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From the users’ point of view two aspects are essential for the quality of library online services. On the one hand, relevant content must be available. On the other hand, it should be simple and intuitive to find and to access this content. Therefore, the topics usability and usefulness are of great importance for libraries. This article describes how these two aspects can be evaluated and how libraries can use BibEval and PECI for assessments of their own services., Aus Anwendersicht sind für die Qualität bibliothekarischer Online-Angebote zwei Aspekte entscheidend. Einerseits müssen für sie relevante Inhalte zur Verfügung stehen. Andererseits sollte es möglichst einfach und intuitiv möglich sein, diese Inhalte zu finden und auf sie zuzugreifen. Die Themen Usefulness und Usability sind daher für Bibliotheken von grosser Bedeutung. Der Beitrag beschreibt wie diese beiden Aspekte evaluiert werden können und wie Bibliotheken anhand von BibEval und PECI selbständig ihre Angebote überprüfen können.

Digitale Forschungsinfrastrukturen, welche während Forschungsprojekten produzierte Daten aufnehmen, aufbewahren und zur Verfügung stellen, werden aktuell in vielen Disziplinen diskutiert und in einzelnen Ländern in Roadmaps umgesetzt. Die Umsetzung solcher Infrastrukturen kostet viel Geld, weshalb die unterschiedlichen Akteure in diesen Projekten (beispielsweise Forschende, forschungsfördernde Institutionen, die Öffentlichkeit) hohe Erwartungen haben. Der grundsätzliche Nutzen digitaler Forschungsstrukturen soll dabei nicht angezweifelt werden. Es fällt aber auf, dass in Roadmaps, Strategiepapieren, wissenschaftlichen Artikeln unter anderem mehr unterschiedliche Vorteile bzw. Argumente vorgebracht werden, um Dritte – weniger die Datenproduzenten selbst –vom Nutzen der Infrastrukturen zu überzeugen. Da der Großteil der Arbeit mit digitalen Forschungsinfrastrukturen an den Forschenden selbst haften bleiben wird, sollen in diesem Beitrag die unterschiedlichen Argumente gesammelt und hinsichtlich der Interessen der Datenproduzenten analysiert sowie die damit verbundenen Risiken kurz vorgestellt werden.

Avec l’arrivée du web sémantique, les bibliothèques doivent prendre la décision si oui ou non elles veulent participer à cette évolution. Pour ce faire, les professionnels de l’information doivent disposer d’un minimum de connaissances sur son fonctionnement et ses enjeux. Ce travail a pour objectif de transposer une formation existante en présentiel vers un environnement numérique afin de réaliser un dispositif de formation en ligne sur les Linked Open Data dans les bibliothèques, adapté aux besoins des collaborateurs de la Bibliothèque cantonale et universitaire de Lausanne. Les questions de recherche guidant ce travail concernent des aspects de facteurs clés de réussite d’une formation e-learning, le respect des contraintes organisationnelles, techniques et temporelles, les différences de développement d’un cours en ligne et d’un cours en présentiel, et la pérennité d’une telle formation. Après un tour d’horizon sur le e-learning, deux formations concernant les Linked Open Data dans les bibliothèques sont analysées. Ensuite, la méthodologie ADDIE, constituée de cinq phases, a été appliquée : l’analyse des besoins, la conception, le développement, l’implémentation et l’évaluation. Dans un premier temps, les besoins et les attentes des futurs apprenants et du prescripteur ont été recueillis, permettant de définir l’étendue du projet et les objectifs de la formation. Dans une deuxième phase, ces informations ont servi à concevoir le cours en ligne et à définir les modes d’accompagnement, d’interaction et d’évaluation, ainsi qu’à choisir la plateforme en ligne. Les présentations existantes ont été transposées dans l’environnement numérique en y ajoutant des nouveaux contenus, des exercices et des tests. Dans cette étape, la structure générale et la navigation ont été créées, et une première évaluation de la formation a été effectuée. En ce qui concerne les phases de l’implémentation et de l’évaluation, qui ne sont pas couvertes par ce projet, des recommandations et u

