Search

В статье рассматриваются теоретические понятия и практические аспекты реализации кредитной политики банков в современной экономике, выделяются проблемы и определяются направления совершенствования кредитной политики банков. Результаты исследования могут быть использованы кредитными организациями в процессах разработки и реализации кредитной политики, The article examines the theoretical concepts and practical aspects of the implementation of the credit policy of banks in the modern economy, highlights the problems and determines the directions of improving the credit policy of banks. The results of the study can be used by credit organizations in the processes of developing and implementing credit policy., Экономика и предпринимательство, Выпуск 1 (150) 2023, Pages 1060-1062

For many years, transformation processes in the banking sector of Ukraine have come a long way of change and improvement. Today, the creation of new products and the improvement of existing ones has become one of the main tasks of any banking institution. In recent years, the proportion of retail demand for remote banking products with the Internet access and mobile access has been increasing, which is due to the efficiency of the transformation of banking products and their accessibility to the population at time convenient for them. During 2016-2018, there were positive trends in the electronic banking market. Thus, there are several main areas of the development of electronic banking services in Ukraine. First, P2P transfers were actively launched and the number of payment services to pay for utility bills and other bills is increased. Second, the popularity of mobile payments with the use of a smartphone is increased. Thus, according to MasterCard studies, 72% of Ukrainians surveyed are ready to pay for goods and services with a smartphone, while in Western Europe this readiness is only 37% and in Central and Eastern Europe is 57%. So, mobile apps and their functionality are gaining popularity, the process of connecting to online banking is simplified, the latest technology such as Facebook Messenger social bots for payments are increasingly used. And third, an important point for the e-banking development is the National Bank's support for a unified standard for electronic remote identification of BankID customers, which today provides an opportunity to receive administrative services from the state, and in the future, subject to the revision of the regulatory framework, will allow to receive all banking services without a visit to a bank branch. Development and implementation of new technologies are costly and may not always be justified. During the crisis, many banks have cut costs in this direction and as a result lost their niches in the market. In our opinion, in crisis periods it is by no means possible to save on transformation processes, since they can help the bank to maintain its share in the market and strengthen its competitive advantages. In general, the main priority for the development of the banking services market should be the following services and products that will ensure risk sharing between the bank and the client; sufficient tangible assets for the transaction; focus of the bank's activity to the client's needs; transparency of operations; mutual promotion of bank’s and the client’s development., В статье проведено исследование трансформации банковских продуктов и услуг в Украине, а именно: проанализированы трансформацию банковских продуктов и услуг в обеспечении эффективной деятельности коммерческих банков и исследована эффективность инноваций в сфере банковских технологий, продуктов и услуг. На этой основе определено, что приобретают популярность мобильные приложения и их функционалы, упрощается процесс подключения к онлайн-банкинга и все больше используются для платежей новейшие технологии, например, социальные боты Facebook Messenger. Обосновано, что основным приоритетом развития рынка банковских услуг должны стать такие услуги и продукты, которые обеспечат: разделение рисков между банком и клиентом; достаточными для сделки материальными активами; направленность деятельности банка на потребности клиента; прозрачность операций; взаимное стимулирование развития банка и клиента., У статті проведено дослідження трансформації банківських продуктів і послуг в Україні, а саме: проаналізовано трансформацію банківських продуктів і послуг у забезпеченні ефективної діяльності комерційних банків та досліджено ефективність інновацій у сфері банківських технологій, продуктів і послуг. На цій основі визначено, що набувають популярності мобільні додатки та їхні функціонали, спрощується процес підключення до онлайн-банкінгу та дедалі більше використовуються для платежів новітні технології, наприклад, соціальні боти Facebook Messenger. Обґрунтовано, що основним пріоритетом розвитку ринку банківських послуг повинні стати такі послуги і продукти, які забезпечать: поділ ризиків між банком і клієнтом; достатніми для угоди матеріальними активами; спрямованість діяльності банку на потреби клієнта; прозорість операцій; взаємне стимулювання розвитку банку і клієнта.

