Search

With the increase in global interaction, different experience habits have started to form in drinks as well as in food. In addition to Turkish coffee, which has a deep-rooted culture from past to present, different types of coffee have started to be preferred in chain businesses. This preference situation continues to increase day by day and has been the subject of scientific researches on coffee consumption in recent years. A phenomenological approach was adopted in this study, which aimed to obtain detailed information about the profiles of individuals who consume coffee. Qualitative research design was used in the research, and semi-structured interview questions were asked to the participants as a data collection tool. Maximum variation sampling method, one of the non-probabilistic sampling methods, was used as the data collection method in the study. 30 female and 30 male coffee consumers were included in the study. In the semi-structured interview form, the participants; Questions about the meaning they attribute to coffee, coffee consumption preferences and coffee consumption routines are included. Content analysis was used in the data analysis process in the research, and coding and mapping were done in Maxqda statistics program. As a result of the research, it was determined that the participants mostly consumed coffee in chat environments, and they suggested rest and socialization as the reason for coffee consumption. It was concluded that the participants mostly consumed Turkish coffee and filter coffee, and they consumed their coffee mostly in chain enterprises. The most distinctive features that the participants look for in businesses that offer coffee are calmness, ambiance, and comfort. It is seen that the participants most frequently answered the question about who/with whom they consumed their coffee, with their friends or loved ones. Most of the participants; They stated that they do not know the characteristics of the bean used in the coffee they drink, that they will not make a special trip for coffee consumption, that they will not bear high costs for coffee, and that they are not open to new flavors in coffee. Finally, they stated that they consumed their coffee mostly in their leisure time., Küresel etkileşimin artmasıyla birlikte insanlarda yiyeceklerde olduğu gibi içeceklerde de farklı deneyim alışkanları oluşmaya başlamıştır. Türkiye’de geçmişten bugüne köklü bir kültüre sahip Türk kahvesinin yanı sıra zincir işletmelerde farklı kahve çeşitleri de tercih edilmeye başlanmıştır. Bu tercih durumu her geçen gün artarak ilerlemeye devam etmekte ve son yıllarda birçok kahve tüketimi üzerine hazırlanmış bilimsel araştırmalara konu olmaktadır. Kahve tüketen bireylerin profilleri hakkında detaylı bilgi edinilmesinin amaçlandığı bu araştırmada fenomenolojik bir yaklaşım benimsenmiştir. Araştırmada nitel araştırma deseni kullanılmış olup, veri toplama aracı olarak yarı yapılandırılmış görüşme soruları katılımcılara yöneltilmiştir. Araştırmada veri toplama yöntemi olarak olasılıklı olmayan örnekleme yöntemlerinden maksimum çeşitlilik örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Araştırmaya 30 kadın ve 30 erkek kahve tüketicisi dahil olmuştur. Yarı yapılandırılmış görüşme formunda katılımcıların; kahveye yükledikleri anlam, kahve tüketim tercihleri ve kahve tüketim rutinlerini belirlemeye ilişkin sorulara yer verilmiştir. Araştırmada veri analizi sürecinde içerik analizi kullanılmış olup, kodlama ve haritalama Maxqda istatistik programında yapılmıştır. Araştırma sonucunda katılımcıların kahve tüketimini en çok sohbet ortamlarında gerçekleştirdikleri, kahve tüketim nedeni olarak da dinlenme ve sosyalleşmeyi öne sürdükleri tespit edilmiştir. Katılımcıların en çok Türk kahvesi ve filtre kahve tükettikleri ve kahvelerini en çok zincir işletmelerde tükettikleri sonucuna ulaşılmıştır. Kahve sunan işletmelerde katılımcıların aradığı en belirgin özellikler; sakinlik, ambiyans ve konfor olarak tespit edilmiştir. Katılımcıların kahvelerini kimle/kimlerle tükettiklerine ilişkin soruya en sık olarak arkadaşlarıyla veya sevdikleri insanlarla yanıtlarını verdikleri görülmektedir. Katılımcıların yüksek çoğunluğu; içtikleri kahvelerde kullanılan çekirdeğin özelliğini bilmediğini, kahve tüketimi için özel bir seyahat gerçekleştirmeyeceklerini, kahve için yüksek maliyetlere katlanmayacaklarını ve kahvede yeni tatlara açık olmadıklarını ifade etmişlerdir. Son olarak kahvelerini en çok boş zamanlarda tükettiklerini belirtmişlerdir.

