Search

Dijitaldönüşüm, herhangi bir organizasyonun tüm alanlarına teknolojininentegrasyonudur ve organizasyonun tümünde değişimin gerçekleşebilmesi içingerekli olan dijital teknolojileri içerir. Dönüşüm, bir taraftan tüm işsüreçlerini, faaliyetleri ve operasyonları içine alırken diğer taraftanorganizasyonlar için geniş ve bütünsel bir değişimi de gerektirir. Dijital birdönüşüm stratejisini uygulayabilmek için kurumlar, öncelikle değişimin kendiDNA'larının bir parçası olduğunu idrak etmelidirler. Bu durumun anlamı ise,kurumların hızlı ve sürekli değişim ile başa çıkabilmeleri için doğru insanlarıişe almaları ve teşvik etmeleridir. Çünkü dijital dönüşüm, yeni beceri setleri,yeni iş modelleri, yenilikçilik, dijital uzmanlar ve yaratıcı çalışanlargerektirir. Bu çerçevede araştırmanın amacı, kamu sektöründe dijital dönüşümkonusuna kurumların DNA’sı ve meritokrasi çerçevesinden kavramsal bir yaklaşımsunmaktır., Digital transformation is the integration of technology into all areas of any organization and includes digital technologies that are necessary for the transformation to take place throughout the organization. While transformation involves all business processes, activities and operations on one hand, it requires a broad and holistic change for organizations on the other. In order to implement a digital transformation strategy, the institutions should first of all be aware of the fact that change is part of their own DNA. The meaning of this case is that the organizations should employ and encourage the right people in order to cope with the rapid and continuous change. Because digital transformation requires new skill sets, new business models, innovation, digital experts and creative employees. In this context, the aim of the research is to introduce a conceptual approach to the issue of digital transformation in the public sector through the framework of the DNA of the institutions and meritocracy.

The book you are holding is to contribute to Management & Organization area for individuals, institutions and sectors. Businesses that want to continue their success and gains in the global environment should pay more attention to management and organization activities. Management and Organization activities includes decision making, strategy and individual behavir in organizations. These activities are crucial for share holders, employees, customers and other stake holders. The decision making is an event taken by management to solve problems in work life. The ability of decision making is concerned with individuals in all institutions. Decision making is a strategic activity in organizations for success and it effects to entrepreneurship, technological improvement, information management, competition, social responsibility and business ethics. It is obvious that employees are important factor for organizations to achieve their goals. Institutions expect their employees to be more successful and creative for the purpose of enhance their competitiveness. Organizational behavior subjects such as corporate culture, job satisfaction, motivation, stress and creativity play an important role in company success. Therefore, owners and managers should give importance and support organizational behavior subjects for their improvements.

The book you are holding is to contribute to Management & Organization area for individuals, institutions and sectors. Businesses that want to continue their success and gains in the global environment should pay more attention to management and organization activities. Management and Organization activities includes decision making, strategy and individual behavir in organizations. These activities are crucial for share holders, employees, customers and other stake holders. The decision making is an event taken by management to solve problems in work life. The ability of decision making is concerned with individuals in all institutions. Decision making is a strategic activity in organizations for success and it effects to entrepreneurship, technological improvement, information management, competition, social responsibility and business ethics. It is obvious that employees are important factor for organizations to achieve their goals. Institutions expect their employees to be more successful and creative for the purpose of enhance their competitiveness. Organizational behavior subjects such as corporate culture, job satisfaction, motivation, stress and creativity play an important role in company success. Therefore, owners and managers should give importance and support organizational behavior subjects for their improvements.

The purposeof this research is to find out the effects of job insecurity on burnout andthe effect of burnout on creativity and performance of employees in the Turkishtelevision serial industry which is gaining a broad attention in the recentyears. The research was designed as a survey. In order to collect data; “Maslach’sBurnout Inventory” “Job InsecurityScale”, “Creativity Scale” and “Performance Scale” were used.Specific descriptive analyses which were conducted to calculate the data werepercentage, frequencies, means, t-test, One-Way ANOVA and Multiple LinearRegression. It is found out that employees’ burnout level was at a high levelin emotional exhaustion and personal accomplishment at a low level indepersonalization. Moreover, the results of relation between burnout,performance and creativity were significant. Consequently, it is also found outthat burnout is another factor affecting job performance.

