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外来化学療法センターで治療を受ける患者は，院外処方せんが交付された場合，保険薬局における薬剤交付までの待ち時間 も，帰宅までの時間が遅くなる要因となる．このたび，治療時間を活用した待ち時間の負担軽減を期待して，外来化学療法セ ンターから院外処方せんの FAX 送信を開始した．開始前後での保険薬局における待ち時間の変化および FAX 送信の利便性を 調査したところ，平均待ち時間の短縮が認められ，利便性については高評価を得られた．外来化学療法センターからの FAX 送 信により，外来化学療法患者の身体的・精神的負担の軽減につながると考えられた．, Patients receiving chemotherapy in outpatient chemotherapy center must wait at the pharmacy to receive their medicines after treatment, which further delays the time they return home. As an attempt to shorten this waiting time, we started sending the prescription by FAX from outpatient chemotherapy center, while the patient was receiving treatment. We examined the change in the waiting time at the pharmacy before and after this attempt. The results showed that the waiting time was reduced and the evaluation of usefulness was high. We considered that the physical and mental burden of the patient receiving chemotherapy was reduced by sending the prescription by FAX from outpatient chemotherapy center.

[抄録]時間に関する意思決定のなかで、遅れを取り戻す可能性がある場合を想定し、人々がどのような選択行動をするのかを探索した。待ち時間を損失として操作した先行研究を追試することで、同一シナリオの再現性を確認した。金銭的意思決定において、先行する損失を埋め合わせる機会を追求しようとするブレーク・イーブン効果が観察されている。時間の次元でもブレーク・イーブン効果が発現すると予測したが、仮説は支持されなかった。リスク回避行動が予定の確実性と計画性に拠る一方で、リスク選好行動がパーソナリティに拠る可能性を示唆している。[Abstract] This research explored time-related choice behaviors with a chance of break even. The prior experimental scenarios that manipulated waiting time as loss were replicated and consistent with the findings of the original studies. The result showed that subjects were risk-averse even when they had an opportunity to catch up with the original schedule. The findings indicated that the risk-averse behavior depended on certainty and plannability for scheduling, while the risk-seeking behavior on personality.

外来会計窓口は、診察や検査を終えた患者さんが最後に必ず立ち寄る場所である。医療施設への不満の理由が待ち時間だとされる報告があるが、当院でも診察後、外来会計窓口で長い行列ができ、待ち時間が発生し、患者満足度を下げる要因にもなっていた。外来会計窓口での待ち時間の問題を解消するため業務を見直した。見直した結果、平成28年3月22日に行われた患者満足度調査での「支払までの待ち時間の感想」で「やや長い」「長い」とした回答が平成26年度の16.6%から平成27年度には8.8%と減らすことができた。厚生労働省の患者満足度向上のための調査では、待ち時間が調査対象項目になっており、当院での待ち時間の短縮は、患者満足度の向上に繋がったと考えられた。

本研究は，横断歩道外横断と道路交通環境の実態を踏まえた単路部における無信号横断歩道の設置及びその運用の検討に資するデータを獲得することを目的として，福井市市街部における一般的な2車線道路の単路部を対象に実態調査を行った．具体的には，歩行者の横断歩道外横断及び無信号横断歩道における横断歩行者（以下「横断者」という）と通行車両（以下「車両」という）の遭遇状況と車両の一時停止率，また歩行者の道路横断時における横断者及び車両の待ち時間を明らかにすることにより，歩行者の単路部横断が横断者及び車両に及ぼす影響について定量的に示した．, 令和2年度土木学会全国大会第75回年次学術講演会 2020年９月９日~11日第IV部門歩行者・自転車交通[IV-104]

医療のＩＴ化や予約制の推進は患者へ何を与えてくれるのか，病院内の業務が情報環境構築後に何が変わったのか，患者側視点と病院側視点の効用や満足などについて，患者満足度調査のデータを知識変換しサービスサイエンスの観点から考察した．一般的なサービスは形のない財であるという定義であるが，医療サービスにおいては，小売りや他の産業分類のサービス循環とは異なる．すなわち医療機関の患者満足度は，情報・知識生成の創造的循環によって支えられるべきものであり，基盤となるのは，デジタルな情報環境構築とともにアナログ的な情報を伝えて行動する組織的な取り組みが必要であることを明らかにした．

