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La seguridad del paciente se ha convertido en un problema de salud pública a nivel mundial, caracterizado por el alto número de eventos adversos que se presentan a causa de la atención en salud, que en su mayoría son prevenibles. Para las organizaciones es imperativo trazar líneas de acción frente a esta situación, que reduce la prestación de servicios con calidad, en un ambiente seguro y eficiente. La cultura de seguridad del paciente es un componente esencial a la hora de plantear y diseñar estrategias que minimicen la aparición de errores y eventos adversos en los pacientes derivados del proceso de atención en salud y en la que el personal de salud juega un papel preponderante, ya que son quienes se encuentran directamente relacionados con la prestación del servicio. Mejorar la cultura de seguridad requiere de una evaluación de la misma con el fin de obtener información frente a la percepción y manejo que se da a los incidentes y eventos de seguridad que se presentan en la institución. Objetivo: evaluar la cultura de seguridad del paciente en el personal asistencial que labora en el Hospital Universitario Nacional de Colombia (HUNC) durante el primer semestre del año 2017. Materiales y métodos: se realizó un estudio descriptivo transversal en el que se aplicó un instrumento para medir la cultura de seguridad del paciente (Hospital Survey on Patient safety culture (HSOPS) de la Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) adaptado al castellano) al personal asistencial que labora en el HUN. Resultados: En este estudio ninguna dimensión cumple con el criterio de ser considerada una fortaleza, siendo la dimensión aprendizaje organizacional/mejora continua la que obtuvo el mayor porcentaje de respuestas positivas (70%), sin que pueda considerarse una fortaleza. A la vez, las dimensiones que obtienen los porcentajes más bajos de respuesta positivas son, en orden ascendente, la retroalimentación y comunicación sobre los errores (45%) y, con el mismo porcentaje de respuestas positivas (46%), le siguen la cultura de seguridad y la dimensión relacionada con el recurso humano, dimensiones en las cuales habrá que centrar la atención para la toma de decisiones en torno a la seguridad del paciente. Conclusiones: Este estudio constituye la primera medición de cultura de seguridad del paciente realizado en el HUNC, la cual sentará las bases de la propuesta de mejoramiento institucional frente a la seguridad del paciente con el propósito de ser una institución segura tal como lo plantea su misión. Palabras clave: Seguridad del paciente, cultura, personal asistencial Abstract: Patient safety has become a public health problem worldwide, characterized by the large number of adverse events that occur due to health care, which are mostly preventable. It is imperative for organizations to draw up lines of action in the face of this situation, which reduces the provision of quality services framed in a safe and efficient environment. The patient safety culture is an essential component when it comes to designing and designing strategies that minimize the occurrence of errors and adverse events in patients derived from the health care process and in which health personnel play a preponderant role, since they are those who are directly related to the provision of the service. Improving the safety culture requires an evaluation of the same in order to obtain information regarding the perception and handling of incidents and security events that occur in the institution. Objective: to evaluate the safety culture of the patient in the care staff working at the National University Hospital of Colombia (HUN) during the first half of 2017. Materials and methods: a cross-sectional descriptive study will be carried out in which an instrument to measure the patient's safety culture (Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPS) of the Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) adapted to Spanish) To the care staff who work in the HUN. Results: In this study, no dimension meets the criterion of being considered a strength, being the organizational learning / continuous improvement dimension the one that obtained the highest percentage of positive responses (70%), without it being considered a strength. At the same time, the dimensions that obtain the lowest percentages of positive responses are, in ascending order, the feedback and communication about the errors (45%) and, with the same percentage of positive responses (46%), the culture follows of security and the dimension related to human resources, dimensions in which we will have to focus our attention for decisionmaking regarding patient safety. Conclusions: This study is the first measurement of patient safety culture carried out in the HUNC, which will lay the foundations for the proposal of institutional improvement in the face of patient safety with the purpose of being a safe institution as stated in its mission. Maestría