Экономическое содержание и сущность банковского маркетинга связаны с понятиями «продукт», «услуга» и «товар». В исследовании банковских проблем и практическом использовании банковского маркетинга, эти понятия зачастую применяются неадекватно; некоторые из них отождествляются; содержание не всех из них понятно лицам, использующим их в теории или практике. The economic content and essence of banking marketing are associated with the concepts of "product", "service" and "product". In the theoretical study of banking problems and the practical use of banking marketing, these concepts are often applied inadequately; some of them are identified; the content of not all of them is understandable to persons using them in theory or practice.

Introduction. The article outlines the theoretical foundations for the development of the market for non-traditional banking services. It is deduced that the growth of masses of accessible information about clients in electronic format allows using the modern methods of storage and processing of such information, creating individual banking products for individual consumers according to their needs, which gives grounds to assert the important role of non-traditional services in the further development of banking institutions. It is determined that realization of such measures will create conditions for diversification of banking institutions activity by increasing the number of their services. Purpose. The purpose of the article is to substantiate the main measures to develop the market of non-traditional banking services, the realization of which will allow gradually to increase the volume sales of such services by domestic banks. Results. The basic directions of activation the market development of non-traditional banking services in Ukraine, which were systematized and divided into two groups: macroeconomic measures and microeconomic vectors, are defined. The first group includes the following: change of the current legislation on the use of information technology by banks, increasing of transparency in the provision of non-traditional services, improving the system for collecting and processing analytical information on the current state of the market for such services. Within the second group, there the following are identified: advanced training in the field of providing non-traditional services, introduction of modern marketing technologies for their promotion, creation of attractive and complex non-traditional banking products for business entities to meet their needs not only in the necessary financial resources, but also providing a full range of accompanying services: counseling, registration and support of documents, information support on the basis of using the modern innovative products in the field of financial services. Conclusions. The market development of non-traditional banking services allows transforming the system of settlement and cash services to clients by introducing innovative technologies in this area and increasing the level of income of the bank from their provision. The growth of the array of available information about customers electronically allows us to use modern methods of storing and processing such information (Big Date methods, cloud technologies), to create individual banking products for individual consumers according to their needs. The outlined gives grounds for asserting the important role of non-traditional services in the further development of banking institutions, which emphasizes the urgency of improving the level of functioning of the market for such services.

The paper analyzes trends in activities of trading companies based on formation of integrated business structures involving financial institutions and designers of modern information products. The subject of the study concerns organizational and managerial relations arising in the process of establishment and development of integrated business structures. The purpose of the study was to determine the principal aspects of integrated business structures, identify factors affecting their development and areas of cooperation between trade and banking organizations in the formation of integrated business structures.A logical and empirical analysis was carried out to determine the factors impacting the development of the above structures.The information base for the research included Rosstat (the Federal State Statistics Service) data and materials obtained in open sources, including information published in scientific and specialized journals, periodicals as well as posted on the Internet. It is concluded that a more intensive integration of trade and financial organizations is needed, and the classification of jointly developed banking products has been made. The regulatory, organizational, financial and informational aspects of cooperation are considered to be the key factors in the formation of integrated business structures

В связи с диверсификацией бизнеса на финансовом рынке отечественным банкам необходимо переводить свой бизнес в онлайн-пространство. В связи с этим интерес представляет исследование современного отечественного опыта маркетингового развития банков. В статье на основе систематизации теории и анализа опыта российских банков, определены особенности использования модели комплекса маркетинга «7P» в условиях цифровизации. В качестве информационной базы использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации, монографии, учебники, научные статьи, тематические Интернет-ресурсы, фактологические материалы банков (годовые отчеты, аналитические и обзорные разработки, статистические и справочные материалы, опубликованные в зарубежных и отечественных источниках), информация исследовательских центров, социологических служб, сети Интернет, результаты исследований автора. Использованы такие методы, как: системно-структурный и экономико-статистический анализ, группировки, сравнительного анализа, моделирования, табличные и графические методы представления данных.

