106 results on '"Tontini, Gérson"'
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2. Antecedentes da Qualidade Percebida de um Curso de Administração: uma abordagem não linearBackground to the Perceived Quality of a Business Course: a nonlinear approachAntecedentes de la Calidad Percibida de un Curso de Administración: un análisis no lineal
3. Integrating methods for the prioritization of innovations and improvements in services
4. Exploring the nonlinear impact of critical incidents on customers’ general evaluation of hospitality services
5. Satisfação do Consumidor: Um Estudo Comparativo entre Usuários de Uber e Táxi
6. THE EFFECTS OF WORK-LIFE BALANCE, ORGANISATIONAL LEARNING CAPABILITY, AND TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP ON PRODUCT INNOVATION PERFORMANCE.
7. Maturity model of procurement and supply management in small and medium-size enterprises : A benchmarking of hospitals and metal-mechanic companies
8. Relationship between the Maturity of Firms' Innovation Capabilities and Product Innovation Performance
9. Identifying opportunities for improvement in online shopping sites
10. The influence of people management practices on a culture of lean manufacturing
11. Adapting and testing an instrument to assess users’satisfaction and loyalty in hotel and airbnb hosting services
12. Adapting and testing an instrument to assess users’ satisfaction and loyalty in hotel and airbnb hosting services
13. HAVE EMOTIONS UNLEASHED BY THE PANDEMIC INFLUENCED OUR PERCEPTION OF VALUE?
14. Improvement gap analysis
15. ADERÊNCIA DOS INSTITUTOS FEDERAIS DE EDUCAÇÃO À AGENDA AMBIENTAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
16. Identification of satisfaction attributes using competitive analysis of the improvement gap
17. Influência da recuperação de falhas na percepção sobre qualidade, satisfação e lealdade de clientes bancários
18. Hospital Management Maturity Models: Literature Review
19. Moderação das Alianças Estratégicas na Relação entre Capacidade Absortiva e Inovação
20. O impacto da cultura organizacional no sucesso do Lean Manufacturing: uma análise sócio bibliométrica
21. Influence of corporate social responsibility on sustainable practices of small and medium‐sized enterprises: Implications on business performance
22. Adapting and testing an instrument to assess users' satisfaction and loyalty in hotel and airbnb hosting services.
23. SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE USUÁRIOS DE UBER E TÁXI.
24. O PROCESSO DECISÓRIO DO CONSUMIDOR NA INTENÇÃO DE USO DE VÍDEOS E LIVROS ELETRÔNICOS EDUCACIONAIS NA INTERNET
25. Antecedentes de la calidad percibida de un curso de administración: un análisis no lineal
26. Integration of customers spontaneous comments with overall assessment of hospitality services
27. Maturity of lean practices in Brazilian manufacturing companies
28. O impacto da cultura organizacional no sucesso do Lean Manufacturing: uma análise sócio bibliométrica
29. ANALYSIS OF IMPORTANCE AND PERFORMANCE OF MUNICIPAL EDUCATION SERVICES IN SANTA CATARINA
30. Influence of corporate social responsibility on sustainable practices of small and medium‐sized enterprises: Implications on business performance.
31. Modelo para avaliação do grau de maturidade das práticas de cocriação de valor no desenvolvimento de produtos
32. Influence of maturity on corporate social responsibility and sustainable innovation in business performance
33. ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA E DO DESEMPENHO DOS SERVIÇOS DA REDE MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO DE SANTA CATARINA
34. Integration of customers spontaneous comments with overall assessment of hospitality services.
35. Nonlinear antecedents of visitors' satisfaction with the oktoberfest in Brazil.
36. Influence of maturity on corporate social responsibility and sustainable innovation in business performance.
37. O processo decisório do consumidor na intenção de uso de vídeo e livros eletrônicos educacionais na Internet.
38. Nonlinear antecedents of visitors’ satisfaction with the oktoberfest in Brazil
39. Developing an instrument to measure lean manufacturing maturity and its relationship with operational performance
40. Antecedentes da Qualidade Percebida de um Curso de Administração: uma abordagem não linear Background to the Perceived Quality of a Business Course: a nonlinear approach Antecedentes de la Calidad Percibida de un Curso de Administración: un análisis no lineal
41. CALIDAD PERCIBIDA DE STAKEHOLDERS COMO ESTRATEGIA DE MEJORÍA DE SERVICIOS
42. Efeitos das distâncias e recursos da empresa no desempenho exportador de empresas
43. Usando a Análise de Lacunas de Melhoria na gestão de trade-offs de estratégias operacionais
44. Corrigendum to Identifying Opportunities for Improvement in Online Shopping Sites [Journal of Retailing and Consumer Services, volume 31 (2016) 228-238]
45. RELATIONSHIP BETWEEN MATURITY IN SUSTAINABLE INNOVATION AND BUSINESS PERFORMANCE.
46. ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA E DO DESEMPENHO DOS SERVIÇOS DA REDE MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO DE SANTA CATARINA.
47. La percepción de la calidad de la enseñanza en una institución pública de educación superior: Un estúdio multimétodo
48. Análise do contraste da penalidade e da recompensa (PRC): identificando atributos de qualidade em serviços de academias
49. Determinantes do Desempenho Exportador de Pequenas e Médias Empresas Manufatureiras Brasileiras sob a Perspectiva da Visão Baseada em Recursos e do Modelo de Uppsala
50. Identificação de atributos críticos de satisfação em um serviço através da análise competitiva do gap de melhoria
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