La comunicación es un elemento fundamental en la relación que tiene lugar entre el personal de salud y el paciente en un ambiente clínico; por esta razón es importante definir su impacto en la toma de decisiones. Actualmente las instituciones prestadoras de salud buscan incorporar modelos de atención centrados en el paciente, cuyo objetivo es brindar atención basada en el respeto a la dignidad humana, en donde el paciente sea partícipe de su cuidado. Las entidades de salud requieren herramientas que generen estrategias para el desarrollo de habilidades de comunicación en los profesionales de salud. En Colombia no hay una escala validada que permita medir la relación personal de salud y paciente, lo cual motivó la búsqueda de un instrumento que se pudiera adaptar y validar. El contenido de esta investigación explica las fases de validación inicial de la escala CICAA. El diseño de este estudio es de tipo metodológico, constituido por tres fases; validez aparente y de contenido, consistencia interna medida con el alpha de Cronbach y concordancia entre observadores por medio del Kappa de Fleiss. Para la fase de validez aparente y de contenido intervinieron 10 expertos, quienes midieron dos variables: pertinencia y relevancia a partir del diligenciamiento de una escala tipo Likert. A partir de los datos obtenidos se generaron observaciones semánticas, que permitieron mayor entendimiento del instrumento. Se determinó su consistencia global con un IVC de 0,91 para relevancia y un IVC de 0,92 para pertinencia. En la fase de confiabilidad y concordancia entre observadores se utilizaron los datos obtenidos de 10 profesionales de la salud que aplicaron la escala a 5 consultas videograbadas, con una confiabilidad elevada obtenida mediante el alpha de Cronbach. Para la fase de concordancia entre observadores los valores de Kappa de los ítems fueron 40 en 3; 0,4-0,6 en 7; 0,61-0,80 en 13 y 0,8 en 6; valor de 1 en 1. Estos resultados permiten concluir que la escala CICAA es un instrumento que cuenta con una validez aparente, de contenido y confiabilidad inicial elevada, que contribuye como el primer paso en el proceso de validación general del instrumento. Abstract: Communication is a fundamental element in the relationship between health personnel and the patient in a clinical environment; for this reason it is important to define its impact on decision making. Currently, health care institutions seek to implement models of patientcentered care, whose objective is to provide care based on respect for human dignity, where the patient is a participant in his/her care. Health entities require tools that generate strategies for the development of communication skills in health professionals. In Colombia there is no validated scale to measure the relationship between health personal and patient, which motivated the search for an instrument that could be adapted and validated for the Colombian context. The content of this research explains the initial validation phases of the “CICAA” scale. This study is methodological in nature, constituted by three phases; apparent validity and content validity, internal consistency measured with the Cronbach's alpha and agreement between observers by Fleiss Kappa. For the apparent validity and content validity phase, 10 experts intervened, who measured two variables: pertinence and relevance from the accomplishment of a Likert scale. From the obtained data, semantic observations were generated, which allowed understanding of the instrument in a more excellent manner. The global consistency was determined with an IVC of 0.91 for relevance and an IVC of 0.92 for pertinence. In the phase of reliability and concordance between observers, the data obtained from 10 health professionals who applied the scale to 5 videotaped consultations, with high reliability obtained using Cronbach's alpha, were used. For the inter-observer concordance phase, the Kappa values of the items were 40 in 3; 0.4-0.6 in 7; 0.61-0.80 in 13 and 0.8 in 6; value of 1 in 1. These results allow concluding that the CICAA scale is an instrument that has an apparent validity, content and high initial reliability, that contributes to the process of general validation of the instrument Maestría

