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Dans un environnement turbulent, de plus en plus complexe et incertain. Les organisations publiques marocaines sont confrontées à des défis majeurs en termes de performance organisationnelle. Le contexte économique et social actuel exige une gestion efficace et efficiente des ressources dans le but d’assurer un développement durable du pays. Cet article examine l'impact des outils et méthodes de la gestion privée sur la performance organisationnelle dans le secteur public marocain. Tandis que les principes de gestion privée ont été traditionnellement associés à la sphère privée, il existe une tendance croissante à les appliquer dans le secteur public dans le but d’améliorer l'efficacité ainsi que l'efficience des organisations publiques marocaines. L'article présente certains outils de gestion privée utilisés dans le secteur public, notamment le contrôle interne. En outre, il examine les avantages et les défis liés à l'adoption de ces outils dans le contexte spécifique du secteur public. Finalement, des études de cas et des recherches empiriques sont présentées afin d’illustrer l'impact de ces outils sur la performance organisationnelle dans le secteur public.

Dans une économie en plein expansion, le leadership transformationnel constitue aujourd’hui un outil majeur pour améliorer la performance des entreprises tant sur le plan financier que sur le plan organisationnel. Le leadership transformationnel est considéré comme le style de management le plus étudié par les chercheurs dans ce domaine. Cette pratique managériale se caractérise par des leaders inspirants qui motivent et encouragent les membres de leur équipe à atteindre des objectifs ambitieux. Il crée un environnement de travail qui encourage la collaboration, la créativité et l'innovation. Les chercheurs en sciences de gestion démontrent dans quelle mesure la performance organisationnelle pourrait conduire à des avantages concurrentiels pour l’entreprise. Notre recherche met en évidence l’importance d’intégrer le style de GRH dans la stratégie globale de l’entreprise tout en exposant une revue de la littérature en mettant l’accent sur les principaux modèles et leurs évolutions. Cet article cherche à expliquer comment la bonne pratique de leadership transformationnel influence la compétitivité et la performance organisationnelle des entreprises.

Performance is a concept whose use has become common among several disciplines. It is a notion that continues to engage with the intent of researchers and professionals seeking to identify appropriate measures of its evaluation. It is a concept difficult to conceptualize and which has known various names depending on the changes characterizing the environment of its emergence (Salgado, 2013). Performance is often viewed throughout the literature as a measurement concept rather than a theoretical concept. It is within this framework that the problem of this work is placed, which is situated in a context characterized by the widening of the dimension of performance, following the instability and uncertainty characterizing the markets. of today. The new dimensions of performance include environmental and societal dimensions (Pesqueux, 2004). The objective of this article is to identify, through an analysis of the literature on the subject, the variables impacting the evaluation of organizational performance. To do this, we will first present a state of the art of the notion of performance in order to identify the main definitions associated with the notion of performance and to understand the characteristics of the context of the emergence of performance organizational. Subsequently, we will address the issue of organizational performance evaluation by analyzing the variables influencing the choice and use of its evaluation measures in order to identify research hypotheses for future empirical investigation. Keywords: Organizational performance; performance measurement; objective measures; subjective measures. JEL Classification: L1, L25 Paper type: Theoretical Research, La performance est un concept dont l’utilisation est devenue commune entre plusieurs disciplines. Il s’agit d’une notion qui continue à susciter l’intention des chercheurs et professionnels cherchant à identifier les mesures appropriées de son évaluation. C’est un concept difficile à conceptualiser et qui a connu diverses appellations en fonction des changements caractérisant l’environnement de son émergence(Salgado, 2013). La performance est souvent considérée tout au long de la littérature comme un concept de mesure plutôt qu’un concept théorique. C’est dans ce cadre, que s’inscrit la problématique de ce travail, qu’est située dans un contexte caractérisé par l’élargissement de la dimension de la performance, à la suite de l’instabilité et l’incertitude caractérisant les marchés d’aujourd’hui. Les nouvelles dimensions de la performance incluent des dimensions environnementales et sociétales (Pesqueux, 2004). L’objectif du présent article est d’identifier, à travers une analyse de la littérature en la matière, les variables impactant l’évaluation de la performance organisationnelle. Pour cela, nous allons présenter, dans un premier temps, un état de l’art de la notion de performance afin d’identifier les principales définitions associées à la notion de performance et de comprendre les caractéristiques du contexte de l’émergence de la performance organisationnelle. Par la suite, nous aborderons la problématique d’évaluation de la performance organisationnelle en analysant les variables influençant le choix et l’utilisation des mesures de son évaluation afin de ressortir des hypothèses de recherche pour une future investigation empirique. Mots clés: Performance organisationnelle; mesures d’évaluation; mesures objectives; mesures subjectives. Classification JEL: L1, L25 Type de l’article: Article théorique

