Search

The purpose of this study is to evaluate the effect of hardiness on the perceived military performance of reservists, i.e., young people who have full-time jobs in a civilian sector and perform military training as a part of their civic duty. We proposed the conceptual model with conditional indirect effects of the hardiness on personal military performance, where mediated moderation effects are observed from personality traits and variables important for military service: team cohesion, perceived stress, and psychological resilience. The final dataset was comprised of 384 self-reported paper–pencil questionnaires filled out by reserve soldiers, and PROCESS Macro 3.5 Model 7 and Model 14 were used for the analysis. The results revealed that perceived stress (Model 1) and psychological resilience (Model 2) have a statistically significant moderate mediating effect on the interlink between hardiness and performance when personality traits and team cohesion are taken into consideration. The change in R2 is statistically significant and explains how perceived stress and psychological resilience affect individuals. When psychological hardiness is low, the level of perceived stress has a statistically significant moderating effect, i.e., it reduces the effect of hardiness on performance. When comparing the effects of perceived stress and psychological resilience, the latter has a stronger moderating effect on performance. Specifically, the moderating effect of resilience was more evident in Model 2 (66.9% variance, r = 0.818) for the military performance of the reservists than the perceived stress in Model 1 (52.5% variance, r = 0.724). This means that resilience increases the accountability of Model 2 compared to Model 1 by 14.4%. We conclude that resilience training could statistically significantly increase the military performance of reserve soldiers as a tactical population.

The aim was to examine hair cortisol levels and self-reported stress amongst conscripts during their basic military training, and how they are related to four types of theory-derived determinants. The following prediction was made: lower levels of perceived stress and hair cortisol will be associated with: (1) higher levels of emotional stability (the individual nonmilitary aspect); (2) a lower degree of private life problems (the contextual nonmilitary aspect); (3) more positive attitudes toward the military, higher engagement in military service, and higher adaptability to military conditions (the individual-military aspect); and (4) stronger group cohesion and better leadership (the contextualmilitary aspect). The sample consisted of a total of 107 male Lithuanian conscripts. Assessments were made at the beginning of their basic military training, in the middle, and at the end. Established instruments were used on all self-reported scales. Hair cortisol levels were established through analyses of hair samples. Low to moderate levels of stress were found throughout the basic training period regarding perceived stress levels. Hair cortisol levels were mainly unrelated to the self-rating scales. Regarding perceived stress, the prediction was fully confirmed. The future value of the theoretical model is discussed. Keywords: Perceived stress; hair cortisol; basic military training; conscripts; repeated-measures design.