Este estudio tuvo como objetivo describir las características de los procesos de comunicación y coordinación como variables del rol interdependiente de enfermería, en una IPS con servicios de alta complejidad de Bogotá en el primer semestre de 2014, mediante las escalas de comunicación y coordinación del instrumento de Shortell y cols. versión en español, el cual fue validado en el contexto colombiano (Parra, 2008), con un alfa de Cronbach de 0.92, para la comunicación y 0.82 para la coordinación. Se realizó un estudio descriptivo de corte transversal, en el que se aplicó el instrumento a 124 profesionales de enfermería de una institución con servicios de alta complejidad de Bogotá posterior al proceso de consentimiento informado. El material fue entregado en sobre cerrado para mantener la privacidad y la confidencialidad. Los datos fueron ingresados inicialmente en el programa Excel 2010, posteriormente exportados al programa SPSS (Stadistical Package for social Sciences®- Licencia Universidad Nacional Facultad de Enfermería) a partir del cual se realizó el análisis y gráficas correspondientes. Dentro de los hallazgos se encuentran diferencias estadísticas tanto con respecto a la Comunicación como en términos de la Coordinación, influenciadas por variables estructurales y dinámicas distintas de las unidades, lo que evidencia que el Rol interdependiente de Enfermería se expresa de manera diferente en cada unidad. Dentro de la variable de Comunicación, la dimensión de Exactitud es la que presenta menor puntuación no solo dentro de las diferentes unidades sino también con otras unidades, lo que representa un riesgo en la atención y la seguridad del paciente. De igual modo, en la variable de Coordinación, respecto a la Relación entre las unidades, se evidencia variabilidad de los resultados entre servicios; siendo el servicio de Urgencias el que muestra la menor puntuación. La Comunicación y Coordinación son variables importantes en la ejecución del Rol interdependiente de enfermería, por lo que deben ser intervenidas tanto en la academia como en la institución objeto de estudio, generando alcance a otras disciplinas y así mismo mejora de los resultados, la ejecución del Rol de enfermería y la calidad en la atención. Abstract. This study is aimed to describe the characteristics of the processes of communication and coordination as interdependent role variables of the nursing in an IPS* with high-complexity in Bogota during the first semester of 2014, through communication and coordination scales instrument Shortell and Cols (Spanish version), it was validated in the Colombian context (Parra, 2008), with a Cronbach's alpha of 0.92 for communication and 0,82 for coordination. A descriptive cross-sectional study was performed, in which the instrument was applied to 124 nurses of an institution with high complexity services in Bogota subsequent the consent process was informed. The material was delivered in a sealed envelope to maintain privacy and confidentiality. The data were initially entered in Excel® 2010, and later exported to SPSS (Statistical Package for Social Sciences®- National University School of Nursing License) from which the corresponding analysis and graphs were made. Among the findings are statistical differences both with regard to the communication as in terms of coordination, influenced by different structural and dynamic variables units, which shows that the interdependent role of nursing is expressed differently in each unit. Within the communication variable, the accuracy dimension is the one with lowest score not only within the different units but also with other units, which represents a risk in care and patient safety. Similarly, in the coordination variable regarding the relationship between units evidences a variability of results between services; in which is the emergency service shows the lowest score. Maestría

La medición de los Ambientes de Práctica cobra relevancia a medida que los mismos adquieren significado para el desarrollo de la Práctica Profesional de Enfermería. Actualmente en Colombia no se cuenta con un instrumento para la medición de los ambientes que esté totalmente validado para el contexto nacional, situación que motivó la realización de la presente investigación, cuyo contenido explica el desajuste con relación a la validez de constructo que presenta el instrumento para medir entornos de la práctica de Enfermería: “Practice Environment Scale of the Nursing Work Index PES - NWI”, creado en Estados Unidos y tomado como referencia en estudios precedentes en Colombia. La investigación metodológica adquirió como punto de partida la estructura general para el diseño y elaboración de instrumentos, enfocada en la evaluación de la teoría subyacente del instrumento “PES - NWI”. Los resultados obtenidos permiten visualizar que no se encuentra un desarrollo a profundidad del constructo que se pretende medir, por lo que se realizó una revisión teórica que conduce a la descripción aproximada de un sustento para el instrumento “PES - NWI”. Con la investigación se relacionan los ítemes del instrumento con aspectos de la Sociología de las Organizaciones y se genera una nueva propuesta teórica que reformula tanto las dimensiones como la distribución de los ítemes en ellas. En esta investigación diecinueve de treinta y un ítemes son clasificados y organizados en cuatro