Küresel iklim krizi, salgın hastalıklar, kalabalık şehirlerin verdiği stres gibi sorunlar son zamanlarda insanları bireyselleştirilmiş turizm hareketliliğine yönlendirmeye başlamıştır. Dolayısıyla doğal, el değmemiş, temiz ve serin havaya sahip destinasyonlar turizm hareketliliği için önem arz etmektedir. Akkuş destinasyonu Ordu iline bağlı, Samsun ve Tokat sınırlarında konumlanmaktadır. Yüksek, ormanlık arazilerle kaplı ve temiz bir havaya sahiptir. Tüm bu yönleriyle bireyselleştirilmiş turizm aktivitelerine elverişli olduğu söylenebilir. Bu araştırmada Akkuş destinasyonunun ekoturizm envanteri tespit edilmiş olup, ekoturizm faaliyetlerine yönelik SWOT analizi yapılmıştır. Elde edilen sonuçlara bakıldığında Akkuş’u en güçlü kılan özelliği ormanlık arazileri olduğu, en zayıf yönü olarak ise turistik tesis ve eğitim eksikliğinden bahsedilebilir. Ayrıca Akkuş’un ekoturizm faaliyetleri yönünden gelişimi için en önemli fırsatı olarak yerel coğrafik doğası ve geleneksel kültürünün yitmemiş olması söylenebilir. Ancak Akkuş’un ekoturizm bağlamında gelişiminin ve Akkuş’un doğasının yok olmasının önünde en büyük tehdit ise ormanlık arazilerde kesim çalışmalarının yürütülmesidir. İvedi olarak ağaç kesim işleminin destinasyonda durdurulması gerekmektedir. Aksi durumda yakın bir dönemde ormanlık araziler yok olmayla karşı karşıyadır., Problems such as the global climate crisis, epidemics, and the stress of crowded cities have recently started to direct people to individualized tourism mobility. Therefore, destinations with natural, untouched, clean, and cool air are important for tourism mobility. Akkuş destination is in Ordu province, on the borders of Samsun and Tokat. It is covered with high, forested lands and has a clean air. With all these aspects, it can be said that it is suitable for individualized tourism activities. In this research, the ecotourism inventory of Akkuş destination was determined and SWOT analysis was made for ecotourism activities. Considering the results obtained, it can be mentioned that Akkuş's strongest feature is its forested lands, and its weakest aspect is the lack of touristic facilities and education. In addition, it can be said that the most important opportunity for Akkuş's development in terms of ecotourism activities is that its local geographical nature and traditional culture have not been lost. However, the biggest threat to the development of Akkuş in the context of ecotourism and the destruction of Akkuş's nature is the execution of cutting works in forested lands. Tree cutting should be stopped at the destination immediately. Otherwise, forested lands are in danger of extinction soon.

