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[ES] El estado y la conservación del medioambiente y del planeta es algo en lo que debemos colaborar todos de manera activa y directa. Ya sea con avances tecnológicos o con impuestos que sancionen las conductas dañinas bajo el lema de quién contamina paga. El objetivo del presente trabajo es conocer la presión fiscal medioambiental del sistema tributario español. Para ello, se analiza la normativa vigente del Estado, tanto a nivel estatal como autonómico, y se recopilan los datos necesarios para el cálculo de ésta. También, se realiza un análisis comparativo con los demás países miembros de la Unión Europea, para conocer la posición que ocupa nuestro país en este ámbito. Otro de los objetivos es conocer la presencia que tiene el medioambiente en el Informe de Estados de Información no Financiera, para evaluar el impacto e importancia que tiene este aspecto en la actividad económica. Todo esto se desarrolla mediante una metodología de carácter bibliográfico, con información extraída de diferentes bases de datos y autores, un exhaustivo análisis de leyes y directivas vigentes y un estudio de todo lo recopilado., [EN] The state and conservation of the environment and the planet is something in which we must all collaborate actively and directly. Either with technological advances or with taxes that sanction harmful behavior under the polluter pays motto. The objective of this proyect is to determine the environmental tax burden of the Spanish tax system. For this purpose, the current State regulations is analyzed, both at State and Autonomous Community level and the data necessary for their calculation is compiled. Also, a comparative analysis is made with the other member countries of the European Union, in order to know the position of our country in this field. Another objective is to know the presence of environment in the Non-Financial Information Statements Report, in order to evaluate the impact and importance of this aspect in the economic activity. All this is developed through a bibliographic methodology, with information extracted from different databases and authors, an exhaustive analysis of current laws and directives and a study of everything compiled.

[ES] El presente Trabajo Fin de Grado tiene como objetivo transversal la realización y análisis de una propuesta de modelo de negocio para una empresa que financiará startups de impacto mediante tokens de seguridad. Para poder comprender dicho modelo, se establecerán unos objetivos específicos, será explicada la metodología de análisis que ha sido utilizada, y se examinarán diversos términos a través un marco conceptual. Los objetivos específicos serán desarrollados mediante la utilización de la metodología cualitativa a lo largo de un marco teórico que detalla el nacimiento y evolución del dinero hasta llegar a las criptomonedas. En este contexto, se plantean preguntas sobre la viabilidad del sistema monetario actual y se exponen las razones de porqué las criptomonedas pueden presentar una solución. A continuación, se analizan con profundidad a Bitcoin y Ethereum, la tecnología que estas utilizan y en qué consiste la tokenización y más concretamente la oferta de tokens de seguridad. La financiación de startups mediante la emisión de tokens de seguridad surge con la finalidad de hacer más accesible la inversión en este tipo de empresas a un mayor número de inversores. Ante un escenario donde la inversión en startups está en manos de grandes fondos de capital y donde las barreras de entrada para un inversor medio son demasiado elevadas, la tokenización mediante tecnología Blockchain nos ofrece una solución para descentralizar la inversión. La inclinación a la descentralización del sistema monetario será una de las tendencias estudiadas a lo largo del presente trabajo. Asimismo, se analizará el auge de la creación de startups y la creciente conciencia social y medioambiental que va ligada a ello. Todo ello conduce de manera lógica a la presentación de la propuesta de creación de IMPACT, una plataforma que mediante la emisión de tokens de seguridad financie startups innovadoras y con impacto social y medioambiental. Para el análisis del modelo de negocio también se utiliza la metodología cualitativa, así como la cuantitativa, mediante herramientas como el análisis de datos o la entrevista. Se lleva a cabo un estudio de las ventajas competitivas, oportunidad de mercado, público objetivo, análisis DAFO, análisis PESTEL, proceso de selección de startups para la tokenización y modelo de servicios e ingresos que tendría esta empresa. Finalmente, el Trabajo concluye evaluando la consecución de los objetivos presentados, el potencial del modelo de negocio y las posibilidades que las circunstancias económicas, sociales, políticas o medioambientales ofrecerán a futuro para la tokenización y las startups de impacto, [EN] This Final Degree Project has as a transversal objective the realization and analysis of a business model proposal for a company that will finance impact startups through security tokens. To understand this model, specific objectives will be established, the analysis methodology used will be explained, and several terms will be examined through a conceptual framework. The specific objectives will be developed through the qualitative methodology and a theoretical framework detailing the birth and evolution of money up to cryptocurrencies. In this context, questions are raised about the viability of the current monetary system and the reasons why cryptocurrencies may present a solution. Then, Bitcoin and Ethereum are analyzed in depth, the technology they use, what tokenization consists of, and, more specifically, the security tokens offering. The financing of startups through the issuance of security tokens arises to invest in this type of companies more accessible to a more significant number of investors. In a scenario where investment in startups is in the hands of substantial capital funds and where the barriers to entry for an average investor are too high, tokenization through Blockchain technology offers a solution to decentralize investment. The inclination towards decentralization of the monetary system will be one of the trends studied throughout this Paper. Likewise, the boom in creating startups and the growing social and environmental awareness linked to it will be analyzed. All this leads logically to the presentation of the proposal for the creation of IMPACT. This platform finances innovative startups with social and environmental impact by issuing security tokens. For the analysis of the business model, the qualitative methodology and the quantitative one are used through tools such as data analysis or interviews. A study of the competitive advantages, market opportunity, target audience, SWOT analysis, PESTEL analysis, startups selection process and service and revenue model that this company would have is carried out. Finally, the Paper concludes by evaluating the achievement of the objectives presented, the potential of the business model and the possibilities that the economic, social, political or environmental circumstances will offer in the future for tokenization and impact startups.

[ES] La economía circular representa un cambio del modelo lineal tradicional de tomar-hacer-usar-desechar hacia un sistema más sostenible y eficiente que pretende reducir los residuos, conservar los recursos y promover el crecimiento económico. Su aparición está impulsada por una serie de factores, como la creciente presión sobre los recursos naturales, el aumento de los costes asociados a la eliminación de residuos y la extracción de recursos, y la creciente concienciación sobre los beneficios medioambientales y económicos de un enfoque más sostenible del crecimiento económico. Además, los avances tecnológicos y los cambios en el comportamiento de los consumidores también han influido en la aparición de la economía circular, ya que cada vez más empresas y particulares reconocen las ventajas de reutilizar y reaprovechar materiales y productos. En este sentido, el sector de las comunicaciones se ha visto muy afectado. Para poder medir la evolución se han desarrollado unos indicadores de economía circular para así poder cuantificar la eficiencia de las acciones tomadas. El objetivo principal de este trabajo es doble, por una parte, realizar un estudio exhaustivo de la implementación de la economía circular a nivel europeo, centrándose en los indicadores, así como su evolución, y medidas tomadas en España, pero ofrecer una comparativa europea. Por otra parte, centrado en el sector de las telecomunicaciones, se realizará una descripción de describir los indicadores y medidas que se deben fomentar la implementación de la economía circular en este sector.

[ES] En el presente trabajo se realizará un análisis económico-financiero de la empresa denominada “Mercadona S.A.” utilizando sus cuentas anuales, debido a que es una de las empresas más importantes en el sector del comercio al por menor (de distribución) en España. Se realizará un estudio de sus Estados Financieros, en concreto, de los cuatro últimos años de los que se tienen constancia para analizar su evolución con el transcurso de los años, y como ha podido afectar la crisis sanitaria del COVID-19 en dicha evolución. Además, esta empresa se comparará con otra empresa que cotice en Bolsa del mismo sector para poder estimar su valor de empresa a través de dos métodos de valoración. ¿Por qué se ha decidido trabajar en el sector del comercio al por menor (empresas distribuidoras)? Se ha decidido tratar este sector debido a que es un sector estable en comparación con los demás. Las empresas de este sector tienen una importancia significativa en la economía de un país, pues ofrecen productos de primera necesidad, por este motivo durante la pandemia las empresas de este sector han sido muy demandadas. Además, una vez se realice el análisis económico-financiero, resultará interesante analizar cuánto podría valer una empresa que se dedique al comercio al por menor en establecimientos no especializados, con predominio en productos alimenticios y bebidas. La empresa que se ha seleccionado y que servirá para realizar la valoración es MERCADONA S.A. (empresa que no cotiza en la bolsa española), y la empresa que puede permitir una referencia del valor de esta en el mercado es la Distribuidora Internacional de Alimentación (DIA), S.A., [EN] In the present work an economic-financial analysis of the company "Mercadona S.A." using its annual accounts, because it is one of the most important companies in the retail trade sector in Spain. A study of the Financial Statements will be carried out, specifically, of the last four years that are recorded to analyze their evolution over the years, and how the COVID-19 health crisis may have affected said evolution. In addition, it will be compared with a company listed on the Stock Exchange in the same sector in order to estimate its company value through two valuation methods.

