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El síndrome de burnout se caracteriza por el agotamiento físico y mental que surge debido a la sobrecarga de responsabilidades sin el adecuado refuerzo. Una encuesta en Colombia encontró que el 17,5% de la población adulta tenía algún trastorno mental en los últimos 12 meses, siendo la ansiedad, la depresión y el consumo de sustancias los más comunes, siendo estas dos primeras relacionadas con el agotamiento laboral. El trabajo doméstico, especialmente para las mujeres, puede ser un contexto vulnerable para el síndrome de burnout, especialmente durante la pandemia Covid-19, que ha aumentado el estrés y las cargas de trabajo, es por eso mismo que este trabajo tiene como objetivo analizar la relación entre habilidades sociales y síndrome de burnout en amas de casa entre 19 a 25 años de la ciudad de Villavicencio. Los instrumentos que se aplicaron fueron el ECUBAC: Cuestionario de Burnout para amas de casa; y la Escala de habilidades sociales para adolescentes como instrumentos de medición y comprobación de las hipótesis propuestas, en la mayoría de dimensiones no se encontró la existencia de una relación significativa entre las habilidades sociales y el síndrome de Burnout; no obstante en la única dimensión donde se evidenció una relación significativa fue entre “la habilidad social del manejo de los sentimientos” y la “prevalencia del síndrome”: esto quiere decir que a mayor capacidad de manejar los estados emocionales-sentimentales, menor presencia de Burnout. The burnout syndrome is characterized by the physical and mental exhaustion that arises due to the overload of responsibilities without adequate reinforcement. A survey in Colombia found that 17.5% of the adult population had some mental disorder in the last 12 months, anxiety, depression and substance use being the most common, the first two being related to job exhaustion. Domestic work, especially for women, can be a vulnerable context for burnout syndrome, especially during the Covid-19 pandemic, which has increased stress and workloads, which is why this paper aims to analyze the relationship between social skills and burnout syndrome in housewives between 19 and 25 years of age in the city of Villavicencio. The instruments that were applied were the ECUBAC: Burnout Questionnaire for housewives; and the Social Skills Scale for Adolescents as measurement instruments and verification of the proposed hypotheses, in most dimensions the existence of a significant relationship between social skills and Burnout syndrome was not found; However, the only dimension where a significant relationship was found was between "the social ability to manage feelings" and the "prevalence of the syndrome": this means that the greater the ability to manage emotional-sentimental states, the less presence of Burnout. Psicólogo http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacion Pregrado

La actividad laboral ocupa a las personas la mayor parte del tiempo durante el transcurso de su ciclo vital. La carga laboral, por su parte, es el conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se ve sometido el trabajador a lo largo de su jornada laboral. En el caso específico del personal de salud, a esta carga laboral se le suma la insuficiencia de recursos tanto físicos como humanos, para responder a la demanda de servicios. Objetivo: Identificar los factores asociados con los niveles de carga laboral en el personal de salud durante el periodo 2017 – 2022. Materiales y métodos: Se realizó una revisión de alcance de la literatura. Para el desarrollo de la búsqueda se utilizaron descriptores de la salud utilizando términos MeSH, EMTREE y términos libres. Las bases de datos a revisar serán Pubmed, Science direct y Scielo. Se realizó la búsqueda en los idiomas inglés y español con los siguientes términos de búsqueda: carga laboral, carga de trabajo (workload), carga mental (mind load), estrés laboral (work stress), personal de salud (health workers), personal médico (health staff) y enfermería (nurses). Se incluyeron los artículos publicados entre los años 2017 a 2022, en todo el mundo y que tengan disponibilidad de lectura de texto completo. Resultados: Dentro de los principales factores asociados a la carga laboral, están las largas jornadas de trabajo, la cantidad e importancia de las actividades con las que debe cumplir la población de estudio, ineficiencia en la administración de las entidades que brindan servicios de salud, el riesgo biológico al que se encuentran expuestos, sobre todo en la época de pandemia por el virus SARS-CoV-2, y la falta de personal suficiente para suplir las necesidades de los pacientes. Además, existen factores adicionales que influyen positiva o negativamente en la problemática como lo son el sexo, la edad, experiencia en el cargo y contar con una red de apoyo familiar. Conclusión: Dentro de los principales factores asociados a dicha carga laboral, están las largas jornadas de trabajo, la cantidad e importancia de las actividades con las que debe cumplir la población de estudio, ineficiencia en la administración de las entidades que brindan servicios de salud, el riesgo biológico al que se encuentran expuestos, sobre todo en la época de pandemia por el virus SARS-CoV-2, y la falta de personal suficiente para suplir las necesidades de los pacientes. Ideas clave: Este estudio permite identificar los principales factores asociados con la carga laboral del personal de salud en todo el mundo, que reporta la literatura de los últimos 5 años, sirviendo como punto de partida para proponer estrategias de intervención ante dicha problemática Labor activity occupies people most of the time during the course of their life cycle. The workload, for its part, is the set of psychophysical requirements to which the worker is subjected throughout his working day. In the specific case of health personnel, this workload is compounded by the insufficiency of both physical and human resources to respond to the demand for services. Objective: Identify the factors associated with the levels of workload in health personnel during the period 2017 - 2022. Materials and methods: A scoping review of the literature was performed. For the development of the search, health descriptors were used using MeSH terms, EMTREE and free terms. The databases to be reviewed will be Pubmed, Science direct and Scielo. The search was conducted in English and Spanish with the following search terms: workload, workload, mind load, work stress, health workers, personal medical (health staff) and nursing (nurses). Articles published between the years 2017 and 2022, all over the world and that have full text reading availability were included. Results: Among the main factors associated with the workload, are the long working hours, the number and importance of the activities with which the study population must comply, inefficiency in the administration of the entities that provide health services, the biological risk to which they are exposed, especially in the era of the SARS-CoV-2 virus pandemic, and the lack of sufficient personnel to meet the needs of patients. In addition, there are additional factors that positively or negatively influence the problem, such as gender, age, experience in the position, and having a family support network. Conclusion: Among the main factors associated with this workload are the long working hours, the number and importance of the activities that the study population must comply with, inefficiency in the administration of the entities that provide health services, the biological risk to which they are exposed, especially in the era of the SARS-CoV-2 virus pandemic, and the lack of sufficient personnel to meet the needs of patients. Key ideas: This study makes it possible to identify the main factors associated with the workload of health personnel throughout the world, reported by the literature of the last 5 years, serving as a starting point to propose intervention strategies for this problem