Au cours de cette dernière décennie, les systèmes Business Intelligence ont suscité un intérêt croissant auprès des entreprises marocaines. En raison des conditions environnementales de plus en plus concurrentielles, les Managers sont amenés à adopter les systèmes BI pour exploiter les données organisationnelles et soutenir la performance. Etant donné que les travaux de recherche dans le contexte marocain concernant l’implémentation et l’utilisation des systèmes BI sont limités, cet article contribue, à travers une étude exploratoire, à la compréhension de la manière dont les systèmes BI affectent l'apprentissage organisationnel et la performance. A l’issu de cette étude, les auteurs ont relevé que les systèmes BI sont une source d’apprentissage qui permettent à l’entreprise d’être réactif face aux changements de l’environnement. Ces réactions sont soit des modifications mineures qui permettent de maintenir les processus dans les limites souhaités, ou des changements majeurs qui permettent d’émerger de nouvelles stratégies. Également, cette recherche identifie les raisons d’implémentation des systèmes BI, ainsi que le lien qui existe entre les systèmes BI et la performance organisationnelle.

L'intérêt pour l'agilité s'est fortement accru ces dernières années, engendrant de multiples théories, études et pratiques qui visent à créer des organisations plus agiles, capables d'être plus compétitifs dans l'environnement concurrentiel et changeant d'aujourd'hui. Or peu de recherches ont analysé les incidences de ses interventions en matière d'agilité sur la Performance organisationnelle. L’objectif de cette recherche est de répondre à la problématique suivante : dans quelle mesure l’agilité organisationnelle (AO) contribue-t-elle à la performance organisationnelle (PO) des petites et moyennes entreprises (PME) ? Pour atteindre cet objectif, la méthodologie mobilisée s’est fondée sur une revue de littérature systématique (RLS) suivent le protocole PRISMA statement. Nous respectons la séquence de processus spécifique selon Fink, (2014) afin de garantir exhaustivité et transparence (Heward et al., 2019). 89 articles qui ont traité cette prolèmatique, publiés entre 1991 et 2021 ont été retenus. Les indicateurs bibliométriques présentent la manière dont le domaine s'est développé et quels acteurs (auteurs, institutions, pays, revues) sont les plus pertinents. En ce qui concerne les aspects conceptuels, les résultats nous ont permis de repérer une relation significative entre l’AO et la PO. Cet article contribue à promouvoir un débat sur un sujet encore peu abordé dans la littérature., Alternatives Managériales Economiques, Vol. 5, No 1 (2023)