Der Artikel gibt ein breit gefasstes Fazit über die Evaluation digitaler Bibliotheksangebote, die im Rahmen des Verbundprojekts e-lib.ch in der Schweiz durchgeführt wurden. Er schildert die dabei verwendeten Methoden und ihre Besonderheit im bibliothekarischen Kontext und greift zurück auf verallgemeinbare Ergebnisse, die während eines Zeitraums von mehr als drei Jahren bei der Ermittlung der Gebrauchstauglichkeit und des Nutzungswert unterschiedlichster digitaler Angebote (u.a. Metakataloge, Informationsportale, Manuskriptdatenbanken und digitalisierte Rara-Bestände) gewonnen wurden. Von besonderem Interesse soll dabei auch sein, wie sich Bibliotheken zukünftig in ihrem Alltag sowie mit ähnlich ausgerichteten Projekten zu positionieren haben, um bereits in der Projektplanung den Anforderungen eines benutzerorientierten Gestaltungsprozesses ihrer digitalen Angebote gerecht zu werden. Darüber hinaus spielen auch Überlegungen zum Do-it-yourself vs. einer externen Beauftragung von Evaluationen eine Rolle.

Das Ziel dieser Arbeit ist eine Analyse der Benutzerfreundlichkeit der fassettierten Suche von Swissbib. Dank dieser Untersuchung werden Verbesserungen im Design vorgeschlagen, um Usability Probleme zu beheben. Swissbib ist der neue Metakatalog der Schweizer Universitätsbibliotheken und der Nationalbibliothek und soll als langfristiges Ziel alle bestehenden Kataloge der Schweizer Universitätsbibliotheken ablösen. Hierfür muss Swissbib eine hohe Benutzerakzeptanz erreichen. Diese Arbeit konzentriert sich auf die Fassettennavigation, welche in die Benutzerschnittstelle integriert wurde. Diese erlaubt, lange Trefferlisten anhand von Fassetten bzw. Filter einzuschränken. Um die Benutzerfreundlichkeit der fassettierten Suche von Swissbib zu analysieren, wurde ein vergleichender Usability Test durchgeführt. Als innovative Alternative wurde der Metakatalog der Smithsonian Institution (SIRIS) gewählt, welcher sich durch zusätzliche Funktionalitäten auszeichnet. Acht repräsentative Benutzer nahmen an diesem Test teil und deckten insgesamt zehn Usability Probleme bezüglich der Fassettennavigation von Swissbib auf. Die wichtigste Erkenntnis dieser Untersuchung betrifft die Tatsache, dass die Funktionsweise einer Fassettennavigation schwieriger erlernbar ist als erwartet und dies nicht ohne intellektuelle Anstrengung stattfindet. Um diesen Prozess des Lernens und Verstehens nicht zusätzlich zu erschweren, ist eine gute Benutzerfreundlichkeit unabdingbar, damit eine hohe Benutzerakzeptanz erreicht wird und die Benutzer nicht unnötig frustriert werden. Bezüglich der Benutzerfreundlichkeit gibt es zwar einige Designempfehlungen, doch sie bleiben wenig konkret. Deshalb gibt diese Arbeit einerseits Verbesserungsvorschläge für die fassettierte Suche von Swissbib ab, andererseits kann sie anderen Organisationen bei der Gestaltung einer Fassettennavigation Hinweise darauf geben, was vermieden werden sollte. Anhand dieser Arbeit und zukünftiger Usability Tests können hoffentlich in Zuku

Linked Data has become an important issue, not only for the process of building the web of data, but also for the mutual knowledge transfer between libraries and the web of data. Based on a study concerning Linked Open Data applications in libraries and the qualifications of future librarians involved in the development of such applications, we built a one day training program for academic librarians. The overall goal was to make librarians literate and heighten awareness concerning the Linked Open Data technology on a single day. With the help of that training program, the librarians should become cognitively able to reflect on the integration of Linked Data in their current working environment. We considered it therefore necessary to couple the training program with the development of cognitive strategies. In this paper we will give an in-depth description of the didactical approach, the theoretical and practical components as well as their possible combinations.

