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Tesis (Ingeniero Civil Industrial) A inicios del año 2014 el holding AES decidió crear unidades de negocios estratégicas, en todas las compañías donde tenía una participación mayoritaria, con el fin de mejorar los procesos y resultados financieros. Es así como en América del sur se creó el SBU Andes, conformado por las compañías AES Gener ubicada en Chile, AES Chivor ubica en Colombia y AES Argentina ubicada donde lo indica su nombre. Desde entonces AES Argentina ha estado constantemente cambiando la forma de llevar sus procesos, pero dada la envergadura de la compañía la organización ha fallado generando descoordinación para contrarrestar las acciones del mercado y gubernamentales de su país. La utilización de los recursos no ha sido la más eficiente, llegando a desvíos importantes respecto a los presupuestos aprobados, el capital humano se ha visto desconforme y preocupado, reflejando su pensamiento en los resultados de las encuestas internas que realiza el departamento de recursos humanos. La falta de anticipación ante eventos inesperados ha llevado a la alta gerencia a tomar decisiones fuera de los tiempos óptimos, generando impactos negativos en el valor de AES. Sumado a lo anterior, las decisiones financieras se basan en balances contables o números cerrados generados por cada área de la empresa o áreas centrales del SBU. Además de la no planificación, la compañía no cuenta con informes globales sobre sus operaciones, resultados y tendencia en el tiempo. Las explicaciones a los desvíos se están generando en las oficinas de Chile, en base a números contables y en un tiempo importantemente posterior al que han ocurrido los eventos. Dado los problemas anteriores, surge la necesidad de la alta dirección de planificar de forma estratégica sus acciones, involucrando a todas las personas, recursos y procesos que contribuyen a la creación de valor. Se cree que con esta herramienta la compañía logrará cumplir sus objetivos corporativos propuestos, los procesos serán más eficientes y los empleados mejoraran sus rendimientos.

Tesis (Ingeniero Civil Industrial) El presente trabajo aborda el desafío de estandarizar, mejorar y simplificar los procesos asociados al trámite de “Emisión de Certificado No Expropiación; con el objetivo de entregar el mismo servicio/producto de calidad a los usuarios del Ministerio de Vivienda y Urbanismo, que soliciten este trámite, en todas las regiones del país. Este desafío se realiza en acuerdo y coordinación con el equipo de Planificación y Control de Gestión y el equipo del Sistema Integral de Atención Ciudadana SIAC, área que tiene el vínculo con el usuario y atiende la mayor cantidad de solicitudes ciudadanas. Los resultados obtenidos permitirán avanzar en una mejor calidad de atención a los usuarios, como pueden ser: la disminución de tiempos, ahorro de costos, mejora de la imagen, modernización de funcionamiento, mejor gestión, estandarización de actividades, entre otros.

Tesis (Ingeniero Civil Industrial) La empresa Enaex, dedicada a la elaboración y suministro de explosivos en la gran minería, ha innovado en un explosivo de gran energía para dar soluciones a minas con alto porcentaje de roca dura. En Mina Los Pelambres, se llevó a cabo la implementación de Energex, explosivo diseñado especialmente para fragmentar de manera óptima roca de gran dureza. Desde Junio 2015 hasta Agosto 2016, se realizaron tronaduras ocupando este explosivo. En cada tronadura se tomaron muestras fotográficas del material tronado para su posterior análisis. Al final del período de implementación, se obtuvieron valores bastantes satisfactorios logrando un valor de P80 de 5,77 pulgadas, muy cercano al impuesto por la mina que es de 5,7 pulgadas. La mejora continua de fragmentación de la roca, permite que otros procesos se vean beneficiados. Chancado y Molienda son procesos que se ven afectados directamente por los resultados de la tronadura (fragmentación). Debido al valor obtenido del P80 y a que éste se acercó mucho al óptimo impuesto por la mina, se reflejaron ahorros y ganancias importantes en los procesos mencionados. En ahorro de energía eléctrica, el chancado obtuvo 4,44 MUS$ que se traduce en un 18,9% menos. En la Molienda hubo un ahorro de 16,82 MUS$ que se traduce en un 1,1% menos. Además de obtener ahorros en términos de energía eléctrica, se obtuvieron ganancias por el aumento de rendimientos (toneladas de material procesado en una hora) en chancado y molienda. En chancado se logró aumentar el rendimiento en un 4,8% obteniendo una ganancia de 1,66 MUS$. Por otro lado en molienda se obtuvo un aumento de 4,6% con una ganancia de 1,38 MUS$. El aumento de costos en el proceso de tronadura, traducido en una mejora continua de la fragmentación de la roca utilizando explosivos con tecnologías avanzadas, produjo beneficios productivos y económicos en procesos aguas abajo.