RESUMO: Este estudo analisa como as dimensões da orientação empreendedora (OE) relacionam-se com o desempenho nas cooperativas de crédito. Para tanto, abordam-se seis dimensões: inovativi-dade, assunção de riscos, proatividade, autonomia, agressividade competitiva e rede de relações. Foi realizada um survey, com uma amostra de 67 cooperativas. Para a análise de dados, utilizou-se modelagem de equações estruturais, no software SmartPLS 3.0. Os achados evidenciam que, na OE, as dimensões "assunção de risco" e "agressividade competitiva" mantêm associação positiva e significativa com o desempenho. Apesar das especificidades das cooperativas de crédito, observa-se a pertinência de algumas das dimensões desse construto na gestão de tais instituições. O estudo contribui para a literatura ao explorar a multidimensionalidade do construto da OE, ao acrescentar uma dimensão com escassa discussão (rede de relações) e ao considerar um contexto singular (cooperativas de crédito). ABSTRACT This study analyzes how the different dimensions of entrepreneurial orientation (EO) are related to the performance of credit unions. To do this, six dimensions will be addressed: innovativeness, risk-taking, pro-activity, autonomy, competitive aggressiveness, and relationship networks. Data collection included the application of a survey to a sample of 67 credit unions in Brazil. Data analysis involved the use of structural equation modeling in SmartPLS 3.0 software. Our findings show that "risk-taking" and "competitive aggressiveness" have a positive and significant association with business performance. Despite the specificities of credit unions, some of the dimensions of the EO construct are relevant in the management of such institutions. This study contributes to the literature by exploring the multidimensionality of EO and by adding a dimension little-addressed so far (network of relationships) in a unique context (credit unions). RESUMEN: El artículo analiza cómo las dimensiones de la orientación emprendedora (OE) se relacionan con el desempeño de las cooperativas de crédito. Para ello, se abordan seis dimensiones: innovatividad, admisión de riesgos, proactividad, autonomía, agresividad competitiva y red de relaciones. Se realizó un survey, con una amuestra de 67 cooperativas. Para el análisis de datos, se utilizó modelado de ecuaciones estructurales, en el software SmartPLS 3.0. Los hallazgos evidencian que, en la OE, las dimensiones "admisión de riesgos" y "agresividad competitiva" mantienen asociación positiva y significativa con el desempeño. A pesar de las especificidades de las cooperativas de crédito, se observa la pertinencia de algunas de las dimensiones de este constructo en la gestión de tales instituciones. El estudio aporta a la literatura al explorar la multidimensio-nalidad del constructo de la OE, al incrementar una dimensión con escasa discusión (red de relaciones) y al considerar un contexto singular (cooperativas de crédito). RÉSUMÉ : Cet article analyse la relation entre les dimensions de l'orientation entrepreneuriale (OE) et la performance des coopératives de crédit. On aborde six dimensions : la capacité d'innovation, la prise de risque, la proactivité, l'autonomie, l'agressivité concurrentielle et le réseau de relations. Nous avons mené une enquête auprès d'un échantillon de 67 coopératives. Pour l'analyse des données, on a utilisé un modèle d'équation structurelle dans le logiciel Smart PLS 3.0. Les résultats montrent que, dans l'OE, les dimensions « acceptation du risque » et « agressivité concurrentielle » sont positivement et significativement associées à la performance. Malgré les spécificités des coopératives de crédit, on observe la pertinence de certaines des dimensions de ce concept dans la gestion de ces institutions. L'étude contribue à la littérature en explorant la multidimensionnalité du concept d'oE, en augmentant une dimension peu discutée (le réseau de relations) et en considérant un contexte unique (les coopératives de crédit).

De nos jours, la contingence est devenue un des éléments fondamentaux de la rénovation de la discipline du contrôle de gestion. En revanche, notre article a pour objectif de déterminer l’influence des facteurs de contingence sur l’utilisation des indicateurs de tableaux de bord dans le pilotage de la performance organisationnelle. Pour atteindre cet objectif, nous présentons un cadre conceptuel de la recherche qui constitue la pierre angulaire sur laquelle est fondée la conception de notre modèle de la recherche. Un travail de recherche qui se veut original mais bien évidemment loin d’être exhaustif. Un modèle de recherche de l’utilisation des indicateurs de tableaux de bord dans le pilotage de la performance organisationnelle est élaboré. Notre modèle de recherche est testé auprès de 36 entreprises qui opèrent dans le secteur agroalimentaire, issus de la région du Grand Agadir, Les données recueillies sont examinées en utilisant la corrélation de Pearson et la méthode de régression linéaire simple. Les résultats de cette étude quantitative exposent les facteurs de contingence expliquant l’utilisation des indicateurs de TB dans le pilotage de la performance organisationnelle.