La filière "Information documentaire" de la Haute école de gestion de Genève a été mandatée par infoclio.ch, le portail professionnel des sciences historiques en Suisse, pour réaliser une étude concernant les infrastructures de recherche numériques pour les sciences humaines, notamment historiques en Suisse. Infoclio.ch est représenté au sein du comité de l'Académie suisse des sciences humaines et sociales qui organise un projet pilote pour l'archivage à long terme des données de recherche, grâce à un dépôt numérique ainsi qu'à la mise en réseau des infrastructures existantes., Der Fachbereich "Information documentaire" der Haute école de gestion de Genève (Fachhochschule für Wirtschaft in Genf) hat von infoclio.ch, dem Fachportal für die Geschichtswissenschaften der Schweiz, den Auftrag erhalten, eine Studie zum Thema digitale Forschungsinfrastrukturen für die Geistes- bzw. Geschichtswissenschaften in der Schweiz zu erstellen. Infoclio.ch ist in einer Kommission der Schweizerischen Akademie für Geistes- und Sozialwissenschaften vertreten, welche ein Pilotprojekt bezüglich der dauerhaften Sicherung von Forschungsdaten anhand eines Datenrepositoriums sowie der Vernetzung bereits existierender Infrastrukturen organisiert.

Der Artikel gibt ein breit gefasstes Fazit über die Evaluation digitaler Bibliotheksangebote, die im Rahmen des Verbundprojekts e-lib.ch in der Schweiz durchgeführt wurden. Er schildert die dabei verwendeten Methoden und ihre Besonderheit im bibliothekarischen Kontext und greift zurück auf verallgemeinbare Ergebnisse, die während eines Zeitraums von mehr als drei Jahren bei der Ermittlung der Gebrauchstauglichkeit und des Nutzungswert unterschiedlichster digitaler Angebote (u.a. Metakataloge, Informationsportale, Manuskriptdatenbanken und digitalisierte Rara-Bestände) gewonnen wurden. Von besonderem Interesse soll dabei auch sein, wie sich Bibliotheken zukünftig in ihrem Alltag sowie mit ähnlich ausgerichteten Projekten zu positionieren haben, um bereits in der Projektplanung den Anforderungen eines benutzerorientierten Gestaltungsprozesses ihrer digitalen Angebote gerecht zu werden. Darüber hinaus spielen auch Überlegungen zum Do-it-yourself vs. einer externen Beauftragung von Evaluationen eine Rolle.

In this paper we present a methodological framework for usefulness evaluation of digital libraries and information services that has been tested successfully in two case studies before developing a corresponding tool that may be used for further investigations. The tool is based on a combination of a knowledge base with exploitable and modifiable questions and an open source tool for online-questionnaires.

From the users’ point of view two aspects are essential for the quality of library online services. On the one hand, relevant content must be available. On the other hand, it should be simple and intuitive to find and to access this content. Therefore, the topics usability and usefulness are of great importance for libraries. This article describes how these two aspects can be evaluated and how libraries can use BibEval and PECI for assessments of their own services., Aus Anwendersicht sind für die Qualität bibliothekarischer Online-Angebote zwei Aspekte entscheidend. Einerseits müssen für sie relevante Inhalte zur Verfügung stehen. Andererseits sollte es möglichst einfach und intuitiv möglich sein, diese Inhalte zu finden und auf sie zuzugreifen. Die Themen Usefulness und Usability sind daher für Bibliotheken von grosser Bedeutung. Der Beitrag beschreibt wie diese beiden Aspekte evaluiert werden können und wie Bibliotheken anhand von BibEval und PECI selbständig ihre Angebote überprüfen können.

Digitale Forschungsinfrastrukturen, welche während Forschungsprojekten produzierte Daten aufnehmen, aufbewahren und zur Verfügung stellen, werden aktuell in vielen Disziplinen diskutiert und in einzelnen Ländern in Roadmaps umgesetzt. Die Umsetzung solcher Infrastrukturen kostet viel Geld, weshalb die unterschiedlichen Akteure in diesen Projekten (beispielsweise Forschende, forschungsfördernde Institutionen, die Öffentlichkeit) hohe Erwartungen haben. Der grundsätzliche Nutzen digitaler Forschungsstrukturen soll dabei nicht angezweifelt werden. Es fällt aber auf, dass in Roadmaps, Strategiepapieren, wissenschaftlichen Artikeln unter anderem mehr unterschiedliche Vorteile bzw. Argumente vorgebracht werden, um Dritte – weniger die Datenproduzenten selbst –vom Nutzen der Infrastrukturen zu überzeugen. Da der Großteil der Arbeit mit digitalen Forschungsinfrastrukturen an den Forschenden selbst haften bleiben wird, sollen in diesem Beitrag die unterschiedlichen Argumente gesammelt und hinsichtlich der Interessen der Datenproduzenten analysiert sowie die damit verbundenen Risiken kurz vorgestellt werden.

