system which reduced the risk and under the level of errors of imputation of taxes to the suppliers of the company.

This paper focuses on sustainable public procurements that seek to minimize negative environmental impacts and improve positive social impacts, which require significant changes within the market reality of a country. In the case of Peru, legislation establishes the requirement that sustainable criteria be integrated into public procurement suited to the needs for the procurement of goods and services. In this way, the problem that this study seeks to resolve relies on technical non-observance to verify compliance with current regulations in force within the supplier selection process that consider sustainability criteria. Therefore, the application of the Hierarchy Analytic Process (AHP) is suggested as a heuristic solution alternative. This selection model makes it possible to improve the administrative process by increasing objectivity and reducing cognitive bias. To demonstrate this, the Analytic Hierarchy Process will be verified in a case study concerning the selection of LED lighting suppliers for a public institution., Este trabajo se enfoca en las compras públicas sostenibles que buscan aminorar impactos ambientales negativos y mejorar los impactos sociales positivos, las cuales, para funcionar, requieren de cambios significativos dentro de la realidad del mercado de un país. En el caso peruano, la legislación establece la obligación de que los criterios sostenibles integren las compras del Estado homologadas a las necesidades para la adjudicación de bienes y servicios. De esta forma, la problemática que pretende resolver esta investigación reside en la inobservancia técnica para verificar el cumplimiento de la reglamentación vigente en el procedimiento de selección de proveedores que consideren los criterios de sostenibilidad, para ello, sugerimos la aplicación del proceso analítico jerárquico (AHP) como alternativa heurística de solución. Este modelo de selección permite mejorar el procedimiento administrativo al incrementar el grado de objetividad y reducir sesgos cognitivos. Con el fin de demostrar ello, aplicaremos la verificación en el proceso analítico jerárquico en un caso de estudio de selección de proveedores de lámparas LED de una institución pública.

La selección de proveedores es una de las mejores prácticas en las organizaciones hoy en día, con el fin de garantizar el aseguramiento de la compra en los mejores criterios de negociación, dado el riesgo de contratación con proveedores que no brinden el respaldo suficiente en relación con la compra. Así mismo la importancia de hacer seguimiento al valor aportado por la compra en el transcurso de tiempo esperado, criterios como cumplimiento en tiempo de entrega, calidad de producto, entrega de cantidades acordadas, así como el soporte en caso de cualquier reacción no contemplada. En la presente publicación buscamos evaluar de la mejor manera el método multicriterio por el cual se aporte a la mejora del sistema de selección y evaluación de proveedores, para esto es importante tener en cuenta. The selection of suppliers is one of the best practices in organizations today, in order to ensure the assurance of the purchase in the best negotiation criteria, given the risk of contracting with suppliers that do not provide sufficient support in relation to the purchase. Likewise, the importance of following up on the value contributed by the purchase in the course of the expected time, criteria such as delivery time compliance, product quality, delivery of agreed amounts, as well as support in case of any reaction not contemplated. In the present publication we seek to evaluate in the best way the multicriteria method by which it contributes to the improvement of the system of selection and evaluation of suppliers, for this it is important to take into account.

El presente estudio de caso se realizó con el fin de identificar las oportunidades de mejora en los procesos de contratación y compras realizados en el Centro Comercial Multiplaza, se presentaron múltiples dificultades en la ejecución de estos procesos viéndose afectada la cadena de abastecimiento, repercutiendo directamente en la operación de la organización. En el desarrollo del artículo se mostraron las etapas y procesos implementados, como respuesta a las necesidades de cada una de las áreas funcionales del Centro Comercial Multiplaza, partiendo de un análisis de información estadística y entrevistas con los actores implicados en el proceso, se buscó documentar el estado de las compras en la organización. Por medio del análisis se construyó un proceso eficientemente enfocado a la mejora continua, se identificaron los departamentos que representan mayor impacto en el gasto de la organización, la relevancia de la selección y contratación de proveedores, nivel de significancia de la tercerización en los procesos operativos de Multiplaza Centro Comercial, identificación de roles y responsabilidades de cada uno de los actores en el proceso de compras, implementación y afianzamiento de la política de compras en la organización. Como resultado relevante se planteó la constitución del departamento de compras, se implementó un software que permite que el proceso sea más dinámico y controlado. The following case study is carried out in order to identify the opportunities for improvement, regarding the hiring and purchasing processes carried out in the Multiplaza Shopping Center. There are several difficulties in the execution of these processes, affecting the supply chain, hence affecting directly the operation of the organization. In the development of the article, the stages and processes implemented are shown, in response to the needs of each of the functional areas of the Multiplaza Shopping Center, based on a statistical information analysis combined with some meetings with the responsible actors in order to gather evidence and document the current status of purchases in the organization. Through the analysis, a process was created that efficiently meets the objectives set, obtaining results focused on continuous improvement, identifying which are the departments that have the greatest impact on the organization's spending, the relevance of the selection and the hiring of suppliers, level of significance of outsourcing in the operational processes of Multiplaza Shopping Center, identification of roles and responsibilities of each actor in the purchasing process, implementation and strengthening of the purchasing policy in the organization.

