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O trabalho trata da gestão baseada em valor, que é uma abordagem que envolve a gestão da empresa como um todo, levando os gestores a repensarem os processos de gerenciamento, o que vai desde o desenvolvimento de estratégias até a definição de indicadores de desempenho. Este estudo contempla uma pesquisa de campo junto a oito empresas do setor hoteleiro do Rio Grande do Norte onde se investiga a utilização das métricas voltadas à geração de valor. O estudo demonstra que embora as medidas tradicionais voltadas ao lucro apresentem inúmeras limitações são elas que continuam tendo a preferência dos gestores, sendo utilizadas como objetivos financeiros, como indicadores de longo prazo e como parâmetros para distribuição dos lucros, apesar da existência de medidas baseadas em valor, consideradas bem mais completas e avançadas. Por fim, conclui-se que o conceito da gestão de valor não é empregado dentro da realidade empresarial investigada., This paper deals with value-based management, an approach involving the company management as a whole which leads managers to rethink management processes, from development of strategies to definition of performance indicators. This study concerns a field survey conducted with eight companies in the hotel sector in Rio Grande do Norte, where the utilization of value generation metrics is investigated. The study indicates that even though the traditional profit-based measures have several limitations, they still dominate managers’ preference. They are used as financial goals, long term indicators and parameters for profit distribution, in spite of existing value-based measures that are regarded as more complete and advanced. To conclude, it is verified that the concept of value management is not used in the enterprise environment investigated., El trabajo trata de la gestión basada en valor, que es un abordaje que supone la gestión de la empresa como un todo, llevando los gestores a repensar los procesos de gerencia, lo que va desde el desarrollo de estrategias hasta la definición de indicadores de desempeño. Este estudio abarca una investigación realizada en ocho empresas del sector hotelero del Rio Grande do Norte en donde se investiga la utilización de las medidas que visan a la generación de valor. El estudio demuestra que, aunque las medidas tradicionales que visan al lucro presenten innumerables limitaciones, son ellas que permanecen en la preferencia de los gestores, se utilizan como objetivos financieros, como indicadores de largo plazo y como parámetros para distribución de las ganancias, no obstante la existencia de medidas basadas en valor, consideradas bastante más completas y avanzadas. Por fin, se concluye que el concepto de la gestión de valor no está empleado en la realidad empresarial investigada.

The present paper argues that the privatization of state-owned companies in Brazil represents an adjustment, or compliance, to the founding discourses created in the central countries. The paper is based on research conducted in the telecommunications sector and focuses on the discourses that have been instrumental to the transformation of a state-owned company into a private one. It was found out that those discourses, expounded at the highest level, often turn the privatization into a traumatic event for other members of the organization. Many feel that the process affects not only the organization, but also its members, once they lose part of their story., Este trabajo afirma que la privatización de empresas estatales en Brasil representa una adaptación, o conformidad, a los discursos fundadores creados en los países centrales. El trabajo se basa en una investigación realizada en el sector de telecomunicaciones y tiene como foco los discursos que sirvieron de instrumento a la transformación de una empresa estatal en empresa privada. Se ha constatado que estos discursos, minuciosamente seguidos, con frecuencia hacen la privatización un evento traumático para otros miembros de la organización. Muchos creen que el proceso afecta no sólo a la organización, pero también a sus miembros, puesto que ellos se pierden parte de su historia., Este trabalho afirma que a privatização de empresas estatais no Brasil representa uma adaptação, ou conformidade, aos discursos fundadores criados nos países centrais. O trabalho baseia-se em uma pesquisa realizada no setor de telecomunicações e tem como foco os discursos que serviram de instrumento à transformação de uma empresa estatal em empresa privada. Constatou-se que estes discursos, minuciosamente seguidos, com freqüência fazem da privatização um evento traumático para outros membros da organização. Muitos acreditam que o processo afeta não apenas a organização, mas também seus membros, uma vez que perdem parte de sua história.