This paper analyzes the information literacy competences of Swiss Library and Information Science students, in the context of the international Information Literacy Survey, supervised by the Department of Information Science at Hacettepe University of Ankara. The study has been conducted by the Department of Information Science at the University of Applied Sciences in Geneva in collaboration with the Information Science Department at the University of Applied Sciences in Chur.

In this paper we present a methodological framework for usefulness evaluation of digital libraries and information services that has been tested successfully in two case studies before developing a corresponding tool that may be used for further investigations. The tool is based on a combination of a knowledge base with exploitable and modifiable questions and an open source tool for online-questionnaires.

Das Ziel dieser Arbeit ist eine Analyse der Benutzerfreundlichkeit der fassettierten Suche von Swissbib. Dank dieser Untersuchung werden Verbesserungen im Design vorgeschlagen, um Usability Probleme zu beheben. Swissbib ist der neue Metakatalog der Schweizer Universitätsbibliotheken und der Nationalbibliothek und soll als langfristiges Ziel alle bestehenden Kataloge der Schweizer Universitätsbibliotheken ablösen. Hierfür muss Swissbib eine hohe Benutzerakzeptanz erreichen. Diese Arbeit konzentriert sich auf die Fassettennavigation, welche in die Benutzerschnittstelle integriert wurde. Diese erlaubt, lange Trefferlisten anhand von Fassetten bzw. Filter einzuschränken. Um die Benutzerfreundlichkeit der fassettierten Suche von Swissbib zu analysieren, wurde ein vergleichender Usability Test durchgeführt. Als innovative Alternative wurde der Metakatalog der Smithsonian Institution (SIRIS) gewählt, welcher sich durch zusätzliche Funktionalitäten auszeichnet. Acht repräsentative Benutzer nahmen an diesem Test teil und deckten insgesamt zehn Usability Probleme bezüglich der Fassettennavigation von Swissbib auf. Die wichtigste Erkenntnis dieser Untersuchung betrifft die Tatsache, dass die Funktionsweise einer Fassettennavigation schwieriger erlernbar ist als erwartet und dies nicht ohne intellektuelle Anstrengung stattfindet. Um diesen Prozess des Lernens und Verstehens nicht zusätzlich zu erschweren, ist eine gute Benutzerfreundlichkeit unabdingbar, damit eine hohe Benutzerakzeptanz erreicht wird und die Benutzer nicht unnötig frustriert werden. Bezüglich der Benutzerfreundlichkeit gibt es zwar einige Designempfehlungen, doch sie bleiben wenig konkret. Deshalb gibt diese Arbeit einerseits Verbesserungsvorschläge für die fassettierte Suche von Swissbib ab, andererseits kann sie anderen Organisationen bei der Gestaltung einer Fassettennavigation Hinweise darauf geben, was vermieden werden sollte. Anhand dieser Arbeit und zukünftiger Usability Tests können hoffentlich in Zuku

Avec l’arrivée du web sémantique, les bibliothèques doivent prendre la décision si oui ou non elles veulent participer à cette évolution. Pour ce faire, les professionnels de l’information doivent disposer d’un minimum de connaissances sur son fonctionnement et ses enjeux. Ce travail a pour objectif de transposer une formation existante en présentiel vers un environnement numérique afin de réaliser un dispositif de formation en ligne sur les Linked Open Data dans les bibliothèques, adapté aux besoins des collaborateurs de la Bibliothèque cantonale et universitaire de Lausanne. Les questions de recherche guidant ce travail concernent des aspects de facteurs clés de réussite d’une formation e-learning, le respect des contraintes organisationnelles, techniques et temporelles, les différences de développement d’un cours en ligne et d’un cours en présentiel, et la pérennité d’une telle formation. Après un tour d’horizon sur le e-learning, deux formations concernant les Linked Open Data dans les bibliothèques sont analysées. Ensuite, la méthodologie ADDIE, constituée de cinq phases, a été appliquée : l’analyse des besoins, la conception, le développement, l’implémentation et l’évaluation. Dans un premier temps, les besoins et les attentes des futurs apprenants et du prescripteur ont été recueillis, permettant de définir l’étendue du projet et les objectifs de la formation. Dans une deuxième phase, ces informations ont servi à concevoir le cours en ligne et à définir les modes d’accompagnement, d’interaction et d’évaluation, ainsi qu’à choisir la plateforme en ligne. Les présentations existantes ont été transposées dans l’environnement numérique en y ajoutant des nouveaux contenus, des exercices et des tests. Dans cette étape, la structure générale et la navigation ont été créées, et une première évaluation de la formation a été effectuée. En ce qui concerne les phases de l’implémentation et de l’évaluation, qui ne sont pas couvertes par ce projet, des recommandations et u