В статье анализируются проблемы предпринимательской банковской деятельности под воздействием информационных технологий. В рамках заявленной проблематики выделены основные проблемные зоны, с которыми сталкиваются банки в системе банковского маркетинга. Борьба за клиента в банковской сфере отличается определенными особенностями, поэтому выявление причин, по которым определяется сила или слабость того или иного банковского продукта является актуальной проблемой. Обозначение данных направлений исследования позволит расширить представление о системе банковской предпринимательской деятельности и перспектив ее развития в будущем., The article analyzes the problems of entrepreneurial banking under the influence of information technology. In the framework of the stated problems, the main problem areas that banks face in the banking marketing system are identified. The struggle for a client in the banking sector is distinguished by certain features, therefore, identifying the reasons for determining the strength or weakness of a banking product is an urgent problem. The designation of these areas of research will expand the understanding of the system of banking business and the prospects for its development in the future., Экономика и предпринимательство, Выпуск 2 (115) 2020

В статье рассматривается необходимость активизации кредитных операций коммерческих банков с физическими лицами. Особое внимание, в частности, уделено предложению по взаимодействию АККСБ «КС БАНК» (ПАО) с платформой P2P-кредитования.

Dissertação de mestrado em Economia Monetária Bancária e Financeira, O estudo desenvolvido nesta dissertação consiste em avaliar os impactos que o processo de resolução do Banco Espírito Santo teve no sistema bancário português. Seguindo as diretrizes da obra “Caso BES – O Impacto da Resolução Na Economia Portuguesa” de José Esteves e Avelino de Jesus, e utilizando o Método Contrafactual Sintético (MCS), inicialmente criado por Abadie e Gardezabal (2003), que obteve a sua atual programação em Abadie, Diamond e Hainmueller (2010), foi estimado o produto bancário do BES num cenário onde este processo de resolução não ganhou vida. Para tal um produto bancário “sintético” foi criado de maneira a ser possível verificar como o processo de resolução afetou os resultados da instituição. Foi possível concluir que o processo de resolução causou efeito negativos nos resultados do produto bancário da instituição. A resolução causou uma redução de 91,7% do produto bancário da instituição (cerca de 759,9 milhões de euros) no ano de 2015, que devido a dimensão que a instituição tinha no setor nacional, tendo até a data sido considerado o maior banco privado português, os seus impactos afetaram a produtividade de todo o sistema nacional., The study developed in this dissertation consists of evaluating the impacts that the resolution process of Banco Espírito Santo had on the Portuguese banking system. Following the guidelines of the work “Case BES - The Impact of Resolution on the Portuguese Economy” by José Esteves and Avelino de Jesus, and using the Synthetic Control Method (SCM), initially created by Abadie and Gardezabal (2003), which obtained its current programming in Abadie, Diamond and Hainmueller (2010), BES's banking product was estimated in a scenario where this resolution process did not come to life. For this purpose, a “synthetic” banking product was created to verify how the resolution process affected the institution's results. It was possible to conclude that the resolution process had a negative effect on the results of the institution's banking product. The resolution caused a 91.7% reduction in the institution's banking product (around 759.9 million euros) in 2015, which due to the size that the institution had in the national sector, having been considered the largest to date Portuguese private bank, its impacts affected the productivity of the entire national system.