Aujourd’hui les hommes ne sont plus considérés comme des ressources à gérer, mais plutôt disposant de ressources à gérer. Dans ce cadre la mission fondamentale du management des ressources humaines est de mobiliser et développer les compétences individuelles et collectives des collaborateurs. A cet effet, l’intégration de la dimension ressources humaines dans la stratégie de l’organisation devient de plus en plus une nécessité reconnue, par conséquent, les organisations qui placent l’homme au cœur de leur stratégie développent un avantage concurrentiel. Ce rôle colossal que la fonction est amenée à jouer au sein de l’organisation, nécessite à ce qu’on lui permette une certaine marge d’action par rapport à la position qu’elle occupe dans la structure organisationnelle. Ceci étant quel que soit le secteur d’activité, la nature et la taille de l’organisation. L’objectif de ce travail de recherche étant de répondre à notre problématique relative à l’existence d’impact de la fonction ressources humaines sur la performance organisationnelle tout en exposant les évolutions qu’a connues ladite fonction.

L’entreprise industrielle est un acteur stratégique de la vie socio-économique. Toutefois, la réponse aux dimensions économiques et non économiques de la conception moderne de la performance organisationnelle est un challenge qui nécessite d’être pris en considération. Cet article tente de répondre, par le biais d’une revue systématique de la littérature, à la problématique suivante : Est-ce que la certification de l’entreprise industrielle à la norme ISO 9001 contribue à la résolution du défi de la performance organisationnelle ? Pour atteindre cet objectif, la méthodologie mobilisée s’est fondée sur le protocole de la revue systématique de la littérature développé par Petticrew et Roberts (2006). 80 travaux primaires relatifs à 60 contextes et réalisés entre les années 2000 et 2022 ont été retenus pour la revue. Au terme de l’analyse, il ressort des différentes études que la réponse de la certification ISO 9001 dépend de la significativité de ses effets directs et indirects sur les dimensions de la performance organisationnelle, de la nature des motivations qui expliquent le recours à cette norme internationale et de la perception du système de management de la qualité au sein de l’organisation. Des recommandations ont été proposées pour améliorer les résultats des recherches futures., Alternatives Managériales Economiques, Vol. 4, No 4 (2022)

The aim of our study is to deepen our knowledge of consulting companies in France. We seek, essentially, to understand the organizational characteristics of those who show better performance. We were particularly interested in the case of the IT consulting firm. T herefore, we conducted a series of semi- structured interviews with fourteen consulting experts in France over a period of five months. Our results paint an altered picture of these firms and show an evolving sector over the technological transformations of recent years. These changes are pushing IT consulting firms to rethink their managerial practices and organizational architectures to regain the confidence of consultants and display better performance., L’objectif de notre étude est d’approfondir notre connaissance des entreprises du conseil en France. Nous cherchons, essentiellement, à comprendre les facteurs organisationnels de celles qui affichent de meilleures performances. Nous nous sommes intéressés en particulier au cas de l’entreprise de service du numérique (ESN). Pour ce, nous avons mené une série d’entretiens semi-directifs avec quatorze experts du conseil en France sur une période de cinq mois. Nos résultats dressent une image altérée des ESN et montrent un secteur en évolution au fil des transformations technologiques de ces dernières années. Ces changements ont poussé quelques ESN à opérer des transformations en interne en agissant sur leurs pratiques managerielles et sur leurs architectures organisationnelles afin de regagner la confiance des consultants et d’afficher de meilleures performances.

