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Trabajo que presenta un modelo de negocio para la limpieza de hogares y trabajadoras domésticas creado con las metodologías lean startup, customer development y una herramienta de lienzo de modelo de negocios. Después de identificar la problemática de la dificultad de encontrar ayuda para el aseo de los hogares, se realizaron diversas hipótesis, así como entrevistas y experimentos que sirvieron para validar la propuesta de valor, segmento de mercado, producto mínimo viable, posibles alianzas y los recursos del proyecto.

The program for environmental education offered by the National Park Cozumel Reef (PNAC) represents thetendency for adults seeking non formal education programs. The aim is to increase good practices when operating in themarine protected area, and for better environmental awareness of the 2.8 million tourists visiting Cozumel Island everyyear. The study approaches the need for training professionals and provides descriptive data of the 1,087 professionalstrained by the PNAC course in Cozumel. An update of the last 5 years Coral training program is the basis for statisticalanalysis and recommendations for a recycling course. This document supports the importance of training programs formanaging protected areas. &nbsp, O programa de educação ambiental oferecida pelo Parque Nacional de Cozumel Reef (PNAC) representa umatendência para os adultos que procuram programas de educação não formais. O objetivo é aumentar as boas práticas para operarem áreas marinhas protegidas, e para uma melhor consciência ambiental dos 2,8 milhões de turistas que visitam a Ilha de Cozumeltodos os anos. O estudo aborda a necessidade de formação de profissionais e fornece dados descritivos dos 1.087 profissionais formados pelo curso PNAC em Cozumel. Uma atualização dos últimos 5 anos do programa de formação Coral é a base para aanálise estatística e para recomendações para um curso de reciclagem. Este documento apoia a importância de programas deformação para a gestão de áreas protegidas. &nbsp