In 2021, Lithuania faced the challenge of managing the crisis of new type of migration across the Belarusian border, which threatened the security of the country and its citizens. A broad set of inter-institutional collaboration strategies and methods were used among the public institutions to address this crisis. Such inter-institutional collaboration has been a multifaceted and complex process, involving both known and new good practices. The aim of this article is to provide insights into good collaborative practices between the Lithuanian national defence and internal affairs systems in managing the migrant crisis. Following the expert interview results, the study identified three good practices of inter-institutional collaboration: (i) the creation of a single dissemination channel for the crisis response services, which ensured that all actors were in the same information field; (ii) the delegation of representatives of the institutions to teams at strategic, operational and tactical levels; and (iii) inter-institutional information sharing ensured good situational awareness at an early stage of emergency management. Lessons learned from the collaboration between the institutions of the national defence and internal affairs systems can be applied to improve inter-institutional collaboration in other areas. The research results can be used to enhance the process of such collaboration in addressing current emergency management issues and serve as a basis for effective and smooth emergency preparedness and response where inter-institutional synergy is needed., 2021 m. Lietuva susidūrė su iššūkiu suvaldyti nelegalios migracijos per Baltarusijos sieną krizę, keliančią grėsmę valstybės ir jos piliečių saugumui. Užtikrinant saugumą ypatingas vaidmuo teko saugumo ir gynybos institucijoms bei įstaigoms. Siekiant suvaldyti šią krizę, vidaus reikalų sistemos pajėgumų stiprinimui buvo pasitelkta krašto apsaugos sistemos institucijų pagalba. Toks tarpinstitucinis bendradarbiavimas valdant krizines situacijas yra sudėtingas, daugialypis ir kompleksiškas procesas, taigi šių ir kitų probleminių klausimų sprendimas tiek moksline, tiek praktine tampa itin aktualus. Tam pasitarnauti gali gerųjų tarpinstitucinio bendradarbiavimo praktikų identifikavimas. Šio straipsnio tikslas - pateikti įžvalgas, susijusias su Lietuvos krašto apsaugos ir vidaus reikalų sistemų institucijų bendradarbiavimo gerosiomis patirtimis valdant nelegalių migrantų krizę. Tyrimo metu identifikuotos trys gerosios tarpinstitucinio bendradarbiavimo praktikos: (i) sukurtas vienas sklaidos kanalas krizių reagavimo tarnyboms, kuris užtikrino, kad visi dalyviai būtų viename informaciniame lauke; (ii) institucijų atstovai deleguoti į strateginio, operacinio ir taktinio lygmens grupes; (iii) tarpinstitucinis dalijimasis informacija užtikrino gerą situacijos suvokimą jau ankstyvoje ekstremaliosios situacijos valdymo stadijoje. Krašto apsaugos ir vidaus reikalų sistemų institucijų bendradarbiavimo metu įgyta patirtis gali būti pritaikyta tobulinant tarpinstitucinį bendradarbiavimą kitose srityse. Tyrimo metu gauti rezultatai gali būti tikslingai panaudoti tokio bendradarbiavimo proceso tobulinimui, sprendžiant aktualias krizių valdymo problemas ir pasitarnauti kaip teorinis pagrindas siekiant efektyvaus ir sklandaus pasiruošimo krizėms.

This research aims to predict conscripts’ task cohesion in groups using artificial neural network modelling (NNM). The prediction of task cohesion during military conscription lies on two domains of research. The first is related to team cohesion, its deconstruction, and its measurement, while the second is allied to nonlinear modelling in group behaviour research. To predict this multidimensional and complex phenomenon, the multilayer perceptron (MLP) and the radial basis function (RBF) neural networks are used. As a result, the team cohesion in conscript groups, which is a key variable in conscription service effectiveness, was predicted with high accuracy (MPL MOD2= 88% and RBF MOD8=90%) by the models created. The performed modeling shows that according to MPL MOD2 norm cohesion has 100% of normalized importance, while according to RBF MOD8, interpersonal cohesion is the best predictor (normalized importance=100%) for task cohesion in groups during conscription service.

The article analyzes the generational (age cohorts) effect on subjective wellbeing at work. The main aim is to reveal generational differences that lead to subjective wellbeing at work and possible discrepancies between the generations. The article contributes to the literature by creating and testing a theoretical model of subjective wellbeing at work as a composition of several dimensions that vary among generations, including physical experience, cognitive job performance, and appraisal, as well as social relationships and socio-emotional enablement at work. Using the military as an organization where daily routine creates similar conditions for different generations, we surveyed 890 army professionals representing three different generations: Gen Y, Gen X, and Gen Z. A structural equation modelling (SEM) technique is used to test the research model. The results support the hypothesis that generation has a strong moderating impact on the components of subjective wellbeing at work. Social relationship, as a socio-emotional experience, is the most important component of wellbeing at work for Gen Z, while socio-emotional enablement plays a central role in subjective wellbeing at work for Gen X and Gen Y.

The purpose of civil-military cooperation is to exchange resources and information to effectively manage different types of disasters. In this regard, civil-military cooperation in disaster preparedness should increase coherence in the area of information sharing and mutual support. The purpose of this study is to examine how cooperation between municipal institutions and the same nation’s military meets these requirements. The results presented in the article show that cooperation between municipal institutions and military personnel of the same nation is similar to civilian and military cooperation in international missions or disaster relief. This cooperation is based on a mutual understanding of the value of cooperation; willingness to cooperate and mutual support. At the same time, there are objective obstacles to the effectiveness of cooperation in disaster preparedness between municipal institutions and the military, mainly related to legal regulation, bureaucracy and hierarchy, often impeding the dissemination of information and undermining mutual trust between institutions. The study found that simplification of existing legislation, detailed planning process, information sharing during joint exercises and other joined activities would be important factors in improving civil (municipal)-military cooperation in disaster preparedness.

