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Digitally mediated communication in the public sector has changed how citizens and authorities communicate. Within this digital context, it has been identified that language problems may be an underlying cause of social exclusion for migrant groups (see Khorshed and Imran, 2015, p. 347), which seems to indicate that the lack of language proficiency in the host country’s language may give rise to new forms of digital divides in migratory contexts. Bearing this in mind, here we claim that, for migrants with language barriers, access to key digital services within the public sector can happen through translation provision, which may be used as a tool to digitally empower them. Thus, based on this logic, in this paper the digital empowerment (Mäkinen, 2006) of migrant communities is explored assessing to what extent the implementation of translation policy empowers migrants’ digital communication with the host country’ authorities within the public services. To this end, we will focus on a case study in which the methodological concept of domain will be used to investigate the translation policy implemented in the case of the digital communication between the Spanish Ministry for Inclusion, Social Security and Migration and migrants in two immigration procedures. Our initial findings suggest that the translation policy implemented by this Spanish Ministry results in diametrically opposed levels of migrants’ digital empowerment in our case study. Thus, arguably, even if translation policy could be used as a tool to digitally empower all migrants in our case study, it seems to be used as a tool to empower only some of them; the most powerful migrant communities., La introducción de la comunicación digital en el sector público ha cambiado la forma en la que los ciudadanos y la Administración se comunican. En este contexto digital, las barreras lingüísticas se han identificado como una causa de exclusión social para los migrantes (ver Khorshed e Imran, 2015, p. 347), lo que parece indicar que la falta de dominio del idioma del país de acogida puede dar lugar a nuevas brechas digitales en contextos migratorios. Tomando este hecho en consideración, aquí sostenemos que, en el caso de los migrantes que experimentan barreras lingüísticas, la provisión de traducción puede darles acceso a servicios digitales claves dentro del sector público, y por tanto, que la traducción puede emplearse como una herramienta para empoderar a este colectivo digitalmente. Con esta lógica, aquí exploramos el empoderamiento digital (Mäkinen, 2006) de los migrantes analizando en qué medida las políticas de traducción implementadas favorecen la comunicación digital entre los migrantes y la Administración de acogida en los servicios públicos. Para ello, nos centraremos en un estudio de caso, el que emplearemos el concepto metodológico de dominio para analizar las políticas de traducción implementadas por el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones español para comunicarse digitalmente con los migrantes en el caso de dos procedimientos de extranjería. Nuestros resultados iniciales sugieren que la política de traducción implementada por este ministerio tiene como resultado un empoderamiento digital diametralmente opuesto de las comunidades migrantes involucradas en nuestro estudio de caso. Por consiguiente, se podría argumentar que, aunque la implementación de las políticas de traducción podría usarse como una herramienta para empoderar digitalmente a todos los migrantes por igual, en nuestro estudio, parece emplearse como una herramienta para empoderar exclusivamente a algunos; a aquellos más poderosos.

The upswing that technologies have reached is influencing the entire panorama of people's productivity and social work. All this from an economic and scientific development perspective, promoting a range of opportunities to transform social and productive dynamism, in other words, from an economic conception. Hence, this study's objectives were to establish a theoretical conception about digital empowerment and the sustainable development of the business sector. Likewise, it was oriented to determine the relationship between digital empowerment and the sustainable development of Colombia's business sector. Therefore, it was established in a positivist methodology, typified as analytical - descriptive, and correlational; the sample consisted of 32 university teachers and 22 students who have ventured into the labor sector. The information was collected through a structured questionnaire with multiple response alternatives. The results showed regarding the first objective that the conception of digital empowerment is weak, assumed as the use of ICT. Regarding the second objective, a correlation of 0.763 was evidenced at a significance level of 0.033, indicating a high and statistically significant relationship between the variables., El auge que han alcanzado las tecnologías está influenciando todo el panorama del quehacer productivo y social de las personas. Todo esto desde una perspectiva de desarrollo económico y científico, promoviendo una gama de oportunidades para transformar el dinamismo social y productivo, en otras palabras, desde una concepción económica. De allí, que este estudio se fijó como objetivos establecer una concepción teórica acerca del empoderamiento digital y el desarrollo sostenible del sector empresarial. Asimismo, se orientó a determinar la relación entre el empoderamiento digital y desarrollo sostenible del sector empresarial en Colombia. Por lo tanto, se afianzó en una metodología positivista, tipificada como analítica – descriptiva y correlacional, la muestra estuvo conformada por 32 docentes universitarios y 22 estudiantes que han incursionado en el sector laboral. La información se recolectó mediante un cuestionario estructurado, con alternativas de respuestas múltiples. Los resultados mostraron respecto al primer objetivo que la concepción que se tiene sobre el empoderamiento digital es endeble, asumido como el uso de las TIC. Respecto al segundo objetivo se evidenció una correlación de 0,763 a un nivel de significancia de 0,033, indicando con esto que hay una relación alta y estadísticamente significativa entre las variables.