dimensiones, una menos que en el “PES - NWI” original de Eileen Lake. No obstante se consideran pertinentes nuevas revisiones para el ajuste final del instrumento. Abstract. Measuring Practice Environments become relevant as they acquire meaning for the development of Nursing Practice. Currently in Colombia an instrument that is fully validated for the national context does not exist, situation which led to the completion of this investigation. The content explains the mismatch with respect to construct validity, introducing the instrument to measure Environments Nursing Practice: “Practice Environment Scale of the Nursing Work Index PES - NWI”, created in the United States and used as a reference in previous studies in Colombia. Methodological research took as its starting point the general structure for the design and development of tools focused on assessing the underlying theory of the instrument “PES - NWI”. The results obtained display that there is not in-depth development of the construct to be measured, so that a theoretical review leading to the approximate description of a livelihood for the “PES - NWI” instrument was made. Through research, the items of the instrument are related to aspects of the Sociology of Organizations, generating a new theoretical proposal which reformulates both the size and the distribution of items in them. In this current research, nineteen thirty-one items were classified and organized into four dimensions, one less than in the “PES - NWI” original Eileen Lake. However new revisions are considered relevant for the final adjustment of the instrument. Maestría

Este estudio tuvo como objetivo, determinar los grados de comunicación y coordinación como dimensiones del rol interdependiente de enfermería que laboran en las unidades de hospitalización en tres Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud IPS de tercer nivel de atención de la ciudad de Manizales. Para este fin se realizó un estudio descriptivo transversal, en el que se encuestaron 38 profesionales de enfermería, previa verificación de cumplimiento de los criterios de inclusión establecidos que respondieron el instrumento desarrollado por Shortell y cols, denominado “Cuestionario ICU: Nursing Physician Questionnaire, validado en el contexto colombiano con un alfa de Cronbach de 0.92, para la comunicación y 0.82 para la coordinación, utilizado para medir variables que afecten las relaciones entre el grupo de enfermero/as y entre estas y otros grupos de profesionales. Los datos fueron sistematizados en una base de datos diseñada en el programa Excel 2007, que luego se exportó para el análisis al programa SPSS (Stadistical Package for social Sciences®) para Windows. En este estudio no se hace intervención intencionada de variables biológicas, fisiológicas, psicológicas y sociales de los individuos que participaron, respetando los principios éticos descritos para este tipo de investigación. En el componente de la comunicación se resalta que el 81% del grupo de enfermeras/os se siente satisfecho con la comunicación entre estas, los pacientes y sus familias, aspecto descrito como positivo para el logro de resultados efectivos en la evolución del paciente. El 84% de los respondientes manifiesta estar bien informado en los diferentes turnos. De otra parte, se encontraron porcentajes bajos 68% en la franqueza y exactitud de la información en la relación enfermero/a-médico. Con respecto a la escala de coordinación, los resultados muestran que hay heterogeneidad en las respuestas; la efectividad de las estrategias evaluadas como mecanismos que favorecen la coordinación está en niveles muy bajos y hasta casi nulos tanto a nivel formal como informal. Los hallazgos permiten concluir que a pesar de encontrarse satisfacción en la comunicación entre el grupo de enfermeros/as y sus pacientes, esta misma debe mejorar en cuanto la exactitud entre enfermeros y médicos. Abstract. The study aimed to determine the degree of communication and coordination as interdependent dimensions of the role of nurses working in inpatient units in IPS tertiary care in the city of Manizales, for this purpose, a study was made of type whose cross-sectional descriptive observation unit were 38 nurses, who replied to the communication and coordination scales taken as dimensions of the instrument developed by Shortell and Cols, called "Questionnaire ICU: Nursing Physician Questionnaire, validated in the Colombian context with a Cronbach alpha from 0.92 to 0.82 for communication and coordination, used to measure variables that affect the relationship between the group and between nurses and other professional groups. The data were systematized into a database designed in Excel 2007, then analysis was performed by SPSS (Statistical Package for Social Sciences ®) for Windows, in this study is not intentional intervention of biological physiological, psychological and social rights of individuals involved, respecting ethical principles described for this type of research. The communication component is highlighted that 81% of the group of nurses / I feel satisfied with the communication among these patients and their families, described as a positive aspect for achieving effective results in patient outcomes. 