The purpose of this study is to explore how pro-environmental energy behavior is manifested at a military unit and what behavioral change factors can enhance such behavior. The military unit represents an organization dominated by an exceptionally strong sense of community and belonging where individual pro-environmental energy behavior goes in line with a collective one. The application of Capability-Opportunity-Motivation-Behavior (COM-B) approach led to a better understanding of energy-saving behavior in the military as an organization where personnel are trained to increase their awareness of their peers&rsquo, behavior. Methods: The results were obtained using data collected from two independent samples of both professional soldiers and conscripts at a military unit of Lithuanian defense forces located in a fixed installation in the time frame of 2018&ndash, 2019. The total sample of respondents (professional soldiers and conscripts) was N = 454. A series of statistical tests were performed at the 0.05 level of confidence. Results: An extended COM-B model for the analysis of pro-environmental energy behavior in the military was proposed and applied. The results show that the three behavioral change factors&mdash, capability, opportunity, and motivation&mdash, are first of all positively linked with the collective energy behavior at the military unit and only then with the individual soldier&rsquo, s pro-environmental energy behavior. This is a new insight into the COM-B model as collective and individual behavior are identified as separate indicators and then combined into a single measurable construct. In addition, the results indicate that in the military unit, communality plays an important role in sustaining pro-environmental energy behavior, even if an individual behavior indicates low-involvement.

Straipsnyje nagrinėjama, kaip spartus technologijų tobulėjimas pakeitė vartotojų patirtis, kokiais būdais privertė reaguoti verslą ir koks susiformavo vartotojų bei verslo tarpusavio ryšys. Teorinė ir istorinė informacija yra papildoma kiekybiniu tyrimu, kurio tikslas – įvertinti, kokią įtaką verslui turi minėti pokyčiai. Tyrimui panaudoti TOPSIS ir EDAS vertinimo metodai, kurie parodo, kad ne tik geri finansiniai rodikliai, bet ir vartotojų įsitraukimas į socialinę mediją lemia verslo sėkmę. Tyrimo rezultatai rodo, kad dažnai daroma prielaida, jog įmonė, turinti didžiausią apyvartą, yra gerai žinoma ir efektyviausiai pasiekia žinomumą, nėra teisinga. Įvertinus keturias daugiašales korporacijas nustatyta, kad socialinė medija, o ne apyvarta ar išlaidos reklamai yra lemiamas korporacijos žinomumo veiksnys. Šiais rezultatais gali būti remiamasi planuojant verslo investicijas į technologijas ir įvairias rinkodaros kampanijas. Reikšminiai žodžiai: technologijos, socialinė medija, žinomumas, vartotojai, įsitraukimas, bendruomenė, sekėjų skaičius, finansiniai rodikliai. In the following article “Smart Technologies and Social Media in Business” is examined how rapid growth of everyday technologies during 21st century has changed user experiences, how business was forced to react and how would we could describe relationship of business and user nowadays. Theoretical and historical information is expanded with quantitative research with the purpose to look how previously mentioned changes influenced business. In these researches are used TOPSIS and EDAS method of evaluation, which showed that not only good financial indicators, but user engagement creates a successful environment for business. The results show that it is often assumed incorectly that the company with the highest turnover is well known and most effecient in creating corporate awareness. While assesing four multinational corporations we found that social media, rather than sales or advertising spend, was a decisive factor in corporate awareness. These results can be used as a basis for planning business investment in technology and marketing campaigns. Keywords: technologies, social media, knowledge, users, engagement, community, number of followers, financial indicators.