Purpose of this study is to understand whether burnout levels of employees in program production at television change or not according to some of their socio-demographic characteristics. In this aim, three Unions; Actors Union, Cinema Employee Union and Script Writers Association that were chosen according to mass sampling accepted to participate in the study In this way, 510 employees working in the television industry the sample of this study. In data collection process, personal information form was used in addition to Maslach Burnout Inventory. In this study, sector employees reported high levels of emotional exhaustion, depersonalization and personal accomplishment. Further, results shows that the emotional exhaustion level of employees differentiate according to variables of education, duty definition, working hours, income, social security and project task and as for depersonalization sub-dimension, it differentiate in terms of marital status, working years, working hours, income, social security and working unit. And for personal accomplishment, it differentiate in terms of working years, working hours and, social security., Bu çalışmanın amacı, son dönemde üretim ve ihracat performansı ile dikkat çeken TV programları yapımcılığı sektöründe, çalışanların tükenmişlik düzeylerinin bazı sosyo-demografik değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığını saptamaktır. Bu amaç doğrultusunda, İstanbul’da bulunan Sinema Emekçileri Sendikası, Oyuncular Sendikası, Sinema Yazarları Derneği üyeleri (510) küme örnekleme yöntemine göre, örneklem olarak seçilmiştir. Verilerin toplanmasında Maslach Tükenmişlik Envanteri’nin yanı sıra kişisel bilgi formu kullanılmıştır. Araştırma sonucunda ise, sektör çalışanlarının duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarı alt boyutları açısından yüksek düzeyde tükenmişlik yaşadıkları tespit edilmiştir. Yine çalışma sonucunda, sektör çalışanlarının duygusal tükenme düzeyinin mezuniyet durumu, görev tanımı, günlük çalışma süresi, gelir, sosyal güvence ve görev alınan proje değişkenlerine göre değişiklik gösterdiği, duyarsızlaşma düzeyinin medeni durum, mesleki kıdem, günlük çalışma süresi, gelir, sosyal güvence ve birim yerine göre farklılık gösterdiği ve kişisel başarı düzeyinin ise mesleki kıdem, günlük çalışma süresi ve sosyal güvence değişkenlerine göre farklılık gösterdiği belirlenmiştir.

This research was carried out to examine the effect of violence behaviors on burnout and job satisfaction of health workers. To make an in-depth research, the issue of violence was considered in three dimensions as physical, verbal and mobbing. Taking into consideration the importance of the subject, this research investigated to 213 health staff whose are doctors, nurses, etc. in four public hospitals of Southern Marmara Region. According to results, verbal, mobbing and physical violence has direct effect on two burnout dimensions, emo¬tional exhaustion and depersonalization. Similarly any work place violence has direct effect on job satisfaction., Bu araştırma, şiddet davranışlarının sağlık çalışanlarının tükenmişliği ve iş tatmini üzerine etkisinin incelenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Derinlemesine bir araştırma yapmak amacıyla şiddet konusu; fiziksel, sözel ve psikolojik olmak üzere üç boyutta ele alınmıştır. Konunun özellikle son yıllarda artan önemi dikkate alınarak, çalışmada Güney Marmara Bölgesinde, dört kamu hastanesinde farklı görevlerde (doktor, hemşire, hasta bakıcı vb.) çalışan toplam 213 sağlık çalışanı üzerinde uygulamalı bir çalışma gerçekleştirilmiştir. Araştırmada elde edilen veriler doğrultusunda, iş yerinde yaşanan sözel, psikolojik ve fiziksel şiddet olaylarının, duygusal tükenme ve duyarsızlaşma olmak üzere tükenmişliğin iki boyutu üzerinde doğrudan etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Benzer şekilde, iş yerinde yaşanan herhangi bir şiddet olayının, iş tatmini üzerinde de doğrudan etkili olduğu tespit edilmiştir.

Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Ana Bilim Dalı, Bu çalışmanın amacı, son dönemde üretim ve ihracat performansı ile dikkat çeken TV programları yapımcılığı sektöründe, örgütsel davranış literatürünün popüler konulardan biri olan tükenmişlik sendromu ile çalışma yaşam alanı, rol stres kaynakları, iş güvencesizliği ve yaratıcılık arasındaki ilişkileri incelemektir. Bu amaç doğrultusunda, İstanbul'da bulunan Sinema Emekçileri Sendikası, Oyuncular Sendikası, Sinema Yazarları Derneği üyeleri (510) küme örnekleme yöntemine göre, örneklem olarak seçilmiştir. Araştırma modelinde yer alan değişkenler arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla Çoklu Regresyon Analizi uygulanmıştır. Araştırma bulguları ise, tükenmişliğin alt boyutlarından duygusal tükenme ile aidiyet, adalet ve değer arasında anlamlı ve negatif; duygusal tükenme ile nitel iş güvencesizliği, işyükü ve rol çatışması arasında anlamlı ve pozitif bir ilişkinin var olduğunu göstermektedir. Yine, aidiyet, kontrol, iş yükü ve değer ile tükenmişlik alt boyutlarından duyarsızlaşma arasında negatif; nitel iş güvencesizliği rol çatışması ve iş yükü ile duyarsızlaşma arasında pozitif ilişkiler bulgulanmıştır. Tükenmişlik alt boyutlarından kişisel başarı ile aidiyet, kontrol ve değer değişkenleri arasında pozitif; iş yükü, nicel iş güvencesizliği, rol çatışması ve rol belirsizliği çatışması arasında negatif ilişkilerin var olduğu, araştırma bulgularınca ortaya çıkmıştır. Ayrıca, yaratıcılık ile aidiyet adalet, değer ve kişisel başarı değişkenleri arasında pozitif; iş yükü ve rol çatışması değişkenleri arasında negatif ilişkiler belirlenmiştir., This study aims to find out burnout, areas of worklife, job insecurity, role stress resources and creativty relation among TV production sector which attract attention with performance of production and export. In this aim, three Unions; Actorss Union, Cinema Employee Union and Script Writers Association that were chosen according to mass sampling accepted to participate in the study In this way, 510 employees working in the televizion industry the sample of this study. The findings show that there is a negative corelation between community, fairness, value and emotional exhaustion. But, there is a positive corelation between workload, qualitative job insecurity, role conflict and emotional exhaustion. In addition, there is a negative correlation between community, control, value and depersonalization. Beside, there is a positive corelation between workload, qualitative job insecurity, role conflict and depersonalization It was also found out that there is a negative correlation between workload, qualitative job insecurity role conflict, role ambiguity and personal achievement. Beside, there is a positive correlation between community, control, value and personal achievement. It was also found out that there are negative correlation workload, role conflict and cretativity. Also, there is a positive correlation between community, fairness, value, personal achievement and creativity.

Bu çalışmanın amacı, son dönemde üretim ve ihracat performansı ile dikkat çeken TV programları yapımcılığı sektöründe, çalışanların tükenmişlik düzeylerinin bazı sosyo-demografik değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığını saptamaktır. Bu amaç doğrultusunda, İstanbul'da bulunan Sinema Emekçileri Sendikası, Oyuncular Sendikası, Sinema Yazarları Derneği üyeleri (510) küme örnekleme yöntemine göre, örneklem olarak seçilmiştir. Verilerin toplanmasında Maslach Tükenmişlik Envanteri'nin yanı sıra kişisel bilgi formu kullanılmıştır. Araştırma sonucunda ise, sektör çalışanlarının duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarı alt boyutları açısından yüksek düzeyde tükenmişlik yaşadıkları tespit edilmiştir. Yine çalışma sonucunda, sektör çalışanlarının duygusal tükenme düzeyinin mezuniyet durumu, görev tanımı, günlük çalışma süresi, gelir, sosyal güvence ve görev alınan proje değişkenlerine göre değişiklik gösterdiği, duyarsızlaşma düzeyinin medeni durum, mesleki kıdem, günlük çalışma süresi, gelir, sosyal güvence ve birim yerine göre farklılık gösterdiği ve kişisel başarı düzeyinin ise mesleki kıdem, günlük çalışma süresi ve sosyal güvence değişkenlerine göre farklılık gösterdiği belirlenmiştir, Purpose of this study is to understand whether burnout levels of employees in program production at televisionchange or not according to some of their socio-demographic characteristics. In this aim, three Unions; Actors Union, Cinema Employee Union and Script Writers Association that were chosen according to mass sampling accepted to participate in the study In this way, 510 employees working in the television industry the sample of this study. In data collection process, personal information form was used in addition to Maslach Burnout Inventory. In this study, sector employees reported high levels of emotional exhaustion, depersonalization and personal accomplishment. Further, results shows that the emotional exhaustion level of employees differentiate according to variables of education, duty definition, working hours, income, social security and project task and as for depersonalization sub-dimension, it differentiate in terms of marital status, working years, working hours, income, social security and working unit. And for personal accomplishment, it differentiate in terms of working years, working hours and, social security