El presente tema de investigación se basa a cerca de la depresión a causa de la pandemia (covid-19) en el personal de la salud en los centros hospitalarios cuyo objetivo principal es describir el impacto de la pandemia del trastorno en la salud mental del personal sanitario. La metodología sé que utiliza es un enfoque histórico-hermenéutico. Se utilizaron la técnica de recolección de información la cual se refiere a la revisión bibliográfica para profundizar con un análisis a la problemática planteada. Si bien es cierto en la actualidad a nivel mundial la pandemia Covid-19 es un tema que ha causado una problemática en varios desequilibrios de distintos índoles, principalmente en el personal de la salud por ser los primeros en estar expuestos ante esta situación en los centros hospitalarios y con una vulnerabilidad mayor de contagio y una inestabilidad en la salud mental, en la cual se expuso el trastorno de depresión por varios factores que experimentaron en su vida cotidiana. Siendo así una problemática alta. La razón de este proyecto aportará con una ampliación sobre el tema que ha causado distintos factores a causa de la pandemia en el personal de la salud en los centros hospitalarios con la salud mental de cada uno de ellos, según las investigaciones abordadas en el presente documento, abordando la depresión como el desequilibrio en el personal de la salud. The present research topic is based on the pandemic depression (covid-19) in health personnel in hospital centers whose main objective is to describe the impact of the pandemic disorder on the mental health of health personnel. The methodology used is a historical-hermeneutic approach. The data collection technique was used, which refers to the bibliographic review to deepen with an analysis of the problem raised. Although it is true that nowadays worldwide the Covid-19 pandemic is an issue that has caused a problem in several imbalances of different indoles, mainly in health personnel for being the first to be exposed to this situation in hospitals and with a greater vulnerability of contagion and instability in mental health, in which the depression disorder was exposed by several factors experienced in their daily lives. Thus, being a high problematic. The reason for this project will contribute with an expansion on the topic that has caused different factors because of the pandemic in health personnel in hospital centers with the mental health of each of them, according to the research addressed in this paper, addressing depression as the imbalance in health personnel.

El ensayo propone ideas para mejorar el mal ambiente laboral que se maneja en una fábrica de crédito de un banco, todo esto debido a la gran demanda que tienen hoy en día y a las grandes metas que se tienen en colocación de créditos, lo que conlleva a diferentes problemáticas como renuncias masivas, aumento en la carga laboral, horas extras de trabajo incluso los fines de semana, por otro lado se presentan los inconvenientes del poco incentivo a empleados, poca oportunidad de crecimiento profesional y la falta de comunicación de los lideres con sus empleados. Aquí se tomaran como base algunas ideas usando las habilidades gerenciales con el fin de mejorar el ambiente laboral de la organización, evitar que se sigan presentando renuncias que con el pasar del tiempo generan reprocesos, mala reputación e incluso incertidumbre entre los empleados que continúan laborando en la empresa o área, se buscara por medio de encuestas llegar a acuerdos en donde prime el bienestar de los empleados sin la necesidad de que la producción baje y la organización se vea afectada, todo esto haciendo referencia a lo estudiado en materias como liderazgo, manejo del conflicto y gestión humana. Lista de Tablas 3 Lista de Figuras 4 Resumen 5 Abstract 6 1. Introducción 7 2. Desarrollo 8 3. Conclusiones 18 Referencias 20 The essay proposes ideas to improve the bad work environment that is handled in a bank's credit factory, all this due to the great demand they have today and the great goals they have in credit placement, which leads to different problems such as massive resignations, increased workload, overtime work even on weekends, on the other hand there are the drawbacks of little incentive to employees, little opportunity for professional growth and lack of communication between leaders and their employees.Here some ideas will be taken as a basis using management skills in order to improve the work environment of the organization, avoid resignations that over time generate reprocesses, bad reputation and even uncertainty among employees who continue to work in the company or area, will seek to reach agreements where the well-being of the employees prevails without the need for production to drop and the organization to be affected, all this referring to what has been studied in matters such as leadership, conflict management and management human. Especialización O ensaio propõe ideias para melhorar o mau ambiente de trabalho que é tratado na fábrica de crédito de um banco, tudo isso devido à grande demanda que eles têm hoje e aos grandes objetivos que têm na colocação de crédito, o que leva a diversos problemas como demissões em massa, aumento carga horária de trabalho, horas extras mesmo nos finais de semana, por outro lado há os inconvenientes do pouco incentivo aos funcionários, pouca oportunidade de crescimento profissional e falta de comunicação entre os líderes e seus colaboradores. Aqui algumas ideias serão tomadas como base utilizando habilidades gerenciais a fim de melhorar o ambiente de trabalho da organização, evitar demissões que ao longo do tempo geram reprocessos, má reputação e até mesmo incerteza entre os colaboradores que continuam trabalhando na empresa ou área, buscarão por meio de pesquisas para chegar a acordos onde prevaleça o bem-estar dos colaboradores sem que a produção caia e a organização seja afetada, tudo isso referente ao que já foi estudado em questões como liderança, conflito gerencial e gestão humana.