[ES] El objeto de este trabajo es la elaboración de un plan comercial de una pyme minorista del sector del descanso (negocio familiar) con el objetivo de ayudarle en su crecimiento. De esta forma seré capaz de entender mucho más a fondo el funcionamiento del negocio y poder ayudar mientras aprendo en el proceso. Se trata de la empresa PLANETA SUEÑO SL, la cual es una empresa familiar dedicada a la venta minorista de productos relacionados con el descanso. Para llevar a cabo este trabajo se mantendrá contacto constante con los propietarios de la empresa para realizar el plan comercial de la forma más eficaz y real posible. En primer lugar, se analizaría de forma general la empresa en concreto para conocer sus características, evolución y funcionamiento, y la de su sector con sus principales actores, canales de distribución, evolución y funcionamiento. De esta forma tendremos una visión amplia y objetiva de su funcionamiento y del punto de partida inicial. A continuación, se abordará la irrupción del nuevo canal de venta online y sus respectivos cambios provocados por la aparición de este, que ha forzado al propio sector a tener que adaptarse a los nuevos tiempos. Posteriormente nos centraríamos en la elaboración de este plan comercial para mejorar la situación actual de la empresa, el cual tendrá un enfoque online en cuanto a su promoción en base a estos nuevos cambios producidos por la irrupción del canal de venta online. Por lo que empezaremos de lo más general analizando primero la situación de la empresa, el mercado y el impacto del comercio online, a lo más específico con la elaboración de un plan comercial sobre una empresa concreta teniendo en cuenta en la situación en la que se encuentra. He elegido este tema por que desde que tengo uso de razón he estado rodeado de este mundo, el sector del descanso, debido a que mi familia se ha dedicado a este y lo he podido ver de cerca día a día. Y a pesar de ello, considero que desconozco mucho del sector y me gustaría aprender de este, para poder detectar nuevas oportunidades y poder ayudar a transformar sus problemas en nuevas oportunidades de poder diferenciarse y mejorar., [EN] The purpose of this work is the preparation of a business plan for a retail SME in the rest sector (family business) with the aim of helping it to grow. By this way, I will be able to understand much more thoroughly the operation of the business and be able to help while learning in the process. This is about the company PLANETA SUEÑO SL, which is a family business dedicated to the retail sale of related rest products. To carry out this work, constant contact will be maintained with the owners of the company to carry out the business plan in the most effective and real way possible. In the first place, the specific company would be analyzed in a general way to know its features, evolution, and operation, and then its sector with the main actors, distribution channels, evolution, and operation. In this way we will have a broad and objective vision of its operation and starting point. Next, the irruption of the new online sales channel and its respective changes caused by its appearance, which has forced the sector itself to adapt to the changing times, will be addressed. Subsequently, we would focus on the development of this business plan to improve the current situation of the company, which will have an online approach in terms of its promotion based on these new changes produced by the irruption of the online sales channel. So, we will start from the most general way, first analyzing the company situation, the market, and the impact of online commerce, to the most specific way with the preparation of a business plan for a specific company considering the situation in which it is now. I have chosen this topic because as long as I can remember I have been surrounded by this world, the rest sector, because my family has been dedicated to it and I have been able to see it up close every day. And despite this, I consider that I do not know much about the sector, and I would like to learn from it, to detect new opportunities and to help transform their problems into new opportunities to differentiate and improve., [CA] L'objecte d'aquest treball és l'elaboració d'un pla comercial d'una pime minorista del sector del descans (negoci familiar) amb l'objectiu d'ajudar-lo en el seu creixement. D'aquesta manera seré capaç d'entendre molt més a fons el funcionament del negoci i poder ajudar mentre aprenc en el procés. Es tracta de l'empresa PLANETA SUEÑO SL, la qual és una empresa familiar dedicada a la venda minorista de productes relacionats amb el descans. Per a realizar aquest treball es mantindrà contacte constant amb els propietaris de l'empresa per a realitzar el pla comercial de la forma més eficaç i real possible. En primer lloc, s'analitzaria de manera general l'empresa en concret per a conéixer les seues característiques, evolució i funcionament, i la del seu sector amb els seus principals actors, canals de distribució, evolució i funcionament. D'aquesta manera tindrem una visió àmplia i objectiva del seu funcionament i del punt de partida inicial. A continuació, s'abordarà la irrupció del nou canal de venda en línia i els seus respectius canvis provocats per l'aparició d'aquest, que ha forçat al propi sector a adaptar-se als nous temps. Posteriorment ens centraríem en l'elaboració d'aquest pla comercial per a millorar la situació actual de l'empresa, el qual tindrà un enfocament en línia quant a la seua promoció sobre la base d'aquests nous canvis produïts per la irrupció del canal de venda en línia. Pel que començarem d'allò més general analitzant primer la situació de l'empresa, el mercat i l'impacte del comerç en línia, al més específic amb l'elaboració d'un pla comercial sobre una empresa concreta tenint en compte en la situació en la qual es troba. He triat aquest tema perquè des que tinc ús de raó he estat envoltat d'aquest món, el sector del descans, pel fet que la meua família s'ha dedicat a aquest i l'he pogut veure de prop dia a dia. I malgrat això, considere que desconec molt del sector i m'agradaria aprendre d'aquest, per a poder detectar noves oportunitats i poder ajudar a transformar els seus problemes en noves oportunitats de poder diferenciar-se i millorar.

[ES] Este trabajo fin de grado analiza los últimos 15 años de industria cinematográfica y los distintos mecanismos de financiación pública, privada y a través de incentivos fiscales. Esto es posible gracias al análisis bibliográfico de diversas instituciones especializadas en el audiovisual y al estudio de 5 casos prácticos. A través de este estudio se confirma la profesionalización de la industria cinematográfica española, los grandes cambios que ha sufrido el sector en apenas unos años, se explica la financiación del presupuesto de los proyectos y las formas jurídicas para producir largometrajes, la ventaja estratégica de los incentivos fiscales, y en general la viabilidad de las producciones de nuestro país., [EN] This final degree project analyzes the last 15 years of the film industry and the different mechanisms of public and private financing and tax incentives. This is possible thanks to the bibliographical analysis of various institutions specialized in the audiovisual and the study of 5 practical cases. Through this study, the professionalization of the Spanish film industry is confirmed, the great changes that the sector has undergone in just a few years, the financing of the project budget and the legal forms to produce feature films are explained, the strategic advantage of fiscal incentives, and in general the viability of the productions of our country., [CA] Aquest treball fi de grau analitza els darrers 15 anys d'indústria cinematogràfica i els diferents mecanismes de finançament públic, privat i mitjançant incentius fiscals. Això és possible gràcies a l'anàlisi bibliogràfic de diverses institucions especialitzades en l'audiovisual i l'estudi de 5 casos pràctics. A través d'aquest estudi es confirma la professionalització de la indústria cinematogràfica espanyola, els grans canvis que ha patit el sector en uns anys, s'explica el finançament del pressupost dels projectes i les formes jurídiques per produir llargmetratges, l'avantatge estratègic dels incentius fiscals, i en general la viabilitat de les produccions del nostre país.

[ES] Para la realización de este proyecto, se han detectado dos aspectos de gran importancia actualmente en el mundo empresarial, y los cuales continuarán ganando relevancia en muchos sectores y países. Por un lado, aunque contamos con un evidente y notorio avance respecto en la historia, todavía continúan existiendo diferencias entre sexos en puestos directivos en las empresas, así como diferencia en los salarios en dichos puestos entre hombres y mujeres. En mayor medida, la brecha de género se acentúa en países de África Central, Asia del Sur y Medio Oriente. Sin embargo, aunque en España la diferencia con estos lugares se acentúa, todavía existen claras diferencias entre ambos sexos, en cuanto a oportunidades laborales se refiere. Por otro lado, cada vez gana más importancia en las empresas fomentar la formación de sus empleados, así como la relevancia que conlleva favorecer buenos climas laborales. Ambos son factores clave para un correcto rendimiento de las actividades empresariales. Se ha demostrado que estos dos hechos son clave para reducir la rotación laboral y lograr mantener la motivación de los empleados. En este proyecto, se va a presentar un plan de marketing para una nueva empresa denominada Innova Hackathon. Esta empresa va a crear una plataforma online con el objetivo de ofrecer formación innovadora y de calidad, mediante la cual se pretende poner solución a ambas situaciones anteriormente descritas. La formación se impartirá, principalmente, en forma de hackathon. En el presente Trabajo Fin de Grado, inicialmente se procede a constituir la nueva sociedad, distinguiendo claramente el modelo de negocio, constitución, áreas y puestos de trabajo. A continuación, se desarrolla el plan de marketing completo para esta nueva empresa, que constituye el objeto del trabajo.

[EN] The purpose of my final degree project is the study of neuromarketing as strategy for attracting customers. The justification for choosing this field is my interest and experience in the field of marketing, in addition to focusing my studies on Business Administration and Management towards this aspect. The main objectives have been to study the theoretical framework as well as the contributions to the business environment together with the challenges that its limitations entail. In addition, my concern for digital marketing and the future of neuromarketing increased my interest in visually capturing the knowledge studied by modifying the website of an official store. The methodology used has been based on secondary sources in addition to gray literature on web pages. In turn, field work and observation have been necessary for the applied case of FunBox. The main relevant results and conclusions have been about the involvement of companies in the neuromarketing strategy as a competitive advantage. The veracity of the applied techniques is corroborated, in addition to providing a slight idea about the promising future, demonstrating continuous progress and interest in neuroscience. In parallel, the implementation of digital neuromarketing studies in a currently active web page demonstrates my desire to enrich my knowledge, contributing as a proposal for improvement a greater diffusion of neuromarketing to both companies and consumers., [ES] El objeto de mi trabajo de fin de grado es el estudio del neuromarketing como estrategia para la captación de clientes. La justificación de la elección de dicho campo es mi interés y experiencia en la rama del marketing además de enfocar mis estudios sobre Administración y Dirección de empresas hacia esta vertiente. Los principales objetivos han sido estudiar el marco teórico además de las aportaciones al ámbito empresarial junto con los retos que sus limitaciones conllevan. Además, mi preocupación por el marketing digital y el futuro del neuromarketing aumento mi interés por plasmar de forma visual los conocimientos estudiados con la modificación de la pagina web de una tienda oficial. La metodología utilizada ha sido basada en fuentes secundarias además de literatura gris en paginas web. A su vez, ha sido necesario un trabajo de campo y observación para el caso aplicado de FunBox. Los principales resultados y conclusiones relevantes han sido sobre la implicación por parte de las compañías en la estrategia del neuromarketing como ventaja competitiva. Se corrobora la veracidad de las técnicas aplicadas además de aportar una ligera idea sobre el futuro prometedor demostrando un continuo avance e interés en la neurociencia. De forma paralela, la implementación de los estudios del neuromarketing digital en una pagina web actualmente activa, demuestra mi afán por enriquecer mis conocimientos, aportando como propuesta de mejora una mayor difusión del neuromarketing tanto a las compañías como a los consumidores., [CA] L'objecte del meu treball de fi de grau és l'estudi del neuromarketing com a estratègia per a la captació de clients. La justificació de l'elecció d'aquest camp és el meu interés i experiència en la branca del màrqueting a més d'enfocar els meus estudis sobre Administració i Direcció d'empreses cap a aquest vessant. Els principals objectius han sigut estudiar el marc teòric a més de les aportacions a l'àmbit empresarial juntament amb els reptes que les seues limitacions comporten. A més, la meua preocupació pel màrqueting digital i el futur del neuromarketing augment el meu interés per plasmar de manera visual els coneixements estudiats amb la modificació de la pàgina web d'una botiga oficial. La metodologia utilitzada ha sigut basada en fonts secundàries a més de literatura grisa en pàgines web. Al seu torn, ha sigut necessari un treball de camp i observació per al cas aplicat de FunBox. Els principals resultats i conclusions rellevants han sigut sobre la implicació per part de les companyies en l'estratègia del neuromarketing com a avantatge competitiu. Es corrobora la veracitat de les tècniques aplicades a més d'aportar una lleugera idea sobre el futur prometedor demostrant un continu avanç i interés en la neurociència. De manera paral·lela, la implementació dels estudis del neuromarketing digital en una pàgina web actualment activa, demostra el meu afany per enriquir els meus coneixements, aportant com a proposta de millora una major difusió del neuromarketing tant a les companyies com als consumidors.