Bu araştırma, şiddet davranışlarının sağlık çalışanlarının tükenmişliği ve iş tatmini üzerine etkisinin incelenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Derinlemesine bir araştırma yapmak amacıyla şiddet konusu; fiziksel, sözel ve psikolojik olmak üzere üç boyutta ele alınmıştır. Konunun özellikle son yıllarda artan önemi dikkate alınarak, çalışmada Güney Marmara Bölgesinde, dört kamu hastanesinde farklı görevlerde (doktor, hemşire, hasta bakıcı vb.) çalışan toplam 213 sağlık çalışanı üzerinde uygulamalı bir çalışma gerçekleştirilmiştir. Araştırmada elde edilen veriler doğrultusunda, iş yerinde yaşanan sözel, psikolojik ve fiziksel şiddet olaylarının, duygusal tükenme ve duyarsızlaşma olmak üzere tükenmişliğin iki boyutu üzerinde doğrudan etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Benzer şekilde, iş yerinde yaşanan herhangi bir şiddet olayının, iş tatmini üzerinde de doğrudan etkili olduğu tespit edilmiştir., This research was carried out to examine the effect of violence behaviors on burnout and job satisfaction of health workers. To make an in- depth research, the issue of violence was considered in three dimensions as physical, verbal and mobbing . Taking into consideration the importance of the subject, this research investigated to 213 health staff whose are doctors, nurses, etc. in four public hospitals of Southern Marmara Region. According to results, verbal, mobbing and physical violence has direct effect on two burnout dimensions, emotional exhaustion and depersonalization. Similarly any work place violence has direct effect on job satisfaction.

Ekonomilerin uluslararasılaşması ve globalleşmesiyle birlikte işletmelerde tek kültürlü yaşamdan çok kültürlü yaşama doğru bir geçiş yaşanmaktadır. Bu değişim doğrultusunda, işletmelerde yabancı uyruklu çalışan sayısında artış, kadınların işgücüne katılımının artması, farklı kültür, bilgi, beceri ve yeteneğe sahip çalışan sayısının artması gibi gelişmeler, çalışan profilini çeşitlendirmektedir. Tüm bu gelişmeler, örgüt içindeki bireysel farklılıkları, işletme için rekabet avantajı yaratmak amacıyla yönetmeyi öngören “farklılıkların yönetimi” yaklaşımını doğurmuş ve günümüz işletmeleri için önemi artan yeni bir strateji gelişmiştir. Bu çalışmada ise çalışan görüşlerine göre uluslararası alanda faaliyetlerini sürdüren bir firmada görev yapan yöneticilerin hizmetkâr liderlik yeterlikleri ile örgütsel özdeşleşme ve yaratıcılık ilişkisinde farklılıkların yönetimi anlayışının aracılık etkisini incelemek amaçlanmıştır. Araştırmanın örneklemi 262 kişiden oluşmaktadır. Elde edilen bulgular sonucunda farklılıkların yönetimi, hizmetkar liderlik örgütsel özdeşleşme ve yaratıcılık arasında önemli ilişkiler tespit edilmiştir., With the internationalization and globalization of economies, a transition from monocultural to multicultural life has taken place across all enterprises. In line with this transformation, we observe diversification of employee profiles through developments such as the increase in the number of employees with foreign nationalities, the increase in the rate of women participating in the labor force, as well as the number of employees with different cultures, knowledge, skills and abilities. All of these developments have led to the “management of the diversities” approach, which anticipates managing individual differences within an organization in order to create a competitive advantage for the enterprise. Thus, a new strategy has emerged that is increasingly important for today’s businesses. This study examines the mediating effect of the understanding of management of diversities and servant leadership in relation to organizational identification and creativity in multinational enterprises. We have collected employee perceptions from 267 participants. The findings suggest significant relationship between management of diversities, servant leadership, organizational identification and creativity.