Finally, the study allowed us to conclude that the current situation of public servants in relation to their working hours is a stress condition that generates a low relationship in the rates of production and work performance, this being the main cause of the excess workload compared to the new modality implemented due to the presence of biological risk. Work stress according to the ILO(2014),indicates that it is the reaction that an individual may have to requirements and work pressures that do not fit their knowledge and skills that test their ability to cope with the situation (World Health Organization, 2018). In this sense, the presence of this factor has influenced harmful consequences that have caused employees to present job dissatisfaction, absenteeism and/or lack of commitment. As a result of the presence of Covid-19, a new work modality was implemented in Ecuador that led to the exacerbation of said problem in MINTEL workers. The intervention, the objective of this study is to resignify the situation of work stress in the human talent and administrative areas of the Ministry of Telecommunications and the MINTEL Information Society. The research is based on a cross-sectional study with a sample of 40 people from the area of human and administrative talent compared to a population of 212 who are part of the institution. The method used was the survey, to identify the causes generated by this factor against the performance of MINTEL workers, which consists of 6 items. On the other hand, the WHO-ILO questionnaire was carried out to recognize the level of work stress, therefore, the questionnaire consists of 25 items that assess the different types of work stressors, focusing on various aspects. The methodology for this intervention was based on tools on virtual platforms and in this way; A proposal is proposed where the main solutions are considered to take actions that help reduce work stress and improve the performance of public servants through developed coping strategies. The results obtained allowed to propose coping strategies with respect to the organization, for the areas of human and administrative talent, thus generating potential for their work performance based on the implementation of techniques and procedures, which will overcome the lack of productivity found in the employees of these areas.Finally, the study allowed us to conclude that the current situation of public servants in relation to their working hours is a stress condition that generates a low relationship in the rates of production and work performance, this being the main cause of the excess workload compared to the new modality implemented due to the presence of biological risk.

El síndrome de burnout es una estado de agotamiento mental que tiene una notoria e innegable presencia en los trabajadores del sector hospitalario, su razón va ligada directamente a las altas, diversas e importantes responsabilidades a cargo de cada uno de los miembros de estas instituciones de salud; lo cual finalmente puede conllevar a la generación de una serie de limitaciones personales y/o falencias laborales, entendiendo esto último como una reducción en el rendimiento o productividad de los colaboradores, es por esto mismo que el objetivo del presente trabajo investigativo se enfoca en determinar el nivel de incidencia de la carga laboral en el desarrollo o aparición del síndrome de Burnout en el personal médico del área domiciliaria de la IPS ACSALUD en el departamento del Putumayo, en el segundo semestre del 2021, esto a través de un estudio descriptivo con muestreo probabilístico para garantizar que todas las unidades de la población tengan la misma probabilidad de ser seleccionadas y centrada en el uso de encuestas previamente estructuradas.

Teniendo en cuenta que la retención de los trabajadores es un reto cada vez mayor para cualquier tipo de organización, este estudio tuvo por objetivo diseñar, implementar y evaluar, bajo el Marco EAST, una intervención comportamental que mejore el Índice de Permanencia, también conocido como rotación laboral, en un grupo de colaboradores que hace parte del servicio de alimentación masiva a empleados y pacientes en el sector hospitalario. Se trató de un estudio cuantitativo, pre-experimental, con una intervención de tres componentes: mentoring, comunicaciones positivas y ayudas nemotécnicas. El estudio se realizó a partir de una conceptualización teórica y empírica en la que se construyó un modelo que vincula la carga laboral, en sus manifestaciones físicas, cognitivas y emocionales, como un factor mediador con incidencia significativa en la decisión de retiro de un trabajador. Ejecutada la intervención se determinó qué, el mentoring a los lideres y la generación comunicaciones positivas al interior de la organización, mejoraron significativamente la percepción de la carga laboral, en particular el componente emocional, quedando pendiente, pero con un pronóstico positivo, la evaluación de la incidencia de estos factores mediadores en el mejoramiento del Índice de Permanencia como variable de resultado.

Este trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la carga laboral y calidad del cuidado de enfermería en la unidad crítica de emergencia COVID del Hospital Nacional Alberto Sabogal, Callao 2021. Esta investigación básica, cuantitativa, descriptiva, correlacional, no experimental, corte transversal, asimismo tuvo como población 110 enfermeros y una muestra de 50. La carga laboral se midió empleando como instrumento la escala Therapeutic Intervention Scoring System (TISS 28) y la variable calidad del cuidado de enfermería se midió a través del cuestionario de autoevaluación de la calidad de cuidado. Obteniendo como resultados que: mientras mayor es el nivel de carga laboral en las dimensiones “Apoyo ventilatorio” y “Apoyo neurológico” menor es, a su vez, la calidad de cuidado en las dimensiones identificadas (correlación negativa); y mientras mayor es la carga laboral en cuanto a la dimensión "Intervenciones específicas", mayor es la calidad de cuidado en la dimensión "Necesidades físicas del paciente". Concluyendo la existencia de una relación inversa, moderada (Rho= -.581) así como significativa (p-valor medido = .0032) entre carga laboral y calidad del cuidado de enfermería en la unidad crítica de emergencia COVID del Hospital Nacional Alberto Sabogal, Callao, en el año 2021. Chiclayo Escuela de Posgrado Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Fin de la pobreza

