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The supply chain management, in a syntactic definition, can be understood as the practice of collaboration among the company’s partnerships with the intuition of facilitating the realization and integration of business processes along the chain. However, the joint study of the practices of these two themes and their interrelations in a specific supply chain is still very incipient. In this sense, the article studies the practices of the collaboration and the accomplishment of the business processes in the textile and clothing supply chain of the southern region of Brazil in specific in the mesoregion of the Vale do Itajaí. For this, from a literature review are defined the components related to collaboration (4 components) and business processes (8 components). With the definition of the components, the questionnaire was constructed, and later validated with specialists in the area. The validated questionnaire was sent to a sample of 106 textile and clothing companies in the Itajaí Valley, with a return of 97 questionnaires, which were then submitted to a descriptive statistical analysis. As a result, it was possible to observe that the practice of collaboration in the supply chain studied is very common, and the realization of the business processes stand out the management of demand and the management of customer service. The originality of the research is directly related to the researched supply chain, and the proposed joint study on collaboration and business processes. A gestão da cadeia de suprimentos, numa definição sintetizada, pode ser compreendida como a prática de colaboração entre as empresas parcerias com o intuído de facilitar a realização e a integração dos processos de negócio ao longo da cadeia. Entretanto, o estudo conjunto das práticas desses dois temas e suas inter-relações em uma cadeia de suprimentos específica ainda é muito incipiente. Nesse sentido, o artigo realiza o estudo das práticas da colaboração e da realização dos processos de negócio na cadeia de suprimentos têxtil e de confecções da região sul do Brasil, em específico na mesorregião do Vale do Itajaí. Para isso, valendo-se de uma revisão de literatura são definidos os componentes relacionados com a colaboração (4 componentes) e os processos de negócio (8 componentes). Com a definição dos componentes, deu-se a construção do questionário, e posterior validação com especialistas da área. O questionário validado foi enviado para uma amostra de 106 empresas têxteis e de confecções de médio e grande porte do Vale do Itajaí, tendo um retorno de 97 questionários, que então foram submetidos a uma análise estatística descritiva. Como resultado foi possível constatar que a prática da colaboração na cadeia de suprimentos estudada é muito comum, e a realização dos processos de negócio se destacam o gerenciamento da demanda e o gerenciamento do serviço ao cliente. A originalidade da pesquisa está diretamente relacionada com a cadeia de suprimentos pesquisada, e a proposta de estudo conjunto sobre a colaboração e os processos de negócio.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2018. Esta tese tem como objetivo avaliar o efeito da colaboração na integração dos processos de negócio na cadeia de suprimentos têxtil e de confecções no Vale do Itajaí em Santa Catarina. Os construtos examinados estão entre aqueles determinantes que compreendem diferentes aspectos da colaboração e dos processos de negócio integrados e executados no contexto da cadeia de suprimentos. Com base na literatura sobre colaboração e processos de negócio, foi desenvolvido um modelo conceitual de pesquisa. O modelo abordou quatro diferentes construtos da colaboração como alinhamento interno, confiança no parceiro, orientação para parceria e cultura colaborativa e oito diferentes processos de negócio da cadeia de suprimentos como o relacionamento com clientes, a administração da demanda e capacidade, o serviço ao cliente, o atendimento e entrega dos pedidos, a aquisição e suprimentos, a customização da manufatura, o desenvolvimento de produtos e serviços e a logística reversa. Um questionário foi elaborado a partir da revisão de literatura que possibilitou elucidar os principais aspectos e características relacionadas com cada construto do modelo, este foi validado por cinco empresas da área e posteriormente aplicado a uma amostra de 106 empresas para testar o modelo proposto. Usando modelagem de equações estruturais, os dados fornecidos pelos 96 respondentes foram utilizados para testar as hipóteses. Os resultados mostram que há um impacto positivo da colaboração na integração dos processos de negócio para a cadeia de suprimentos estudada. Além disso, o trabalho mostra que alguns construtos citados na literatura e considerados importantes, não apresentam correlação significativa que justifique sua inclusão ao modelo proposto entre eles estão o alinhamento interno, a administração da demanda e capacidade e o serviço ao cliente. Com relação à originalidade esta tese fornece uma compreensão abrangente sobre o efeito da colaboração na integração dos processos de negócio na cadeia de suprimentos. Como não foram achados indícios de tal pesquisa nos meios acadêmicos, esta pode fornecer uma base teórica para futuras pesquisas, bem como implicações práticas para os gestores e profissionais dessa área. Abstract : This thesis aims to evaluate the effect of collaboration on the integration of business processes in the textile and clothing supply chain in the Itajaí Valley in Santa Catarina. The constructs examined are among those determinants that comprise different aspects of collaboration