Bu araştırmada örgütlerdeki presenteeism sorunu Y kuşağı bağlamında ele alınarak presenteeism, örgütsel iletişim ve psikolojik güçlendirme arasındaki ilişkilerin ortaya konulması, örgütsel iletişim ile psikolojik güçlendirme değişkenlerinin presenteeism üzerindeki etkilerini belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda İstanbul ve Balıkesir ilinde faaliyet gösteren beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışan, 304 Y kuşağı üyesinden anket yöntemiyle veri elde edilmiştir. Elde edilen veriler; frekans, faktör, t-testi, anova testi, korelâsyon ve aracı değişken regresyon analizlerine tabi tutulmuştur. Araştırma sonucunda; bazı demografik değişkenler arasında anlamlı farklılık belirlenirken, presenteeism ile örgütsel iletişim ve psikolojik güçlendirme arasında negatif yönlü anlamlı ilişkiler tespit edilmiştir. Ayrıca örgütsel iletişimin, psikolojik güçlendirme ve presenteeism arasındaki ilişkide aracı değişken rolü olduğu belirlenmiştir. In this study, the presenteeism problem in organizations is discussed in the context of Generation Y, and the relationships between presenteeism, organizational communication and psychological empowerment are aimed to be determined and the effects of organizational communication and psychological empowerment variables on presenteeism are aimed. For this purpose, data were obtained from 304 Y generation members working in five star hotel enterprises operating in Istanbul and Balıkesir. The data obtained; frequency, factor, t-test, anova test, correlation and mediator variable regression analysis. As a result of the research; while significant differences were determined between some demographic variables, negative relationships between presenteeism and organizational communication and psychological empowerment were determined. In addition, it was determined that organizational communication has mediating variable role in the relationship between psychological empowerment and presenteeism. 162

Son yıllarda bilişim teknolojilerindeki hızlı gelişmeler, küreselleşmenin en büyük aktörü olan uluslararası ticaretin çevrimiçi platformlarda hem B2B (İşletmeden İşletmeye) hem de B2C (İşletmeden Müşteriye) gerçekleştirilmesini sağlamıştır. Ticari faaliyetlerdeki bu köklü değişim, iç piyasada zayıf müşteri potansiyeline sahip ya da dış pazarlara açılmanın getirdiği avantajlarından faydalanmak isteyen perakendecilerin, ticari faaliyetlerde etkin rol oynamasına katkı sağlamıştır. Hammaddenin kaynağından nihai tüketiciye ulaşıncaya kadar tüm süreci takip edilebilmesini sağlayan yazılım, donanım, veri tabanları ve iletişim faktörleri, lojistik hizmetlerinin e-ticaret faaliyetleriyle entegre bir hizmet anlayışını oluşturmasına katkı sağlamıştır. Dolayısıyla tüm bu gelişmelerin doğrultusunda araştırmanın amacı, fiziki malları çevrimiçi satış işlemlerini gerçekleştiren perakendecilerin lojistik hizmet sonrası algıladıkları kalite ve memnuniyet düzeyinde, e- lojistik uygulamalarının etkisinin belirlenmesidir. Bu amaç doğrultusunda `Algılanan Lojistik Hizmet Kalitesi`, `ELojistik Uygulamaları` ve `Müşteri Memnuniyeti` olmak üzere 3 farklı ölçekten yararlanılmıştır. 388 kişiden oluşan araştırmanın örneklem grubu, e-ticaret siteleri aracılığıyla satışlarını gerçekleştiren çevrimiçi perakendeciler olarak belirlenmiştir. Araştırmanın amacı doğrultusunda geliştirilen hipotezlerin test edilmesi, `Aracı Değişken ile Regresyon Analizi`, `Bağımsız Örneklem T Testi` ve `Tek Yönlü Varyans Analizi (ANOVA) Testi` aracılığıyla gerçekleştirilmiştir In recent years, rapid developments on the information technologies have provided the realization of international trade, which is the biggest actor of globalization, in both B2B (Business to Business) and B2C (Business to Customer) on online platforms. This fundamental change in commercial activities has contributed to the active role of retailers in the domestic market, who want to benefit from the advantages of opening up to foreign markets or having a weaker customer potential. The software, hardware, databases and communication factors that enable the whole process to be followed up from the source of the raw material to the end consumer have contributed to the creation of an integrated service concept with the e-commerce activities of the logistics services. Therefore, the aim of the research in accordance with all these developments is to determine effects of the e-logistics implementations on the quality and satisfaction level of the retailers who perform the online sales of physical goods after the logistics service. In line with this aim, it is utilized from three different scales; as `Perceived Logistics Service Quality`, E-Logistics Implementations` and `Customer Satisfaction`. The sample group of the study, which consists of 388 people, has been identified as online retailers selling through e-commerce sites. Testing of the hypotheses developed for the purpose of the study was carried out by means of `Testing Mediation with Regression Analysis`, `Independent samples T-Test` and `One Way ANOVA`. 191