Com o objetivo de perceber qual o contributo da participação da família na autoavaliação e na melhoria educativa de uma escola secundária da Região Autónoma da Madeira pretende-se neste estudo, fazer uma abordagem da interação entre a família/encarregados de educação e a escola e o contributo da primeira no processo de autoavaliação da segunda. A Escola tem solicitado a presença dos encarregados de educação nos seus órgãos e criado alguns mecanismos que possibilite a sua participação. Nesta política de gestão escolar participada, existe outro estímulo que dá relevância a este estudo, na perspetiva das interações entre as famílias e a escola: a necessidade de prestação de contas, imposta com a publicação da Lei n.º 31/2002, de 20 de dezembro, que aprova o sistema de avaliação da educação e do ensino não superior que se aplica aos estabelecimentos de educação pré-escolar e de ensino básico e secundário da rede pública, privada, cooperativa e solidária e da Portaria n.º 245/2014 de 23 de dezembro, que aprova o regime jurídico da Aferição da Qualidade do Sistema Educativo Regional da Região Autónoma da Madeira. Trata-se de um estudo de caso no qual, partindo da literatura especializada, a informação foi recolhida através da realização de entrevistas semi-estruturadas. Pretende-se mostrar as funções da escola e da família, no que respeita a atribuição de responsabilidades e saber qual a participação dos encarregados de educação na organização escolar, tendo em conta o modelo de organização escolar participada. Pretende-se também conhecer o impacto da participação das famílias na concretização do processo de autoavaliação da escola e o seu contributo, num sistema de representações favoráveis à resolução partilhada de problemas nos domínios da educação no ensino secundário. In order to understand the contribution of the family participation in the self-assessment and the educational improvement of a secondary school in the Autonomous Region of Madeira, this study intends to make an approach to the interaction between family / parents and school and their contribution to the school’s self-evaluation process. School has requested the presence of parents in its decisions and created some mechanisms that enable its engagment. In this policy of participatory school management, there is another stimulus that gives relevance to this study, in the perspective of the interactions between families and the school: the need for accountability, imposed with the publication of Law no. 31/2002, of 20 of December, which approves the system for the evaluation of preschools and basic and secondary education establishments and Ordinance No. 245/2014 of 23 of December, which approves the legal regime for the Quality Assessment of the Regional Education System of the Autonomous Region of Madeira. It is a case study in which, from the specialized literature, information was collected through semi-structured interviews. It is intended to show the role and responsabilities of the school and of the family, regarding each other. We also want to know the importance given to the parents’ participation in the school management, taking into account the model of participatory school organization. The intention is also to know the engagment of families in the process of school’s self-assessment and its contribution, in a system of representations favorable to the shared resolution of problems in the domains of secondary education.