Digitally mediated communication in the public sector has changed how citizens and authorities communicate.Within this digital context, it has been identified thatlanguage problems may be an underlying cause of social exclusion for migrant groups(seeKhorshed and Imran, 2015, p. 347), whichseems to indicate that the lack of language proficiency in the host country’s language may give rise to new forms of digital dividesin migratory contexts. Bearing this in mind, here we claim that, for migrants with language barriers, access to key digital services within the public sector can happen through translationprovision, which may be used as a tool to digitally empowerthem. Thus, based on this logic, in this paper the digital empowerment (Mäkinen, 2006) of migrant communities is explored assessing to whatextent the implementation of translation policy empowers migrants’digital communication with the host country’ authoritieswithin the public services. To this end, we will focus on a case study in which the methodological concept of domain will be used to investigate the translation policy implemented in the case of the digital communication between the Spanish Ministry forInclusion, Social Securityand Migration and migrants in two immigration procedures.Our initial findings suggest that the translation policy implemented by this Spanish Ministryresults in diametrically opposed levels of migrants’ digital empowermentin our case study. Thus, arguably, even if translation policy could be used as a tool to digitally empower all migrants inour case study,it seems to be used as a tool to empower only some of them; the most powerfulmigrant communities. La introducción de la comunicación digital en el sector público ha cambiado la forma en la que los ciudadanos y la Administración se comunican. En este contexto digital, las barreras lingüísticas se han identificado como una causa de exclusión social para los migrantes (ver Khorshed e Imran, 2015, p. 347), lo que parece indicar que la falta de dominio del idioma del país de acogida puede dar lugar a nuevas brechas digitales en contextos migratorios. Tomando este hecho en consideración, aquí sostenemos que, en el caso de los migrantes que experimentan barreras lingüísticas, la provisión de traducción puede darles acceso a servicios digitales claves dentro del sector público, y, por tanto, que la traducción puede emplearse como una herramienta para empoderar a este colectivo digitalmente. Con esta lógica, aquí exploramos el empoderamiento digital (Mäkinen, 2006) de los migrantes analizando en qué medida las políticas de traducción implementadas favorecen la comunicación digital entre los migrantes y la Administración de acogida ellos servicios públicos. Para ello, nos centraremos en un estudio de caso, el que emplearemos el concepto metodológico de dominio para analizar las políticas de traducción implementadas por el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones español para comunicarse digitalmente con los migrantes en el caso de dos procedimientos de extranjería. Nuestros resultados iniciales sugieren que la política de traducción implementada por este ministerio tiene como resultado un empoderamiento digital diametralmente opuesto de las comunidades migrantes involucradas en nuestro estudio de caso. Por consiguiente, se podría argumentar que, aunque la implementación de las políticas de traducción podría usarse como una herramienta para empoderar digitalmente a todos los migrantes por igual, en nuestro estudio, parece emplearse como una herramienta para empoderar exclusivamente a algunos; aquellos más poderosos.

The article reviews the problem of digital competences from the digital constructivist learning approach for digital empowerment from formative education of the dimensions: (a) personal, (b) ethical, (c) professional, as opposed to the structuralist definition or functionalist of the connectivist approach, which prioritizes the professional and functional dimension of the competences in the use of information and communication technologies. Digital competences are established as the skills to achieve integration, accessibility, employability and equity of digital communities, valued in the context of the current pandemic and in virtual education, doors of a future of sustainable health and citizenship. El artículo revisa la problemática de las competencias digitales desde el enfoque de aprendizaje constructivista digital para el empoderamiento digital desde la educación formativa de las dimensiones: (a) personal, (b) ética, (c) profesional, en contraposición a la definición estructuralista o funcionalista del enfoque conectivista, la cual prioriza la dimensión profesional y funcional de las competencias en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación. Se establece a las competencias digitales como las destrezas para lograr la integración, accesibilidad, empleabilidad y equidad de las comunidades digitales, valorados en el contexto de la pandemia actual y en la educación virtual puertas de un futuro de salud y ciudadanía sostenibles.