La question de l’évaluation de la contribution des systèmes d'information à la performance des laboratoires d’analyses médicales constitue un domaine d’investigation encore peu exploré au Maroc. Cette question a un double objectif, le premier se situe dans le champ théorique en essayant d’enrichir les études, et le deuxième se situe dans le champ pratique en répondant à la question de la contribution des SI à la performance et de comprendre le processus par lequel l’exploitation du SI se transforme en performance des laboratoires d’analyses médicales. Apres avoir conçu un modèle à partir de quatre modèles théoriques, qui sont : les deux modèles de succès des SI, de l’IS business value et du modèle d’input output. Nous avons mené une étude auprès des responsables de 33 LAM marocains par le biais d’une analyse en composante principale (ACP), afin d’apprécier l’applicabilité de la recherche notamment la pertinence et les insuffisances des construits sur le terrain, et aussi de vérifier la fiabilité et la validité des items et des construits de notre modèle et le résultat a été très satisfaisant dans l'ensemble. Ces résultats nous ont permis d’adapter nos hypothèses de recherche au contexte marocain avant d’entamer la phase confirmatoire sur un échantillon plus large.

Dans un contexte où la situation concurrentielle du marché automobile au Maroc deviendra plus complexe, ce qui confronte les entreprises à plusieurs contraintes économiques. Le management a pour rôle de réagir en mettant en œuvre de nouvelles stratégies innovantes tout en assurant parallèlement un pilotage de l'entreprise en adéquation avec les nouveaux objectifs afin de participer dans sa bonne gouvernance. Dès lors que le manager dispose d'un volant d'autonomie et qu'il détient un certain pouvoir décisionnel, il doit disposer d'outils de pilotage. Le service de contrôle de gestion a donc pour but d’aider les dirigeants dans leurs tâches de pilotage. Parmi les outils du contrôle de gestion pertinents on trouve le Tableau de Bord Prospectif. Dans cette optique, pour YAZAKI MOROCCO KENITRA, la décision de mettre en place un système de tableau de bord, est venue tout naturellement dans le cheminement du déploiement de la stratégie fixée et innovante. Après avoir déployée ses plans d’actions et s’être dotée d’un nouveau système d’information, elle s’est penchée vers l’élaboration d’un outil de pilotage de la performance. L'innovation et le contrôle de gestion sont considérés comme des déterminants de la performance de l'entreprise. Cependant, ces deux concepts à première vue sont contradictoires, certains chercheurs pensent qu'elles sont difficiles à concilier et suggèrent que les organisations innovantes adoptent d'autres méthodes de contrôle. Puis la question du rôle et de l'influence du contrôle de gestion dans l'environnement de l'innovation, s’est présenté et a inspiré le travail de ce papier. Ce travail nous permettra d’avoir une réflexion sur le tableau de bord prospectif. A cet effet, nous avons mené une étude empirique au sein de YAZAKI afin de spécifier et d'évaluer le degré d'influence de cet outil, et de mesurer aussi l'impact de cette innovation managériale sur la performance et la gouvernance financière de l’entreprise., Revue de Management et Cultures, No 7 (2022): Actes du colloque CIRMO21

Dans un contexte marqué par l’incertitude, l’intensification de la concurrence mondiale, les crises, et le développement renouvelé des technologies, L’innovation est perçue comme facteur incontournable de performance pour l’entreprise (Torchia,et al., 2011). Elle permet d’une part de développer un avantage concurrentiel durable (Hitt,et al., 1996) aussi de gagner des parts de marché (Franko, 1989) ce qui aide à améliorer significativement la performance des organisations (Morbey, 1988). Notre objectif à travers ce travail est de présenter tout d’abord, par un argumentaire théorique à l’appui d’une revue de littérature, quelques concepts explicatifs de la performance globale, ensuite apprécier les différentes formes de l’innovation managérial, pour enfin proposer une définition du lien entre l’innovation et la performance au sein des coopératives sur la base d’une multitude d’études empiriques ayant étudié les relations entre la performance et l’innovation.