[ES] Este trabajo pretende hacer un análisis de la comunicación corporativa, las estrategias de comunicación y la identidad visual de distintas entidades bancarias con presencia en la Comunidad Valenciana. Para este estudio, se ha analizado en profundidad lo que es la comunicación corporativa y cómo afecta al desarrollo empresarial. Otro aspecto relevante es el análisis de distintas entidades para comparar las estrategias de comunicación implementadas. Para ello, se han escogido 4 entidades bancarias con diferencias significativas y así realizar el estudio de la forma más realista posible. Las entidades seleccionadas han sido: Banco BBVA, Banco Santander, Cooperativa de Crédito Cajamar y Cooperativa de Crédito Caixa Popular. Finalmente, se ha analizado la opinión del consumidor y cómo perciben los clientes las estrategias implementadas por dichas entidades. La metodología a seguir es de tipo cualitativo y cuantitativo. Por una parte, se basa en un análisis cualitativo de las páginas webs corporativas de las entidades seleccionadas y, por otra parte, en una encuesta (metodología cuantitativa) a clientes de estas entidades. La elección de esta metodología se debe al tipo de conclusiones que se pueden obtener de la encuesta y el poder elaborarla a partir de la información que proporcionan las webs corporativas. En cuanto a la encuesta, se han tenido en cuenta distintos elementos de la comunicación corporativa para analizar la percepción del consumidor sobre dichos elementos, y se han tenido en cuenta los modelos de gestión del negocio. A partir de este análisis y de la revisión bibliográfica, se ha desarrollado una propuesta de decálogo que recoge los principios clave para llevar a cabo una estrategia de comunicación corporativa eficaz y exitosa en el sector bancario.

[ES] En el presente trabajo se realiza un estudio del sector de Ocio y Cultura de las empresas del comercio minorista de la Comunidad Valenciana. El principal objetivo del estudio es desarrollar un análisis y diagnóstico de la situación de estas empresas, con el fin de encontrar las mejores propuestas que le puedan dar solución a su situación actual. El comercio minorista tiene una gran importancia en el país, ya que es uno de los principales generadores de relaciones sociales, empleo y riqueza. En particular el sector de Ocio y Cultura debe afrontar los cambios estructurales que ha sufrido, como pueden ser los constantes desafíos que le plantea la digitalización, la transformación de los hábitos de consumo y la elevada competencia de este sector. En este trabajo se pretende realizar una investigación en profundidad presentando los datos más relevantes de cada una de las actividades que conforman el sector. El estudio se realizará siguiendo una metodología basada en la consulta de fuentes secundarias y la utilización de fuentes primarias, entre ellas, la ejecución de entrevistas en profundidad dirigidas a los pequeños comerciantes minoristas de la Comunidad. Según los resultados recogidos de la metodología, se obtendrá información suficiente sobre las dificultades que más le preocupan al sector y se pretende averiguar cuáles de las propuestas planteadas les parecerían más interesantes que se llevaran a cabo, finalizando con unas conclusiones argumentadas., [EN] In this research, a detailed analysis of the Leisure and Culture sector of retail companies in the Valencian Community has been conducted. The main objective of this research is to carry out an analysis and diagnosis of business health, in order to provide the best proposals that can improve its current situation. Retail trade is a major sector in the country, as it is one of the main generators of social relations, employment and wealth. In particular, the Leisure and Culture sector has to face many structural changes, such as the constant challenges posed by digitalization, the transformation of consumer habits and the high level of competition to which they are exposed. The aim of this work is to carry out an in-depth investigation presenting the most relevant data of each of the activities that make up the sector. This research has been implemented following a methodology based on the consultation and usage of both secondary and primary sources, among them, the execution of in-depth interviews with small retailers in the Community. Based on the results gathered in the methodology, I have collected data about the difficulties that most damage the sector and I have attempted to create several proposals to overcome these obstacles, as well as which of them are most attractive. Finally, I have reached a series of conclusions that will be argued at the end.

[ES] Hoy en día vivimos en un entorno marcado por el cambio y la globalización. Sin lugar a duda, esto repercute en la empleabilidad y en la integración de los recién titulados en el mercado laboral, complicando la adquisición de las habilidades requeridas. Bajo esta premisa, el objetivo del presente Trabajo Fin de Grado se divide en dos partes: por un lado, consiste en investigar los patrones de la literatura sobre cuál es el efecto de las competencias sobre la empleabilidad de las personas universitarias graduadas y, por otro lado, consiste en estudiar cuales son las habilidades que tienen un efecto sobre la empleabilidad para las personas graduadas en la Universidad Politécnica de Valencia (UPV), así como verificar si coinciden con las observadas en la literatura. Para alcanzar ambos objetivos, se ha realizado una revisión sistemática de la literatura y, posteriormente, se ha llevado a cabo un Análisis Cualitativo Comparativo (QCA) sobre una base de datos con información de los individuos graduados en la UPV. Se concluye que competencias como la comunicación y el trabajo en equipo tienen un efecto positivo para la empleabilidad tanto en la literatura como en el contexto de la UPV; además, todas las competencias transversales estudiadas tienen un efecto significativo en la empleabilidad de los graduados de la UPV, junto con otros atributos como la edad y la calificación media., [EN] Today we live in an environment marked by change and globalization. Undoubtedly, this has an impact on employability and integration of recent graduates in the labor market, complicating the acquisition of the required skills. Under this premise, the objective of this paper is divided into two parts: on the one hand, it consists of investigating the patterns in the literature of the skills effect on the employability of university graduates and, on the other hand, it consists of studying which skills have an effect on the employability of graduates at the Universitat Politècnica de València (UPV), as well as verifying whether they match with those observed in the literature. To achieve both objectives, a systematic review of the literature has been carried out and, subsequently, a Qualitative Comparative Analysis (QCA) has been performed on a database with information from UPV graduates. Findings show that skills such as communication and teamwork have a positive effect on employability both in the literature and in the UPV context; furthermore, all the transversal competences studied have a significant effect on the employability of UPV graduates, together with other attributes such as age and average qualification., [CA] Hui dia vivim en un entorn marcat pel canvi i la globalització. Sense lloc a dubte, això repercuteix en l'ocupabilitat i en la integració dels titulats universitaris en el mercat laboral, complicant l'adquisició de les habilitats requerides. Sota aquesta premissa, l'objectiu del present treball es divideix en dues parts: d'una banda, consisteix a investigar els patrons de la literatura sobre qual és l'efecte de les competències sobre l'ocupabilitat de les persones universitàries graduades i, d'altra banda, consisteix a estudiar quals són les habilitats que tenen un efecte sobre l'ocupabilitat per a les persones graduades en la Universitat Politècnica de València (UPV), així com verificar si coincideixen amb les observades en la literatura. Per a aconseguir tots dos objectius, s'ha realitzat una revisió sistemàtica de la literatura i, posteriorment, s'ha dut a terme una Anàlisi Qualitativa Comparativa (QCA) sobre una base de dades amb informació dels individus graduats en la UPV. Es conclou que competències com la comunicació i el treball en equip tenen un efecte Estudio del efecto de las competencias sobre la empleabilidad de las personas universitarias graduadas positiu per a l'ocupabilitat tant en la literatura com en el context de la UPV; a més, totes les competències transversals estudiades tenen un efecte significatiu en l'ocupabilitat dels graduats de la UPV, juntament amb altres atributs com l'edat i la qualificació mitjana.

[ES] En este trabajo se realiza en primer lugar un análisis del barrio de Benicalap y de sus características socio-demográficas y económicas. En segundo lugar se realiza un estudio de las soluciones basadas en la naturaleza que tienen por fin mitigar el cambio climático, y reducir así los efectos negativos de las emisiones gaseosas y del aumento de la temperatura en la ciudad (efecto isla).A continuación se realizará un análisis empírico de las soluciones basadas en la naturaleza implantadas en el barrio de Benicalap con objeto de medir el impacto social, ambiental y la viabilidad económica financiera de las soluciones implantadas. Por último, se detallarán las principales conclusiones del estudio., [EN] This paper firstly analyses the Benicalap neighborhood and its socio-demographic and economic characteristics. Secondly, a study of nature-based solutions aimed at mitigating climate change and reducing the negative effects of gaseous emissions and temperature increase in the city (island effect) is carried out, followed by an empirical analysis of the nature-based solutions implemented in the Benicalap neighborhood in order to measure the social and environmental impact and the economic and financial viability of the solutions implemented. Finally, the main conclusions of the study will be detailed., [CA] En aquest treball es realitza en primer lloc una anàlisi del barri de Benicalap i dels seus característiques soci-demogràfiques i econòmiques. En segon lloc, es realitza un estudi de les solucions basades en la naturalesa que tenen per fi mitigar el canvi climàtic, i reduir així els efectes negatius de les emissions gasoses i de l'augment de la temperatura a la ciutat (efecte illa).A continuació es realitzarà una anàlisi empírica de les solucions basades en la naturalesa implantades en el barri de Benicalap a fi de mesurar l'impacte social, ambiental i la viabilitat econòmica financera de les solucions implantades. Finalment, es detallaran les principals conclusions de l'estudi.

[ES] El presente TFG tiene por objeto analizar las diferencias que existen entre comunidades autónomas en materia de tributación de las transmisiones hereditarias. Con ello se pretende evidenciar, desde una perspectiva económica, si las diferentes bonificaciones que aplica cada comunidad sirven realmente para recaudar más dinero de los contribuyentes o si por el contrario estas políticas alientan a que los descendientes rechacen la herencia de sus padres. Para ello, en primer lugar, se realiza una revisión teórico-práctica de los fundamentos de este impuesto. En la primera parte se analiza la naturaleza del impuesto así como su evolución histórica. A continuación, el estudio se centra en los elementos que componen el impuesto, desde el hecho imponible imponible hasta la cuota líquida generada por la aplicación del mismo. En la segunda parte se exponen distintos casos simulados para analizar las diferencias que pueden existir si una persona liquida este impuesto en una comunidad autónoma u otra. A esto hay que añadir el análisis de las diferencias entre bonificaciones y reducciones que hay entre CCAA, si sirven realmente para una mayor recaudación o si por el contrario incentivan a que más gente rechace la herencia de sus ascendientes debido a la imposibilidad de pago que se genera. Por último, se realiza un análisis comparado con la tributación de este hecho imponible en otros países de la Unión Europea (UE) y se analiza la existencia de un impuesto semejante en dichos territorios. Finalmente, se plantea una reflexión crítica sobre cuáles serían las mejores reformas a aplicar en España para acercarse a un modelo de impuesto más equitativo., [EN] The aim of this dissertation is to analyse the differences that exist between autonomous communities in the taxation of inheritance transfers. The aim is to demonstrate, from an economic perspective, whether the different tax reliefs applied by each autonomous community really serve to collect more money from taxpayers or whether, on the contrary, these policies encourage descendants to reject their parents' inheritance. To this end, firstly, a theoretical-practical review of the fundamentals of this tax is carried out. The first part analyses the nature of the tax as well as its historical evolution. Next, the study focuses on the elements that make up the tax, from the taxable event to the net tax liability generated by the application of the tax. In the second part, different simulated cases are presented in order to analyse the differences that may exist if a person pays this tax in one autonomous community or another. To this we must add the analysis of the differences between bonuses and reductions that exist between Autonomous Communities, whether they really serve to increase tax collection or whether, on the contrary, they encourage more people to reject the inheritance of their ancestors due to the impossibility of payment that is generated. Finally, a comparative analysis is made of the taxation of this taxable event in other European Union (EU) countries and the existence of a similar tax in those territories is analysed. Finally, a critical reflection is made on what would be the best reforms to apply in Spain in order to move towards a more equitable tax model.