Las competencias digitales en el quehacer de la educación superior es un campo muy fecundo que está en constante desarrollo debido a la adecuación de los docentes frente a la demanda de las tecnologías de la información y comunicación y su impacto en el campo educacional. El presente artículo aborda el panorama actual y su dinámica frente a los requerimientos que el docente deberá de desarrollar y las perspectivas de la universidad y los estudiantes. Por otro lado, se aborda la perspectiva de las nuevas tendencias en relación con el panorama los entornos virtuales de aprendizaje y su vinculación en la educación universitaria. Se presenta, además, una discusión final sobre las posibilidades del desarrollo de las competencias en el quehacer académico superior.

espanolEn esta investigacion se identifican las competencias tecnologicas de los funcionarios publicos colombianos del municipio de Riohacha a fin de detectar las brechas digitales que impiden el acercamiento de estos funcionarios a los ciudadanos. Con un enfoque metodologico cuali-cuantitativo, basado en un estudio de caso, se aplica un cuestionario a 35 representantes publicos del mencionado municipio. Los resultados cuantitativos se ubican en el nivel bajo, demostrando que casi nunca utilizan las potencialidades de las TIC para atender las necesidades de la poblacion en terminos de los servicios que ofrece el gobierno; mientras que, los cualitativos responden a caracteristicas sociodemograficas de la muestra. En consecuencia, se propone una escuela de gobierno para la capacitacion de dichos funcionarios en Tecnologias de Informacion y Comunicacion con el fin de ofrecer mejor servicio a los ciudadanos. EnglishThis research identifies the technological competencies of Colombian public officials in the municipality of Riohacha to detect the digital divide that prevents the approach of these officials to citizens. With a qualitative-quantitative methodological approach based on a study case, a questionnaire is applied to 35 representatives of the mentioned municipality. The quantitative results are located at the low level, showing that they almost never use the potential of ICT to meet the needs of the population in terms of the services offered by the government, while the qualitative data responds to the socio demographic characteristics of sampling. Consequently, a government school is proposed in this paper for the training these officials in Information and Communication Technologies, so they can offer better service to the citizens.

Vivimos en una sociedad digital que está en constante desarrollo tecnológico. La alta frecuencia de conexión que tienen los jóvenes en Internet ha provocado que en determinadas ocasiones se atribuya a esta generación un alto empoderamiento digital. Recientes estudios demuestran que no por conectarse habitualmente en Internet implica poseer altas competencias digitales (Kennedy, 2008, 2010; Gros, García y Escofet, 2012). Por este motivo, para realizar un buen diseño educativo a través del uso de tecnología emergente, resulta necesario analizar las prácticas en la red de los universitarios. La investigación que se presenta pone en el punto de mira la voz del estudiante y su participación digital. El objetivo principal es analizar las prácticas socioculturales y los espacios digitales de participación en la red, en cualquier contexto, donde la tecnología puede actuar como mediadora del aprendizaje. La metodología se basa en la aplicación de un cuestionario elaborado para medir el perfil de participación en la red en distintos contextos (académicos, profesionales y personales). Ha sido respondido por 368 estudiantes de la Universitat de Barcelona y la Universitat Oberta de Catalunya. Los resultados señalan una heterogeneidad de los perfiles de participación en la red de los estudiantes universitarios. We live in a digital society that has a permanent technological evolution. A high level of participation of young people in Internet has induced us to assume that young people have high digital skills. Recent studies show us that high Internet connection does not mean having high digital skills (Kennedy, 2008, 2010; Gros, Garcia and Escofet, 2012). For this reason, in order to create a good educational design through the use of emerging technology, it is necessary to analyze the practices of university network. The following research puts the voice of the students and their digital participation in the spotlight. The main goal of this research is to analyze practices and digital spaces of participation in the network, where the technology acts as an intermediary for university student learning. The methodology used is based on a questionnaire designed to measure the profile of participation in the network, in different contexts (academic, professional and personal). 368 students from the Universitat de Barcelona and Universitat Oberta de Catalunya answered it. The results indicate students have heterogeneous profiles of participation in the network.

