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Objetivo: Identificar as barreiras de comunicação enfrentadas pelas pessoas surdas quando são atendidas por profissionais de saúde. Métodos: Estudo descritivo, qualitativo, realizado no 1º semestre de 2013, com 24 surdos. Coleta de dados a partir de grupo focal e análise temática de conteúdo. Resultados: Da análise dos dados emergiram as seguintes categorias temáticas: O enfrentamento da surdez: lembranças e possí­veis causas; Ajuda e dependência de ouvintes; Construindo alternativas para se comunicar com a equipe; e Necessidade de intérprete para facilitar a comunicação com a equipe. Conclusão: Os profissionais não estão preparados para se comunicar com pacientes surdos. É preciso investir no ensino da Lí­ngua de Sinais Brasileira nos cursos de formação dos profissionais de saúde, além da presença de intérprete de Libras nessas unidades, para facilitar a comunicação entre profissionais e surdos.Palavras-chave: pessoas com deficiência auditiva, linguagem de sinais, barreiras de comunicação, assistência í saúde.

Objetivos: Descrever como idosos usuários de polí­ticas públicas de saúde percebem mudanças no seu dia a dia, decorrentes dos atendimentos intersetoriais prestados na unidade Planeta Vida. Método: Estudo exploratório-descritivo, com enfoque qualitativo, realizado no perí­odo de maio e junho de 2011, com 28 pessoas com 60 anos ou mais. O instrumento para coleta de dados foi um questionário, com perguntas sobre as alterações percebidas entre o antes e o após frequentar a unidade. Resultados: Os idosos perceberam mudanças significativas no dia a dia após frequentar a unidade, passando de vida sedentária e sem perspectiva, para vida mais participativa, com novo horizonte, resgate da autoestima e sensação de melhor qualidade de vida. Conclusão: Conclui-se que os atendimentos pautados na perspectiva intersetorial contribuem para a inclusão, resgate da autoestima, autonomia, promoção da saúde para que as pessoas desfrutem de um envelhecimento saudável.Palavras-chave: envelhecimento, promoção da saúde, polí­ticas públicas, cuidados de saúde.

Objetivo: Identificar como profissionais da equipe de enfermagem de um hospital universitário interagem para cuidar de seus clientes surdos, considerando-se fundamental o domínio da Língua de Sinais Brasileira (Libras) para planejamento da assistência de enfermagem prestada a esta clientela. Método: Pesquisa descritiva, exploratória, com abordagem quanti-qualitativa, realizada no segundo semestre de 2011 com 37 profissionais da equipe de enfermagem de hospital universitário da rede federal de ensino localizado na cidade do Rio de Janeiro. Os elementos quantitativos foram analisados a luz da estatística descritiva, elucidando o perfil sociodemográfico dos sujeitos (sexo, idade, faixa etária, categoria profissional, tempo de atuação profissional e domínio de Libras), enquanto os dados qualitativos foram extraídos das informações referentes à interação ao cuidar de clientes surdos foram analisadas a luz da técnica de análise de conteúdo. Resultados: Nenhum profissional da equipe domina Libras e 21 (57%) informaram nunca ter prestado cuidados a clientes surdos. Das estratégias de comunicação utilizadas pelos 16 (43%) dos profissionais de enfermagem que já prestaram cuidados aos clientes surdos destacaram-se: 12 (46,15%) referências ao uso da mímica; 4 (15,38%) menções ao uso da leitura labial; 8 (30,77%) referências ao uso da escrita; 1 (3,85%) referência ao uso do desenho; e 1 (3,85%) menção à ajuda de intérprete para se comunicar com clientes surdos quando lhes prestaram cuidados de enfermagem. Conclusão: Conclui-se que é preciso a tomada de providências efetivas para que profissionais de enfermagem se comuniquem adequadamente com os clientes surdos, a começar pela oferta regular de disciplinas específicas em todos os cursos e programas de ensino, habilitando os estudantes e, consequentemente, as futuras gerações para que possam planejar a assistência e prestar cuidados dignos a essas pessoas. Descritores: Cuidado de Enfermagem; Surdez; Acessibilidade; Língua de sinais; Pessoas com deficiência.

Research centers and universities are knowledge-intensive institutions, where the knowledge creation and distribution are constant – and this knowledge should be managed. In spite of it, scientific work had been known for being solitary work, in which human interaction happened only in small groups within a research domain. Nowadays, due to technology improvements, scientific data from different sources is available, communication between researchers is facilitated and scientific information creation and exchange is faster than in the past. However, the focus on information exchange is too limited to create systems that enable true cooperation and knowledge management in scientific environments. To facilitate a more expressive exchanging, sharing and dissemination of knowledge and its management, we create a scientific knowledge management environment in which researchers may share their data, experiences, ideas, process definition and execution, and obtain all the necessary information to execute their tasks, make decisions, learn and disseminate knowledge.

The implementation of knowledge management mechanisms to convert individual knowledge into organizational knowledge is important to guarantee business success in the global and dynamic economy. Besides that, there is a trend in the software industry to create a consistent body of software process knowledge across different organizations through the conversion of organizational knowledge into multi- organizational knowledge. Since software organizations do not execute software processes in the same way, the creation of such body of knowledge is a difficult task. This work presents a knowledge acquisition approach aimed to acquire organization members’ knowledge and store it in a software process community of practice repository accessible through a Web-based system. The application and evaluation of knowledge captured in the context of a specific organization, and reuse of such knowledge in different contexts provides the means for converting organizational knowledge into multi-organizational knowledge.

Software Development Environments have evolved to support software developers activities, and to support organizations to achieve goals such as productivity enhancement, quality improvement, cost reducing, and decrease of time-to-market solutions. In this context, have appeared the Process-centered Software Development Environments and, more recently, the Enterprise-Oriented SoftwareDevelopment Environments. This paper presents the main approaches adopted on the Taba Workstation, a software development meta-environment, to support knowledge management in the context of Enterprise-Oriented Software Development Environments: an ontology-based infrastructure, a knowledge acquisition tool, and a community of practice system.