[ES] A partir de las empresas españolas del sector de la construcción que han sobrevivido a la crisis inmobiliaria del año 2008 y a la pandemia, se realiza un estudio sobre la evolución del sector y un análisis estadístico descriptivo de las empresas del sector a través de los ratios económico-financieros con el objeto de analizar el impacto que han tenido los dos periodos de crisis en las empresas del sector., [EN] Based on the Spanish companies in the construction sector that survived the real estate crisis of 2008 and the pandemic, a study is carried out about the evolution of the sector and a descriptive statistical analysis of the companies in the sector through economic and financial ratios in order to analyse the impact that the two periods of crisis have had on the companies in the sector., [CA] La crisi immobiliària de 2008 i la pandèmia de COVID-19 han sigut dos esdeveniments que han afectat profundament el sector de la construcció a Espanya. En aquest treball de fi de grau s'analitza l'evolució del sector de la construcció a Espanya al llarg d'aquests dos períodes de crisis, 2010-2012 y 2018-2020, i es duu a terme una anàlisi estadística descriptiva de les empreses del sector a través dels ràtios economicofinancers per a avaluar l'impacte d'aquestes crisis en les empreses. En aquest treball s'estudiaran diferents aspectes del sector, incloent-hi l'evolució de la pesa del sector en l'economia i l'ocupació entre altres, així com la rendibilitat i la liquiditat financera de les empreses.

[ES] El objetivo general de este trabajo es poder analizar el proceso logístico de los diferentes grandes supermercados a nivel internacional, especificando el tipo de incoterm utilizado, en caso de expedir con contenedor, cual es el utilizado, el paletizado de los productos y los posibles almacenes intermedios entre la empresa y el cliente para posteriormente llegar a la conclusión de cuál de todos es el más óptimo para la empresa. Los principales objetivos son: Analizar los diferentes procesos logísticos para observar si son los más óptimos para la empresa. Además intentar dar solución a los problemas de la empresa de una forma razonada. Se han analizado los diferentes puntos estudiados en el trabajo para poder llegar a la conclusión de cuál es el método a seguir para poder optimizar el proceso logístico de la empresa. La metodología a utilizar será un análisis de la forma en la que se reciben los pedidos de los clientes, después los plazos de entrega, y donde se ha de entregar la mercancía, posteriormente el tipo de transporte escogido y la contratación de un almacén intermediario entre la empresa y el cliente final., [EN] The general objective of this work is to analyze the logistics process of different large supermarkets at an international level, specifying the type of incoterm used, in case of shipping with a container, which one is used, the palletizing of products and the possible intermediate warehouses between the company and the customer in order to later conclude which of them is the most optimal for the company., [CA] L'objecte o propòsit d'aquest treball de final de grau és l'anàlisi del procés d'exportació d'un producte als diferents supermercats a nivell internacional. El valor que aporta aquest treball és contribuir a l'estudi de la millora dels processos logístics, a més, que el resultat del treball puga ser útil per a diferents organitzacions amb l'objectiu de començar a exportar productes a altres països. Entre els objectius específics de treball, destaca determinar els principals reptes als quals s'enfronta qualsevol empresa davant un procés logístic, més concretament a l'hora d'exportar un producte i analitzar si el procés seleccionat és el més òptim. La metodologia del treball consisteix a obtindre informació a través de l'empresa seleccionada per a l'anàlisi i investigar fonts tant primàries com secundàries a través de diferents autors o articles amb la finalitat d'obtindre uns resultats concloents per a l'anàlisi.

[ES] El presente TFG consiste en la elaboración de un plan de marketing para la empresa HONEXT®. Una empresa emergente o Startup, dedicada a un proceso biotecnológico circular y carbón-neutral, transformando fibras de celulosa residuales del papel en tableros totalmente reciclables y no tóxicos. Estos tableros tienen un uso de decoración en paredes de interiores. También se utilizan para la composición de productos acústicos y muebles, aunque está en continuo desarrollo. El objetivo principal de este proyecto es posicionar digitalmente a HONEXT entre las primeras marcas más reconocidas en la obtención de materiales suprareciclados, para transformar el sector de la construcción en una construcción circular. Sin uso de materiales vírgenes. Por esta razón, se realizará inicialmente un análisis e investigación del mercado y de sus clientes potenciales, además de las diferentes formas actuales que utilizan las empresas de marketing online para posicionar un modelo de negocio Business to Business (B2B) en Internet. Respecto a la metodología empleada, se basará mayoritariamente en datos cualitativos, extraídos de entrevistas al personal interno, información facilitada por la empresa, o de bases de datos. Una vez realizado el plan de marketing, incluyendo en este los análisis de DAFO-CAME, los objetivos, las estrategias y las diferentes variables del marketing-mix, se procederá a estimar los planes de acción para llevar a cabo el proyecto, el pan de control y seguimiento, además del presupuesto que conlleva. Al finalizar, se concluirá si se ha ido consiguiendo todo lo mencionado anteriormente y que recomendaciones pueden ser de utilidad para un futuro., [EN] This TFG consists of the elaboration of a marketing plan for the company HONEXT®. An emerging company or Startup, dedicated to a circular and carbon-neutral biotechnological process, transforming residual cellulose fibres from paper into fully recyclable and non-toxic boards. These boards have a decorative use in interior wall decoration. They are also used for the composition of acoustic products and furniture, although this is under continuous development. The main objective of this project is to digitally position HONEXT among the first most recognised brands in the procurement of suprarecycled materials, in order to transform the construction sector into a circular construction. Without the use of virgin materials. For this reason, an analysis and research of the market and its potential customers will be carried out initially, in addition to the different current ways used by online marketing companies to position a Business to Business (B2B) business model on the Internet. Regarding the methodology used, it will be based mainly on qualitative data, extracted from interviews with internal staff, information provided by the company, or from databases. Once the marketing plan has been drawn up, including the SWOT-CAME analysis, the objectives, the strategies and the different marketing-mix variables, the action plans for carrying out the project, the control and monitoring plan, as well as the budget involved will be estimated. At the end, it will be concluded whether everything mentioned above has been achieved and what recommendations may be useful for the future., [CA] El present TFG consisteix en l'elaboració d'un pla de màrqueting per a l'empresa HONEXT®. Una empresa emergent o Startup, dedicada a un procés biotecnològic circular i carbóneutral, transformant fibres de cel·lulosa residuals del paper en taulers totalment reciclables i no tòxics. Aquests taulers tenen un ús de decoració en parets d'interiors. També s'utilitzen per a la composició de productes acústics i mobles, encara que està en continu desenvolupament. L'objectiu principal d'aquest projecte és posicionar digitalment a HONEXT entre les primeres marques més reconegudes en l'obtenció de materials suprareciclados, per a transformar el sector de la construcció en una construcció circular. Sense ús de materials verges. Per aquesta raó, es realitzarà inicialment una anàlisi i investigació del mercat i dels seus clients potencials, a més de les diferents formes actuals que utilitzen les empreses de màrqueting en línia per a posicionar un model de negoci Business to Business (B2B) en Internet. Una vegada realitzat el pla de màrqueting, incloent en aquest les anàlisis de DAFOCAME, els objectius, les estratègies i les diferents variables del màrqueting-mix, es procedirà a estimar els plans d'acció per a dur a terme el projecte, el pa de control i seguiment, a més del pressupost que comporta. En finalitzar, es conclourà si s'ha anat aconseguint tot l'esmentat anteriorment i que recomanacions poden ser d'utilitat per a un futur.

[ES] En el presente Trabajo de Fin de Grado (TFG) se analizan las marcas más importantes del sector Pharma y del sector Healthcare/Healthcare Services. A raíz de la aparición de la enfermedad covid-19 en 2020, estos sectores han experimentado bastantes cambios estos últimos años y por ello, se ha analizado su evolución durante los años 2019, 2020 y 2021. En un primer paso, se ha extraído del índice BrandFinance la clasificación de las diez marcas más importantes de cada sector y con los datos obtenidos se evalúa brevemente cómo ha crecido su valor de marca en estos tres últimos años. Posteriormente, a partir de la información financiera de la empresa de cada marca se ha realizado un análisis financiero a lo largo de los años. Para ello, se ha utilizado el fondo de maniobra, el cálculo de ratios financieros y la rentabilidad económica y financiera. A continuación, se ha evaluado la posible relación que existe entre el valor de marca y los ratios financieros y las rentabilidades. Por último, como la gran mayoría de las empresas de los sectores analizados pertenecen a países extranjeros, al final de cada sector se ha realizado un análisis de la situación del sector en España. Por una parte, se ha explicado cómo es el sector de farmacia y salud español y por otra, se han extraído las diez empresas que más facturan en España en 2020 y en 2021., [EN] The objective of this project is to carry out a financial analysis of the main companies in the health and pharmacy sector whose brands are in the Top 10 of the world ranking. The objective is also to evaluate the great growth that these brands have had in recent years, especially in the years 2020-21 due to the health crisis. To do this, a series of brands from the Healthcare, Healthcare Services and Pharma sectors will be chosen to occupy the first 10 positions in 2022.

[ES] El TFG trata una empresa que se dedica a la fabricación de camisetas con material sostenible, no solo con la intención de hacer camisetas sostenibles con un diseño juvenil, si no añadiéndoles una utilidad. La idea es que la parte inferior de las camisetas vaya forrada por dentro con tela de paracaídas que ya no sirva para su principal uso, realizar saltos. De esta forma al ponerse la camiseta llevando un bañador mojado se evita que la camiseta se moje y la incomodidad que esto podría provocar en la persona que la lleva. En el plan se describirán los diferentes aspectos necesarios para para poder crear la empresa, empezando por la descripción de la idea y acabando con el plan económico financiero, pasando por el plan de marketing, el plan jurídico y realizando un análisis de los entornos macro y microeconómicos.

[ES] El presente trabajo de Fin de Grado tiene como objetivo principal analizar la creación del departamento de recursos humanos en la empresa Babidu, así como el diseño de sus principales políticas. Este trabajo va a estar centrado en la mejora de la gestión de los trabajadores y la organización que realiza la empresa. Babidu es una empresa textil que tiene como actividad principal la fabricación de ropa de bebé. El departamento de Recursos Humanos se ha diseñado en este TFG para facilitar el trabajo de cada departamento, así como mejorar los flujos de comunicación internos y eliminar todas las debilidades que pueda tener la empresa. Para llevar a cabo este proyecto, se tendrán en cuenta varios apartados: en primer lugar, un planteamiento del escenario actual; qué es Babidu y a qué se decida, el número de trabajadores que tiene y el organigrama que sigue. Se describirán los futuros enfoques que debe tener en cuenta haciendo una reelaboración de su misión, visión y los valores. En segundo lugar, se plantearán aquellos problemas cuya solución será la creación de un nuevo departamento y estudiar diferentes modelos de organización para la empresa. A continuación, se determinará la mejor estructura para Babidu y, a partir de ahí, se reorganizarán los departamentos y sus trabajadores, se describirán los puestos de trabajo, en el caso que esté el puesto cubierto y, en el caso que se necesite la contratación de nuevos trabajadores, crear el procedimiento de reclutamiento y selección., [EN] This Bachelor’s Degree Final Project has as the main objective Human Resources department creation to solve the main objectives that Babidu has. This project will be focused to improve the management of workers and their organization. Babidu is a textile company that has as its main activity manufacturing baby clothes. The Human Resources department has been incorporated to facilitate each department job. Also has been created to improve the communication channels and remove all of the weaknesses that Babidu could has. To develop this project, the following sections will be carried out: first, an approach about the current situation; what is Babidu and what Babidu does, how many workers it has, and which organization chart follows or not. The future approaches will be considered by reworking mission, vision and values. Secondly, the new department creation will include the solutions that Babidu has without the new department. Also the Human Resources department will study all different ways to organize the company and it will choose the best way according to the features organization. Finally, the new department will describe each job position. If Babidu needs to hire someone, the new department will create the process to draft and select new workers.