El objetivo de este trabajo es proponer un Programa de Formación para el empoderamiento digital de administradores de micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes). Para ello, se indaga en las competencias en tecnologías de información y comunicación (TIC) que poseen los administradores de MiniPymes. Bajo una metodología de investigación-acción, se encuestaron a 25Q representantes de estas empresas. Los resultados demuestran un alto índice de disponibilidad en la red y una adecuada infraestructura tecnológica, a pesar del poco empleo reportado para el uso de las TIC y la página Web, dado los bajos niveles de preparación en TIC. Se concluye que, existe una relación incongruente entre ambas dimensiones; mientras las condiciones de accesibilidad están dadas, no se aprovechan estos recursos para empoderar digitalmente a los empresarios a través de la integración de conocimientos digitales. The objective of this work is to investigate the competences in information and communication technologies (ICT) of the administrators of micro, small and medium size enterprises (MiPymes) with the aim of proposing a Training Program for the digital empowerment of this important Colombian social sector. Under an action-research methodology, 25Q representatives of these companies were surveyed. The results demonstrate a high availability rate in the network and an adequate technological infrastructure, despite the low employment reported for the use of ICT and the Web page, given the low levels of ICT preparation. It is concluded that there is an inconsistent relationship between both dimensions; while the conditions of accessibility are given, the advantages of these resources to digitally empower these entrepreneurs through the integration of digital knowledge are not taken into account.

The current ease of online education allows students to acquire the professional and personal competencies demanded for the XXI century. In this article we study the media empowerment of students, as citizens, using multiple means of communication. We have established the first scale for the measurement of such empowerment, analyzing the exercise of active citizenship and the use of various media, as skills acquired through e-learning. The study was carried out with alumni of the Universitat Oberta de Catalunya (n=544), constructing a consistent and reliable scale for the two subscales that comprise it: active citizenship (5 items, a = 0.93) and diversified use of media (3 items, a = 0.95). Las actuales facilidades para la educación por medios online permiten adquirir las competencias profesionales y personales demandadas para el siglo XXI. En este artículo se estudia el empoderamiento mediático de los alumnos como ciudadanos que usan múltiples medios de comunicación. Se establece la primera escala para la medida de dicho empoderamiento, analizando el ejercicio de la ciudadanía activa y el uso de diversos medios de comunicación, como habilidades adquiridas mediante e-learning. El estudio se realizó con antiguos estudiantes de la Universitat Oberta de Catalunya (n=544), construyéndose una escala consistente y fiable para las dos subescalas que la conforman: ciudadanía activa (5 items, a=0,93) y uso diversificado de los medios (3 items, a=0,95).

En esta investigación se identifican las competencias tecnológicas de los funcionarios públicos colombianos del municipio de Riohacha a fin de detectar las brechas digitales que impiden el acercamiento de estos funcionarios a los ciudadanos. Con un enfoque metodológico cuali-cuantitativo, basado en un estudio de caso, se aplica un cuestionario a 35 representantes públicos del mencionado municipio. Los resultados cuantitativos se ubican en el nivel bajo, demostrando que casi nunca utilizan las potencialidades de las TIC para atender las necesidades de la población en términos de los servicios que ofrece el gobierno; mientras que, los cualitativos responden a características sociodemográficas de la muestra. En consecuencia, se propone una escuela de gobierno para la capacitación de dichos funcionarios en Tecnologías de Información y Comunicación con el fin de ofrecer mejor servicio a los ciudadanos. This research identifies the technological competencies of Colombian public officials in the municipality of Riohacha to detect the digital divide that prevents the approach of these officials to citizens. With a qualitative-quantitative methodological approach based on a study case, a questionnaire is applied to 35 representatives of the mentioned municipality. The quantitative results are located at the low level, showing that they almost never use the potential of ICT to meet the needs of the population in terms of the services offered by the government, while the qualitative data responds to the socio demographic characteristics of sampling. Consequently, a government school is proposed in this paper for the training these officials in Information and Communication Technologies, so they can offer better service to the citizens.

espanolSe analizan dos de las dimensiones del empoderamiento digital, relacionadas con la equidad digital y la empleabilidad dentro del sector universitario colombiano, especificamente en la Universidad de La Guajira. Bajo una metodologia descriptiva, transeccional y con un diseno de investigacion que se corresponde con un estudio de caso, se diseno un instrumento de recoleccion de datos, aplicado a una muestra de 125 docentes. Los resultados demuestran un claro rezago en las posibilidades de acceso a las Tecnologias de Informacion y Comunicacion en condiciones de equidad que sin duda afectaran los niveles de empleabilidad de los futuros trabajadores profesionales. De alli que en las conclusiones se propongan reorientaciones curriculares para este sector con miras a superar las dificultades detectadas. Las conclusiones tambien destacan que se debe seguir avanzando en la capacitacion docente para el uso pedagogico de estas tecnologias y ofrecer apoyo a los estudiantes para su verdadero empoderamiento digital. EnglishIn this article two dimensions of digital empowerment related to digital equity and employability are analyzed within the Colombian higher education sector, specifically at the University of La Guajira. Under a descriptive and transactional methodology and employing a case study research design, a data collection instrument was made and applied to a sample of 125 teachers. The results show a clear backwardness in the possibilities for accessing technologies of information and communication in equity conditions, which certainly will affect employability levels of the future professional workers. As a consequence, conclusions regarding curriculum reorientations are proposed for this sector for overcoming the identified difficulties. The conclusions also highlight that teachers’ training for the pedagogical use of these technologies must continue and that students must receive appropriate support for their real digital empowerment.