84% of respondents expressed to be knowledgeable in different shifts. Moreover, lower percentages were found in 68% openness and accuracy of information on nurse / physician relationship a-. With respect to scale points, the results show that there is heterogeneity in the response; the effectiveness of the strategies evaluated as mechanisms that promote coordination is very low and almost zero both formally and informally. The findings support the conclusion that despite being satisfied with communication between the group of nurses / as and their patients, the same should improve as the accuracy between nurses and physicians. Maestría

Título: Nivel de burnout en profesionales de enfermería en una institución prestadora de servicios de tercer nivel de la ciudad de Manizales. El Síndrome de quemarse por el trabajo ―Burnout‖ es definido como una respuesta al estrés laboral crónico que se caracteriza porque el individuo desarrolla una idea de fracaso profesional (en especial en relación a las personas hacia las que trabaja)1. Este síndrome se presenta en las personas que desarrollan su actividad laboral de cara a las personas; en este grupo se encuentran las (os) profesionales de enfermería que es el objeto de éste estudio. Metodología: Esta investigación midió los niveles de burnout de enfermeras de una clínica de tercer nivel de la ciudad de Manizales, a través de un estudio descriptivo transversal mediante la aplicación del Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de quemarse por el trabajo (CESQT), encuestando a las 49 enfermeras de la institución objeto de estudio. Resultados y conclusiones:En este centro hospitalario, las enfermeras mujeres entre los 41-50 años presentan los puntajes más altos para el síndrome, al igual que aquellas que cuentan con contrato indefinido, con una antigüedad laboral ente el primer y el quinto año, pero con una antigüedad mayor a 4 años en la organización. Se presenta con mayores puntuaciones en las personas que laboran en las áreas de hospitalización, urgencias y cuidado intensivo. En los aspectos relacionados con la ilusión por el trabajo se encontró que estaes baja en el grupo de encuestados, al igual que la consideración del trabajo como fuente de realización personal y de gratificación. Con respecto al desgaste psíquico, las puntuaciones más bajas en esta categoría fueron las obtenidas en cuanto a sentirse saturado por el trabajo. En cuanto a la indolencia, se destaca cómo se considera a los familiares de los pacientes de manera negativa y cómo con alguna frecuencia los enfermeros no quisieran atender a algunos pacientes o consideran que pueden resultar insoportables, si bien esto no conduce a que se les etiquete, a que se les trate con indiferencia o a que se use la ironía como mecanismo para adaptarse a situaciones relacionadas con el paciente.En lo que tiene que ver con la culpa se destaca que algunos profesionales se sienten culpables por sus actitudes en el trabajo. Con base en los hallazgos se formulan recomendaciones para la organización, la enseñanza y la investigación. Abstract. The Burnout, work "Burnout" defined as a chronic job stress response characterized in that the individual develops a sense of professional failure (especially in relation to people working towards). Based on the literature it is found that the syndrome develops in people who develop their work for the customer, in this group is the nursing that is our object of study. Methodology: This study measured levels of burnout of nurses from a tertiary clinic in the city of Manizales, through descriptive study using the Questionnaire for Assessing Burnout, work (CESQT) Dr. Pedro Gil -Monte, surveying the total population. Results: In the research is seen as women aged 41-50 years have the highest scores for the syndrome, as well as those who have a permanent contract, with seniority being the first and fifth years, but with a older than 4 years in the organization. It comes with higher scores on the person who works in the areas of hospitalization, emergency and intensive care. Conclusion: In the aspects of hope for job found that just the illusion work is low in the group of respondents, as well as consideration of the work as a source of personal fulfillment and gratification. With regard to psychological exhaustion, lower scores in this category were those obtained or dimension as to feel overwhelmed by the job. As for laziness, highlights how it is considered to relatives of patients negatively with some frequency and how nurses would not attend or consider some patients may become unbearable., Although this does not lead to them label, to be treated with indifference or irony is used as a mechanism to adapt to situations related to the patient. In what has to do with guilt highlights some professionals feel guilty about their attitudes at work. Maestría