Los proveedores dentro de la cadena de abastecimiento se han convertido en aliados estratégicos de las compañías, pues al dar el insumo inicial para la generación del bien o servicio para el cliente final, se convierten en fuente para lograr eficiencia en costos, incremento en la productividad y diferenciación para aumentar la competitividad en el mercado, esto a través de la entrega oportuna, de calidad y con las características específicas de los bienes o servicios que suministran. Dada la importancia de este proceso, en el presente artículo de revisión se diseñó un método de selección, evaluación y reevaluación de proveedores para instituciones del sector educativo. Dicho proceso se desarrolló en tres fases; contextualización e importancia de los proveedores, definición de un método de selección para los mismos e identificación de riesgos. Al finalizar el artículo de revisión, se determinó que para las instituciones del sector educativo, por la variabilidad que tienen en las categorías de compras que ejecutan, utilizar el Método Analítico Jerarquizado (AHP) para la selección y evaluación de sus proveedores es el mejor escenario, pues permite tener variabilidad en los criterios de calificación, análisis de variables cualitativas y cuantitativas, identificar los posibles riesgos a los que una entidad de este sector estaría expuesta en caso de realizar una inadecuada selección de sus proveedores y finalmente permite realizar la contratación de bienes y servicios de una forma transparente, estratégica, de calidad y con la certeza de haber establecido relaciones comerciales a mediano y corto plazo con los proveedores elegidos. The suppliers within the supply chain have become strategic allies of the companies, because they provide the initial input that generates the good or service for the final customer, they become way to achieve cost efficiency, increase productivity and differentiation to increase competitiveness in the market, this through timely delivery, quality and the specific characteristics of the goods or services they supply. Given the importance of this process, this review article designs a method for selecting, evaluating and reevaluating providers for educational institutions. This process was developed in three phases; context and importance of suppliers, definition of a selection method for the same suppliers and identification of risks. At the end of the review article, it is determined that for the institutions of the educational sector, because of the variability they have in the categories of purchases they run, to use the hierarchical analytical Method (AHP) for the selection and evaluation of their suppliers is the best scenario, because it allows to have variability in the criteria of qualification, to analysis qualitative and quantitative variables, and to identify the possible risks to which an entity of this sector would be exposed in case of making an inadequate selection of its suppliers and ultimately allows the procurement of goods and services in a transparent, strategic, quality way and with the certainty that it has established medium- and short-term business relationships with the chosen suppliers

El objetivo de la investigación es describir la metodología de mejoramiento para el proceso de recepción de materia prima en el centro productivo de Quala Nova sede Tocancipá. Teniendo en cuenta el impacto negativo que puede causar a la cadena de suministro un mal proceso de recepción de materia prima, se realizó una investigación con un enfoque mixto, un alcance descriptivo y un diseño exploratorio secuencial, basado en una modalidad comparativa. Se utilizaron como instrumentos de recolección de datos entrevistas con una serie de preguntas abiertas a proveedores principales y personal del almacén, como también la revisión de registros y documentos, los cuales fueron tomados de un histórico de los indicadores de 1° y 2° nivel del año 2018. Lo anterior, fue con el objetivo de realizar un diagnóstico que permita identificar las falencias en el proceso y posteriormente generar la metodología adecuada de mejoramiento de recepción de materia prima. The objective of the research is to describe the methodology of improvement for the process of reception of raw material in the production center of Quala Nova headquarters Tocancipá. Taking into account the negative impact that a bad process of receipt of raw material can cause to the supply chain, an investigation was carried out with a mixed approach, a descriptive scope and a sequential exploratory design, based on a comparative modality. Interviews with a series of questions open to major suppliers and warehouse personnel were used as data collection instruments, as well as the review of records and documents, which were taken from a history of the indicators of 1st and 2nd level of the 2018. The foregoing was with the objective of making a diagnosis to identify the shortcomings in the process and then generate the appropriate methodology for improving raw material reception. Especialista en Gerencia Logística