La finalidad de la presente investigación es identificar los factores de riesgo psicosocial que inciden en la salud de los empleados de la empresa EQUITRONIC SAS modalidad remota. Para ello se realizó un estudio descriptivo con uso del método hermenéutico, además de un enfoque cualitativo, utilizando para la recolección de información y la aplicación del método de evaluación de riesgo psicosocial adaptado de la Batería MC-UB y la realización de entrevistas semiestructuradas para complementar con información de los líderes de los procesos. Se exploraron las condiciones sociodemográficas, intralaborales, extralaborales e individuales de los empleados evaluados, posteriormente se procedió con la digitación, sistematización y comprensión de los datos recolectados, los cuales permitieron establecer un nivel de riesgo para cada dimensión evaluada, brindando recomendaciones pertinentes de acuerdo a las áreas de oportunidad halladas. Adicionalmente se deja abierta una arista de investigación futura para el crecimiento de los factores de riesgo psicosocial en la organización. The purpose of this research is to identify the psychosocial risk factors that affect the health of the employees of the company EQUITRONIC SAS remote modality. To this end, a descriptive study was carried out using the hermeneutic method, in addition to a qualitative approach, using for the collection of information and the application of the psychosocial risk assessment method adapted from the MC-UB Battery and the conduct of semi-structured interviews to complement with information from the leaders of the processes. The sociodemographic, intra-labor, extra-labor and individual conditions of the evaluated employees were explored, then proceeded with the typing, systematization and understanding of the data collected, which allowed to establish a level of risk for each dimension evaluated, providing pertinent recommendations according to the areas of opportunity found. Additionally, a future research perspective for the growth of psychosocial risk factors in the organization is left open. Tabla de contenido Resumen 7 Abstract 8 Introducción 9 1. Título 10 2. Problema de investigación 11 2.1 Descripción del problema 11 2.2 Formulación del problema 12 3. Objetivos 13 3.1 Objetivo general 13 3.2 Objetivos específicos 13 4. Justificación y delimitación 14 4.1 Justificación 14 4.2 Delimitación 15 4.3 Limitaciones 15 5. Marcos de referencia 16 5.1 Estado del arte 16 5.2 Marco Teórico 27 5.2.1 Trabajo remoto: 27 5.2.2 Riesgo Psicosocial: 38 5.2.3 Prevención y promoción de la salud: 50 5.2.4 Medicina preventiva y vigilancia epidemiológica: 51 5.2.5 Origen de la intervención a los factores de riesgo psicosocial 55 5.2.6 Metodología de evaluación de la batería MC-UB 57 5.3 Marco Legal 58 6. Marco Metodológico 62 6.1 Tipos de investigación 62 6.2 Paradigma 62 6.3 Método 62 6.4 Fuentes de información 63 6.5 Población 63 6.6 Muestra 63 6.6.1 Criterios de Inclusión 64 6.6.2 Criterios de Exclusión 64 6.7 Instrumentos de recolección de datos 65 6.8 Fases 66 6.9 Consentimiento Informado. 67 6.10 Cronograma. 69 7. Resultados 70 7.1 Situación psicosocial actual de EQUITRONIC SAS 70 7.2 Riesgos psicosociales identificados en EQUITRONIC SAS 73 7.2.1 Herramienta de análisis: entrevista de la batería MC-UB 73 7.2.2 Herramienta de análisis: cuestionario de la batería MC-UB 75 7.3 Plan de intervención 104 8. Análisis financiero 113 9. Conclusiones 114 10. Recomendaciones 117 11. Lista de referencias 119 Anexos 128 Anexo 1 128 Anexo 2 129 Anexo 3 130 Lista de Tablas Tabla 1 Dimensiones de riesgo psicosocial intralaboral 42 Tabla 2 Dimensiones de riesgo psicosocial extralaboral 47 Tabla 3 Distribución de población relacionada por cargo 64 Tabla 4 Tabla 4 Pregunta 1 75 Tabla 5 Pregunta 2 76 Tabla 6 Pregunta 3 77 Tabla 7 Pregunta 4 77 Tabla 8 Pregunta 5 78 Tabla 9 Pregunta 6 78 Tabla 10 Pregunta 7 79 Tabla 11 Pregunta 8 79 Tabla 12 Pregunta 9 80 Tabla 13 Pregunta 10 80 Tabla 14 Pregunta 11 81 Tabla 15 Pregunta 12 81 Tabla 16 Pregunta 13 82 Tabla 17 Pregunta 14 83 Tabla 18 Pregunta 15 83 Tabla 19 Pregunta 16 84 Tabla 20 Pregunta 17 85 Tabla 21 Pregunta 18 85 Tabla 22 Pregunta 19 86 Tabla 23 Pregunta 20 86 Tabla 24 Pregunta 21 87 Tabla 25 Pregunta 22 87 Tabla 26 Pregunta 23 88 Tabla 27 Pregunta 24 88 Tabla 28 Pregunta 25 89 Tabla 29 Pregunta 26 89 Tabla 30 Pregunta 27 90 Tabla 31 Pregunta 28 90 Tabla 32 Pregunta 29 91 Tabla 33 Pregunta 30 91 Tabla 34 Pregunta 31 92 Tabla 35 Pregunta 32 92 Tabla 36 Pregunta 33 93 Tabla 37 Pregunta 34 93 Tabla 38 Pregunta 35 94 Tabla 39 Pregunta 36 94 Tabla 40 Pregunta 37 95 Tabla 41 Pregunta 38 96 Tabla 42 Pregunta 39 96 Tabla 43 Pregunta 40 97 Tabla 44 Pregunta 41 98 Tabla 45 Pregunta 42 98 Tabla 46 Pregunta 43 99 Tabla 47 Pregunta 44 99 Tabla 48 Pregunta 45 100 Tabla 49 Pregunta 46 100 Tabla 50 Análisis mayor puntaje riesgo psicosocial 101 Tabla 51 Análisis riesgo medio en riesgo psicosocial 102 Tabla 52 Análisis riesgo bajo en riesgo psicosocial 103 Tabla 53 Plan de Intervención 104 Lista de figuras Ilustración 1 Modalidades de trabajo remoto en Colombia 32 Ilustración 2 Instrumentos de Riesgo Psicosocial 38 Ilustración 3 Ilustración 3 Dominios del Ámbito Intralaboral 40 Ilustración 4 Implementación Definitiva del SG-SST en el Trabajo 56 Ilustración 5 Proceso de mejora continua 56 Ilustración 6 Resumen de las consecuencias principales de la exposición a factores de riesgo psicosocial. 57 Ilustración 7 Áreas psicosociales, Batería MC-BC 58 Ilustración 8 Cronograma de actividades 69 Ilustración 9 participantes por cargo 71 Ilustración 10 participantes por género 72 Ilustración 11 participantes por antigüedad 73 Especialización Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Un cuidado de calidad es aquel donde se satisface las necesidades del paciente y entorno, en esta investigación se tuvo como objetivo establecer la relación entre el cuidado de calidad y carga laboral, esta investigación tuvo como metodología ser una investigación cuantitativa descriptiva con diseño no experimental de corte transversal, tuvo como muestra a 65 participantes y como técnica e instrumento de recolección de datos la encuesta, una para cada variable con ítems con valor nominal, y donde se obtuvo como resultados: con un coeficiente de Rho de Spearman es 0.332 y muestran un valor de Sig (bilateral) es de 0,007, tomando como nivel se significancia estadística (p=0.000