El presente estudio, está enmarcado en la línea de investigación denominada Calidad en salud y enfermería de la Facultad de Enfermería de la Universidad Nacional de Colombia. Tiene como objetivo describir los elementos de estructura, proceso y resultado de la atención de enfermería relacionados con la oportunidad en la administración de medicamentos anticonvulsivantes en un servicio de pediatría de Bogotá. Es un estudio descriptivo con dos componentes: uno descriptivo univariado que permitió a partir de los hallazgos hacer una descripción de algunas variables de estructura, proceso y resultado que, desde la teoría, tienen relación con la administración de medicamentos, y el segundo componente descriptivo bivariado, permitió describir la relación entre la razón enfermero-a-paciente (variable de estructura) y la puntualidad en la administración de medicamentos (variable de proceso), a la vez que describir la relación entre cada una de las variables de estructura y proceso con la ocurrencia de eventos adversos (variable de resultado). La investigación se desarrolló en un servicio de hospitalización de una institución de tercer nivel de atención en Bogotá especializada en pediatría. La unidad de observación estuvo constituida por un periodo de 12 horas de tal manera que el día tenía dos periodos. Los datos se obtuvieron a través de la observación continua (24 horas), durante 150 periodos de tiempo, previa autorización de la institución. Se diseñó y utilizó un formato en el que se consignaron sistemática y ordenadamente los datos. Los resultados muestran que en términos de las variables observadas se cuenta con un protocolo disponible para la administración, hay buena disponibilidad de los medicamentos anticonvulsivantes y la razón paciente enfermero promedio es de 24:1. En proceso se encontró baja variabilidad del proceso, puntualidad en la administración de 1000 dosis e interrupciones ocasionadas fundamentalmente por llamadas telefónicas. En cuanto a resultado en el 62% de los turnos no se presentaron eventos convulsivos. Se encontró que no existe relación entre la razón paciente enfermero, con la variable puntualidad. No se encontraron correlaciones fuertes en los diferentes contextos entre las variables de estructura y proceso, con la variable de resultado “eventos convulsivos”, sin embargo se evidenciaron correlaciones no nulas, aunque débiles. Abstract. This study is a contribution to the research line of health and nursing quality of the Nursing faculty at the National University of Colombia. Its purpose is to describe the elements of structure, process and outcome of nursing care related to the timing of anticonvulsant medication administration in a pediatric ward of Bogotá. It is a descriptive study with two components: one that allowed descriptive univariate findings from a description of some variables of structure, process and outcome, from the theory, are related to medication administration, and the second component bivariate descriptive, allowed to describe the relationship between nurse-to-patient ratio (variable structure) and timely medication administration (process variable), while describing the relationship between each of the variables of structure and process the occurrence of adverse events (outcome variable).The research took place in a tertiary care level pediatric hospital specialized located in Bogotá. The observation unit consisted of a period of 12 hours. The data were obtained through continuous observation (24 hours), along 150 periods, with the previous authorization of the institution. A format was designed and used to record and organize systematically the data. The results show that in terms of the observed variables has a protocol is available for administration, there is good availability of anticonvulsant medication and nurse-to-patient ratio averages 24:1. In process showed low variability of the process, timely administration of 1000 doses and disruptions caused mainly by telephone. As a result in 62% of shifts were not presented convulsive events. We found no relationship between the nurse-to-patient ratio, with variable punctuality. No strong correlations were found in different contexts between structure and process variables with the outcome variable "convulsive events", however non-zero correlations were evident, albeit weak. Maestría

