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Industrial parks, commonly defined as physical spaces developed for the use of several firms simultaneously and managed by a designated manager, currently face challenge pertaining to their development and operation. Sustainable development, regarded as the conjunction of its three pillars, respectively environmental, economic and social, appears to be the answer to those challenges. This thesis is concerned with the development of a model supporting industrial park managers with their commitment to sustainable development. The presented approach is systemic and global, it seeks continuous improvement on long time horizons. The proposed model consist of a systemic modelling of the sustainable industrial park called mixed-use ecopark, a decision marking method for the establishment of an action plan and a performance expression sub-model. This model was validated with industrial parks from France and Quebec that offers a diverse panel of size, degree of maturity and commitment to sustainable development. This diversity enriched the reflection and strengthened the genericity of the developed model.; Les parcs industriels, communément définis comme des espaces physiques aménagés pour l’usage simultané de plusieurs entreprises et gérés par un gestionnaire, font aujourd'hui face à des enjeux relatifs à leur aménagement et à leur fonctionnement. La prise en compte du concept de développement durable, vu comme la conjugaison équilibrée de ses trois piliers, respectivement environnemental, économique et social, apparaît comme une réponse à ces enjeux. Ce travail concerne le développement d'un modèle accompagnant les gestionnaires de parcs industriels dans une démarche de développement durable. L’approche présentée est systémique et globale, elle vise l'amélioration continue sur de longs horizons temporels. Le modèle proposé repose sur une modélisation systémique du parc industriel durable appelé écoparc, d'une méthode d'aide à la décision pour l’établissement d'un plan d’action et d'un sous-modèle d’expression de la performance. Ce modèle a été validé auprès de parcs industriels français et québécois offrant un panel diversifié par leur taille, leur maturité et leur engagement dans la démarche de développement durable. Cette diversité a nourri la réflexion et a renforcé la généricité du modèle développé.

10 pages; International audience; L'évaluation de la performance d'une grande entreprise est souvent réalisée grâce au Tableau de Bord Prospectif de Kaplan et Norton – TBP. Usuellement, à partir des indicateurs quantitatifs définis dans les TBP, le décideur synthétise empiriquement la performance globale atteinte. Or souvent, dans une démarche d'amélioration, le besoin du décideur est de disposer d'une information qui renseigne du progrès réalisé, i.e. de la variation de la performance. Dans ce sens, une information de type - la performance est « meilleure » ou « pire » - est suffisante. L'intérêt d'une méthode dite de « surclassement », capable d'ordonner les performances, tient d'une part dans sa relative facilité de mise en œuvre, les connaissances demandées aux experts étant accessibles et d'autre part, dans l'interprétation immédiate de l'information délivrée. Dans cet article, les indicateurs du TBP sont repris pour caractériser certaines situations rencontrées par le décideur, et le surclassement est obtenu grâce à la méthode ELECTRE. Le décideur dispose alors, pour un ensemble des situations considérées, de performances globales ordonnées. La relation d'ordre établie est une aide à la décision pour le pilotage d'actions d'amélioration. Notre proposition est illustrée sur le cas d'une entreprise textile cherchant à réduire ses .