The aim of this research is to develop an ecorecreative attitude scale to explain the attitudes of individuals in the field of eco-recreation. During the scale development process, the Delphi form, focus group interviews, item simplification (test) and item verification (re-test) stages were used. In the item simplification process, a questionnaire form was applied to 391 participants, and with the help of the data obtained, the structure, convergent, discrimination validity and reliability tests were performed in the SPSS statistics program. In the item verification process, a research model was developed by using the variables of environmental concern, environmental knowledge, environmental awareness and environmental belief. The research model was analyzed in the Smart (PLS-SEM) statistics program. The structure of the scales was determined reflectively by confirmatory tetrad analysis, and in this context, cPLS-SEM, one of the covariance-based (CB-SEM) analysis methods, was used. After the variables used in the study were subjected to measurement model and structural evaluation, they were analyzed with the help of structural equation modeling. The ecorecreative attitude scale is divided into three sub-factors: affective, cognitive and behavioral. Affective attitude consists of 5 items, cognitive attitude 7 and behavioral attitude consists of 10 items. When structural equation modeling examines the results; environmental knowledge, environmental awareness and environmental belief affect affective, cognitive and behavioral attitudes positively. On the other hand, it was concluded that while environmental concern positively affected cognitive and behavioral attitude, it did not have a significant positive effect on affective attitude., Bu araştırmanın amacı ekorekreasyon alanında bireylerin tutumlarını açıklamakta kullanılmak üzere ekorekreatif tutum ölçeğinin geliştirilmesidir. Ölçek geliştirme sürecinde delfi formu, odak grup görüşmeleri, madde sadeleştirme (test) ve madde doğrulama (tekrar test) aşamaları kullanılmıştır. Madde sadeleştirme sürecinde 391 katılımcıya anket formu uygulanmış ve elde edilen veriler yardımıyla SPSS istatistik programında yapı, uyum ve ayrım geçerliği ile güvenirlik testleri gerçekleştirilmiştir. Madde doğrulama sürecinde çevresel kaygı, çevresel bilgi, çevresel farkındalık ve çevresel inanç değişkenleri kullanılarak araştırma modeli geliştirilmiştir. Araştırma modeli Smart (PLS-SEM) istatistik programında analize tabi tutulmuştur. Ölçeklerin yapısı doğrulayıcı tetrad analizi ile reflektif olarak belirlenmiş ve bu bağlamda kovaryans bazlı (CB-SEM) analiz yöntemlerinden cPLS-SEM kullanılmıştır. Araştırmada kullanılan değişkenler ölçüm modeli ve yapısal değerlendirmeye tabi tutulduktan sonra yapısal eşitlik modellemesi yardımıyla analiz edilmiştir. Ekorekreatif tutum ölçeği duyuşsal, bilişsel ve davranışsal olmak üzere üç alt faktöre ayrılmıştır. Duyuşsal tutum 5, bilişsel tutum 7 ve davranışsal tutum ise 10 ifadeden oluşmaktadır. Yapısal eşitlik modellemesi sonuçlarına göre; çevresel bilgi, çevresel farkındalık ve çevresel inancın duyuşsal, bilişsel ve davranışsal tutumu olumlu yönde etkilemektedir. Diğer yandan çevresel kaygı bilişsel ve davranışsal tutumu olumlu yönde etkilerken, duyuşsal tutumu olumlu yönde etkilememektedir.

In this study, the environmental behaviors of individuals visiting Bolu Yedigöller National Park were investigated by using the theory of green purchasing behavior (YSDT). Within the scope of the purpose of the study, data were collected from 231 participants with a questionnaire using the convenience sampling method. Structural equation modeling was used in Smart PLS statistical program for data analysis in the study. According to the research results, environmental value to ecological worldview, ecological worldview to awareness of consequences, awareness of consequences to ascription of responsibility, ascription of responsibility to personal norm, personal norm to green purchase behavior affect positively. Also the image of green purchase to awareness of consequences and attitude towards green purchase, awareness of consequences to attitude towards green purchase, attitude towards green purchase to personal norm, social norm to personal norm and past frequency of behavior to attitude towards green purchase affect positively. In summary, all variables in the theory of green purchase behavior affect the dependent variables positively. YSDT explains 73% of the green purchase behavior of individuals visiting Bolu Yedigöller National Park., Bu araştırmada Bolu Yedigöller Milli Parkı’nı ziyaret eden bireylerin yeşil satın alma davranış teorisi (YSDT) kullanılarak çevreci davranışları incelenmiştir. Araştırmanın amacı kapsamında 231 katılımcıdan anket formu ile kolayda örneklem metodu kullanılarak veri toplanmıştır. Araştırmada veri analizi için Smart PLS istatistik programında yapısal eşitlik modellemesi yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, çevresel değer; ekolojik dünya görüşünü, ekolojik dünya görüşü; sonuçların farkındalığını, sonuçların farkındalığı; sorumluluk yüklemeyi, sorumluluk yükleme; kişisel normu, kişisel norm; yeşil satın alma davranışını olumlu yönde etkilemektedir. Ayrıca yeşil satın alma imajı; sonuçların farkındalığı ve yeşil satın almaya karşı tutumu, sonuçların farkındalığı; yeşil satın almaya karşı tutumu, yeşil satın almaya karşı tutum; kişisel normu, sosyal norm; kişisel normu ve geçmiş davranış sıklığı; yeşil satın almaya karşı tutumu, olumlu yönde etkilemektedir. Özet olarak yeşil satın alma davranış teorisinde yer alan tüm değişkenler bağımlı değişkenleri olumlu yönde etkilemektedir. YSDT, Bolu Yedigöller Milli Parkı’nı ziyaret eden bireylerin yeşil satın alma davranışlarının %73’ünü açıklamaktadır.