Whether natural, human-made incidents and wars, each crisis possesses unique and complex operational environment and requires strong leadership capabilities to implement response actions. Accordingly, every-day leadership practice, leadership self-development is encouraged and leadership development programmes are implemented across nations and institutions to develop leadership capabilities of military and first responders for crisis and emergency situations. However, assessing real leadership capabilities is often a difficult task as criteria for evaluation are neither standardized nor agreed. The previous studies admit that there are no universal instrument to assess leadership capabilities, moreover, leadership assessment is usually designed for long-term directions and self-development instead of leadership assessment in the field. Accordingly, we aim of this paper is to compare instruments and practicesfor leadership capabilities assessment of military and first responders for crisis and emergency situations. The paper fills a gap by comparing two separate streams of leadership capabilities assessment: an assessment of leadership (self)-development that is designed for team cohesion in a long-term and assessment of leadership capabilities that are essential for short-term actions during crisis and emergency situations.

Įvadas -- Tarnautojų ir karių išleidimas į ankstyvąją pensiją antrosios karjeros perspektyvoje: samprata ir problematika -- Teorines prielaidos, leidžiančios užtikrinti sėkmingą tarnautojų ir karių antrąją karjerą -- Aktyvios darbo rinkos politikos priemonės, taikytinos integruojant į darbo rinką pareigūnus ir karius, išleistus į ankstyvąją pensiją -- Pareigūnų ir karių reintegracija į darbo rinką: asmeninė atsakomybė pradedant antrąją karjerą -- Pareigūnų ir karių antrosios karjeros tyrimai -- Empirinio tyrimo metodologija -- Reintegracijos į darbo rinką kontekstas: Lietuvos darbo rinkos kitimo specifika ir taikomos aktyvios darbo rinkos politikos priemonės -- Pareigūnų ir karių valstybinių pensijų teisinis reglamentavimas nacionaliniu lygiu -- Statutinių pareigūnų reintegracijos į civilį gyvenimą problemos: subjektyvus karių ir policijos pareigūnų požiūris -- Pareigūnų ir karių, išleidžiamų į ankstyvąją pensiją, integracija į darbo rinką: užsienio šalių praktika -- Pareigūnų ir karių antroji karjera: integracijos į darbo rinką efektyvinimo prioritetai -- Pareigūnams ir kariams, išleidžiamiems į ankstyvąją pensiją, skiriamų pensijų ir užimtumo politikos priemonių efektyvinimo prioritetai -- Pareigūnų ir karių antrosios karjeros valdymo įgūdžių formavimo bei jų žmogiškojo kapitalo efektyvaus naudojimo per visą darbingą amžių prioritetai -- Literatūra -- Priedai. Monografija parengta įgyvendinat Lietuvos mokslo tarybos finansuojamą projektą „Pareigūnų ir karių, išleidžiamų į ankstyvąją pensiją, integracijos į darbo rinką tyrimas“ (SIN-19/2012). Autoriai nagrinėja asmenų, ilgą laiką tarnavusių uždarose statutinėse organizacijose, integracijos į darbo rinką problematiką, jų galimybes pradėti naują karjerą. Monografijoje išnagrinėtos teorines prielaidos, leidžiančios užtikrinti sėkmingą tarnautojų ir karių, išleidžiamų į ankstyvąją pensiją reintegraciją į darbo rinką. Pateikiama ankstyvojo išleidimo į pensiją sąvoka ir problematika, analizuojama Lietuvos darbo rinkos kitimo specifika ir taikomos aktyvios darbo rinkos politikos priemonės. Įvertinus tai, kad pareigūnų ir karių, išleidžiamų į ankstyvąją pensiją, situacija yra unikali teisiniu požiūriu, daug dėmesio skiriama pareigūnų ir karių valstybinių pensijų teisiniam reglamentavimui valstybėje. Pateikiami karių ir pareigūnų, 2010–2012 m. išleistų į ankstyvąją pensiją, integracijos į darbo rinką padėties tyrimai, ES valstybių vidaus reikalų ir krašto apsaugos ministerijų atstovų ekspertinės apklausos rezultatai, kurie pristato ES šalyse vykdomas politikos priemones ir praktiką integruojant analizuojamą grupę į darbo rinką. The monography is prepared by implementing the project "Pareigūnų ir karių, išleidžiamų į ankstyvąją pensiją, integracijos į darbo rinką tyrimas" ("The research of the integration of officers and soldiers, who are discharged to retire early"), financed by the Research Council (SIN-19/2012). The authors analyse the problematics of the integration to the labour market of the persons, who for a long time served in private statutory organizations, their possibilities to begin new career. In the monography, the theoretical provisions, which allow assuring successful reintegration to the labour market for officers and soldiers, who are discharged to retire early, are analysed. The concept and the problematics of discharge to early retirement are presented, the specifics of changing of Lithuanian labour market are distinguished and the active tools of labour market politics are applied. Having considered that the situation of officers and soldiers, who are discharged to retire early, is unique in the legal approach, a lot of focus is on the legal regulation of the state pension of the officers and soldiers in the country. The research of the integration status of officers and soldiers, who were discharged to retire early in 2010-2012, is presented, the results of the expert survey of the representatives of EU home affairs and Ministry of National Defence that introduce political means in EU countries and practice during analysed group's integration to labour market are demonstrated.