Les PME participent de manière significative à la création d’emplois et à la croissance économique, mais elles souffrent de nombreux maux qui sont considérés comme étant un frein à leur développement, limitant leur efficacité et menaçant leur performance et leur pérennité. En cette époque marquée par l’internationalisation des marchés, l’intensification de la concurrence et la mondialisation, les PME Marocaines doivent performer pour assurer leur survie, leur pérennité et accroitre leur avantage concurrentiel. Le contrôle de gestion représente l’un des outils de gestion les plus efficaces pour l’amélioration continue de la performance des entreprises. L’objectif de cet article consiste à mesurer l’impact de la complémentarité des outils classiques (représentés par les couts complets et la technique budgétaire) et modernes (représentés par le tableau de bord prospectif) du contrôle de gestion sur la capacité des PME marocaines à développer leur performance organisationnelle

Le leadership joue un rôle principal dans les organisations. Il est primordial dans la gestion des équipes pour la réalisation des objectifs dans les limites de temps et de coûts. Cet article examine l’impact de la qualité du leadership sur la performance organisationnelle. Les mesures ont été construites à partir d’une enquête menée auprès de 157 gestionnaires (Présidents, Doyens, Directeurs et Secrétaires Généraux), l’étude consiste de ce fait à la vérification de l’ensemble des observations recueillies (71 questionnaires) .Grâce à une étude empirique (basée sur une recherche quantitative menée grâce à une enquête par questionnaire), nos résultats ont révélé que le type de leadership exercé par les responsables des établissements universitaires publics Marocains représente une cause importante, puisqu’il occupe une place primordiale dans la pyramide du pouvoir dans la structure organisationnelle.

Cet article a pour objectif d’étudier la validité des items des facteurs externes « Environnement » et de leurs impacts sur la performance organisationnelle des établissements publics de l’enseignement supérieur (Maroc). De ce fait, nous procédons à étudier les relations entre les différentes variables du modèle de recherche. A ce stade de la recherche, nous nous intéresserons particulièrement à l’influence des facteurs externes « Environnement » sur la performance organisationnelle (R2=81,2%). C’est dans cette optique, que notre objectif est de vérifier l’ensemble des observations recueillies (82 observations). Les résultats relèvent ainsi une structure factorielle de la performance organisationnelle perçus par le facteur externe « environnement » avec un total de la variance expliquée de 65,88%. L’analyse de la fiabilité des échelles des composantes principales montre que les items de chaque échelle sont corrélés et cohérents entre eux avec des indices de fiabilité acceptable. Il en est de même pour la fiabilité de l’échelle totale dont Alpha de Cronbach est de 82,6%., Alternatives Managériales Economiques, Vol 4, No 2 (2022)

For several years, the concept of organizational performance in health services has been the subject of much debate in its definition as well as in the determination of measurement indicators. In Mali, the concept of performance in health services is very cumbersome because users complain about the quality of technical platforms, reception methods and the behavior of health personnel. A few studies have been conducted to measure hospital performance in biomedical research in the Malian health sector. However, very little research has shown an interest in hospital performance in management science research. Thus, the purpose of this research is to review the literature on hospital performance in Mali and to propose prospects for improvement using tools from public hospital management. We found at the end of this research that the problem in hospital management comes from health development and that performance is inadequately measured in Mali. Thus, we explored theoretical models of performance, and we found that the Malian health sector is deficient in unidimensional and multidimensional approaches. We then proposed a review of measurement indicators and the integration of Community Health Centers and Reference Health Centers into formal processes for evaluating the performance of health services. We have also found that it is relevant to integrate staff into decision-making processes because they are marginalized in hospital management. JEL Classification : I18 Paper type: Theoretical Research., Depuis plusieurs années, le concept de la performance organisationnelle dans les services de santé a été l’objet de nombreux débats dans sa définition ainsi que dans la détermination des indicateurs de mesure. Au Mali, le concept de la performance dans les services de santé est très pesant, car les usagers se plaignent de la qualité des plateaux techniques, des modalités d’accueils et des comportements des personnels de santé. Quelques études ont été menées dans la mesure de la performance hospitalière en recherche biomédicale dans le secteur sanitaire malien. Cependant, très peu de recherches ont manifesté un intérêt pour la performance hospitalière dans les recherches en sciences de gestion. Ainsi, l’objet de cette recherche est d’effectuer une revue de la littérature sur la performance hospitalière au Mali et de proposer des perspectives d’améliorations à l’aide d’outils issus du management public hospitalier. Nous avons trouvé à l’issue de cette recherche que la problématique dans la gestion hospitalière est issue du développement sanitaire et que la performance est inadéquatement mesurée au Mali. Ainsi, nous avons exploré les modèles théoriques de la performance, et nous avons trouvé que le secteur sanitaire malien est déficient dans les approches unidimensionnelles et les multidimensionnelles. Nous avons alors proposé une revue des indicateurs de mesure et l’intégration des Centres de Santé Communautaire et des Centres de Santé de Référence dans les processus formels d’évaluation de la performance des services de santé. Nous avons également trouvé qu’il est pertinent d’intégrer les personnels dans les processus de prise de décisions, car ils sont marginalisés dans la gestion hospitalière. Classification JEL: I18 Type d’article : Article Théorique.