Bu araştırmanın amacı kültür turları ile Karadeniz Bölgesini ziyaret eden katılımcıların çevre dostu rekreasyon davranışlarının incelenmesidir. Ayrıca katılımcıların demografik özellikleri ile çevre dostu rekreasyon davranışları arasındaki ilişkinin ortaya konmasıdır. Araştırma kapsamında 427 katılımcıya yüz yüze anket formu uygulanmıştır. Araştırmada verilerin analizi aşamasında SPSS ve Amos istatistik programlarından faydalanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, bireylerin en fazla olumlu görüş yansıttığı ifade “bireylerin hangi tür davranışlarının doğal çevreye etki ettiği hakkında fikir sahibiyim” olurken en az olumlu görüş yansıttığı ifade ise “doğaya dayalı rekreatif etkinlikleri veya ekoturizm faaliyetlerini tercih ederim” ifadesi olmuştur. Katılımcıların cinsiyetleri ve medeni durumları ile çevre dostu rekreasyon davranışları arasında bir ilişki olmadığı saptanırken; eğitim, gelir ve yaş aralıkları ile anlamlı bir ilişki olduğu bulgulanmıştır. Gelir düzey algısı “orta” olan katılımcıların, “çok yüksek” olan katılımcılardan daha fazla çevreye karşı duyarlı davranışlar sergiledikleri tespit edilmiştir. Yaş aralığı 18 altı olan katılımcıların diğer yaş aralıklarından daha düşük çevre dostu davranışlara sahip olduğu ve yaş aralığı 65 ve üzeri olan katılımcıların ise 18 altı, 18-24 ve 25-34 yaş aralıklarından daha yüksek çevreye karşı duyarlı davrandıkları saptanmıştır. Son olarak katılımcılardan eğitim durumu ilköğretim olanlar diğer eğitim düzeylerinden daha düşük çevre dostu rekreasyon davranışı sergiledikleri ve eğitim durumu yüksek lisans veya doktora olan katılımcıların da lisans mezunları hariç diğer mezunlardan yine daha yüksek düzeyde çevreci davranış sergiledikleri sonuçlarına ulaşılmıştır., The aim of this study is to investigate the environmentally friendly recreation behaviors of the participants visiting the Black Sea Region through cultural tours. In addition, the relationship between participants' demographic characteristics and environmentally friendly recreation behaviors. In the scope of the research, face to face questionnaires were applied to 427 participants. SPSS and Amos statistical programs were used in the analysis of the data. According to the results of the research, the expression that individuals reflect the most positive opinion is that “I have an idea about what kind of behaviors affect the natural environment”. The expression that individuals reflect the least positive opinion is the expression that “I prefer nature-based recreational activities or ecotourism activities”. There was no relationship between gender and marital status of participants and environmentally friendly recreation behaviors. There was a significant relationship between education, income and age ranges. It was determined that the participants with medium income perception exhibited more environmentally sensitive behaviors than the participants with very high income levels. It was found that the participants with age below 18 had less environmentally friendly behaviors than the other age ranges and those with age range of 65 and above behaved more sensitive to the environment than the ages below 18, 18-24 and 25-34. Finally, it was found that the participants whose education level was primary education exhibited lower eco-friendly recreation behavior than the participants with other education levels. In addition, it was determined that the participants who have master's or doctorate degrees also exhibit a higher level of environmental behavior than the other graduates except for the undergraduate ones.

Turizm akademisyenlerinin kongrelere yönelik algılarını “kongre” kavramı için kullanılan metaforlarla ortaya çıkarmayı amaçlayanbu çalışmada, nitel araştırma deseni ile fenomenoloji kullanılmıştır. Bu kapsamda toplanan veriler içerik analizine tabi tutulmuştur.Katılımcıların kullandıkları metaforlar tematik olarak sosyalleşme, bilimsel bilginin paylaşılması/bilimsel bilgiye erişilmesi vedinlenme/eğlenme olmak üzere üç kategoride değerlendirilmiştir. Ayrıca tutumsal olarak da kullanılan metaforlar olumlu, olumsuzve her ikisi de/belirsiz olmak üzere üç kategoriye ayrılmıştır. Daha sonra bu kategoriler çapraz bağlanmıştır. Çalışmada önemlisayıda akademisyenin kongreleri bilimsel bilgiye erişim / paylaşım ve sosyalleşme aracı olarak algıladıkları görülmüştür. Ayrıcakatılımcıların kongrelere ilişkin genel tutumlarının olumlu olduğu sonucuna varılmıştır.