El personal que labora en establecimientos de salud, se encuentran entre las seis principales ocupaciones más estresantes, sin embargo, no todos los profesionales de la salud desarrollan el mismo nivel de estrés y tampoco todos desarrollan signos de desgaste profesional; ante ello, el estudio tiene como objetivo determinar la relación entre el estrés laboral y el desempeño de los trabajadores administrativos de una gerencia de salud de Lambayeque, 2021. De igual manera, como metodología se empleó la tipología cuantitativa de diseño no experimentalcorrelacional, cuya población lo conformó un total de 595 trabajadores administrativos; el cual aplicando una muestra para población finita quedo conformada por 233 sujetos informantes, a quienes se les administró una encuesta para ambas variables. Como principal resultado se tiene que el estrés laboral tiene una relación negativa alta del -0,835 con un nivel de significancia bilateral de 0,000; por lo tanto, se puede deducir que, existe relación entre el estrés laboral y el desempeño de los trabajadores administrativos de una gerencia de salud de Lambayeque. Se concluyó que la frecuencia de presentación del estrés laboral en el personal administrativo es regular con el 44.6% y el nivel predominante en el desempeño laboral fue alto con el 45.9%. Chiclayo Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Fin de la pobreza

Introducción: La carga laboral de Enfermería influye en la calidad del cuidado, afectando la seguridad del paciente dentro de las UCI, allí se reciben pacientes complejos, lo que aumenta la carga laboral; existen estudios que valoran carga laboral y calidad del cuidado como fenómenos relacionados, sin embargo, no se encontraron investigaciones colombianas que correlacionen estas variables. Objetivos: Establecer la relación entre la carga laboral de Enfermería y la calidad del cuidado percibida por pacientes cardiovasculares, en tres UCI de Villavicencio, Neiva y Bogotá en 2021. Diseño Metodológico: Estudio cuantitativo, descriptivo, trasversal, correlacional, que relacionó la carga laboral usando TISS-28, con la calidad del cuidado utilizando EVACALEN, en sus dimensiones de estructura, proceso y resultado. Se empleó la estadística descriptiva y para la relación entre variables prueba de Fisher y 2 de Pearson. Resultados: La mayoría de los profesionales de Enfermería fueron mujeres, edad promedio de 32 años, el 53,1% tienen postgrado, con una carga laboral que implica el cuidado a pacientes en vigilancia intensiva con TISS-28 de 27 puntos (grado III); respecto a los pacientes la mayoría fueron hombres, edad promedio de 65 años, dedicados al hogar y oficios varios, pertenecientes a estratos medios-bajos, calificaron la calidad del cuidado como buena. Se encontró correlación entre: vigilancia activa y vigilancia intensiva frente a la dimensión de resultado. No hubo correlación entre los días de estancia hospitalaria y la calidad del cuidado. Conclusiones: Existe correlación entre la dimensión de resultado y la carga laboral de vigilancia intensiva según la clasificación del TISS-28. Palabras Clave: Carga laboral, calidad de cuidados, paciente cardiovascular, Enfermería en UCI. Introduction: Nursing workload influences the quality of care, affecting patient safety within ICUs, complex patients are received there, which increases the workload; there are studies that assess workload and quality of care as related phenomena; however, no Colombian research were found that correlate these variables. Objectives: To establish the relationship between nursing workload and the quality of care perceived by cardiovascular patients in three ICUs in Villavicencio, Neiva and Bogotá in 2021. Methodology: Quantitative, descriptive, cross-sectional, correlational, descriptive study that related the professional's workload using TISS-28, with the quality of care perceived by the patient using EVACALEN, which evaluates care in the dimensions of structure, process and outcome. Descriptive statistics were used and for the relationship between variables, Fisher's test and 2 Pearson's. Results: Most of the nursing professionals were women, average age 32 years and 53.1% have a postgraduate degree, with a workload involving care activities for patients in intensive care with TISS-28 of 27 points (grade III); most of the patients were men, average age 65 years, dedicated to the home and various occupations, belonging to the lower-middle strata, who rated the quality of care as good. Correlation was found when there is: active surveillance vs. outcome dimension and intensive surveillance vs. outcome dimension, there was no correlation between days of hospital stay and quality of care. Conclusions: There is correlation between the outcome dimension and intensive surveillance workload according to the TISS-28 classification. Keywords: Workload, quality of care, cardiovascular patient, ICU nursing. Magíster en Enfermería en Cuidado Crítico Maestría

The objective of this research was to examine the relationship of work overload and general health (somatic symptoms, anxiety, social dysfunction, depression) in nursing assistants in Ecuador’s area 9. A quantitative, cross-sectional, descriptive and correlational approach was conducted. The sample was 100 nursing assistants. The instruments used were the Goldberg General Health Questionnaire to identify probable cases of somatic symptoms, anxiety and insomnia, social dysfunction and severe depression; likewise, the Zarit Burden Interview for Caregivers to assess the subjective burden of care by the caregiver. Regarding the most relevant results, an intense overload of 42.2% was found, in terms of general health, this work reported that 4 out of 10 caregivers have somatic symptoms, anxiety and 2 out of 10 report having depression. There was a significant relationship between load, somatic symptoms and depression., El objetivo de esta investigación fue examinar la relación de la carga laboral y la salud general (síntomas somáticos, ansiedad, disfunción social, depresión,) en auxiliares de enfermería de la zona 9. Se realizó un estudio de enfoque cuantitativo, tipo transversal, descriptivo y correlacional. La muestra fue de 100 auxiliares de enfermería. Los instrumentos utilizados fueron el Cuestionario de Salud General de Goldberg para identificar casos probables de síntomas somáticos, ansiedad e insomnio, disfunción social y depresión grave; Así mismo, la entrevista de carga para cuidadores de Zarit para evaluar la carga subjetiva al cuidado por parte del cuidador. En lo que respecta a los resultados más relevantes se encontró una sobrecarga intensa de 42.2 %, en cuanto a la salud general este trabajo reportó que 4 de cada 10 cuidadores presentan síntomas somáticos, ansiedad y 2 de 10 reportan tener depresión. Se evidenció una relación significativa entre la carga, síntomas somáticos y depresión.