資料

診療タイムカードの有用性について検討した。患者のべ6860例を対象とした。診療タイムカードおよびタイムレコーダーを用い、患者が口腔外科外来を受診したら、まず受付担当者が受付時間を診療タイムカードに記録した。次に担当医が診療開始時に診療開始時間、診療終了時に診療終了時間を記録した。待ち時間15分以上の割合はタイムカード導入初期の2003年9月から11月に比べ、12月以降は減少傾向であった。しかし、2004年4月以降は増加傾向であった。平均診療時間は28分から44分であった。診療時間2時間以上の割合は平均約6%であった。待ち時間に対する意識や待ち時間の短縮については、「思う」と回答した医局員は、意識では64%、短縮では36%であった。診療時間に対する意識や診療時間の短縮については、「思う」と回答した医局員は、意識では36%、短縮では9%であった。

What kind of service satisfies customers in dispensing pharmacies in the process of dispensing prescriptions and providing pharmaceutical information about their medicines? In order to clarify the major factors involved in customer satisfaction, this study analyzed the factors influencing overall satisfaction based on a random questionnaire-style survey of 130 dispensing pharmacies and 24107 customers (valid responses＝15034, 62.4%) in one week in November, 2005. The results in descending order were staff responses (standard coefficient＝0.456), explanation about the medicines (0.162), waiting time (0.108), kindliness (0.091), neat appearance of staff(0.084), greetings from the stuff(0.058), age (0.038), and language used by the stuff(0.021). From these results, we suggest that to raise customer satisfaction in dispensing pharmacies, it is necessary to improve the explanation about the prescribed medicines and the waiting time, as well as the overall response from the staff., Article, 信州医学雑誌 55(6): 327-332(2007)

1997年,1999年に本院で実施した外来患者満足度調査によると,待ち時間に対する満足度は最も低い結果だった。そこで今回,待ち時間のより詳細な実態を把握するためアンケート調査を実施した結果以下のことが,明らかになった。1)待ち時間は診察前の待ち時間が最も長かった。2)予約の有無による違いでは無しの方の待ち時間が長かった。3)X線撮影検査や薬の受け取りだけで1時間以上待つ例がみられた。4)患者の待てる限度時間は1時間30分未満であると推定された。5)待ち時間の過ごし方は,「何もしていない」が多く,「新開・雑誌・本を見ていた」など待合場所を離れられない状況が浮き彫りにされた。6)待ち時間中利用したいサービスとしては,健康に関するパネル展示,ビデオ指導,休憩室,看護相談室という意見が多かった。以上の結果から待ち時間を短くするための改善策として,アクセスの改善,予約診療の充実,院外処方の推進,自動支払機・自動引き落としによる清算等物理的時間の短縮と同時に,患者用ポケットベル等の活用で,呼ばれるまでただひたすら待合場所を離れられない現状を改善することで,心理的時間の短縮をはかることが必要である。, Article, 信州大学医学部附属病院看護研究集録 29(1): 57-64(2000)

数値風洞(NWTシステム)は、計算空気力学プログラムの超高速処理を目的とした分散メモリ型の並列計算機システムである。このような並列計算機システムを効率的に運用するためにはジョブスケジューラの開発が必要である。本稿では、要素計算機(PE)の高効率利用、要求台数のPEの割り当て、適切なターンアラウンドタイムの保証、および特権ジョブの優先処理を実現することの可能なスケジューリングアルゴリズムについて提案する。本アルゴリズムの特徴は、ジョブの待ち時間およびシステム資源要求量に応じてジョブの起動や実行を制御している点にある。なお、スケジューリングアルゴリズムの有効性については、スケジューリングシミュレータを使用した種々の実験によって実証した。, The Numerical Wind Tunnel (NWT) is a Computational Fluid Dynamics (CFD)-oriented vector parallel computer system with distributed memory. The development of a job scheduler is mandatory in order to operate the system effectively. Proposed herein is a scheduling algorithm which enhances the utilization ratio of processor elements, execution of jobs on the optimum number of processor elements, guarantees the turn-around time of jobs and operation of privileged jobs. The major point of the algorithm is to control job initiation and execution according to waiting time and demand for system resources of jobs. The effectiveness of the proposed scheduling algorithm is verified by various numerical experiments employing a scheduler simulator., 資料番号: AA0000105000, レポート番号: NAL TR-1277