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Dissertação de mestrado em Psicologia Clínica, Universidade Lusíada de Lisboa, 2020 Exame público realizado em 5 de Março de 2021 Atualmente as transformações sociais e económicas têm vindo a mudar o paradigma das famílias tradicionais, conduzindo a modificações na organização familiar, que estão associadas a um aumento do número de divórcios. Esta realidade é indissociável das dificuldades sentidas pelos pais no exercício das suas responsabilidades parentais, sendo neste contexto que surge a alienação parental (AP) ou síndrome da alienação parental (SAP). Esta temática tem vindo a ser estudada, no seio das relações familiares devido às várias formas de conflito que envolvem os progenitores. A presente investigação insere-se neste contexto e visa analisar o conceito de AP na perspetiva dos psicólogos clínicos. A amostra é constituída por 12 profissionais, cuja experiência profissional oscila entre os 8 e os 40 anos. Os dados foram recolhidos através de uma entrevista semiestruturada, composta por oito questões formuladas especificamente para esta investigação. Os resultados obtidos permitem-nos constatar que a AP afeta o bem-estar da criança, dos progenitores e de todos os familiares envolvidos, pelo que a intervenção deve ser realizada por equipas multidisciplinares que identifiquem as situações corretamente, de forma a alcançarem resultados eficazes e a longo prazo. The current social and economic transformations have been changing the paradigm of traditional families leading to modifications in family organization, which are associated with an increase in the number of divorces. This reality is inseparable from the difficulties felt by parents in the exercise of their parental responsibilities, and taking this in consideration this is where parental alienation arises also known as parental alienation syndrome. This theme has been studied before, within family relationships due to the various forms of conflict that exist involving parents. The present investigation aims to analyze the concept of parental alienation from the perspective of clinical psychologists. The present investigation aims to analyze the concept of PA (parental alienation) from the perspective of clinical psychologists. This sample consists of 12 professionals, whose professional experience ranges from 8 to 40 years. This data was collected through a semi-structured interview, composed of eight questions formulated specifically for this investigation. The obtained results allowed us to verify that the PA affects the well-being of the child, the parents and all the family members involved, so the intervention must be carried out by multidisciplinary teams that correctly identify the situations, in order to achieve effective and long-term results.

Dissertação de Mestrado em Gestão As Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS) têm uma forte presença no âmbito da prestação de serviços de solidariedade social no nosso país, apesar de passarem por um momento desfavorável a nível económico, reflexo da diminuição dos apoios governamentais. Apesar de ser determinante para as IPSS encontrarem respostas que visem uma maior sustentabilidade, os estudos em Portugal são praticamente escassos nesse sentido, sendo assim importante a avaliação e a definição de métodos que tenham como objetivo assegurar a sobrevivência destas instituições sem fins lucrativos. Existem diversas áreas e vertentes que podem ajudar na consolidação das IPSS e até, na sua própria expansão, como é o caso da implementação dos conceitos de marketing e comunicação na sua estruturação, seja com o intuito de melhorar as suas respostas sociais e serviços internos, ou seja com o propósito de melhorar a sua promoção externa. A revisão da literatura apresentada mostra-nos as teorias e conceitos que, a nível do marketing e comunicação, podem ser aplicados nas IPSS embora, na maioria dos casos, sejam elementos que apenas têm base comprovada em organizações genéricas, mas que podem servir de base para a implementação nas IPSS em particular. Os dados recolhidos no estudo de caso abordado ajudam-nos a ter uma perceção do modo de aplicação e funcionamento que os mesmos conceitos apresentam no seio da IPSS estudada, permitindo-nos obter algumas respostas em relação à sua eficácia, e que podem ser observados como um importante contributo de interligação teórico-prática de estratégias e ações de marketing e comunicação direcionadas para as IPSS, facultando aos gestores e responsáveis de IPSS instrumentos e ferramentas que os poderão ajudar a obter um melhor desempenho da sua organização, bem como tentar garantir a sua própria sustentabilidade. The Private Institutions of Social Solidarity (IPSS) have a significant role in providing social solidarity services in our country, despite going through a harsh economic period, due to the reduction in government support. Although it is important for the IPSS to find solutions for a greater sustainability, studies in Portugal are almost scarce in this area. Therefore it is important to evaluate and define methods that aim to ensure the survival of these nonprofit institutions. There are several areas and aspects that can help in the consolidation of IPSS and even in its own development, as the implementation of marketing and communication concepts in their structure, either to improve their social responses and internal services or their external promotion. The literature review presented shows us the marketing and communications theories and concepts which can be applied in the IPSS. Although, in most cases, these elements have only been successfully applied on standard organizations, they may also serve as a basis in the IPSS in particular. The collected data in the chosen case study helps us to have a perception of the way that those concepts were implemented and applied within the studied IPSS, allowing us to get some answers regarding their effectiveness. This can be considered as an important contribution to the theoretical and practical interconnection strategies and initiatives of marketing and communications events directed to the IPSS. Providing managers and administrators of IPSS, instruments and tools that may help them achieve a better performance of their organization and try to ensure its sustainability.

As relações business to business (B2B) caracterizam-se por parcerias estratégicas entre as empresas e um conjunto de stakeholders (Campbel et al., 2010), como fornecedores, clientes ou centros de investigação. Qualquer falha na selecção do parceiro correcto pode prejudicar a sobrevivência de ambos. Dentro deste modelo simbiótico, marcado pela interacção, por diferentes experiências, impressões, crenças e conhecimentos que os diferentes intervenientes têm relativamente às organizações, está latente o conceito de reputação. Este trabalho, para além de procurar quantificar a pegada económica e social da Brisa Inovação e Tecnologia (BIT) - empresa que actua no mercado através de um modelo de inovação em rede - e propor um conjunto de métricas para a medição desta actividade, procura também avaliar a reputação corporativa desta empresa. Recorrendo à metáfora da personificação, este trabalho procura identificar oportunidades de melhoria quer ao nível do seu funcionamento interno, quer da relação com os seus diferentes parceiros, por forma a melhor compreender e orientar o negócio no sentido de ocupar uma posição competitiva privilegiada. A avaliação da reputação é realizada através da escala de personalidade corporativa, desenvolvida por Davies et. al (2001), tendo sido proposta uma nova dimensão para a sua análise, adaptada aos mercados B2B. Business to business (B2B) relationships are characterized by strategic partnerships between companies and a range of stakeholders (Campbell et al., 2010) as suppliers, customers or research centers. A wrong decision on choosing a business partner may harm both’s survival. Within this symbiotic model, marked by the interaction of different experiences, impressions, beliefs and knowledge that different stakeholders have on organizations, underlies the concept of reputation. This thesis, besides looking to quantify BIT’s economic and social footprint - company that acts in the market through an open innovation model - and to propose a set of metrics for the measurement of this activity also tries to evaluate this company corporate reputation. This paper also tries to identify improvement opportunities both in terms of its inner working, or relationships with its partners, to guarantee a better business understanding and management in order to achieve a privileged competitive position. The reputation analysis is performed through the corporate personality scale developed by Davies et. al (2001), to which has been proposed a new dimension for analysis adapted to B2B markets.

Estágio realizado na EDP Distribuição e orientado pelo Eng.º Ricardo Júlio Flores Pina Tese de mestrado integrado. Engenharia Electrotécnica e de Computadores (Major Energia). Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2009