Внедрение и использование финансовых и информационных инноваций является одним из способов повышения эффективности работы банковских институтов. Развитие каналов альтернативного финансирования и высокая конкуренция со стороны FinTech компаний, которые свободны от норм регулирования ЦБ, приводит к тому, что банковский бизнес перестает быть естественным источником финансирования для клиентов и вынуждает его оцифровывать свои услуги. В статье оценивается уровень цифровизации российского банковского сектора и роль Банка России в данном процессе. Авторами рассмотрены основные инновационные продукты в банковском секторе, такие как Big Data, биометрическая идентификация, искусственный интеллект, блокчейн и проч., также авторами отмечается важность взаимодействия в процессе распространения новых банковских продуктов с разработчиками приложений и создателями стартапов в области финансовых технологий. Результативность деятельности банка и его конкурентоспособность на рынке в значительной степени зависят от внедрения новых банковских технологий. На волне все больше растущей конкуренции со стороны современных небанковских игроков особенно важно постоянно генерировать инновации и расширять спектр финансовых сервисов, принимать эффективные инвестиционные решения.The introduction and use of financial and informational innovations is one of the ways to increase the efficiency of banking institutions. The development of alternative financing channels and the high competition from FinTech companies that are free from the rules of regulation of the Central Bank, leads to the fact that the banking business ceases to be a natural source of financing for customers and forces it to digitize its services. The article assesses the digitalization level of the Russian banking sector and the role of the Bank of Russia in this process. The authors examined the main innovative products in the banking sector, such as Big Data, biometric identification, artificial intelligence, blockchain, etc., the authors also note the importance of interaction in the process of distribution of new banking products with application developers and creators of startups in the field of financial technologies. The effectiveness of the bank and its competitiveness in the market largely depend on the introduction of new banking technologies. In the wake of the growing competition from modern non-bank players, it is especially important to constantly generate innovations and expand the range of financial services, make effective investment decisions. Therefore, the banking business in order to strengthen its strategic advantages and maintain its attractiveness is aimed at transforming the principles of operation.

В статье представлен поэтапный бизнес-кейс открытия центра сопровождения и поддержки операций, передачи в него бухгалтерских функций, рассмотрен пример открытия банковских счетов корпоративным клиентам на базе ЦСПО. Рассмотрена одна группа сервисов – технологическое сопровождение, так как именно в части технологии реализации банковских продуктов и выполнения поддерживающих процессов банк наиболее часто встаѐт перед выбором: оставить функционал на точке продаж или централизовать на выделенной площадке., The article presents a step-by-step business case of opening a center for support and accompaniment of operations, the transfer of accounting functions to it and considers an example of opening of bank accounts for corporate clients on the basis of a Center of Accompanying and Support Services. The author scrutinizes one group of services, namely technological support, as the bank most often faces a choice in terms of technology implementation of banking products and support processes whether to leave the functionality at the point of sale or to centralize on a dedicated site., Ученые записки Крымского инженерно-педагогического университета, Выпуск 4 (66) 2019

