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La aparición y desarrollo del comercio móvil a lo largo de los últimos años ha establecido una importante demanda de servicios de pago móvil en todas las entidades financieras tanto a nivel mundial como nacional. De acuerdo a lo informado por La República en 2018 a nivel nacional 35,16% de las transacciones bancarias se están realizando en línea y el número va en aumento, dando cuenta de la creciente importancia que está tomando la banca móvil en Colombia. Davivienda como una de las marcas financieras más reconocidas en el país, hace parte del portafolio de medios de pago en línea con las billeteras móviles en el mercado colombiano, con la plataforma conocida como DaviPay, disponible en el mercado hace más de un año. En la actualidad DaviPay, lleva a cabo un proceso de posicionamiento con metas trazadas en la descarga y el uso de la aplicación. En la trayectoria de posicionamiento los indicadores evidencian que no se han cumplido las metas en torno al número de descargas y de transacciones, por lo que resulta fundamental conocer y analizar los factores que motivan a un usuario a descargar y utilizar la aplicación de manera frecuente. Así surge la pregunta de investigación: ¿Cuáles son los factores que determinan la descarga y el uso de DaviPay por parte de los usuarios? Para responder la pregunta de investigación fue necesario indagar en la literatura acerca de casos de éxito a través de una revisión exhaustiva en bases de datos, realizar un análisis comparativo de las billeteras móviles disponibles en el mercado colombiano, indagar las bases de datos de Davivienda para evidenciar cómo estaban funcionando las estrategias y finalmente, conocer las opiniones de personas encargadas de funcionamiento de la aplicación a través de una entrevista semiestructurada. Todo este proceso permitió identificar los factores que determinan el éxito de las plataformas de pago móvil, si Davivienda los ha incorporado en su plataforma o no y qué fortalezas y debilidades posee frente a l more...

El objetivo de esta investigación se centra en cómo medir los beneficios de la innovación en FSC Inc, teniendo en cuenta que para la compañía es clave la inversión en innovación y que, por lo tanto, debe tener indicadores de desempeño financiero que le permitan un seguimiento al cumplimiento de los objetivos en sus planes estratégicos. En este sentido, a través de la observación e inmersión en el área de planeación financiera de la compañía, se diagnosticó la carencia de Key Performance Indicators (KPI's). Por consiguiente, para dar solución a este problema, se realizó una inmersión en la literatura para identificar qué indicadores se han usado para medir beneficios en la innovación desde una perspectiva financiera. Posteriormente, se realizaron tres entrevistas a profundidad guiadas por cuestionarios utilizados en estudios anteriores con el fin de indagar los requerimientos específicos del área en lo referente a dichas métricas seleccionadas. Finalmente, se propusieron 3 KPI's focalizados en outputs: Proporción de venta proveniente de la innovación por canal, por categoría y canibalización. Por medio de este estudio, se concluye que los KPI's son útiles para las compañías como herramienta clave para la toma de decisiones y el seguimiento del cumplimiento de los objetivos en sus planes estratégicos, tanto de corto como de mediano y largo plazo; adicional, la innovación es un factor clave en las empresas ya que les permite ser competitivas frente a las demás, ganar posicionamiento en los consumidores y, por lo tanto, obtener rendimientos económicos acorde a sus planes. more...

Desde la creación de la automatización de procesos, se han vistos mejoras considerables en el desarrollo e implementación de nuevas ideas y en el ahorro de tiempo dentro de las organizaciones. El siguiente trabajo se va a centrar en dichos procesos de automatización y como en una empresa a través de esto se puede crear una mejoría en tiempo y rendimiento de los empleados de esta. Va tratar el como a través de la programación de un formulario en VBA junto a herramientas como Power Query y Excel se logra maximizar el tiempo y rendimiento de cada ejecutivo comercial a la hora de realizar el proceso de legalización de actividades comerciales y de convenios con los diversos clientes que cuenta la empresa. Finalmente, luego de la creación de la aplicación, se van a medir los resultados y ver qué tanta mejora hubo tras la implementación de este proceso y a futuro ver que otros usos puede tener dentro de la empresa, para empezar a emplear un proceso de automatización en más tareas. more...

Esta investigación describe cómo las empresas privadas están vinculadas con el mantenimiento e incremento de empleos informales en las calles de Bogotá, específicamente en la localidad de Chapinero entre calles 39 y 63 sobre la carrera 13, por medio de una encuesta realizada a los vendedores ambulantes de empresas formales como Ramo, Colombina y Margarita, las cuales facilitan y promueven la compra y venta de sus productos en la calle. Este estudio evidencia cómo dichas empresas se benefician significativamente porque disponen de distribuidores y mercaderistas que nos les representan ningún gasto durante el proceso de distribución y comercialización, evitando la obligación de contratar o crear algún tipo de vinculación laboral con estos vendedores. Finalmente, esta investigación permite concluir que además del ahorro con el pago de prestaciones sociales y remuneraciones, estas empresas aumentan su margen de utilidad al convertir en clientes directos a estos vendedores, restringiéndoles el derecho a un trabajo remunerado y a mejorar su calidad de vida. more...

La siguiente investigación tiene como fin evaluar el impacto que tienen los beneficios económicos dados por el distrito a las pequeñas empresas. Esto con base en tres criterios muy importantes: Generación de Empleo, adquisición de herramientas (activos) e ingresos del microempresario. Las conclusiones a continuación son el resultado de una encuesta realizada a empresarios que recibieron un microcrédito por parte de la Secretaría Distrital de Desarrollo Económico (SDDE siglas en español). more...

A través de la investigación realizada en el área de Planeación Financiera en una Empresa Multinacional ubicada en la ciudad de Bogotá, se llevó a cabo una propuesta de mejoramiento en el proceso de análisis de costos y márgenes para el negocio de Escritura en Colombia para de esta forma dar solución a los problemas que el procedimiento antes empleado, los cuales estaban asociados tanto al cumplimiento y la veracidad de los informes entregados a la Dirección Regional. more...