Tesis (Ingeniero Civil Industrial) Los proyectos de centros de distribución requieren grandes inversiones y cambios significativos. Si se les maneja mal, pueden dañar su negocio. Importantes fracasos han ocasionado enormes pérdidas de ventas y de mercado, es por esto que se debe anticipar en la búsqueda de mejoras de post implementación de tales proyectos logísticos. A continuación, se podrá observar un planteamiento de soluciones con el objetivo de implementar mejoras en base a una empresa distribuidora de productos industriales (PRECISIÓN), la cual comenzó a experimentar la ejecución de uno de los últimos avances tecnológicos del mundo logístico, llamado WMS (Warehouse Management System). Actualmente, el WMS es una de las soluciones más potentes en términos de gestión de almacenes, debido a que automatiza una parte clave de la cadena de suministro y apunta principalmente a controlar el movimiento y almacenamiento de materiales dentro de un almacén, además el proceso de las transacciones asociadas, incluyendo el envío, recepción, entrada en stock y picking. Por lo mencionado anteriormente, es una herramienta que se debe indagar y aprovechar al máximo en todas sus capacidades. Es por esto que desarrollará un análisis profundo de las problemáticas que se generarán en trascurso de la utilización de las herramientas del WMS, en donde se plantearán soluciones que ayudarán en la eliminación o mitigación de los problemas que afecten la mala operación de logística, operacional y comercial, y que dañe a los clientes tanto externos como internos de la compañía. Se analizará en base a herramientas de mejora continua, gestión administrativa y logística, además de los softwares con los que cuenta actualmente la compañía en estudio. Entonces, se recurrirá a los recursos necesarios que ayuden a focalizar las soluciones más factibles. Lo anterior permitirá un mayor beneficio respecto a la implementación del WMS, logrando así los objetivos definidos en el comienzo de la implementación del WMS, solucionar las problemáticas encontradas logrando una optimización de los recursos, minimizando los procesos y los costos de mano de obra improductiva, cumpliendo con la satisfacción de las necesidades tanto de clientes internos como externos.

Tesis (Ingeniero Civil Industrial) La importancia de realizar el análisis de rentabilidad de una empresa de servicios informáticos es que se tiene la hipótesis que existe una demanda no satisfecha o no bien atendida, entonces podría existir una oportunidad de negocio no aprovechada la cual podría ser rentable. Otra razón de importancia del presente proyecto es saber si existen en el país reales condiciones para el desarrollo de una nueva industria del software, ya que actualmente el rubro del desarrollo de software en el país no es muy relevante en comparación con otras industrias como banca o minería.

Tesis (Ingeniero Civil Industrial) Antes de tomar la decisión del tema a realizar se realiza la siguiente pregunta, ¿Qué problema es importante resolver en el rubro de la construcción? La industria de la Construcción es uno de los rubros más grandes del país, en el cual no sería muy difícil encontrar una problemática, sin embargo había que buscar un problema que incidiera directamente en el funcionamiento de una empresa de la construcción. Finalmente se llegó a la conclusión de que hay un tema muy importante en el cual las empresas constructoras ponen mucho énfasis e importancia, sin embargo no destinan muchos recursos para mejorarla o simplemente no se dan el tiempo de analizarla en profundidad. Con esto se tomó la decisión de realizar un proyecto que nos ayude a estudiar y encontrar la manera de mejorar la tasa de adjudicación de licitaciones de una empresa constructora. Visto desde un punto de vista general, en este momento existen muchas empresas ligadas a la industria de la construcción [1], diferenciadas principalmente por los tipos de obras que pueden realizar o la capacidad económica que tienen, sin embargo la competencia entre estas empresas cada día aumenta más. Adjudicar una licitación es cada vez más difícil para los inversionistas o mandantes debido a que la mayoría de las empresas ya conocen a sus competidores y manejan de mejor manera los precios del mercado de la construcción. También se puede responder la siguiente pregunta, ¿Qué tan dispuesta esta una empresa constructora a mejorar su tasa de adjudicación? La respuesta seria que todas las empresas o la mayoría estarían muy interesadas en mejorar esta tasa, ya sea por una mejora en sus ventas anuales, bonos por adjudicación, rotación de sus recursos humanos en obra, posibilidades de crecimiento, buena relación con sus clientes, etc. Por ejemplo, visto desde el punto de vista más objetivo, la Gerencia Comercial es el área a cargo del departamento de estudios de licitaciones, y dentro de los objetivos encomendados por la Gerencia General y el Directorio está el cumplir la meta anual de adjudicaciones, por lo tanto realizar esta mejora en el departamento significaría cumplir los objetivos encomendados y además, aumentar aún más la meta de adjudicaciones solicitada.

Tesis (Ingeniero Civil Industrial) El crecimiento constante y proyecciones de desarrollo urbano que enfrenta el país han ocasionado una reacción por parte del poder legislativo. Esto, porque se genera la necesidad de desarrollar un concepto de ciudad ordenado, con armonía entre los edificios y proyectos inmobiliarios que se van concretando en la ciudad, a la vez con la intención de ir materializando los Planes Reguladores Comunales (PRC). Los empresarios decidieron invertir sus capitales, desarrollando nuevas construcciones y generando un impacto en la vialidad existente y que al momento no se encontraba normado. Es por esto que a partir del año 2001, el poder legislativo decidió instaurar leyes que dictan y generar la necesidad de implementar EISTU (Estudios de Impacto Sobre el Sistema de Transporte Urbano), estudios que evalúan el impacto que generan estos nuevos proyectos en la vialidad existente, definen cuales son las problemáticas existentes del entorno y cuáles serán las nuevas problemáticas que generará el nuevo proyecto en el entorno. Analizando el mercado, se observa que existen muy pocas empresas dedicadas a resolver esta demanda y a la vez los profesionales encargados de su desarrollo son muy escasos, dado que las casas de estudios aun no han captado la alta demanda del sector. Es por lo anterior que en el presente estudio se evalúa la prefactibilidad de implementar una empresa que se dedica a la ejecución de ESITU, analizar la demanda del sector, definir la capacidad productiva y evaluar económicamente la factibilidad de su implementación.