Озерова Марина Игоревна, канд. техн. наук, доцент кафедры информационных систем и программной инженерии, Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых (ВлГУ), г. Владимир; ozerovam@rambler.ru. Жигалов Илья Евгеньевич, д-р техн. наук, проф., зав. кафедрой информационных систем и программной инженерии, Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых (ВлГУ), г. Владимир; ikgij@vlsu.ru. M.I. Ozerova, ozerovam@rambler.ru, I.E. Zhigalov, ikgij@vlsu.ru Vladimir State University named after Alexander and Nikolay Stoletovs (VlSU), Vladimir, Russian Federation Статья посвящена разработке модели и алгоритма оптимального распределения заявок на получение банковского продукта в режиме реального времени на примере банковской интернет- площадки. Дано определение банковского продукта - Банковская гарантия. Рассмотрен процесс обработки заявки на банковскую гарантию. Процесс обработки и выдачи заявки на получение банковской гарантии можно условно разделить на три обобщенные стадии: Заведение Заявки, Рассмотрение Заявки и Выдача Продукта. Банки применяют разные методики оценки финансового положения и кредитоспособности Клиентов, в анкете-заявке клиента на получение гарантии около 60 параметров, что значительно увеличивает время на обработку заявки. Для сокращения времени обработки заявки и оптимизации процесса распределения заявок на банковские продукты необходимо формализовать процесс по единому унифицированному профилю для всех банковских инстанций. Для этого определены единые критерии для заявки и параметры банков. Проанализировано время обработки и предложена модель обработки заявки в едином окне андеррайтинга Основная цель разрабатываемого алгоритма состоит в автоматизации процесса распределения потока заявок в режиме реального времени с учетом имеющихся предпочтений и ограничений. При этом критерием оптимальности является время распределения и количество заявок, распределенных по банкам, выдающим БГ за один пул. Для этого определены группы параметров, определяющих порядок очерёдности заявки от компании-заявителя (Принципале), и группа параметров, определяющая коэффициент приоритетности банка (Г арант), выдающего БГ. Необходимо распределить поступающие заявки на БГ среди всех банков-участников. Отличительной особенностью предлагаемой модели является учет множества критериев, влияющих на точность распределения заявок на получение банковской гарантии по банкам и влияющих на время обработки заявок андеррайтерами в онлайн-режиме. Критерием оптимальности является время распределения и количество заявок, распределенных по банкам, выдающим банковскую гарантию за один пул. Предложенное решение автоматизации процесса распределения заявок на получение банковской гарантии было реализовано в Service Hub. The article is devoted to the development of a model and algorithm for the optimal distribution of applications for receiving a banking product in real time using the example of a banking Internet platform. The concept of a bank product is described - the Bank guarantee. Considered the process of processing an application for a bank guarantee. The process of processing and issuing an application for a bank guarantee can be divided into three generalized stages: Establishment of an Application, Consideration of an Application and Issuance of a Product. Banks use different methods for assessing the financial position and creditworthiness of Clients, in the application form of a client for obtaining a guarantee about 60 parameters, which significantly increases the time for processing the application. To reduce the processing time of an application and streamline the process of distributing applications for banking products, it is necessary to formalize the process along a single unified profile for all banking institutions. For this purpose, uniform criteria for the application and parameters of banks are defined.The processing time was analyzed and the application processing model was proposed in a single underwriting window. The main goal of the algorithm being developed is to automate the process of distributing the flow of applications in real time, taking into account the preferences and limitations. In this case, the optimality criterion is the distribution time and the number of applications distributed among the banks issuing BG for one pool. For this purpose, groups of parameters are determined that determine the order of the order from the applicant company (Principal) and the group of parameters that determine the priority factor of the bank (Guarantor) issuing the BG. It is necessary to distribute incoming requests for BG among all banks of the participants. A distinctive feature of the proposed model is taking into account the set of criteria that affect the accuracy of the distribution of applications for obtaining a bank guarantee for banks, and affect the processing time of applications by underwriters online. The optimality criterion is the time of distribution and the number of applications for receiving a banking product on the bank for one pool. The developed model is implemented in the online service. The proposed solution to automate the process of distributing applications for receiving BG, was implemented in Service Hub.