The aim of this study is to investigate the relationship between customer satisfaction and price sensitivity of hotel customers visiting the halal tourism concept. The sample of the study consists of hotel customers visiting the halal tourism concept in Antalya. A questionnaire was used to collect data. The questionnaires were completed by hotel customers between June 2018 and June 2019. Customer satisfaction and price sensitivity scales used in the study were subjected to validity, reliability and normality tests. When the results of the research were examined, it was found that the social satisfaction variable, which is the sub-dimension of customer satisfaction, had a significant negative effect on price sensitivity. On the other hand, it has been concluded that the economic satisfaction variable, which is the sub-dimension of customer satisfaction, has no negative effect on price sensitivity. It is expected that the results obtained within the scope of the research will contribute to the customer relations studies of hotels in the halal concept., Bu araştırmanın amacı helal turizm konseptli konaklama işletmelerini ziyaret eden otel müşterilerinin tatmin düzeyleri ile fiyat duyarlılığı arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Araştırmanın örneklemini Antalya ilinde faaliyet yürüten helal turizm konseptli konaklama işletmelerini ziyaret eden otel müşterileri oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplamak için anket formu kullanılmıştır. Anket formları 2018 Haziran-2019 Haziran ayları arasında otel müşterileri tarafından doldurulmuştur. Araştırmada kullanılan müşteri tatmini ve fiyat duyarlılığı ölçekleri geçerlilik, güvenilirlik ve normallik testlerine tabi tutulmuştur. Araştırma sonuçları incelendiğinde, müşteri tatmininin alt boyutu olan sosyal tatmin değişkeninin fiyat duyarlılığına olumsuz yönde anlamlı bir etkisinin olduğu bulgulanmıştır. Diğer yandan müşteri tatmininin alt boyutu olan ekonomik tatmin değişkeninin fiyat duyarlılığına olumsuz yönde anlamlı bir etkisinin olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Araştırma kapsamında elde edilen sonuçların helal konseptte çalışan konaklama işletmelerinin müşteri ilişkileri çalışmalarına yönelik katkı sağlaması beklenmektedir.

Many methods have been developed to determine theexpectations and perceptions of customers. SERVQUAL scale is consideredtogether with physical appearance, reliability, enthusiasm, confidence andempathy dimensions to measure service quality. The purpose of this studyis to identify the pre-purchase expectations and post-purchase perceptions of individualswho visit thermal hotel enterprises located in Bingöl province and reveal thequality of service they perceive with the help of data between expectation and perception.The sample of the research is composed of 321 visitors who visit thermal hotelslocated in Bingöl province. Questionnaire was used as data collection tool inthe study. When the results obtained are examined, it has been revealed thatthe thermal hotel enterprises cannot meet the expectations of the customers, Müşterilerinbeklenti ve algılamalarını belirlemek için birçok yöntem geliştirilmiştir.Bunların içerisinde SERVQUAL ölçeği ile fiziki görünüm, güvenilirlik,heveslilik, güven ve empati boyutları bir arada düşünülerek hizmet kalitesininölçümü gerçekleştirilmektedir. Bu çalışmanın amacı Bingöl ili içerinde yer alantermal otel işletmelerini ziyaret eden bireylerin satın alma öncesibeklentileri ve satın alma sonrası algılarını tespit ederek, beklenti algıarasındaki veriler yardımıyla algıladıkları hizmet kalitesini ortaya koymaktır.Araştırmanın örneklemini Bingöl ili içerinde yer alan termal otelleri ziyareteden 321 ziyaretçi oluşturmuştur. Çalışmada veri toplama aracı olarak anketkullanılmıştır. Elde edilen sonuçlar incelendiğinde termal otel işletmelerinin,müşterilerin hizmet beklentilerini karşılayamadığı ortaya çıkmıştır.