[ES] El estilo de vida mediterráneo es venerado en el mundo entero. Los países del sur de Europa son conocidos por su clima, su estilo de vida y por su gastronomía, y es por esto por lo que países como Italia, Grecia y España han visto como en muchas ocasiones sus productos gastronómicos han conseguido hacerse un hueco en las cocinas de todo el mundo. Pero en otras ocasiones, el producto no se ha integrado bien en mercados internacionales, bien sea por la utilización de ciertos ingredientes que no se adaptan a los gustos del consumidor internacional, por uno mal uso del marketing o por un empaquetado que puede no resultar atractivo. Así pues, la idea de este trabajo es crear una empresa que se encargue de estudiar los gustos de los consumidores de los mercados internacionales para así poder ofrecer un servicio de adaptación de productos gastronómicos nacionales a empresas que quieran introducir dichos productos en mercados internacionales., [EN] The Mediterranean lifestyle is revered throughout the world. The southern European countries are known for their climate, their lifestyle and their gastronomy, and therefore countries like Italy, Greece and Spain have seen how on many occasions their gastronomic products have managed to find a place in kitchens around the world. But on other occasions, some products have not been well integrated into international markets, either due to the use of certain ingredients that are not adapted to the tastes of the international consumer, due to misuse of marketing or due to packaging that may not be attractive. Thus, the idea of this work is to create a company specialized in studying the tastes of consumers in international markets in order to offer a service of adaptation of national gastronomic products to companies that want to introduce these products in international markets.

[ES] El sector hotelero sufrió un fuerte impacto con la pandemia de 2020. Dos años después se aprecia una recuperación del sector turístico en todo el mundo que ha traído algunas tendencias novedosas. Una de ellas con especial atractivo para los turistas y las autoridades es el ecoturismo. Esta modalidad turística asume los tres pilares fundamentales de la sostenibilidad: la conservación de la naturaleza, la capacidad de generar beneficios financieros para la comunidad local y el intercambio cultural entre viajeros y la población local. Uno de los grupos hoteleros de referencia en el mundo es el Grupo Barceló. Este grupo de origen español goza de un amplio reconocimiento internacional, como lo muestra el reciente premio de los Travel Awards en 2021 a la mejor cadena hotelera gestora del mundo. Una motivación importante para plantear este Trabajo de Fin de Grado (TFG) ha sido el querer aprender de este Grupo e intentar contribuir a mejorar sus servicios a través de una propuesta lo más realista posible. Para ello, el TFG se centra en estudiar uno de los hoteles del Grupo situado en Punta Cana, República Dominicana: el hotel Barceló Bávaro Palace. El análisis de este TFG estudia el Grupo Barceló, su entorno, el hotel Barceló Bávaro Palace, la reputación online del hotel y la competencia. Para elaborar el análisis de reputación online se han revisado 522 reseñas del hotel en Booking y 264 en TripAdvisor. Gracias a las opiniones de los huéspedes se han podido detectar las fortalezas y debilidades del hotel, proporcionándonos una valiosa información para elaborar nuestro plan de mejora. Además, para estudiar su competencia se han seleccionado 4 hoteles competidores ubicados en Punta Cana con el fin de comparar sus redes sociales. El objetivo del TFG es elaborar una propuesta de mejora para el hotel Bávaro Palace, basada en las nuevas tendencias de viaje y en las tecnologías de comunicación digital. Dicha propuesta se ha basado en tres líneas de trabajo: la revitalización de la comunicación en redes sociales, la promoción de las nuevas funcionalidades que incorpora la aplicación móvil desarrollada por la cadena hotelera, y la integración de la nueva tendencia del turismo sostenible. En cada proyecto se ha prestado especial atención al detalle con el fin de que la propuesta se alineara lo máximo posible con la misión del hotel y de la cadena. Para la propuesta de la nueva experiencia de ecoturismo, se han estudiado 6 parajes naturales en República Dominicana, de los que finalmente se han seleccionado 4. Esta nueva experiencia será apoyada con un nuevo planteamiento de gestión de las redes sociales del hotel. El TFG desarrolla una serie de pautas concretas para orientar este nuevo enfoque. Finalmente, se ha diseñado una campaña de marketing en la plataforma Meta y en Google Ads para dar a conocer la nueva aplicación Barceló que recoge todo lo necesario para la estancia del cliente. Por último, toda esta propuesta se recoge en un cronograma de acciones y se realiza la estimación del coste., [EN] The hotel sector suffered a strong impact with the 2020 pandemic. Two years later, there is a recovery in the tourism sector around the world that has brought some new trends. One of them with special attraction for tourists and authorities is ecotourism. This tourism modality assumes the three fundamental pillars of sustainability: nature conservation, the ability to generate financial benefits for the local community, and cultural exchange between travelers and the local population. One of the leading hotel groups in the world is the Barceló Group. This group originated in Spain enjoys wide international recognition, as shown by the recent award from the Travel Awards in 2021 for the best managed hotel chain in the world. An important motivation to tackle this Bachelor's Thesis (BT) has been wanting to learn from this Group and trying to contribute to improving its services through a proposal that is as realistic as possible. For this, the BT focuses on studying one of the Group's hotels located in Punta Cana, Dominican Republic: the Barceló Bávaro Palace hotel. The analysis of this BT studies the Barceló Group, its environment, the Barceló Bávaro Palace hotel, the hotel's online reputation and the competition. To perform the online reputation analysis, 522 hotel reviews on Booking and 264 on TripAdvisor have been reviewed. Thanks to the opinions of the guests, it has been possible to detect the strengths and weaknesses of the hotel, providing us with valuable information to elaborate our improvement plan. In addition, to study their competition, 4 competing hotels located in Punta Cana have been selected in order to compare their social networks. The objective of the BT is to develop an improvement proposal for the Bávaro Palace hotel, based on new travel trends and digital communication technologies. This proposal has been based on three work lines: the revitalization of communication on social networks, the promotion of the new functionalities incorporated in the mobile application developed by the hotel chain, and the integration of the new trend of sustainable tourism. In each project, special attention has been paid to detail so that the proposal be aligned as much as possible with the mission of the hotel and the chain. For the proposal of the new ecotourism experience, 6 natural places in the Dominican Republic have been studied, of which 4 have finally been selected. This new experience will be supported with a new approach to managing the hotel's social networks. The BT develops a series of specific guidelines to guide this new approach. Finally, a marketing campaign has been designed on the Meta platform and on Google Ads to publicize the new Barceló application that includes everything necessary for the client's stay. Finally, all this proposal is included in a schedule of actions and the cost estimate is made., [CA] El sector hoteler va patir un fort impacte amb la pandèmia de 2020. Dos anys després s'aprecia una recuperació del sector turístic a tot el món que ha portat algunes tendències noves. Una d'elles amb especial atractiu per als turistes i les autoritats és l'ecoturisme. Aquesta modalitat turística assumeix els tres pilars fonamentals de la sostenibilitat: la conservació de la naturalesa, la capacitat de generar beneficis financers per a la comunitat local i l'intercanvi cultural entre viatgers i la població local. Un dels grups hotelers de referència en el món és el Grup Barceló. Aquest grup d'origen espanyol gaudeix d'un ampli reconeixement internacional, com ho mostra el recent premi dels Travel Awards en 2021 a la millor cadena hotelera gestora del món. Una motivació important per a plantejar aquest Treball de Fi de Grau (TFG) ha sigut el voler aprendre d'aquest Grup i intentar contribuir a millorar els seus serveis a través d'una proposta el més realista possible. Per a això, el TFG se centra en estudiar un dels hotels del Grup situat en Punta Cana, República Dominicana: l'hotel Barceló Bávaro Palace. L'anàlisi d'aquest TFG estudia el Grup Barceló, el seu entorn, l'hotel Barceló Bávaro Palace, la reputació en línia de l'hotel i la competència. Per a elaborar l'anàlisi de reputació en línia s'han revisat 522 ressenyes de l'hotel en Booking i 264 en TripAdvisor. Gràcies a les opinions dels hostes s'han pogut detectar les fortaleses i febleses de l'hotel, proporcionant-nos una valuosa informació per a elaborar el nostre pla de millora. A més, per a estudiar la seua competència s'han seleccionat 4 hotels competidors situats en Punta Cana amb la finalitat de comparar les seues xarxes socials. L'objectiu del TFG és elaborar una proposta de millora per a l'hotel Bávaro Palace, basada en les noves tendències de viatge i en les tecnologies de comunicació digital. Aquesta proposta s'ha basat en tres línies de treball: la revitalització de la comunicació en xarxes socials, la promoció de les noves funcionalitats que incorpora l'aplicació mòbil desenvolupada per la cadena hotelera, i la integració de la nova tendència del turisme sostenible. En cada projecte s'ha prestat especial atenció al detall amb la finalitat que la proposta s'alineara el màxim possible amb la missió de l'hotel i de la cadena. Per a la proposta de la nova experiència d'ecoturisme, s'han estudiat 6 paratges naturals a República Dominicana, dels quals finalment s'han seleccionat 4. Aquesta nova experiència serà secundada amb un nou plantejament de gestió de les xarxes socials de l'hotel. El TFG desenvolupa una sèrie de pautes concretes per a orientar aquest nou enfocament. Finalment, s'ha dissenyat una campanya de màrqueting en la plataforma Meta i en Google Ads per a donar a conéixer la nova aplicació Barceló que recull tot el necessari per a l'estada del client. Finalment, tota aquesta proposta es recull en un cronograma d'accions i es realitza l'estimació del cost.

