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La innovación se desarrollará en la empresa Natural System, la temática de estudio está enmarcada en la línea de gestión organizacional y el objeto de estudio es el proceso comercial de la compañía en mención. Propuesta de innovación del proceso comercial mediante una plataforma digital para la empresa Natural System. The innovation will be developed in the company Natural System, the theme of study is framed in the line of organizational management and the object of study is the business process of the company in question. proposal of business process innovation through a digital platform for the Natural System company. Ingeniero Industrial Pregrado

Colombia en las últimas décadas ha coexistido con varios cambios en su entorno socioeconómico, factores como la pandemia por COVID-19, cambios políticos y tecnológicos, generan en las empresas la implementación de estrategias comerciales asociadas a la virtualidad como mecanismo de trabajo e innovación. La radio no ha sido ajena a estos cambios, debido a los productos sustitutos derivados de la comunicación digital, como las redes sociales que en cierta medida logran establecerse como uno de los nuevos referentes para informarse. Por ello es necesario en las empresas de radio, poner en marcha planes innovadores para ser competitivos y hacer marcas perdurables, convirtiéndose en un reto para los administradores de empresas actuales lograr la estabilidad de este medio tradicional. Experiencias históricas expuestas en este trabajo, orientan a la radio de Pasto hacia la innovación de procesos para protegerse, el cual se ha aplicado a la empresa RCN Radio en su proceso comercial, teniendo en cuenta su importancia para la salud financiera de la empresa. Colombia in recent decades has coexisted with several changes in its socioeconomic environment, the COVID-19 pandemic, political and technological changes, generate in companies the implementation of administrative and commercial strategies associated with virtuality as a mechanism of work and innovation. The Radio has not been immune to these changes, due to the substitute products derived from digital communication, such as social networks, which to a certain extent manage to establish themselves as one of the new references for information. It is necessary to promote innovative strategies in radio companies to be competitive and make lasting brands, becoming a challenge for current business managers to achieve the stability of this traditional medium. Historical experiences exposed in this investigation, guide the radio towards the innovation of processes to protect itself, which has been applied to the company RCN Radio in Pasto, and is detailed in the following document. Administrador de empresas Pregrado

La visión tradicional sobre el desarrollo económico, se ha enmarcado, generalmente, en la atracción y disponibilidad de recursos financieros. Si bien, es importante esta consideración desde una óptica de desarrollo, no es suficiente para garantizar dicho desarrollo económico. El destino de los recursos económicos hacia la actividad productiva, depende de factores como la capacidad de introducir nuevas tecnologías, nuevos métodos de gestión, innovadoras acciones sociales e institucionales, como, también, la conformación de redes productivas y de desarrollo. Desde esta perspectiva global, el objetivo de la investigación, consistió en analizar la visión del desarrollo económico local, desde el criterio de los diferentes actores sociales de la Provincia del Carchi (Ecuador). Para esto, se acogió una metodología con enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo); se utilizó como técnica de recopilación, un cuestionario diseñado con información bibliográfica. La muestra se escogió a conveniencia, conformada con 12 empresarios, 12 comerciantes, 6 inversionistas, 12 emprendedores y 6 personas de gremios. Algunos resultados se presentan en diversas correlaciones, a fin de identificar las iniciativas de desarrollo económico comercial y empresarial, de innovación tecnológica y de recursos humanos. Como conclusión relevante se tiene que lo importante de la evolución comercial de la zona de estudio, es la capacidad emprendedora de los mi-croempresarios y la relación con los procesos de innovación empresarial, lo que permite la formación de capacidades, habilidades de gestión comercial, administrativa y productiva

Ilustraciones, gráficos, tablas El presente trabajo de grado explora las posibilidades de innovación comercial a través del marketing digital, como herramienta de transformación en la comunicación entre una Bolsa de Productos del país y sus clientes potenciales, siendo un salto desde los canales tradicionales: radio, prensa y televisión, y abriéndose a la posibilidad de cautivar a un nuevo segmento de mercado para una línea de negocio que se denomina de “Crowdfunding”, la cual va en ascenso con el constante crecimiento de la economía digital. Se aplican así, las metodologías elementales de un plan de marketing, partiendo desde el diagnóstico de la compañía en este mercado, las tendencias de inversión, el análisis de los intereses de las personas entre los 28 y 52 años con la aplicación de instrumentos de investigación y las limitaciones; para transformarlas en oportunidades para la compañía en este negocio. Todo esto desemboca en una campaña de marketing digital que puede potencializar los ingresos sobre el 100% de los gastos, siendo un primer prototipo (piloto) para replicar en otras líneas de negocio de la compañía. This degree work explores the possibilities of commercial innovation through digital marketing, as a transformation tool in communication on a Stock Market of the country and its potential customers, being a leap from the traditional channels: radio, press and television, and opening up to the possibility of captivating a new market segment for a business service: “Crowdfunding”, which is on the rise with the constant growth of the digital economy. Thus, the elementary methodologies of a marketing plan are applied, starting from the diagnosis of the company in this market, investment trends, the analysis of the interests of people between 28 and 52 years of age with the application of research instruments. and limitations; to transform them into opportunities for the company in this business. All this leads to a digital marketing campaign that can boost income over 100% of expenses, being a first prototype (pilot) to be replicated in other business of the company. Maestría Magíster en Gerencia de la Innovación Empresarial

En este trabajo se examinan algunos de los factores que tienen que ver con el papel tan precario que sobre el desarrollo económico y social del país han desempeñado y siguen desempeñando la ciencia y la tecnología. Se emplea un análisis comparativo con otros países que hace cuatro o cinco décadas presentaban un menor desarrollo tecnológico y económico que el nuestro, y que en la actualidad se encuentran en los primeros planos de la competencia internacional en aspectos de comercio y tecnología, producto interno bruto per cápita, niveles educativos y perspectivas a futuro. This work analyzes some of the factors that have to do with the present and past precarious impact of science and technology on Mexico´s social and economic development. A comparative analysis is made with other countries that four or five decades ago had a lesser economic and technological development than ours, and which today are in the first places of international competition in terms of commercial and technological development, per capita Gross Domestic Product, and future perspectives. We also present some arguments to show that the national development of science and technology has been carried out based on a wrong model of the relationships between science, technology and development.