Buaraştırmanın amacı doğa ve kültür fotoğrafçılığı etkinliğine katılan bireylerindemografik özellikleri ile rekreasyonel motivasyonları arasındaki ilişkininincelenmesidir. Araştırmanın evrenini Bingöl Foto safari etkinliğine katılanbireyler oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında 436 anket formu katılımcılarauygulanmıştır. Araştırma hipotezlerinin test edilmesi için T ve Anovatestlerinden faydalanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre kadın katılımcılarerkek katılımcılarından daha yüksek rekreasyonel motivasyona sahiptir. Ayrıca bekârkatılımcılar evli katılımcılardan daha yüksek rekreasyonel motivasyonasahiptir. 55 ve üzeri yaş grubu katılımcılar diğer genç yaş aralıklarındakikatılımcılardan daha düşük rekreasyonel motivasyona sahiptir. Son olarak katılımcılarıneğitim seviyeleri ile rekreasyonel motivasyonları arasında bir ilişki yoktur.

The aim of thisresearch is to examine the effect of attitude toward green behaviors on thetypes of behavioral intention (visit intention, word-of-mouth intention andwillingness to pay more). Also, it is aimed to determine the mediating role ofgreen image between attitude toward green behaviors and behavioral intentiontypes. Customers who visited hotel green hotels in Turkey is the universe ofthe study. In the scope of the study, 391 green hotel customers, who wereselected easily by sampling method, were administered a questionnaire formbetween June-October 2017. The data obtained from the study were analyzed byusing quantitative data analysis methods. Path analysis was performed throughAmos package program during the testing of hypotheses. When the results of theresearch are examined, it is determined that the green attitude has a positiveeffect on the visit intention, the word-of-mouth intention and the willingnessto pay more. Green image has mediation effect on green attitude and visitintention, word-of-mouth intention and willingness to pay more., Bu araştırmanın amacı yeşiltutumun davranışsal niyeti türlerine (ziyaret etme niyeti, tavsiye etme niyetive daha fazla ödemeye razı olma) etkisini incelemektir. Ayrıca yeşil tutum iledavranışsal niyet türleri arasında yeşil imajın aracılık rolünün tespitedilmesi amaçlanmaktadır. Türkiye’de faaliyet gösteren yeşil otelleri ziyareteden otel müşterileri araştırmanın evrenini oluşturmaktadır. Araştırmakapsamında kolayda örneklem metoduyla seçilen 391 yeşil otel müşterisine 2017Haziran-Ekim ayları arasında anket formu uygulanmıştır. Araştırmada elde edilenveriler nicel veri analiz yöntemleri kullanılarak incelenmiştir. Hipotezlerintest edilmesi aşamasında Amos paket programı aracılığıyla yol analizindenfaydalanılmıştır. Araştırma sonuçları incelendiğinde, yeşil tutumun ziyaretniyeti, tavsiye etme niyeti ve daha fazla ödemeye razı olma boyutlarına olumluyönde etkisi olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca yeşil imajın; yeşil tutum ileziyaret niyeti, tavsiye niyeti ve daha fazla ödemeye razı olma arasında olumluyönde aracılık ettiği sonuçlarına ulaşılmıştır.

The aim of this study is to determine to impact of theenvironmental concerns and the perceived moral obligations on intention tovisit. Research data obtained the visiting green hotels in Turkey werecollected from domestic and foreign hotel guests. 391 participants have beenreached in the research. When the results were examined, it was determined thatenvironmental concern and perceived moral obligation had a positive effect onthe visit intention to visit green hotels. In addition, it was determined thatthe environmental concerns of hotel customers affected the perceived moralobligation positively., Buaraştırmanın amacı yeşil otelleri ziyaret eden otel müşterilerinin çevreselkaygıları ve algıladıkları ahlaki yükümlülüklerinin ziyaret etme niyetlerineolan etkisini belirlemektir. Araştırma kapsamında elde edilen verilerTürkiye’de faaliyet gösteren yeşil otelleri ziyaret eden yerli ve yabancı otelmüşterilerinden toplanmıştır. Araştırmada 391 katılımcıya ulaşılmıştır. Eldeedilen sonuçlar incelendiğinde, çevresel kaygı ve algılanan ahlaki yükümlülüğünyeşil otelleri ziyaret etme niyetini olumlu yönde etkilediği tespit edilmiştir.Ayrıca otel müşterilerinin çevresel kaygılarının algılanan ahlaki yükümlülüğüolumlu yönde etkilediği yapılan analizler sonucunda belirlenmiştir.