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Made available in DSpace on 2022-06-22T23:28:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-02-26 The technological development observed in recent decades has made organizations change repeatedly its business guidelines. In parallel, new ideas and parameters were assumed in societies on the economic, political and social relations and also on environmental issues which changed the relationship between society and organizations by requiring these to incorporate the concept of Sustainable Development to their goals. Subject to the same conditions, the Federal Institutes of Education, Science and Technology (IFs) require management tools that integrate the needs of the market and the new concepts that arose in society to their goals. The objective of this work is to identify a management model composed by Market Orientation (OM) and Sustainable Development (DS) for the IFs. To compose the proposed model it was adopted the concept of OM suggested by Kholi and Jaworski (1990) and the MARKOR scale; an initial survey on the IFs indicated the DS dimensions based on Sen (2000) and Sachs (1993). To validate the model it was used Structural Equation Modeling, Exploratory Factor Analysis and Confirmatory Factor Analysis, using the SPSS software version 20 and AMOS version 21. Discourse Analysis was performed based on the observations included in the questionnaire with 31 questions applied to the sample of 314 respondents from Brazilian IFs. The results indicated the presence of OM, DS and Sustainable Market Orientation in the institutions surveyed once the proposed model was confirmed. O desenvolvimento tecnológico observado nas últimas décadas faz com que as organizações mudem, repetidamente, suas orientações de negócios. Paralelamente, surgiram novos parâmetros nas sociedades sobre as relações econômicas, políticas e sociais, além das questões ambientais, que motivaram mudanças na forma de relacionamento entre a sociedade e as organizações, exigindo que estas incorporassem a seus objetivos o conceito de Desenvolvimento Sustentável. Sujeitos às mesmas condições estão os Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia (IFs), que, para acompanhar essas mudanças, necessitam de ferramentas de gestão que integrem as necessidades do mercado e os novos conceitos surgidos na sociedade a seus objetivos. Assim, o objetivo deste trabalho é identificar um modelo de gestão composto por Orientação para o Mercado (OM) e Desenvolvimento Sustentável (DS) para os IFs. Para compor o modelo proposto, foram adotados o conceito de OM de Kholi e Jaworski (1990) e sua escala MARKOR. Uma pesquisa preliminar junto aos IFs indicou as dimensões de DS baseadas em Sen (2000) e Sachs (1993). Para validar o modelo, utilizou-se Modelagem de Equações Estruturais, Análise Fatorial Exploratória e Análise Fatorial Confirmatória, utilizando-se os softwares SPSS versão 20 e AMOS versão 21. Foi utilizada a Análise de Discurso baseada nas observações inseridas no questionário composto por 31 questões aplicado à amostra de 314 respondentes dos IFs brasileiros. Os resultados indicaram a presença de OM, DS e, portanto, existe Orientação para o Mercado Sustentável nas instituições pesquisadas uma vez que o modelo proposto foi confirmado.

Made available in DSpace on 2022-06-22T23:34:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-05-12 Current debates about sustainable development motivate concerns and actions regarding environmental protection in companies acting in several businesses branches, which are important for the country's economy, but also responsible for significant environment degradation. Accordingly, the consumer and market started pressuring companies for performing environmental management practices to minimize the negative impacts that their activity generates on the environment, based on the precepts of sustainable development. The present study aims to analyze the existence of environmental management actions used by McDonald's franchise in Fortaleza. The adoption of simple measures increases the profit margin of companies; reduce the use of natural resources and reduce the negative impacts on the environment. This research was developed under a qualitative approach, from bibliographical research, documentary and field. The analyzed categories were sustainable development, social and environmental responsibility. The interview and the questionnaire were designed on the basis of the indicators of ABF and Instituto Ethos. The research yielded results that identify the environmental management actions performed by McDonald's, which, apparently, is more concerned with economy on company expenses than with environmental issues. The conclusion is that this franchise is concerned about negative impacts generated by its activity on the environment. Atuais discussões sobre desenvolvimento sustentável motivam ações com preocupações ambientais nas empresas de diversos ramos, importantes para economia do país, mas também degradadoras do meio ambiente. Neste contexto, pode-se afirmar que vem ocorrendo pressão de consumidores e do mercado para que as empresas realizem práticas de gestão ambiental que minimizem os impactos negativos causados ao ambiente. O presente estudo teve como objetivo descrever e analisar a existência das ações de gestão ambiental praticadas pela franquia McDonald s em Fortaleza. Esta investigação foi desenvolvida em uma abordagem qualitativa, a partir de pesquisa bibliográfica, documental e de campo. As categorias de análise foram: desenvolvimento sustentável, gestão ambiental e responsabilidade socioambiental. Foram elaborados questionário e entrevista cujas questões foram baseadas nos indicadores do Instituto Ethos e da Associação Brasileira de Franquias (ABF). A pesquisa gerou resultados que apontam a existência de ações de gestão ambiental realizadas pela McDonald s, contudo, nas análises das mesmas há evidências que a franquia está mais preocupada em economia nas contas da empresa do que nas questões ambientais propriamente ditas. Destarte esses resultados, pode-se concluir que a franquia investigada demonstra ter preocupações com os impactos negativos gerados pela sua atividade no meio ambiente.