Introducción: Numerosos estudios indican que la satisfacción en el trabajo es una dimensión de la gestión de calidad y que existen factores capaces de mejorarla. Por otra parte, está demostrado que existe una fuerte relación entre la alta satisfacción laboral y otros factores motivadores del trabajador, como son la organización y la gestión del cambio, la percepción de la dirección o la relación jerárquica. Método: Se realizó un estudio observacional, descriptivo, prospectivo y transversal, de diseño correlacional en 60 docentes de la escuela académica profesional de medicina humana de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán de Huánuco. Resultados: Encontramos que, en relación al tipo de contrato, 33 (55%) docentes son contratados y 27 (45%) docentes son nombrados. Así mismo el total de los docentes no están conformes con el salario que reciben por su labor como docentes. Existe asociación entre la carga laboral y la satisfacción laboral en los docentes de la Facultad de Medicina. Conclusión: No existe asociación entre el reconocimiento y la satisfacción laboral en los docentes de la Escuela Profesional de Medicina Humana. Tampoco se evidencio asociación entre la remuneración laboral y la satisfacción laboral en los docentes. Existe asociación entre la carga laboral y la satisfacción laboral en los docentes de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán.

Determinar la carga laboral y su relación con la condición de salud en mujeres indígenas de la comunidad de Yuracruz, Provincia de Imbabura, 2021. La situación laboral de la mujer en el medio rural presenta una gran inestabilidad por las circunstancias precarias en las que vive. La carga laboral es el conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se ve sometido el individuo en su jornada laboral. Esta investigación tuvo como objetivo determinar la carga laboral y su relación con la condición de salud en mujeres indígenas de la comunidad de Yuracruz, para ello se abordó un diseño de investigación cuantitativo, no experimental y un tipo de estudio descriptivo, correlacional, de campo y transversal. La muestra fue conformada por 150 mujeres indígenas; como instrumento de recolección de datos se aplicó la encuesta sobre condiciones de trabajo, empleo y salud (ECTES) siendo el más usado en estudios de carácter laboral. Resultados: el 65,34% de mujeres tienen una relación estable (unión de hecho - casadas), tienen de 4 a 6 hijos con el 59,34%; considerando que el 46% de las mujeres son analfabetas. De acuerdo a la carga laboral y la condición de salud se observa que los resultados que más se distinguen están entre regular y malo, con más del 50% de la población entre estas variables. En la obtención del chi cuadrado, se evidencia que es del 0,8, es decir, existe una asociación significativa entre la carga laboral y la condición de salud de las mujeres de esta comunidad. En conclusión, la carga laboral de las mujeres indígenas es elevada y está íntimamente relacionada con su estado de salud vulnerable, por lo tanto, es importante mencionar que las brechas existentes en mujeres que habitan en zonas rurales son invisibles y no reconocidas, por consiguiente, se debe hacer hincapié en mejorar sus condiciones de vida. Maestría

54 p. Los riesgos psicosociales son aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionadas con la organización el contenido de trabajo y la realización de la tarea y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (física, psíquica y social) del trabajador como al desarrollo del trabajo. (Pérez 2016).

Este informe que se desarrolló dúrate 3 semestres permite evidenciar la importancia que tiene la planeación del uso adecuado del tiempo y aun más cuando se tiene la responsabilidad de llevar la contabilidad de una empresa. Es por eso por lo que se hace necesario tener el conocimiento contable y ser capaz de priorizar lo urgente de lo importante. Toda actividad contable conlleva una serie de pasos que permiten conseguir un resultado que para el caso de la contabilidad es exacto. Cada proceso propuesto durante el tiempo ha permitido entender el manejo de las cuentas contables y evaluar si su uso permite revelar la información necesaria para la toma de decisiones por parte de la alta gerencia. Es por esto que el uso adecuado del tiempo durante el día permite formar contadores íntegros e idóneos, se requiere de profesionales que puedan organizar un plan de trabajo y delegar funciones al personal a cargo, que mejor para ello que generar un manual de funciones en el que se pueda encontrar las labores que debe desempeñar cada trabajador de la empresa y que permita cumplir los objetivos de un outsourcing contable, como los puede ser la entrega de impuestos bien sea mensuales, trimestrales o cuatrimestral. Durante el recorrido por este trabajo podrá conocer la empresa en la que se desempeñó el estudiante, sus funciones aplicado lo aprendido en clase, su evolución, nuevos conocimientos adquiridos y la implementación de un manual de funciones que permitió la distribución de labores entre contadores y auxiliares contables y determinar qué tan factible es trabajar en línea donde el progreso de las actividades está ligado al compromiso de todo el personal.

El presente trabajo pretende contribuir al mejoramiento continuo de la empresa MOLDNG S.A.S por medio de la implementación de un cronograma específico para las actividades propias del área contable y financiera. Dentro de las causas para el desarrollo de esta estrategia, se encuentra que el número de colaboradores es insuficiente para la carga laboral propia del área; y en consecuencia se ve en la necesidad de asignar estas tareas al personal de otras áreas administrativas ocasionando demoras en estos procesos y en el área contable. Por medio de la implementación de un cronograma de actividades y una capacitación previa de los trabajadores directa o indirectamente involucrados, se pretende que la organización del área contable mejore y así contribuir a la disminución de la carga laboral, entrega oportuna de la información. Además, evitar acciones inseguras en el manejo de la documentación y su trazabilidad, la cual es fundamental para presentar informes y tomar decisiones.