Este trabajo tiene como objetivo describir los valores profesionales de los enfermeros profesores según la percepción de los estudiantes de últimos semestres de la carrera de enfermería en tres universidades de Bogotá, mediante la aplicación de la Escala de Valores de Enfermeros Profesionales (EVEP), diseñada por Weis y Schank, y traducida y verificada por Basurto en 2010. Este es un estudio descriptivo, cuantitativo en el que, de manera voluntaria, participaron un total de 241 estudiantes de tres universidades de Bogotá diligenciando el cuestionario de Basurto. Se encontró que los valores estudiados en general son percibidos por los participantes en sus docentes enfermeros, siendo los valores considerados por los estudiantes como los más importantes para su profesores aquellos que se ubican en la dimensión ética, seguidos por los que integran la dimensión de dominio y por último los de la dimensión de compromiso. Los valores menos importantes para los profesores según la percepción de los estudiantes son fundamentalmente los que tienen que ver con la relación de la enfermera con sus pares (colegaje, evaluación de pares, hacer frente a las prácticas inapropiadas). Se sugiere reforzar la enseñanza y transmisión de los valores que tienen que ver con la relación de la enfermera con sus pares a lo largo de la carrera, así como continuar la investigación en torno a este asunto en diferentes escenarios. / Abstract: This paper aims to describe the professional values of nurses teachers as perceived by students last semester of nursing career at three universities in Bogota, through implementation of the Values Scale of Professional Nurses (EVEP), designed by Weis and Schank, and translated and verified by Basurto in 2010. This is a descriptive, quantitative where, on a voluntary basis, a total of 241 students from three universities in Bogota filling out the Basurto´s questionnaire It was found that values considered by students as the most important ones for their professors are placed on the ethical dimension, followed by those that integrate domain and, finally, the compromise dimension. Values less important for professors as perceived by students are primarily related to the relationship of nurses with their peers (team work, peer assessment, addressing inappropriate practices). It is suggested to strengthen the teaching and transmission of values about the relationship of nurses with their peers throughout the undergraduate educaiton, as well as further research on this topic in different scenarios. Maestría

Se presenta una investigación documental cuyo objetivo general es describir la influencia de la situación actual y el contexto político de la razón enfermera-paciente en la calidad de atención en los servicios de salud. La metodología utilizada fue la consulta de diferentes artículos de tipo expositivo e investigativo, tanto en idioma español como inglés, acerca de la situación actual y contexto político en el que se aborda la problemática de la razón enfermera-paciente, con un estado del arte comprendido entre el año 2000 y 2009, consultados en diferentes bases de datos y revistas de enfermería y salud. Se muestra una estrecha influencia entre la elevada razón enfermera-paciente y el aumento de la morbimortalidad, infecciones nosocomiales y diferentes complicaciones que aumentan la estadía del paciente en los diferentes servicios hospitalarios. Igualmente se evidencia la lucha por la aprobación de una legislación de la razón enfermera-paciente en países como Australia, Canadá y EE.UU. Como conclusión se encuentra que es evidente la influencia negativa que tiene una elevada razón enfermera paciente en la calidad de la atención en los servicios de salud. Se sugiere desarrollar investigación en Colombia en el tema con el fin de gestionar una legislación que reglamente específicamente una razón enfermera-paciente en unidades hospitalarias. / Abstract. A documentary research which general objective is to determine the influence of the current situation and the political context of the nurse-to-patient ratio in health services quality, is hereby presented. Different kinds of informative and research texts about the current situation and political context regarding the nurse-to-patient were consulted in both English and Spanish. A state of the art between 2000 and 2009 was used, consulting different data bases and also nursing and health magazines. There is a close relation among the high nurse-to-patient ratio and the morbimortality increase, the nosocomial infections and several complications that increase the patients’ stay in the different hospital services. In countries such as Australia, Canada and the United States there is an evident struggle to get an approval of the nurse-to-patient ratio legislation. As a conclusion it is evident the negative influence that a high nurse-to-patient ratio has with the quality of health services. A research is suggested for Colombia with the purpose of having a legislation that rules the nurse-to-patient ratio in hospitals. Pregrado