En cette période, le monde des bibliothèques vit une phase de profonde remise en question globale de la gestion des données bibliographiques. Plusieurs réflexions sont en cours, au niveau international : l'ouverture des données avec le mouvement de l'Open Data, de nouvelles règles de catalogage avec le standard RDA, ainsi qu'un nouveau modèle de données avec FRBR et l'initiative BIBFRAME. Les Linked Open Data (LOD) s'inscrivent à la croisée de ces tendances et les professionnels de l'information doivent s'approprier ces évolutions. Ce rapport analyse la thématique des LOD en bibliothèques sous deux angles différents. La première partie (A) étudie tout d'abord les applications basées sur les LOD qui ont été réalisées par des bibliothèques afin d'apporter une plus-value à leurs utilisateurs. Le but était d'établir un panorama détaillé de ces applications, ainsi qu'une analyse de leurs caractéristiques et de leurs fonctionnalités, en portant une attention particulière à la situation suisse. Six applications concrètes ont été identifiées et présentées : la British National Bibliography, le Centre Pompidou virtuel, data.bnf.fr, Kulttuurisampo, lobid.org et le Virtual International Authority File. En Suisse, un certain retard est constaté par rapport à d'autres pays tels que l'Allemagne. Or, il est intéressant de noter que ce retard n'est pas dû à des causes techniques mais bien à des causes institutionnelles ; il peut être attribué à la petite taille des différentes organisations culturelles en Suisse. La deuxième partie (B) de ce rapport s'intéresse aux nouvelles compétences requises par les professionnels de l'information afin de travailler sur un projet LOD. Pour tenter d'y apporter une réponse, une analyse du contenu d'offres d'emploi ainsi que d'avis d'experts a été réalisée. Onze catégories principales ont ainsi été identifiées, regroupant différentes compétences, à savoir des compétences en transformation et conversion de données en LOD, des connaissances approfon

En cette période, le monde des bibliothèques vit une phase de profonde remise en question globale de la gestion des données bibliographiques. Plusieurs réflexions sont en cours, au niveau international : l'ouverture des données avec le mouvement de l'Open Data, de nouvelles règles de catalogage avec le standard RDA, ainsi qu'un nouveau modèle de données avec FRBR et l'initiative BIBFRAME. Les Linked Open Data (LOD) s'inscrivent à la croisée de ces tendances et les professionnels de l'information doivent s'approprier ces évolutions. Ce rapport analyse la thématique des LOD en bibliothèques sous deux angles différents. La première partie (A) étudie tout d'abord les applications basées sur les LOD qui ont été réalisées par des bibliothèques afin d'apporter une plus-value à leurs utilisateurs. Le but était d'établir un panorama détaillé de ces applications, ainsi qu'une analyse de leurs caractéristiques et de leurs fonctionnalités, en portant une attention particulière à la situation suisse. Six applications concrètes ont été identifiées et présentées : la British National Bibliography, le Centre Pompidou virtuel, data.bnf.fr, Kulttuurisampo, lobid.org et le Virtual International Authority File. En Suisse, un certain retard est constaté par rapport à d'autres pays tels que l'Allemagne. Or, il est intéressant de noter que ce retard n'est pas dû à des causes techniques mais bien à des causes institutionnelles ; il peut être attribué à la petite taille des différentes organisations culturelles en Suisse. La deuxième partie (B) de ce rapport s'intéresse aux nouvelles compétences requises par les professionnels de l'information afin de travailler sur un projet LOD. Pour tenter d'y apporter une réponse, une analyse du contenu d'offres d'emploi ainsi que d'avis d'experts a été réalisée. Onze catégories principales ont ainsi été identifiées, regroupant différentes compétences, à savoir des compétences en transformation et conversion de données en LOD, des connaissances approfon