[ES] El objetivo de este Trabajo de Fin de Grado es el de implementar una nueva de línea de productos relacionados con la empresa Monster mediante un plan de marketing en el que, con un análisis y un estudio previo, se definirán los objetivos a conseguir en un periodo de tiempo determinado, además de detallar los programas y medios de acción necesarios para alcanzarlos, en el que se utilizarán herramientas como la matriz DAFO, un análisis interno y externo, estrategias de segmentación, se definirá cual es el “target” del producto y su posicionamiento y diferenciación frente a productos similares y competencia. Además, se especificará cual es la misión y visión de la empresa y más concretamente para esta nueva línea de productos, también se definirán cuáles serán las estrategias de marketing que se utilizarán y cuáles serán los productos y su precio. También contará con un plan de comunicación con el que se facilitará cuáles serán las acciones que se van tomando respecto al plan de marketing anterior., [EN] The objective of this Final Degree Project is to implement a new line of products related to the Monster company through a marketing plan in which, with an analysis and a previous study, the objectives to be achieved in a period will be defined. of a certain time, in addition to detailing the programs and means of action necessary to achieve them, in which tools such as the SWOT matrix, an internal and external analysis, segmentation strategies will be used, the "target" of the product will be defined and its positioning and differentiation against similar products and competition. In addition, the mission and vision of the company will be specified and more specifically for this new line of products, the marketing strategies that will be used and the products and their price will also be defined. It will also have a communication plan that will facilitate what will be the actions that are being taken with respect to the previous marketing plan., [CA] L'objectiu d'aquest Treball de Fi de Grau és el d'implementar una nova de línia de productes relacionats amb l'empresa *Monster mitjançant un pla de màrqueting en el qual, amb una anàlisi i un estudi previ, es definiran els objectius a aconseguir en un període de temps determinat, a més de detallar els programes i mitjans d'acció necessaris per a aconseguir-los, en el qual s'utilitzaran eines com la matriu *DAFO, una anàlisi interna i externa, estratègies de segmentació, es definirà com és el “*target” del producte i el seu posicionament i diferenciació enfront de productes similars i competència. A més, s'especificarà com és la missió i visió de l'empresa i més concretament per a aquesta nova línia de productes, també es definiran quines seran les estratègies de màrqueting que s'utilitzaran i quins seran els productes i el seu preu. També comptarà amb un pla de comunicació amb el qual es facilitarà quines seran les accions que es van prenent respecte al pla de màrqueting anterior.

[ES] El objetivo de este trabajo de fin de grado es estudiar la viabilidad económica de instalar una empresa dedicada a alquilar pistas de Padbol en la ciudad de Valencia para que sus vecinos puedan practicar este deporte. El padbol es un deporte de equipo que consiste en la fusión del fútbol y el pádel. Hoy en día está presente en más de 20 países. En 2013 se realizó el primer Mundial de Padbol que consagró como campeones mundiales a la pareja española conformada por Eleazar Ocaña y Toni Palacios. Para ello tenemos que realizar un análisis de mercado tanto interno como externo. Habrá que analizar a nuestros competidores, analizar a nuestros clientes, si podemos hacernos un hueco en el mercado. Para este análisis usaremos instrumentos de planificación estratégica como el PESTEL o el DAFO. Además, para la viabilidad económica tendremos que ver cuáles serían los gastos a los que tendríamos que hacer frente, ya que suponen una gran inversión inicial y necesitamos de financiación externa que nos ayuden a realizar nuestro proyecto. Es por eso que debemos contar con socios que estén dispuestos a invertir. Tan importante es analizar nuestras barreras económicas como lo es ver cuál es nuestra principal fuente de ingresos. Con este proyecto no pretendemos que la gente venga de manera esporádica a usar nuestras instalaciones, queremos que la gente venga de manera continuada, y es por eso que necesitamos un plan de marketing que pueda hacernos conseguir este objetivo y que de esta forma crezca nuestro negocio., [EN] The aim of this final degree project is to study the economic viability of setting up a company dedicated to renting paddleball courts in the city of Valencia so that its residents can play this sport. Paddleball is a team sport that consists of a fusion of football and paddle tennis. Today it is present in more than 20 countries. In 2013 the first World Paddleball Championship was held, which consecrated as world champions the Spanish pair formed by Eleazar Ocaña and Toni Palacios. To do this, we have to carry out a market analysis both internally and externally. We will have to analyse our competitors, analyse our clients, whether we can carve out a niche for ourselves in the market. For this analysis we will use strategic planning instruments such as PESTEL or SWOT. In addition, for the economic viability we will have to see what would be the expenses we would have to face, as they involve a large initial investment and we need external financing to help us carry out our project. That is why we must have partners who are willing to invest. It is just as important to analyse our economic barriers as it is to see what our main source of income is. With this project we do not want people to come sporadically to use our facilities, we want people to come continuously, and that is why we need a marketing plan that can make us achieve this goal and thus grow our business.

[ES] En un contexto mundial sobre la creciente preocupación por la salud, las empresas del sector de alimentación y las empresas en general han tenido que adaptarse al nuevo perfil de consumidor para poder cubrir las necesidades. A causa de la pandemia se han provocado cambios y nuevas preocupaciones a la hora de realizar la compra, lo que ha surgido que el nuevo tipo de consumidor sea más sensible a los factores internos y externos mostrando una inseguridad hacia las marcas y una mayor adaptación y un desarrollo en cuanto a la tecnología. El objetivo principal de esta investigación es analizar la influencia de la pandemia en los hábitos de consumo y estudiar la diferencia pre y post pandemia de estos hábitos en los consumidores, dentro del marco del sector de la alimentación y en general. Además, se lleva a cabo una investigación de campo para poder comprobar si los hábitos de los consumidores se han visto modificados con respecto al año 2020, el apogeo de la pandemia. En general, se contrastan los resultados obtenidos con la teoría expuesta en el trabajo académico y se exponen unas recomendaciones para incentivar nuevos modelos de negocio para adaptarse a las nuevas necesidades., [EN] In a global context of growing health concerns, companies in the food sector and in general have had to adapt to the new consumer profile. The pandemic has provoked changes and new concerns at the time of purchase, which has made the new type of consumer more sensitive to internal and external factors. The main objective of this research is to find out how the pandemic hasinfluenced the consumer's purchasing habits and also how he/she was before thepandemic, within the framework of the food sector and in general, in order to obtain knowledge about economic, social and behavioural variables. In addition, field research is being carried out to see whether consumer habits have changed compared to 2020, the peak of the pandemic. In general, the results obtained are contrasted with the theory exposed in the academic work and some recommendations are presented to encourage new business models to adapt to new needs., [CA] En un context mundial sobre la creixent preocupació per la salut, les empreses del sector d'alimentació i les empreses en general han hagut d'adaptar-se al nou perfil de consumidor per a poder cobrir les noves necessitats. A causa de la pandèmia se han produit canvis i noves preocupacions a l'hora de realitzar la compra, per tant ha sorgit que el nou tipus de consumidor siga més sensible als factors interns i externs, mostrant una major inseguritar respecte a les marques y una major adaptació y desenvolupament de la tecnologia. L'objectiu principal d’aquesta investigació és conéixer com la influït la pandèmia al consumidor en els hàbits de compra i també com era en ella abans de produirse, dins del marc del sector de l'alimentació i en general, per a obtindre els coneixements sobre les variables de caràcter econòmic, social i de conducta. A més, es du a terme una investigació de camp per a poder comprovar si els hàbits dels consumidors s'han vist modificats respecte a l'any 2020, l'apogeu de la pandèmia. En general, es contrasten els resultats obtinguts amb la teoria exposada en el treball acadèmic i s'exposen unes recomanacions per a incentivar nous models de negoci per a adaptar-se a les noves necessitats.

[ES] Plan de marketing completo sobre una plataforma que permite a sus usuarios realizar el pago de su pedido directamente a través del teléfono móvil, llegando la comanda de forma instantánea al servicio de bebidas o de cocina del restaurante, bar o local de ocio, así como poder recoger el pedido y llevarlo a casa. A través de este plan se analizarán las siguientes cuestiones: - Análisis del mercado actual para lograr crear valor y conseguir una satisfacción alta. - Diseño de una estrategia de marketing orientada al cliente, buscando nuestro mercado objetivo y propuesta de valor. - Creación de un programa de marketing integrado en el que se incluye el diseño del producto, la fijación de los precios, su distribución, así como la promoción del servicio. - Diseño de un piloto de la aplicación para pedir y pagar. - Plan de acción inmediato para su puesta en marcha., [EN] Marketing plan about a platform that allows users to order and pay directly through their phones, with the order arriving instantly at the restaurant, bar or entertainment venue's beverage or kitchen service, as well as being able to pick up the order and take it home. Through this plan the following issues will be analyzed: - Analysis of the market to create value and achieve high satisfaction. - Design of a customer-oriented marketing strategy, looking for our target market and value proposition. - Creation of an integrated marketing program including product, pricing, placement, and promotion. - Design of an application pilot to order and pay. - Immediate action plan for implementation.

[ES] En los últimos años, el término de competitividad ha ido adquiriendo especial importancia dentro del ámbito de la economía tanto en el sector público como en el privado. Principalmente, debido a nuevas estrategias que las empresas y los Estados han ido adoptando con el fin de mejorar sus posiciones económicas y sociales en territorios nacionales e internacionales. Es decir, los países están destinando cada vez más recursos para fomentar sus geopolíticas con el fin de aumentar su influencia competitiva. Es aquí donde el concepto de inteligencia económica entra en juego, puesto que países desarrollados como Francia, EEUU o China hacen uso de la misma como una herramienta que busca alcanzar el predominio socioeconómico en los mercados globales. Es por ello, que este proyecto pretende definir una identidad de inteligencia económica que, sumando la responsabilidad social corporativa de las empresas y las capacidades de apoyo del aparato del Estado, incremente la seguridad económica de la sociedad y mejore las posiciones competitivas de las empresas mediante la toma de decisiones y la recabación de datos estratégicos. Analizaremos detalladamente los conceptos de inteligencia económica y competitividad, así como, la relación existente entre ellos basándonos en la influencia que tienen sobre datos macroeconómicos, microeconómicos e índices de competitividad de diversos países. Por tanto, se realizará un recorrido sobre los 12 Pilares del World Economic Forum con el fin de medir estos conceptos y observar qué peso tienen sobre los aspectos socioeconómicos y ver qué se puede mejorar para incrementar el bienestar. Por último, concluiremos con el estudio de un caso práctico en el cual se analizará el impacto de la inteligencia económica usada por parte de los Estados o las empresas con el objetivo de observar cómo los resultados afectan específicamente a la gestión privada.