Las dolencias musculo esqueléticas derivadas de la actividad laboral cobran cada vez un mayor interés de estudio debido a la alta implicación que tiene el trabajo en la vida de las personas. Existen una serie de condicionantes como la carga física, la postura y los hábitos de vida que puede influir de forma directa en la aparición de dolencias crónicas. La presente investigación tiene como objetivos: 1) analizar la incidencia laboral de los trastornos musculoesqueléticos; 2) Identificar la relación entre la curvatura de la espalda, la actividad física laboral y los trastornos musculo esqueléticos. Para llevar a cabo nuestra investigación e identificar las dolencias musculoesqueléticas, carga laboral, curvatura de la espalda y dolencias se ha diseñado un cuestionario basado en la realización de preguntas relacionadas con variables socio laborales, ergonómicas y de salud y hábitos, entre una muestra de población activa en el mercado laboral. La muestra está compuesta de 30 personas con una edad entre 18-36 años (66.7%) y con una distribución por sexos de hombre (43.3%) mujer (56.7%). Los resultados obtenidos exponen que la mayoría de personas no tienen un puesto de trabajo que haya sido adaptado a ellos, y más de la mitad de los sujetos afirman padecer dolencias crónicas musculares que relacionan con el trabajo, siendo las zonas más afectadas cuello, nuca y espalda. Respecto a la relación entre la postura y la carga laboral física, se precisa de una muestra más amplia para extraer poder conclusiones.

El trabajo minero como expresión del extractivismo ha desencadenado una serie de transformaciones en las dinámicas de las familias con miembros que participan de la actividad minera. La carga laboral en el marco del trabajo minero está generando una diferenciada apropiación del tiempo, produciendo cada vez más sujetos pobres de tiempo, padres ausentes en el escenario familiar y tensiones en las relaciones paterno filiales. A lo largo de este proceso de investigación se identifica que evidentemente ocurre un conflicto entre las dimensiones trabajo - familia, expresado en la dificultad de conciliar los tiempos laborales y familiares. Así pues, esta investigación propone dar cuenta del escenario laboral y los efectos del trabajo en las familias con padres mineros. Partiendo de allí, se profundizará en la manera en la que familias mineras de Chiriguaná Cesar materializan las tensiones y la forma cómo estas inciden en la relación paterno filial. The mining work as an expression from extractivism has unleashed several transformations on the family’s and member’s conduct for the those who participate in the activity. The heavy workload in the mining activity is generating a big difference for them with regard to appropriation of time, it’s creating individuals and subjects with very short time, absent parents in the family scene and tension on the relationships (parental-filial). Throughout this investigation process, is identified that, what is taking place is the conflict between dimension works-family, which is expressed on the huge problem to conciliate times for family and work. In agreement with this, the investigation purpose is to expose the work scene and the effects it causes on the families that have a parental member on mining, on basis of this argument, we will deepen on the way the families from Chiriguaná, Cesar, materialize the tension and in which they affect the parental-filial relationship. Pregrado Facultad Ciencias Sociales y Humanas::Trabajador Social / Trabajadora Social

El presente trabajo de investigación se planteó como objetivo Determinar la relación que existe entre la gestión de la seguridad del paciente y eventos adversos en el centro de especialidades La Libertad, Ecuador 2020, el estudio se centra en la seguridad del paciente para evitar eventos adversos. El presente estudio tiene un enfoque cuantitativo de tipo correlacional con un diseño no experimental de corte transversal, la población estuvo conformado por 96 personas involucradas por lo tanto la muestra es igual a la población. La técnica que se utilizo fue la encuesta para las variables en estudio. Los resultados obtenidos muestran que el valor de r de Spearman es de 0.947 indica una correlación fuerte y directa entre las variables, por lo tanto se concluye que existe una relación positiva entre la seguridad del paciente y eventos adversos en el centro de especialidades La Libertad. Piura Escuela de Posgrado Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud

La presente investigación denominada: Carga laboral y relaciones interpersonales de tecnólogos médicos en el sector privado de salud de Lima, 2021, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre Carga laboral y relaciones interpersonales de tecnólogos médicos en el sector privado de salud de Lima, 2021. La investigación fue de tipo básico, enfoque cuantitativo, nivel correlacional, no experimental, método hipotético deductivo, corte transversal, alcance descriptivo. La muestra fue 80 profesionales, los resultados indican que el 18.8% de los encuestados presenta un nivel bajo de carga laboral, el 62.5% presenta un nivel medio y el 18.8% presenta un nivel alto, asimismo se puede ver que el 12,50% de los encuestados presenta un nivel bajo de relaciones interpersonales, el 55% presenta un nivel medio y el 32,50% presenta un nivel alto. Concluyendo que existe relación inversa entre Carga laboral y relaciones interpersonales de tecnólogos médicos en el sector privado de salud Lima, 2021. (sig.= 0,00; rho= -0,695) Lima Norte Escuela de Posgrado Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud Salud integral humana Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Salud y bienestar

La presente investigación “Carga laboral y satisfacción de enfermeras(os), servicio de emergencia hospital Honorio Delgado Arequipa - 2019”, es un estudio descriptivo correlacional de corte transversal, desarrollado en la ciudad de Arequipa, tuvo como objetivo general, determinar la carga laboral y la satisfacción de las enfermeras(os), del servicio de emergencia. La población en estudio estuvo constituida por 31 enfermeras(os) que laboran en el servicio de emergencia del Hospital Honorio Delgado. Para la recolección de la información se utilizó como método la encuesta, como técnica el cuestionario y como instrumentos la escala de evaluación de la carga de trabajo de enfermería (EVECTE), la escala de satisfacción laboral SL-SPC de Sonia Palma Carrillo y una ficha en la que se consideró los datos sociolaborales. Se encontró como principales resultados: que el 93.5% son de sexo femenino, en relación a la edad predominante es de 51 a más. Y en el tiempo de servicio se observa que el 45.2% tiene más de 20 años trabajando en la institución. De las enfermeras evaluadas referente a la carga laboral el 64.5% considera enorme y el 35.5% considera que es excesiva. Con respecto a la satisfacción laboral, se observa que más de la mitad de las enfermeras manifiestan regular satisfacción con un 61.3%. Los resultados, aplicados con la prueba de chi cuadrado, demuestran la relación entre la carga laboral y la satisfacción de las enfermeras.