Le premier (1984) et le deuxième (2007) modèle des échelons supérieurs sont au centre des débats actuels sur les interactions susceptibles d’exister entre les caractéristiques observables et non observables des équipes dirigeantes restreintes et larges, la stabilité ou l’instabilité de l’environnement et les indicateurs de performance. Bien que ces réflexions soient théoriquement et empiriquement avancées dans le contexte nord-américain et de l’Europe continentale, les premiers travaux sur le sujet en contexte africain ne sont que récents et ont abouti à des conclusions très mitigées. Contribuant à ce débat, l’objectif de cette recherche est de construire un modèle théorique d’analyse de l’effet des caractéristiques observables de l’équipe dirigeante sur la performance organisationnelle des entités économiques. La prise en compte des caractéristiques du contexte de recherche dans l’analyse effectuée a permis de construire un modèle théorique qui montre que l’hétérogénéité de l’âge et la diversité du genre dans l’équipe dirigeante constituent des principaux leviers de la performance organisationnelle.

La recherche en sciences humaines et sociales est autant destin��e �� produire du savoir qu���appel��e �� servir l���action manag��riale. Partant de ce constat, une contribution int��ressante de notre ��tude se manifeste dans l���analyse d���un type de risque peu ��tudi�� �� savoir le risque ressources humaines. Notre recherche s���applique �� ��tudier le risk management RH en tant que concept, pratique et culture de management au service de la performance organisationnelle. Notre ambition est de d��montrer la relation entre le risk management RH et la performance aupr��s d���un ��chantillon de 40 entreprises h��teli��res de la ville d���Agadir de 2016 �� 2019. Ainsi, pour construire notre base de donn��es, nous avons consid��r�� que la structure d���h��bergement soit un h��tel class�� 3 �� 5 ��toiles ou un h��tel-club. Ce choix se justifie par le fait que notre probl��matique n��cessite l���existence d���une structure d��di��e �� la gestion des ressources humaines qui soit d���une taille assez ��toff��e nous permettant de bien mener notre ��tude.

La recherche en sciences humaines et sociales est autant destinée à produire du savoir qu’appelée à servir l’action managériale. Partant de ce constat, une contribution intéressante de notre étude se manifeste dans l’analyse d’un type de risque peu étudié à savoir le risque ressources humaines. Notre recherche s’applique à étudier le risk management RH en tant que concept, pratique et culture de management au service de la performance organisationnelle. Notre ambition est de démontrer la relation entre le risk management RH et la performance auprès d’un échantillon de 40 entreprises hôtelières de la ville d’Agadir de 2016 à 2019. Ainsi, pour construire notre base de données, nous avons considéré que la structure d’hébergement soit un hôtel classé 3 à 5 étoiles ou un hôtel-club. Ce choix se justifie par le fait que notre problématique nécessite l’existence d’une structure dédiée à la gestion des ressources humaines qui soit d’une taille assez étoffée nous permettant de bien mener notre étude.

