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Num contexto de profundas mutações no domínio socio-económico que se reflectem no mundo do trabalho, são abordados nesta tese conceitos como flexibilidade, competitividade, qualificações e competências ligadas ao surgimento e expansão de novas formas de contratação laboral, muitas vezes consideradas atípicas face ao padrão normal de emprego. Estas novas formas de contratação laboral, têm crescido por toda a Europa e Portugal não é excepção sendo que, este apresenta hoje uma das mais altas taxas de Trabalho Temporário dos países membros. Mais de 20% dos trabalhadores estão com contratos temporários (OCDE: Labour Force Statistics, 2007). A par com as altas taxas de trabalho temporário, Portugal exibe também os maiores índices de desemprego. Face a esta conjuntura, pretendese coma esta dissertação, verificar quais os mecanismos empresariais utilizados para atingir uma máxima performance produtiva. O outro objectivo desta tese, prende-se com as qualificações e competências na prática específica do TT. Estas são cada vez mais exigidas por parte do empregador, qualificações e competências. No entanto, estas exigências verificar-se-ão com todos os trabalhadores ou estarão as qualificações fixadas nos trabalhadores designados “centrais” ou Insiders? Para a verificação desta problemática e das questões colocadas foi utilizada uma análise qualitativa com base em entrevistas centradas e semi-directivas. The labor world is enduring new difficulties caused by deep socio-economical mutations. Within this framework, this thesis addresses concepts of flexibility, competitivity, skills and competencies associated with the emergence of new forms of employment contracts. Formerly referred as "atypical" contracts in the standard patterns of the employment market, the rate of non-permanent workers has increased dramatically throughout Europe over the last decades. Portugal holds one of the leading positions in temporary labour within EU members with more than 20% of the labour force working under a temporary contract (OECD: Labour Force Statistics, 2007). Apart from an high temporary employment rate, the unemployment index sets up a list of strong concerns for the Portuguese economy. Thus, this is legitimate to wonder which are the mechanisms used by the companies to yield their maximum performance. The second aim of this manuscript is devoted to the concepts of skills and competencies in the specific practice of temporary work. As a fact, the recruiters are always more demanding regarding these two features. Thus, considering the overall low skill level, the question remains: Will such a high level of requirements be asked to all the workers or only to the socalled "central" workers (insiders)? A qualitative analysis based on focused and semi-directive interviews was performed in order to confirm the different working hypothesis that came out of the problematic.

O presente trabalho explora a reforma da Administração Pública, na especificidade da avaliação de desempenho e a aplicação do SIADAP como instrumento operacional dessa avaliação. Problematizam-se as transformações inerentes ao processo de reforma, associadas à avaliação de desempenho no caso específico de uma Instituição ligada ao Ensino Superior Público, que atravessa presentemente mudanças na sua organização interna. Procura-se explorar a valorização, por parte dos actores organizacionais, da componente da avaliação de desempenho através do SIADAP, nomeadamente a forma de garantir a diferenciação desses desempenhos. Pretende-se perceber se estão efectivamente criadas as condições organizacionais para dar resposta ao desafio de novas dinâmicas de desenvolvimento institucional, associadas à nova gestão pública, que possibilitem abrir caminho para o impacto de práticas orientadas para criar condições favoráveis ao desenvolvimento de um modelo de gestão pela competência. The reform of the Public Administration is explored, in the specificity of the performance evaluation and the application of SIADAP as the operational instrument of that evaluation. Focus is put on the inherent transformations of the reform process, associated to performance evaluation in the case of a public higher education institution undergoing changes in its internal organization. Also, the valuation of organizational actors at the performance evaluation through SIADAP is explored, namely in the form of guaranteeing the differentiation of those performances. Understanding how organizational conditions are created to answer to the challenge of new dynamics in institutional development is sought, in relation to the New Public Management, in order to open the way to guided practices that can create favourable conditions to the development of a management model based in human resources competences.