Straipsnyje pateikiamas tyrimas, kuriuo siekiama nustatyti ryšį tarp individo gebėjimų ugdymo ir institucinės kompetencijos, reikalingos efektyviai atlikti institucijos funkcijas. Teorinei analizei taikytas kritinės analizės metodas, įvertintos gebėjimų teorijos tolesnio plėtojimo galimybės. Empirinis tyrimas, pagrįstas kokybinių ir kiekybinių tyrimų tradicija, leido surinkti informaciją, kuria remiantis patikrinta individo gebėjimų įtaka organizaciniam efektyvumui. Savivaldybių švietimo skyriai buvo pasirinkti tyrimo objektu – buvo atlikti 9 interviu su švietimo specialistais ir apklausti 395 mokyklų vadovai ir savivaldybių švietimo specialistai. Tyrimų rezultatai leidžia teigti, kad savivaldybių švietimo specialistai turi pakankamai dalykinių, socialinių ir kognityvinių gebėjimų, tačiau jie nėra naudojami vykdant vieną iš skyriui priskirtų funkcijų – konsultavimą. Kiekybiniame tyrime kelta hipotezė, kad dalykiniai, socialiniai ir kognityviniai gebėjimai pozityviai veikia tarnautojo konsultacinę veiklos plėtotę, nepasitvirtino. Išskiriant alternatyvias institucinės kompetencijos plėtojimo koncepcijas, dauguma jų yra orientuotos į refleksiją, išankstinių standartų atmetimą ir ilgalaikiškumą. Tai leidžia sukurti tvarią institucine kompetenciją.

Nacionalinio saugumo samprata yra pristatoma tokiomis globalinės ekonomikos ir rinkos sąlygomis, kol vyksta Lietuvos integracijos į NATO ir Europos Sąjungos struktūras procesas. Nacionalinis saugumas yra greito nacionalinės ekonomikos ir rinkos vystymosi garantas. Tam reikalinga sukurti nacionalinį produktą, realizuoti produkciją nacionalinėje rinkoje, sumažinti importą ir padidinti eksportą. Tam, kad pasiekti šį tikslą, būtina parengti harmoningą valstybės ir visuomenės vystymosi kartu projektą, įvesti pataisas Konstitucijoje, kurios galėtų garantuoti projekto įgyvendinimą Lietuvoje ir būtų garantas stiprinant nacionalinį saugumą bendroje NATO ir Europos Sąjungos erdvėje.. The National Security Concept is presented under circumstances of global economy and market while Lithuania's integration into NATO and EU structures is in process. The guarantee of national security is rapid development of national economy and market which is guaranteed by creating of national product, by production and realization in the national market, by decreasing of import flows and increasing of export volume. In order to reach this goal it is necessary to work out a project of harmonious development of State and society together with amendments to the constitution, which would guarantee project implementation in Lithuania and would serve as a guarantor to strengthen national security in the common NATO and EU space.