Résumé Cet article examine les recherches précédentes traitant l'influence de la diversité en milieu de travail sur la performance organisationnelle. Il fournit un cadre conceptuel de l'influence de la diversité sur la performance, et passe en revue la littérature sur les avantages potentiels de la diversité sur la performance et les problèmes potentiels de la diversité. L'objectif de cet article est de fournir aux praticiens et aux universitaires un cadre qui leur permettra de concevoir des initiatives de diversité basées sur une évaluation des besoins et une recherche empirique. Abstract This article explores the past researches on the impact of workplace diversity on organizational performance. It gives a conceptual structure of the impact of diversity on performance, incorporating the literature on the potential advantages of diversity and potential issues of diversity. The objective of this article is to furnish practitioners and researchers the same with a framework that will permit them to plan diversity initiatives dependent on needs assessment and empirical research. Mots-clés : diversité, performance organisationnelle, impact, main d’œuvre, gestion de la diversité &nbsp

Cet article est une analyse factorielle exploratoire des variables utilisées dans notre modèle à savoir « les caractéristiques des tableaux de bord » à travers ses deux dimensions « La diversité du champ d’application et la diversité des indicateurs de performance » et « la performance organisationnelle » à travers ses dimensions « performance financière et performance commerciale » afin d’épurer les échelles de mesure. Nous avons effectué notre enquête sur un échantillon de 117 entreprises marocaines en administrant notre questionnaire en ligne et avons utilisé le logiciel SPSS 26 pour cette fin. Dans ce papier, nous allons présenter dans un premier temps les fondements théoriques de notre recherche. Ensuite, nous définirons notre modèle de recherche et notre question de recherche. Nous allons définir également notre échantillon et la méthode de collecte de données. L’ACP réalisée sur nos variables nous a permis de valider les échelles de mesure utilisées dans notre travail de recherche. Nous avons retenu à la fin de l’analyse trois items pour la dimension « diversité du champ d’application » et trois également pour « diversité des indicateurs de performance ». Nous avons gardé les items initiaux pour les deux autres dimensions.

L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est devenu aujourd’hui un enjeu important pour l’entreprise en raison des effets négatifs que le conflit entre le travail et la famille peut avoir à la fois sur l’individu et l’entreprise. Les effets négatifs de ce conflit ainsi que l’évolution des attentes salariales ont fait que la problématique de l’articulation travail-famille est devenue de plus en plus présente dans la conscience de nombreux DRH. Toutefois, la mise en place de pratiques RH formelles pour faire face à cette question laisse encore à désirer dans le contexte marocain (Farah,2016). D’un autre côté, les entreprises cherchent de façon permanente des pratiques qui peuvent leur permettre d’améliorer leur performance financière et organisationnelle. La littérature foisonne de recherches qui expliquent les déterminants de la performance et les liens qu’elle a avec différentes variables. Notre papier s’inscrit dans cette lignée en abordant un sujet , très peu abordé dans la littérature managériale sur la performance à savoir : le lien entre la performance et l’articulation travail-famille. On essaie ainsi à travers ce papier d’étudier l’existence d’un impact de la mise en place des pratiques de conciliation travail-famille sur la performance organisationnelle. Le papier donne une réponse théorique en proposant un modèle qui représente le lien entre la performance organisationnelle et les pratiques de conciliation travail- famille.

Cet article a pour objectif d’apprécier l’influence des déterminants de la confiance sur la performance organisationnelle des petites et moyennes entreprises (PME) au Bénin. Les méthodologies qualitatives et quantitatives sont à la fois utilisées dans cet article. Nous faisons l’hypothèse que trois déterminants de la confiance expliquent la performance organisationnelle : la confiance accordée par la hiérarchie, l’implication des salariés dans la prise de décision et la confiance mutuelle. Le traitement quantitatif de ces variables a été fait à l’aide de la régression logistique et des indicateurs de mesures de la statistique descriptive. Celui qualitatif est basé sur l’analyse de contenu grâce au logiciel Alceste. Les données sont collectées auprès des 37 directeurs des ressources humaines (DRH) représentant les PME sélectionnées et 1116 employés issus de ces PME. En se basant sur la revue de littérature pour le choix des variables, il ressort des résultats qu’elles influencent significativement et positivement la performance organisationnelle au sein des PME au bénin. L’application sans faille de ces variables est source de performance d’efficacité.