Se analizan dos de las dimensiones del empoderamiento digital, relacionadas con la equidad digital y la empleabilidad dentro del sector universitario colombiano, específicamente en la Universidad de La Guajira. Bajo una metodología descriptiva, transeccional y con un diseño de investigación que se corresponde con un estudio de caso, se diseñó un instrumento de recolección de datos, aplicado a una muestra de 125 docentes. Los resultados demuestran un claro rezago en las posibilidades de acceso a las Tecnologías de Información y Comunicación en condiciones de equidad que sin duda afectaran los niveles de empleabilidad de los futuros trabajadores profesionales. De allí que en las conclusiones se propongan reorientaciones curriculares para este sector con miras a superar las dificultades detectadas. Las conclusiones también destacan que se debe seguir avanzando en la capacitación docente para el uso pedagógico de estas tecnologías y ofrecer apoyo a los estudiantes para su verdadero empoderamiento digital. In this article two dimensions of digital empowerment related to digital equity and employability are analyzed within the Colombian higher education sector, specifically at the University of La Guajira. Under a descriptive and transactional methodology and employing a case study research design, a data collection instrument was made and applied to a sample of 125 teachers. The results show a clear backwardness in the possibilities for accessing technologies of information and communication in equity conditions, which certainly will affect employability levels of the future professional workers. As a consequence, conclusions regarding curriculum reorientations are proposed for this sector for overcoming the identified difficulties. The conclusions also highlight that teachers’ training for the pedagogical use of these technologies must continue and that students must receive appropriate support for their real digital empowerment.

espanolEl objetivo de este trabajo es proponer un Programa de Formacion para el empoderamiento digital de administradores de micro, pequenas y medianas empresas (MiPymes). Para ello, se indaga en las competencias en tecnologias de informacion y comunicacion (TIC) que poseen los administradores de MiniPymes. Bajo una metodologia de investigacion-accion, se encuestaron a 25Q representantes de estas empresas. Los resultados demuestran un alto indice de disponibilidad en la red y una adecuada infraestructura tecnologica, a pesar del poco empleo reportado para el uso de las TIC y la pagina Web, dado los bajos niveles de preparacion en TIC. Se concluye que, existe una relacion incongruente entre ambas dimensiones; mientras las condiciones de accesibilidad estan dadas, no se aprovechan estos recursos para empoderar digitalmente a los empresarios a traves de la integracion de conocimientos digitales. EnglishThe objective of this work is to investigate the competences in information and communication technologies (ICT) of the administrators of micro, small and medium size enterprises (MiPymes) with the aim of proposing a Training Program for the digital empowerment of this important Colombian social sector. Under an action-research methodology, 25Q representatives of these companies were surveyed. The results demonstrate a high availability rate in the network and an adequate technological infrastructure, despite the low employment reported for the use of ICT and the Web page, given the low levels of ICT preparation. It is concluded that there is an inconsistent relationship between both dimensions; while the conditions of accessibility are given, the advantages of these resources to digitally empower these entrepreneurs through the integration of digital knowledge are not taken into account.

Òmnia es un proyecto de la Generalitat de Catalunya que desde el año 1999 trabaja por hacer llegar las TIC a la ciudadanía para su empoderamiento digital. Una red de puntos distribuida por más de 80 pueblos y ciudades situados en zonas rurales, barrios socialmente desfavorecidos que se ha dotado de la filosofía 2.0 para visualizar su valor social, humanizar la manera de hacer y compartir la experiencia para favorecer su proyección. Diferentes estrategias multimedia relacionadas con la web 2.0 han cambiado la visión y relación que administración y ciudadanía mantienen para capitalizar el conocimiento generado. Òmnia is the name of a Generalitat de Catalonia's project working since 1999 for e-inclusion and citizens digital empowerment. A network of Òmnia centres across more than 80 villages and cities in rural areas, socially disadvantaged neighbourhoods, working with a social perspective, humanizing and sharing experiences to improve its social visualization and projection. Several strategies based on 2.0 digital tools have changed the vision and relationship between administration and citizenship to capitalize on the knowledge generated.