Метою статті є дослідження процесів on-line-обслуговування різних клієнтів банку, розгляд та опис авторської системи дистанційного банківського обслуговування.Методами дослідження є методи розробки веб-застосунків, методи семантичного аналізу основних понять розглянутої предметної області (банківське обслуговування банківських продуктів). В статті розглянуто основні функції банківських систем щодо обслуговування різних класів користувачів (фізичних осіб, корпоративних юридичних осіб тощо). В статті запропоновано та описано функціонал авторської адаптивної системи дистанційного банківського обслуговування, який дозволяє використовувати широкі можливості сучасних мобільних додатків та Інтернету. Описаний функціонал передбачає обробку рахунків, корпоративних карток, банківських продуктів, тощо. Весь функціонал було апробовано у розробленій авторській адаптивній системі дистанцій­ного банківського обслуговування для клієнтів банку ПУМБ.Новизною проведеного дослідження є запропоновані авторами підходи до гнучкості вбудовування розробленого програмного продукту до банківських систем інших банків, мінімізація обчислювальної складності алгоритму банківського обслуговування різноманітних банківських продуктів та т. і. Ці підходи реалізовані в авторській адаптивній системі дистанційного банківського обслуговування і забезпечують новий рівень ефективності on-line-обслуговування клієнтів банку. Розроблений інтерфейс системи відповідає всім вимогам до інтерфейсів банківських систем.Висновком проведеного в статті дослідження є те, що запропонований підхід до банківського обслуговування клієнтів за допомогою авторської адаптивної системи дистанційного банківського обслуговування сприяє зменшенню часу на здійснення банківської операції та мінімізацію інформаційно-технологічних ресурсів, необхідних для функціонування системи. Тому запропонований підхід (у вигляді авторської адаптивної системи дистанційного банківського обслуговування) є важливим чинником забезпечення ефективного банківського обслуговування банківських продуктів., The purpose of the article is to study the processes of on-line servicing of various bank clients, review and the author's system description of remote banking services.Research methods are methods of developing web applications, methods of semantic analysis of the main concepts of the subject domain (banking services of banking products). The article deals with the main functions of banking systems for servicing different classes of users (individuals, corporate legal entities, etc.). The article proposes and describes the function of the author's adaptive remote banking system, which allows the use of the wide possibilities of modern mobile applications and the Internet. The described functional involves the processing of accounts, corporate cards, banking products, and the like. All functionalities have been tested in the developed author adaptive system of remote banking services for clients of Bank PUMB.The novelty of the research. The authors have proposed approaches to the flexibility of embedding the developed software product in the banking systems of other banks, minimizing the computational complexity of the algorithm of banking services for various banking products, and so on. These approaches are implemented in the author's adaptive system of remote banking services and provide a new level of efficiency of on-line servicing of bank clients. The developed interface of the system meets all the requirements for the banking systems interfaces.The conclusion of the research consists in the proposed approach to banking customer service with the help of the author's adaptive remote banking system helps reduce the time for banking operations and minimize the information and technological resources necessary for the functioning of the system. Therefore, the proposed approach (in the form of an author's adaptive remote banking system) is an important factor in ensuring efficient banking services for banking products., Целью статьи является исследование процессов on-line-обслуживания различных клиентов банка, рассмотрение и описание авторской системы дистанционного банковского обслуживания.Методами исследования являются методы разработки веб-приложений, методы семантического анализа основных понятий рассматриваемой предметной области (банковское обслуживание банковских продуктов). В статье рассмотрены основные функции банковских систем по обслуживанию различных классов пользователей (физических лиц, корпоративных юридических лиц и т.п.). В статье предложен и описан функционал авторской адаптивной системы дистанционного банковского обслужи­вания, позволяющий использовать широкие возможности современных мобильных приложений и Интернета. Описанный функционал предусматривает обработку счетов, корпоративных карт, банковских продуктов и тому подобное. Весь функционал был апробирован в разработанной авторской адаптивной системе дистанционного банковского обслуживания для клиентов банка ПУМБ.Новизной проведенного исследования являются предложенные авторами подходы к гибкости встраивания разработанного программного продукта в банковские системы других банков, минимизация вычислительной сложности алгоритма банковского обслуживания различных банковских продуктов и т.д. Эти подходы реализованы в авторской адаптивной системе дистанционного банковского обслуживания и обеспечивают новый уровень эффективности on-line-обслуживания клиентов банка. Разработанный интерфейс системы соответствует всем требованиям к интерфейсам банковских систем.Выводом проведенного в статье исследования является то, что предложенный подход к банковскому обслуживанию клиентов с помощью авторской адаптивной системы дистанционного банковского обслуживания способствует уменьшению времени на осуществление банковской операции и минимизации информационно-технологических ресурсов, необходимых для функционирования системы. Поэтому предложенный подход (в виде авторской адаптивной системы дистанционного банковского обслуживания) является важным фактором обеспечения эффективного банковского обслуживания банковских продуктов.

The purpose of the articleis to study the processes of on-line servicing of various bank clients, review and the author's system description of remote banking services. Research methodsare methods of developing web applications, methods of semantic analysis of the main concepts of the subject domain (banking services of banking products). The article deals with the main functions of banking systems for servicing different classes of users (individuals, corporate legal entities, etc.). The article proposes and describes the function of the author's adaptive remote banking system, which allows the use of the wide possibilities of modern mobile applications and the Internet. The described functional involves the processing of accounts, corporate cards, banking products, and the like. All functionalities have been tested in the developed author adaptive system of remote banking services for clients of Bank PUMB. The novelty of the research. The authors have proposed approaches to the flexibility of embedding the developed software product in the banking systems of other banks, minimizing the computational complexity of the algorithm of banking services for various banking products, and so on. These approaches are implemented in the author's adaptive system of remote banking services and provide a new level of efficiency of on-line servicing of bank clients. The developed interface of the system meets all the requirements for the banking systems interfaces. The conclusion of the researchconsists in the proposed approach to banking customer service with the help of the author's adaptive remote banking system helps reduce the time for banking operations and minimize the information and technological resources necessary for the functioning of the system. Therefore, the proposed approach (in the form of an author's adaptive remote banking system) is an important factor in ensuring efficient banking services for banking products.