[ES] El presente Trabajo de Fin de Grado (TFG) consiste en elaborar un análisis intensivo sobre la reconocida empresa distribuidora del sector alimentario, Mercadona, con la finalidad de conocer sus inicios, su historia y estudiar los elementos que componen el característico Modelo de Calidad Total aplicado en la empresa desde el 1993. Mercadona es una empresa familiar que ha conseguido diferenciarse de todos sus competidores gracias a la gestión realizada por Juan Roig, actual presidente. Una empresa característica y diferencial por la utilización de la innovación en todos sus procesos. Asimismo, también se considera interesante estudiar la empresa desde una perspectiva medioambiental, para poder comprender por qué se considera una empresa comprometida con los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) y la RSC (Responsabilidad Social Corporativa), para ello, intenta reducir los impactos ambientales generados por su actividad y aumentar la sostenibilidad de la sociedad a través del Sistema de Gestión Ambiental propio de la empresa, poniendo hincapié en estrategias creadas y aplicadas que fomentan el desarrollo sostenible. Por otra parte, es importante señalar la innovación en Mercadona, ya que es la ventaja competitiva que ha obtenido gracias a la inversión en ello. Es una empresa muy innovadora, la cual ha inventado un nuevo modelo de innovación para ser más eficaz a la hora de satisfacer las necesidades de los consumidores, conocido como el modelo de coinnovación, basado en la escucha y observación constante del cliente para poder ofrecerle los productos más adaptados a ellos y con la mejor relación calidad/precio del mercado. Del mismo modo, cabe destacar la expansión internacional de la empresa, gracias a la innovación, hacia el país vecino: Portugal, la cual está siendo un reto actual para Mercadona., [EN] This thesis consists of an intensive analysis of the renowned food distribution company Mercadona, with the aim of learning about its beginnings and history and of studying the elements that make up the characteristic Total Quality Model, that has been applied to the company since 1993. Mercadona is a family company that has managed to differentiate itself from all its competitors thanks to the management carried out by Juan Roig, the current president and owner. A company characterized by the use of innovation in all its processes. Likewise, it is also considered interesting to study the company from an environmental perspective, in order to understand why it is considered a company committed to the SDGs (Sustainable Development Goals) and CSR (Corporate Social Responsibility); Therefore, it tries to reduce the environmental impacts generated by its activity and to increase the sustainability of society through the company's own environmental management system, focusing on strategies created and applied that promote sustainable development. On the other hand, it is important to stand out Mercadona's innovation, as this is the competitive advantage it has obtained thanks to investment. It is a highly innovative company, which has created a new innovation model to be more efficient in satisfying consumer needs, known as the co-innovation model, based on listening to and constantly observing the customer in order to offer them the products that best suit them and with the best quality/price ratio on the market. In the same way, it is worth highlighting the company's international expansion, thanks to innovation, towards our neighbouring country: Portugal, which is a current challenge for Mercadona., [CA] Aquest Treball de Fi de Grau (TFG) consisteix en elaborar una anàlisi intensiu sobre la reconeguda empresa distribuïdora del sector alimentari, Mercadona, amb la finalitat de conèixer els seus inicis, la seva història i estudiar els elements que componen el característic Model de Qualitat Total aplicat per l'empresa des del 1993. Mercadona és una empresa familiar que ha aconseguit diferenciar-se de tots els competidors gràcies a la gestió realitzada per Juan Roig, actual president. Una empresa característica i diferencial per la utilització de la innovació en tots els processos. Així mateix, també es considera interessant estudiar l'empresa des d'una perspectiva mediambiental, per poder comprendre per què es considera una empresa compromesa amb els ODS (Objectius de Desenvolupament Sostenible) i la RSC (Responsabilitat Social Corporativa); per això, intenta reduir els impactes ambientals generats per la seva activitat i augmentar la sostenibilitat de la societat a través del Sistema de Gestió Ambiental propi de l'empresa, posant èmfasi en estratègies creades i aplicades que fomenten el desenvolupament sostenible. D'altra banda, és important assenyalar la innovació a Mercadona, ja que és la ventaja competitiva que ha obtingut gràcies a la inversión en ella. És una empresa molt innovadora, la qual ha inventat un nou model d'innovació per ser més eficaç a l'hora de satisfer les necessitats dels consumidors, conegut com el Model de Coinnovació, basat en l'escolta i l'observació constant del client per poder oferir-los els productes més adaptats a ells i amb la millor relació qualitat/preu del mercat. De la mateixa manera, cal destacar l'expansió internacional de l'empresa, gràcies a la innovació, cap al país veí: Portugal, que és un repte actual per a Mercadona.

[ES] En el presente Trabajo Fin de Grado se pretende analizar en profundidad la obtención de rentabilidad bancaria por parte de los grandes bancos españoles en un periodo comprendido entre los años 2008 y 2021, desde que tuvo lugar la crisis financiera hasta la actualidad. En primer lugar, se definirá y se delimitará el concepto de rentabilidad bancaria, ya que son varias las formas de calcularla. Posteriormente, se tomará como partida la cuenta de resultados, de la cual se estudiará cada uno de los márgenes y se realizará una comparativa entre la situación actual y la del pasado. Con esto, se tratará de observar la evolución de la rentabilidad bancaria a lo largo de los años, destacando aquellos márgenes que debido a la coyuntura económica han ido perdiendo peso y aquellos que, al contrario, han ido ganándolo por tal de sostener dicha rentabilidad. Se analizará la influencia que ha tenido la regulación bancaria en las cuentas de resultados de los bancos españoles, así como los distintos ajustes que han tenido que realizar estos por tal de sobrevivir en un sector como el bancario, en el que cada vez son menos los participantes. En esta línea, el objetivo será detectar qué acciones clave emprendieron los bancos por tal de mejorar y mantener estable su rentabilidad y cuáles la empeoraron, hasta el punto de que algunos bancos se vieran en la necesidad de emprender operaciones de concentración. En un contexto como el actual, donde la creciente y constante inflación, la cual ya no parece de naturaleza transitoria, acapara gran parte de la información en la prensa económica y en el que el Banco Central Europeo ya advierte con lanzar medidas correctoras, como adelantar los plazos de una posible subida de los tipos de interés, habrá que valorar cómo puede influir esto en las cuentas de resultados de la gran banca española, especialmente en el margen de intereses.

[ES] En 2015 los miembros de las Naciones Unidas aprobaron la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, estableciendo 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). En 2018, el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y la Global Reporting Initiative promovieron una iniciativa conjunta sobre la comunicación de ODS. Informar acerca de los ODS puede ayudar a la organización en la planificación, implementación, medida y comunicación de sus esfuerzos para cumplir con los ODS. Los altos precios que registra el sector energético en los últimos años motivan la elección de este sector como foco del estudio. Este Trabajo Final de Grado se centra en empresas del sector energético cotizadas en el mercado continuo español. En este contexto, se analiza hasta qué punto estas organizaciones integran los ODS en sus informes de información no financiera (Informes de Responsabilidad Social Corporativa, Estados de Información no Financiera, Informes de Sostenibilidad e Informes Integrados). Para ello, se ha llevado a cabo un análisis de contenido que persigue identificar: (i) si estas empresas emiten informes de información no financiera; (ii) si los ODS están presentes en estos informes; (iii) cuántos ODS se mencionan en estas comunicaciones y cuáles son. El trabajo se complementa con un estudio de casos para analizar el compromiso de estas organizaciones con los ODS., [EN] In 2015, the members of the United Nations adopted the 2030 Agenda for Sustainable Development, setting out 17 Sustainable Development Goals (SDGs). In 2018, the UN Global Compact and the Global Reporting Initiative launched a joint initiative on SDGs reporting. Reporting on the SDGs can help an organisation to plan, implement, measure, and communicate its efforts to achieve the SDGs. The high prices in the energy sector in recent years motivate focusing on this sector. This Final Degree Project deals with companies operating in the energy sector and listed on the Spanish Stock Exchange. In this context, it analyses to what extent these organisations integrate the SDGs in their non-financial information reports (Corporate Social Responsibility Reports, Non-Financial Information Statements, Sustainability Reports and Integrated Reports). To this end, a content analysis is carried out in order to identify: (i) whether these companies issue non-financial information reports; (ii) whether the SDGs are present in these reports; (iii) how many SDGs are considered and which ones they are. The case study method is undertaken to analyse the commitment of these organisations with the SDGs.

[ES] Los diferentes métodos de valoración tratan de averiguar el valor intrínseco de una compañía mediante un foco distinto. En este trabajo vamos a conocer una forma de clasificar los diferentes métodos además de profundizar en cómo funcionan los métodos que posteriormente se utilizarán en la valoración de la compañía Nexus Energía SA. Previamente a la valoración de la compañía se realiza una contextualización de esta mediante una descripción de la empresa y un análisis de su situación financiera y del sector donde opera. En la ejecución de los métodos se recurre a la propuesta de escenarios para alguna de las variables que se utilizan en el estudio. Tras obtener los resultados de los valores que puede tomar la compañía se justifica cual entiende el analista que mejor explica su valor intrínseco., [EN] All different value methods try to find out the intrinsic value of a company with a different focus. In the present work we will show one methods classification as well as deep into how the methods will be used in the Nexus Energía SA valuation work. A company contextualization previous the company valuation will be made in which will include a company description, accountant analysis and a sector analysis. In the methods execution scenarios proposition will be made for some variables used in the investigation. After getting the possible value results the company can get, the analyst must justify which of those would be the best to explain it¿s true value.

[ES] La ratio de rentabilidad bruta del alquiler es un indicador utilizado de forma habitual por los inversores para analizar la rentabilidad de bienes inmuebles. En este sentido, la proliferación y popularidad de portales de anuncios inmobiliarios en Internet permite obtener información suficiente para que el cálculo de la rentabilidad bruta y su posterior estudio tenga relevancia. El objetivo del presente Trabajo Final de Grado (TFG) es determinar la rentabilidad bruta del alquiler de naves industriales en la Comunidad Valenciana. Para ello, se parte de una base de datos de ofertas de venta y alquiler disponibles en un portal inmobiliario construida mediante técnicas de web scraping, extrayéndose de los anuncios variables como el precio en euros, la superficie y la localización, entre otras. La base de datos se depura eliminando aquellas ofertas anómalas que podrían afectar a la obtención de resultados estadísticamente significativos y posteriormente se aplican técnicas estadísticas para analizar la oferta de naves en función de sus características y descubrir aquellos patrones que podrían condicionar la estimación de la distribución de la ratio de rentabilidad a partir de la muestra., [EN] The rent-to-price (RTP) ratio is an indicator commonly used by investors to analyze the return of real estate investments. In this sense, the proliferation and popularity of real estate listings websites on the Internet allows to obtain sufficient information, so the calculation of the gross return and its subsequent study has relevance. The objective of this Bachelor¿s Thesis is to determine the RTP ratio of industrial buildings in the Valencian Community (Spain). To do so, a database of sale and rent offers available in a real estate listings website is built by web scraping techniques, extracting from the listings variables such as price in euros, area, and location, among others. The database is cleaned by eliminating those anomalous offers that could affect obtaining statistically significant results and then statistical techniques are applied to analyze the industrial buildings market according to their characteristics and to discover those patterns that could condition the estimation of the distribution of the RTP ratio from the sample., [CA] La ràtio de rendibilitat bruta del lloguer és un indicador utilitzat habitualment pels inversors per analitzar la rendibilitat de béns immobles. En aquest sentit, la proliferació i popularitat de portals d’anuncis immobiliaris a Internet permet obtenir prou informació perquè el càlcul de la rendibilitat bruta i el seu posterior estudi tinga rellevància. L’objectiu del present Treball Final de Grau (TFG) és determinar la rendibilitat bruta del lloguer de naus industrials a la Comunitat Valenciana. Per això, es construïx mitjançant tècniques de web scraping una base de dades d’ofertes de venda i lloguer disponibles en un portal immobiliari, extraient-se dels anuncis variables com el preu en euros, la superfície i la localització, entre d’altres. La base de dades es depura eliminant aquelles ofertes anòmales que podrien afectar l’obtenció de resultats estadísticament significatius i posteriorment s’apliquen tècniques estadístiques per a analitzar l’oferta de naus en funció de les seues característiques i descobrir aquells patrons que podrien condicionar l’estimació de la distribució de la ràtio de rendibilitat a partir de la mostra.