Made available in DSpace on 2022-06-22T23:29:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-05-24 To stay in the market organizations need to create and maintain competitive advantage against its competitors and the market in general. They are the managers who will provide the creation of competitive advantage through their actions, characteristics and leadership style. In this context women are increasing their participation in the labor market and in the case of this research in the context of higher education organizations. This study aims to evaluate the actions of the female lead to creation of competitive advantage in organizations of higher education in Teresina, PI, with specific goals to describe the characteristics of the female lead managers of private HEIs studied, identify the leadership style adopted women managers of these institutions and also highlight points that are considered critical success for women leaders as a competitive advantage. The research is characterized as documentary and descriptive qualitative in nature, in which he conducted multiple case study of four organizations of higher learning located in the city of Teresina, Pi, by having women in most of the managerial staff these organizations and they have been having average 3 in IGC MEC, through a semi-structured with open and closed questions and content analysis as a technique for data analysis. The results show that leaders exhibit the following characteristics: the appreciation of the relationship; balance; agility, results-oriented, perseverance, teamwork, creativity and planning, adopting a participatory leadership style, highlighting key points of being a company, the ability of staff presenting itself as a major point of emphasis for competitive advantage followed by high quality, innovative products and services and reliable delivery and even actions for service quality and qualification, teaching practices, promote quality care and efficient with customers and their needs. However it was found that most of the leaders of the organizations selected higher education in the city of Teresina - PI actions do not develop clear, precise and punctual that can generate competitive advantages, and a minority does not develop or does not understand, understanding of actions that should be developed to create competitive advantage. Which raises the need for greater knowledge of the market and the customers and they still manage to form "amateur", or without a basement facing a strategic competitive. Para continuar no mercado, as organizações precisam criar e manter vantagem competitiva frente a seus concorrentes e ao mercado de modo geral. São os gestores que irão proporcionar a criação de vantagem competitiva por meio de suas ações, características e estilo de liderança. Neste contexto, encontram-se as mulheres, aumentando sua participação no mercado de trabalho, e, no caso específico desta pesquisa, no contexto das organizações de ensino superior. Este estudo tem por objetivo Avaliar as ações da liderança feminina para a criação de vantagem competitiva em organizações de ensino superior em Teresina-PI, com objetivos específicos de descrever as características da liderança feminina das gestoras das IES privadas estudadas; identificar qual o estilo de liderança adotado pelas mulheres gestoras das instituições estudadas e ainda destacar que pontos decisivos de sucesso são considerados pelas líderes femininas como vantagem competitiva. A pesquisa caracteriza-se como documental e descritiva de natureza qualitativa, em que se realizou estudo de casos múltiplos em quatro organizações de ensino superior localizadas na cidade de Teresina, PI, por possuírem mulheres na maior parte do quadro gerencial destas organizações e terem obtido média três, no IGC do MEC, por meio de um roteiro semi-estruturado com perguntas abertas e fechadas e análise de conteúdo como técnica de análise dos dados. Os resultados mostram que as líderes apresentam como características: a valorização do relacionamento; equilíbrio; agilidade; voltada para resultados; perseverança; trabalho em equipe; criatividade e planejamento, adotando um estilo de liderança participativo; destacando serem pontos decisivos de uma empresa, a capacidade de pessoal, apresentando-se como maior ponto de destaque para obter-se vantagem competitiva, seguido de alta qualidade; produtos e serviços inovadores, e entrega confiável; e ainda ações voltadas para a qualidade no serviço e qualificação dos profissionais, práticas pedagógicas, promoção de um atendimento de qualidade e eficiente junto aos clientes e suas necessidades. No entanto, constatou-se que a maior parte das líderes das organizações de ensino superior selecionadas na cidade de Teresina-PI não desenvolve ações claras, precisas e pontuais que possam gerar vantagens competitivas, e uma minoria não desenvolve ou não tem entendimento e compreensão das ações que devem ser desenvolvidas para criar vantagem competitiva. O que suscita a necessidade de maior conhecimento do mercado e dos clientes, e que estas ainda gerenciam de forma amadora , ou sem um embasamento voltado para uma orientação estratégica competitiva