El objetivo del presente trabajo es identificar y analizar los principales factores que explican, en la fase de comercialización, las diferencias en el posicionamiento competitivo entre empresas de indumentaria orientadas a moda y diseño (EMD). La motivación de este trabajo proviene del distinto grado de posicionamiento competitivo de firmas de indumentaria nacidas y radicadas en Mar del Plata con respecto a las empresas líderes de la industria. Mediante una metodología cuantitativa, se compara una muestra de firmas de la ciudad de Mar del Plata orientadas a moda y diseño, con otra muestra de empresas nacionales líderes en la industria. Los resultados indican que las firmas líderes se diferencian a partir de una clara idea del concepto de marca de la empresa, centrado principalmente en el diseño; la generación en los locales de venta de un ambiente asociado al concepto de marca; la realización de acciones de difusión; la interacción con clientes; la realización de promociones; el desarrollo en tiempo de colecciones y la implementación de franquicias, entre otros. Lo anterior denota el importante rol del gerente en la definición de la estrategia comercial y competitiva de la empresa. De los resultados surge la importancia de que la firma sea capaz de efectuar y adoptar innovaciones comerciales, identificar e incorporar nuevas tecnologías y contratar servicios especializados intensivos en conocimiento. En este sentido, el trabajo constituye un aporte a la toma de decisiones de las pymes del sector textil-confecciones. ABSTRACTThis work aims at identifying and analyzing the main factors that can be used to explain competitive differences in the marketing stage for fashion designoriented garment companies (FDC). The incentive for the study came from the different competitive positioning strategies of companies located in the city of Mar del Plata in relation to national industry leaders. A sample of fashion design companies from this city was compared to a sample of national industry leading companies using quantitative analysis. Results show that leading companies differ by the clear definition of the brand concept centering it on design; from sales generated in stores with a brand-associated theme; and in advertising, customer interaction, sales promotion, the development of seasonal collections, and franchising, among several other factors. All these factors stress the importance of the manager´s role in defining the commercial and competitive strategies of the company. Also, results show the need for a company to develop and adopt new commercial innovations, identify and incorporate leading edge technologies, and hire knowledge intensive special services. In line with this, this study helps the decisionmaking process in SMEs operating in the textile-garment manufacturing sector.

[ES] El siguiente trabajo fin de carrera, consiste en la realización de un estudio centrado en la consideración del marketing, la organización y la tecnología para la elaboración de una estrategia innovadora que apoye el éxito en el mercado. A continuación resumiremos los puntos que conforman los distintos apartados que conforman el contenido de este trabajo. En primer lugar se realiza una introducción con la que se abordan las líneas argumentales y justificación del presente estudio, se introducen los conceptos clave que se van a emplear y también se realiza una breve reseña y justificación que ha llevado a la autora a plantear este estudio, delimitando sus objetivos y las preguntas de investigación. Seguidamente se realiza un exhaustivo repaso de los determinantes del comportamiento innovador. Comenzamos por la definición y delimitación del concepto de innovación y su repercusión económica. A través de la literatura especializada y las cifras proporcionadas por el Instituto Nacional de Estadística, situaremos al lector en un contexto propicio para iniciarle en el campo de la innovación. A partir de este punto, profundizamos en el estudio de la innovación como mecanismo para la elaboración de la estrategia tecnológica y su integración en la estrategia general de la empresa. Tras este punto se analizan por separado los determinantes que conformaran el conjunto de competencias que sentarán las bases de este estudio: marketing, organización y tecnología. El tercer apartado sitúa la innovación en el ámbito empresarial de una tipología de empresa concreta: las pequeñas y medianas empresas. A lo largo de este apartado, se muestran y extraen las características de las PYMES españolas y la influencia de la innovación con base en las características sectoriales de las PYMES de la Comunidad Valenciana. Para alcanzar el objetivo inicial, el resto del TFC se estructurará de la siguiente manera: El cuarto apartado se centra en exponer la metodología empleada para llevar a cabo un estudio de caso. Empezaremos ofreciendo el concepto general del estudio de caso, así como su diseño y desarrollo, según la literatura existente. Posteriormente, se proporciona un análisis del estudio de caso particular, basado en dos PYMES valencianas, a partir de la recopilación de datos de fuentes indirectas y de un cuestionario y una entrevista. El penúltimo apartado aporta la experiencia recogida de casos de éxito en PYMES de la Comunidad Valenciana. Se realiza una breve presentación de cada una de las empresas para, posteriormente, analizar de forma separada cada una de las competencias mencionadas: marketing, organización y tecnología. Finalmente, con base en los datos, experiencias, información indirecta adicional y observaciones recogidas, se extraerán las ideas, conclusiones y recomendaciones que permitirán justificar el objeto del estudio realizado.

conocer distintos tipos de innovación, conceptual