and business processes integrated and executed in the context of the supply chain. Based on the literature on collaboration and business processes, a conceptual research model was developed. The model addressed four different collaborative constructs such as internal alignment, partner trust, partnership orientation and collaborative culture, and eight different supply chain business processes related to customer relationships, demand and capacity management, customer service , order fulfillment and delivery, procurement and supplies, manufacturing customization, product and service development, and reverse logistics. A questionnaire was elaborated based on the literature review that made it possible to elucidate the main aspects and characteristics related to each model construct, which was validated by five companies in the area and later applied to a sample of 106 companies to test the proposed model. Using structural equation modeling, the data provided by the 96 respondents were used to test the hypotheses. The results show that there is a positive impact of collaboration on the integration of business processes into the supply chain studied. In addition, the work shows that some constructs cited in the literature and considered important, do not present significant correlation that justifies their inclusion in the proposed model among them are internal alignment, demand and capacity management and customer service. With respect to originality, this thesis provides a comprehensive understanding of the effect of collaboration on the integration of business processes in the supply chain. As no evidence has been found of such research in academia, it can provide a theoretical basis for future research as well as practical implications for managers and practitioners in this area.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2013. Atualmente as empresas tem se deparado com um mercado altamente competitivo onde necessitam estar aptas a competir com concorrentes em nível global a fim de manter seus lucros. Uma das formas utilizadas para manter sua posição frente aos concorrentes é pela aplicação de critérios estratégicos como qualidade, velocidade, flexibilidade, pontualidade e custo, associados a uma estratégia produtiva adequada aos objetivos. Mas de pouco adiante usar uma excelente estratégia produtiva sem se preocupar com a gestão das informações dentro da empresa. Algumas organizações de manufatura e serviços, principalmente as que utilizam a estratégia de produção da Manufatura Enxuta, vêm utilizando formas simples e intuitivas, para aplicar dispositivos visuais eficientes que servem como filtro dessa grande quantidade de informações. Porém, até o presente momento não existe um método estruturado que possibilite desenvolver e aplicar a Gestão à Vista de forma coerente permitindo reproduzir resultados eficientes. Com o intuito de preencher essa lacuna na literatura, a pesquisa propõe um método estruturado para aplicar a Gestão à Vista nas empresas, dividido em cinco fases, desde a construção de um consenso sobre a aplicação da Gestão à Vista, definindo os objetivos prioritários da aplicação, determinando os dispositivos visuais, criando um planejamento para construção desta gestão e construindo um layout inicial para possibilitar a implantação da melhoria. Dessa forma, aperfeiçoa o entendimento e facilita a implantação de outros tipos de gestão, evitando a criação de dispositivos incoerentes ou sem funcionalidade para os processos. Esse método foi aplicado em uma empresa de manufatura a fim de mostrar sua eficácia. Obteve-se como resultado na fábrica um processo produtivo visual, onde as informações se tornaram compreensíveis, objetivas e disponíveis no momento certo o que facilitou as tomadas de decisões em todos os níveis organizacionais. Abstract : Currently the company has been facing a highly competitive market where they need to be able to compete with global competitors in order to maintain their profits. One of the ways to maintain their position against competitors is by applying strategic criteria such as quality, speed, flexibility, timeliness and cost associated with a productive strategy appropriate to the objectives. But a little further productive use an excellent strategy without worrying about the management of information within the company. Some manufacturing and service organizations, especially those that use the production strategy of Lean Manufacturing, have been using simple and intuitive ways to implement effective visual devices that serve as a filter of this large amount of information. However, to date there is no structured method that enables management to develop and implement the Vista consistently reproduces allowing efficient results. In order to fill this gap in the literature, the research proposes a structured method to apply to management companies in Vista, divided into five phases, from building a consensus on the implementation of the Management View, defining the objectives of the priority application, determining the visual devices, creating a plan for construction of building and managing an initial layout to enable the deployment of improvement. Thus, perfect understanding and facilitates the implementation of other types of management, avoiding the creation of devices incoherent or without functionality for processes. This method was applied to a manufacturing company to show its effectiveness. Was obtained as a result of a production process in the factory visual, where the information became comprehensible, objective and available at the right time which facilitated the decision-making at all organizational levels.