La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el estrés laboral del personal de salud y la calidad de atención del servicio maternoneonatal del Centro de salud de Olmos, 2021; institución donde se llevó a cabo el estudio. Acerca de la metodología, se realizó bajo el enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y de diseño no experimental-transversal, por lo que se trabajó con una población de 58 profesionales de salud que atienden el servicio materno-neonatal; el cual, la muestra fue equivalente a la misma cantidad de la población; además, se les aplicó un cuestionario para la recolección de datos para ambas variables. Como principal resultado se tiene el estrés se relaciona de manera directa y significativa con calidad de atención del personal de salud; debido a que existe una relación negativa y alta de -0,786 con un nivel de significancia de Rho Spearman de 0,000. Se concluyó que el nivel de estrés fue medio con el 36.2%; y esto se debe a la carga laboral, cansancio emocional, trato interpersonal, entre otros factores que desencadenan este cuadro clínico, además el nivel que predominó en la calidad de atención fue el nivel medio con 37.9% debido al largo tiempos de espera. Chiclayo Escuela de Posgrado Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria Fin de la pobreza

The present investigation shows a process to be continued to determine the labor load in a training company called Grupo Sur, this is born of the need of supporting the decisions of the hierarchic levels in the company, which allows to obtain the work times based on the activities that the workers make in the working day. The areas in which the investigation was faced were the administrative and the sales areas, in the first investigation several dissent declarations were evidenced between the workpeople and Superiors like the chief of the Human Talent Area, affecting to two parts as physical, psychical, mental, as productive and economic. The workload is not a frequently discussed issue within the organization of the company, so in most of these it is not known what it is, for what it is, how to manage and implement it, it is to be reconsidered, that there are not a large number of studies on the subject. However, the present project shows that it is an administrative tool that can be used by any company that wants to know the activities of an employee, what he does exactly, what times he requires, affectations, conditions and risk factors in the job. In this study a qualitative approach was used, by means of a descriptive methodology and it was used as an instrument of investigation the observation card to compile the information. In accordance with the regulations, the normal working day consists of 8 daily hours or 40 weekly hours, in this case, by means of the development of the investigative process it was evidenced that if there is a workload in the company, where the sales area presents from 11 to 13 working hours and the administrative area presents days from 9 to 11 daily hours, it was also known that there are physical, psychical and mental loads which affect to the working staff when they carry out certain activities and these ones are related to the used times. In conclusion, it was possible to know that the workload exists and that it may affect the working environment but that the necessary corrective measures are taken, with the study and results obtained, the managers will be able to analyze and make decisions which improve the worker's quality of life and the productivity of the company. KEYWORD: WORKLOAD La presente investigación muestra un proceso a seguir para determinar la carga laboral en la empresa de capacitación Grupo Sur, esto nace de la necesidad de respaladar las decisiones de los niveles jerárquicos en la empresa, lo cual permite obtener los tiempos de trabajo en base a las actividades que realizan en la jornada laboral. Las áreas en las que se orientó la investigación fueron las administrativas y de ventas, en la primera indagación se evidenciaba varias manifestaciones de inconformidad entre los trabajadores y directores de departamento como el jefe del área de Talento Humano, afectando a los dos departamentos tanto fisica, psiquica, mental, productiva y económica. La carga laboral no es un tema tratado con frecuencia dentro de la organización de las empresas, por lo que en la mayoría no se conoce qué es, para que sirve, cómo manejarlo e implementarlo, cabe reclacar, que no existe un gran número de estudios sobre el tema, sin embargo, el presente proyecto muestra que es una herramienta administrativa que puede ser utilizada por cualquier empresa que desea saber las actividades de un empleado, que hace exactamente, que tiempos requiere, afectaciones, condiciones y factores de riesgo en el trabajo. En este estudio se utilizó un enfoque cualitativo, mediante una metodología descriptiva y se usó como instrumento de investigación la ficha de observación para recopilar la información. De acuerdo, con las regulaciones, la jornada normal de trabajo consta 8 horas diarias o 40 horas semanales, en este caso, mediante el desarrollo del proceso investigativo se evidenció que si existe carga laboral en la empresa objeto de análisis, en donde el área de ventas presenta de 11 a 13 horas laboradas y el área administrativa de 9 a 11 horas diarias, también se pudo conocer que existe carga física, psíquica y mental que afecta al personal al realizar ciertas actividades y se relacionan con los tiempos utilizados. En conclusión, se pudo conocer que la carga laboral si existe y que puede llegar a afectar el entorno laboral sino se toman los correctivos necesarios, con el estudio y los resultados obtenidos, el Gerente podrá analizar y tomar las decisiones que mejoren la calidad de vida del trabajador y la productividad de la empresa.

141 p. El presente proyecto investigativo, tiene como fin realizar un análisis de los efectos de la carga laboral sobre el desempeño de los trabajadores administrativos del sector construcción de la empresa Rosales Soluciones Constructivas S.A.S.

93 p. Este trabajo de investigación está basado fundamentalmente en el análisis de la relación entre el estrés laboral y el desempeño en los trabajadores de la empresa LGM Gestión Empresarial S.A.S, ubicada en la ciudad de Sincelejo, departamento de Sucre. LGM Gestión Empresarial S.A.S es una empresa dedicada a Ofrecer metodologías gerenciales que permiten alinear el pensamiento estratégico con la Seguridad y Salud de sus trabajadores, y el control eficiente de sus procesos.

En Colombia, la Ley 1010 de 2006 aportó a los trabajadores las herramientas para defenderse del acoso laboral; sin embargo, algunas veces tildan de acoso algo que no lo es. Hoy se estudian casos de acoso de cultura organizacional y liderazgos que parecen inapropiados, pero que al final no lo son, dicen los investigadores de la Universidad del Rosario, Adriana Camacho y David H. Barbosa. In Colombia, Law 1010 of 2006 provided workers with the tools to defend themselves from harassment in the workplace. Sometimes, however, what they call harassment is really not. This prompted Adriana Camacho and David H. Barbosa, researchers at the Universidad del Rosario, to undertake a study of cases of harassment in the culture and leadership of organizations which seem to be inappropriate.