Avec l’arrivée du web sémantique, les bibliothèques doivent prendre la décision si oui ou non elles veulent participer à cette évolution. Pour ce faire, les professionnels de l’information doivent disposer d’un minimum de connaissances sur son fonctionnement et ses enjeux. Ce travail a pour objectif de transposer une formation existante en présentiel vers un environnement numérique afin de réaliser un dispositif de formation en ligne sur les Linked Open Data dans les bibliothèques, adapté aux besoins des collaborateurs de la Bibliothèque cantonale et universitaire de Lausanne. Les questions de recherche guidant ce travail concernent des aspects de facteurs clés de réussite d’une formation e-learning, le respect des contraintes organisationnelles, techniques et temporelles, les différences de développement d’un cours en ligne et d’un cours en présentiel, et la pérennité d’une telle formation. Après un tour d’horizon sur le e-learning, deux formations concernant les Linked Open Data dans les bibliothèques sont analysées. Ensuite, la méthodologie ADDIE, constituée de cinq phases, a été appliquée : l’analyse des besoins, la conception, le développement, l’implémentation et l’évaluation. Dans un premier temps, les besoins et les attentes des futurs apprenants et du prescripteur ont été recueillis, permettant de définir l’étendue du projet et les objectifs de la formation. Dans une deuxième phase, ces informations ont servi à concevoir le cours en ligne et à définir les modes d’accompagnement, d’interaction et d’évaluation, ainsi qu’à choisir la plateforme en ligne. Les présentations existantes ont été transposées dans l’environnement numérique en y ajoutant des nouveaux contenus, des exercices et des tests. Dans cette étape, la structure générale et la navigation ont été créées, et une première évaluation de la formation a été effectuée. En ce qui concerne les phases de l’implémentation et de l’évaluation, qui ne sont pas couvertes par ce projet, des recommandations et u

Das Ziel dieser Arbeit ist eine Analyse der Benutzerfreundlichkeit der fassettierten Suche von Swissbib. Dank dieser Untersuchung werden Verbesserungen im Design vorgeschlagen, um Usability Probleme zu beheben. Swissbib ist der neue Metakatalog der Schweizer Universitätsbibliotheken und der Nationalbibliothek und soll als langfristiges Ziel alle bestehenden Kataloge der Schweizer Universitätsbibliotheken ablösen. Hierfür muss Swissbib eine hohe Benutzerakzeptanz erreichen. Diese Arbeit konzentriert sich auf die Fassettennavigation, welche in die Benutzerschnittstelle integriert wurde. Diese erlaubt, lange Trefferlisten anhand von Fassetten bzw. Filter einzuschränken. Um die Benutzerfreundlichkeit der fassettierten Suche von Swissbib zu analysieren, wurde ein vergleichender Usability Test durchgeführt. Als innovative Alternative wurde der Metakatalog der Smithsonian Institution (SIRIS) gewählt, welcher sich durch zusätzliche Funktionalitäten auszeichnet. Acht repräsentative Benutzer nahmen an diesem Test teil und deckten insgesamt zehn Usability Probleme bezüglich der Fassettennavigation von Swissbib auf. Die wichtigste Erkenntnis dieser Untersuchung betrifft die Tatsache, dass die Funktionsweise einer Fassettennavigation schwieriger erlernbar ist als erwartet und dies nicht ohne intellektuelle Anstrengung stattfindet. Um diesen Prozess des Lernens und Verstehens nicht zusätzlich zu erschweren, ist eine gute Benutzerfreundlichkeit unabdingbar, damit eine hohe Benutzerakzeptanz erreicht wird und die Benutzer nicht unnötig frustriert werden. Bezüglich der Benutzerfreundlichkeit gibt es zwar einige Designempfehlungen, doch sie bleiben wenig konkret. Deshalb gibt diese Arbeit einerseits Verbesserungsvorschläge für die fassettierte Suche von Swissbib ab, andererseits kann sie anderen Organisationen bei der Gestaltung einer Fassettennavigation Hinweise darauf geben, was vermieden werden sollte. Anhand dieser Arbeit und zukünftiger Usability Tests können hoffentlich in Zuku