[ES] En el presente Trabajo Final de Grado consiste en la elaboración de un Plan de Marketing anual para una empresa canaria de instalaciones eléctricas, con el fin de llevar una organización anual de lo que pretende alcanzar la empresa y de la forma en la que piensa realizarlo. Técnicos Eléctricos S.L.U es una empresa real, pero cabe destacar que su nombre ha sido modificado para este proyecto por petición del gerente de la empresa. Hasta día de hoy nunca han realizado ningún Plan de Marketing, pero quieren expandirse comercialmente este año, por eso han decidido implantarlo por primera vez. Este trabajo comienza con una introducción en la que se explica los objetivos del proyecto, así como la metodología donde se exponen las fuentes y herramientas utilizadas en este documento y además se explica la estructura que se va a seguir. Primeramente, se ha realizado una investigación de mercado con la que obtener toda la información relevante de la empresa. Primero se contextualiza la empresa objeto de estudio, dando información y detalles que se consideran importante para comprender el sentido de todas las decisiones tomadas a lo largo de este proyecto. Tanto factores externos a la organización como internos se analizarán por medio de las herramientas de macroentorno y microentorno. Una vez obtenidos todos estos datos se procede a continuar con el Plan de Marketing en el que se han detallado todas sus fases. Se ha comenzado con un análisis y diagnóstico de la situación actual, esto se ha hecho por medio de las herramientas DAFO y CAME. Después se ha continuado con el establecimiento de los objetivos anuales que se pretenden alcanzar, así como las estrategias a seguir y los planes de acción sobre las variables precio, servicio, distribución y comunicación. Finalmente se ha realizado la matriz de priorización de los servicios que realiza la empresa y se ha detallado el proceso de control e indicadores de seguimiento de los objetivos. Calculando además el presupuesto que conlleva junto al cronograma de acción de este Plan de Marketing., [EN] This Final Degree Project consists of the elaboration of an annual Marketing Plan for a Canarian company of electrical installations, in order to keep an annual organization of what the company intends to achieve and the way in which it intends to do it. Técnicos Eléctricos S.L.U is a real company, but it should be noted that its name has been modified for this project at the request of the company's manager. Until today they have never made any Marketing Plan, but they want to expand commercially this year, so they have decided to implement it for the first time. This work begins with an introduction in which the objectives of the project are explained, as well as the methodology where the sources and tools used in this document are exposed and the structure that will be followed is also explained. Firstly, market research has been carried out in order to obtain all the relevant information about the company. First, the company under study is contextualized, providing information and details that are considered important to understand the meaning of all the decisions taken throughout this project. Both external and internal factors will be analyzed by means of the macro and micro environment tools. Once all these data have been obtained, we proceed to continue with the Marketing Plan in which all its phases have been detailed. We have started with an analysis and diagnosis of the current situation; this has been done by means of the SWOT and CAME tools. This was followed by the establishment of the annual objectives to be achieved, as well as the strategies to be followed and the action plans on the variables price, service, distribution and communication. Finally, the prioritization matrix of the services provided by the company was drawn up and the control process and indicators for monitoring the objectives were detailed. Also calculating the budget involved together with the action schedule of this Marketing Plan.

[ES] Este trabajo fin de grado realizado en la Universidad Politécnica de Valencia consiste en el estudio de viabilidad de apertura de un centro deportivo en la localidad valenciana de Chiva. Desde hace muchos años, el pueblo no goza de un centro en el que poder practicar diversas modalidades deportivas. Solo había disponible un pequeño gimnasio antiguo, el cual cerró sus instalaciones, y, posteriormente, el Ayuntamiento y un tercero se hicieron con la propiedad de una nave en la que abrieron un centro deportivo que ha ido cerrando y abriendo al no llegar a acuerdos en cuanto a la propiedad de este, haciendo imposible mantener una constancia en el deporte. Esto ha obligado a todos los habitantes que pretendían practicar deporte de forma diaria, a desplazarse a otras localidades más lejanas, e incluso a la ciudad de Valencia, con el gasto económico que eso conlleva. Puede considerarse como una inversión recuperable a corto plazo ya que no existe ningún centro parecido cerca de la región, por lo tanto, no tendríamos demasiada competencia directa. Todo lo mencionado previamente, junto con una serie de concesiones que nos proporcionará el ayuntamiento de la localidad, han logrado motivar la puesta en marcha de este estudio de viabilidad, [EN] In this work, a study of the sports centres in the area will be carried out, in order to subsequently design the business to be created in the locality. In addition to the market study, a study of the economic profitability of the sports centre will also be included.

[ES] En el presente Trabajo de Fin de Grado (TFG) se analiza el formato de comercio electrónico, concretamente el modelo de dropshipping que permite emprender con pocos recursos teniendo competencias de gestión de negocio y digitales. Este modelo elimina la necesidad de disponer de un stock físico y reduce los gastos logísticos ganando competitividad. El trabajo desarrolla la puesta en marcha de Egocentric Shop, una empresa que aplica el dropshipping para la venta de productos de joyería, abordando los aspectos que deben considerarse en el proceso de creación y en el desarrollo de su actividad. Para la correcta definición de la estrategia de negocio resulta útil llevar a cabo un análisis de la situación del comercio electrónico en el sector en el que operará la empresa. Asimismo, mediante una investigación comercial pueden identificarse las oportunidades de negocio en el mercado que puede aprovechar la empresa, mientras que con un test de concepto se estudian los hábitos de compra de los consumidores y la valoración del modelo de negocio que se propone. La viabilidad de la empresa también depende del diseño de un plan de marketing adecuado y del planteamiento de un escenario económico-financiero realista que permite examinar si el negocio es viable desde esta perspectiva., [EN] In this Bachelor´s Thesis, the electronic commerce format is analyzed, specifically the dropshipping model that allows entrepreneurship with few resources having business and digital management skills. This model eliminates the need to have a physical stock and reduces logistics costs, gaining competitiveness. The work develops the start-up of Egocentric Shop, a company that applies dropshipping for the sale of jewelry products, addressing the aspects that must be considered in the creation process and in the development of its activity. For the correct definition of the business strategy, it is useful to carry out an analysis of the situation of electronic commerce in the sector in which the company will operate. Likewise, through commercial research, the business opportunities in the market that the company can take advantage of can be identified, while a concept test studies the purchasing habits of consumers and the assessment of the proposed business model. The viability of the company also depends on the design of a suitable marketing plan and the establishment of a realistic economic-financial scenario that allows to examine whether the business is viable from this perspective., [CA] En el present Treball de Fi de Grau (TFG) s'analitza el format de comerç electrònic, concretament el model de dropshipping que permet emprendre amb pocs recursos tenint competències de gestió de negoci i digitals. Aquest model elimina la necessitat de disposar d'un estoc físic i reduïx les despeses logístiques guanyant competitivitat. El treball desenvolupa la creació d’Egocentric Shop, una empresa que aplica el dropshipping per a la venda de productes de joieria, abordant els aspectes que s'han de considerar en el procés d’establiment i en el desenvolupament de la seua activitat. Per a la correcta definició de l'estratègia de negoci és útil dur a terme una anàlisi de la situació del comerç electrònic en el sector en què operarà l'empresa. Així mateix, mitjançant una investigació comercial poden identificar-se les oportunitats de negoci al mercat que pot aprofitar l'empresa, mentre que amb un test de concepte s'estudien els hàbits de compra dels consumidors i la valoració del model de negoci que es proposa. La viabilitat de l'empresa també depén del disseny d'un pla de màrqueting adequat i del plantejament d'un escenari econòmic i financer realista que permet examinar si el negoci és viable des d'aquesta perspectiva.

[ES] Tras el cambio de propietarios en el año 2020, la histórica bodega y propulsora de la asociación de Grandes Pagos de España, Bodega Pago Finca Élez se encuentra sumergida en un constante y cambiante proceso de lucha en la comercialización de sus vinos contra las más de 4.000 bodegas que existen en el territorio nacional. En el presente trabajo, comenzaremos realizando un análisis, tanto a nivel interno como externo para conocer su situación actual. A nivel interno, se combinarán las herramientas de análisis DAFO y CAME, las cuales nos aportarán información acerca de los recursos, habilidades y competencias que la empresa dispone para poder llevar a cabo las estrategias que sean pertinentes para incrementar sus resultados. Por otro lado, para obtener una visión del entorno de la empresa, serán empleadas herramientas de análisis como PESTEL o las 5 fuerzas de Porter con el fin de obtener información acerca de los factores externos que afectan al desarrollo de la empresa y que no pueden ser controlados por la misma. Una vez realizado el análisis de la situación actual, se procederá a la elaboración de un plan de acciones comerciales, el cual, tras haber marcado los objetivos y las estrategias comerciales, se apoyará en las 4 P´s tradicionales de un Plan de Marketing (Producto, Precio, Comunicación y Distribución) e irá seguido de la elaboración de un programa de acciones Comerciales y su respectivo sistema de control. Con este proyecto se pretende obtener una visión completa y actual de la empresa, además de la elaboración de un plan de acciones comerciales realista que permitan optimizar sus resultados. Estas acciones comerciales propuestas estarán fundamentadas en acciones sobre las cuatro variables que conforman el Marketing-Mix, [EN] After the change of owners in 2020, the historic winery and promoter of the association of Grandes Pagos de España, Bodega Pago Finca Élez is immersed in a constant and changing process of struggle in the commercialization of its wines against the more than 4,000 wineries that exist in the national territory. In this project we will start by carrying out an analysis, both internally and externally. In one hand, for the Internally analysis, we will combine DAFO and CAME tools, that will provide us with enough information about the resources, skills and competencies that the company has to carry out the relevant strategies to increase its results. On the other hand, to obtain a vision of the company's environment we will use analysis tools such as PESTEL or Porter's 5 Forces to obtain information about the external factors that affect the company's development and that cannot be controlled by itself. After the analysis of the current situation and the defined commercial objective and strategies, a commercial action plan will be drawn up wich will be based on the 4 traditional P's of a Marketing Plan (Product, Price, Communication and Distribution). This comercial plan will be followed by the preparation of a commercial action program and its respective control system. The aim objective of this project is to obtain a complete and current vision of the company, as well as a plan of commercial actions that will allow the company to optimize the results based on realistic and affordable actions conform by the four variables that make up the Marketing Mix