Viešojo ir privataus sektorių bendradarbiavimas yra svarbus šiandieninės vadybos teorijos ir praktikos objektas. Tokiu bendradarbiavimu siekiama spręsti įvairias socialines ir ekonomines Šalies problemas, trukdančias visuomenės gerovės augimui. Visuomenės gerovę teigiamai veikia ne tik viešojo sektoriaus iniciatyva sprendžiamos problemos, bet ir Šiandieninė verslo plėtra, pagrįsta socialinės atsakomybės principais. Tai ypač svarbu Lietuvoje, kur finansiniai ištekliai, skirti socialinėms problemoms spręsti, yra gerokai mažesni nei Vakarų Europos valstybėse. Straipsnyje pateikiamas dviejų kintamųjų - viešojo ir privataus sektorių hené-adarbïavimo bei socialinės atsakomybės versle - tarpusavio priklausomybės tyrimas, taip pat numatomi būdai, leidžiantys viešojo ir privataus sektorių bendradarbiavimu didinti socialinę atsakomybę versle. Public administrators are looking for solutions to social and economic problems in a county. Public-private partnership is one of such innovative solution that helps create new possibilities for social sector development and increases public welfare. Public welfare is also positively depended on corporate social responsibility, when profit-seeking organizations are responsible toward society in general. The interdependence of these two variables -public-private partnership and corporate social responsibility were analyzed in a study. The main criteria for evaluations of public-private partnership and corporate social responsibility were presented, summarized and adopted to particular playground.

Viešojo ir privataus sektorių bendradarbiavimas yra svarbus šiandieninės vadybos teorijos ir praktikos objektas. Tokiu bendradarbiavimu siekiama išspręsti įvairias socialines ie ekonomines šalies problemas, trukdančias visuomenės gerovės augimui. Visuomenės gerovę teigiamai veikia ne tik viešojo sektoriaus iniciatyva sprendžiamos problemos, bet ir spartesnė verslo plėtra, pagrįsta socialinės atsakomybės principais. Tai ypač svarbu Lietuvoje, kur finansiniai rodikliai skirti socialinėms problemoms spręsti, yra gerokai mažesni nei Vakarų valstybėse. Straipsnyje atliekamas dviejų kintamųjų- viešojo ir privataus sektorių bendradarbiavimo bei socialinės atsakomybės tarpusavio priklausomybės tyrimas, taip pat numatomi būdai, leidžiantys viešojo ir privataus sektoriaus bendradarbiavimui didinti socialinę atsakomybę versle.

