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This theoretical essay aims to propose a framework that enables to maintain the gains in hospitals involved with merger and acquisition processes by including the nursing leaderships. It implies a new perspective on the Structure, Conduct, Performance (SCP) model. If companies intend to grow with an adequate quality and sustainability standard, they must reverse the SCP model to CSP, in which managerial conduct, through nursing leadership, is the driver of the entire process, reflecting in the market structure and, consequently, in the performance. As methodological procedures, classical and contemporary academic studies on efficiency losses in merger and acquisition processes and nursing management have been critically reviewed and applied to support the argument in order to propose a framework.

Despite all quality management and integration literature prescriptions to implement strategies for a better organizational performance, healthcare organizations support a model that is inefficient, expensive, and unsustainable over time. This work aims to examine the interpersonal relationships in three large hospitals located in Southern Brazil and its relation with organizational efficiency. Through a qualitative and explanatory research, semi-structured interviews were applied to 32 professionals, in addition to a document analysis. The data analysis shows that integration occurs at the formal leadership level only in one of the organizations and does not involve the medical and operational professionals. Quality management seems not to be fully incorporated into care routines, and are related to efficiency losses. This scenario is probably related to the lack of integration among the professionals and the consolidation of trust, leadership, and communication. Resumo Apesar das prescrições da literatura sobre gestão da qualidade e integração para implementar estratégias que melhorem o desempenho organizacional, as organizações de saúde sustentam um modelo que é ineficiente, caro e insustentável ao longo do tempo. Este estudo objetiva examinar os relacionamentos interpessoais em três hospitais de grande porte localizados no sul do Brasil e sua relação com a eficiência organizacional. Através de uma pesquisa qualitativa e explicativa, entrevistas semiestruturadas foram aplicadas em 32 profissionais em adição à análise documental. Os dados analisados sugerem que a integração ocorre ao nível das lideranças formais em apenas um dos hospitais e não envolve os profissionais médicos e os operacionais. A gestão da qualidade não parece estar completamente incorporada às rotinas assistenciais e estão relacionadas com perdas de eficiência. Este cenário está provavelmente relacionado com a falta de integração entre os profissionais e da consolidação da confiança, da liderança e da comunicação.

Uma empresa do setor de Saúde (Medicina Diagnóstica) enfrenta a desaceleração de seus indicadores financeiros e se depara com a crise gerada pelo novo coronavírus. O objetivo do caso é mostrar aos alunos a importância de analisar diferentes perspectivas estratégicas relacionadas ao modelo de negócio e ao mercado no qual ele está inserido.

O presente ensaio objetiva oferecer aos gestores hospitalares subsidios para melhoria operacional de suas organizacoes atraves da proposicao de um framework teorico suportado por uma revisao sistematica de literatura, a fim de realizar o levantamento dos artigos internacionais que tratam da relacao entre a integracao, a gestao da qualidade e a eficiencia de organizacoes hospitalares. Como a atividade assistencial e fragmentada e dependente de profissionais diversos, e atraves do seu trabalho integrado e colaborativo que os melhores resultados podem ser obtidos. Alem disso, o foco nos processos possibilita eliminar as contingencias apontadas por diversos estudos que impedem a implementacao da integracao organizacional. Este estudo propoe que a eficiencia das organizacoes hospitalares ocorre atraves da integracao organizacional a nivel de processos, juntamente com a gestao da qualidade e que e da uniao desses constructos que e possivel obter o constructo eficiencia. Para que isto ocorra, e necessario que a alta gestao perceba a importância estrategica dos diversos profissionais do setor operacional na producao da atividade assistencial.

Changes in the business market have driven companies` to face constant challenges for improving competitiveness. It has required a high level of professionalism and skills from professional managers, whose decisions may quickly cause an impact over the companies` results they work for. These challenges could be even higher for family business, as they usually face difficulties in the succession process, with special concern for the role of inheritors and successors. The objective of this work is of developing a tool for analyzing the succession process in family business. The tolltakes theoretical aspects of succession together with concepts of processes` maturity scales. The tool’s first version was built from the literature review and submitted to testing process carried outby two stages: (i) with five experts in the enterprise succession field and (ii) with a professional executive simulating an actual application. This research work allowed conclusions over the current succession process, providing a map that highlights strengths, weaknesses and guidelines for improving the process maturity level.

A competiA§A£o no ambiente de negA³cios tem exigido um elevado grau de profissionalizaA§A£o e capacitaA§A£o dos gestores, os quais sA£o responsAiveis por decisAµes que podem rapidamente influenciar nos resultados de suas empresas. A necessidade de capacitaA§A£o profissional desses gestores pode ser um problema ainda maior em empresas familiares, pois estas geralmente enfrentam dificuldades no processo sucessA³rio, especialmente na diferenciaA§A£o entre o papel dos herdeiros e o dos sucessores. O objetivo deste trabalho A© apresentar resultados de anAilises de maturidade do processo sucessA³rio de empresas familiares. As anAilises foram elaboradas com base em modelo que contempla boas prAiticas para o processo sucessA³rio. As etapas de criaA§A£o do modelo contaram com uma revisA£o da literatura e o parecer de especialistas em aspectos tA©cnicos e comportamentais do processo sucessA³rio. Em sua versA£o final, o modelo foi reconhecido como apto a oferecer um mapa da situaA§A£o atual do processo sucessA³rio, indicando pontos fortes, fracos e aA§Aµes a serem tomadas por dirigentes da empresa. Resultados do trabalho revelam que os dirigentes das empresas reconheceram o valor do modelo como avaliador da situaA§A£o do processo sucessA³rio em suas empresas.