El presente trabajo de investigación pretende identificar si sobre satisfacer las expectativas del cliente tiene impacto en la continuidad o recompra en una empresa de sector asegurador ubicada en Colombia ; los niveles de satisfacción son determinados a través de los resultados de la encuesta NPS específicamente de los promotores : es decir Score 9 ( Satisfechos) y 10 ( Muy Satisfechos ) de dicho instrumento, estos grupos de Score son separados y evaluados contra las ventas del siguiente año a aplicación de la encuesta para identificar el % de crecimiento en el ingreso y el % de los clientes que continúan en la compañía por cada grupo de Score. El estudio además del análisis cuantitativo está acompañado de la opinión de algunos expertos del sector corretaje de seguros, opinión otorgada por medio de entrevistas en las que nos hablan acerca de la satisfacción de los clientes, la encuesta NPS y la relación que estos conceptos tienen con el crecimiento de las ventas de la compañía. The present research aims to identify if over satisfying clients expectations has an impact on the continuity or repurchase in an insurance company located in Colombia; the levels of satisfaction are determined through the results of NPS survey specifically from the promoters: Score 9 (Satisfied) and Score 10 (Over Satisfied). Each of these two Score groups are separated and evaluated against the sales of the following Year to identify the % revenue growth and the % remain clients in the company. Further to the quantitative analysis, the research includes the opinion of some experts from the insurance brokerage sector, opinions given through interviews in which they talk about customer satisfaction, the NPS survey and the how these concepts impact the of the growth company. Especialista en Gerencia de Mercadeo

Cet article étudie le fonctionnement et les enjeux de la comptabilité de la Maison royale sous Charles II d’Espagne, à travers les comptes de l’office de la Garde-robe, chargée de tous les vêtements, textiles, joyaux et décorations destinés à la famille royale, aux serviteurs et à l’ornement de certaines pièces du palais. L’article présente en particulier un document découvert par l’auteur aux archives du Palais royal de Madrid, contenant les instructions du sommelier de corps, responsable de la Chambre royale, adressées au maître de la Garde-robe et au secrétaire de la Chambre royale. L’analyse de ce texte inédit révèle des enjeux multiples de gestion, traçabilité des flux d’objets, souplesse et clarté de la comptabilité, transparence des comptes et des offices, contrôle fort du service royal, représentation du roi et de la reine entourés de leur cour, dans le contexte d’un règne déjà à la charnière politique et économique du xviiie siècle. This article studies the functioning and the stakes of the accounting of the Royal House under Charles II of Spain, throught the accounts of the Wardrobe Office, in charge of all the clothes, textiles, jewels and decorations for the royal family, the servants and the ornament of certain rooms of the palace. The article presents in particular a document discovered by the author in the archives of the Royal Palace of Madrid, containing the instructions of the sumiller de corps, in charge of the Royal Chamber, addressed to the Master of the Wardrobe and the secretary of the Royal Chamber. The analysis of this unpublished text reveals the multiple challenges of management, traceability of objects movements, flexibility and clarity of accounting, transparency of accounts and offices, strong control of the royal service, representation of the king and queen surrounded by their court, in the context of a reign already at the political and economic turn of the 18th century. Este artículo estudia el funcionamiento y las implicaciones de la contabilidad de la Casa Real bajo Carlos II de España, a través de las cuentas del oficio de la Guardarropa, encargado de todos los vestidos, tejidos, alhajas y decoraciones destinados a la familia real, a los servidores y al ornamento de algunas habitaciones del palacio. El artículo presenta en particular un documento descubierto por el autor en el archivo del Palacio Real de Madrid, que contiene las instrucciones del sumiller de corps, responsable de la Cámara Real, dirigidas al guardarropa y al secretario de la Cámara Real. El análisis de este texto inédito revela las implicaciones múltiples de gestión, visibilidad de los movimientos de objetos y productos, flexibilidad y claridad de la contabilidad, transparencia de las cuentas y de los oficios, control fuerte del servicio real, representación del rey y de la reina rodeados por su corte, en el contexto de un reino que ya prepara la transición política y económica del siglo xviii.

