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3. SATISFAÇÃO E LEALDADE DOS CLIENTES NO SETOR AUTOMOTIVO: CONTRIBUIÇÕES DO NET PROMOTER SCORE (NPS) COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA DE PUBLICIDADE.

4. Editorial

6. Comportamento do consumidor de jogos eletrônicos: um estudo bibliométrico

7. OS ESTÍMULOS SENSORIAIS NA DEGUSTAÇÃO DE VINHOS: UM ESTUDO DOS CONFRADES NA REGIÃO NOROESTE PAULISTA.

10. ANÁLISE DOS ATRIBUTOS DE COMPRA DO COMPRADOR DE MATERIAL ELÉTRICO INDUSTRIAL.

11. EL IMPACTO DE LAS TIC EN EL MILLENNIAL: MÉXICO-BRASIL-COLOMBIA.

12. O USO DO DESIGN THINKING PARA CONHECIMENTO DO COMPORTAMENTO DE MERCADO E CLIENTE: UM ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS BRASIL E EUROPA.

13. RESPONSABILIDADE SOCIAL E MARKETING SOCIAL NA MONSANTO: ANÁLISE PELO CONTINUUM DA COLABORAÇÃO.

14. CONSCIÊNCIA ECOLÓGICA E ATITUDES DOS CONSUMIDORES: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO SOBRE SEUS IMPACTOS DIANTE DE PRODUTOS E MARCAS.

16. NOTA EDITORIAL.

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Books, media, physical & digital resources