Digital, La presente tesis tiene como objetivo establecer el uso de las redes sociales y las tecnologías de la información y la comunicación en el programa de Comunicación Social y periodismo de la UDES durante el periodo de confinamiento causado por la pandemia. Para ello, fueron encuestados, 48 miembros del programa, entre estudiantes y docentes en el periodo académico de 2021. Los resultados generales de este estudio reflejan que para los alumnos la plataforma más usada fue Teams y Moodell. Así mismo, los estudiantes de 4 semestres y docentes coinciden en que la aplicación de WhatsApp y las evaluaciones en línea, son los recursos digitales más usados, esto debido a la necesidad de mantener una comunicación continua para la comprensión y ejecución de actividades académicas, y su efectividad ante los alumnos. Esto teniendo en cuenta, que la mayoría de los alumnos tomaron clases virtuales en el 2021, mientras que los docentes ya tenían experiencia desarrollando clases en modalidad virtual, debido a las múltiples dinámicas que ofrece la universidad, durante el 2 semestre del 2020. Ambos coinciden en que la Multimedialidad, y sus diferentes lenguajes digitales como el audio, video, gráficas y aplicaciones; se desarrolló en las clases y que estos recursos activaron su interés por indagar y formase ante las innovaciones tecnológicas que facilitaron el trabajo autónomo; el uso de los recursos digitales por sobre las herramientas empleadas en la educación presencial tiene ventajas. Además, los docentes tuvieron en cuenta los siguientes aspectos: La complejidad que podría dificultar su comprensión por parte de la plataforma, la compatibilidad de los recursos con los estudiantes, las ventajas de los recursos sobre las herramientas empleadas en la presencialidad, la disponibilidad de las herramientas, la posibilidad medir los conocimientos adquiridos por los estudiantes y el grado de aceptación e implementación por parte de los mismo., The objective of this thesis is to establish the use of social networks and information and communication technologies in the Social Communication and journalism program of the UDES during the period of confinement caused by the pandemic. For this, 48 members of the program were surveyed, including students and teachers in the 2021 academic period. The general results of this study reflect that for students the most used platform was Teams and Moodell. Likewise, the students of 4 semesters and teachers agree that the WhatsApp application and the online evaluations are the most used digital resources, this due to the need to maintain continuous communication for the understanding and execution of academic activities, and its effectiveness with students. This taking into account that most of the students took virtual classes in 2021, while the teachers already had experience developing classes in virtual mode, due to the multiple dynamics offered by the university, during the 2 semester of 2020. Both coincide in which Multimedia, and its different digital languages such as audio, video, graphics and applications; it was developed in the classes and that these resources activated their interest in investigating and training in the face of technological innovations that facilitated autonomous work; The use of digital resources over the tools used in face-to-face education has advantages. In addition, the teachers took into account the following aspects: The complexity that could make it difficult for the platform to understand them, the compatibility of the resources with the students, the advantages of the resources over the tools used in the classroom, the availability of the tools, the possibility of measuring the knowledge acquired by students and the degree of acceptance and implementation by them., Pregrado, Comunicador(a) Social, Tabla de Contenido pág. Introducción 23 Planteamiento del Problema 26 Pregunta Problema 28 Objetivos 29 Objetivo General 29 Objetivos específicos 29 Justificación 31 Marco Referencial 33 Estado del Arte 33 En el Ámbito Internacional 33 En el Ámbito Nacional 37 Marco Teórico 43 Hipermediaciones – Elementos Para una Teoría de la Comunicación Digital Interactiva 43 Marco Conceptual 48 Marco Legal 51 Marco Histórico 54 Metodología 58 Ubicación Espacio Temporal 58 Población 58 Criterios de Inclusión y Exclusión 58 Criterios de Inclusión 58 Criterios de Exclusión 59 Población Objetivo 59 Muestra 59 Primer Paso 59 Revisión Bibliográfica. 59 Segundo Paso 60 Elaboración del Cuestionario. 60 Técnica. 60 Tercer Paso 60 Análisis de la Información 60 Resultados 61 Discusión 78 Conclusión 80 Recomendaciones 83 Referencias Bibliográficas 84 Apéndices 91