El presente trabajo de investigación plantea el desarrollo de una propuesta de implementación de un Modelo de Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2015 en la empresa consultora MRProcessi Cía. Ltda. El objetivo principal de la propuesta, es proporcionar a la empresa todas las herramientas que servirán de insumo para la posterior implementación del Sistema de Gestión de Calidad; el mismo que servirá como herramienta para garantizar la satisfacción de los clientes; y, aumentar la competitividad y desempeño de la empresa. Inicialmente, se elaboró un marco referencial con el objetivo de sustentar los conceptos en función de la Gestión de Calidad y la Gestión por Procesos ya que son los temas más relevantes en el desarrollo de la investigación. Posteriormente, se realizó un análisis comparativo de los Modelos de Gestión de Clidad, entre ellos: Deming, Malcom Baldrige, Modelo de Excelencia de la European Foundation for Quality Management (EFQM) y la norma internacional ISO 9001:2015; los mismos que sirvieron como referencia para la selección justificada del modelo a ser desarrollado. Una vez seleccionado el Modelo de Gestión de Calidad que más se adapta a la realidad de la empresa consultora MRProcessi Cía. Ltda. se procedió a realizar un análisis externo de la situación actual de la empresa frente a los aspectos Políticos, Económicos, Socioculturales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales; a la vez, se realizó un análisis interno utilizando la herramienta CANVAS, y finalmente se realizó un análisis global de la empresa utilizando la herramienta de estudio de situación de la empresa FODA. Adicionalmente, se realizó el diagnóstico del estado actual de la documentación existente dentro de la empresa MRProcessi Cía. Ltda. utilizando la estructura de documentación requerida de la norma internacional ISO 9001:2015. De igual manera se estructuró el catálogo de los procesos de la empresa, el mismo que permitió determinar el alcance del Modelo de Gestión de Calidad fundamentado en la norma internacional ISO 9001:2015. Luego, se realizó el diseño del Modelo de Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa consultora MRProcessi Cía. Ltda. específicamente para los procesos agregadores de valor. Fueron desarrollados todos los formatos que servirán al momento de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad; así mismo, se desarrolló un plan de puesta en marcha, y se elaboró el presupuesto referencial para la implementación del mismo, con la finalidad de entregar todos los insumos necesarios para un despliegue eficiente. Finalmente, se desarrollaron las respectivas conclusiones y recomendaciones en función del trabajo de investigación realizado y los hallazgos encontrados.

Evaluar las alternativas de estrategias que puede aplicar la empresa Boyuan para administrar su liquidez. Este documento presenta las alternativas destinadas a La Empresa Boyuan Elementos de Protección Industrial SAS, basadas en la administración de liquidez a la que se ve expuesta la empresa, teniendo en cuenta el crecimiento continuo que le he permitido acumular activos y el aumento de pasivo, toda vez que la liquidez representa la agilidad de los activos que se convierten en dinero en efectivo y le permite de cualquier modo cubrir el pago de facturas pendientes para el caso específico de los proveedores. El Objetivo principal de la investigación se enfoca en presentar las estrategias que le permitan administrar la liquidez a la empresa, a fin de evaluar la opción más pertinente, lo anterior apoyado en los objetivos específicos en los que se desarrolla el análisis de la situación financiera, a través de sus estados financieros para el periodo 2017- 2018, la elaboración del plan financiero para la optimización de los recursos y finalmente a través de la simulación y evaluación del comportamiento de las estrategias presentadas. This document presents the alternatives destined to the Boyuan Company Elements of Industrial Protection SAS, based on the administration of liquidity to which the company is exposed, taking into account the continuous growth that I have allowed to accumulate assets and the increase of liabilities, all Once the liquidity represents the agility of the assets that are converted into cash and allows you to cover the payment of outstanding invoices for the specific case of the suppliers. The main objective of the research focuses on presenting the strategies that allow it to administer the liquidity to the company, in order to evaluate the most pertinent option, the former supported by the specific objectives in which the analysis of the financial situation is developed, through its financial statements for the period 2017-2018, the preparation of the financial plan for the optimization of resources and finally through the simulation and evaluation of the behavior of the strategies presented. Based on the results obtained from the secondary sources, the consolidation of an investigation is achieved that numerically demonstrates the viability of the presented alternatives and the solution for said inconsistencies, related to the administration of liquidity.

Esta investigación se realizó con el fin de identificar, analizar y exponer las diferentes variables que existen en la cadena de suministro y como se puede aplicar el concepto de integración de cadena de suministro e intercambio de información, esto se hizo mediante encuestas a personas que trabajan en diferentes sectores de la industria que tienen cadena de suministro con el fin de analizar su modelo de cadena y su relación con las diferentes partes de estas para así poder plantear una solución óptima que pueda ser aplicable basados en el concepto de integración de la cadena de suministro. Se encontró que la principal problemática es la comunicación y su trazabilidad ya que en ocasiones se usan comunicaciones informales y no se deja registro, como estrategia se propone el uso de indicadores y un sistema de gestión para que en auditorías internas y externas se puedan identificar de forma temprana falencias en la cadena. This research was conducted in order to identify, analyze and expose the different variables that exist in the supply chain and how the concept of supply chain integration and information exchange can be applied, this was done through surveys of people who work in different sectors of the industry that have a supply chain in order to analyze their chain model and its relationship with the different parts of the chain in order to propose an optimal solution that can be applied based on the concept of chain supply integration. It was found that the main problem is communication and its traceability since sometimes informal communications are used and no record is left, as a strategy the use of indicators and a management system is proposed so that in internal and external audits they can be identified. early flaws in the chain. Especialista en Gerencia de Proyectos