In the article the basic scientific approaches to interpretation of definitions «service», «banking service», «non-traditional banking service», since in Ukrainian legislation the term «banking services» is not used at all, and there is a substitution of the notion «banking service» by the term «banking operation», which deepens the complexity of understanding their essence. The author's definition of the essence of the indicated terms is offered, the characteristic features of unconventional banking services are identified through the identification of classical services and the classification of all other non-traditional ones, the reasons for the emergence and further development are determined, the most common non-traditional banking services and the advantages of their use., В статье исследованы основные научные подходы к трактовке дефиниций «услуга», «банковская услуга», «нетрадиционная банковская услуга», поскольку в украинском законодательстве термин «банковские услуги» вообще не используется, а наблюдается подмена понятия «банковская услуга» понятием «банковская операция», что углубляет сложность понимания их сущности. Предложено авторское определение сущности указанных сроков, выяснено характерные признаки нетрадиционной банковской услуги через идентификацию классических услуг отнесения всех других к нетрадиционным. Также определены наиболее распространенные нетрадиционные банковские услуги и обоснованно преимущества их использования., У статті досліджено основні наукові підходи до трактування дефініцій «послуга», «банківська послуга», «нетрадиційна банківська послуга», оскільки в українському законодавстві термін «банківські послуги» взагалі не використовується, а спостерігається підміна поняття «банківська послуга» поняттям «банківська операція», що поглиблює складність розуміння їх сутності. Запропоновано авторське визначення сутності зазначених термінів, з’ясовано характерні ознаки нетрадиційної банківської послуги через ідентифікацію класичних послуг та віднесення всіх інших до нетрадиційних. Також визначено найбільш поширені нетрадиційні банківські послуги та обґрунтовано переваги їхнього використання.

The features and current trends in the development of the banking system of the Russian Federation are highlighted in the article. The authors propose an original method of evaluation of activities of credit organizations with the use of statistical data and rating agencies. The concept of the banking system is summarized in this article. Also its structure is analyzed by the number of credit institutions and the quality of their operations. The authors identifie differences between the concepts of banking service, banking operation and banking product and propose classification according to different characteristics of banking institutions and operations that they carry out. Then the authors go to estimating the volume of banking services in Russia and their patterns in total. Separately the main passive (deposits and loans) and active operations (lending to legal entities and individuals) are characterized. The authors identifie the major developments in the banking system of the Russian Federation in 2014 due to political and economic sanctions by the U.S. and Eurozone countries. The article provides a vision of the authors on the further development of the banking activity in Russia and proposes specific measures to adapt the banking system of the Russian Federation in a constantly changing political and economic conditions (financial sanctions, a change of key Central Bank rates, devaluation, etc.). According to the authors' opinion the expected prospects of development of the banking system of the Russian Federation to 2015 are: the growth in savings accounts in banks; sanctions will be of a personal nature and will not affect the largest credit institutions; the active growth of the corporate loan portfolio will continue; the growth of retail lending portfolio will continue to slow; mortgage lending will increase in the total loan portfolio of the banking sector of Russia.

У статті виконаний аналіз основних напрямків конкурентоспроможності комерційних банків України в сучасних умовах. Визначено основні цінові та нецінові характеристики банківських продуктів та критерії їхньої якості для клієнтів. Встановлено, що конкурентоспроможність послуг вимагає від банку постійної роботи щодо удосконалення їхнього надання та вивчення потреб клієнтів., The article analyzes the main areas of competitiveness of commercial banks in Ukraine in modern conditions. The basic price and non-price characteristics of banking products and criteria of quality for customers have been defined. It has been established, that the competitiveness of bank services requires constant efforts to improve their provision and learning needs of customers.