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O objetivo deste estudo é verificar como a análise multidimensional dos custos logísticos pode contribuir à gestão de uma empresa prestadora de serviços contábeis. Para mostrar a relevância da análise multidimensional dos custos logísticos, como ferramenta para auxiliar o gestor na tomada de decisão, foi realizada uma pesquisa bibliográfica e o estudo de caso em uma empresa de contabilidade, durante o mês de Maio/2018, em que foram coletados dados por meio de entrevistas realizados junto ao sócio da empresa. As análises foram baseadas na Lucratividade Direta por Cliente (LDC) e Lucratividade Direta por Serviços (LDS). Os resultados encontrados são provenientes da análise da LDC e da LDS, comprovando que a análise multidimensional dos custos logísticos é uma ferramenta relevante para auxiliar o empresário desse segmento a tomar decisões que colaborem com o aumento da lucratividade da empresa, através do conhecimento de informações até então não conhecidas pelo gestor.

O objetivo do trabalho é examinar se há benefícios no emprego de indicadores ROI e TCO para análise de viabilidade de investimento em ERP. Para isto, realizou-se estudo de caso em Instituição de Ensino Superior do Ceará com foco no retorno financeiro e no gerenciamento dos custos de implantação, sendo realizada verificação por meio de documentos da Universidade e de informações coletadas junto às áreas envolvidas. A investigação mostrou que o uso destes indicadores oferece vantagens, como por exemplo, visão mais clara do custo/benefício na adoção de novo ERP, e seus possíveis riscos, proporcionando maior segurança na decisão do investimento.

Ao longo dos anos, o Brasil enfrenta uma grave crise hidrológica que afeta as diversas camadas sociais e setores econômicos do país. Dentre elas, o setor elétrico brasileiro - dependente direto dos recursos hídricos em sua cadeia de suprimentos - vivencia uma situação de risco operacional hídrico, tendo em vista os baixos níveis de água nos reservatórios e, como consequência, redução na geração de energia nas usinas hidrelétricas. Nesse sentido, este estudo tem por objetivo analisar os reflexos da crise hídrica nos indicadores ligados à estrutura de custos das empresas que compõem a cadeia produtiva do setor elétrico brasileiro nos anos de 2011 a 2015. Para a análise de resultados, utilizou-se uma amostra final de 15 empresas do setor elétrico brasileiro, a qual se avaliou mediante análise de conteúdo dos relatórios anuais, em que se coletaram os indicadores econômicos, operacionais e da Global Reporting Initiative (GRI). Observou-se, a partir da análise, que os setores de geração e transmissão apresentaram reflexos favoráveis com a crise em seus indicadores econômicos e reflexos desfavoráveis e favoráveis em seus indicadores operacionais. Já o setor de distribuição apresentou reflexos balanceados, com variações favoráveis e desfavoráveis nos indicadores econômicos e, em suma, favoráveis nos operacionais, sendo o setor com afetações mais relevantes, consolidando as alterações de custos da cadeia e conciliando essas alterações na comercialização de energia junto ao consumidor final.

The aim of this study is to analyze the disclosure levels of the environmental and social indicators in various fields of industry, based on sustainability reports from the year 2013. To this end, an exploratory study was conducted, which analyzed the sustainability reports publicized according to the G4 Model at the Global Reporting Initiative. This led to an analysis of the contents, in order to classify the publicized information. Through the conduction of the study, it was verified that either the disclosure of both environmental and social indicators were classified as low for most companies. It was also ascertained that the disclosure level of the group of environmental indicators was slightly higher than the social indicators, although for most companies, both were classified as low. The conclusion of the analysis was that disclosure levels vary between different companies, and none of the analyzed companies managed to reach the top levels of disclosure.

This study analyzes the evolution of of post-consumer reverse logistics actions by the Brazilian electric power sector in 2009 to 2011. The approach includes literature review, exploratory, descriptive, quantitative and qualitative research. In this study, a sample of 15 companies in the Brazilian energy sector were selected, based on content analysis of sustainability reports extracted from the company websites in 2009 to 2011. After collecting the data, 48 indicators were analyzed in the reports. Based on the scores, a comparative analysis between levels of disclosure of reverse logistics was performed. The 15 companies analyzed revealed the presence of reverse logistics actions in 2011, showing an overall result in the course of three years. Among the sectors presented, distribution achieved greater prominence in 2011, with an increase in the presence of post-consumption indicators, showing a great result.

Este artigo tem como objetivo analisar a influência do ciclo de vida do produto em relação à classificação de clientes para planejar estratégias de venda. A metodologia escolhida para a realização do trabalho foi baseada tanto no método científico dedutivo quanto no indutivo. A pesquisa adotada é de natureza qualitativa, pois se trata de um estudo de caso. No estudo, foi apontado o ciclo de vida de produtos da Meia Sola Acessórios de Moda, sua relação com o cliente e as decisões tomadas, baseadas no seu estudo. Percebeu-se que o ciclo de vida do produto está diretamente ligado ao lucro da empresa; assim sendo, sua análise é de fundamental relevância, pois uma percepção errada pode fazer com que a empresa deixe de vender ou alcançar determinado público. Nesse sentido, o estudo pode concluir que sua análise é necessária quando a organização realiza seu planejamento de marketing, pois, a partir de sua conexão com as classes sociais de seu público-alvo, pode aproveitar todos os seus estágios, incluindo o declínio, estágio mais crítico e menos aproveitado dos produtos.