Straipsnio tikslas – sudaryti prielaidas plėtoti inovacijas ir inovacinę veiklą farmacijos produktų kūrimo, paskleidimo ir vartojimo sektoriuose adekvačiai specifiniams ir vis labiau didėjantiems reikalavimams, kuriuos sąlygoja išskirtinė šių produktų svarba ir lemia intensyvėjanti tarptautinė konkurencija. Inovacijų ir inovacinės veiklos plėtojimas humanizavimo ir humanistinių vertybių skleidimo pagrindu turi būti suvokiamas kaip svarbiausia visuomenės ir jos gyvenimo būdo tobulinimo kryptis. Ypatingą dėmesį reiktų skirti tokiems inovacijų ir inovacinės veiklos plėtojimo prioritetams, kurie išreiškia orientacijas į veiklos kompleksiškumą, iniciatyvumą ir savarankiškumą bei informacinių technologijų panaudojimą Orientacijos į šiuos prioritetus yra ypač aktualios plėtojant farmacijos verslą. Lietuvoje analizuojant farmacijos verslo plėtros galimybes galima išskirti orientacijas, sietinas su įvairių kokybės standartų diegimu, kas nesuteikia konkurencinio pranašumo ir nesąlygoja inovacijų, kaip pagrindinės plėtros sąlygos, aktyvinimo. Todėl ateityje reiktų plėtoti tas mokslinių tyrimų kryptis, kurių pagrindu galima aktyvinti verslo efektyvumą svarbiausią verslo plėtojimo sąlygą. Verslo vadybai Lietuvoje skirtų mokslinių tyrimų prioritetais laikytini tie, kurie atspindi farmacijos verslo subjektų veiklos bei jų kuriamų produktų kokybės ir konkurencingumo orientacijas į normas ir standartus, išreiškiančius globalizacijos bei Europos integracijos procesų logiką. Socialinės atsakomybės plėtojimas turi tapti vienu pagrindinių aspektų farmacijos verslo teorijoje ir praktikoje. In theory and practice, there is a lack of motivated decisions, expressing the peculiarities of innovations and innovative activities in the field of creation, marketing, and consumption of pharmaceutical products Attempting to define the principal views to be considered while developing innovations and innovative activities to create, market, and consume pharmaceutical products, specific social, economic, and technological tendencies of development which demand distinct humanization priorities have been taken into account. The problem of humanizing innovations and innovative activities is especially acute for the Lithuanian public, since it is here that the process of versatile and manifold reforms and transformations, directly integrating broad-scale innovations, has been intensely going on. The article presents methodical views expressing the peculiarities of marketing pharmaceutical products, directly relating these peculiarities with the development of innovations and innovative activities adequate to the processes of the market globalization and European integration. Spreading of the uniform norms and standards conditioning uniform evaluation of identical behavior and identical results in business is characteristic of the above-mentioned processes. The analysis of social responsibility in the development of pharmaceutical business enables showing the importance of the standards of behavior and the impact on the environment in the business processes.

Informacijos apie farmacinius produktus paskleidimas bei jos priėmimas (suvokimas) turi savų ypatumų dėl pačių produktų prigimtinių savybių, kurios gali daryti esminę teigiamą arba neigiamą įtaką vartotojų sveikatai. Žemas vartotojų kritiškumas informacijai, kurį sąlygoja menkas žinių apie šiuolaikinių ligų profilaktiką ir gydymą lygis, mažėjanti gydytojų įtaka farmacinių produktų pasirinkimo procese bei gausėjanti tendencinga komercinė informacija sąlygoja padidėjusį farmacinių produktų suvartojimą, o tai turi neigiamos įtakos vartotojų sveikatai. Straipsnyje nagrinėjama farmaciniu produktu vartotojų informavimo proceso valdymo esmė, svarba ir jo plėtotė Lietuvoje integracijos į Europos Sąjungą kontekste. Pateikiami tyrimų rezultatai bei analizės išvados. Už teisingos informacijos skleidimą privalo atsakyti pačios verslo įmonės savo iniciatyva. Farmacinės verslo įmonės turi atsižvelgti į vieno svarbiausių savo įtakos grupių - vartotojų - interesus ir taip skleisti objektyvią ir išsamią informaciją, padedančią vartotojams efektyviai pasirinkti produktus. Kad šios informacijos skleidimas būtų optimalus, verslo įmonės turi sudaryti be paliovos tobulinamą informacijos pateikimo sistemą. The article analyses the customer information system in the pharmaceutical market, identifies problems and solutions of this system development The main problems encountered in the development of the information system for the consumers of pharmaceutical product, are the lack of critical attitude towards the information received, decreasing physicians' influence (informed comment) in the process of the selection of pharmaceuticals and the increasing flow of tendentious commercial information. The article analyses the influence of the legal environment on the process of informing the pharmaceuticals users. The results of the study demonstrate that the legal environment is only one of the factors, ensuring the existence of the consumers' information system. In this way it is the initiative of business enterprises themselves to be responsible for the spread/propagation of the right information. This initiative is essentially influenced by the newly perceived impact of the stakeholders on the activities of the enterprise: modem business enterprises in their pursue of a long- lasting effect must take into consideration the interests of the variety of their stakeholders. Pharmacy business enterprises should consider the interests of the main stakeholders- the consumers' interests and in this way propagate objective exhaustive and comprehensive information, which could help the consumers to choose the right product effectively. In order to optimize the spread of this information, business enterprises should establish continually improved system for the presentation of information